Domov › Nastavení › je osobní účet. Osobní účet Beltelecom. Správa služeb prostřednictvím vašeho osobního účtu Beltelecom

je osobní účet. Osobní účet Beltelecom. Správa služeb prostřednictvím vašeho osobního účtu Beltelecom

Klienti předního běloruského operátora RUE Beltelcom mají k dispozici moderní samoobslužnou službu, která jim umožňuje spravovat služby bez opuštění domova. Osobní uživatelský účet Beltelecom je poskytován předplatitelům služeb byfly, Zala a telefonních účastníků na platformě IMS.

Přístup ke službě je poskytován prostřednictvím webové stránky issa.beltelecom.by. Váš osobní účet je dostupný také na oficiálních portálech byfly a ZALA. Automaticky přesměrovávají uživatele na požadovanou adresu.

Uživatelé interaktivní televize mohou například přejít na web poskytovatele internetu byfly. Osobní účet uživatele zala se otevře, když zadáte své přihlašovací jméno a heslo z tohoto zdroje.

Uživatelský účet Beltelecom

Účastník obdrží údaje pro přístup k této službě od zástupce operátora. Jsou obsaženy ve smlouvě o využívání služeb a potvrzují dostupnost připojení k platformě IMS. Pokud takové údaje nejsou uvedeny, pak je přístup ke službě nedostupný z důvodu chybějící technické konektivity.

Někteří uživatelé nevědí, jak se přihlásit ke svému osobnímu účtu. Chcete-li to provést, zadejte do libovolného vyhledávače (například Google nebo Yandex) následující dotaz: „Beltelecom pomocí přihlášení k osobnímu účtu“. Obvykle je první řádek ve výsledcích vyhledávání stránka, kterou hledáte.

Pro autorizaci musíte zadat své přihlašovací jméno a heslo. Tyto údaje jsou uvedeny v řádcích stejnojmenné smlouvy. Pouze login musí být zadán bez prefixu +375 a bez přípony @ims.beltel.by. Poté stiskněte tlačítko „Přihlásit se“ a proces autorizace bude dokončen.

Pokud narazíte na nějaké problémy, například chybu přihlášení, měli byste zavolat podporu. Operátor zjistí příčinu problému a pomůže jej vyřešit.

Dostupná služba

Předplatitel Beltelecomu, který se přihlásil k uživatelskému účtu, může zkontrolovat zůstatek na internetu nebo například zadat objednávku na připojení nových služeb. Chcete-li získat potřebné informace, otevřete stejnojmennou kartu. Je jich celkem pět:

Stav účtu;
Tarify a služby;
Platby;
Statistika;
Objednávání nových služeb.

První záložka zobrazuje informace o aktuálním stavu účtu. Jakmile finanční prostředky dojdou, přístup ke službě je zablokován.

Další část obsahuje informace o aktuálním tarifu - jeho cena, datum připojení a dostupné akce. Pokud se podíváte o něco níže, uvidíte další tarify a služby, které si můžete objednat. Klient získá možnost samostatně vyhodnotit přínosy předložených návrhů a v případě potřeby změnit podmínky služby. Pro připojení služby stačí kliknout na tlačítko „Přidat“ a pro změnu tarifu klikněte na tlačítko „Změnit tarif“.

Sekce „Platby“ poskytuje informace o posledních prostředcích připsaných na účet předplatitele za posledních 90 dní a také umožňuje provádět finanční transakce:

V sekci „Statistiky“ může předplatitel dostávat údaje o objemu spotřebovaných služeb nebo objednávat podrobnosti o připojení, které mu budou zaslány na zadanou e-mailovou adresu.

Poslední záložka poskytuje předplatiteli možnost zanechat požadavek na připojení nové služby (například „Smart Zala“). Tato příležitost zbavuje klienty nutnosti navštěvovat kancelář společnosti a poskytuje jim patřičný komfort.

osobní účet uživatele byfly

Existují dva způsoby, jak se připojit ke službám byfly:

V obalových centrech RUE "Beltelecom" po předložení pasu;
Online na oficiálních stránkách společnosti.

Po připojení ke službě získají předplatitelé přístup ke svému osobnímu účtu

Byfly se přihlaste ke svému osobnímu účtu

Předplatitelé internetu mají přístup k uživatelskému účtu byfly. Přihlášení se provádí zadáním uživatelského jména a hesla do příslušných polí. Tyto údaje jsou uvedeny v příslušných řádcích servisní smlouvy:

Přihlášení – zapíše se do řádku „Uživatelské jméno (login)“. Musíte však zadat pouze čísla uvedená před příponou @beltel.by;
Heslo – je uvedeno ve sloupci „Počáteční heslo (heslo)“.

