Obnovení Skype: jak odstranit hlavní důvody, proč Skype nefunguje. Proč se nemohu přihlásit do Skype?

Protože lidé používají Skype často a aktivně, když se vyskytnou problémy, uživatelé je chtějí okamžitě opravit. Jak vyřešit nejoblíbenější problémy se Skypem?

Problémy s instalací

Při instalaci Skype se mohou vyskytnout různé typy chyb. Program není na PC zcela nainstalován, a proto jej nelze používat. K tomuto typu selhání dochází hlavně kvůli zbytkovým souborům starých verzí, které byly dříve nainstalovány na PC. Po jeho odstranění zůstaly „ocasy“ - záznamy v registru. Systém se proto domnívá, že nástroj je již v zařízení a dokončí proces instalace s předstihem.

Nejprve se doporučuje použít k odstranění programů z počítače nástroje od renomovaných třetích stran. Pomůže vám například CCleaner nebo Revo Uninstaller. K dispozici je také speciální software pro vyčištění registru od nepotřebných záznamů souvisejících se Skype.

Chcete-li bez problémů stáhnout Skype, vyčistěte počítač pomocí těchto programů.

Pokud to nefunguje, stáhněte si přenosnou verzi instalačního programu Skype. Přenosná verze nevyžaduje instalaci - stáhněte si a ihned zadejte svá data.

Pokud tato možnost nepomůže a navíc se jiný software odmítne nainstalovat, s největší pravděpodobností jsou na vašem PC viry. OS potřebuje léčbu. Prohledejte disky antivirem. Pro rychlejší detekci malwaru použijte skener, jako je DrWebCureIt. Je k dispozici na oficiálních stránkách vývojáře: https://free.drweb.ru/cureit. Používání je zdarma.

Nelze se přihlásit do Skype

Problémy s přihlášením často vznikají kvůli špatnému připojení. Pokud nemáte internet, nebudete se moci přihlásit do Skype, takže zkontrolujte, zda máte síť. Otevřete libovolný prohlížeč a podívejte se, zda se v něm stránky načítají.

Pokud se vyskytnou problémy s připojením k internetu, restartujte router nebo modem. Ve většině případů se tím problém vyřeší.

Nezapomeňte také, že k přihlášení potřebujete správné uživatelské jméno a heslo. Bez nich vám systém neotevře účet a nenačte rozhraní.

Vymazat soubor shared.xml

Alternativním řešením je odstranit soubor shared.xml. Před postupem je třeba zviditelnit systémové složky, které jsou obvykle uživatelům skryté. V nabídce „Nástroje“ otevřete „Vlastnosti katalogu“ a přepněte se do sekce „Zobrazit“. Zaškrtněte políčko vedle položky „Zobrazit skryté prvky“.

1. Otevřete řádek „Spustit“ přes Start nebo pomocí kombinace Win + R Do řádku zadejte příkaz %AppData%\Skype. Klepněte na OK nebo na klávesu Enter.

2. V okně profilu programu odstraňte soubor shared.xml.

3. Spusťte Skype.

Odstranění složky profilu a oprava chyb v počítači

Pokud dojde k problému se stahováním, program nemusí mít přístup k databázi služeb.

Co v tomto případě uděláme?

1. Úplně ukončete program.
2. Přihlaste se do svého profilu: C:\Documents and Settings\_user_name_Skype\. Celý adresář profilu by měl být odstraněn. Než to uděláte, musí být archivován. Nejprve můžete přesunout složku profilu na jiné místo a zkontrolovat, zda je příčinou problému toto.
3. Spusťte messenger.

Skype se někdy nepřipojí k databázi, protože je v počítači zapnutá druhá kopie programu. V této situaci pomůže kontrola chyb na systémové jednotce C.

1. Dvojitým kliknutím otevřete okno „Počítač“ (ikona na ploše) a klikněte pravým tlačítkem myši na systémový disk. Vyberte poslední sekci „Vlastnosti“.

2. Přejděte do bloku „Služba“ a klikněte na tlačítko „Spustit kontrolu“. Zaškrtněte políčko „Automaticky opravit chyby“ a spusťte kontrolu.

3. Restartujte počítač a zapněte Skype.

Pokud to nepomůže, přejděte do Správce úloh. Na záložce „Procesy“ vypněte skype.exe a zkuste program znovu spustit.

