Proč nefungují kanály na trikoloru? Problémy s televizí s vysokým rozlišením: proč nezobrazují HD a další kanály z Tricolor TV? Na panelu přijímače se rozsvítí „BOOT“.

Každý, kdo žije ve věku špičkových technologií, si je jistý, že tyto technologie jsou navrženy tak, aby usnadňovaly život. To je pravda, i když existují situace, které mohou přispět spíše k nervovému napětí než k relaxaci. Například když zmizí některé z vašich oblíbených televizních kanálů. Samozřejmě to není zdaleka nejlepší zážitek, zvláště když chcete sledovat televizi, ale přináší podobná, nepříliš příjemná překvapení.

Pokud se také setkáte s podobným problémem, není třeba spěchat do opraváře televizorů, zejména proto, že to může nějakou dobu trvat. Pokud chcete, můžete zkusit obnovit digitální kanály na televizoru sami. Samozřejmě nelze zaručit 100% návratnost jejich vysílání, ale zpravidla pomáhají nezávislé manipulace.

Důvody chybějících kanálů

Televizor zpravidla zobrazuje dva tucty standardních digitálních kanálů. Ale někdy dokonce zmizí, když ne úplně, tak částečně. Vzhledem k tomu, že jsou zdarma, mohou být problémy s vysíláním spojeny s mnoha důvody, ale ty hlavní lze stále identifikovat:

Problémy s programem;

Problémy se zařízením pro příjem signálu.

První i druhá situace lze vyřešit, ale vyžadují zcela jiné manipulace. Pokud je problém s vybavením, pak pokusy běžného uživatele ne vždy pomohou, a mohou dokonce ublížit. Pokud je problém se samotným televizním kanálem, stane se to u jednoho, maximálně dvou programů, ale ne u poloviny vysílaných kanálů najednou.

Pojďme zjistit, co číslo představuje, než provedeme jakékoli manipulace související s procesy obnovy. Výhody digitálních televizních kanálů jsou tedy lepší příjem signálu, chladnější zvuk, obraz a další vlastnosti ve srovnání s jinými bezplatnými systémy. Volných je ale pouze 20 kanálů, které se periodicky vypínají a mění, takže v situaci, kdy některé TV kanály zmizely, se není čemu divit.

Na obrazovce se objevil symbol placeného kanálu. Je to známka toho, že předplatné služeb končí. Pokud jste za digitální předplatné nezaplatili včas, odpověď na otázku, proč kanály na vašem digitálním set-top boxu zmizely, je zřejmá. Musíte si dobít účet a pak začnou znovu fungovat, samozřejmě pokud na vás tato zpráva nevyskočí. V takovém případě je lepší kontaktovat svého poskytovatele pro upřesnění;

Problémy mohou být také se softwarem, přesněji s jeho kompatibilitou. Pokud se jedná o přijímač GS-HD, musíte přejít do nabídky a stisknout tlačítko „Obnovit seznam kanálů“. Pokud nový software nefunguje, pak na stejném přijímači musíte: najít tlačítka TV/RADIO a CHANNEL na dálkovém ovladači a také paralelně stisknout stejná tlačítka na panelu přijímače. Ale je velmi důležité to udělat současně. Poté stiskněte tlačítko STANDBY na dálkovém ovladači;

Nápis „Bez signálu“. To je již standardní známka problémů s anténou. Pokud anténa nefunguje, jak má, není divu, že začaly mizet desítky kanálů. Pokud je zařízení nové, nemusí mít nakonfigurované programy, takže by měla být tato skutečnost objasněna. Pokud ale programy dříve fungovaly, ale v mžiku zmizely, měli byste ještě jít ven a podívat se, zda se anténa nepohnula kvůli silnému větru nebo něčemu podobnému;

Někdy se přeruší spojení mezi anténou a kabelem, případně kabelem a set-top boxem. Pokud se takové podezření objeví, musíte se ujistit, že je kabel zapojen do zásuvky LNB IN.

Když nic z výše uvedeného seznamu nepomůže, existuje pouze jedna cesta ven - zavolat o pomoc. Mistr určitě zjistí, co je špatně, a vrátí vaše oblíbené programy.

Proč se zobrazuje pouze 10 z 20 digitálních kanálů?

