Quién es un gerente de SMM: signos de profesionalismo, fuentes de conocimiento. Especialista en SMM: la profesión del futuro

Saludos, queridos amigos. Hoy hablaremos de una de las profesiones interesantes en las que puedes trabajar y ganar dinero decente. Teniendo en cuenta que todos estamos constantemente conectados a las redes sociales y pasamos casi todo nuestro tiempo libre allí, también es posible encontrar trabajo allí. ¿Cuál? ¡¡¡Bien pagado!!!

La profesión de especialista en SMM apareció recientemente. Con el desarrollo de las redes sociales, cada vez tiene más demanda. El trabajo de un gerente de SMM se basa en las tareas y principios del marketing de SMM.

Tareas de marketing SMM

Mmm ( Marketing de medios sociales– marketing en redes sociales): trabajar para atraer la atención del público objetivo hacia un sitio web, marca, empresa o producto a través de plataformas sociales.

Objetivos de esta dirección en marketing:

• Promoción de recursos web, productos o servicios a través de las redes sociales. redes;
• colocación discreta o fomento de la publicación de información, enlaces a recursos en temas;
• estimular el interés entre los usuarios para cambiar a la versión completa del sitio desde las redes sociales. redes;
• marketing viral: difusión de publicidad en una red social mediante me gusta, reenvíos, etc.

Especialista en smm ¿quién es este?

Un gerente en Social Media Marketing es una persona involucrada en llamar la atención sobre una marca, producto, sitio web a través de las redes sociales. La tarea principal es interesar y atraer suscriptores objetivo con la oferta, crear una imagen positiva del producto, incitarlos a realizar acciones para ir a la página principal del sitio o comprar el producto ofrecido. El comercializador debe realizar publicidad oculta para no alienar a los usuarios.

Funciones de un especialista en SMM:

• administración y moderación de grupos y comunidades: atraer y alentar a los usuarios a publicitar el grupo en sus páginas, suprimir el lenguaje obsceno, responder preguntas de los participantes, mantener temas;
• elaborar un plan de artículos y temas para plataformas sociales;
• preparación de videos para promociones;
• colocación de materiales frescos;
• análisis de tráfico y fuentes;
• cálculo erróneo de la eficiencia del trabajo;
• Error de cálculo del presupuesto publicitario.

Cómo convertirse en un especialista en SMM

Debido a la novedad de la especialidad, la profesión de gerente SMM no se imparte en las instituciones educativas. En varios cursos, seminarios y capacitaciones en línea, puede adquirir el conocimiento que debe tener un especialista en SMM, quién es y qué hace. Un profesional debe tener los conocimientos y habilidades:

• psicólogo: poder comunicarse, predecir las reacciones de los usuarios, reducir la reacción negativa de la audiencia;
• análisis: podrá analizar los resultados de su trabajo, buscar herramientas efectivas;
• comercializador: reconozca a su público objetivo, sepa en qué comunidades se comunican;
• redactor publicitario: podrá crear contenido de venta único, interesante y que llame la atención.

Para trabajar con éxito necesitas:

• conocer y poder comprar me gusta, reposts, retweets, ofertas, etc.;
• procesar fotografías en un editor gráfico;
• poder trabajar con animaciones, memes;
• crear textos interesantes para publicaciones que correspondan al tema del cliente;
• conocer los conceptos básicos de publicidad contextual, estadísticas de Internet, SEO, SMS;
• Ser capaz de analizar el tráfico de Internet.

¿Cuánto gana un gerente de SMM?

Salarios de especialistas en marketing de redes sociales. Las redes pueden variar mucho. El rango de ingresos oscila entre 5 y 100 mil rublos, dependiendo de los siguientes factores:

• región del cliente;
• experiencia laboral y calificaciones;
• volumen de trabajo;
• empleador;
• trabajo remoto.

En las regiones, el salario promedio de un especialista en SMM oscila entre 25 y 30 mil rublos, en Moscú recibe un promedio de 50 a 60 mil rublos y en San Petersburgo, de 40 a 50 mil rublos.

Las calificaciones del gerente son de gran importancia. Un especialista principiante puede recibir entre 25 y 30 mil rublos. en Moscu. Un año de experiencia en marketing SMM le permite recibir un salario de 30 – 40 mil rublos por mes. Un profesional con al menos 2 años de experiencia y buenos conocimientos de SEO y herramientas de análisis web puede ganar dinero en Moscú. de 50-60 mil rublos. Un buen dominio de idiomas extranjeros, además de las habilidades enumeradas, aumenta el umbral salarial inferior de 70 a 90 mil rublos.

Trabajar a tiempo completo como parte del personal de una empresa o agencia paga más que trabajar de forma remota. En las agencias, los gerentes gestionan varios proyectos al mismo tiempo; por lo tanto, sus salarios son más altos que los de quienes trabajan en un proyecto en la empresa.

Los salarios dependen del tamaño de la organización. En las grandes empresas, los salarios de los directivos de SMM son más elevados que en las medianas y pequeñas empresas.

La profesión de especialista en SMM es hoy una profesión prometedora y bien remunerada. Demanda de profesionales del marketing social Las redes están en constante crecimiento. Teniendo suficientes conocimientos y aprendiendo constantemente, podrá dominar una profesión demandada con ingresos permanentes.

Atentamente, Galiulin Ruslan.

Las redes sociales no son sólo un lugar de comunicación, sino también una herramienta popular para promover bienes y servicios. Es cierto que, como cualquier otro instrumento, SMM (Social Medios de comunicación Marketing) Sólo resulta eficaz en manos hábiles. Esto predetertó el surgimiento de una profesión relativamente nueva, pero ciertamente prometedora: SMM-especialista. SD descubrió quiénes sonSMMproveedores (o especialistas en SMM), dónde enseñan esto, cómo pueden ayudar a una empresa y en cuáles de ellos se debe confiar.

Cualsemejantemmmcajas?

