Domov › Nastavení › Komplexní propagace na sociálních sítích sítí. Nejlepší služby pro propagaci na sociálních sítích

Komplexní propagace na sociálních sítích sítí. Nejlepší služby pro propagaci na sociálních sítích

Často se rozlišují otevřené a skryté SMM. Otevřený marketing na sociálních sítích znamená propagaci značky, použití prvků corporate identity, identifikaci s propagovanou firmou a její obchodní nabídkou. Hidden SMM zahrnuje propagaci značky, jejích produktů a služeb bez identifikace se společností. Jsou to četné recenze, skrytá stimulace poptávky a další techniky.

Možnosti propagace na sociálních sítích

Podle statistik Google si uživatelé před nákupem prostudují v průměru asi 10 záznamů. Průměrný uživatel má navíc alespoň dva aktivní účty na sociálních sítích. Pravděpodobnost, že klient bude hledat vaši společnost, váš produkt nebo službu na sociální síti, je tedy 50 %. SMM otevírá široké možnosti nejen pro propagaci značky a zvýšení loajality cílového publika, ale také pro přímý a nepřímý prodej. Klíčové příležitosti pro propagaci na sociálních sítích jsou:

Zvyšování povědomí o značce, jejích produktech a službách;
Rostoucí loajalita zákazníků, rozšiřování publika;
Zvýšení cíleného provozu na webu;
Efektivní komunikace prostřednictvím kanálu společnost-klient;
Přímý prodej a podpora růstu konverzí.

Kvalitní propagace na sociálních sítích se často stává důležitější než kompetentní umístění společnosti prostřednictvím webových stránek, internetového obchodu a vstupních stránek. Vysoká aktivita publika na sociálních sítích, neustálý nárůst poptávky a rozšiřování obchodních příležitostí je oblast, kterou je důležité zvládnout a dělat ji dobře. Kompetentní strategie SMM zajistí loajalitu zákazníků, zvýší konverzi a zvýší povědomí o značce. Sociální sítě jsou účinné i při správě reputace a organizování přímého prodeje – komunity již mohou zcela nahradit funkčnost malých internetových obchodů.

Populární sociální sítě

Většina ruských společností zaměřuje svou pozornost na propagaci na čtyřech sociálních sítích – Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram a Facebook. Důvodem je největší aktivní publikum, potenciálně loajální k nástrojům SMM. Podívejme se na specifika propagace v každé z těchto sociálních sítí:

Spolužáci. Návštěvnost sociální sítě přesahuje 44 milionů lidí denně. Navíc věk většiny diváků přesahuje 25 let. Uživatelé jsou aktivní a potenciálně loajální ke komerčním nabídkám;
Instagram. Jádro publika tvoří mladí lidé ve věku 18 až 30 let, početně dominují ženy. 57 % uživatelů kontroluje svůj účet alespoň jednou denně, více než 36 % to dělá pravidelně. Propagace na Instagramu vám umožňuje oslovit publikum čítající více než 100 milionů lidí. Vizuální obsah je navíc tradičně atraktivnější a uživatel jej rychleji vnímá;
V kontaktu s. Podle statistik je to nejoblíbenější sociální síť v Rusku, která umožňuje oslovit aktivní publikum, jehož počet u nás přesahuje 110 milionů lidí. Sociální síť zároveň poskytuje dostatek příležitostí pro SMM i pro přímý prodej;
Facebook. Sociální síť s poměrně vážným kontingentem. Jeho počet není tak široký – cca 30 000 aktivních uživatelů u nás, věkové jádro je od 20 do 45 let. Zároveň je facebookové publikum loajální i ke komerčním nabídkám a samotná sociální síť poskytuje SMM spoustu příležitostí.

Kromě toho stojí za pozornost věnovat pozornost dalším sociálním sítím – k propagaci lze využít i Snapchat, Twitter, LinkedIn a mnoho dalších platforem. Mělo by vycházet ze strategie SMM, která vám umožní analyzovat míru efektivity propagace v každé sociální síti. Nemá smysl prohánět všechny králíky - často se vyplatí zaměřit se na kvalitní a silnou propagaci ve 2-3 sociálních sítích.

