¿Por qué no se instala Skype? Instale Skype. Por qué Skype no se instala en su computadora: existen soluciones simples

Recientemente, muchos usuarios del programa Skype han tenido quejas fundadas sobre su calidad. Skype no se descarga, la calidad de la conexión, las actualizaciones molestas: estos son los principales motivos de insatisfacción.

El servicio de soporte de la utilidad especificada no brinda consejos claros sobre cómo resolver este problema y obstinadamente no responde a la pregunta de por qué no se puede descargar Skype en una computadora con Windows 10 o Windows 7. Le sugerimos que analicemos juntos las causas del problema. problema al cargar la distribución y encontrar las formas más sencillas de solucionarlo.

Skype no se descarga: cómo se manifiesta el problema

Pero todo se ve ensombrecido por los problemas de descarga. Muy a menudo, las personas encuentran problemas de este tipo cuando instalan un programa en su PC por primera vez, así como cuando instalan esta utilidad en un Windows recién instalado. Esta suele ser la razón por la que Skype no se descarga en Windows 7 y 10.

Otro problema común y casi principal está relacionado con los intentos de los usuarios de descargar la distribución de Skype en recursos web de terceros. El paquete de instalación normal debe descargarse únicamente desde el sitio web http://skype.com y luego tendrá la garantía de instalar la versión original del programa.
El principal "síntoma" de esta imposibilidad es la aparición de una de las opciones del cuadro de diálogo presentadas en el navegador:



Hay varias otras razones para los problemas de descarga:

• Bloqueado por el Firewall de Windows;
• Actividad del antivirus instalado en el ordenador del usuario;
• Impacto destructivo en el proceso de descarga de otras aplicaciones (como, por ejemplo, mail.ru);
• Problemas de conexión a Internet;
• Prohibición de ventanas emergentes en el navegador instalado en la computadora; navegador de Internet prioritario;
• Un intento de descargar el archivo de instalación de Skype a un dispositivo de almacenamiento de red (por ejemplo, a un disco Yandex);
• Error de permisos no especificados.

Cualquiera de los problemas enumerados anteriormente puede interrumpir el proceso de descarga.
También hay un problema cuando no se puede descargar Skype desde el sitio web oficial: el error "bloqueado". Esto se debe a problemas en el navegador de Internet líder en la computadora y se puede solucionar así:

Eliminar el bloqueo del firewall de Messenger

El firewall del sistema operativo Windows está diseñado para proteger la computadora del usuario de ataques de virus y piratas informáticos cuando trabaja en Internet. Por eso puede bloquear una aplicación, equiparándola con amenazas de seguridad externas e impidiendo que se descargue. Y sólo con ciertos derechos de acceso se puede solucionar este problema.

Cuando inicia el Messenger por primera vez, siempre aparece un mensaje del sistema sobre una solicitud de acceso de Windows.


Debe hacer clic en el botón "Permitir acceso" y en inicios posteriores no será bloqueado por el firewall de Windows.
En esencia, el principio de funcionamiento de todos los firewalls no es muy diferente entre sí, y a continuación se describe la configuración para el correcto funcionamiento de Skype:

Si esto no ayuda, desactive el firewall por completo. Esto se hace en la sección correspondiente.


Coloque los indicadores para desactivar y haga clic en Aceptar.


Pero hay situaciones en las que Skype requiere una actualización y no se carga en Windows 7 o 10, a pesar de todos los esfuerzos. En tal situación, recomendamos borrar la carpeta de servicios del programa. Para hacer esto debes:

Aquí hemos enumerado algunos problemas de descarga más y formas de superarlos. Pero todavía hay situaciones en las que Skype no puede descargar e instalar errores en el registro de Windows. Si hay tales errores en el funcionamiento de la computadora, Skype no se descarga, la descarga se bloquea y el sistema escribe que la descarga se ha interrumpido: ¿qué hacer? Consideremos varias opciones.

Solución de problemas del sistema con CCleaner

Puede descargar e instalar este programa para trabajar con el registro en el sitio web http://ccleaner-all.ru/ccleaner-free.html. Después de ingresar a la página, debe hacer clic en el botón "Descargar". Después de descargar la distribución, ejecútela y siga los pasos para instalar el programa.
Abra el programa y limpie el sistema.


Luego limpiamos el registro.


El registro se limpia de archivos basura y puede intentar descargarlo nuevamente.

Bloqueo de descarga de antivirus

Skype no se carga y la computadora muestra el error "Bloqueado", ¿por qué? Te lo contamos con más detalle. La situación en la que un programa queda bloqueado por un software antivirus ocurre con bastante frecuencia. Kaspersky Anti-Virus es especialmente culpable de esto, ya que a menudo considera la descarga, instalación o funcionamiento de programas inofensivos como una amenaza potencial y los bloquea.