Během posledních dvou nebo tří let si uživatelé digitální televize často stěžovali, že po aktualizaci kanálů zmizí polovina programů, které byly vysílány dříve. Od té doby mají lidé logickou otázku: proč zmizelo 10 kanálů, když dříve fungovaly a byly volné?

Snaží se najít odpověď na tuto otázku na mnoha fórech, a proto jsou předkládány různé verze. Někomu nefungují kanály prvního multiplexu, jinému druhého. To naznačuje, že důvody těchto potíží spočívají v různých potížích s příjmem signálu spojených s technickou prací nebo ve zvláštnostech fungování digitální televize.

Možná po nějaké době kanály obnoví své vysílání, takže byste se neměli předem starat o to, kde zmizelo deset oblíbených kanálů najednou. RTRS objasňuje, že práce zatím probíhají v testovacím režimu, takže pro některé regiony se takové potíže stanou normou. Někdy pomůže opětovné vyhledání kanálů nebo přeflashování set-top boxu, ale pokud to není váš případ, můžete použít analogovou nebo satelitní televizi, kde signál funguje bez výrazných výpadků.

Mnoho z nás miluje sledování televize a věnuje zvláštní pozornost základním bezplatným kanálům - jsou tradičně považovány za nejoblíbenější.

Zvláštností poskytovatele Tricolor je, že má jeden soubor televizních kanálů, který je nabízen každému klientovi, který se nazývá „Unified“. Ale v souladu se zákonem musí být určitá sada federálních kanálů poskytována zdarma, bez ohledu na operátora nebo tarifní plán diváka.

Co dělat, když Tricolor neukazuje tyto federální kanály? Je možné se s tímto problémem vypořádat sám? O tom všem se dozvíte z tohoto článku.

Nejprve byste se měli rozhodnout, které kanály by měly být vysílány zdarma v souladu s balíčkem „Základní“, ke kterému se každý automaticky připojí:

• Rusko 1;
• Rusko 24;
• Domov;
• Kultura;
• Kolotoč;
• Zápas;
• Uložené;
• Hvězda;
• První;
• Pátek;
• RenTV;
• Pátý;
• Muz TV;
• 4 promo kanály od Tricolor;

Pamatujte, že tento konkrétní seznam kanálů, stejně jako televizní obchod a tři rozhlasové stanice, by měly být vysílány zcela zdarma a nepřetržitě, bez jakýchkoliv přerušení.

DŮLEŽITÉ! Nezapomeňte, že tento seznam se vztahuje konkrétně na balíček operátora Tricolor a seznamy ostatních poskytovatelů se mohou lišit od výše uvedeného.

Proč Tricolor TV neukazuje bezplatné federální kanály?

Uveďme všechny možné důvody, které mohly způsobit zmizení vašich legitimních kanálů. Tyto důvody mohou být velmi rozmanité.

Teprve poté, co víte, co se stalo, můžete zvolit správnou sekvenci akcí k vyřešení problému a rozhodnout se, zda kontaktovat odborníka.

První důvod

Za prvé, přijímač může selhat. Toto nesrozumitelné slovo označuje jakýsi přijímač, který přijímá digitální televizní signál, „dešifruje“ jej a dává jej k dispozici pro výstup přes speciální konektor, který jej zase přenáší přímo do televizoru.

Druhý důvod

Může také dojít k poruše jakéhokoli jiného zařízení, které je vybaveno komplexním moderním digitálním televizním systémem. Zde jde především o to zjistit, který prvek je rozbitý a následně hledat způsob, jak situaci napravit.

Neměli byste vyloučit žádné technické podmínky na samotném serveru. Vysílání digitálního televizního signálu je velmi obtížný úkol a tato práce není vždy provedena bezchybně.

Ale problém může být také skrytý ve vaší přijímací anténě. Signál nemusí být plně přijímán, což způsobuje potíže s kvalitním vysíláním celého seznamu kanálů, které by měl váš televizor zobrazovat v souladu se základním balíčkem služeb.

Třetí důvod

Důvodem může být i banální potřeba aktualizace softwaru přijímajícího zařízení nebo nepotvrzené osobní údaje.

Nevylučujte žádnou z výše uvedených možných příčin problémů. Abyste našli kořen problému, budete muset důkladně prostudovat každý prvek systému.

Co dělat, když Tricolor nezobrazuje bezplatné federální kanály?

