Prodeje se nedaří, co mám dělat? Jak se to dělá? Složitý objednávkový formulář

Píšou nám: „Vytvořil jsem web, ale nedochází k žádným prodejům, co mám dělat?“ odpovídáme.

Bezprostředně po vytvoření webu má každý podnikatel soustavně dva úkoly: přitahovat návštěvníky a přijímat od těchto návštěvníků objednávky. První lze vyřešit pomocí placených a bezplatných nástrojů, o kterých jsme hovořili dříve. Druhý závisí na řadě faktorů: pohodlí zdroje, ceny, produkty, dostupnost pohodlných platebních metod, způsoby doručení a komunikace, záruky, pozitivní recenze atd.

Pokud jsou na webu návštěvníci, ale žádné objednávky, znamená to, že se na něm vyskytují chyby, které narušují prodej a nutí je odejít ke konkurenci. V takovém případě je musíte co nejdříve identifikovat a odstranit. Zde je 10 hlavních chyb:

1. Nesprávné zobrazení na mobilních zařízeních

Zkontrolujte zobrazení svého webu na chytrých telefonech a tabletech. Je vše vidět? Je vše zobrazeno správně? Asi ano, protože pracuje pro Nethouse. V každém případě je vhodné upgradovat na některou z našich responzivních šablon, pokud jste tak ještě neučinili. Jejich podstatou je, že všechny prvky rozhraní se automaticky přizpůsobí obrazovkám různých velikostí. To je velmi důležité, protože návštěvníci stále více přistupují k internetu a zadávají objednávky z mobilních zařízení. Kromě pohodlí vyhledávače milují a oceňují responzivní design.

2. Komplexní objednávkový formulář

Někdy majitelé stránek zbytečně komplikují objednávkový formulář a přidávají nejen standardní email a telefonní číslo, ale také datum narození, číslo pasu a některé osobní údaje. Některé dokonce vyžadují registraci. Ve formuláři zanechte pouze to, co je skutečně potřeba k objednávce a všechny ostatní údaje lze upřesnit později. Čím více polí ve formuláři a čím více fází zadávání objednávky, tím více návštěvníků odejde, aniž by si od vás něco koupili.

Mimochodem, ne každému vyhovuje objednávat zboží přes nákupní košík, běžně vyplňující spoustu polí. Řešením je přidat k produktům odkaz „koupit jedním kliknutím“. Kliknutím na něj klient zanechá pouze telefonní číslo a poté ho kontaktuje správce webu, aby upřesnil objednávku. Díky této možnosti můžete snížit počet opuštěných vozíků.

3. Špatný výběr domény a firemního emailu

Při tvorbě webu je velmi důležitý výběr názvu domény a emailu. Neměli byste používat bezplatnou doménu, jako je ivanpetrov.nethouse.ru nebo zapomenutelná divan-347-02-16.ru. Pokud se totiž vaši zákazníci budou chtít vrátit, bude velmi obtížné si zapamatovat nebo zadat adresu webu bez chyb. Nepleťte si také návštěvníky e-mailem. [e-mail chráněný]. Vytvořte si firemní poštovní schránky, jako je tato, na pár kliknutí [e-mail chráněný] A [e-mail chráněný] pomocí služby Mail.Ru pro podnikání.

4. Nepohodlná navigace na webu

Návštěvníci přicházejí na stránky, aby získali nějaké konkrétní informace o zboží nebo službách. Pokud ji rychle nenajdou, rychle ho opustí. Proto je třeba věnovat velkou pozornost struktuře webu a tvorbě menu. Možné chyby: nafouklé menu, nestrukturované sekce, nedostatek vyhledávání, přítomnost prázdných stránek na webu a odkazů na již smazané (chyba 404).

5. Ceny jsou příliš vysoké nebo nejsou na webu dostupné

Pokud produkt vašich konkurentů stojí 3 000 rublů a nabízíte ho za 10 000 rublů, nečekejte, že uvidíte spoustu objednávek. Jak ukazuje praxe, klienti téměř vždy porovnávají ceny alespoň na 5-10 stránkách. Dalším bodem, který může návštěvníky zmást, je nedostatek cen. I když prodáváte drahé vybavení, uveďte je alespoň ve formátu „od 120 000 rublů“.