El explosivo crecimiento de la popularidad de las redes sociales, cuyo potencial para atraer nuevos usuarios aún no se ha agotado (aunque la mayor de ellas, Facebook (1.700 millones de usuarios), está disponible para todos los usuarios desde hace 10 años), por supuesto, rápidamente. Hizo de las redes sociales no sólo herramientas de comunicación, sino también plataformas publicitarias y herramientas de marketing. Una audiencia enorme en un solo lugar, que además está claramente segmentada, es simplemente un tesoro para los especialistas en marketing. Aquí es fácil identificar el público objetivo entre la masa de usuarios por género, edad, intereses o lugar de residencia. Los usuarios de las redes sociales comparten rápidamente información sobre un producto con otras personas, promocionándolo de esta manera. Al mismo tiempo, la promoción SMM tiene un costo relativamente bajo en comparación con otros tipos de publicidad y marketing: no se requieren presupuestos para la compra de costosos espacios publicitarios o para la producción de materiales publicitarios, no hay costos de distribución, etc. - y también proporciona comentarios rápidos. La dificultad es que las técnicas tradicionales de marketing en las redes sociales no funcionan: los feeds de los usuarios se actualizan continuamente y, para llamar la atención, es necesario aprender a competir no solo con la publicidad de los competidores directos, sino también con todo el contenido de la red social. red en general: publicaciones de grupos populares, noticias, eventos personales de usuarios, etc. Crear dicho contenido para una marca es el trabajo de un gerente de SMM.

Al mismo tiempo, a los propios especialistas les resulta difícil describir claramente la funcionalidad estándar de un administrador SMM; por regla general, esta funcionalidad está determinada por un proyecto específico. Sin embargo, el administrador SMM ideal, según el especialista en SMM Roman Vostrukhin, no sólo debe tener habilidades de comunicación, sino también conocer herramientas especiales que lo distingan de un simple usuario activo, por ejemplo.

En mi opinión, los especialistas en SMM trabajan principalmente en dos áreas”, explica Román. - El primero es la comunicación en redes sociales, participación, publicación de información, etc. El segundo es el componente de software, la capacidad de trabajar con programas y servicios especiales. Es ideal cuando un administrador de SMM puede hacer ambas cosas.

El copropietario y director técnico de la agencia de noticias Susanin, Alexey Mokrushin, confía en que SMM no se puede realizar sin un software especial que amplía significativamente las capacidades de análisis, estrategia e influencia en la audiencia.

Cada red social es especial en su uso, cada una requiere un enfoque especial, añade Tatyana Pavlova, directora comercial de Internet Active. - Por ejemplo, las publicaciones en Instagram solo se pueden hacer desde un teléfono, pero esto no es muy conveniente para un administrador que trabaja con varias cuentas. Por tanto, necesita utilizar aplicaciones relacionadas con el procesamiento, almacenamiento y publicación de fotografías. Los programas especiales le permiten publicar publicaciones de forma sistemática, proporcionar orientación, seguimiento y estadísticas. Afortunadamente, todas las herramientas necesarias están disponibles en Internet. Algunos son gratuitos, el resto está disponible mediante una tarifa de suscripción o suscripción.

Nuestros expertos señalan que en las regiones en general y en Udmurtia en particular, hay literalmente solo unos pocos especialistas que dominan tanto las habilidades de trabajo con redes sociales como los conocimientos de marketing y software especial. Generalmente hay especialistas que pueden hacer una cosa. Por ejemplo, trabajar con el contenido de una página de marca: hacerla popular, recopilar Me gusta y suscriptores. Estas personas se sienten como en casa en las redes sociales, pero su talento comunicativo no está respaldado por la profesionalidad del marketing. Es decir, la popularidad de la página no se convierte en ventas de bienes o servicios ni en ganancias para el empleador.

Y esto a menudo socava la confianza del cliente en SMM como herramienta. Un conocimiento mínimo de trabajo en redes sociales le permite comenzar a vender sus servicios como operador SMM, y el mercado simplemente está inundado de ofertas de este tipo. Y sería bueno que la página de la marca al menos se volviera popular. Es peor si no hay ventas y trabajar con contenido, gracias a un especialista en SMM incompetente, solo compromete la marca del cliente. Resulta que en este caso el gerente novato recibió al menos experiencia, pero el cliente no recibió nada en absoluto y tal vez perdió algo.

¿De dónde vienen?mmm-gerentes?

Es inútil buscar un especialista certificado en SMM: los especialistas en SMM en realidad aparecen de la nada y, a veces, desaparecen en la nada. Todas las capacitaciones, seminarios, clases magistrales y programas educativos en universidades no estatales son, por regla general, impartidos por profesionales con entre 5 y 7 años de experiencia laboral digna de SMM. Según los expertos, esta profesión es demasiado joven para no dar una oportunidad a los recién llegados: la experiencia de un especialista determina el éxito de una empresa, pero ¿de dónde vienen los nuevos profesionales?

Hay muchos cursos, materiales de formación y escuelas a distancia. Por tanto, si realmente quieres, puedes mejorar bastante bien la parte teórica. Sigue siendo una cuestión de práctica, está segura Tatyana Pavlova. - un especialista en SMM es alguien que comprende todas las complejidades de las redes sociales populares, se ha formado en marketing y puede hacerse amigo de un par de cientos de personas con una sola publicación. Es capaz de comunicarse constantemente con la gente, por simple que parezca, y todo lo anterior se puede aprender mediante la experiencia.

Nuestros expertos creen que si una empresa espera utilizar las redes sociales como herramienta de promoción permanente a largo plazo, entonces una opción eficaz y económica sería proporcionar recursos a un principiante y hacer crecer su propio administrador de SMM. Además, un especialista contratado recibe un salario adecuado: en Izhevsk, de 20 a 30 mil rublos. Es cierto que no hay garantía de que, habiendo recibido formación y experiencia, este especialista no se apresure a dejar la empresa para ganar dinero por su cuenta. En cualquier caso, existe una alternativa: trabajar con un especialista y una agencia que brinde dichos servicios.

¿Por qué hacer negocios?mmm?

Los expertos destacan que SMM se puede utilizar para una amplia gama de tareas comerciales: desde ventas directas hasta proyectos de imagen. Actualmente, las empresas más habituales que trabajan con redes sociales son aquellas que se dedican a la prestación de servicios dirigidos a un público amplio, así como las pequeñas empresas. Para este último, la elección se debe a los bajos costes y la eficiencia.

