¿Cómo deshabilitar usted mismo los servicios pagos de MTS? ¿Qué son los servicios periódicos de MTS y cómo se desactivan?

Los suscriptores de MTS a veces encuentran débitos no planificados en sus cuentas. Ante esta situación, los usuarios suelen llamar al centro de servicios de la empresa para determinar todos los conceptos de sus gastos. La razón más común para un cambio de saldo negativo es la conexión de una serie de servicios periódicos que el consumidor no conocía antes de contactar al informante-consultor. Estas opciones son de pago, por lo que puedes desactivarlas para ahorrar dinero.

¿Qué se entiende por “servicios recurrentes”?

Las opciones periódicas son aquellas que son válidas durante un período de tiempo determinado. El punto de partida para ellos es la fecha de activación o el primer día del mes.

Muchos usuarios se preguntan cuál es la naturaleza de los servicios periódicos de MTS y qué tipo de servicios son. La lista de tales opciones incluye:

• boletines diversos (entretenimiento, noticias, de la categoría “18+”, etc.);
• paquetes de minutos, megas de Internet, SMS y MMS;
• ofertas promocionales para reducir los costos de comunicación.

Estos servicios también incluyen un número MTS. ¿Qué tipo de servicio es este y por qué cobran dinero constantemente? El menú de algunas tarjetas SIM tiene una aplicación incorporada que imita las acciones del usuario y envía mensajes a un número corto específico. Por cada SMS, la tarifa de suscripción se cobra según la tarifa de roaming (3,95 rublos). Si ocurre tal problema, debe comunicarse con el operador y exigir el reembolso de sus fondos.

Se proporciona una lista completa de servicios en el sitio web oficial de Mobile Telesystems. Constantemente se le realizan varios cambios y adiciones.

¿Cómo puedo desactivar los servicios periódicos?

Para desactivar las opciones, debe llamar al número y utilizar la ayuda de un informante. En este caso, la notificación al propietario del número se realiza sólo después de aclarar los datos de su pasaporte.

También puede desactivar los servicios periódicos con una tarifa mensual en MTS en su cuenta personal en la página oficial del operador. En la sección de servicios, se proporciona al usuario una lista de servicios disponibles. Al lado de cada opción hay una clave de desactivación.

El número también se utiliza para este fin. El sistema proporcionará información sobre todas las opciones activas y cómo desactivarlas. Para hablar con un consultor es necesario presionar “0”. El especialista le informará con más detalle cómo desactivar servicios innecesarios y le aconsejará que pague por otros servicios útiles.

Al mismo tiempo, la información sobre el estado de la cuenta está disponible en cualquier momento durante el período de facturación, lo que proporciona al suscriptor un control constante sobre sus gastos.

Al concluir un acuerdo con cada suscriptor, se asigna una cuenta personal a la que se realiza un pago por adelantado, en consecuencia, se brindan servicios de comunicación al suscriptor siempre que el saldo de la cuenta sea positivo; El agotamiento de los fondos en la cuenta personal conlleva la suspensión de la prestación de servicios de comunicación al suscriptor hasta que se reponga la cuenta.

En este material intentaremos explicar cómo se cargan fondos de una cuenta personal.

La facturación es un procedimiento para calcular el uso y el precio de los servicios de comunicación. En otras palabras, el sistema de facturación determina:

Posibilidad de proporcionar servicios de comunicación al abonado, es decir. disponibilidad de fondos en la cuenta personal;
- tipo de llamadas, dirección, coste;
- disponibilidad y costo de los servicios utilizados por el suscriptor.

Todos los cálculos se realizan en unidades convencionales que corresponden a dólares estadounidenses. El pago lo realiza el suscriptor en rublos, los fondos se acreditan en la cuenta al tipo de cambio del Banco Central de la Federación de Rusia el día del pago. El pago se considera realizado si los fondos se reciben en la cuenta corriente o en caja.

3. ¿En qué momentos se debitan fondos de la cuenta?

Servicios periódicos: servicios prestados de forma continua durante un período determinado, por ejemplo, tarifas de suscripción, red y servicios adicionales, por los cuales debe pagar mensualmente.
Servicios únicos: servicios proporcionados y pagados una vez, según sea necesario, por ejemplo, reemplazar una tarjeta SIM o agregar el servicio de correo de voz.

4. Grupos de facturación

Los fondos se cargan de la cuenta personal del suscriptor según los servicios prestados y de acuerdo con las reglas de facturación.