Rozhovor bez názvu

Při práci se Skypem se mohou objevit problémy. Když vás přidají do skupinových chatů, skončíte u konverzací bez názvu, kde nemůžete ani psát SMS, natož volat. Co dělat, když není spojení se skupinovými hovory?

Musíte dezinfikovat soubor hosts. Podívejme se na tuto možnost řešení podrobněji.

1. Na systémové jednotce najdeme složku Windows a v ní – System32.
2. Poté otevřete složku driverů – bude obsahovat soubor hosts, který potřebujeme. Spusťte jej dvojitým kliknutím. Otevře se Poznámkový blok.
3. Hledáme linku: 127.0.0.1 s.gateway.messenger.live.com. Vyberte jej a odstraňte.
4. Nyní je třeba uložit změny. Protože vám systém nedovolí změnit systémový soubor, klikněte na „Uložit jako“ a uložte soubor na viditelné místo, například na Plochu.
5. Přesuňte soubor umístěný ve složce ovladačů na jakékoli jiné místo. Místo toho vložte dříve uložený soubor hostitelů se změnami.

Nyní vám budou na Skype fungovat skupinové chaty.

Pokud vás neslyší

Někdy si uživatelé stěžují: „Na Skype mě neslyší.“ Zároveň je tu internet, protože video je zapnuté. Jak v tomto případě vyřešit problém se zvukem?

Nejprve zkontrolujte, zda váš mikrofon funguje.

1. Otevřete okno „Nastavení“ a v něm „Nastavení zvuku“.
2. V položce „Mikrofon“ bude řádek „Hlasitost“. Řekni něco. Pokud se kontrolka rozsvítí alespoň částečně zeleně, váš mikrofon funguje. Pokud máte náhlavní soupravu, znovu ji připojte a nastavte ji jako aktuální.

Pokud se ukáže, že mikrofon funguje, zkontrolujte, zda je v nabídce „Nastavení zvuku“ zaškrtnuta věta „Povolit automatické nastavení mikrofonu“. Poté znovu zkontrolujte funkčnost zařízení, jak je uvedeno výše.

Problémy se Skype na Androidu

Co dělat, když se s programem na Androidu vyskytnou různé druhy problémů, například stejné problémy s komunikací? Bohužel mobilní internet někdy nestačí k běžnému fungování programu, zejména k videohovorům (textové zprávy se obvykle posílají i při nízké rychlosti). Zde byste měli restartovat připojení. Pokud to nepomůže, musíte najít jiný síťový zdroj.

Pokud se vyskytnou problémy s instalací, pak je problém v samotném zařízení: možná není dostatek paměti. Odstraňte z telefonu nepotřebné programy a zkuste je nainstalovat znovu.

Pokud zapíše chybu do samotného Play Marketu, pak je možná paměť telefonu ucpaná nepotřebnými soubory. Vyčistěte zařízení speciálním programem a restartujte jej.

Jakýkoli problém se Skypem lze vyřešit. Hledání důvodů nepomůže - musíte zkoušet metodu po metodě, abyste situaci napravili. Ve většině případů pomůže pouze restartování internetového připojení a samotný messenger.

Skype je bezplatný software, který vám umožňuje komunikovat s přáteli a rodinou odkudkoli na světě. Tento program je zcela zdarma, stačí si jej stáhnout z oficiálních stránek výrobce. Se Skype můžete chatovat, pořádat konference s několika přáteli současně a také uskutečňovat videohovory (pomocí webové kamery). Navíc z tohoto programu můžete volat na mobilní nebo pevné telefony (tato služba je již placená). Ale poměrně často mají uživatelé se Skypem různé problémy. Může to být cokoli: od problémů s registrací nebo autorizací v programu po problémy se zvukem nebo mikrofonem během videohovoru.

Řešení základních problémů při používání Skype

Nejčastějším problémem Skype je postup autorizace.