Cualquiera con conocimientos mínimos de redes sociales puede promocionar su negocio. Esto es sorprendentemente diferente de la publicidad exterior, los medios de comunicación, etc., donde, sin recursos, una persona no puede hacer publicidad. Por lo tanto, la promoción SMM es muy popular en áreas de microempresas, es decir, donde el propietario brinda un servicio: salones de belleza, productos hechos a mano, servicios de construcción y bienes raíces. Aquí sólo es importante una condición: que su cliente esté en línea. Es decir, hay que tener en cuenta el comportamiento del usuario. Hay productos que la gente usa, pero es difícil promocionarlos online porque, por ejemplo, no está claro cómo comprarlos. Digamos que una aseguradora puede promocionarse en las redes sociales, pero la gente no tendrá muy claro qué hacer a continuación o cómo contratar un seguro. Pero, digamos, con algún salón de belleza o tienda todo está claro: viste un número de teléfono o una página web, viniste y te cortaste el pelo, pediste y te lo entregaron, todo es sencillo.

¿Dónde trabajan y cuánto ganan?

La mayoría de las pequeñas empresas se promueven en redes gracias al esfuerzo de los propios empresarios, al menos mientras tengan tiempo suficiente para ello y el efecto de este trabajo esté ahí. Cuando el rendimiento es bajo o el propietario no tiene tiempo, debe recurrir a profesionales. Y esta no es una historia tan rara cuando una empresa muy pequeña que ve potencial de crecimiento en la atracción de clientes a través de las redes sociales contrata a un especialista en SMM; no todos los emprendedores saben lo suficiente sobre las redes, entienden qué contenido será interesante para la audiencia y saben cómo. para usarlo comunicate.

En tales casos, las pequeñas empresas suelen recurrir a la ayuda de especialistas en subcontratación: autónomos o agencias digitales. Las grandes empresas utilizan ambas opciones: transferir estas responsabilidades a especialistas a tiempo completo o contratar trabajadores independientes. La mayoría de las grandes empresas que trabajan con particulares (bancos, empresas de telecomunicaciones, aerolíneas, etc.), por regla general, ya cuentan con gerentes de SMM en su plantilla, cuya responsabilidad es mantener las cuentas de la empresa en las redes sociales y comunicarse con los usuarios. Al mismo tiempo, a menudo se contratan agencias para la promoción de proyectos especiales por parte de SMM.

Todo depende del resultado que obtenga la empresa de la promoción SMM. Si un autónomo está profundamente inmerso en las particularidades del negocio y hace frente bien a las tareas asignadas, ¿por qué no? - dice Tatyana Pavlova.

Es peor cuando SMM se convierte simplemente en una carga para el trabajo del servicio de prensa; entonces, personas sin experiencia en la promoción en las redes sociales a menudo asumen la tarea y tienen que aprender sobre la marcha.

La presencia de un gerente de SMM a tiempo completo depende de la estructura de la empresa, su actitud hacia los gastos, la subcontratación y la estrategia de recursos humanos, dice Roman Vostrukhin. - Hubo un tiempo en que en Rusia era costumbre tener una persona separada para cada caso. Hoy en día, las empresas recurren con bastante frecuencia a la subcontratación: la gente está empezando a comprender que cada uno debe ocuparse de sus propios asuntos. Cuando contratas a un contador o gerente de ventas, puedes controlarlo. Pero es difícil entender cómo controlar al administrador de SMM: ¿contar la cantidad de publicaciones, la cantidad de me gusta que dio? Bueno, publicará un montón de publicaciones estúpidas y un montón de me gusta, agregará un montón de bots, eso es genial. Por tanto, contratar a una persona en plantilla puede resultar absolutamente inútil, porque no habrá nadie que controle su trabajo.

Un especialista a tiempo completo está más cerca de los productos y empleados de la empresa. Para él es más fácil obtener información interesante”, defiende Marina Sukovatkina a los trabajadores de tiempo completo de SMM.

El trabajo de los directivos de SMM se evalúa al nivel de especialistas en campos afines: secretarios de prensa, periodistas, etc.

Como en otros lugares, el pago puede variar mucho según la región, el ámbito de actividad y las cualificaciones, explica Alexey Mokrushin. - En nuestra región, el precio de la mano de obra mensual para un especialista de este tipo puede comenzar entre 20 y 25 mil rublos, hay segmentos en los que incluso 15 mil rublos pueden ser el motivo para celebrar un contrato. Pero en general, a partir de 25 años. En el Distrito Federal del Volga y los Urales, de 30 a 40 mil por mes, en Moscú, de 45 a 50 mil.

Si una persona simplemente se sienta y hace algo por su salario, entonces sí: entre 20 y 25 mil rublos al mes”, coincide Roman Vostrukhin. - Si se trata de un negocio y usted es su propio jefe, entonces es muy diferente: puede ganar 10 mil o 300 mil rublos en un mes.

Alexey Mokrushin cree que la demanda urgente de servicios SMM, la fe ciega en la omnipotencia de esta tecnología y el techo salarial pasaron hace un par de años y ahora "el mercado se ha calmado, ha entendido quién es quién".

Existen métodos para evaluar el trabajo de estos especialistas; no son universales, pero en general están disponibles”, afirma el experto. - Hay ejemplos exitosos de trabajo, es necesario un trabajo sistemático, todo esto lleva a comprender que se necesitan y serán necesarias en el futuro personas especiales que trabajen con redes sociales, especialmente aquellas que se desarrollan constantemente y logran los resultados que conjuntos de negocios para ellos.

Ayuda SD

¿Cuánto cuesta SMM?

No existe el concepto de “precio fijo” en SMM. El costo está determinado por muchos factores. Los principales son: si trabaja con un autónomo o una agencia, la reputación y experiencia del contratista, la complejidad del proyecto: las tareas marcadas por el cliente, las condiciones de partida y la cantidad de trabajo necesario para obtener el resultado. Por lo tanto, la misma cantidad de trabajo se puede evaluar de manera diferente y la diferencia puede ser muy significativa: decenas de veces.

Por eso no encontrará listas de precios fijos para el servicio de “promoción en redes sociales” en los sitios web de las mayores agencias digitales rusas. Ellos (y sus precios) están dirigidos a trabajar con grandes clientes y proyectos de gran escala. Pero las agencias más pequeñas se esfuerzan por encontrar su nicho, definiendo claramente el alcance del trabajo y su costo.