La empresa tiene tres períodos de liquidación (facturación):

El primero corresponde al mes calendario, es decir comienza el día 1 y finaliza el último día del mes;
- el segundo comienza el día 10 del mes en curso y finaliza el día 9 del mes siguiente;
- el tercero comienza el día 20 del mes en curso y finaliza el día 19 del mes siguiente.

En consecuencia, dentro de los 10 días posteriores al final del período de facturación, se genera e imprime una factura mensual, que refleja información sobre los fondos debitados de la cuenta personal del suscriptor para todo tipo de servicios prestados.

5. ¿Por qué hay una diferencia entre el saldo exacto y la información del saldo en ACCA?

La forma más sencilla y habitual de conocer el estado de su cuenta personal es llamar al Servicio de Abonado Automático al 088011 (la llamada es gratuita en su red doméstica). Quizás cada suscriptor, después de escuchar la información sobre el saldo, se preguntó "¿Qué tan precisa es la información en ACCA?"

Sin embargo, a pesar de las ventajas obvias, el método de pago por adelantado tiene una característica que lo "eclipsa" y plantea numerosas preguntas por parte de los suscriptores. Estamos hablando del retraso tecnológico entre el momento de la prestación de los servicios de comunicación al suscriptor y el momento de su contabilidad y arancelización en el sistema de liquidación (facturación). La duración de dicho retraso está determinada por la carga en el equipo de conmutación de la red y el grado de optimización de los procesos tecnológicos en el sistema de facturación.

6. Tipos de cuentas

Como ya se mencionó, al final de cada período de facturación, el suscriptor (para cada cuenta personal) recibe una factura de pago, que es una especie de informe para el suscriptor de todos los cargos realizados en el último período de facturación. Además, la factura mensual contiene información sobre los pagos realizados y el monto recomendado para el pago anticipado.

Para recibir una factura de pago, debe solicitar y pagar el servicio "Entrega de facturas" de acuerdo con el plan tarifario seleccionado. Las facturas se pueden enviar por correo electrónico, fax, correo postal o mensajería (dentro de Moscú y la región de Moscú). También puedes concertar el método de entrega "En mano", es decir. El suscriptor tiene la oportunidad de cobrar de forma independiente las facturas emitidas comunicándose personalmente con el Servicio de Control Financiero. Además, puede solicitar una factura de pago a través de ACCA por fax al número 0880141 o a través de ISSA por fax o correo electrónico (el envío de la factura es gratuito).

Factura de prepago

Si es necesario, puede solicitar una factura de prepago por el monto indicado por el propio suscriptor o recomendado por el sistema de facturación del servicio de control financiero o a través de ACCA, ISSA. La factura de prepago se calcula de forma gratuita.

El servicio "Factura detallada" es una transcripción de las conversaciones del suscriptor durante el período de facturación. Indica la fecha, hora de la llamada, número de teléfono al que llamó el abonado, o desde donde se recibió la llamada, si

Para hacer esto, debe comunicarse con el servicio de soporte al 0890 y decirles por qué y para qué se cancela el dinero. Comuníquese con el salón de comunicación, obtenga los detalles y escriba una queja de que no se conectaron servicios a este número por su cuenta. y si el dinero continúa cancelándose, se comunicará con las autoridades pertinentes, etc. En la mayoría de los casos, devuelven los fondos a la cuenta. Yo mismo pedí un nuevo cálculo y no conecté las suscripciones. otros servicios. Lo principal es insistir en tus derechos y lo conseguirás.

Para administrar de forma independiente los servicios del operador MTS, debe iniciar sesión en su cuenta personal en el sitio web oficial, ir al asistente de Internet, seguir el enlace - tarifas y servicios - agregar o deshabilitar servicios, seleccionar lo que necesita o no No es necesario. También puede llamar al operador al 0890 para explicarle la esencia del problema.

Estoy de acuerdo en que similar servicios periódicos, que están disponibles en el operador de telefonía móvil MTS, son muy molestos. Si tiene varios servicios conectados a la vez, no es muy conveniente deshabilitar cada uno de ellos por separado mediante comandos USSD.

Por tanto, las mejores opciones para desactivar las periódicas son las siguientes:

• llame al operador de MTS al 0890 y desactive los servicios que lo utilizan (la llamada es gratuita);
• También puede desactivar los servicios a través de su cuenta personal en el sitio web de MTS.

• No puedes hacer nada en tu cuenta personal. No hay necesidad de confundir a la gente. Los servicios periódicos ni siquiera están en la lista de todos los servicios de MTS. Desconectar sólo al 0890 o en oficina. Y si alguien llega a la oficina, escriba allí una declaración prohibiendo la conexión de cualquier servicio pago sin su conocimiento. Registre su solicitud y lleve una copia para tener algo con qué acudir a la corte.