Když kanály zmizí, nepropadejte panice a okamžitě spěchejte na službu podpory. To je často velmi drahé potěšení a mnoho problémů můžete snadno vyřešit sami tím, že strávíte trochu času pečlivým hledáním zdroje poruchy.

Úplně první a nejzákladnější akcí, která často řeší případné problémy s vybavením, je restart zařízení. Je docela možné, že během připojení nastaly technické problémy a automaticky nastavená nastavení se ztratila.

Pak se pojďme podívat na propagační informační kanál. Mělo by to fungovat i v případě, že v přijímači není přístupová karta. Pokud se na obrazovce objeví zpráva „No signal“, pak se neobejdete bez resetování nastavení.

Chcete-li to provést, musíte vstoupit do nabídky a zadat přístupový kód. Poté přejděte do továrního nastavení. Systém vás dvakrát požádá o potvrzení vaší volby a poté vás upozorní, že všechna uživatelsky definovaná nastavení budou resetována. Poté se zařízení automaticky restartuje. Poté už stačí jen vybrat oblast vašeho bydliště a uložit nastavení.

Co dělat, když propagační a informační kanály fungují, ale ty základní ne?

Může se také stát, že informační kanály fungují, budeme to muset zjistit dále. Zde upozorňujeme na dva možné důvody: nepotvrzené osobní údaje nebo nesprávné zobrazení Smart karty.

Pro ověření stačí zavolat na linku Tricolor na čísle 8-800-500-01-23. Hovor bude zdarma. Můžete se také zaregistrovat na webu, kde stačí zadat identifikační číslo zařízení, abyste získali přístup ke svému osobnímu účtu.

Pokud jsou data potvrzena, ale kanály se stále nezobrazují, vyplatí se zkontrolovat, zda přijímač vidí vaši Smart kartu. Chcete-li to provést, musíte přejít do nabídky a kliknout na položku „Podmíněný přístup“. Po výběru modulu byste měli vidět ID číslo karty. Pokud tam není, zkuste kartu znovu nainstalovat. Po spuštění zařízení poté zkontrolujte dostupnost čísla a federálních kanálů. Pokud chybí, budete muset kontaktovat servisní středisko - sami nebudete moci dělat nic jiného.

Jak aktualizovat software Tricolor TV?

Není žádným tajemstvím, že jakýkoli software je třeba pravidelně aktualizovat. Někdy není absence aktualizace kritická, ale v některých případech dosáhne takové úrovně, že systém jednoduše přestane úplně nebo částečně fungovat.

Chcete-li se těmto problémům vyhnout nebo vyřešit existující problém, musíte znovu vstoupit do nabídky a vybrat položku aktualizace.

DŮLEŽITÉ! Při aktualizaci systému byste nikdy neměli zařízení vypínat - může dojít k vážné poruše, jejíž následky mohou být nevratné.

Pojďme si to shrnout

Nyní víte, proč bezplatné federální kanály Tricolor mohly zmizet z vaší televizní obrazovky. Pokud všechna výše uvedená doporučení nepomohou, měli byste kontaktovat podpůrnou službu společnosti, kde vám zaručeně pomohou a řeknou vám, co dělat dál.

Práce největšího provozovatele satelitní televize je založena na moderním vybavení a softwaru. Složitý proces neposkytuje pojištění proti poruchám a chybám, z nichž nejčastější je absence signálu. Pokud Tricolor nefunguje, dnes se podíváme na nejčastější příčiny poruchy a jak je opravit. Problém můžete vyřešit sami, budete muset provést předběžnou diagnostiku a postupovat podle poskytnutých pokynů.

Nestabilní přenos balíčků předplacených služeb je spojen s mnoha vnějšími i vnitřními faktory, z nichž každý vyžaduje individuální zvážení. Předběžně lze identifikovat následující důvody:

• inženýrské práce. Provozovatel může aktualizovat software nebo komponenty, což vám po určitou dobu znemožní používat služby operátora. Předplatitelé jsou o takové práci předem informováni zveřejněním příslušných novinek na oficiálních webových stránkách nebo organizováním e-mailového zpravodaje;
• nesprávné připojení. Nejčastější důvod, proč se výše uvedená zpráva zobrazuje na obrazovce vašeho televizoru. Problém může spočívat v nesprávném připojení nebo v nastavení polohy satelitu;
• špatné povětrnostní podmínky. Principem satelitní televize je výměna signálu mezi satelitní parabolou a satelitem. Silný déšť, sněžení a další přírodní jevy mohou nepříznivě ovlivnit poskytování služeb;
• Problémy s nastavením softwaru a aktualizacemi firmwaru. Zde možná budete potřebovat buď reset na tovární nastavení, nebo kompletní přeinstalaci systému.