Un análisis de sus listas de precios muestra que el costo del servicio comienza a partir de 8 mil rublos por mes para un conjunto mínimo de trabajos (una publicación por semana, automatización del recorte de materiales del sitio web del cliente; por regla general, esto ya está previsto). por el motor del sitio, pero no todos los clientes lo saben). En este caso, no es necesario hablar de marketing o incluso de "promoción"; de hecho, se trata simplemente de mantener la cuenta en un estado "activo".

Si hablamos de trabajos que se ajustan más al significado de la palabra "marketing", entonces el conjunto de estándares máximo: análisis de sitios competitivos, a partir de tres publicaciones por día, concursos, encuestas, "siembra" en sitios temáticos, análisis e informes detallados. - Costará cinco veces más: unos 40 mil rublos al mes.

SMM significa Social Media Marketing o marketing en redes sociales. Un especialista en SMM o un gerente de SMM promueve una empresa, su marca, productos y servicios en las redes sociales: Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Odnoklassniki, Youtube, Telegram y otras.

La profesión de especialista en SMM implica un trabajo complejo y polivalente: redactar publicaciones, mantener páginas públicas, hacer publicidad, comunicarse con visitantes y clientes, iniciar actividades para usuarios y otras tareas. Este tipo de trabajo requiere comunicación constante y estar en línea. Necesitas prepararte psicológicamente para esto.

Para comprender mejor quién es un especialista/gerente de SMM, describiré cómo se ve desde fuera:

Artem, mi colega de “taller”, no trabajaba en su escritorio, sino que se sentaba todo el tiempo en el sofá. Tenía una computadora portátil en su regazo, un iPhone a su izquierda, una libreta y una tableta en la mesa de café. Algo pitaba, zumbaba y vibraba constantemente. Regularmente levantaba el teléfono, miraba, reía, señalaba y movía el dedo por la pantalla y susurraba algo con los labios. Nadie lo llamó, pero le escribieron y les gustó muchísimo, y él estaba al tanto de todo y respondía a todo.

Lugares de trabajo

Los gerentes de SMM trabajan en agencias online, agencias digitales y en empresas que generan ventas y promoción a través de las redes sociales.

Tareas y responsabilidades de un especialista en SMM.

Las principales responsabilidades de un gerente de SMM son:

Requisitos para un especialista en SMM

Como regla general, un administrador de SMM debe:

• Comunicación competente (oral y escrita). Capacidad para escribir textos interesantes.
• La capacidad de desarrollar comunidades y atraer suscriptores sin promoción ni compra directa.
• Experiencia en la realización de publicidad dirigida. Conocimiento de programas y servicios que automatizan y simplifican el trabajo (por ejemplo, Cerebro Target o Pepper.ninja).
• Conocimientos de analítica web (Google Analytics, Yandex.Metrica).

A veces, los requisitos para un especialista en SMM incluyen:

• Experiencia laboral y portafolio de proyectos ejecutados.
• Conocimiento de paquetes gráficos para procesamiento de fotografías, creación de imágenes e infografías.
• Excelente conocimiento del inglés.
• Experiencia en organización de eventos.
• Conocimientos de marketing y capacidad para promocionar productos y servicios en el mercado.

La primera forma de convertirse en gerente de SMM es mediante el autoestudio y el trabajo independiente. Desarrollar sus propias páginas y blogs públicos (por ejemplo, sobre un pasatiempo o un tema interesante), trabajar como autónomo con pedidos básicos en seis meses a un año le brindará experiencia práctica y le permitirá desarrollar un portafolio. Esto, a su vez, te dará la oportunidad de conseguir un trabajo en una agencia digital y convertirte en un profesional. Este es uno de los caminos más cortos hacia la profesión, pero requiere autodisciplina.

La segunda forma de convertirse en un especialista en SMM es obtener una educación superior en el campo de las relaciones públicas, periodismo, marketing o tomar cursos en SMM y encontrar un trabajo en promoción en las redes sociales. Incluso un puesto inicial es adecuado: asistente de un especialista en SMM o redactor publicitario. En el proceso, podrá adquirir experiencia rápidamente, crecer y comenzar a liderar proyectos serios.

Salario de un especialista en SMM

Los análisis de mercado muestran que los especialistas de SMM ganan aproximadamente entre 30 y 90 mil rublos al mes. Cuanto mayor es el salario, más cerca está el gerente de SMM del marketing y más graves son los problemas que resuelve.

Descubrirás quién es un responsable de SMM y a qué se dedica. Consideremos en detalle los detalles del trabajo de un especialista en redes sociales, sus responsabilidades y habilidades. Definitivamente abordaremos la cuestión del salario y la formación para dicha especialidad.

gerente de SMM Es un especialista que crea un conjunto de medidas para promocionar bienes o servicios a través de las redes sociales.

Es decir, esta no es la persona que monta la publicidad o crea contenidos. Este es el director general quien aborda el tema estratégicamente.

Puede tomar un producto o servicio y desarrollar una estrategia sobre cómo, a través de un conjunto de acciones diversas, promocionarlo todo en las redes sociales y obtener resultados.

El especialista en SMM es una profesión muy popular. Es necesario para empresas que se conectan a Internet y quieren hacer negocios a través de las redes sociales. Pero el problema es que no saben cómo construir una estrategia de promoción.

En Rusia, alrededor del 79% de las empresas realizan promociones en las redes sociales. Bueno, o están intentando hacerlo de alguna manera. Ellos mismos crean cuentas allí e intentan hacer algo.

Al mismo tiempo, el 41% de las empresas cuentan con al menos un responsable de SMM en su plantilla. El 95% de todo el mundo trabaja muy mal en las redes sociales.

Pero lo más importante es que el porcentaje de empresas que utilizan las redes sociales crece cada año. Por eso está aumentando la demanda de especialistas cualificados.

Cada vez son más las empresas que se acercan a Internet. Y la probabilidad de que encuentren un buen especialista es cada vez menor.

Descripción del puesto de gerente de SMM

Aquí repasaremos un poco la descripción del trabajo de un gerente de SMM. Consideremos las principales responsabilidades, habilidades naturales y requisitos para esta vacante.

