FMC para los pobres o cómo cruzar FreePBX y Cloud PBX desde Beeline. Revisión de PBX virtual de Beeline

1.Abra su cuenta personal para el PBX en la nube Beeline Business. Ir a la sección Números:

2. En la sección Suscriptores seleccione el número que será utilizado por el Operador Telefónico y haga clic en él:

3. En la sección Servicios busque y habilite la opción cuenta SIP. Haga clic en el botón Melodía:

4. En el campo Número de líneas SIP establezca el valor en 10. Por lo tanto, puede transferir 10 llamadas entrantes simultáneas al Operador Telefónico. Haga clic en el enlace Generar contraseña. Copie la contraseña del campo Nueva contraseña, lo necesitarán pronto. Haga clic en el botón Ahorrar.

5. Si abrió esta instrucción durante Configuración de línea y guión, luego copie en su cuenta personal en los campos del formulario Conexiones PBX (SIP) estos valores:

• Copiado en el punto #4 contraseña en el campo Contraseña
• ID de usuario SIP en el campo Usuario
• Dominio en el campo servidor SIP
• ID de usuario de autorización Copiar No hay necesidad
• proxy SIP en el campo proxy SIP

Si no estás estudiando ahora Configurando la línea y el script, luego guarde los parámetros anteriores: los necesitará al configurar una nueva línea

Conexión de la línea "Secretaria"

¡Atención! Antes de conectar la línea, crea un nuevo usuario.

Hay varias formas de conectar la línea. Secretario a tu PBX:

1. Secretario, si la persona que llama no marcó el número interno en el menú de voz o marcó el número interno de la secretaria
2. La llamada entrante se transfiere a Secretario, sólo si la persona que llama marcó el número interno de la secretaria en el menú de voz
3. Todas las llamadas entrantes se envían inmediatamente a Secretario.

Recomendamos utilizar el método de conexión de primera línea. Secretario. Esto es exactamente lo que se describe en las instrucciones a continuación. Pero por analogía con el método descrito, es fácil configurar otras opciones de conexión.

1. Ir a la sección Números:

3. Presione el botón Agregar un botón y seleccione 0 . Marque el botón agregado con una estrella. Seleccionar Transferencia vía ATS. Ingresa el número de extensión que has configurado para la línea de Secretaria. Haga clic en el botón Ahorrar:

Conexión de la línea "Protección perdida perdida"

¡Atención! Antes de conectar la línea, cree un nuevo usuario. No se puede utilizar el mismo usuario para conectar diferentes líneas de Operador Telefónico.

La línea "Protección perdida" es necesaria para que un determinado grupo de empleados (por ejemplo, el departamento de ventas) no pierda ni una sola llamada entrante. En Beeline PBX, los grupos de empleados (departamentos) se incluyen en el grupo de llamadas. El escenario principal para usar la línea "Protección perdida perdida" es el siguiente:

• llega una llamada entrante al grupo de marcación
• nadie del grupo contesta la llamada
• una llamada del grupo se transfiere después de un cierto tiempo de espera al número interno al que está conectado el Operador Telefónico

1. Ir a la sección Números:

2. En la sección Servicios Haga clic en el grupo de timbre requerido:

3. En el campo Si el agente no responde, pase al siguiente en... establecer el valor 3 :

4. Habilite la opción Si el tiempo de espera excede.... Especifique el tiempo en segundos después del cual la llamada será transferida al Operador Telefónico. Recomendamos establecer un valor igual al número de agentes en Lista de agentes multiplicado por 10. Por ejemplo, si tienes 3 números en Lista de agentes y luego ingrese 30 segundos.

5. Ingrese el número de extensión que configuró para la línea de Protección perdida perdida. Haga clic en el botón Ahorrar:

Recientemente, ha aparecido un nuevo servicio para los suscriptores de Internet residencial de Beeline: Home Digital Phone. A todos los usuarios se les ofrece un número de teléfono local de la ciudad, tarifas competitivas y sin tarifa de suscripción mensual.

Puede realizar y recibir llamadas en una computadora usando un programa especial (X-Lite), en un teléfono VoIP, así como en un dispositivo Android (a partir de la versión 4.0). En este artículo descubriremos cómo configurar el servicio en teléfonos inteligentes con versiones anteriores de Android (incluida la popular 2.3).

Para esto necesitamos una aplicación gratuita. CSipSimple. Descargue la aplicación a su teléfono inteligente y luego ejecútela. Se abrirá inmediatamente una página para crear una cuenta. Haga clic en el botón " Agregar cuenta«.