Další důležitý bod. Pokud nastavíte vysoké ceny zboží, pak uživatelé s nainstalovaným rozšířením Yandex.Advisor v prohlížeči uvidí nabídky konkurence s lepší cenou. Máme řešení.

6. Špatná kvalita obrázků produktů nebo jejich nedostatek

Zvláštností jakéhokoli internetového obchodu je, že produkt nelze vidět „naživo“, vyzkoušet nebo se jej dotknout rukama. Hlavním prodejním prvkem jsou fotografie. Udělejte je sami nebo si pozvěte fotografa. Nepoužívejte obrázky nízké kvality, zejména ty s autorským právem z jiného webu.

7. Dodací a návratové podmínky a záruky nejsou specifikovány. Žádné recenze.

Snahy přilákat návštěvníky na vaše stránky mohou být zmařeny nedostatkem informací o dopravě, vracení zboží a zárukách. To jsou velmi důležité body, a proto je mnoho internetových obchodů uvádí na hlavní stránku ve formě spouštěčů, například „doručení zdarma v rámci Ruské federace“, „vrácení do jednoho roku“ nebo „doživotní záruka“.

Pozitivní hodnocení zákazníků může být také rozhodujícím argumentem ve prospěch objednávky na webu. V ideálním případě by měly být z účtů autorizovaných přes VKontakte nebo Facebook.

8. Nedostatek kontaktních informací

Někdy se zdá, že někteří majitelé webů zaměřených na prodej chtějí, aby je zákazníci nikdy nenašli. Pamatujte: čím více kontaktních informací, tím lépe. Nebojte se jít přes palubu. Uveďte podrobnou adresu, telefonní číslo, e-mail, otevírací dobu, podrobnosti, instant messenger, skype, online poradce atd. Zobrazte polohu své kanceláře nebo obchodu na mapě. Další fotografie zašlete na adresu. To minimálně podtrhne vaši otevřenost a vzbudí důvěru mezi návštěvníky.

9. Žádná online platba

Dalším argumentem ve prospěch nákupu na vašem webu je možnost platit online. To je nejen pohodlné a povzbuzuje k impulzivním nákupům, ale také vzbuzuje důvěru mezi návštěvníky. Z nějakého důvodu si někteří majitelé stránek myslí, že na stránce stačí uvést čísla bankovních karet a elektronických peněženek. To je zásadně špatné a odpudivé. Pokud se totiž klient při převodu splete v jednom čísle nebo zboží prostě neobdrží, peníze zpět nedostane. Na druhou stranu, pokud je platba prováděna prostřednictvím integrovaných metod, pak klient může vždy požádat o vrácení peněz prostřednictvím své banky nebo platebního systému.

10. Na stránkách jsou chyby a překlepy

Navzdory mnoha službám pro kontrolu gramotnosti textů se poměrně často vyskytují stránky s chybami a překlepy. To také vytváří negativitu mezi potenciálními klienty. Pro kontrolu pravopisu a interpunkce použijte Advego.ru/text nebo Online.orfo.ru.

Zkontrolujte, zda váš web neobsahuje chyby, a zajistěte jeho prodej. Pamatujte, že ho musíte mít sami rádi. Hodně štěstí!

Velmi často, když web začne fungovat, se to stane, jak se říká - „na papíře to bylo hladké, ale zapomněli na rokle“. A zdá se, že vše bylo promyšleno do nejmenších detailů a samotný nápad byl dlouho realizován, ale očekávaný efekt se nikdy nedostavil. Ve skutečnosti je důvodů poměrně hodně proč žádný prodej v internetovém obchodě. Aby se projekt nestal neúspěchem, stojí za to dozvědět se více o úskalích online prodeje.

Problémy se získáváním klientů

Jedním z prvních důvodů, proč internetový obchod neprodává zboží v požadovaném objemu, může být nedostatečně efektivní získávání zákazníků.