Para tales situaciones, es posible agregar el programa bloqueado a la lista de exclusión. Al utilizar la utilidad Kaspersky Internet Security, le recomendamos que después de iniciar Kaspersky antivirus, abra su configuración,


Y luego sigue estos pasos:

• Pestaña "Avanzado".
• Haga clic izquierdo en "Amenazas y excepciones".
• Vaya a la configuración de exclusión y agregue la ruta a la ubicación del archivo skype.exe.
• Inserte la siguiente entrada en el “Objeto”: “eicar-test-file”.
• Todos los componentes de protección antivirus deben estar activados y hacer clic en el botón "Agregar".

De esta forma podrás solucionar el problema del bloqueo de la descarga de Skype y otros antivirus aplicando la configuración de estos módulos en consecuencia.

Bloqueo por aplicaciones de terceros, por ejemplo, mail.ru

Otro problema frecuente para los usuarios de Skype al descargarlo es el intento fallido de conexión. Skype no carga, no se pudo establecer la conexión y ¿por qué sucede esto? Te contamos qué hacer en este tipo de situaciones.

Los usuarios que trabajan con Windows 7 a menudo se encuentran con la imposibilidad de utilizar Skype. Además, esto se aplica a las últimas versiones de este mensajero. Además del consejo de instalar una versión anterior del programa, es necesario desactivar otros programas de mensajería. Esto se aplica especialmente al módulo Agente Mail.ru. Esto se debe al hecho de que estas aplicaciones suelen provocar el bloqueo de Skype.

Desinstálelo a través de Programas y Aplicaciones en el Panel de Control.

¡Qué tengas un lindo día!

Descargar Skype es totalmente gratuito, disponible para cualquier computadora que tenga configurada una conexión de red. Pero a veces, incluso en la etapa de descargar o instalar un programa, el usuario encuentra problemas. Este artículo analizará una de estas situaciones.

Opciones para resolver el problema.

El problema cuando Skype no se descarga no es el programa en sí ni el sitio web oficial, sino el funcionamiento de la computadora. El firewall o antivirus integrado puede bloquear la descarga. A veces, otra razón radica en la configuración incorrecta del navegador. Cada situación tiene su propia solución.

Método 1: deshabilitar el antivirus

A veces, los usuarios de software antivirus se encuentran con una situación en la que la protección habilitada bloquea varias descargas. Al analizarlos se detecta cualquier amenaza que pueda dañar el ordenador. Y por este motivo, es posible que Skype no se descargue.

Pero en el sitio web oficial, el archivo de instalación es completamente seguro para el sistema. En este caso, debes detener temporalmente el antivirus, descargar skypesetup.exe y realizar la instalación. Después de esto, se puede reactivar el software de seguridad.

Método 2: navegador alternativo

Como se mencionó anteriormente, la configuración incorrecta del navegador puede generar restricciones en la descarga de archivos. En este caso, la forma más sencilla es utilizar un navegador de Internet alternativo. Internet Explorer está integrado en Windows. Puedes descargar a través de él. Simplemente inicie su navegador y siga el enlace para descargar Skype.

Los usuarios de G8 y versiones anteriores del sistema operativo Microsoft también pueden utilizar Microsoft Edge. El botón para activarlo se encuentra en la interfaz en mosaico del menú Inicio.

Método 3: para Windows 8 y versiones anteriores

En las versiones "ocho" y anteriores del sistema operativo Windows hay versión incorporada de Skype, integrado en la interfaz en mosaico de Metro. La interfaz de la versión integrada está significativamente simplificada en comparación con la completa, el número de elementos se reduce al mínimo aceptable, pero al mismo tiempo la facilidad de uso es alta. Por lo tanto, no es necesario instalar un cliente independiente del programa; puede utilizar esta versión.

La forma más sencilla de iniciarlo es mediante la función de búsqueda. Su llamada está asignada a las teclas de acceso rápido Win + Q. Ingrese la solicitud en el campo de texto Skype. Si la columna "Mejor coincidencia" contiene un elemento con el mismo nombre, ejecútelo. De lo contrario, prueba la solicitud de Skype.

El usuario, por error o intencionadamente, al limpiar el ordenador, puede eliminar esta aplicación. En este caso, puedes descargarlo desde la Tienda Windows. Pero para ello necesita una cuenta de Microsoft.

Las computadoras de bajo consumo solo pueden utilizar recursos limitados. No es de extrañar que las últimas versiones de los programas estén tan ansiosas por consumir tanta memoria y espacio como sea posible que sistemas operativos como Windows XP simplemente no puedan ejecutarlos normalmente. Por ejemplo, Skype, que todo el mundo necesita, es difícil de cargar incluso al principio, porque hay una gran cantidad de bloques publicitarios. Sin embargo, instalar Windows XP en una computadora de bajo consumo es una decisión completamente sensata, ya que los componentes de hardware viejos o débiles no pueden hacer frente a los requisitos de las aplicaciones modernas.

