La computadora no ve el iPhone 6. iTunes no ve el iPhone: razones y solución

Los dispositivos Apple son buenos para todos, excepto por una operación que desconcierta a algunos usuarios: la necesidad, de vez en cuando, de sincronizar un iPhone o iPad con una computadora. La sincronización se realiza a través de iTunes. Pero sucede que iTunes no ve el iPhone. Y aquí, para muchos, el estupor se profundiza: los usuarios simplemente están perdidos. Queremos tranquilizarle: esto no es un problema. Así se soluciona todo.

Entonces, tienes un mensaje con algo como esto.

Comience con lo más simple

Intente conectar el cable a un puerto USB diferente de su computadora.

Asegúrese de utilizar un cable USB de marca, esto es especialmente cierto para los propietarios de un iPhone o iPad con el nuevo conector Lightning.

Asegúrese de que el cable en sí no esté dañado.

Descargue e instale la última versión de iTunes desde el sitio web oficial de Apple.

Reinicie su computadora y su iPhone (apague su iPhone mientras mantiene presionadas las teclas Inicio y Encendido al mismo tiempo). Después de reiniciar, intente la sincronización nuevamente.

Si no ayuda

Si ninguno de los métodos anteriores dio un resultado positivo y iTunes aún no ve el iPhone, entonces quizás la razón esté en el propio dispositivo. Por alguna razón desconocida, los archivos ubicados en el directorio Media se dañan.

Puede corregir la situación eliminando esta carpeta del iPhone.

Para hacer esto, primero copie esta carpeta al disco duro de su computadora usando un administrador de archivos alternativo para iPhone. Por ejemplo, descargue el programa Disk Aid a su PC.

Cuando ejecute este programa en su computadora, le pedirá que conecte su dispositivo a la PC.

Después de conectar el iPhone, seleccione "Almacenamiento" y en él "Medios". Este es el directorio que copiamos a la PC. No pude copiar arrastrándolo de una ventana a otra, solo haciendo clic derecho.

El directorio en sí contiene las siguientes carpetas

Tenga en cuenta la advertencia que aparece.

Si se siente valiente, no dude en eliminar todas las carpetas del directorio, desconecte el iPhone de la PC y reinicie el dispositivo.

Si hiciste todo correctamente, iTunes verá tu iPhone y te ofrecerá sincronizar. Bueno, luego podrás extraer libros, fotografías y notas de voz que sean valiosas para ti desde la carpeta Medios.

Mas opciones

Si esto no ayuda, entonces es hora de agregar conocimientos más serios sobre los sistemas operativos.

Si iTunes no ve el iPhone en Microsoft Windows XP.

2. Ir a Inicio -> Ejecutar servicios.msc .

3. Encuentra un artículo Dispositivo móvil de Apple Detener.

Lanzamiento.

5. Después de reiniciar la PC, iTunes debería ver el iPhone.

iTunes no reconoce iPhone en Microsoft Windows Vista o Windows 7

1. Cierra iTunes después de desconectar tu dispositivo.

2. Ir a Inicio -> Ejecutar y entra en la ventana que aparece servicios.msc .

3. Encuentra un artículo Dispositivo móvil de Apple y en la siguiente ventana haga clic en Detener.

4. Después de detenerse en la misma ventana, haga clic en Lanzamiento.

5. Después de reiniciar la PC, iTunes estará listo para funcionar con su dispositivo.

Si el método ayudó, seleccione Dispositivo móvil Apple y seleccione el tipo de inicio "Automático" para que ya no surjan problemas con iTunes.

iTunes no reconoce el iPhone en Mac OS X

1. Desconecte su dispositivo de su computadora después de cerrarlo en iTunes.

2. Abra un administrador de archivos estándar. Descubridor y mueva los siguientes elementos a la Papelera:

La carpeta con el programa iTunes (puedes encontrarla yendo a Programas);

Acceso directo a iTunes desde el iniciador;

Archivo AppleMobileDevice.kext (puede encontrarlo en el Finder (pestaña Ir -> Ir a la carpeta) Sistema -> Bibliotecas -> Extensión);

Archivo AppleMobileDeviceSupport.pkg (puede encontrarlo en Bibliotecas -> Recibos);

3. Reinicie su computadora.

4. Elimine el contenido de la Papelera de reciclaje y reinicie su computadora nuevamente.

5. Descargue la última versión de iTunes para Mac.

6. Conecte su iPhone y use iTunes funcional.

En Internet, muchos usuarios se preguntan por qué la computadora no ve el iPhone a través de USB y no pueden sincronizar sus teléfonos inteligentes. A lo largo de los años, se ha acumulado una importante base de conocimientos para ayudar a conectar dispositivos iPhone, iPad y iPod touch con computadoras con Windows 8, 7, Vista, Windows XP y Windows 10. A continuación describiremos cómo resolver el problema.