Každý z výše uvedených důvodů lze identifikovat během diagnózy. Kromě toho byste měli zvážit úplný algoritmus akcí pro konkrétní chybu, což urychlí proces odstraňování problémů.

Co se teď stalo s Trikolorou?

Oficiální web největšího operátora satelitní televize v Rusku obsahuje nejen tarifní informace, ale také informuje své zákazníky o nadcházejících technických akcích. Doporučujeme pravidelně navštěvovat sekci novinek, abyste byli informováni o nejnovějších událostech. Přihlášení k odběru newsletteru e-mailem vám pomůže zjistit, co se dnes s Tricolor TV děje. Aktivovat si jej můžete ve svém uživatelském účtu. K tomu potřebujete:

1. Přejděte na hlavní stránku ovládacího panelu, kde budete požádáni o registraci a další autorizaci;
2. Vyplňte požadovaný formulář s uvedením osobních údajů a přihlašovacích parametrů;
3. V sekci nastavení zadejte svou vlastní emailovou adresu a aktivujte systém newsletterů.

Pokud problémy s Tricolor TV nesouvisejí s plánovanou prací, měli byste nezávisle provést předběžnou diagnostiku a opravit vzniklý problém.

Tricolor TV nefunguje - co dělat

Prvotní diagnostika je založena na identifikaci místa poruchy. Zapněte technický kanál, pokud se obraz nevysílá, důvod je skryt v:

• nesprávná instalace a konfigurace zařízení;
• selhání technických součástí;
• špatné povětrnostní podmínky;
• softwarový problém.

Pokud se technický kanál zobrazí správně, budete muset restartovat přijímač a zahájit opětovné spojení se satelitem. Problém „proč Tricolor dnes nefunguje“ je snadno vyřešen. Chcete-li to provést, stačí zařízení na několik minut zcela odpojit od sítě. Pokud se po této akci nic nestane, resetujte nastavení na tovární úroveň, protože problémy s přijímačem jsou často spojeny s nesprávnou funkcí softwaru.

Dodatečně stojí za zmínku možnost nekompatibility zařízení s některými balíčky služeb. Zastaralý přijímač tedy nebude schopen vysílat HD kanály. Zkontrolujte si prosím předem technické specifikace.

Obnovení továrního nastavení a aktualizace softwaru

Resetování nastavení lze provést nezávisle pomocí běžného dálkového ovladače. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku nebo Nastavení. Názvy a umístění funkcí se mohou lišit v závislosti na konkrétním modelu použitého technického zařízení;
2. Když přejdete na Možnosti, můžete být požádáni o zadání systémového PIN. Výchozí hodnota je "0000";
3. Vyberte „Resetovat nastavení“, potvrďte změny;
4. Počkejte na dokončení akce, po které se zařízení restartuje;
5. Pokračujte v rekonfiguraci.

Budete požádáni o zadání základních parametrů a vyhledání kanálů. To lze provést ručně nebo automaticky, podle uvážení klienta.

Diagnostika správného nastavení a provozu

Vzhledem k tomu, proč Tricolor TV nefunguje: říká, že dnes 2019 není signál, musíte přejít k technickému vybavení, pokud resetování softwaru na tovární úroveň nepřineslo požadovaný výsledek. Problém "Žádné připojení k serveru" může být způsoben nesprávným zapojením. Zkontrolujte shodu všech portů a konektorů podle základních pokynů operátora.

Nesprávně nainstalovaná anténa je také často důvodem nedostatku signálu. Satelitní anténa je důležitým prvkem, který slouží k vysílání a příjmu datových paketů ze serveru. Úpravy polohy se provádějí podle vaší polohy. Podrobné informace, tabulka úrovně sklonu a doporučené umístění jsou zveřejněny v odpovídající sekci oficiálního webu. Pokud máte problémy s odstraňováním problému sami, požádejte o pomoc kvalifikované odborníky.

