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Si no utilizas la tarjeta SIM durante mucho tiempo, es un megáfono. Métodos para restaurar un número de megáfono.

Puede utilizar una tarjeta SIM comprada a un operador por un período de tiempo ilimitado. No tiene fecha de caducidad ni fecha de caducidad. Sólo el propio suscriptor puede bloquear el funcionamiento de una tarjeta SIM. Pero en algunos casos la tarjeta se bloquea automáticamente. Esto es posible por varias razones.

Razones del bloqueo:

La tarjeta SIM no se ha utilizado durante un largo período.
Fue bloqueado por pérdida.
Había una deuda en el saldo del teléfono durante varios meses que nunca se pagó.

Si lo desea, el suscriptor puede restaurar la tarjeta SIM Megafon dentro de los 90 días posteriores a la fecha del bloqueo. Pero se deben cumplir dos condiciones:

el número de la tarjeta no ha sido transferido a otro cliente;
el contrato de servicio se celebró con la persona que desea restaurar el producto.

Si un suscriptor cambió a Megafon desde otro operador, puede recibir una tarjeta SIM solo dentro de los 9 días, después de lo cual será transferida al operador propietario.

Puede averiguar si se puede restaurar una tarjeta perdida:

escribiendo una solicitud al servicio de atención al cliente en el sitio web de Megafon o en la cuenta personal del suscriptor;
enviando un mensaje con el texto (8 xxx xxx xxx xx nombre completo, donde xxx xxx xx xx es el número a desbloquear y nombre completo es el apellido, nombre, patronímico del propietario) al teléfono 0500 desde cualquier número de Megafon;
llamando a la línea de atención al cliente al 8800550 58 58.

Hay dos formas de restaurar una SIM si no se ha utilizado o se ha bloqueado:

Póngase en contacto con el departamento comercial de la empresa.
Deje una solicitud en el sitio web oficial de Megafon.

Estos métodos también funcionan en los casos en que la tarjeta se perdió y se bloqueó llamando al operador.

Consideremos ambos métodos con más detalle.

Restauración a través del departamento comercial.

Antes de visitar el centro del departamento de ventas, debe encontrar la oficina más cercana; las direcciones se encuentran en el sitio web oficial del operador en http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices.

Para confirmar su identidad, el suscriptor deberá llevar consigo su pasaporte.

Un especialista del departamento te ayudará a restaurar tu número en cuestión de minutos. El cliente necesitará:

liquidar la deuda de la cuenta, si la hubiera;
seleccione y pague un plan de tarifas si el previamente conectado fue transferido al archivo.

Si la tarjeta SIM que se está restaurando fue emitida a otra persona, entonces debe invitarla a volver a registrar el contrato o presentar un poder notarial al empleado de la empresa.

En el sitio web oficial de Megafon

A través del servicio online puedes solicitar una reemisión de una tarjeta SIM si no se ha utilizado durante mucho tiempo. Pero tendrás que recoger una nueva tarjeta tú mismo. Para los residentes de Moscú y la región, está disponible el servicio de "entrega por mensajería". El coste del servicio se puede aclarar al registrarse en una SIM.

Etapas de recuperación:

Nombre completo;
fecha de nacimiento;
número de teléfono que necesita ser restaurado;
serie y número de pasaporte;
por quién y cuándo se emitió el pasaporte;
dirección para recibir una nueva SIM;
Información del contacto.

La solicitud se procesa dentro de 1-2 días hábiles. Posteriormente, el suscriptor podrá recogerlo en la oficina de Megafon, en la dirección especificada en el formulario de solicitud.

Dónde restaurar la tarjeta SIM Megafon

Puede restaurar una tarjeta SIM perdida o bloqueada a través de la oficina solo en la región donde se concluyó el contrato de servicio. Si el suscriptor se encuentra en otra región, para desbloquear la tarjeta deberá completar una solicitud en línea en Internet en el sitio web de Megafon y solicitar la entrega por correo o mensajería.

¡Importante! Los servicios postales y de mensajería no están disponibles en todas las regiones del país. Puede conocer esta oportunidad llamando al centro de contacto al 8800550 58 58.

Si se rechaza el reenvío, el suscriptor tendrá 2 opciones para recibir una SIM:

de forma independiente contactando a la oficina de la empresa;
a través de amigos y conocidos, habiendo emitido un poder notarial.

Qué se guarda en la tarjeta SIM después de la recuperación

Si la tarjeta fue bloqueada y no fue reemplazada por una nueva cuando se restauró, todos los datos almacenados en ella también estarán disponibles, incluidos los mensajes enviados y recibidos y los mensajes SMS.