Tato situace nastává v několika případech:

  • Špatně promyšlená reklama a oznámení. K propagaci webu budete potřebovat reklamu na stránkách třetích stran a zveřejňování informací na sociálních sítích. Je to mnohem efektivnější než roznášet letáky s názvem webu nebo platit za inzerci v novinách, které často čtou i ti, které internetové obchody vůbec nezajímají.
  • Stránka je zaměřena na nesprávnou cílovou skupinu. Pokud je stránka určena hlavně pro velkoobchodní prodej, pak by cílovou skupinou měly být podniky a společnosti.
  • Nabízené akce jsou neefektivní a nezajímavé. Obchody se velmi často snaží nalákat zákazníky nabídkami typu „kupte 100 500 produktů a získejte slevu 3 %. To nezvýší objemy prodejů, ale spíše to vyvolá u potenciálního klienta úsměv a pocit, že ho vývojáři stránek vidí jako idiota.

Klienta také může odradit web s levnou grafikou. Krásný vzhled stránek– to je také práce pro cílové publikum. Obchod prodávající drahé značkové oblečení vypadá podezřele, když jeho design ponechává mnoho přání. Tato chyba se však týká spíše technických problémů, které stojí za to probrat samostatně.

Technické chyby a použitelnost

Produkt nabízený na webu může být nejrelevantnější a práce s cílovým publikem je prováděna správně, ale internetový obchod stále nevytváří zisk. Důvodem, proč zákazníci nenakupují, může být technická závada.

  • Nepohodlný košík. Občas narazíte na stránky, kde je proces přidávání položky do košíku podobný hacknutí systému. Složitá registrace s půlstránkovým formulářem a nutnost vícenásobného zadávání hesla vás zbaví trpělivosti a donutí vás v polovině objednávky odstoupit.
  • Špatné doručení. Jedním z dobrých důvodů, proč v internetovém obchodě neprobíhá žádný prodej, je nedostatek několika možností doručení nebo to trvá příliš dlouho.
  • Nevýhody v platebních metodách. Nejoblíbenějšími způsoby platby jsou e-peněženky, karty a hotovost. Příkladem nedomyšleného může být obchod se suvenýry, který vyžaduje hotovost při doručení.
  • Nefunkční struktura webu. musí být logické, jinak kupující na stránce jednoduše nenajde to, co hledá. Samozřejmostí je interní vyhledávač a dobře navržený produktový filtr.
  • Nedostatek přímé komunikace. Dnes velmi oblíbenou možností pro komunikaci s klientem jsou vyskakovací okna pro korespondenci nebo formuláře žádosti o objednání zpětného volání. Tento typ interakce s kupujícím vyžaduje neustálou pozornost manažera, ale je docela efektivní. Mimo pracovní dobu může dojít k velkému toku návštěvníků stránky. Potenciální zákazníci se často chtějí před nákupem produktu na něco zeptat. Tímto způsobem mohou zanechat požadavek a o něco později je obchod kontaktuje a připomene jim je.

Je tu ještě jedna chyba, která zároveň souvisí s prací manažera a fungováním systému. Při aktualizaci katalogů dostává každý nový produkt název. Zde potřebujete minimální zkušenosti nebo alespoň rady od SEO specialisty, aby bylo možné nový název produktu snadno zařadit do vyhledávacích dotazů.

Název z ceníku dodavatele není vždy vhodný, protože často obsahuje zkratky, čísla zboží a další informace, které klient nepotřebuje. Správné pojmenování vám pomůže snáze a rychleji najít správný produkt.

Nevýhody v práci manažera

Lidský faktor– to je to, co může nakonec všechno zničit. I když byla stránka zpočátku dokonale promyšlená a udělalo se vše pro její propagaci, „specialista“, který bude pověřen správou duchovního dítěte, může při nešikovném zacházení vše srovnat se zemí.