  Para desactivar los servicios periódicos de la empresa MTS, le aconsejo que se comunique con el servicio de atención al cliente de la empresa al número gratuito 0890. Al llamar, puede conocer todos los detalles del operador y averiguar exactamente en qué se cancela el dinero. y descubra qué servicios están conectados en general. También puede solicitar desactivar todos los servicios que no necesita.

  MTS tiene muchos servicios muy diferentes que bombean su dinero, aquí hay tres de ellos que definitivamente no necesita, estos son:

  • Regiones vecinas: este servicio está desactivado - *111*2110#
  • Todas las regiones de MTS Rusia - simplemente marque el código para desactivar - *111*6446#
  • Estoy en contacto - vamos a desactivar este servicio - *111*211420#

  ¡Lo mejor que puedes hacer es ir a la oficina de MTS con tu pasaporte y apagar todo! y luego piensa en lo que necesitas y lo que no.

  Hay bastantes servicios de este tipo en MTS y siguen apareciendo. La forma más sencilla de desactivarlos es con combinaciones rápidas en el teclado del teléfono, pero el problema es que no siempre sabes qué código usar. A continuación se muestran los servicios y sus combinaciones para desactivar. Tenga en cuenta que inicialmente aparece el nombre del servicio, luego el código para conectarlo y solo después el código para deshabilitarlo (no se confunda).

  

  Luché con estos servicios durante mucho tiempo. Al final, encontré un artículo en Internet sobre los servicios impuestos de MTS con una lista de códigos de desconexión y conexión. Revisé todos los códigos, creo que me ayudó a deshacerme de ellos (deshabilitarlos).

  Aquí todo es muy sencillo, lleva tu pasaporte. Busque la sucursal de este operador más cercana a usted. Acérquese a un especialista y solicite desactivar estos servicios. El segundo método, que le permite no ir a ninguna parte, marca el número de teléfono 0890 y pídale al operador que desactive los molestos servicios.

  Y también hay una manera de hacerlo a través de tu cuenta personal, ingresa al sitio web oficial e inicia sesión allí.

  Cuando un suscriptor comienza a cansarse de los servicios MTS periódicos, se pueden desactivar.

  Será más fácil hacerlo llamando al operador para solicitarle que desactive un servicio en particular.

  Pero los operadores también son personas educadas y empezarán a tirar del gato por la cola, porque no les interesa desconectar los servicios, sino, por el contrario, conectar más servicios de este tipo a los suscriptores de MTS.

  Luego, otra opción son los códigos con los que puedes hacerlo tú mismo:

  

  Los servicios periódicos de MTS siempre se pagan, y este es un truco muy astuto para cancelar nuevamente el dinero de la cuenta del cliente. Para deshabilitar dichos servicios innecesarios, primero deberá crear una cuenta personal en el sitio web de MTS, generalmente todo se indica allí. Pero sucede que este método no es suficiente, en cuyo caso llama al 0890, es gratis. Descubra todos los detalles con su operador de MTS y solicite desactivar estos servicios periódicos. En tales casos, apague siempre todos los servicios innecesarios y no habrá problemas.

Muchos suscriptores de este operador se preguntan cómo desactivar los servicios MTS, porque los casos en los que una empresa impone servicios pagos a sus clientes no son infrecuentes.

Si ha notado que recientemente han comenzado a desaparecer fondos de su cuenta o que la tarifa de suscripción a la tarifa ha aumentado repentinamente, lo más probable es que algún servicio de MTS esté "consumiendo" el dinero. Este artículo le dirá cómo deshabilitar usted mismo los servicios pagos en MTS. Si quieres saber cómo desactivar las suscripciones pagas de este operador, encontrarás instrucciones en.

¿Cómo saber qué servicios pagos están conectados a su número MTS?

Antes de desactivar algo, debes pagar para qué servicios se utilizan tus fondos. El hecho es que no existe un método universal que le permita deshacerse inmediatamente, de una sola vez, de todas las opciones pagas. Por tanto, tendrás que desactivar uno a uno los servicios conectados.

• Descubra la lista de servicios MTS conectados Puedes enviar un SMS en blanco al número 8111. En respuesta, recibirá un mensaje con una lista de todos los servicios conectados (de pago y gratuitos). si al numero 8111 envía un SMS con el texto 1, luego, en respuesta, recibirás un SMS con una lista de servicios pagos. Un SMS con el texto 0 te permitirá ver una lista de servicios gratuitos activos.
• También puede verificar qué servicios pagos y suscripciones están conectados a su número usando el comando de servicio ✶ 152 #.