Poté musíte kliknout na tlačítko „Přihlásit se“. Web Issa.beltelecom vás vždy vyzve, jaké údaje je třeba zadat.

Dostupná služba

Otevřením webové stránky buyfly - hlavní stránky se předplatitel může dostat k osobnímu účtu uživatele. Po přihlášení získá přístup k následujícím funkcím:

Sledujte stav účtu;
Změna tarifních plánů;
Použijte slíbenou platbu;
Přidat nebo odebrat další služby;
Sledovat statistiky;
Zkontrolujte rychlost internetu byfly;
Aktivujte si expresní platební kartu;
Změnit heslo;

Rozhraní webu je intuitivní a většině uživatelů nezpůsobuje potíže.

Osobní účet uživatele Zala.by

Všichni předplatitelé interaktivní televize mají přístup ke svému osobnímu účtu prostřednictvím webové stránky zala.by.

Přihlaste se k uživatelskému účtu www.zala.by

Ke službě se můžete přihlásit v podstatě stejným způsobem, jako se můžete přihlásit do předplatitelského účtu buyfly. K získání přístupu se používají následující údaje ze smlouvy o poskytování služeb:

Přihlášení – uvedeno v řádku smlouvy se stejným jménem;
Heslo – v poli „Počáteční heslo (heslo nebo heslo k vašemu osobnímu účtu)“.

Poté byste měli kliknout na tlačítko „Přihlásit se“.

Dostupná služba

Osobní účet uživatele zala umožňuje kontrolu zůstatku, aktivaci doplňkových balíčků služeb, změnu tarifu a zjištění detailních statistik transakcí. Tyto vlastnosti výrazně zvyšují využitelnost interaktivní televize. Kromě toho mohou předplatitelé sálu doplnit zůstatek prostřednictvím osobního účtu uživatele pomocí slíbené platby nebo expresní platební karty. Tato služba bude k dispozici v případě neočekávaného vyčerpání prostředků na vašem zůstatku. I když k takovým situacím dochází velmi zřídka, klienti Lounge mohou kontrolovat aktuální stav účtu prostřednictvím svého osobního účtu.

Osobní účet uživatele je moderní a pohodlná služba, která šetří čas a zkvalitňuje služby zákazníkům. RUE Beltelcom pravidelně provádí aktualizace, díky nimž je používání služby ještě pohodlnější.

Telekomunikační operátoři patří mezi společnosti zlepšující služby pro své zákazníky. Uživatelé běloruských služeb Beltelcom mohou po autorizaci ve svém osobním účtu přistupovat ke službám vzdáleně. Není třeba navštěvovat úřady a čekat ve frontách.

Pomocí služby osobního účtu Beltelecom se můžete kdykoli během dne seznámit s informacemi o aktuálních nebo nově spuštěných tarifech a změnit je na pohodlnější a výnosnější. Klient si může vygenerovat podrobné údaje o účtu, sledovat všechny transakce včetně neautorizovaných a aktivovat slíbenou platbu.

Osobní účet uživatele Beltelecom

Při uzavírání smlouvy o využívání telekomunikačních služeb poskytne zástupce provozovatele údaje pro přístup do osobní části stránek. Přítomnost přihlašovacího jména a hesla uvedeného v objednávkovém formuláři potvrzuje, že účastník je připojen k platformě IMS. Absence podrobností pro přístup k osobnímu účtu uživatele Beltelecom tedy znamená nedostatek technické konektivity.

Jak se přihlásit ke svému osobnímu účtu Beltelecom

Pokud nevíte, jak se přihlásit ke svému osobnímu účtu Beltelecom, musíte nejprve zkusit vyhledat odkaz na internetu. Odkaz na adresu služby je uveden na oficiálních stránkách společnosti. Přihlašovací okno je vše, co na uživatele čeká po přechodu na přihlašovací stránku. Pokud se stále nemůžete přihlásit, přestože máte podrobnosti, musíte zavolat operátorovi.

Manažer poskytovatele komunikačních služeb vám řekne, jak se přihlásit ke svému osobnímu účtu Beltelecom a jak odstranit nejčastější chyby uživatele. Používání služby je zcela zdarma.

Osobní účet Beltelecom uživatele BuyFly

Správa vašich služeb je snadná a pohodlná pomocí speciální služby operátora Beltelecom. Těm uživatelům, kteří tráví hodně času online, je nabízena celá řada tarifních plánů, které spojuje společná značka byfly.

Chcete-li se přihlásit k osobnímu účtu Beltelecom uživatele BuyFly, musíte získat autorizační údaje. A vydávají se v kanceláři společnosti. Prostřednictvím svého osobního účtu můžete prohlížet statistiky o využívání služby připojení k internetu a také vyplnit žádost o změnu tarifu. Plány jsou určeny pro široké spektrum uživatelů v závislosti na čase stráveném online (doma, pohodlí, záznam).