Nejčastěji se uživatelé Skype setkávají se 2 problémy: potíže s autorizací programu a ztrátou hesla. První situace nastává, když uživatel i program nahlásí, že zadané údaje jsou nesprávné. Může to být z několika důvodů:

1. Máte několik účtů a možná jste se prostě spletli a zadali heslo, které neodpovídá vašemu přihlášení.
2. Klávesa Caps Lock je povolena. Heslo Skype rozlišuje velká a malá písmena, takže stejná kombinace malých a velkých písmen jsou zcela odlišná hesla. (Například květina a Květina jsou různá hesla). Pokud se heslo uživatele skládá pouze z velkých (malých) znaků, musíte deaktivovat Caps Lock. Pokud heslo obsahuje několik velkých písmen, je lepší použít tlačítko Shift než Caps Lock.
3. Nesprávné rozložení klávesnice. V této situaci musíte být opatrní a podívat se, v jakém jazyce je heslo napsáno. Rozvržení můžete změnit pomocí kombinace Shift+Alt nebo Ctrl+Shift. To lze provést také pomocí myši jednoduchým kliknutím na příslušnou ikonu.

Pokud se po těchto manipulacích stále nemůžete přihlásit do Skype, znamená to . Možná uživatel program dlouhou dobu nepoužívá, nebo možná jednoduše zapomněl své heslo. Častým důvodem ztráty hesla je automatická autorizace programu, kdy uživatel nemusí pokaždé zadávat své přihlašovací údaje (proto je zapomene). V tomto případě existuje pouze jedno řešení problému - obnovení hesla. Chcete-li to provést, musíte provést několik kroků.

Nejprve musíte vybrat možnost „Nemůžete se přihlásit ke svému účtu?“. Po kliknutí na tento odkaz Skype přesměruje uživatele na internetovou stránku k resetování hesla. Na této stránce musíte zadat svou e-mailovou adresu, se kterou jste zaregistrovali svůj účet Skype, a kliknout na tlačítko „Odeslat“.

Poté musíte přejít na svůj e-mail, otevřít tento dopis a vybrat odkaz na dočasný kód. Chcete-li to provést, musíte na něj najet kurzorem myši a kliknout levým tlačítkem - otevře se nová stránka pro změnu hesla. Do pole „Nové heslo“ musíte zadat své heslo a poté je duplikovat do pole „Opakovat heslo“. Poté můžete kliknout na tlačítko „Změnit heslo“. Bude nastaveno nové heslo a budete se moci znovu přihlásit ke svému účtu Skype. Nové heslo je vhodné si někam zapsat, abyste se do podobné situace znovu nedostali.

Pokud si nepamatujete e-mailovou adresu, na kterou jste odeslali, musíte na stránce pro obnovení hesla vybrat možnost „Kontaktovat službu podpory“. Nechybí ani seznam dalších aktuálních problémů a jejich možná řešení.

Problémy s videokamerou ve Skype

Další situací, se kterou se čas od času setká mnoho uživatelů, jsou technické problémy při videohovorech.

Například nefunguje webová kamera.

Dále je třeba zkontrolovat funkčnost webové kamery v počítači. Nejprve musíte zkontrolovat dostupnost ovladačů pro zařízení a zda jsou správně nainstalovány. Právě kvůli jejich nesprávné instalaci vznikají ve Skype různé problémy. Ovladače můžete zkontrolovat ve Správci zařízení. Chcete-li to provést, musíte vyvolat kontextovou nabídku na zástupce „Tento počítač“ a poté vybrat „Vlastnosti“. Otevře se nové okno, budete muset vybrat „Správce zařízení“. Jiný způsob: z nabídky Start vyberte „Ovládací panely – Systém – Správce zařízení“. Zde se můžete dozvědět o stavu webové kamery. Pokud je vedle názvu zařízení nouzová ikona (žlutý vykřičník), znamená to, že došlo k problémům, pravděpodobně s ovladači. Chcete-li znovu nainstalovat ovladače, musíte zkontrolovat model a značku webové kamery a poté aktualizovat ovladače na oficiálních stránkách výrobce.

Pokud to způsobuje potíže, můžete použít speciální programy, které automaticky najdou a nainstalují nové ovladače pro všechna potřebná zařízení (například RadarSync).

Kontrola webové kamery ve Skype

Druhým nejčastějším problémem ve Skype je matoucí nastavení audio a video zařízení.

Poté, co zkontrolujete funkčnost webové kamery na vašem počítači, musíte spustit Skype a zjistit, zda je toto zařízení vybráno v nastavení programu. Chcete-li to provést, vyberte na liště nabídky „Nástroje“ a poté „Nastavení“. Otevře se nové okno, kde musíte vybrat „Nastavení videa“. Pokud Skype zobrazuje obrázek, znamená to, že webová kamera funguje normálně. Pokud se uživateli místo obrázku zobrazí zpráva „Skype nemůže detekovat vaše zařízení“, musíte provést další kontrolu.