Pokud výše uvedené metody nepomohou, existuje vysoká pravděpodobnost selhání zařízení. Pokud jste neporušili záruční povinnosti, bude vám přijímač zdarma vyměněn. K tomu bude stačit navštívit nejbližší servisní kancelář a zanechat odpovídající písemnou žádost.

Tricolor TV je největší společností v oboru satelitní televize. Pravidelně aktualizuje systém a nabízí nové produkty, které mají více vlastností, možností a funkcí.

Kvalita produktů Tricolor TV je vynikající, ale i při sledování kanálů tohoto operátora mohou nastat určité problémy. V takových případech systém vydává doporučení, která je nejlépe ihned následovat.

Ať už jsou během provozu satelitní televize pozorovány jakékoli systémové poruchy, společnost Tricolor TV žádá předplatitele, aby provedli několik jednoduchých akcí.

Možná je to pouze dočasná závada nebo chyba a po doporučeních začne přijímač správně fungovat. V tomto případě dokonce vše zvládnete sami bez zapojení profesionálů a bez utrácení peněz navíc.

Co dělat, když se systém zhroutí

Než se obrátíte na opraváře nebo zahájíte jakékoli operace, zkuste tuner jednoduše úplně vypnout. Chcete-li to provést, musíte stisknout příslušné tlačítko a odebrat zdroj napájení. Nyní počkejte deset až pět minut.

Společnost Tricolor TV žádá své předplatitele, aby alespoň jednou za dvacet až třicet dní resetovali nastavení do továrního nastavení (jak na to, najdete v návodu speciálně pro váš přijímač.

Pokud jste postupovali podle výše uvedených doporučení, ale nepomohlo vám to (to znamená, že po pokusu o zapnutí televizoru a sledování televizních kanálů se zobrazí zpráva „Seznam je prázdný“, „Žádný signál“ atd., nebo jen tmavá obrazovka se zobrazí), musíte provést následující. Ujistěte se, že zjistíte, co vám brání ve správném sledování televizních kanálů.

Problém snad vůbec není v přijímači Tricolor, ale v TV. Chcete-li to provést, stiskněte tlačítko „Menu“ na ovládacím panelu. Pokud se poté nastavení nezobrazí, váš tuner jednoduše není připojen k televizoru, a proto zpráva přichází z televizoru.

Je možné, že všechny problémy vznikají kvůli skutečnosti, že přijímač je prostě špatně připojen.

Tricolor nehledá kanály? Zkontrolujte připojení tuneru

Zdá se to být elementární, ale ve skutečnosti někteří předplatitelé zapomínají zkontrolovat, jak dobře je přijímač připojen ke zdroji energie a k televizoru.

Vezměte dálkové ovládání z tuneru, najděte červenou ikonu a stiskněte. Pokud je zařízení připojeno podle potřeby, na obrazovce se okamžitě objeví číslo kanálu, který jste vybrali. Pokud je na obrazovce zobrazen čas, je zařízení jednoduše v pohotovostním režimu.

Většina modelů Tricolor TV přijímačů se vyznačuje následujícími vlastnostmi:

• pokud indikátor bliká, zařízení je vypnuto;
• pokud indikátor svítí nahoře, je připojen výstup HDMI;
• pokud indikátor svítí dole, znamená to AV.

Výstup můžete přepnout pomocí ikony „Vstupní signál“. Pokud se příkaz neprovede okamžitě, nemějte obavy. Provedení obvykle trvá pět až patnáct sekund.

Co mám dělat, když zpráva „Seznam je prázdný“ nezmizí?

Společnost Tricolor TV, pokud se vyskytnou problémy se seznamem kanálů, nabízí dva způsoby, jak situaci napravit:

Jak resetovat nastavení?

Pokud si chcete poradit sami a nechcete volat na pomoc odborníky, pak je tato metoda pro vás. Resetování nastavení je velmi jednoduchý postup. Společnost Tricolor TV to doporučuje, pokud dojde k selhání systému.

Chcete-li resetovat nastavení, postupujte takto:

1. Vezměte si dálkové ovládání přijímače. Najděte na něm ikonu s názvem „Nabídka“.
2. Objeví se několik sekcí, musíte vybrat „Nastavení“ (někdy se stejná možnost zobrazuje pod názvem „Nastavení“).
3. S největší pravděpodobností okamžitě vyskočí okno s dotazem na PIN kód. Zadejte jej. Výchozí hodnota je 0000.
4. Nyní najděte tovární nastavení mezi nastaveními (tak se jim říká).
5. Potvrďte reset.