Přihlášení k osobnímu účtu Beltelecom - Wi-fi karta

Bezdrátové přístupové karty k internetu poněkud připomínají předplacené telefonní karty. Existují dva typy. Některé lze použít pouze v rámci časového omezení, které je na nich uvedeno. Druhou kategorii karet lze doplňovat.

Služba přihlášení k osobnímu účtu Beltelecom - Wi-Fi karta vám pomůže zobrazit zbývající čas, který máte k dispozici na internetu. Pro přihlášení do služby budete potřebovat informace jako přihlašovací jméno a heslo. Na adresu účtu můžete přejít z oficiálních stránek poskytovatele telekomunikačních služeb. Přihlašovací formulář je jednoduchý – dvojice login a heslo vydané operátorem.

Uživatelský účet (pro byfly, ZALA a telefonní služby založené na platformě IMS*)

Pro ještě větší pohodlí zákazníků Beltelecom sjednotil své služby. Nyní je uživatelský účet (pro byfly, ZALA a telefonní služby založené na platformě IMS*) sjednocen pro všechny typy služeb poskytovaných telekomunikačním operátorem.

Klientem Beltecomu se můžete stát i bez návštěvy kanceláře. Aktuálně byla spuštěna služba, podle které si můžete pořídit internetové karty vytvořením požadavku pomocí SMS zpráv. Pro všechny mobilní operátory jsou příkazy pro požadavek uvedeny v odpovídající části. Zůstatek na dobíjecí kartě můžete navýšit prostřednictvím služby osobního účtu.

Mobilní aplikace Beltelecom

Mobilní aplikace od Beltelecomu se objevila teprve v září 2017, takže ještě není plně otestována. V současné době probíhá testování betaverze a do budoucna poskytovatel plánuje navýšení počtu dostupných funkcí a nápravu současných nedostatků. Aplikaci si můžete stáhnout z Google Play, je určena pouze pro práci na Andoridu.

Mezi funkcemi aplikace:

Online doplňování účtu;

Kontrola zůstatku;

Správa služeb (připojení a odpojení);

Změna tarifního plánu.

Také v profilu předplatitele v mobilní verzi bude karta s novinkami od společnosti Beltelecom o zlepšení práce nebo změnách tarifů. Předplatitelé hodnotí současnou mobilní aplikaci poměrně vysoko. Přestože jsou v tržním hodnocení nějaké špatné recenze, průměrné hodnocení je 4,5-4,7 bodů.

Správa služeb prostřednictvím vašeho osobního účtu Beltelecom

Váš osobní účet má několik karet podle sekcí:

Stav účtu;

Tarify a služby;

Statistika;

Objednávání nových služeb.

Na záložce „Stav účtu“ můžete vidět, kolik peněz je aktuálně na vašem zůstatku. Zde jsou také umístěny informace o předchozích platbách, takže si můžete prohlédnout podrobnosti o příjmech a výdajích za služby Beltelecom. Zůstatek nemůže být záporný, protože přístup k internetu je uzavřen, jakmile dojdou prostředky.

V záložce „Tarify a služby“ si můžete prohlédnout informace o aktuálním tarifu a dalších, které jsou k dispozici pro připojení. Účastník může samostatně analyzovat aktuální nabídky a požádat o změnu podmínek. Chcete-li podmínky připojení, musíte zaškrtnout políčko vedle té, kterou chcete použít.

Platba přes váš osobní účet

Za služby Beltelecom můžete platit pomocí:

Expresní karty. Prodávají se v servisních střediscích Beltelecom a přicházejí v různých nominálních hodnotách od 2 do 10 rublů. Na zadní straně kanceláře je pole s ochrannou vrstvou, kterou je nutné pro zobrazení kódu vymazat. Je nutné jej zadat do volného pole v sekci „Aktivace expresní karty“.

Slíbená platba. Slíbená platba je směnkou k zaplacení služeb v blízké budoucnosti. K aktivaci přislíbené platby dochází také v sekci „Platby“. Do prázdného sloupce musíte napsat požadovanou částku, kterou chcete získat. U něj bude uvedena maximální částka pro doplnění.

Prostředky jsou připsány okamžitě. Informace o doplnění se zobrazí v sekci „Stav účtu“.

Zákaznická podpora prostřednictvím vašeho osobního účtu

Zákaznická podpora je v současné době dostupná pouze z plné verze webu, možnost vytvořit chat pro mobilní verzi je ve vývoji. Nicméně i plná verze stránek poskytuje velmi málo příležitostí pro zpětnou vazbu. Můžete vyplnit formulář zpětné vazby pro fyzické nebo právnické osoby. Odkazy na formulář jsou umístěny na hlavní stránce oficiálního webu Beltelecom. V levém dolním rohu stránky je několik karet, včetně „Elektronická odvolání“. Zde jsou pravidla pro psaní otázek a odkazy na formuláře.