Strategie SMM a její součásti

Základem každé propagace by měla být strategie SMM. Pouze v tomto případě bude konzistentní a efektivní a výsledky budou předvídatelné a uspokojí zadané úkoly. Strategie musí odpovědět na následující otázky:

Čeho chcete propagací na sociálních sítích dosáhnout?
Jaké publikum oslovujete, kdo je váš potenciální klient?
Jaké informace cílová skupina potřebuje, jaký obsah ji zajímá?
Které sociální sítě jsou vaším publikem nejžádanější?
Na jaké propagační nástroje byste se měli zaměřit?

Součástí strategie SMM by mělo být i plánování obsahu, které vám umožní vytvářet zajímavý, žádaný a případně virální obsah, který řeší vaše úkoly. Zvláštní pozornost ve strategii by měla být věnována konverzi uživatelů ze sociálních sítí, protože úkolem propagace je současně zvýšit povědomí o značce a přilákat potenciální klienty a kupující na cílovou stránku.

Podíl:

V této sekci jsou materiály zveřejňovány uživateli stránek a publikovány po schválení moderátorem. Redakce nezodpovídá za pravopisné a jiné chyby, i když se je snaží opravit, kdykoli je to možné.
Na této stránce můžete přidat svou poznámku.

11 kritických chyb při propagaci na sociálních sítích

Nešlap na cizí hrábě - ty tvoje na tebe čekají za rohem :)

Chyba #1: „Netrpělivý“

Pokud čekáte návrat sem a hned, tak na to zapomeňte. Vyhoďte tento nápad z hlavy! Ano, měli jsme případy, kdy se klienti naší agentury vrátili téměř okamžitě, ale to je spíše výjimka z pravidla. Ve většině případů musíte počkat o něco déle, abyste viděli dopad sociálních médií.

Kolik? Záleží na specifikách vaší činnosti. Někdy jsou to 3 týdny, někdy 3 měsíce, ale téměř v polovině případů Marketing sociálních médií prodej přímo neovlivňuje. Proč? Protože se nejedná o kontextovou nebo bannerovou reklamu, která se nejčastěji prodává přímo. To je důvtipná záležitost, chcete-li

Kdy byste neměli očekávat rychlé prodeje ze sociálních sítí:

situace "A" . Když je váš produkt nebo služba složitá a stojí více než 1000 USD. V tomto případě se žádné rychlé prodeje nedočkáte. Ano, budete muset pracovat, ale toto úsilí bude s největší pravděpodobností zaměřeno na podporu vašich dalších reklamních kampaní. V tomto případě doporučujeme otevřít zákaznický servis společnosti na sociálních sítích, kde budou uživatelům vždy kompetentně a hlavně rychle zodpovězeny všechny jejich dotazy.

Do 28. února pořádá RUWARD poslední zápis účastníků do dvou vzdělávacích programů pro manažery online agentur a webových studií:

Každý ze dvou programů: 20 týdenních bloků, 6+ hodin videa, 100 (!) denních praktických úkolů, 250+ odkazů na užitečné materiály a videa, 20 velkých úkolů. – to je to nejlepší (Cossa potvrzuje), co je na trhu mezi všemi vzdělávacími příběhy pro manažery digitálních agentur! Registrace končí ve čtvrtek (28. února) večer.

Představte si, že prodáváte drahá auta. Myslíte si, že potenciální kupec, který navštíví vaši komunitu, okamžitě poběží do vašeho dealerství koupit auto? Ne! Sociální sítě jsou stvořené pro komunikaci a potenciální kupující se vás pravděpodobně nejprve bude chtít na něco zeptat a dostat na ni kompetentní a rychlou odpověď. Pracujte s publikem, komunikujte s nimi a vaše úsilí pak nebude marné. Koneckonců, chcete od spotřebitele získat pořádnou částku a budete se o to muset tvrdě snažit.

situace "B" . Neměli byste očekávat rychlé prodeje, i když se ve vaší společnosti nashromáždilo mnoho dotazů a stížností. Bohužel, nejprve s tím budete muset pracovat a teprve potom přejít k myšlenkám na prodej SMM . Nespokojení uživatelé s jednou či dvěma svými zprávami totiž mohou zabít celé vaše mnohaměsíční snažení...

Samozřejmě budete muset zjistit, jaká je skutečná stížnost spotřebitele na vaši společnost, a pokusit se tento problém co nejdříve vyřešit. A pak všemi možnými způsoby demonstrujte, že jste se snažili a tento problém již neexistuje. Ukažte uživatelům, že vám na nich záleží.