Se le pedirá que seleccione uno de los ajustes preestablecidos. Como no hay ningún teléfono digital Beeline en la lista, seleccionamos extendido ( Experto) lista de parámetros en la sección " Asistente de configuración«.

• Nombre de cuenta- cualquier
• ID de cuenta- ingresar , Dónde usuario— apodo del suscriptor (su nombre de usuario)
• registro de URI- ingresar sorbo:sip.beeline.ru
• Reino (dominio de autenticación)- ingresar * (estrella)
• Nombre de usuario- ingresar número de telé[email protected](código de país, código de ciudad, número de teléfono). Por ejemplo, 78121234567

• Contraseña- introduce tu contraseña
• Transporte- elegir UDP
• Esquema de uri predeterminado- elegir sorbo
• Permitir sobrescribir- desmarca la casilla
• URI de proxy- ingresar:
  sorbo:spb.sip.beeline.ru— para residentes de San Petersburgo
  sorbo:msk.sip.beeline.ru— para residentes de Moscú
  sorbo:krs.sip.beeline.ru— para residentes de Krasnoyarsk
  sorbo:ufa.sip.beeline.ru— para residentes de Ufa
  sorbo:ekt.sip.beeline.ru— para residentes de Ekaterimburgo

¡No es necesario cambiar ninguna otra configuración! Cuando se completan los campos obligatorios, guardamos la cuenta.

Si todo se completa correctamente, la cuenta quedará registrada en línea sin errores. Y puedes hacer y recibir llamadas.

¡Tenga en cuenta que no puede estar en línea desde varios dispositivos! Por ejemplo, si ha iniciado sesión a través de una cuenta en su computadora, aparecerá un error en su teléfono inteligente.

Salvadera

Leonid Yakubovich 27 de abril de 2016 a las 14:01

FMC para los pobres o cómo cruzar FreePBX y Cloud PBX desde Beeline

• Asterisco,
• Desarrollo de sistemas de comunicación.

Me interesé en integrar una red móvil con una PBX de oficina basada en FreePBX. Nuestra empresa no es grande. Calculé el número de empleados móviles: eran 15. Habiendo estudiado las propuestas de los operadores de telecomunicaciones para el servicio FMC, ya estaba pensando en abandonar esta idea por el elevado coste. Pero se encontró una solución que me convenía.

Megafon ofrece FMC por 30 rublos al mes desde una tarjeta SIM + 3540 al mes por transmisión digital. MTS no dio cifras específicas; prometieron brindar acceso a las pruebas, pero nunca lo hicieron. A Beeline le dijeron que no pueden proporcionar una conexión a FMC a través de SIP y que necesitan extender fibra a nuestro edificio, y este es un gasto grande que resultará en una tarifa de suscripción alta y costos de conexión altos, pero sugirieron intentar implementarlo usando PBX en la nube. Para ser justos, hay que decir que Megafon también tiene un servicio de este tipo, pero el precio de Beeline es más atractivo (950 rublos al mes por 16 números conectados a la centralita en la nube. Hay otras tarifas, pero esta me convenía mejor): yo decidió intentarlo.

La tarea inicial fue la siguiente:

• Posibilidad de transferir gratuitamente una conversación desde la oficina a un empleado móvil.
• Posibilidad de transferir gratuitamente una conversación de un empleado móvil a la oficina o a otro empleado móvil.

Para organizar esto, debe habilitar una cuenta SIP en uno de los números de empleados conectados, conectarse a la tarifa "Colegas" sin una tarifa de suscripción, aumentar el número de líneas SIP (en la nueva línea de tarifa "Todo para empresas" solo puedes activar 2 líneas, pero en la tarifa “Colegas” se permite el número = 100).

Conectamos este número como troncal en FreePBX:

Creamos reglas para llamadas entrantes y salientes en FreePBX. Nada complicado aquí:

En saliente indicamos las reglas de marcación para números internos (yo usé numeración 3XX):

Ingresamos el DID en la bandeja de entrada:

También agregamos el servicio de “Transferencia de llamadas” a los números utilizados por los empleados móviles.

Bueno, ahora las desventajas de esta implementación:

• Para transferir una conversación desde un empleado móvil, debe realizar una manipulación complicada:
  

  Para utilizar la opción, debe realizar/recibir la primera llamada, ponerla en espera, luego realizar la segunda llamada y luego, según el modelo de teléfono:

  • En teléfonos con pulsador (BlackBerry, teléfonos normales) simplemente marque 4 y realice una llamada (tecla con auricular verde)
  • En los teléfonos con botones (iPhone, Android), debe ir al menú principal, abrir la aplicación "Teléfono" nuevamente, ir a la pestaña "Marcar" y marcar 4 y el botón verde.