Existuje řada poměrně běžných problémů, které sám manažer vytváří:

  • Vzácná aktualizace katalogu. Web, na jehož stránkách se nic nemění, působí nefunkčním dojmem. Zájem stálých i nových zákazníků podporují mimo jiné i nabídky nových produktů.
  • Neplatné informace. Údaje o zboží nabízeném obchodem vyžadují pravidelný monitoring. Pokud ve skutečnosti chybí polovina nabízených produktů, vede to k nedoručeným nákupům a nespokojeným zákazníkům. Navíc irelevantní ceny způsobí ztráty.
  • Nedostatek znalostí o nabízených produktech. Pokud kupující položí otázku. Pak očekává sebevědomou, spolehlivou odpověď a ne vágní historku o tom, jakou barvu má obal produktu. Na stránku s popisem a technickými vlastnostmi nabízených produktů se doporučuje umístit co nejvíce informací. Snížíte tím počet otázek a pomůžete i samotnému specialistovi v rychlé orientaci v produktech.
  • Neslušná obsluha. Tento lidský faktor nebyl zrušen. Vlezlé otázky vás mohou dráždit, ale to je jen důvod k trpělivosti při řešení problémů. Nespokojený zákazník znamená negativní zpětnou vazbu a ztrátu důvěry.

Chyby ve spolupráci s dodavateli

Často se stává neúspěšná spolupráce důvod nízkých zisků. Nejčastější chybou je nastavení nízké přirážky. Pokud se při stanovování cen musíte zaměřit na ceny konkurence, pak byste měli hledat jiného dodavatele s atraktivnějším ceníkem. Mnoho společností funguje na principu přeprodeje produktů, takže je třeba jednat s výrobci nebo spolupracovat s prvním dodavatelem.

Nesoulad v kvalitě se také mění v dost nepříjemné překvapení. Bezohlední partneři mohou poskytnout k prodeji krásné fotografie a dokonce i vzorky nabízených produktů a po zahájení obchodování a uzavření smluv dorazí nereprezentativní položky produktů. Takový produkt povede k zklamání kupujícího a ztráta důvěry v stránku.

Samostatný problém - zastaralý produkt zůstává od dodavatelů a dlouhé dodací lhůty. To má na svědomí mnoho malých továren a soukromých společností. Řečeno slovy, vše, co je v ceníku, je k dispozici, ale ve skutečnosti se jim nevyplácí držet velké sklady a velké zůstatky produktů. Při objednání produktu se tedy ukáže, že ještě ani nebyl vyroben a ani pro ně nejsou suroviny. To se promítá do očekávání koncového zákazníka, který provedl nákup, v naději na rychlé dodání.

Může se zdát, že existuje poměrně mnoho šancí na chyby v provozu internetového obchodu, ale naštěstí jsou všechny tyto nedostatky zcela napravitelné.

INZERCE

Někdy nám uživatelé píší: „Vytvořil jsem web, ale nedochází k žádným prodejům, co mám dělat?“ odpovídáme.

Bezprostředně po vytvoření webu má každý podnikatel soustavně dva úkoly: přitahovat návštěvníky a přijímat od těchto návštěvníků objednávky. První lze vyřešit pomocí nástrojů, o kterých jsme hovořili dříve. Druhý závisí na řadě faktorů: pohodlí zdroje, ceny, produkty, dostupnost pohodlných platebních metod, způsoby doručení a komunikace, záruky, pozitivní recenze atd.


Pokud jsou na webu návštěvníci, ale žádné objednávky, znamená to, že se na něm vyskytují chyby, které narušují prodej a nutí je odejít ke konkurenci. V takovém případě je musíte co nejdříve identifikovat a odstranit. Zde je 10 hlavních chyb:

1. Nesprávné zobrazení na mobilních zařízeních

Zkontrolujte zobrazení svého webu na chytrých telefonech a tabletech. Je vše vidět? Je vše zobrazeno správně? Asi ano, protože pracuje pro Nethouse. V každém případě je vhodné přejít na některý z našich, pokud jste tak již neučinili. Jejich podstatou je, že všechny prvky rozhraní se automaticky přizpůsobí obrazovkám různých velikostí. To je velmi důležité, protože návštěvníci stále více přistupují k internetu a zadávají objednávky z mobilních zařízení. Kromě pohodlí vyhledávače milují a oceňují responzivní design.