Můžete očekávat rychlý prodej prostřednictvím sociálních sítí, pokud Máte produkt nebo službu založenou na principu žíznivého davu. Nedávno jsme spustili projekt, jehož ústřední postavou byla hračka, která byla aktivně propagována prostřednictvím virálního videa a stála asi 50 dolarů.

Jakmile uživatelé sociálních sítí viděli, že tuto hračku lze koupit tady a teď jednoduchým sledováním odkazu na stránky a zanecháním poptávky, internetový obchod již neměl čas žádosti vyřizovat. Sklad se vyprázdnil během pár dní a nová dodávka zboží měla přijít až začátkem příštího měsíce. Nepočítali jsme to a sami jsme takový rozruch nečekali.

Chyba č. 2 „Jak sakra snadné!“

"Dám úkol své sekretářce. Každopádně půlku pracovního dne nic nedělá... Je lepší, když založí skupinu na VKontakte a Facebooknež hrát solitaire ".

Tím procházejí téměř všechny malé firmy, které nemají vlastní silné marketingové oddělení. V důsledku toho mají poměrně velké banky účty „skutečných lidí“ namísto podnikatelských komunit, což dříve nebo později vede k jejich zablokování, protože Tím porušujete pravidla webu.

Jaká jsou další rizika tohoto přístupu? Faktem je, že po ukončení práce váš zaměstnanec snadno převezme všechny vaše komunity. Zvlášť pokud jste se s ním nerozešli v nejlepších podmínkách. Pak je veškeré vaše úsilí jednoduše marné.

Pokud dostaneme zakázku na marketing na sociálních sítích a společnost již má komunity, často se ukáže, že tyto komunity vytvořili buď zaměstnanci, kteří již odešli, nebo stále pracují, což úkol příliš neusnadňuje. V tomto případě zákazníkovi vysvětlujeme, že někdy je jednodušší vytvářet nové firemní reprezentace na sociálních sítích, než riskovat. Pokud má společnost skutečně velkou skupinu s navázanými vztahy s uživateli, pak se můžete pokusit formalizovat převod práv legálně.

Marketing na sociálních sítích není snadné dělat, i když má vaše společnost celé marketingové oddělení. Známe případy, kdy se vedení v poměrně velkých organizacích rozhodlo cíleně propagovat svou značku na sociálních sítích. Byli jsme přijati a vyškolili jsme celé marketingové oddělení o 30+ zaměstnancích. Následně vedení zadalo úkoly inzerentům a marketérům, kteří ke své práci přistupovali standardním způsobem.

V 95 % případů to nevedlo k žádnému významnému výsledku, i když to vyžadovalo enormní zapojení do procesu. V důsledku toho zaměstnanci často sami od sebe odcházejí od práce na sociálních sítích. Pokud je vedení vytrvalé a zaměstnanci nevědí, jak obhájit svůj názor, že to vyžaduje samostatné specialisty, pak se marketéři a inzerenti stanou rukojmími. SMM , věnujete tomu většinu svého pracovního času, ale zároveň chápete, že jiný specialista to udělá lépe.

Chyba #3 "Sbohem, neznám tě!"

Je chybou se domnívat, že když vám se sociálními sítěmi nic nevyjde, můžete na všechno zapomenout a neplýtvat na to dalšími prostředky. Můžete zapomenout, ale uživatelé, kteří jsou již členy komunit vaší společnosti, nezapomenou. A až se příště budou chtít dozvědět něco o vašich produktech nebo službách nebo se na něco zeptat a najdou „mrtvou“ komunitu, která nebyla týdny nebo měsíce aktualizována, bude to mít negativní dopad na vaši pověst. Ostatně to nepřímo říká, že s vámi není něco v pořádku, protože nejste schopni skupinu vést a aktualizovat v ní novinky.

Chyba #4 „Uspěchaný“

Je mylné věřit, že své komunity můžete rychle a mávnutím kouzelného proutku zvětšit. Zde jako v SEO – ten, kdo slibuje, že váš web do 2 týdnů dostane mezi první tři ve výsledcích vyhledávání, vás očividně klame. Neexistují žádné takové magické nástroje, které by okamžitě vytvořily vysoce kvalitní publikum loajální k vaší značce. Účastníky samozřejmě můžete naverbovat, ale kdo tito lidé budou? Jsou vůbec lidé vůbec lidmi?

Ve všech případech budete muset pracovat dlouho a pravidelně a každý den přemýšlet o tom, jak zaujmout vaši cílovou skupinu, abyste si nejen udrželi uživatele, ale aby sami řekli ostatním o vaší komunitě.