Si la tarjeta fue reemplazada, por ejemplo, debido a pérdida o daño, los números de contacto y los mensajes almacenados en ella no se podrán restaurar. La nueva SIM tendrá:

plan tarifario, si durante el período de no utilización del número no ha sido archivado;
saldo positivo si no se agregó ninguna tarifa de suscripción u otros servicios;
servicios adicionales: saldo en vivo, superAON, lista negra y otros.

Costo de restauración

Puede restaurar su tarjeta SIM de forma totalmente gratuita. La tarifa se cobra únicamente por las habitaciones incluidas en la lista de "hermosas" y "urbanas". Puede averiguar el costo de obtener dicha tarjeta SIM:

escribiendo una solicitud en la página oficial de Internet del operador;
dejando una solicitud en la Cuenta Personal del suscriptor;
llamando al teléfono de atención al cliente número 8 800 550 58 58.

Además, se podrán cobrar tasas en algunos otros casos:

Si hay una deuda en el saldo de su teléfono.
Si el suscriptor cambia el plan tarifario.
Si se conectan nuevos servicios adicionales.
Si se solicita la entrega por mensajería.

Puede averiguar el costo total de la restauración de la SIM al completar una solicitud en el sitio web del operador o en la oficina de Megafon.

Por tanto, restaurar una tarjeta SIM perdida o bloqueada es bastante sencillo. Lo principal es que el número no se haya vendido a otro suscriptor. Si esto sucede, quizás la mejor opción sea simplemente comprar una nueva SIM y no dejarla inactiva.

Las situaciones en la vida son diferentes. Incluso parece que los problemas no tendrán fin. Incluso la tarjeta SIM dejó de funcionar de repente. Entonces, ¿qué debemos hacer? Volver a conectarse a la red es un número nuevo. Esto significa que tendrá que notificar a todos sobre esto, lo cual es muy costoso e inconveniente. Hoy en día esto es completamente innecesario; solo necesita comunicarse con la oficina más cercana de la compañía celular para restaurar su tarjeta SIM Megafon.

Pero el fallo de la tarjeta SIM no es la única razón por la que es posible que sea necesario reemplazarla. Si pierde o le roban su teléfono, la tarjeta SIM generalmente se pierde, lo que significa que necesita una nueva. En ambos casos, el trámite no durará más de 5 minutos. Lo principal es que el propietario del número se comunica con la oficina con su pasaporte. Además, Megafon ofrece este servicio a sus suscriptores de forma totalmente gratuita.

Es cierto que esto no agota las razones por las que necesita una nueva tarjeta SIM con el número anterior. Por alguna razón, es posible que el suscriptor no haya utilizado el número durante mucho tiempo. Al insertar la tarjeta SIM en el teléfono, descubre, lamentablemente, que el número ya ha sido cancelado y no funciona. ¿Es posible restaurar la tarjeta SIM en este caso? Por supuesto que puedes.

Para recibir una nueva tarjeta, deberá presentarse en la oficina con su pasaporte. Es cierto que en este caso puede llevar un poco más de tiempo, a veces incluso más de un día. De hecho, será una nueva conexión, solo que con un número que ya es familiar para el suscriptor. Por tanto, el asesor también te pedirá que recargues tu saldo con una pequeña cantidad. Pero si el suscriptor ya pagó antes por un número "hermoso", no es necesario volver a hacerlo. Por lo demás, un especialista te dirá cómo restaurar la tarjeta SIM Megafon y cuánto tiempo llevará. Puede recibir una nueva tarjeta SIM dentro de los 3 días hábiles.

Pero este servicio tiene algunas limitaciones técnicas. Si un suscriptor no utiliza un número durante un tiempo prolongado, la empresa no sólo tiene derecho a cancelarlo, sino también a ponerlo a la venta de forma gratuita. Por lo tanto, antes de restaurar la tarjeta SIM, Megafon verifica si este número está conectado, así como su presencia en el llamado "sumidero". Lamentablemente, en este caso, no podrás recuperar tu número. Por lo tanto, se recomienda solicitar la restauración de la tarjeta SIM a más tardar tres meses después de su cancelación.

Y a veces todo está bien con la tarjeta SIM, pero aún es necesario reemplazarla. Esta situación puede surgir si el suscriptor se convierte en propietario de un nuevo iPhone. Sólo lo necesita en un tamaño más pequeño: micro o aplicado. Y en este caso el suscriptor no tendrá ningún problema. En tan solo unos minutos le cambiarán su antigua tarjeta SIM por una tarjeta del tamaño requerido y viceversa, si es necesario.