Pozornost! Všechny otázky jsou posuzovány podle priority, takže pokud potřebujete naléhavé řešení, je lepší kontaktovat horkou linku na čísle 123. Můžete také poslat požadavek na technickou podporu na sociálních sítích, kde je poskytovatel zastoupen: VKontakte, Twitter, Instagram , Facebook, Odnoklassniki.

Jak smazat svůj osobní účet Beltelecom?

Neexistují žádné informace o možnosti smazání profilu sami. S tímto problémem se můžete obrátit na horkou linku technické podpory nebo napsat do formuláře zpětné vazby. Protože osobní účet ve skutečnosti vytváří poskytovatel. Pouze on má schopnost ji odstranit.

Pravidla bezpečnosti a soukromí

Pro ochranu práv spotřebitelů zajišťuje Beltelecom všemi způsoby důvěrnost informací shromážděných pro správné fungování osobního účtu na počítači a mobilním zařízení. V souladu se zákony Běloruské republiky nemohou být tyto údaje zpřístupněny třetím stranám s výjimkou případů, kdy je nutné tyto údaje poskytnout u soudu. Existuje několik dalších bodů, ve kterých mohou být údaje zveřejněny. Veškeré právní informace o způsobech a pravidlech pro zajištění ochrany jsou obsaženy v části „Právní informace“ v záložce „Předplatitelská služba“.

Testováno na verzi firmwaru v2.05(AAGN.5)C2. Tyto pokyny mohou být také vhodné pro jiné směrovače. Krátce:

zadejte správné autorizační údaje;
zadejte správná data IMS a nezapomeňte zadat odchozí proxy server;
zaregistrovat cestu k proxy serveru.

Začněme nastavovat. Než vše provedete ručně, zkuste nastavit IP telefonii pomocí průvodce rychlým nastavením, který se otevře při prvním spuštění modemu nebo při jeho resetování do továrního nastavení. K tomu potřebujete:

zaškrtněte políčko „Jsem připojen k operátorovi IP telefonie“;
v seznamu operátorů vyberte „Jiné“;
do polí „SIP Registration Server“, „SIP Domain“ a „Realm“ zadejte „ ims.beltel.by", ponechte porty beze změny ( 5060 ), vyberte zmocněnce podle přílohy na konci článku;
do pole SIP ID zadejte své telefonní číslo ve formátu „ +375 (kód oblasti) (číslo)» ( POZORNOST! bez předpony ims.beltel.by)
do pole pro heslo zadejte " heslo pro služby“, specifikované ve smlouvě na telefonní službu IMS. Toto heslo se s největší pravděpodobností liší od hesla pro zadání vašeho osobního účtu. Tato data by měla stačit k připojení. Pokud vám průvodce nastavením oznámil, že se připojení nezdařilo, pokračujte dalším krokem.

Pokud automatická konfigurace z toho či onoho důvodu selže, vše provedeme ručně.

V nabídce „Internet“ na záložce „ADSL“ klikněte na tlačítko „Přidat virtuální kanál“: V nabídce, která se otevře, zadejte následující údaje:
V nabídce „Telefon“ -> „Linka 1/2 (podle toho, ke kterému portu jste připojili telefonní kabel)“ zadejte následující údaje:
Upozorňujeme, že údaje zadané do polí „SIP ID/Username“ a „Name“ se liší!Úplně dole na stránce klikněte na tlačítko „Použít“.
Na záložce „SIP“ zadejte následující údaje:
Věnujte pozornost poli „RTP port range“. Na stejné záložce hned níže zaškrtněte políčko „Použít odchozí proxy server“ a zadejte adresu odchozího proxy serveru uvedenou v aplikaci na konci článku.
Upozorňujeme, že odchozí proxy a adresa SIP proxy se liší! Na stejné kartě, ještě níže, zadejte následující parametry:
V nabídce „Vybrat rozhraní“ vyberte připojení, které jste vytvořili v kroku 2. Klikněte na tlačítko „Použít“.
Na kartě „FXS“ v nabídce „Formát zprávy ID volajícího“ vyberte „ uk-dtmf«:
Klikněte na tlačítko "Použít".
V nabídce „Internet“ na kartě „Upřesnit“ klikněte na tlačítko „Přidat trasu“:
V nabídce, která se otevře, zadejte následující údaje:
Do pole „Adresa cílové sítě“ zadejte adresu proxy serveru, kde poslední číslice budou nula. Například: " 10.136.0.00″. V nabídce "Rozhraní" vyberte připojení vytvořené v kroku 2. NEZBYTNĚ Zaškrtněte políčko „Přidat automaticky“ Klikněte na „Použít“.