Existuje malé tajemství, které skvěle funguje ve vztazích s vaší drahou polovičkou – překonejte očekávání publika a pak uvidíte úžasný růst vašich členů, odběratelů, sledujících a kohokoli dalšího. Lidé jen čekají na informace od vás a vy jim dáváte zajímavé novinky a ceny. Očekávají od vás vaši odběratelé dárky za některé akce? Rozdávejte dárky jen tak! Překvapte a vždy se snažte dívat do budoucnosti. Co může vaše publikum překvapit?

Chyba #5 „Za prázdnou zdí“

Je mylné si myslet, že komunity lze provozovat jako webové stránky – s jednosměrnou komunikací, kdy vaše společnost jednoduše vysílá informace o vašich aktivitách a zde komunikace s předplatiteli končí. Ano, tento formát je možný, ale musíte pochopit, že sociální sítě jsou vytvořeny pro komunikaci a interakci. Nechte web pro jednosměrnou komunikaci a komunity na sociální síti pro komunikaci.

Je nevyhnutelné, že se s vámi budou snažit komunikovat – klást otázky, zanechávat zpětnou vazbu atd. A to je dobré. Hlavní věc je skutečně reagovat, skutečně budovat vztahy a dělat to rychle. Doporučujeme to udělat vždy, ideálně během několika minut. Ale normou je odpověď do hodiny. Pokud doba odezvy jménem vaší společnosti dosáhne 24 hodin, vážně se zamyslete nad svým zákaznickým servisem. Najměte další lidi, pokud to stávající zaměstnanci fyzicky nezvládají.

Chyba #6 "Všechno dělám sám!"

Je chybou si myslet, že všechno zvládnete sami. Ano, v počáteční fázi je to dokonce užitečné. Je velmi důležité porozumět tomu, kdo je vaše cílová skupina, jak žijí, co mají rádi, jakou mají bolest atd. Ale abyste to pochopili, stačí se do procesu zapojit maximálně 1-2 týdny.

Dále musíte tuto záležitost přenést na specialisty. Jinak hrozí, že se necháte unést lajky, reposty, sdíleními, počtem odběratelů a tak dále. Ano, to je důležité, ale na to jsou jiní lidé a vaším úkolem jako manažera nebo marketéra je celý tento proces řídit, aniž byste ztratili ze zřetele hlavní ukazatele, které jste si sami nastínili.

Chyba #7 "Existuje nějaký cíl?"

A tak jsme plynule přešli k indikátorům. Často se jim říká KPI a jsou to cíle, kterých musíte dosáhnout ve své marketingové strategii. A poměrně častou chybou mnoha firem je být na sociálních sítích přítomen prostě proto, že je to nutné, protože... je to módní a každý dělá zastoupení na sociálních sítích. Podle našich zkušeností je ale lepší komunity na sociálních sítích nevytvářet vůbec, než je vytvářet pro parádu a bezcílně.

Proč? Protože nejčastěji se takové komunity po nějaké době ukáží jako „mrtvé“ komunity, což velmi poškozuje pověst společnosti. A čím slavnější značka, tím silnější je negativní efekt.

Pokud se tedy rozhodnete zapojit do sociálních médií, je důležité pochopit, co od nich chcete a kolik jste ochotni za tyto marketingové aktivity utratit. Co tedy od sociálních sítí chcete? Odpovězte na tyto jednoduché otázky a jakékoli další kroky, které podniknete, povedou k vyšším výnosům. Proč tedy potřebujete SMM:

1. Navázat a udržovat komunikaci se spotřebitelem?

2. Vybudovat nový prodejní kanál?

3. Uspořádat on-line call centrum?

4. Otestujte nový produkt/službu/službu před uvedením na velký trh?

5. Organizovat doplňkový prodej stávajícím zákazníkům?

6. Zvýšit částku průměrné účtenky z každého nákupu?

7. Odstranit stávající negativitu vůči značce, produktu nebo společnosti?

8. Zabraňte potenciální negativitě, pokud očekáváte, že k ní dojde z toho či onoho důvodu?

9. Snížit obavy a rozptýlit pochybnosti spotřebitelů před nákupem u vás?

10. Zvýšit povědomí o značce/produktu/službě?

Chyba #8 „plýtvání“

Utraťte najednou celý rozpočet, který se rozhodnete utratit Sociální média bez testování samotných komunikačních kanálů a sociálních sítí. Je to jako výběr výklenku pro nový podnik – nejprve musíte pochopit, který výklenek je žádaný a úspěšný.