Chcete-li zjistit, proč videokamera nefunguje ve Skype, musíte zkontrolovat:

1. Je webkamera používána jinými programy? Zařízení může používat pouze jeden program; kamera nebude dostupná všem ostatním. Z tohoto důvodu Skype nejčastěji nedokáže detekovat videokameru.
2. V položce „Povolit video Skype“ je zaškrtnutí. Toto políčko můžete zaškrtnout ve známé nabídce „Nástroje - Nastavení“. Poté by se měl název zařízení objevit v seznamu „Vyberte webovou kameru“. Musíte jej vybrat, ujistěte se, že Skype zobrazuje testovací obrázek, a klikněte na tlačítko „Uložit“.

Tímto způsobem můžete vyřešit hlavní problémy ve Skype. Pokud se nevyznáte v počítačích, můžete pozvat přátele nebo známé – nechte je, ať vám pomohou nastavit Skype pro pohodlnou komunikaci.

Mnoho uživatelů zná program Skype a ne vždy v dobrém slova smyslu. Tato služba je univerzálním komunikačním prostředkem, který umožňuje uskutečňovat hlasové hovory, videohovory a výměnu textových zpráv. Uživatelé s počítači s operačním systémem Windows však často narazí na problémy s programem.

Důvodů, proč Skype nemusí fungovat, může být mnoho. Dnes se podíváme na nejpravděpodobnější situace a také na způsoby jejich řešení.

Příčiny problémů se Skypem a jak je opravit

1. Nestabilní nebo zcela chybějící připojení k internetu. Jistě víte, že pro komunikaci přes Skype musí být váš počítač vybaven stabilním vysokorychlostním připojením k internetu. Ujistěte se, že máte připojení k internetu, a zkuste také zakázat programy, které mohou spotřebovávat provoz na pozadí.

2. Zastaralá verze Skype. Mnoho uživatelů zanedbává aktualizaci programu Skype, což je zcela marné – uživatelé se mohou po nějaké době setkat s tím, že program vůbec odmítne fungovat. Řešení problémů je jednoduché - aktualizujte Skype. Chcete-li to provést, otevřete kartu v nabídce programu "Pomoc" a klikněte na položku "Zkontrolovat aktualizace" .

Pokud se na obrazovce objeví zpráva "Nová verze Skype je připravena" , pak nezapomeňte nainstalovat aktualizace kliknutím na tlačítko "stáhnout" .

3. Skype nefunguje správně. Rovněž nestojí za to vyloučit možnost, že v systému mohlo dojít k selhání, v důsledku čehož Skype přestal fungovat. V takovém případě budete muset Skype odinstalovat z počítače a poté jej znovu nainstalovat.

Chcete-li to provést, otevřete "Ovládací panely" - "Programy a funkce" . V zobrazeném seznamu aplikací najděte Skype, vyberte jej jedním kliknutím levého tlačítka myši a poté klikněte na tlačítko "Vymazat" .

Po dokončení odstranění si budete muset stáhnout novou verzi programu a to vždy z oficiálních stránek vývojáře. Můžete to udělat kliknutím na odkaz na konci článku.

4. Zastaralá verze Internet Exploreru. Kupodivu Skype pro počítače s Windows částečně závisí na prohlížeči Internet Explorer. Pravděpodobně stejně jako většina uživatelů Internet Explorer prakticky nepoužíváte, a proto můžeme konstatovat, že jste tento prohlížeč nikdy neaktualizovali.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikace Internet Explorer, spusťte tento prohlížeč, klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu a v zobrazeném okně klikněte na tlačítko "O programu" .

V okně, které se zobrazí, se ujistěte, že je vedle položky zaškrtnuto "Automaticky nainstalovat nové verze" . Pokud toto zaškrtávací políčko chybí, je nutné jej zaškrtnout. Poté prohlížeč nainstaluje aktualizace.

Chcete-li dokončit postup, restartujte počítač a zkontrolujte, zda Skype funguje.

5. Nepracovní zařízení. Neměli byste vyloučit možnost, že nemůžete mluvit na Skype, protože váš mikrofon, reproduktory nebo webová kamera nefungují. Ujistěte se, že zařízení fungují.