Responsabilidades de un gerente de SMM

Estas son las principales responsabilidades de un gerente de SMM:

• Mantenimiento de páginas oficiales en redes sociales.
• Elaboración de un plan de medios, plan de contenidos, plan de promoción y trabajo en el mismo.
• Promoción en redes sociales y análisis de resultados.
• Creatividad de proyectos especiales y concursos.
• Elaboración de informes analíticos semanales y mensuales sobre los resultados del desarrollo de cuentas.
• Seguimiento y análisis de la actividad SMM de los competidores.
• Selección y gestión de contratistas.
• Seguimiento del campo de información, análisis de mensajes sobre la empresa y proyectos, rápido procesamiento de la información.
• Comentarios de suscriptores, análisis de su actividad, participación en debates, respuestas a preguntas.

Entonces, ¿qué debería poder hacer un especialista en SMM?

Lo primero y más importante para esa persona será elegir una red social adecuada para el trabajo. ¡Aquí es donde comienza toda la promoción SMM!

Hay muchas plataformas para esto. Debe seleccionar solo aquellos que sean adecuados específicamente para este negocio. Entonces el presupuesto ya está gastado en ellos.

La siguiente tarea es aumentar el alcance del público objetivo quién está interesado en el producto o servicio de la marca. No se trata sólo de configurar anuncios o crear contenido. Se trata de un conjunto de acciones encaminadas a incrementar la cobertura.

Otra tarea del especialista en SMM es desarrollo de estrategias negocio. En principio, ésta es la base sobre la que también se empieza a trabajar. Dependiendo de la estrategia que elija el especialista, la empresa puede ganar o perder dinero.

¡Este es un momento muy importante! Mucho depende de la experiencia, la intuición, las habilidades, etc.

Debe saber cómo se hace y dar órdenes. Es decir, encontrar el especialista adecuado ( fotógrafo, redactor), quien creará contenido. En general, un especialista debe poder organizar todo correctamente y también comprender qué se debe hacer exactamente.

¿Qué otras tareas existen para un administrador de SMM?

Esto es también trabajando con contratistas:

• Busque artistas en plataformas especiales.
• Declaración de especificaciones técnicas.
• Control de ejecución

Las responsabilidades también incluyen implementación de herramientas de automatización en las redes sociales. Esto funciona con varios programas, herramientas analíticas, tablas dinámicas, etc.

¡Hay un punto más que hay que tener en cuenta!

Cada día, el gerente debe dedicar de 30 a 60 minutos a leyendo noticias y nuevos artículos sobre su tema. Esto ayuda a desarrollar habilidades. Podrás aprender algo nuevo y también mantenerte al tanto de noticias importantes de tu campo.

Lo que no está incluido en los deberes.

Esto es lo que no es responsabilidad de un especialista en SMM:

• Escribir publicaciones ( esto es lo que hace un redactor, periodista)
• Preparación de materiales fotográficos y de vídeo ( diseñador, fotógrafo)
• Comunicación con clientes ( departamento comercial, soporte técnico, community manager)
• Configurar servicios ( por ejemplo, si se trata de un servicio de contenido, entonces debería ser manejado por un administrador de contenido.)
• Configurar publicidad en redes sociales ( targetólogo)

Aunque lo anterior no es responsabilidad del gerente de SMM, aún así debe saber cómo se hace todo esto. De esta manera entenderá lo que necesita conseguir. Estas habilidades también ayudarán a monitorear la ejecución del trabajo y comunicarse con otros especialistas.

Requisitos para un especialista en SMM

Estas son las habilidades y requisitos básicos para un especialista en SMM:

• Conocimiento y comprensión de las particularidades de las redes sociales.
• Experiencia en el campo del marketing en Internet durante al menos 3 años, se requieren proyectos completados de forma independiente.
• Voluntad para manejar grandes volúmenes de trabajo, capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad de una base establecida de contratistas y autónomos.
• Excelente calidad de textos elaborados, comunicados de prensa, etc.
• Lenguaje oral y escrito correcto.
• Responsabilidad
• Iniciativa
• Atención a los detalles
• Sociabilidad
• Apertura a todo lo nuevo.
• Resistencia al estrés
• Deseo de aprender constantemente.
• Fácil de aprender

Si eres una persona a priori cerrada a la que no le gusta comunicarse, entonces te resultará muy difícil trabajar en las redes sociales. Necesitas poder mantener un diálogo. Después de todo, la comunicación es la principal herramienta de un administrador de SMM.

A continuación se muestran algunas habilidades que debe adquirir para convertirse en un buen especialista.

Primero, debe tener una comprensión general de cuáles son sus algoritmos operativos. Dentro de estos sitios hay docenas de herramientas destinadas a especialistas, no a usuarios comunes y corrientes.

Por lo tanto, si no sabes cómo optimizar una página, es poco probable que puedas darle un buen resultado a tu cliente.

Cuando haya estudiado toda la interfaz interna y las capacidades de la red social, deberá aprender a trabajar con varios servicios y programas. Empezando por Photoshop y terminando con .

Si no trabajas en una gran empresa, donde hay un especialista para cada tarea, entonces tendrás que hacerlo todo tú mismo.

El trabajador de smm suele trabajar como cultivador. ¡Debe poder hacer todo!

En la etapa inicial, lo más probable es que no pueda conseguir un trabajo en una gran empresa. Por tanto, ahora hablamos de servicios ordinarios para pequeñas y medianas empresas. Aquí lo más probable es que necesites crear textos, fotografías, editar vídeos, etc.

Por lo tanto, es necesario saber trabajar con editores de fotografías y vídeos. También simplemente debes aprender a crear textos interesantes. Por eso, todavía vale la pena leer algunos libros sobre redacción publicitaria.

• Peter Panda - Textos que se creen
• Libros de Denis Kaplunov

También debes tener una idea de qué son las ventas y el marketing. Es necesario tener una idea general del recorrido del cliente. Desde su interés hasta la etapa de compra y recomendación a otras personas.

Después de leer sus libros, tendrá una idea de las etapas de las ventas. Sólo después de esto pase a SMM.

formación SMM

Como dije anteriormente, antes de pasar a la capacitación en SMM, primero debes dominar algunas habilidades básicas. Esta es una comprensión del marketing, el trabajo con diversos servicios y programas. Capacidad para escribir textos, tomar fotografías, vídeos, etc.

Solo después de esto, deberá pasar a la capacitación para convertirse en gerente de SMM.

Mejora constantemente tu profesionalismo. Para ello, necesitará varios cursos, capacitaciones, recursos educativos y suscripciones a numerosos sitios.