Takže i zde – vy jako obchodník musíte SMM -manažer nebo supervizor, otestujte vybrané komunikační kanály, vybrané speciálně pro účely, které jste si sami nastínili (viz bod výše).

Samozřejmě je malá šance, že budete mít štěstí a náhodně uhodnete. Ale s 90% pravděpodobností taková taktika povede k vyčerpání rozpočtu, což, jak vidíte, není ukazatelem inteligence a šetrnosti. Během komplexní propagace našim klientům vždy nabízíme a trváme na testování. To se obvykle děje ve fázi konceptu, kdy na základě cílů zákazníka vytváříme hypotézy a testujeme je. Matematika pomáhá - měřte, počítejte čísla, používejte statistiky správně a budete šťastní!

Chyba #9 „Hraní na hřišti někoho jiného“

Je chybou kopírovat úspěšnou zkušenost někoho jiného bez analýzy a vlastního vývoje. Pokud někomu něco funguje, není vůbec pravda, že totéž bude fungovat i vám. Pokud si již někdo vysloužil status odborníka ve třídě „Vyrobte si něco s našimi skvělými nástroji“ a tato strategie vedla k úspěchu této společnosti, neměli byste se ji v tomto oboru snažit porazit.

Vymyslete něco vlastního a rozviňte si status odborníka v jiném oboru. Například, jak používat nástroje k rychlejšímu a lepšímu plnění objednávek a vydělávání více. Vytvořte si blog na jedné nebo více sociálních sítích a sdílejte užitečné a zajímavé informace s uživateli. Proč se snažit předběhnout vůdce podle jeho podmínek, když můžete přijít s vlastní hrou s vlastními pravidly?

Chyba č. 10 „Žádný analyzátor“

A zároveň musíte analyzovat zkušenosti konkurentů. Jak pozitivní, tak neúspěšné. Začněte na zahraničním trhu. Především z vyspělých zemí a kontinentů – Amerika, Japonsko, střední Evropa. Tam se zpravidla vše odehraje dříve a vy máte šanci jako první zaznamenat dobrý nápad na propagaci vašeho podnikání. A to se mimochodem netýká jen sociálních sítí. Toto pravidlo platí jak pro videa a webové stránky, tak pro televizní a venkovní reklamu.

Technologie je jednoduchá. Identifikujte nejsilnější hráče na vašem trhu. Podívejte se, co dělají, jak to dělají, které sociální sítě si vybírají jako první a kde jsou nejaktivnější. Berte to na vědomí a vypořádejte se s těmito konkrétními sociálními sítěmi a vše ostatní nechte na později. V počáteční fázi byste neměli stříkat příliš mnoho.

Chyba #11 „Konečná“

Jednou z nejčastějších chyb velkých a dlouhodobě zavedených firem je nesnažení se pracovat s negativními. Ano, je to nepříjemné a vyžaduje to hodně úsilí! Pro vaši firmu je však obrovské nebezpečí ignorovat negativitu od uživatelů. Ještě větší chybou je mazání takových poznámek a komentářů.

Ano, 49 lidí si toho nevšimne nebo se bude tvářit, že si toho nevšimlo, ale 50., když vidí, že jeho stížnost nebyla nejen zodpovězena, ale také smazána, vytvoří takový povyk a způsobí v budoucnu tolik problémů, že to bude stát mnoho.

Naše agentura má klienta, kterému neděláme komplexní propagaci, ale poskytujeme individuální služby. Jedná se tedy o dlouhodobě zavedenou společnost, která je na ruském trhu velmi známá. Poskytuje telefonní a kabelové internetové služby. Udržujeme pro ně jednu komunitu, ale mezi naše úkoly nepatří komunikace s uživateli. A jakmile otevřeme možnost komentovat příspěvky a zanechávat novinky, objeví se během pár minut spousta negativních recenzí.

V současné době jednáme se zákazníkem o komplexní propagaci, jejíž jednou ze stran bude komunikace s uživateli a práce s negativitou. Ale naše agentura zde bude působit pouze jako útočník, protože... Bez práce na službě v rámci samotné firmy se negativní recenze nesníží. Jedná se pouze o dočasné opatření.