6. Problémy s operačním systémem. A nakonec si povíme něco o počítačových virech. Samozřejmě, pokud žádná z výše uvedených metod nepomohla problém se Skypem vyřešit, je nutné zkontrolovat systém na přítomnost malwaru. Po dokončení čištění byste měli restartovat počítač.

K tomu můžete využít jak systém hlubokého skenování ve vašem antiviru, tak například jednotlivé bezplatné skenovací nástroje.

Kromě toho, pokud se problém se Skypem projevil ještě nedávno, pak by bylo rozumné provést obnovení systému a vrátit počítač do práce před časem.

Chcete-li to provést, otevřete "Ovládací panel" a přejděte do sekce "Zotavení" .

V dalším okně vyberte "Spustit obnovení systému" .

V okně, které se zobrazí, zaškrtněte políčko vedle "Zobrazit další body obnovení" a poté vyberte bod, který podle vašeho názoru vrátí operační systém přesně do okamžiku, kdy Skype a další programy normálně fungovaly.

Počkejte na dokončení obnovy systému, což může trvat několik minut až několik hodin.

Toto jsou zpravidla hlavní způsoby řešení problémů se Skype. Samozřejmě, abyste problém rychle a efektivně vyřešili, musíte se pokusit identifikovat příčinu. Pokud máte svůj vlastní způsob, jak opravit Skype nefunguje, řekněte nám o tom v komentářích.

Skype je bezplatný program pro komunikaci s přáteli bez ohledu na časové pásmo a kontinent, na kterém se nacházejí. Aplikace vám umožňuje vyměňovat si rychlé zprávy s uživateli a posílat si navzájem nejrůznější multimediální obsah. Navzdory popularitě a poptávce po softwaru má mnoho lidí se Skypem problémy. Týkají se různých oblastí programu: od procesu registrace a autorizace až po chybějící zvuk nebo problémy s mikrofonem během hlasového hovoru nebo videohovoru.

Jak vyřešit nejoblíbenější problémy se Skype

Nejčastěji se uživatelé setkávají se dvěma potížemi: ​​přihlášením do aplikace a ztrátou hesla. První situace nastane, když se člověk pokusí zadat uživatelské jméno a heslo a aplikace oznámí, že tyto údaje jsou nesprávné. K tomuto problému dochází v následujících případech:

1. Máte několik účtů a můžete se jednoduše zmást a zadat kód pro špatné přihlášení.
2. Na klávesnici je povolena funkce Caps Lock. Vzhledem k tomu, že aplikace rozlišuje velká a malá písmena, jedna kombinace psaná velkými a malými písmeny jsou zcela odlišné možnosti. Pokud váš kód obsahuje písmena obou případů, je lepší je zvýraznit pomocí Shift.
3. Nesprávné rozložení klávesnice může také způsobit nesprávné zadání hesla, proto nezapomeňte zkontrolovat i toto nastavení. Rozvržení můžete změnit pomocí myši kliknutím na příslušnou ikonu v pravém dolním rohu nebo pomocí kombinace Ctrl+Shift a Shift+Alt

Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomohla a stále se nemůžete přihlásit do Skype, pravděpodobně jste zapomněli své přihlašovací údaje. Chcete-li jej obnovit, musíte:

1. Spusťte aplikaci a vyberte „Nemůžete se přihlásit ke svému účtu?“.
2. Pro obnovení hesla vás služba přesměruje na webovou stránku, kde musíte zadat e-mailovou adresu, která byla použita k registraci vašeho účtu, a kliknout na tlačítko „Odeslat“.
3. Přejděte na svůj e-mail a vyhledejte e-mail od podpory Skype.
4. Klikněte na odkaz a do pole „Nové heslo“ zadejte požadovanou kombinaci znaků.
5. Opakujte kód a klikněte na „Změnit“.

Co dělat, když jsou problémy s webovou kamerou ve Skype?

Příčinou tohoto problému mohou být buď čistě technické problémy (například selhání zařízení), nebo problémy se softwarem (nedostatek potřebných ovladačů). Nejprve zkontrolujte, zda je webkamera správně připojena a pokud je vše v pořádku, přejděte k softwarové části.