Si hablas bien inglés, te recomiendo formarte en plataformas occidentales. También hay muchos buenos recursos en ruso.

Recuerde que sólo la experiencia y la práctica proporcionan el conocimiento que ayuda a un negocio exitoso. Si es posible, recomiendo trabajar con un practicante. Debe recibir asesoramiento individual para ayudarle a configurar una página específica.

Si realmente quieres convertirte en un buen especialista en SMM, te recomiendo buscar una persona que te enseñe cómo trabajar paso a paso.

Salario de un especialista en SMM

Descubrirá cuánto gana un administrador de SMM y qué opción de pago puede utilizar.

En Estados Unidos, el salario medio es de 3.300 dólares. El pago mínimo por los servicios SMM es de $561. El máximo es $12,914. En Rusia, el salario medio es de unos 40.000 rublos. El salario máximo llega en ocasiones a 150.000.

¡Absolutamente todo el mundo recurre a un comercializador de SMM!

Cualquier empresa necesita un especialista así. Por supuesto, una pequeña empresa no lo contratará y le ofrecerá un salario de $2,000. Está en pleno desarrollo, por lo que sólo un pequeño presupuesto puede costearlo.

En promedio, mantener una página de Facebook comienza en $250. Es más o menos lo mismo en Instagram.

Dado que se trata de un cheque pequeño, pero hay mucho trabajo, recomiendo que todos los trabajadores de SMM trabajen de la siguiente manera tasa + porcentaje de ventas.

El porcentaje de ventas depende solo de usted ( ¿Cómo estás de acuerdo?). Pero debe estar seguro de que no perderá el tiempo en vano y de que realmente podrá atraer clientes y aumentar sus ingresos.

¿Cómo se determina el costo del pago?

Un gerente de SMM debe cubrir al menos los gastos del cliente por sus servicios. Por ejemplo, si tus servicios cuestan 500 euros, entonces debes atraer clientes por valor de más de 500 euros. Debe justificar sus costos y proporcionar algunos ingresos.

Eso sí, hay zonas en las que durante el primer mes no podrás justificar los gastos del cliente. Por ejemplo, un cheque grande, compra de bienes raíces, inversiones, etc.

Pero esa es otra historia. Este no es un negocio pequeño. Aquí ya está en marcha la formación de una marca y la percepción de un producto o servicio por parte de los clientes potenciales.

Cuando se trata de grandes empresas, el salario de un social media manager se calcula de forma diferente. Al fin y al cabo, además de atraer clientes, también hay que vigilar la imagen y percepción del producto o servicio del cliente.

¿De qué depende el salario de un especialista en SMM?

Y el salario de un especialista en SMM depende de qué tan bien una persona desempeña sus funciones.

Si trae clientes por una cantidad mucho mayor de la que le pagan, entonces tiene derecho a solicitar un aumento en el pago por sus servicios.

En general, aquí hay ingresos ilimitados. ¡Todo depende solo de ti!

A medida que crezca, siempre aumentará su cheque. Primero, serás asistente de un administrador de SMM o algún tipo de administrador de redes sociales. Y cuando te conviertas en un buen especialista en promoción, definitivamente aumentarás la factura por tus servicios.

Después de un tiempo, aprenderás a delegar tus tareas y a crear tu propio equipo. Quizás una agencia SMM. Entonces sus ingresos se pueden medir en decenas de miles de dólares.

En promedio, para ganar $1000, un gerente de SMM debe tener 2 o 3 clientes pequeños o uno grande.

Trabajando en redes sociales

Si desea encontrar un buen trabajo SMM en las redes sociales con un salario alto, primero le recomiendo tomar alguna página y mostrar el resultado en ella. ¡Esto será lo mejor!

¡No busques clientes y no les escribas a todos en un mensaje personal sobre tus servicios!

Créame, ¡los clientes lo encontrarán ellos mismos! Te escribirán en mensajes privados, correo electrónico, etc. El boca a boca también tendrá su efecto. En general, las propias personas le pedirán que se haga cargo de sus páginas para promocionarlas.

No dudes en mostrar los resultados antes de comenzar a trabajar en la página y después de haber implementado tus conocimientos. Cuéntanos qué pasó y cuántos clientes lograste atraer.

Asegúrese de mencionar los nuevos métodos de promoción modernos. Esto permitirá que todos sepan que estás mejorando constantemente y que siempre estarás atento a los nuevos productos.

Conclusión

Ahora sabes quién es un gerente de SMM y qué debe hacer. También analizamos las habilidades y tareas básicas de dicho especialista, su formación y remuneración.

Vale decir que el Social Media Marketing ( SMM) ¡ahora se está desarrollando activamente! Por tanto, estos especialistas ya son un concepto relativo.

Las grandes empresas tienen divisiones especiales. Como ya dije, un gerente SMM es el principal especialista que gestiona la estrategia de promoción en las redes sociales. Pero además de él, también hay una gran cantidad de diferentes especialistas y asistentes.

Por ejemplo, un community manager. Este es quien se comunica en las redes sociales, responde mensajes y comentarios. Es decir, se trata de comunicación.

También hay un cartel en el personal. No es una especialidad muy bien remunerada.

Este es el que publica. Por lo general, lo hace mediante servicios de publicación diferida o manualmente. Debe seleccionar creativamente imágenes para sus publicaciones y crear matices especiales para atraer la atención sobre la publicación.

¡Hola amigos! Rimma Belyakina se pone en contacto con usted. Seguimos familiarizándonos con las posibilidades de transferir nuestro "trabajo militar" del espacio fuera de línea al espacio en línea. Hoy analizaremos en detalle quién es un gerente SMM, hablaremos sobre las características de esta profesión en Internet, descubriremos cómo convertirnos en uno y comenzar a ganar dinero de forma remota.

Escribí sobre eso en mi último artículo. Echemos un vistazo más de cerca al personaje principal de este proceso: el administrador de SMM: el gobernante de las redes sociales, el administrador del mercado de las redes sociales.

Incluso los bebés son ahora amigos de Internet. El concepto de “trabajo a distancia” abarca una gama cada vez más amplia de profesiones fuera de línea que se trasladan a Internet. Y si no todos, casi todos han oído hablar de la profesión de gerente de SMM, no novedosa, pero no menos demandada.