Nedávno jsme se dozvěděli, že Ruská pošta vyčlenila velký rozpočet na vytvoření pozitivního obrazu své společnosti na internetu. Když jsme se rozhodli najít jejich komunity na sociálních sítích, byli jsme doslova zděšeni – všude, kde se dalo, byly zveřejněny stovky negativních recenzí. Přemýšleli jsme o tom a usoudili jsme, že je to asi beznadějné. Zavřeli jsme jejich stránky a dali se do práce. Chcete-li vytvořit pozitivní obraz Ruské pošty, musíte začít nikoli s internetem, ale s vnitřní strukturou tohoto mastodonta.

Doufám, že tento článek zabrání tomu, abyste ve svém jednání se sociálními sítěmi dělali hloupé chyby, kterých se již dopustil někdo jiný. Hodně štěstí všem.

Nešlap na cizí hrábě – ty tvoje na tebe čekají za rohem

S pozdravem Anton Praskovin

Obchodní ředitel Sociální Média Marketing « AVATAR»

+7-917-104-30-09

[e-mail chráněný]

P.S. Článek byl napsán s krásným výhledem na Mastryukovská jezera

Ahoj! V tomto článku budeme hovořit o takovém propagačním nástroji, jako je propagace na sociálních sítích nebo propagace SMM.

Dnes se dozvíte:

Co je SMM;
Jaké nástroje existují;
Jak implementovat SMM marketing.

Co je propagace SMM

Mnoho podnikatelů skepticky mávne rukou, když slyší frázi „propagace pomocí sociálních sítí“ nebo SMM. Každý z nich si je jistý, že sociální sítě nejsou schopny přivést zákazníky, protože nejsou zaměřeny na prodej, ale na zábavu. Mají pravdu, ale jen napůl. Sociální sítě mohou přilákat zákazníky a zvýšit prodeje.

Prodat;
Informovat;
Učit;
Bavit.

Výběr nástrojů pro propagaci stránky na sociální síti

Bílé propagační nástroje na sociálních sítích – všechny oficiálně schválené nástroje pro propagaci skupin a stránek na sociálních sítích. Každá sociální síť je reprezentována svými vlastními propagačními nástroji.

Ale mezi ty nejběžnější patří následující:

Cílená reklama– malé reklamy v různých oblastech stránky zdroje se zpravidla skládají z obrázku a titulku k němu. Taková reklama se zobrazuje pouze konkrétní cílové skupině, jejíž parametry lze zvolit v nastavení tohoto typu reklamy na sociální síti. Téměř všechny sociální sítě nabízejí cílenou reklamu. Průměrná cena za měsíc umístění takové reklamy je 5–10 tisíc rublů, platba se provádí jak za zobrazení, tak za kliknutí (dle vašeho výběru).

Reklama v jiných komunitách a na stránkách sociálních sítí. Téměř každá sociální síť má komunitní platformu, kde může inzerent umístit reklamy pro svou skupinu. Každá komunita stanoví svou vlastní cenu za reklamu, ale v průměru vás jednorázové umístění bude stát 100 až 500 rublů.
Soutěže– vynikající nástroj pro propagaci skupiny vaší společnosti. Uspořádejte soutěž, ve které náhodný šťastlivec, který příspěvek přepošle, od vás dostane dárek zdarma a sami uživatelé budou šířit informace o vaší společnosti na sociální síti.
SEO—skupinová optimalizace. Ano, ano, stránky na sociálních sítích je také potřeba optimalizovat na výsledky jak ve vyhledávačích, tak i ve výsledcích samotné sociální sítě. Ale v případě skupiny potřebujeme optimalizovat následující prvky: název skupiny – ovlivňuje výsledky na sociální síti a ve vyhledávači; popis skupiny – ovlivňuje umístění vyhledávače; URL – ovlivňuje umístění ve vyhledávači.
Komunikace s uživateli. Časově nejnáročnější a nejužitečnější metoda. Umožňuje vám lépe porozumět spotřebiteli a získat jeho důvěru.

Šedé nástroje – nástroje pro propagaci skupin a stránek, jejichž používání je zakázáno pravidly sociálních sítí.