Po úplném dokončení resetu se tuner restartuje. Na obrazovce se zobrazí zpráva „Průvodce nastavením v 1 kroku“. Poté dojde k procesu „Masters“ v části „Operátor“ označte Tricolor TV.

S největší pravděpodobností poté váš tuner začne fungovat správně. V opačném případě musíte vyhledat pomoc profesionálních řemeslníků.

Pokud v seznamu nejsou žádné kanály nebo „Žádný signál“

V takových případech je nutné zkontrolovat, jak dobrá je úroveň signálu získaného z antény.

Chcete-li zkontrolovat signál, musíte dvakrát kliknout na červené tlačítko (umístěné na dálkovém ovladači přijímače) - obvykle „F1“, „i“ nebo „INFO“. V případě potřeby se také doporučuje stisknout zelenou. Po těchto krocích se na obrazovce objeví rozšířené informační okno. Ve spodní části tohoto okna uvidíte dvě hodnoty - sílu a kvalitu signálů.

Aby příjem signálu prošel bez problémů a umožnil normální sledování kanálu, musíte zajistit, aby hodnoty nebyly nižší než sedmdesát procent.

Článek popisuje způsoby řešení problémů spojených s nedostatečným zobrazením základních kanálů Tricolor.

Společnost Tricolor poskytuje svým zákazníkům možnost sledovat bezplatné televizní kanály, pokud mají odpovídající vybavení. Říká se jim základní. Balíček obsahuje 20 univerzálních televizních kanálů, rozhlasových stanic, informačních kanálů a kanál vysílající ve formátu teleshop.

Televizní kanál	Rádio	Info	Teleshop
První kanál	Vesti FM	INFO kanál	Obchod 24
Rusko 1	Maják	Promo TV
Zápas	Rádio Rusko	TV TV
Kultura Ruska		TV instruktor
NTV
Kanál 5
Rusko 24
Kolotoč
TVC
RenTV
STS
Domov
TNT
SVĚT
pátek
Hvězda
TV MUZ
OTR
TV3
ULOŽENÉ

Vysílání bezplatných všeobecných kanálů je schváleno na legislativní úrovni. Někdy se ale seznam může změnit.

Stojí za zvážení, že při připojování k placeným balíčkům je poskytován přístup k bezplatným kanálům.

Informační kanály vysílá provozovatel sám. Zobrazují informace o službách Tricolor, probíhajících propagačních akcích a metodách odstraňování problémů.

Teleshopping umožňuje předplatitelům Tricolor nakupovat, aniž by museli opustit domov.

Důvody, proč se základní kanály nezobrazují

Předplatitelé se mohou setkat s problémem nedostatku vysílání na základních kanálech. Zobrazí se zpráva „Žádný signál“. Chyba je možná v různých případech - špatné počasí, selhání nastavení, porucha nebo porucha zařízení, platnost předplatného vypršela. Příčiny problémů se zařízením jsou rozděleny do kategorií:

• Žádné napájení nebo nesprávné dokončení automatického nastavení;
• Obnovit poslední nastavení;
• Nesprávná instalace čipové karty;
• Nepotvrzené údaje;
• Aktualizace softwaru neproběhla;
• Za poskytnutý balíček se neplatí žádný poplatek;
• Přerušený kabel od paraboly k přijímači;
• Preventivní práce.

Nepropadejte panice, když nastane problém. Dá se to vyřešit v krátké době, pokud k řešení přistoupíte správně. Někdy však může být důvodem nedostatku signálu jiné faktory.

Například televizní vysílání může být přerušeno kvůli použití zastaralého zařízení. Pak byste měli zvážit výměnu stávajícího přijímače.

Způsoby řešení problému

Řešením problému nedostatku televizního vysílání bezplatných kanálů je zkontrolovat, zda je kabel správně připojen. Pokud je vše správně připojeno, měly by být provedeny další kroky.

Kontrola správné funkce zařízení

Chcete-li zkontrolovat funkčnost zařízení, musíte provést restart. Prováděcí schéma:

Po restartu se zařízení vrátí do normálního provozu. Pokud se tak nestane, musíte kliknout na zobrazit informační kanál (měl by se zobrazovat pravidelně). Pokud na informačním kanálu není žádné televizní vysílání, můžete usoudit, že funkce nastavení selhala. Měli byste přejít ke kroku resetování nastavení na tovární nastavení (nainstalované vývojářem).