Pero no importa cuál sea la situación, en cualquier caso se requiere la presencia personal del suscriptor con pasaporte. Pero no todo el mundo sabe cómo restaurar una tarjeta SIM Megafon sin tener que ir a la oficina. Para aquellos que no pueden contactar personalmente, se ha inventado un reemplazo remoto. Es cierto que necesita obtener una tarjeta SIM de repuesto con anticipación, pero puede llevar varias. Entonces será suficiente una llamada al centro de contacto y después de 15 minutos podrás utilizar tu número.

Lo más importante que debe recordar un cliente de la empresa es que, dado que es muy fácil restaurar una tarjeta SIM Megafon, no debe enfadarse por algo así. Quizás, gracias a un viaje tan imprevisto a la oficina, será posible cambiar la tarifa por una más favorable o simplemente canjear puntos de bonificación por regalos.

Debido al pequeño tamaño de la tarjeta SIM, a menudo se puede perder. También sucede que puede fallar debido al hecho de que a menudo se saca del teléfono y se vuelve a insertar. Además, una tarjeta SIM puede romperse por no utilizarse correctamente. Por lo tanto, los propietarios de teléfonos móviles a menudo se preguntan si es posible restaurar un número de Megafon. Es muy posible hacer esto y hay formas de ayudar a resolver este problema. Restaurar una tarjeta SIM Megafon no es difícil.

Básicamente, los suscriptores de cualquier operador de telefonía móvil, cuando fallan sus tarjetas SIM, no quieren resolver el problema simplemente comprando un nuevo paquete inicial. Y, en principio, tales acciones están justificadas. En primer lugar, una gran cantidad de amigos conocen su número y cambiarlo simplemente es un inconveniente debido a algún tipo de daño mecánico. Además, reemplazar la tarjeta SIM no llevará mucho tiempo, pero es necesario hacerlo.

Proceso de recuperación

Puede restaurar su número Megafon en el sitio web oficial de la tienda en línea del mismo nombre. Debes realizar el procedimiento de registro o ingresar tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión (si ya eres un usuario registrado).

Después de iniciar sesión, aparecerá una ventana en la que deberá completar un campo para completar una solicitud para restaurar la tarjeta SIM. Si de repente el usuario no quiere registrarse, debe hacer clic en "Continuar" y se le enviará automáticamente al formulario de solicitud para la restauración del número.

Es posible restaurar la tarjeta SIM Megafon después de completar el formulario (cuyos campos obligatorios están resaltados en amarillo).

Se debe especificar lo siguiente:
apellido;
apellido;
número de teléfono de una tarjeta SIM perdida o rota;

número de teléfono de contacto donde poder ser contactado.
El formulario también te indicará lo que necesitas si has perdido tu dispositivo móvil. Es posible que no se indiquen los datos del pasaporte ni la dirección particular. Pero cuando un especialista de Megafon se comunique con usted, se le pedirá que proporcione estos datos.

Luego, para que la tarjeta se active, debe verificar y confirmar la exactitud de los datos ingresados y enviar la solicitud. Recibirás un número de identificación; deberás guardarlo.

Unos días después de completar la solicitud, un gerente se comunicará con usted para aclarar los detalles y el método de entrega del nuevo "plástico". Para saber dónde está la oficina más cercana a usted, debe marcar *123# y la tecla de llamada desde su teléfono. Además, dicha información se publica en el sitio web oficial del operador Megafon en una tarjeta especial. Deberá ponerse en contacto con los especialistas del departamento y decirles que desea activar una tarjeta SIM defectuosa o que no funciona. Allí podrá averiguar cuánto cuesta dicho procedimiento y comprobar si el nuevo funciona o no. Como regla general, lo restauran de forma totalmente gratuita. Pero el sitio web oficial dice que esto se puede hacer en 10 minutos, independientemente de los motivos del reemplazo. Además, su número anterior se guarda exactamente de la misma manera que el estado de la cuenta y los números en la memoria de la tarjeta SIM.

También es posible que el propietario de la tarjeta no necesite restaurar el plástico. Podría tratarse de un ser querido anciano o enfermo. En este caso, deberá emitir un poder en nombre del propietario de la tarjeta que le permitirá solicitar y recibir una nueva tarjeta SIM. Por supuesto, este procedimiento llevará un poco más de tiempo, pero aún así es posible implementarlo.