Tyto zahrnují:

Podvádět předplatitele. Není podporováno žádnou sociální sítí. Umožňuje vám stoupat ve výsledcích vyhledávání na sociální síti, ale je vysoká pravděpodobnost, že vás sociální síť „prohlédne“ a vaši stránku zablokuje. Průměrné náklady na 1000 robotů se pohybují od 100 do 1000 rublů.
Spam je také zakázáno pravidly sociálních sítí. Může však přinést pozitivní výsledky. K tomu stačí zasílat reklamní sdělení pouze těm, které by vaše nabídka mohla zajímat.
Hromadné sledování – sledovat někoho na sociální síti v naději, že vás bude sledovat zpět.

Černé nástroje – ty propagační nástroje, které zakazuje nejen sociální síť, ale i ruská legislativa. Jedná se o hackování stránek a následné rozesílání spamu.

Tvorba obsahu

Hlavní věcí je nezapomenout, kdo je váš spotřebitel a že vaším konečným cílem je prodat produkt.

To znamená, že musíte dodržovat následující pravidla:

Vytvořte obsah, který by uživatel chtěl zveřejnit na své stránce. Váš obsah by se měl točit kolem produktu, značky nebo společnosti a zároveň zaujmout cílového spotřebitele. Každý ví, že člověk „repostuje“ příspěvek, když mu připomíná nějakou situaci z jeho života nebo jeho samotného, využijte této skutečnosti. To udělal řetězec kaváren Coffee House, který zveřejnil obrázky s legrační sovou a titulky „Světlé ráno“, „Někdy je káva jediný důvod, proč mám stále přátele a práci.“
Grafický obsah značky a videa. Označte své obrázky a videa, jinak vás nikdo nepozná.
Učit. Ukažte uživatelům, jak jinak mohou používat váš produkt, nebojte se přijít s něčím neobvyklým.
Otevřete komentáře a nechte uživatele diskutovat o vás.
Vytvořte plán zveřejňování nových příspěvků. Musíte zvážit, kdy během dne vaši cíloví spotřebitelé obvykle navštěvují sociální média. Ale v každém případě musí být zveřejnění nových záznamů provedeno alespoň dvakrát denně.

Pravděpodobně máte na Facebooku také mnoho žádostí o přátelství od „Svatební fotografky Natalyi“, „Čínského terapeuta Ivanova“ a „Jevgenije Profnastila“. Nebo (ještě hůř) „Sandwich Restaurant“ nebo „Old Hag Clinic“. Řekni mi, přijímáš je? Já tedy ne. Chápu, že lidé přišli na sociální síť prodat své služby. Ale ve většině případů se zdá, že lidé slyšeli zvonění, ale nevěděli, kde to je. Možná si dokonce vybrali správný kanál pro propagaci, ale nenaučili se, jak s ním pracovat.

Po obdržení žádosti o přátelství od Victor Repair jsem se rozhodl napsat krátký průvodce pro ty, kteří se nezávisle rozhodli propagovat své profesionální služby na sociálních sítích.

Tip číslo 0: První dojem neuděláte dvakrát.

Než se tedy s každým spřátelíte, stránku pořádně navrhněte, nějakou dobu udržujte, udělejte ji zajímavou. Přestaňte neustále zveřejňovat příspěvky ze svého webu nebo webu vaší společnosti. Pokud je vaše stránka prázdná, byla vytvořena právě včera nebo je plná pouze repostů z některých webů nebo stránek, nikdo se k ní nepřihlásí, protože existuje šance, že jste robot. Nebo osoba, ale ty v žádném případě nejsou zajímavé ke čtení. A proto není třeba je udržovat jako přátele.

Pokud chcete sami propagovat své profesionální služby, vytvářet svůj obsah a podle toho se chovat, věnujte své stránce pozornost. Bez práce, sám víš, nic nepůjde.

1. Použijte své skutečné jméno a příjmení

Nikdo si nechce nechat jako přítele nepochopitelné „Andreyho elitní nemovitosti“. Pokud jste v této práci skutečně zakořeněni a jste si jisti, že po zbytek svých dnů budete realitním makléřem, použijte své skutečné jméno. Lidé si s větší pravděpodobností přidají jako přítele neznámého Andreje Ivanova, který nadšeně píše o nemovitostech v jejich městě, než anonymní „Andrei elitní nemovitost“ s fotkou domu místo avatara a neustále přepisující příspěvky z různých nemovitostí stránky.

2. Vyprávějte příběhy

Každý má zájem nahlédnout za rouškou tajemství o profesionálních tricích. Jinak by formát “How It Works” na The Village nebyl tak populární. Pokud opravdu nevíte, kde začít, přečtěte si tyto sloupky od anonymních odborníků – získejte představu o tom, o čem lidé mají zájem číst.