  Ingrese esta solicitud en su teléfono y en el menú que aparece, seleccione "Tus servicios pagos", o marque inmediatamente el comando directo ✶ 152 ✶ 2 #. Ahora puede elegir: obtener información sobre servicios pagos o conocer las suscripciones pagas conectadas a su número. En respuesta, recibirá un mensaje SMS sobre los servicios conectados e instrucciones sobre cómo desactivarlos.

¿Cómo deshabilitar los servicios pagos en MTS desde su teléfono? Comandos USSD y SMS

La gran mayoría de los servicios pagos se pueden desactivar de forma independiente. Solo necesitas enviar un comando USSD específico desde tu teléfono o enviar un SMS al número de servicio. En esta lista encontrará comandos para deshabilitar los servicios MTS pagos más comunes:

• Deshabilitar el servicio “Bip” (BUENO, OK) la combinación ayudará ✶ 111 ✶ 29 #
• Los comandos USSD ✶ 111 ✶ 38 # y ✶ 111 ✶ 338 # le permitirán desactivar el servicio "Te llamaron".
• La combinación de teclas ✶ 111 ✶ 38 # está destinada a desactivar el servicio MTS. También puedes desactivarlo enviando un SMS con el texto 33330 al número corto 111.
• Para deshabilitar el servicio "Niño bajo supervisión" y eliminar por completo los datos de tu familia del servicio, envía un SMS con el texto BORRAR al 7788.
• Deshabilitar el servicio "Locador" Puedes enviar un mensaje SMS con el texto OFF al número 6677. Si envías un SMS con el texto PAQUETE STOP al mismo número, el servicio quedará suspendido. Al mismo tiempo, se dejará de cobrar la tarifa de suscripción a la opción y se guardará la lista de amigos.
• Para desactivar el servicio "Con plena confianza" MTS usa el comando USSD ✶ 111 ✶ 32 #.
• Opción "Toda Rusia" deshabilitado por la combinación de teclas ✶ 111 ✶ 895 #.
• Para deshabilitar el servicio “Llama gratis a MTS Rusia 100” envíe un SMS con el texto 8680 al número 111 o utilice el comando USSD ✶ 111 ✶ 868 #.
• Para deshabilitar el servicio "Asistente de Internet", ingresa el comando ✶ 111 ✶ 24 # en tu teléfono.
• Para desactivar la opción "TVMTS" utilice uno de los siguientes comandos:
  ✶ 999 ✶ 0 ✶ 1 # o ✶ 111 ✶ 999 ✶ 2 # - con una suscripción diaria;
  ✶ 997 ✶ 0 ✶ 1 # o ✶ 111 ✶ 997 ✶ 2 # - con suscripción mensual.
• Deshabilitar el servicio "Música MTS" (Música MTS) El comando USSD ayudará ✶ 111 ✶ 9590 #.
• Deshabilitar el servicio "POCO" Puede utilizar la solicitud USSD ✶ 111 ✶ 252 ✶ 2 #.
• El comando ✶ 111 ✶ 628 ✶ 2 # eliminará la opción "SuperBIT".
• La combinación ✶ 111 ✶ 62 # ayudará a deshacerse de la opción "MiniBIT".
• Deshabilitar la opción "SuperBIT inteligente" hecho usando el comando ✶ 111 ✶ 8650 #.
• Rechazar el servicio "GPRS" puedes enviar el comando ✶ 111 ✶ 17 #
• Desactivar el servicio "Número favorito" el comando permitirá ✶ 111 ✶ 43 #
• Para deshacerse del servicio "regiones vecinas", marque el comando USSD ✶ 111 ✶ 2110 #
• Solicitud de USSD ✶ 111 ✶ 442 ✶ 2 # eliminará el servicio "Lista negra".
• Al enviar el comando ✶ 111 ✶ 47 # desde tu teléfono, desactivarás el servicio "Identificador de llamada".
• Deshabilitar el servicio "Desvío de llamadas" el equipo ayudará ✶ 111 ✶ 41 #.

Otra opción para desactivar los servicios conectados en MTS directamente desde su teléfono es instalar la aplicación en su teléfono inteligente "Mi MTS". Con su ayuda, no solo podrá administrar servicios pagos y suscripciones en su número, deshabilitándolos o conectándolos, sino también verificar el saldo (principal y de bonificación), recargar su cuenta, controlar los saldos de paquetes de minutos, tráfico de Internet y SMS. , cambiar el plan tarifario y mucho más.