Si por alguna razón necesita renovar su número, Megafon está listo para ayudarlo con esto. Este servicio se llama "restauración de números". Con su ayuda, podrá utilizar su antiguo número de móvil si fue bloqueado después de que se agotaron los fondos durante tres meses o más. El servicio también se proporciona en los casos en que el contrato entre el cliente del operador móvil y la empresa se rescinde por algún motivo. En esta publicación te contamos cómo restaurar un número de móvil Megafon perdido o bloqueado por algún motivo.

Para restaurar el teléfono y reanudar su servicio nuevamente, el suscriptor deberá comunicarse con el centro de atención y soporte al cliente.

También puede visitar una de las oficinas de servicio expreso que operan en la región de Moscú y en la capital. Si el número está bloqueado durante más de treinta días, el cliente deberá utilizar el servicio "Conectar" después del proceso de bloqueo.

El servicio se presta según el plan tarifario establecido para las tarifas de contrato y la serie “Light”:
Se proporciona al suscriptor un número federal normal de forma gratuita y un número de ciudad por 500 rublos (el procedimiento de restauración en este caso también es gratuito);
“Bronce” — 375 rublos. / 5000 frotar. y 375 rublos por el servicio de restauración;
“Plata” 2500 frotar. /12500 rublos. y 2500 rublos;
"Dorado" 7500 frotar. / 17500 frotar. y 7500 rublos;

Cabe señalar que cada número de suscriptor es emitido por el operador de telefonía móvil Megafon durante el período de vigencia del acuerdo celebrado para la prestación de servicios de comunicación. Además, la combinación asignada al suscriptor podría ser utilizada previamente por otro cliente de la empresa. También cabe señalar que no se pueden restaurar todos los números. Puede solicitar dicho servicio sólo si, en el momento de la solicitud de los suscriptores, las combinaciones especificadas están disponibles para su recuperación. Siempre puedes aclarar este matiz en el servicio de abonado del operador por número. 0500. Si el contacto está siendo utilizado actualmente por otro suscriptor, no se podrá restaurar hasta que esté libre.

Conexión después del bloqueo

También es posible volver a conectar el número de teléfono móvil que necesita después de haber sido bloqueado por motivos económicos. Megafon proporciona este servicio a todos los clientes cuyo teléfono estuvo previamente bloqueado durante un período de treinta días o más. Vale la pena señalar que el bloqueo forzoso se lleva a cabo si el suscriptor no deposita fondos en su propia cuenta a tiempo. Para restaurar su número si ha estado bloqueado por un período de treinta días, pero no más de 90, debe recargar su cuenta móvil. Es decir, el cliente debe pagar la totalidad de la deuda lo antes posible, tras lo cual podrá volver a utilizar la tarjeta SIM del operador.

Al brindar este servicio, Megafon permite a sus clientes estar siempre en contacto y no cambiar sus datos cada vez. Es útil si no has tenido la oportunidad de recargar tu cuenta durante un cierto período de tiempo o si estás en el extranjero. Incluso si perdió su teléfono o se lo robaron, siempre puede restaurar todos los contactos y el número en sí, para no tener que volver a contarles a todos sus nuevos datos.

A cualquier usuario le puede pasar una situación desagradable: pérdida, robo o bloqueo de un dispositivo. Por lo tanto, necesita saber cómo restaurar una tarjeta SIM de Megafon. Consideremos en detalle los principales métodos y técnicas para lograr este objetivo.

¿En qué casos será necesario restaurar la SIM?

Sin una tarjeta SIM, no podrá utilizar su teléfono móvil para el fin previsto. Hay muchas razones por las que podría fallar. Veamos los más populares y los casos en los que es necesario restaurar un número de teléfono:

Bloqueo

bloqueo voluntario. El usuario puede establecer él mismo un intervalo de tiempo específico. Esto puede resultar útil cuando se viaja al extranjero para ahorrar dinero. El servicio se proporciona de forma paga. El pago de la suscripción es de 1 rublo por día. El suscriptor puede suspender el número por hasta 180 días, transcurridos los cuales se desbloqueará automáticamente;
si el consumidor no utiliza su número durante mucho tiempo o tiene una deuda, el proveedor puede suspender unilateralmente el servicio;
si el PIN se ingresa incorrectamente. Esto se puede corregir especificando la clave PUK, que está impresa en el paquete de la tarjeta SIM. Si lo ingresas incorrectamente 10 veces, la SIM se pierde irremediablemente.