Někdy majitelé stránek zbytečně komplikují objednávkový formulář a přidávají nejen standardní email a telefonní číslo, ale také datum narození, číslo pasu a některé osobní údaje. Některé dokonce vyžadují registraci. Ve formuláři zanechte pouze to, co je skutečně potřeba k objednávce a všechny ostatní údaje lze upřesnit později. Čím více polí ve formuláři a čím více fází zadávání objednávky, tím více návštěvníků odejde, aniž by si od vás něco koupili.

Mimochodem, ne každému vyhovuje objednávat zboží přes nákupní košík, běžně vyplňující spoustu polí. Řešením je přidat k produktům odkaz „ “. Kliknutím na něj klient zanechá pouze telefonní číslo a poté ho kontaktuje správce webu, aby upřesnil objednávku. Díky této možnosti můžete snížit počet opuštěných vozíků.

Při tvorbě webu je velmi důležitý výběr názvu domény a emailu. Neměli byste používat bezplatnou doménu jako ivanpetrov..ru. Pokud se totiž vaši zákazníci budou chtít vrátit, bude velmi obtížné si zapamatovat nebo zadat adresu webu bez chyb. Nepleťte si také návštěvníky e-mailem. [e-mail chráněný]. Vytvořte si firemní poštovní schránky, jako je tato, na pár kliknutí [e-mail chráněný] A [e-mail chráněný] pomocí služby.


4. Nepohodlná navigace na webu

Návštěvníci přicházejí na stránky, aby získali nějaké konkrétní informace o zboží nebo službách. Pokud ji rychle nenajdou, rychle ho opustí. Proto je třeba věnovat velkou pozornost struktuře webu a tvorbě menu. Možné chyby: nafouklé menu, nestrukturované sekce, nedostatek vyhledávání, přítomnost prázdných stránek na webu a odkazů na již smazané (chyba 404).

5. Ceny jsou příliš vysoké nebo nejsou na webu dostupné

Pokud produkt vašich konkurentů stojí 3 000 rublů a nabízíte ho za 10 000 rublů, nečekejte, že uvidíte spoustu objednávek. Jak ukazuje praxe, klienti téměř vždy porovnávají ceny alespoň na 5-10 stránkách. Dalším bodem, který může návštěvníky zmást, je nedostatek cen. I když prodáváte drahé vybavení, uveďte je alespoň ve formátu „od 120 000 rublů“.

Další důležitý bod. Pokud nastavíte vysoké ceny zboží, pak uživatelé s nainstalovaným rozšířením Yandex.Advisor v prohlížeči uvidí nabídky konkurence s lepší cenou. máme .

Zvláštností jakéhokoli internetového obchodu je, že produkt nelze vidět „naživo“, vyzkoušet nebo se jej dotknout rukama. Hlavním prodejním prvkem jsou fotografie. Udělejte je sami nebo si pozvěte fotografa. Nepoužívejte obrázky nízké kvality, zejména ty s autorským právem z jiného webu.

7. Dodací a návratové podmínky a záruky nejsou specifikovány. Žádné recenze.

Snahy přilákat návštěvníky na vaše stránky mohou být zmařeny nedostatkem informací o dopravě, vracení zboží a zárukách. To jsou velmi důležité body, a proto je mnoho internetových obchodů uvádí na hlavní stránku ve formě spouštěčů, například „doručení zdarma v rámci Ruské federace“, „vrácení do jednoho roku“ nebo „doživotní záruka“.

Pozitivní hodnocení zákazníků může být také rozhodujícím argumentem ve prospěch objednávky na webu. V ideálním případě by měly být z účtů, .

Někdy se zdá, že někteří majitelé webových stránek zaměřených na prodej chtějí, aby je zákazníci nikdy nenašli. Pamatujte: čím více kontaktních informací, tím lépe. Nebojte se jít přes palubu. Uveďte podrobnou adresu, telefonní číslo, e-mail, otevírací dobu, podrobnosti, instant messenger, skype, online poradce atd. Zobrazte umístění vaší kanceláře nebo obchodu. Příspěvek dodatečně. To minimálně podtrhne vaši otevřenost a vzbudí důvěru mezi návštěvníky.