Te explicamos por qué el ordenador no ve el iPhone por USB y cómo solucionarlo

Primeros pasos

Debe comenzar con los pasos más simples antes de buscar fuentes más profundas del problema:

Si la computadora aún no ve el iPhone

Controladores de iPhone y computadoras con Windows

Las computadoras con Windows necesitan controladores de iOS para reconocer correctamente los dispositivos iPhone, iPad y iPod touch. Si no se reconoce el dispositivo, es posible que los controladores no estén instalados, que estén desactualizados o que no estén configurados correctamente. Los controladores se instalan utilizando el reproductor multimedia de iTunes, pero existen otros métodos para instalarlos.

Mucha gente encuentra iTunes engorroso e inconveniente. Por lo tanto, existe una herramienta para instalar controladores de iOS en una computadora sin iTunes, que puede ayudarte a reconocer tu iPhone en unos minutos. CopyTrans Drivers Installer instala los controladores automáticamente.

Instalar, actualizar o restaurar controladores de iOS a través de iTunes

Si iTunes no está en la computadora, la computadora no reconocerá correctamente el iPhone como cámara. Al conectar un iPhone, solo tienes acceso a la galería de la cámara. No puedes ver, sincronizar ni hacer copias de seguridad de música, mensajes, videos u otro contenido en tu dispositivo.

Para obtener controladores de iOS desde iTunes, descárgalos desde este enlace.

Es posible que la versión de iTunes esté desactualizada y no sea compatible con iPhone. Actualice iTunes yendo a Ayuda > Buscar actualizaciones.

iTunes está instalado y actualizado, pero el iPhone no reconoce:

1. elimine completamente iTunes y sus componentes de su computadora (el contenido de la biblioteca no se eliminará);
2. reinicia tu computadora;
3. reinstalar iTunes;
4. comprueba la conexión de tu iPhone.

Si los problemas persisten

iTunes está instalado, pero el iPhone no lo reconoce

Consulta el servicio de dispositivo móvil de Apple:

En segundo lugar, asegúrese de que el controlador USB del dispositivo móvil de Apple esté instalado y activo:

Si ve un "!" junto a la línea del controlador USB del dispositivo móvil de Apple, haga clic derecho en la línea y haga clic en "Activar".

Si ve un "?" junto a la línea Controlador USB del dispositivo móvil Apple, haga clic derecho en la línea y haga clic en "Desinstalar".

Es posible que puedas descubrir las razones por las que la computadora no ve el iPhone a través de USB y solucionarlo usando otro método. Nos encantaría que nos lo contaras en los comentarios a continuación.

Algunos propietarios de iPhone pueden tener problemas para conectar su dispositivo a una computadora con Windows 10. Esto a menudo ocurre debido a una falla en el mecanismo de conexión confiable, un mal funcionamiento físico del cable o conector USB o una configuración de conexión incorrecta. El software malicioso también puede ser la causa.

Utilice siempre el cable USB original. Si está dañado, es necesario reemplazarlo. Con un nido es más difícil, porque en este caso lo más probable es que se requiera reparación profesional. Otros problemas se resuelven mediante programación.

Método 1: limpiar el directorio del sistema

A menudo, debido a un fallo en el mecanismo de conexión, Windows 10 no ve el iPhone. Esto se puede solucionar eliminando ciertos certificados.

Método 2: reinstalar iTunes

Después de que su dispositivo se reinicie, descargue e instale la nueva versión de la aplicación.

Verificar funcionalidad.

También en nuestro sitio web encontrará un artículo separado dedicado a las razones por las que iTunes puede no ver el iPhone y su solución.

Método 3: actualizar los controladores

Los problemas con los controladores son un problema bastante común. Para solucionarlo, puede intentar actualizar los componentes de software problemáticos.

1. Llame al menú contextual en el icono. "Comenzar" y abierto "Administrador de dispositivos".



2. Expandir "Controladores USB" y encontrar "Controlador USB del dispositivo móvil Apple". Si no se muestra, abra "Vista" — "Mostrar dispositivos ocultos".



3. Llame al menú contextual del elemento deseado y haga clic en "Actualizar los controladores...".



4. Seleccionar "Buscar controladores en esta computadora".



5. Siguiente haga clic en "Seleccione el controlador de...".



6. Ahora haga clic en "Instalar desde disco".



7. Prensado "Revisar", sigue el camino

   

   • Para Windows de 64 bits:

     C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Apple\Soporte de dispositivos móviles\Controladores

     y resaltar usbaapl64.