Resetování přijímače do továrního nastavení

Poskytovatel doporučuje použít operaci reset ve všech obtížných situacích sledování televize. Po návratu k původnímu továrnímu nastavení začne zařízení ve většině případů opět fungovat. Schéma pro resetování konfiguračních funkcí:

Za zvážení stojí, že v případě konce placeného předplatitelského období k tarifu se základní seznam TV programů posílá na konec celého seznamu. Proto jsou umístěny za kanálem 100.

Pokud výše uvedené kroky nepomohou, je nutné zkontrolovat vedení kabelu od paraboly k přijímači. A také pozor na sílu talíře a jeho orientaci. Pokud je zjištěno přerušení nebo porušení orientace, upravte parabolu a znovu vyhledejte televizní kanály.

Aktualizace softwaru

Pro zlepšení zobrazení a ochranu před neoprávněným přístupem poskytovatel doporučuje pravidelné aktualizace softwaru. Pokud tato operace nebude provedena včas, může být vysílání televizních kanálů zastaveno. Aktualizace softwaru by měla být provedena při vydání nové verze systémového softwaru, aby bylo možné zobrazit další kanály.

Během aktualizace softwaru nevypínejte napájení.

Pro aktualizaci použijte položku „Aktualizace“ v menu přijímače. Postup operace předpokládá, že zařízení je zapnuté, aby se zabránilo částečnému přepsání souborů. Náhodné přepsání bude mít za následek poruchu zařízení a ztrátu vysílání.

Chyba čtení čipové karty

Pokud zde není žádné číslo, zařízení nemůže rozpoznat používanou kartu. Důvodem je nesprávná instalace karty do čtečky karet, nefunkčnost samotné čtečky karet, nesoulad mezi kartou uvnitř a použitým softwarem nebo porucha přijímače.

Přečtěte si více o problému s čipovou kartou - .

Po kontrole správného vložení karty by se mělo objevit ID číslo. V opačném případě je třeba zkontrolovat funkčnost čipové karty (na jiném zařízení) nebo vyloučit poruchy v přijímači.

Údaje nejsou potvrzeny

Pokud tak uživatel neučinil dříve, je vyžadováno potvrzení údajů. K jejich potvrzení může účastník využít služeb osobního účtu na webu Tricolor nebo zavolat na technickou podporu, kde mu operátor potvrdí IČO a kontaktní údaje.

Základní kanály nefungují, informační kanály fungují

Pokud se informační kanál zobrazuje, pak problém s nedostatkem TV vysílání základních kanálů vzniká kvůli nepotvrzení údajů o předplatiteli nebo neviditelnosti čipové karty. Potvrzení dat bylo popsáno výše. Viditelnost karty je dána její správnou instalací do funkční čtečky karet. Informace o řešení problému, který se objeví kvůli nemožnosti přečíst kartu, byly uvedeny výše.

Změna ceny u základního balíčku

Společnost může změnit ceny za poskytované balíčky, což ovlivní nedostatek vysílání TV kanálů. Ceny za nové tarify jsou poskytovány jak pro nově připojené účastníky, tak pro ty, kteří služby společnosti využívají již delší dobu. Informační kanál upozorňuje na změny tarifní politiky, takže účastník musí včas vložit požadovanou částku na účet.

Trikolorní trik (základní kanály nefungují kvůli chybě poskytovatele)

Společnost Tricolor nabízí předplatitelům, že za poskytnutý balíček zaplatí na splátky. Pokud zvolíte tento způsob platby, budou kombinované částky zaplaceny před určitým datem. V případě nedostatku finančních prostředků na předplatitelském účtu společnost negarantuje televizní vysílání základních kanálů.

Rovněž v případě jednostranného ukončení smlouvy může uživatel ztratit přístup ke sledování základních televizních kanálů. Ostatně ve smlouvě je uvedeno, že poskytovatel neodpovídá za správnost vysílání bezplatných kanálů.

Pokud byly všechny metody vyzkoušeny a problém není vyřešen, měli byste kontaktovat podporu. Operátor vám vysvětlí, co v takové situaci dělat.