Dalším argumentem ve prospěch nákupu na vašem webu je příležitost. To je nejen pohodlné a povzbuzuje k impulzivním nákupům, ale také vzbuzuje důvěru mezi návštěvníky. Z nějakého důvodu si někteří majitelé stránek myslí, že na stránce stačí uvést čísla bankovních karet a elektronických peněženek. To je zásadně špatné a odpudivé. Pokud se totiž klient při převodu splete v jednom čísle nebo zboží prostě neobdrží, peníze zpět nedostane. Na druhou stranu, pokud je platba prováděna prostřednictvím integrovaných metod, pak klient může vždy požádat o vrácení peněz prostřednictvím své banky nebo platebního systému.

10. Na stránkách jsou chyby a překlepy

Navzdory mnoha službám pro kontrolu gramotnosti textů se poměrně často vyskytují stránky s chybami a překlepy. To také vytváří negativitu mezi potenciálními klienty. Pro kontrolu pravopisu a interpunkce použijte Advego.ru/text nebo Online.orfo.ru.

Zkontrolujte, zda váš web neobsahuje chyby, a zajistěte jeho prodej. Pamatujte, že ho musíte mít sami rádi. Hodně štěstí!

Dobré odpoledne, přátelé!

Zrovna onehdy jsem narazil na téma od podnikatele, nebo spíše podnikatele.
Posteskla si, že loni vytvořila i-obchod, ale stále nejsou žádné prodeje.
Prodejna i-shopu se zabývá prodejem ložního prádla a dalšího luxusního textilu.

Šel jsem do toho a celkově se mi stránky líbily z pohledu nezkušeného uživatele, vše je jednoduché a přehledné. Zdálo by se...
Ale proč nejsou žádné prodeje?

První věc, která z 99 % zabila mou touhu si tam něco koupit, byla platba předem, 0,5 % dodalo, že i v penězích. Vypadá to na rozvod, že?
Zamýšlená cílová skupina obchodu žije v Petrohradu a Moskvě, ale podnikatel je čestný a ve svých kontaktních údajích uvedl Saratova. Plus negativní.
Telefonní číslo bylo uvedeno jako mobilní telefon, následně bylo změněno na telefon s kódem 499. Pro segment Luxury? V tuto chvíli bych si byl 100% jistý, že se jedná o podvod, a nikdy bych se do tohoto obchodu nevrátil, i kdyby to byl poslední, kdo prodával textil.
Obchod, který se staví jako dodavatel luxusních produktů, by sám měl být luxusním obchodem bez zjevných pokusů ušetřit peníze.

Zavírám oči nad výše uvedeným a dívám se dál. slevy! Původní cena 1250kč nová 1250kč. usmál se. Pokud je zde problém, znamená to, že se může objevit něco jiného, ​​například v dodacích lhůtách, kvalitě atd.

Doprava 500 rublů. Logika byla asi jednoduchá, když si lidé koupí povlak na polštář za 8 rublů, jaké je pro ně břemeno 500 rublů? V tomto případě to nefunguje. To bude fungovat spíše: lidé, kteří nejsou chudí, pokud se jim něco líbí, půjdou na různé stránky, budou hledat to samé, ale levněji, nebudou, koupí si tento povlak na polštář za 8 i 8,5 tis.

Když se podívám do budoucna, stále jsem pro sebe nenašel důvod, proč si něco koupit v tomto obchodě, když je to naléhavé.

Abych to shrnul:
1. Luxusní obchod by měl být pozorný k detailům, pokud jsou slevy, pak jsou „čestné“, pokud jsou tam texty, pak nejsou žádné pravopisné chyby atd.
2. Žádná platba předem. Spolupracujte s dodavateli, nechte je bezplatně přijímat vratky. A pokud najednou opravdu pocítíte nutkání, umožněte platit kreditní kartou, nikoli penězi, qiwi atd., Ale je lepší okamžitě zavřít.
3. Kontakty. Pokud prodáváte v provinciích, uveďte kontaktní informace pro váš region. Pokud prodáváte v megacities, ale bydlíte jinde, uveďte kontakty metropole. Nyní existují služby, které „nahrazují“ telefonní číslo regionu, ze kterého kupující přichází. Vytvořte si pocit, že jste blízko. Adresu nemusíte uvádět vůbec, pokud nemáte sklad = vlastní odběr. Telefon – ne 499. Každý ví, že je o cent levnější než 495. Pokud moskevský čas a pokud luxus, tak jen 495
4. Dodávka by měla být průměrná pro daný region. Pro Moskvu a Petrohrad je to 250-300 rublů. Nemyslete si, že bohatí lidé jsou hlupáci a budou ochotni přeplatit za samozřejmé věci. Je lepší to skrýt v ceně produktu, čímž se zobrazí bezplatné doručení. Kupující to bude považovat za příjemný bonus = další plus, aby vás doporučil a vrátil se pro „povlak na peřinu“.