Pero quién es y qué hace, o en qué se diferencia, por ejemplo, de un comercializador de Internet o un administrador de contenido, y si es diferente o lo mismo, no todos pueden responder de inmediato.

Te contaré un secreto “terrible”: muchos han oído hablar de esta profesión, pero nadie en la población general sabe realmente qué es esta especialidad y qué hace un gerente de SMM. Haz esta pregunta a 100 personas diferentes y obtendrás 100 respuestas diferentes. Ni siquiera todos los empleadores pueden hacer frente a la tarea de determinar el alcance de las responsabilidades de este especialista.

Algunos, sin embargo, lo ven como un especialista en crear grupos, atraer suscriptores y conseguir me gusta. ¿Es realmente? Intentemos resolverlo juntos.

¿Quién es un administrador de SMM?

Cada vez pasamos más tiempo no en la vida real, como antes, sino en las redes sociales: allí nos comunicamos, vemos películas, estudiamos y compramos. Y para nadie es un secreto que allí también puedes ganar dinero. Después de todo, como usted sabe, la demanda crea oferta. Las redes sociales nos brindan posibilidades simplemente ilimitadas.

¿Alguna vez te has preguntado cómo surgen estas oportunidades y quién está detrás de todo? Y detrás de todo esto hay un gestor de SMM, especialista en promoción en redes sociales. En otras interpretaciones: administrador de redes sociales, administrador de contenidos, especialista digital e incluso comercializador de Internet, aunque esto no es del todo correcto. Y todo ello es una persona cuyas tareas prioritarias son promocionar los sitios web, productos o servicios de la empresa a través de plataformas sociales.

Un gerente SMM es un especialista en promocionar bienes y servicios, construyendo la marca de una empresa en Internet a través de un conjunto de eventos realizados en redes sociales, blogs, foros y otros medios.

Hoy en día, toda empresa que se precie tiene su propia cuenta en las redes sociales. Bancos, instituciones educativas, canales de televisión, museos y todas las organizaciones comerciales tienen sus páginas oficiales en Internet. Y todos necesitan un especialista en promoción. Por eso se puede envidiar la creciente popularidad de esta profesión.

¿De qué es responsable?

¿Quién es un gerente de SMM? Creo que lo descubrimos. Decidamos ahora a qué se enfrentará en el transcurso de su actividad profesional y de qué será responsable.

Si analizamos el significado de la palabra inglesa “manager”, descubrimos que se trata de un especialista responsable de gestionar el proceso de trabajo en el área que se le ha confiado. En este caso, el sitio se refiere a una plataforma de redes sociales y el proceso de trabajo tiene como objetivo aumentar el tamaño de la audiencia interesada en el producto o servicio del cliente.

Cualesquiera que sean las tareas que el cliente encargue al especialista en SMM: branding de la empresa, creación de imagen de la empresa, ventas, etc., el trabajo se desarrolla principalmente en dos direcciones:

1. Atraer tráfico (aumentar el número de suscriptores).
2. Trabajar con la audiencia (crear contenido para mantener el interés, la comunicación).

Además de resolver problemas, el especialista en SMM deberá realizar una serie de funciones.

Responsabilidades del gerente de SMM

Así describe, por ejemplo, el centro de investigación del portal SuperJob las responsabilidades laborales.

Los requisitos de los empleadores para los especialistas en SMM pueden diferir según la empresa. Aquí está uno de los anuncios para la vacante de gerente de SMM.

Esta es una gran lista, ¿no? Entonces, si decides convertirte en un profesional en esta área, prepárate para el hecho de que tendrás que combinar las siguientes habilidades:

• gestor de contenidos,
• redactor publicitario,
• diseñador web,
• especialista en relaciones públicas,
• comercializador,
• anunciante.

Sí, "este no es un trabajo fácil..." Se necesitará mucho esfuerzo para organizar el trabajo, hacerlo eficiente y eficaz. Necesita un enfoque y una organización competentes. Veamos ahora cómo transcurre la jornada laboral de un responsable de SMM.

Su jornada laboral

Cada persona, por su actividad y cualidades personales, construye una rutina diaria a su manera. La jornada laboral de un especialista en SMM es bastante intensa, debo decir. Juzga por ti mismo. Durante el día, el gerente de SMM necesita:

1. Monitorear las cuentas de los clientes (trabajar con comentarios, mensajes, eliminar spam, verificar las publicaciones de los usuarios, volver a publicar en las páginas de los clientes).
2. Estudie estadísticas sobre reenvíos, me gusta, publicaciones, aumento de suscriptores, trabajo con hashtags.
3. Configure publicidad dirigida para atraer al público objetivo.
4. Trabajar con colegas: redactores, diseñadores, personal técnico, si lo hubiera, como unidades separadas; en su defecto, usted mismo tendrá que hacer todo el trabajo de selección y publicación de contenido.
5. Realizar reuniones/negociaciones a través de Skype u otros programas.
6. Elaborar informes del período anterior (trabajando con datos de servicios de análisis).
7. Crea un plan de contenidos para el próximo período.

Truco de vida de los "experimentados": todo el trabajo que hay que hacer hoy debe hacerse "ayer". Aprenda a utilizar servicios de publicación programada como SmmBox y simplificará enormemente su vida.

Cualidades importantes sin las cuales no puedes convertirte en un profesional de SMM

De todo lo anterior queda claro que no puedes convertirte en administrador de SMM de la noche a la mañana. Necesita conocimientos, habilidades especiales y ciertas cualidades personales. ¿Exactamente de qué no puede prescindir un gerente de mercado de redes sociales? ¿Cómo debería ser? ¿Qué habilidades y destrezas se le exigirán?

1. Las habilidades de comunicación son lo primero. Debe poder comunicarse con el público objetivo, involucrarlo y cautivarlo para alcanzar el objetivo final: vender un producto o servicio.
2. Comprensión del concepto de trabajo con redes sociales, capacidad de seleccionar públicos objetivo, plataformas sociales para la venta de productos.
3. Capacidad de pensar sistemáticamente: participar en la planificación estratégica.
4. Posibilidad de configurar publicidad dirigida.
5. Conocimiento de editores gráficos y capacidad para trabajar con ellos.
6. Capacidad para trabajar con la herramienta principal: el contenido. Aquí necesitarás los conceptos básicos de redacción publicitaria y un buen conocimiento del idioma ruso. Y el conocimiento de una lengua extranjera es una gran ventaja en el tesoro de conocimientos, habilidades y habilidades.
7. Cualidades personales como organización, creatividad, mente analítica, sano sentido del humor, posición de vida activa.
8. El deseo de superarse y alcanzar sus objetivos.