   • Para 32 bits:

     C:\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Apple\Mobile Device Support\Drivers

     y selecciona el objeto usbaapl.

8. Ahora haga clic "Abierto" y ejecuta la actualización.
9. Después de la actualización, reinicie su computadora.

otros metodos

• Asegúrese de que haya confianza entre su iPhone y su computadora. Cuando se conecte por primera vez, se solicitará a ambos dispositivos que permitan el acceso a los datos.
• Intente reiniciar ambos dispositivos. Es posible que haya habido un pequeño problema que impide la conexión.
• Desconecte todos los dispositivos innecesarios conectados a su computadora. En algunos casos, pueden impedir que el iPhone se muestre correctamente.
• Actualiza iTunes a la última versión. El dispositivo también se puede actualizar.
• También vale la pena revisar su sistema en busca de malware. Esto se puede hacer utilizando utilidades especiales.

Estos son los métodos que puedes utilizar para solucionar el problema de visualización del iPhone en Windows 10. Básicamente, la solución es bastante simple, pero efectiva.

Los lectores suelen contactarnos con varias preguntas sobre cómo resolver cualquier problema relacionado con dispositivos y software móviles. Una de las más populares: " iTunes no ve el iPhone, ¿Qué tengo que hacer?".

En contacto con

Puede encontrar una salida funcional a esta situación en Internet, pero tendrá que abrirse camino entre montañas de información diversa. En este artículo, decidimos combinar todas las soluciones posibles y descubrir por qué, después de todo ". iTunes no ve el iPhone«.

iTunes suele asustar a los usuarios de iPhone, iPad y iPod Touch. El programa parece confuso, complejo y extremadamente inconveniente. También arroja varias perlas. O la música no está sincronizada correctamente, o las aplicaciones han desaparecido en algún lugar, o incluso iTunes no puede detectar el iPhone (iPad o iPod Touch).

No hay que desesperarse (y pasarse a Android), siempre habrá soluciones al problema. Si iTunes no ve el iPhone, verifique su funcionalidad:

• Software. Reinstale iTunes descargando la última versión.
• cables. Intente usar un cable diferente.
• Computadora. iTunes no ve el iPhone debido a un mal funcionamiento del dispositivo móvil Apple. Otra computadora puede ayudar a resolver el problema.
• Puertos USB. A menudo el problema radica en el puerto USB. Intente utilizar el conector en la parte posterior de la unidad del sistema.

Si todos los métodos habituales no ayudan, entonces es hora de enfrentarse a la artillería pesada.

No ve porque no confía.

El iPhone o el iPad son dispositivos independientes y completamente autosuficientes, pero aún así deben estar conectados a una computadora de vez en cuando para transferir grandes cantidades de datos, instalar software, etc. En este caso, a veces surge un problema de sincronización del dispositivo, que a menudo se puede solucionar utilizando los métodos que se describen a continuación.

SOBRE ESTE TEMA:

Hablaremos de ordenadores de confianza, o más precisamente, de los sistemas operativos instalados en ellos. Al conectar un iPhone o iPad a una computadora nueva por primera vez (o después de reinstalar el sistema operativo en una vieja), el usuario recibe la solicitud "¿Confías en esta computadora?" y debe responder sí para acceder a la configuración y al contenido de su dispositivo móvil.

Si rechaza la solicitud, puede surgir un problema de sincronización en el futuro., y para resolverlo necesitarás seguir las instrucciones a continuación.

En Mac

Entonces, para recibir una segunda solicitud y "comenzar a confiar" en su computadora Mac, debe seleccionar " Transición —> Ir a la carpeta"(o use el atajo de teclado " ⌘Cmd + ⇧Cambio + GRAMO«),

y luego ir a la dirección /var/db/bloqueo y elimine todos los certificados en este directorio.

En Windows XP, 7, 8, 10

En el caso del sistema operativo Windows, también deberá eliminar el contenido del directorio Lockdown. Para hacer esto, deberá habilitar la visualización de carpetas y archivos ocultos ( Comenzar —> Panel de control —> Configuración de carpetas),

y luego ir a la dirección C:\ProgramData\Apple\Lockdown(para Windows 7, 8, 10) o C:\Documentos y configuraciones\Todos los usuarios\Datos de programa\Apple\Lockdown

Si eliminar certificados de una PC con Windows no resuelve el problema, deberá utilizar un método más complejo:

1 . Haga clic derecho en el acceso directo " Computadora", seleccionar " Propiedades" y encontrar " administrador de dispositivos«;

2 . En el capitulo " controladores USB"Haga clic derecho para abrir el menú contextual del elemento " Controlador USB del dispositivo móvil Apple" y haga clic en " Actualizar los controladores...«;

4 . En la ventana que aparece, haga clic en " Revisar" y vaya al directorio C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Apple\Soporte de dispositivos móviles\Controladores, donde nos interesa un archivo llamado " usbaapl“, que es lo que hay que instalar.