O metodách propagace, designu webových stránek atd. já nepíšu. Určitě „sami s knírem“.
děkuji za pozornost.

Včera na školení Turbostart, které vedeme společně s Azamatem Ushanovem, vyvstal mezi studenty vážný problém, který vzniká u většiny podnikatelů (zejména začátečníků).

Obvykle se tomuto problému veřejně věnuji jen zřídka, protože je to pro mě tak vysoká priorita, že se z toho stal v jistém smyslu marketingový reflex. (avšak právě tímto problémem začínám absolutně jakékoli osobní konzultace s klienty).

Tento problém je tak vážný a jeho řešení je tak důležité, že bez vyřešení tohoto problému ztratí všechny ostatní akce ve vašem podnikání smysl.

Částečně jsem o tomto problému již psal v poznámce „“. Dosud jsem to však plně neodhalil.

Takže chcete vědět, co je to za problém?

Možná jste slyšeli větu: “Správná nabídka správným lidem”. Tato fráze znamená, že lidem sdělujete nabídku, kterou od vás chtějí dostat!

Jsou zde 3 klíčové komponenty:

  1. To je právě ta nabídka, kterou děláte.
  2. Toto jsou přání lidí, kterým tuto nabídku dáváte.
  3. Toto je vaše osobnost (nebo osobnost vaší firmy)

Pokud alespoň jedna komponenta chybí, nebo se nehodí k ostatním, pak můžete na podnikání zapomenout.

Dovolte mi to vysvětlit na příkladu.

Představte si muže v poušti. Slunce nemilosrdně pálí, žízeň člověka sužuje. Je připraven dát vše za doušek vody, ale pak se objevíte vy a nabídnete mu, že mu koupíte zázračný vysavač, který vás během několika sekund zbaví prachu, osvěží vzduch a to vše dělá tiše na plnou automatiku a je tu 50 % sleva na něj pouze dnes!

Myslíte, že si od vás někdo koupí tento vysavač? Očividně NE. Ano! Máte dobrou nabídku, ale ten člověk teď tento vysavač nepotřebuje. Má žízeň. Pokud byste s takovou nabídkou oslovili hospodyňku, rychle byste vysavač vyměnili za peníze. Toto číslo ale nebude fungovat s žíznivým tulákem, ať už máte nabídku sebeluxusnější.

Právě jste si pro svou skvělou nabídku vybrali špatné publikum.

Jak získat peníze od tuláka? Stačí mu nabídnout vodu!

Ale je tu ještě jedna nuance. Ne vždy to hraje roli, ale nemělo by se to zanedbávat.

Vzpomeňte si na staré ruské rčení: "Starat se o svou čest od mládí?".

Ano! V moderním světě si její majitelé váží jen zřídka, ale o to cennější je pro ostatní lidi.

Pokud tedy všichni vědí, že prodáváte otrávenou vodu a pak okrádáte cestovatele, tak vás samozřejmě obejdou, ať má člověk sebemenší žízeň.

Proto je velmi důležitá role vaší osobnosti (resp. osobnosti firmy).

Někdy se stane, že v jednom podniku se prodej daří, ale v jiném, kde jsou všechny procesy stejné, k prodeji nedochází. Proč? Je to o osobnosti (chcete-li o značce).

Takže pokud chcete ve svém podnikání vydělat velké peníze, pak...

Udělejte skvělou nabídku lidem, kteří ji od vás chtějí získat!

Jakmile takovou nabídku a publikum najdete, pak vám žádný další prodejní text nemůže zkazit prodej :-)




Nahoru