¿Vale la pena descargar versiones modernas de aplicaciones en su computadora? Si lo piensas bien, la mayoría de usuarios fuerzan sus dispositivos a funcionar solo para subir fotos pesadas a las redes sociales lo más rápido posible. Por supuesto, si estas fotografías atraen a varios miles de visitantes por semana, ese poder será útil. Pero hacer esto para varias personas es completamente cuestionable. Por lo tanto, llegamos a la conclusión de que puede comprar una computadora usada en el mercado secundario con total seguridad, instalar en ella el viejo sistema operativo Windows XP y disfrutar del rendimiento de la versión anterior del software.

donde encontrar

La red global está literalmente repleta de anuncios donde está disponible la versión antigua del conveniente programa Skype. Simplemente escriba la búsqueda "Instalación de Skype versión antigua", después de lo cual el motor de búsqueda mostrará un lienzo completo de recursos. Debe tener cuidado de no recibir software malicioso en su computadora. Cualquier antivirus que sea capaz de detectar códigos sospechosos ayudará con esto. Además, dichos recursos no pueden funcionar sin publicidad innecesaria, que ofrece no solo instalar Skype, sino también comprar equipos adicionales. Cada uno decide por sí mismo en este asunto si necesita comprar bienes adicionales o no.

Preparación preliminar

Si, Dios no lo quiera, Skype comienza a funcionar mal, por ejemplo, se niega a conectarse a la red o no carga la lista de contactos que estaba allí antes, entonces debe reservar dos archivos con anticipación. Este:

• share.xml: archivo de conexión de red,
• config.xml: archivo de almacenamiento de contactos.

De esta forma sencilla es posible deshacerse de algunos de los problemas que puede causar la versión antigua de Skype. Basta con transferir estos archivos a la carpeta de instalación de Skype, Internet funcionará y se descargarán los contactos.

Características de instalación

Para instalar correctamente la versión anterior de Skype en Windows XP, necesita:

• Primero, elimine todas las versiones de Skype en su computadora; también debe borrar todos los archivos que estén relacionados de alguna manera con Skype. Esto se hace para que el programa no pueda descubrir qué versión estaba instalada anteriormente en la computadora. Esto le impedirá actualizar a la versión actual de Skype.
• A continuación, es recomendable instalar la versión de Skype 2.5, para que en base a ella ya puedas actualizar a cualquier otra versión. Se puede instalar en una unidad de sistema típica C.
• Inicie Skype 2.5 para que cree un entorno favorable para instalar la aplicación de variaciones más recientes.
• A continuación, debe descargar exactamente el Skype que planea usar en Windows XP. En teoría, debería instalarse sobre la versión 2.5.
• Si tiene problemas para conectarse o cargar su lista de contactos, debe transferir los archivos Shared.xml y config.xml preparados previamente.

¿Por qué es necesario todo esto?

A algunos usuarios no les gusta en absoluto la funcionalidad del Skype moderno. Esto no sólo se aplica a la mala adaptabilidad en Windows XP. Puedes seguir soportando este caos con anuncios emergentes y carga lenta, o puedes adoptar un enfoque radical e instalar Skype desde una versión anterior. Además, es posible que las computadoras más antiguas no puedan manejar aplicaciones modernas con mucha GUI. Por lo tanto, es útil simplemente instalar Windows XP en la máquina y, sin esforzarse, utilizar aplicaciones o programas alternativos con la interfaz anterior, sin sufrir la lentitud del sistema. La clave del éxito del trabajo rápido no es sólo un hardware potente, sino también un software bien pensado. Al limpiar y ajustar su computadora de manera oportuna, puede lograr fácilmente el rendimiento deseado sin tener que recurrir a inversiones financieras importantes.

El proceso de agregar nuevo software a una computadora: ¿qué podría ser más sencillo? Años de habilidades practicadas gritan sobre la inutilidad del procedimiento propuesto. Pero el peligro le aguarda, ya que los errores de instalación son bastante comunes. Hoy hablaremos de por qué. Skype no se instala, veamos varias razones para esto.

Errores comunes al instalar Skype

La aparición de problemas depende en gran medida de las características individuales de la máquina y de su usuario. Dado que las condiciones y el equipamiento técnico varían, es bastante difícil identificar errores comunes. Pero, si no pudo instalar Skype, aquí hay algunas consideraciones adicionales.

error 1638

Las actualizaciones automáticas del sistema o la transición manual a una nueva versión van acompañadas de la adición de nuevos componentes. En esta etapa, puede ocurrir el error 1638 al instalar Skype.