  La llamada se cambia a otro número, el iniciador del cambio se desconectará de la conversación. Si es necesario transferir la conversación a otro empleado móvil, entonces la segunda llamada será simplemente el número interno del empleado móvil, y si hay alguien en la oficina, entonces deberá marcar el número utilizado como troncal (en mi caso 300) y luego marcar el número interno de FreePBX

• Al transferir una llamada a un empleado móvil, se determina el número interno utilizado como troncal en FreePBX (en mi caso, el número 300)

Beeline prometió implementar la capacidad de conectar troncales a su PBX en la nube en agosto. Creo que entonces será posible organizar una “solución más hermosa”.

Etiquetas: asterisco, freepbx, beeline, PBX en la nube, fmc, beeline

Usted y sus empleados pueden recibir y realizar llamadas desde teléfonos de escritorio.

Virtual PBX admite el trabajo con todos los modelos de proveedores de equipos SIP populares: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex y otros.

Si tienes teléfonos analógicos, puedes conectarlos a través de una puerta de enlace VoIP.

Configurar un teléfono SIP

Configurar un teléfono SIP es bastante sencillo y no requiere conocimientos especiales. Siga las instrucciones para instalar su teléfono. Para completar la configuración, debe ingresar 3 parámetros: servidor, inicio de sesión y contraseña. ¿Dónde puedo conseguirlos?

Estos parámetros están indicados. al crear un empleado:

En este ejemplo:

El inicio de sesión es alexey (generalmente solo necesita ingresar lo que viene antes de @)

Contraseña: si se establece una contraseña SIP, úsela; de lo contrario, use la contraseña normal

El servidor es la dirección de su formato PBX empresa.ats.beeline.kg, en nuestro caso msc.ats.beeline.kg

Ingrese la configuración de su teléfono usando este ejemplo. Guarde, la configuración estará completa y el teléfono debería registrarse.

¡Prestar atención! Si ya creó un empleado, pero no recuerda su contraseña, solo podrá cambiarla editando el empleado. Si cambia una contraseña que ya se usa en algunos dispositivos (por ejemplo, en un softphone), cuando cambie el softphone dejará de funcionar y le pedirá que ingrese una nueva contraseña. Tenga cuidado al cambiar su contraseña.

Configurar una puerta de enlace VoIP

También puede conectar teléfonos analógicos a través de puertas de enlace VoIP especiales. Configurar los puertos de puerta de enlace VoIP es similar a configurar teléfonos SIP.

Instrucciones listas para usar para modelos:

Matices de trabajo

Todos los teléfonos admiten todas las funciones del PBX virtual. Puede transferir y retener llamadas. Las llamadas se graban cuando la opción "Grabación de llamadas" está habilitada.

Tenga en cuenta que todos los dispositivos conectados al empleado pueden funcionar paralelo. Por ejemplo, supongamos que configura el desvío de teléfonos móviles y configura un teléfono de escritorio y un softphone. Una llamada entrante se enviará a un teléfono móvil, a un teléfono de escritorio o a un softphone. simultáneamente. Esto es muy cómodo: el empleado puede responder en cualquier dispositivo disponible en un momento determinado.

Ajuste fino y posibles problemas.

Las opciones STUN, NAT Traversal y servidor proxy deben estar deshabilitadas en el equipo.

La opción SIP ALG debe estar desactivada en la configuración de su enrutador.

Códecs: si es posible, indique la prioridad de uso: PCMA (G711a, G711 a-law), PCMU (G711u, G711 u-law), G729, RTP Tamaño del paquete (tiempo de paquetización) 20 ms.

Se deben permitir puertos TCP (80, 443, 8080, 5060, 5061, 30000 - 65535) y UDP (5060, 30000 - 65535).

Como dicen los ingleses: " Si no puedes vencerlos, únete a ellos.". Que se traduce en ruso como: "Si no puedes luchar, lidera". Fue este proverbio inglés el que probablemente tenían en mente Beeline y Megafon cuando dejaron de luchar contra Skype y ofrecieron sus propias soluciones de telefonía VoIP basadas en SIP. Hoy Te hablaré de ellos.