Chcete-li zkontrolovat ovladače:

• Kliknutím pravým tlačítkem myši otevřete kontextovou nabídku ikony „Tento počítač“.
• Vyberte sekci „Vlastnosti“.
• V zobrazeném okně najděte položku „Správce zařízení“.
• Pokud vedle názvu zařízení, které používáte, vidíte nouzovou ikonu (ve formě žlutého vykřičníku), jedná se o zjevné problémy s videokamerou.
• Chcete-li znovu nainstalovat ovladače, měli byste zjistit značku a model fotoaparátu a aktualizovat nastavení na oficiálních stránkách vývojáře.

Nezapomeňte zkontrolovat, zda je zařízení používáno jinými programy a zda je ve Skype povoleno streamování videa.

Tyto problémy se Skype jsou nejoblíbenější. Doufáme, že naše doporučení vám pomohou vyřešit váš problém co nejrychleji.

Na planetě zbylo jen málo lidí, kteří neznají internet a Skype. Dokonce i nezkušení a mladí uživatelé na nich sebevědomě používají gadgety a aplikace. Spolu s tím však rostou možnosti softwaru a počítačů. Existuje mnoho důvodů pro nesprávnou činnost, podívejme se jen na malou část: jak obnovit Skype opravou poruchy.

Obnovení hesla Skype

Skype nefunguje z různých důvodů. Úplně první je špatné heslo. Pokud Skype používáte zřídka nebo si jednoduše nepamatujete drahocennou kombinaci znaků, pak nejzřejmější a nejzákladnější řešení je . To lze provést formou aplikace Skype na oficiálních stránkách. K implementaci této metody stačí zapamatovat si e-mailovou adresu, se kterou je spojen váš účet Skype.

Zapomenuté heslo Skype můžete obnovit kliknutím na odkaz „Nemůžete se přihlásit do Skype? v přihlašovacím okně programu

V okně pro obnovení hesla vyplňte jediné pole – Registrovaná emailová adresa. Poté zkontrolujeme příchozí zprávy právě této pošty. Měli byste obdržet zprávu s kódem pro obnovení nebo odkazem pro obnovení hesla.

Upozorňujeme, že odkaz je platný 6 hodin od data přijetí.

Postupujeme podle pokynů, dvakrát zadáme nové heslo do buněk a zaznamenáme výsledek. Poté se znovu pokusíme přihlásit přes Skype.

Viry a hacky

Po obnovení hesla se však Skype stále nezapne, neobdrželi jste během procesu obnovení dopis od podpory nebo nás program stále odmítá uznat jako vlastníka účtu? S největší pravděpodobností byl váš účet napaden hackery a nyní jej ovládají útočníci. Často, když změníte heslo, změníte také svůj e-mail. krabice.

Pokud byl váš účet Skype také propojen s Facebookem, můžete přes něj obnovit přístup.

Pokud nejsou žádné jiné možnosti, napište službě podpory. Chcete-li získat přesnou odpověď v co nejkratším čase, budete muset použít neruskou verzi aplikace. Vytvoříme nový účet na Skype a změníme jazyk na webu na angličtinu.

Přejdeme na nový profil na webu a vybereme Podpora. Klikněte na Získat další pomoc a možná zde najdeme řešení našeho problému. Pokud nám žádný z probíraných problémů nevyhovuje, najdeme dole na stránce další Get.

Chcete-li kontaktovat podporu, nejprve ve formuláři vyberte téma požadavku. Dále vám bude nabídnuta volba Skype, e-mailu a chatu se zaměstnanci. Nás zajímají poslední dvě metody. Abyste měli zaručenou a rychlou odpověď, musíte co nejpodrobněji vyplnit formulář ve své e-mailové zprávě a zapamatovat si své číslo. Na žádost lze odpovědět nejpozději do jednoho dne.

Stojí za pozornost: čím podrobněji vyplníte všechna pole v e-mailovém formuláři. pošty, tím větší je pravděpodobnost úplného obnovení účtu.

Poté také chatujeme přímo s agentem podpory.

Může se stát, že vám podpora nebude moci pomoci. Nezbývá než požádat o zablokování účtu a použít nový.

Zapamatujte si svůj registrační e-mail

Máte několik e-mailových účtů a neexistuje způsob, jak si zapamatovat, který z nich má Skype zaregistrovaný. A pro tento případ existuje cesta ven, musíte prohledat systém.

Existuje šance, že registrační pošta na vás bude čekat někde v paměti počítače. Chcete-li to provést, přejděte na kartu „Osobní údaje“ ve formuláři Skype. Další položkou bude Editace dat. Tam najdeme počáteční seznam údajů o našem profilu, ale budeme potřebovat Úplný profil. Právě tam obnovíme požadovanou e-mailovou adresu. pošta.