Si ninguno de los métodos descritos anteriormente ayudó a resolver el problema, entonces la causa probablemente no radique en obtener un estado confiable para esta computadora. Prueba esto:

iTunes no ve el iPhone u otro dispositivo Apple en Microsoft Windows XP

1 . Cierra iTunes después de desconectar tu dispositivo;
2 . Ir a Comenzar -> Ejecutar y entra en la ventana que aparece servicios.msc o abierto Servicios en el capitulo Administración Paneles de control;
3 . encontrar un artículo Dispositivo móvil de Apple y en la siguiente ventana haga clic en Detener;
4 . Después de detenerse en la misma ventana, haga clic en Lanzamiento;
5 . Después de reiniciar el servicio, iTunes estará listo para funcionar con su dispositivo.

¿Conecta su iPhone o iPad a su computadora y ve una ventana de error que dice "Dispositivo USB no reconocido"? Bueno, no eres el primero en encontrarte con un problema similar, desafortunadamente, se manifiesta con bastante frecuencia y por diversas razones; En esta instrucción describiremos todas las formas conocidas de eliminarlo.

Reinicia tu computadora

Lo primero que debe hacer después de ver el siniestro mensaje de error "Dispositivo USB no reconocido" es reiniciar su computadora. Primero debes desconectar tu iPhone o iPad de la computadora y conectarlo mediante USB después de que esté completamente encendido. En muchos casos, un simple reinicio solucionará el problema, sin embargo, si en tu caso persiste, presta atención a otras recomendaciones.

Asegúrate de tener la última versión de iTunes instalada en tu computadora.

En este punto, todo también es simple: inicie iTunes, vaya al menú "Ayuda" y seleccione " Actualizaciones" Si hay actualizaciones disponibles, espere hasta que se descarguen e instalen y luego intente conectar su iPhone o iPad nuevamente.

Desconecta otros dispositivos USB

Si tiene muchos dispositivos USB conectados a su computadora, debe intentar desactivar los que no son necesarios actualmente. Después de eso, intente conectar su iPhone y iPad a su computadora nuevamente; en la mayoría de los casos, el problema se resolverá.

Reinstalar iTunes

Si esto no ayuda, entonces el problema puede ser un problema técnico en iTunes. Estos fallos ocurren con bastante poca frecuencia, pero aun así debes asegurarte de que iTunes funcione correctamente. El proceso de eliminación de iTunes es sencillo; sin embargo, los componentes deben eliminarse estrictamente en el siguiente orden:

1. itunes
2. Actualización de software de Apple
3. Soporte para dispositivos móviles de Apple
4. Buen día
5. Soporte de aplicaciones de Apple (iTunes 9 o posterior)

Después de eliminar todos los componentes de iTunes de su computadora, debe reiniciarla e instalar la última versión de iTunes descargándola del sitio web oficial de Apple.

Verificar conflictos de controladores

Paso 1: Ejecutar " Administrador de tareas»

• Ventanas 7: Comenzar -> « Panel de control» -> « sistema y seguridad» -> « Sistema» -> « administrador de dispositivos»
• Windows 8: deslícese desde el borde derecho de la pantalla, seleccione " Buscar", ingresar " administrador de dispositivos" y presione Ingresar
• Windows 10: haga clic en el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escriba " administrador de dispositivos" y presione Ingresar

Paso 2. Busque el elemento del controlador en la lista de la sección ""

Paso 3. Si está cerca del conductor Controlador USB del dispositivo móvil Apple Se muestra un cartel con una flecha hacia abajo, haga clic derecho en el controlador y en el menú contextual que se abre, seleccione " Comprometer" Si se muestra un letrero diferente al lado del conductor, continúe con el siguiente paso

Paso 4. Si está cerca del conductor Controlador USB del dispositivo móvil Apple Aparece un signo de exclamación o interrogación, haga clic derecho en el controlador y seleccione " Borrar»

Paso 5: haga clic derecho en " Controladores de bus serie universal" y seleccione " Actualizar la configuración del hardware»

Paso 6: Espere a que se complete la reinstalación del controlador