Como puedes ver, todo es muy sencillo. También es fácil acceder al servicio Multifon. Solo necesitas activar este servicio de una de las 3 formas posibles (lee más aquí: “¿Cómo activar el servicio MultiFon?”). ¡Sí, lo olvidé por completo! Para hacer esto necesitas ser suscriptor de Megafon. Lo siento, ¡me olvidé por completo de mencionar esto! El dinero de las llamadas realizadas se debitará de su cuenta telefónica. Existen programas especializados para PC (para Windows y linux), así como aplicaciones para Android e iOS. Además, puedes enviar SMS desde programas de PC de escritorio. Este servicio no está disponible para teléfonos inteligentes desde la aplicación Multifon. Pero hay una salida: una aplicación para el servicio UMS que le permite recibir y enviar SMS desde cualquier dispositivo con Android e iOS. Lea la configuración de cualquier programa o aplicación SIP aquí: “¿Cómo configurar el perfil “MultiFon” en clientes de software alternativos o teléfonos SIP de hardware? Como es habitual en SIP, las llamadas (incluido el vídeo) entre usuarios de Multifon son absolutamente gratuitas.

Para mí resultó ser un muy buen servicio de Megafon. Es extraño que otros operadores de telefonía móvil rusos no ofrezcan nada similar (entre los análogos sólo conozco "baZa" de Centel, pero su oferta es más probable para organizaciones que para individuos). También me gustaría destacar una sección de "Ayuda" bastante cómoda y completa en el sitio web del servicio.

Teléfono residencial de Beeline
Pero con Beeline no es así. En primer lugar, sólo los usuarios domésticos de Internet o televisión pueden utilizar la solución VoIP utilizando el protocolo SIP de Beeline. En segundo lugar, no en todos ellos, sino sólo (según tengo entendido) en Moscú, San Petersburgo, Ekaterimburgo, Krasnoyarsk y Ufa. En tercer lugar, podrá utilizar el servicio única y exclusivamente desde la red Beeline. Además, desde la red de Internet doméstica de Beeline.

Pero no todo es malo, también hay ventajas. Lo más importante: obtendrás un número “directo” de Moscú (San Petersburgo, etc.) totalmente gratis. Ahora sobre los aranceles. Según tengo entendido, las tarifas son diferentes para diferentes ciudades. Por lo tanto, perdónenme por citar aquí los aranceles de Moscú.

Ya existen 2 tarifas: “Paga solo por minuto” e “Ilimitado + Beeline RF”.

Tarifa "Paga sólo por minuto"
- Coste de las llamadas salientes a teléfonos fijos de Moscú: 0,44 rublos. por minuto;
- Coste de las llamadas salientes a números Beeline: 0,8 rublos. por minuto;
- Coste de las llamadas salientes a números de otros operadores de Moscú: 1,5 rublos. por minuto;
- Coste de las llamadas salientes a teléfonos fijos de la región de Moscú: 1,7 rublos. en un minuto.
No hay tarifa de suscripción. Para utilizar el servicio, basta con tener más de 50 rublos en su cuenta de "Internet residencial" o "televisión doméstica".

Tarifa "Ilimitada + Beeline RF"
Esta tarifa tiene una tarifa de suscripción: 300 rublos por mes (y si alguien no lo recuerda, un mes en Beeline son 30 días). Por este dinero se le ofrece lo siguiente:
- Coste de las llamadas salientes a teléfonos fijos de Moscú: 0 rublos. por minuto;
- Costo de las llamadas salientes a números Beeline en Moscú: 0 rublos. por minuto;
- Costo de las llamadas salientes a números Beeline en Rusia: 0 rublos. por minuto (excepto para suscriptores de la República de Crimea y Sebastopol);
- El coste de las llamadas a otras direcciones es el mismo que en la tarifa anterior.

Por lo tanto, por 300 rublos al mes obtienes llamadas ilimitadas a números de ciudades de Moscú y a todos los números móviles de Beeline en Rusia (excepto por ahora a los de Crimea). Muy rentable, especialmente en comparación con las tarifas MGTS. Pero la verdadera "guinda del pastel" es la posibilidad de permitir el reenvío gratuito de mensajes entrantes a un teléfono móvil Beeline.

Se puede utilizar casi cualquier equipo o programa/aplicación SIP. Lo principal es configurarlo correctamente. Cómo exactamente qué configurar se puede hacer con cierta dificultad, pero se puede encontrar en el sitio web de Beeline: Ayuda y soporte - Teléfono residencial. Si tiene alguna pregunta sobre este tema, hágala en los comentarios. Parece que casi he aprendido a configurar algunas aplicaciones de Android para que funcionen con un teléfono residencial Beeline.

En realidad, eso es todo lo que quería decirte hoy. Según veo, el tema de la telefonía SIP no es muy popular entre mis lectores. Pero tendrás que tener paciencia un rato. Pronto terminará todo lo que quería decir sobre este tema.