Puede buscar e instalar la aplicación en su teléfono inteligente en Google Play (para Android 2.3 y superior), iTunes (para iOS 7.1 y superior) o Windows Store (para WP 8.1 y superior).

Deshabilitar los servicios MTS a través de la "Cuenta personal"

Otra forma de rechazar los servicios MTS pagos es utilizar la "Cuenta personal". Esta ubicado en https://login.mts.ru/. El registro en este servicio no le llevará mucho tiempo: solo necesitará ingresar su número de teléfono y contraseña mediante SMS, o puede iniciar sesión en el sitio a través de su cuenta desde las redes sociales.

Habiendo obtenido acceso a su "Cuenta personal", puede desactivar los servicios MTS innecesarios literalmente con un clic.

Para ello dirígete a la sección "Tarifas y servicios" y seleccione "Gestión de Servicios". Serás redirigido a una página con una lista de servicios activos en tu número.

Frente a cada opción verás información sobre su costo y fecha de conexión. Todo lo que tiene que hacer es revisar cuidadosamente la lista y rechazar los servicios innecesarios haciendo clic en el botón "Desactivar" frente a cada uno de ellos. Después de esto, su teléfono recibirá un SMS con un informe sobre los servicios deshabilitados.

Algunos servicios MTS no se pueden desactivar ni en la "Cuenta personal", ni mediante SMS ni comandos USSD. Por ejemplo, las opciones "Control parental" o "Prohibición de contenido" se pueden cancelar solo a través del centro de contacto () o en la tienda MTS.

Espero que la información de este artículo te haya ayudado a descubrir cómo deshabilitar los servicios MTS. Si conoce otros métodos o sabe cómo desactivar algún servicio pago que no se haya mencionado en el artículo, ¡me encantaría escuchar su comentario!

Y suscripciones a MTS sin saber cuáles tienes actualmente. Para hacer esto, marque el comando *152*2# usando las teclas y presione el botón de llamada. La información sobre los servicios pagos disponibles en su número se mostrará en la pantalla o en un SMS especial. Para deshabilitar usted mismo todos los servicios pagos en MTS, use la combinación *152*2*2*3#. Después de esto, recibirá una notificación de que la operación fue exitosa.

Puede desactivar todos los servicios pagos en MTS a través de su cuenta personal en el sitio web oficial de la empresa. La entrada a la oficina se encuentra al final de la página. Todas las recomendaciones para obtener un nombre de usuario y contraseña personales aparecerán en la pantalla y el procedimiento no llevará mucho tiempo. La apariencia del asistente cambia periódicamente, pero en cualquier caso verás una sección de servicios actuales. A través de la gestión de servicios, seleccione aquellos que no sean necesarios y desactívelos usted mismo.

Comuníquese con la mesa de ayuda del operador al 0890 seleccionando la sección de conexión directa en el menú de voz. Primero, pídale a su operador que nombre los servicios pagos conectados y luego dígale cuál de ellos desea desactivar. La operación se realiza en el acto y al finalizar todo se apagará.

Cómo deshabilitar todas las suscripciones a MTS

El servicio "Control de gastos" le ayudará a desactivar todo en MTS y USSD-*152# le ayudará a cambiar a él. Usando las instrucciones del menú de texto, puede desactivar los correos innecesarios. También puede obtener información sobre los servicios conectados a través de una solicitud por SMS con el número 1 al número 8111. Tan pronto como sepa qué servicios de información están activos en este momento, busque en Internet o en el sitio web del operador códigos que los deshabiliten. , por ejemplo, *111*29# para el servicio “Beep”, *111*20# para WAP y *111*4751# para el pronóstico del tiempo.

Puede desactivar por completo todos los servicios pagos y suscripciones a MTS, incluso rechazando el boletín de MTS. Simplemente ingrese el comando *111*375#. Recibirás un SMS informándote de la desactivación exitosa. Vale la pena considerar que en el futuro esto puede impedirle conocer información sobre su saldo.

Póngase en contacto con cualquier tienda de comunicación de MTS y solicite a los empleados que desactiven todos los servicios y suscripciones pagos. Para ello se requiere un pasaporte. Sin embargo, últimamente, los empleados de oficina están redirigiendo cada vez más a los suscriptores a su cuenta personal en el sitio web del operador, citando el hecho de que algunos servicios sólo se pueden desactivar allí. Como suscriptor, tiene derecho a insistir en que todo lo innecesario se apague inmediatamente en el salón.