Odstraňování problémů s IE

Pojďme se ponořit trochu hlouběji do rozhraní a zjistit, proč se Skype ještě nespouští. Nyní je to populární program, takže za mnoho let používání se dostal na poměrně vysokou úroveň fungování. Se Skypem by od verze 5.6 neměly být žádné vážné problémy. Skype se nedávno nemohl otevřít bez instalace aktualizačních balíčků, takže verze nemůže být nižší než nejnovější.

Problém může být jiný: proces ovládání Skype přímo souvisí s nastavením Internet Exploreru, Adobe Flash, Active X a Microsoft .NET Framework. Tyto součásti a programy stojí za kontrolu aktualizací a provozuschopnosti.

Uživatelé často používají IE až po instalaci OS, ale po stažení jiných prohlížečů na jeho existenci zapomenou. Nastavení Průzkumníka zůstávají v nejvíce neuspořádaném stavu.

Chcete-li obnovit Skype, musíte obnovit nastavení tohoto prohlížeče. Musíte přejít na kartu Nástroje a ponořit se do vlastností prohlížeče. Otevře se nám nové okno, kde přejdeme na záložku Upřesnit a téměř úplně dole najdeme tlačítko Reset. Klikněte na něj, v okně, které se otevře, zaškrtněte políčko vedle položky odstranit a klikněte na Resetovat.

Zavíráme všechna okna. Nyní zbývá pouze restartovat počítač a zkusit se znovu přihlásit do Skype.

Zavřete již spuštěný program

Některé příčiny poruchy přímo závisí na nepozornosti. Skype se nespustí, což znamená, že jste se podívali na to, co bylo spuštěno, ale nenačetlo se úplně.

Podívejme se na obsah tácu. Ve Windows 7 a 8 je to šipka nahoru na panelu vedle připojení a hlasitosti. Pokud tam vidíme ikonu Skype „offline“, znamená to, že Skype funguje.

Požádejme o pomoc správce úloh. V Procesech budete muset najít Skype.exe a ukončit proces. Nyní to zkusíme znovu a pokud se Skype zapne, pak je vše vyřešeno.

Další způsoby, jak zprovoznit Skype

Další případ ke zvážení: Skype vás nejen nepustí dovnitř, ale ani se sám nespustí. Chcete-li to provést, najděte složku Skype na jednotce C. Zde se nachází podřízená složka Telefon a uvnitř opět najdeme Skype. Klikněte pravým tlačítkem myši a vytvořte na ploše nového zástupce Skype. Pojďme na to, RMB se opět používá na nové zkratce. Zajímají nás Vlastnosti. Do řádku Object přidejte /legacylogin oddělené mezerou. Důležité je tam z textu nic nesmazat a nezapomenout na mezeru. Aplikujeme změny a znovu se pokusíme zprovoznit Skype.

Další způsob odstraňování problémů. Na řádku Najít soubory a programy v nabídce Start nebo na příkazovém řádku zadejte %AppData%\Skype. V zobrazeném okně odstraňte soubory se sdíleným názvem. Zpravidla jsou dva.

Tato metoda nám nepomohla - Skype nefunguje. Pak tuto složku neopouštějte a přejmenujte složku svou přezdívkou (login). Pokud budeme mít štěstí, spustí se Skype a budeme autorizováni, ale ztratíme historii zpráv. Tato složka nám opět pomůže. Zkopírujeme obsah předchozího podobného do nové složky, která se objeví, a neztratíme jedinou zprávu.

Smazání Skype

Skype se vůbec nespustí, opravíme to nejradikálnějším způsobem – smazáním. Chcete-li to provést, spusťte na hlavním panelu položku Odinstalovat programy a vyberte Skype.

Chcete-li uložit historii zpráv, seznam kontaktů a také fotografie a další data, vytvořte před odstraněním samostatnou složku a zkopírujte všechny složky z %AppData%\Skype. Poté obnovte potřebný obsah v nově staženém programu.

Kromě jednoduchého odinstalování programu budete muset vyčistit registr. Revo Uninstaller odvádí dobrou práci při odstraňování programu a jeho ocasů.

Aktualizujte potřebné služby včas a zajistěte bezpečnost systému. Nyní se Skype vždy zapne na vašem počítači.