Daño a la tarjeta

Fallo de la tarjeta SIM. En este caso, la solución al problema será obtener un nuevo duplicado de la empresa Megafon:

daño a la superficie de contacto en la superficie de la tarjeta;
el suscriptor compró equipo nuevo y la tarjeta SIM anterior es incompatible con él;
transferencia a un nuevo estándar de transferencia de datos de alta velocidad;
robo o pérdida del dispositivo. El cliente debe comunicarse inmediatamente con el soporte técnico del operador, las fuerzas del orden e informar el incidente para limitar el acceso de personas no autorizadas a sus datos personales.

Restricciones

Primero, debes conocer la posibilidad de recuperación:

Envíe una solicitud de comentarios en su cuenta personal.
Escriba un SMS al contacto de servicio 0500 desde cualquier tarjeta SIM Megafon. Como archivo adjunto de texto, indica el número de teléfono que deseas renovar, así como los datos personales del titular.
Complete una solicitud en el sitio web oficial del proveedor en la sección "Escríbanos".

El proveedor ha establecido una serie de restricciones y condiciones para este trámite:

El usuario sólo puede restaurar la tarjeta SIM que estaba registrada a su nombre.
Si en el momento de enviar la solicitud, debido a un largo período de inactividad, el contacto telefónico fue transferido para su uso a otro suscriptor, entonces no hay forma de devolverlo.
Si el suscriptor se transfirió previamente manteniendo el número de otro proveedor, se le permitirá reanudar el trabajo solo dentro de los 9 días. Una vez transcurrido este período, la restauración solo es posible con el operador de telefonía móvil anterior.

Recuperación cuando está bloqueado

Existen varios casos en los que el servicio de un número es suspendido por una de las partes. Consideremos cada situación y descubramos si se puede restaurar:

Para eliminar el bloqueo voluntario, comuníquese con el centro de servicio del proveedor o llame al soporte técnico del usuario al número 0500. O vaya a su cuenta personal y active la tarjeta SIM. Establece una fecha y hora para que finalice el bloqueo voluntario.
El siguiente bloqueo se impone si no utilizas tu dispositivo móvil durante mucho tiempo. Para cancelar, comuníquese con los especialistas de la empresa o inicie sesión en su cuenta personal.
Si hay una deuda con un número de teléfono, el proveedor tiene derecho a cancelar el servicio. Para reanudar el trabajo, basta con pagar la cantidad requerida en su totalidad.
Al comprar una nueva SIM, la clave PIN se indica en el paquete, que se ingresa para la activación. Si el suscriptor lo ingresa incorrectamente tres veces, será bloqueado. Para eliminarlo, ingrese el código PUK, que está escrito en la documentación adjunta. Se permiten diez intentos de marcar, después de los cuales el número se perderá automática e irremediablemente. Pero si lo deseas, puedes ponerte en contacto con el centro Megafon y solicitar un PUK a un asesor gratuito. Para hacer esto, debe mostrar su pasaporte para demostrar su derecho a poseer una tarjeta SIM.

¡Atención! El costo del procedimiento de desbloqueo de recuperación es de cero rublos. Al mismo tiempo, se guardarán todos los contactos y fondos.

Reglas de sustitución

En algunos casos, la única forma de reactivar una tarjeta SIM es reemplazarla directamente por una nueva. Se realiza en las siguientes situaciones:

Si ha perdido o le han robado su número de teléfono.
Si la tarjeta SIM está dañada y no funciona correctamente.
Se requiere una nueva SIM estándar que admita el formato de transferencia de datos moderno.
El tamaño no es adecuado para un dispositivo móvil específico.

Para realizar un reemplazo, comuníquese con el centro de comunicaciones de su proveedor y lleve su pasaporte con usted. Puede comprar varias tarjetas SIM de repuesto con antelación y activarlas usted mismo según sea necesario.

Características y limitaciones:

Sólo el usuario a nombre del cual está registrada la tarjeta puede realizar un duplicado. Si vino con el número de otra persona, deberá presentar un poder certificado de un tercero.
Después de recibir una SIM, en ella se almacenan todos los fondos, el plan tarifario establecido y los servicios. Pero los contactos de la guía telefónica se perderán para siempre.
El reemplazo en el salón Megafon es gratuito. Si lo desea, puede solicitar la entrega urgente por mensajería en la tienda online oficial del proveedor. Dentro de la carretera de circunvalación de Moscú no le costará nada, en la región de Moscú: 200 rublos y en otras regiones del país: 400 rublos. El horario de salida varía hasta tres días hábiles.