Las razones de su aparición no se conocen con exactitud, pero hay varias conjeturas:

• actividad de virus o mal funcionamiento del sistema de escritorio;
• instalación o desinstalación incompleta de una versión anterior de Skype. Esto va acompañado de daños a las entradas del registro y a los archivos ejecutivos.

La segunda opción parece más plausible, pero antes de tomar medidas activas, asegúrese de que no haya ningún software antivirus.

Entonces, para resolver el error necesitas:

• En primer lugar eliminar la aplicación. Lea más sobre este proceso.
• Limpiar el registro. Esto se puede hacer de dos maneras: use uno de los programas populares para estos fines (por ejemplo, CCleaner) o ejecute una utilidad especial de Microsoft, que corrige automáticamente los archivos del sistema y el registro del sistema si hay errores.
• Descargar e instalar.

Por lo tanto, el error anterior debería desaparecer, pero nadie puede cancelar las características individuales de una computadora personal.

error 1603

Otro tipo de problema que surge durante la instalación del mensajero de Skype. Mediante prueba y error, fue posible determinar que la causa del problema era la escritura incorrecta de archivos en el registro de la PC.

Para resolver el error 1603 durante la instalación, simplemente siga los pasos a continuación:

Si reinstalar Messenger no ayudó, intente lo siguiente:

1. Siga este enlace y descargue el solucionador de problemas de instalación de la aplicación. El programa es intuitivo, durante el proceso es necesario seleccionar cuál es el problema de instalación que se está solucionando y seleccionar la aplicación en la que se produce el error.
2. Sería una buena idea limpiar todo el sistema de residuos; esto se puede hacer usando la utilidad CCleaner.
3. Descargue la última versión del messenger del sitio web oficial e intente instalarlo.

error 1601

El problema se observa entre los usuarios de Windows XP y, según todos, se debe a errores en el servicio de instalación de nuevos componentes.

El código de falla 1601 se puede resolver en dos simples pasos:

En este punto, el problema debería resolverse por sí solo; para comprobarlo, descargue la última versión de Skype.

El material recopilado se basa en un estudio exhaustivo de materiales de Internet; no se tienen en cuenta las características individuales de la máquina actual.

En lugar de una conclusión

Los errores al instalar Skype son algo poco común que ocurre debido a daños en los archivos de registro adjuntos. Para solucionar problemas, simplemente limpie el almacenamiento de archivos obsoletos y actualice el sistema.

- el programa de telefonía por Internet más popular no sólo en Rusia sino en todo el mundo. Lleva más de diez años manteniéndose a flote y, al parecer, no tiene intención de perder terreno. No es sorprendente que muchos usuarios, después de comprar una computadora nueva, comiencen inmediatamente a descargar la versión oficial de Skype desde el sitio web, y aquí pueden sentirse decepcionados: No skype está instalado.

¿Por qué no se instala Skype?

Lamentablemente, no existe una respuesta clara que se ajuste a todos los casos. Hoy en día, cualquier computadora, incluso la más barata, y cualquier sistema operativo moderno son un conjunto tan complejo e intrincado de sistemas interconectados que puede resultar difícil incluso para un profesional determinar las razones del fallo de una aplicación.

Sin embargo, las principales razones por las que Skype no se instala, son conocidos y quizás entre ellos se encuentre uno adecuado.

1. Quizás la razón más común, aunque parezca mentira, sea el propio sistema operativo. Se ha observado que los usuarios de Windows XP prácticamente no experimentan problemas con Skype, mientras que aquellos que lograron cambiar a "Siete" o incluso "Diez" periódicamente se enfrentan a la pregunta: ¿Por qué no se instala la aplicación de Skype?. Incluso si asumimos que el sistema operativo tiene licencia y no se descarga desde una ubicación sospechosa, esto no garantiza que la instalación se realice correctamente. Durante la instalación, Skype verifica todos los parámetros del sistema que necesita. Si falta algún elemento, simplemente se niega a instalar. La solución aquí puede ser instalar las últimas actualizaciones. Por supuesto, esto requerirá el uso de una versión con licencia del sistema operativo.
2. También es posible que la propia aplicación sea de origen “pirateada”. Naturalmente, debes descargar Skype desde los recursos oficiales.
3. El problema puede radicar en el Conexión a Internet. Es raro, pero sucede que la aplicación verifica los parámetros de conexión. Si no coinciden con la configuración predeterminada, alguna parte de la instalación fallará. Esto sucede a menudo si el usuario inicia sesión mediante un proxy.
4. La presencia de malware o virus que puedan bloquear la instalación. Solo hay una salida: descargar la última actualización de la base de datos antivirus y realizar un análisis completo del disco duro.
5. Es extremadamente raro, pero se producen fallos en el propio hardware. Esto requiere asistencia calificada de un especialista.
6. El archivo se dañó durante la descarga. Puedes intentar descargar nuevamente.
7. También puedes intentar instalar una versión anterior de Skype y luego