Lo ideal, por supuesto, es tener y combinar todas estas características. Pero el ideal es un concepto efímero. Sin embargo, nadie canceló el deseo de esforzarse por lograrlo.

¿Por qué necesitas esta profesión?

Y realmente ¿por qué? ¿Es correcto para ti? ¿Es posible aprender todo esto y cómo calcular tus capacidades? ¿Qué ventajas y desventajas te ofrece este trabajo? ¿Por dónde empezar y dónde buscar trabajo? ¿Cuánto pagan por esto? Seguramente todas estas preguntas surgieron en la mente de cada persona que quiera probar suerte en la promoción SMM. Veamos estas preguntas.

Ventajas y desventajas

Entonces, ¿cuáles son los pros y los contras de la promoción SMM?

• Demanda. Ni siquiera una crisis y despidos generalizados impedirán que un buen administrador de redes sociales encuentre trabajo. La demanda de un especialista competente en el campo del marketing en redes sociales crece constantemente. Vaya a cualquier recurso de vacantes y lo comprobará usted mismo.
• La actividad de las redes sociales se desarrolla con una consistencia envidiable. La población, tanto joven como mayor, tiene entre 3 y 4 cuentas en la red y, por lo tanto, encontrar su público objetivo no será difícil ni siquiera para un especialista sin experiencia laboral.
• Es más fácil y rentable trabajar con publicidad en redes sociales. Las promociones son relativamente económicas.
• El efecto del marketing viral (me gusta y reenvíos) funciona con fuerza, atrayendo cada vez a más suscriptores y, por tanto, clientes potenciales.
• El contenido útil, la comunicación con los usuarios de las redes sociales y los comentarios ayudan a formarse una opinión positiva sobre la empresa y aumentar la base de clientes.
• Puedes trabajar tanto en la oficina como de forma remota. Con la segunda opción, esto también significa un horario flexible y "tú eres tu propio jefe: como cuando quiero, cuando quiero dormir".

• Gran cantidad de trabajo con la elaboración obligatoria de análisis, informes y seguimiento.
• A menudo, trabajar largas jornadas frente a un monitor de computadora tiene consecuencias para la salud (pueden aparecer problemas de visión y de columna). Sin embargo, esto se compensa con el uso hábil de las herramientas SMM.
• Hasta ahora, muchos empleadores no comprenden completamente las competencias de la dirección de SMM y las actividades de un especialista en este campo, lo que puede generar desacuerdos en materia de salarios.

Quizás estas sean todas las desventajas. Y si los ponemos en la balanza, es obvio que las ventajas mostrarán una ventaja significativa. Entonces, ya puedes responder por qué deberías participar en la promoción SMM.

Además, este es un proceso bastante emocionante y dinámico. Definitivamente te gustará si eres extrovertido. Hay gente así en mi círculo. Al principio, como yo, aprendimos redacción publicitaria, luego muy rápidamente pasamos a SMM, porque me atraía un formato de actividad más activo y "en vivo".

Salario

¿Cuánto gana un gerente? Bastante decente. El salario medio en el país es de 33.000 rublos. Pero, por supuesto, el más/menos depende de la región, las características específicas de la empresa, agencia, la competencia del especialista, el alcance de las tareas y los requisitos que se le asignen.

Aquí encontrará información detallada sobre las principales ciudades rusas. Estadísticas proporcionadas por el centro de investigación del portal SuperJob.

El salario es otro buen incentivo para pensar en las perspectivas de la profesión SMM. Al mostrar iniciativa y aumentar la experiencia en la promoción de SMM, puede alcanzar el nivel de 100.000 rublos.

Carrera

Las perspectivas de la profesión también son atractivas en términos de crecimiento profesional. Los decididos y pragmáticos, especialmente los jóvenes, pueden "ascender al rango de generales" en la promoción de SMM: ocupar una posición de liderazgo en algún proyecto de Internet, un puesto directivo en una empresa, fundar su propia agencia de Internet, brindar servicios de consultoría (lo cual es muy caro) o realizar cursos de formación.

Cómo y dónde aprender SMM

La formación se puede obtener tanto en instituciones de educación superior en facultades socioeconómicas en marketing, publicidad y relaciones públicas, como en cursos y formaciones especializadas fuera de línea y en línea.

Destacaré lo mejor:

• Curso” del proyecto ConvertMonster.
• Curso de tres meses “SMM Manager” de la universidad online Netology.
• Curso “SMM Manager” del portal Geekbrains y la empresa Mail.ru.

Planeo cubrir el tema de la capacitación en SMM en detalle en un artículo futuro.

Puedes aprender por tu cuenta mediante prueba y error. Mucha gente llega a esta profesión desde el puesto inicial de moderador de un grupo en alguna red social. Pero este es un camino bastante largo en el que tendrá que asistir a numerosas capacitaciones, seminarios web, conferencias y leer mucha literatura. La decisión es tuya.

donde encontrar trabajo

Quienes deseen encontrar un empleo oficial deben buscar primero en sitios de vacantes, como por ejemplo:

• avito.ru,
• superjob.ru,
• hh.ru,
• rabota.ru, etc.

Los autónomos también deberían consultar fl.ru y buscar ofertas en páginas públicas temáticas, foros y redes sociales. A menudo puede encontrar buenas ofertas para grupos en ejecución, páginas públicas y blogs.

Y es mejor empezar poco a poco. Trabajar como asistente de un especialista en SMM le permitirá desarrollar las habilidades necesarias, adquirir suficiente experiencia, crear una interesante cartera de proyectos y convertirse en un profesional al que los empleadores perseguirán.

Conclusión

Ahora ya sabe quién es un gerente de SMM, qué hace y qué debe hacer usted para convertirse en uno. Si decide seriamente dedicarse a la promoción de SMM, debe trabajar en la creación de un currículum completo, donde debe incluir todos sus conocimientos, habilidades y habilidades útiles para esta profesión. Un portafolio real creado con proyectos que usted supervisó es su carta blanca para la profesión de sus sueños.

¡El placer de aprender y los proyectos brillantes para ti!