Ale nejdůležitější cvičení je zapamatovat si, o čem mluvíte se svými neprofesionálními přáteli ve vaší branži, čemu se můžete společně smát. Pokud jste například zubař, mluvte o vtipném chování svých klientů (no, někdy se opravdu chovají velmi vtipně!). Vše by samozřejmě mělo být co nejanonymnější a nejlaskavější a ideálně i s nějakou morálkou – třeba nebrat děti na procházku do Afriky.

3. Podělte se o své zkušenosti

Jistě se v této profesi pohybujete tak dlouho, že máte celý seznam samozřejmých tipů a doporučení, které nikdo nikdy nedělá. Pokud jste například finanční poradce, víte, že potřebujete mít nouzovou rezervu ve výši 3-6 měsíců výdajů. Ale mírně řečeno, ne každý to ví.

Řekněte nám, modelujte situaci, opět na příkladu vašich klientů a skutečných případů ilustrujte, k čemu to vede. Někdy si lidé neuvědomí, že mají s něčím skutečný problém, dokud neuvidí skutečné důsledky. Na základě svých dlouholetých zkušeností můžete o těchto důsledcích mluvit a poradit. Navíc je to další způsob, jak svým sledujícím dokázat, že jste expert a stojí za to utrácet peníze.

4. Nešetřete na dobrých fotografiích

Při pohledu na váš avatar (a stránku obecně) by měl cizinec pochopit, že jste profesionál. Tento dojem vám pomůže vytvořit dobrý portrétní fotograf. Profesionální focení není tak drahé, ale efekt je trvalý.

Pořiďte sadu fotografií 8-10 fotografií, které se od sebe liší najednou, abyste je mohli čas od času změnit a použít v jiných zdrojích – například v médiích.

Mimochodem, pokud se vám náhle dostane do rukou fotka z nějakého profesionálního setkání, vložte ji do zpráv s poznámkou: „Tady jsem vám říkal o nových trendech v N na fóru M.“ Ukažte svým odběratelům, že jste součástí profesionální komunity.

5. Pište jednoduše

Není třeba srozumitelné formulace. Pamatujte, že vaši čtenáři jsou většinou lidé, kteří vašemu tématu nerozumí. Své příspěvky na sociální sítě proto pište stejným jazykem, jakým komunikujete s klientem, když se ptá na hloupé otázky.

6. Umožněte přihlášení k odběru vaší stránky

VKontakte a Facebook mají možnost přihlásit se k odběru stránky pro nepřátele. To znamená, že se člověk může stydět zaklepat na dveře vašeho přítele, ale zajímá ho, co píšete. V tomto případě je vyžadováno předplatné.

7. Chatujte s odběrateli v komentářích

Pokud jste napsali zajímavý příspěvek a vaši odběratelé vás zasypali otázkami, věnujte čas jejich zodpovězení, radě a objasnění nejasných bodů.

Lidé musí vidět, že jste skutečný člověk a ne bot.

Existuje zde samozřejmě řada morálních a etických omezení – že například není možné stanovit diagnózu pomocí sociální sítě. Ale doufám, že o takových jemných aspektech své profese víte.

Nemusíte však hned prodávat své služby v komentářích. Pokud můžete poskytnout bezplatnou radu, kterou může předplatitel použít k samostatnému vyřešení svého problému, dejte mu tuto radu - pouze posílí úroveň potenciální loajality.

8. Mějte svůj vlastní názor

Každý v oboru pravidelně zažívá módu pro něco: černý nábytek a cihlové zdi, kamínky v zubech, čínské záchody – nikdy nevíte. Pravděpodobně o tom také víte a máte k tomu nějaký osobní i profesní vztah. Můžete jasně vyjádřit svůj názor (to bude obzvláště populární, pokud budete tento módní trend kritizovat).

Jste například zubař a myslíte si, že kamínky jsou dobré pouze na dokonale bílé zuby a v jiných případech pouze zvýrazňují nažloutlý odstín skloviny. Nebo že je to pro zuby nebezpečné a ne úplně hygienické (například). Váš názor může být založen na vaší praxi, nedávné zkušenosti pacienta nebo na něčem jiném. Ale odůvodněný názor od profesionála je vždy zajímavé číst.

9. Nepište o věcech, kterým nerozumíte.

Témata, která si online trollové mohou s radostí vychutnat, jsou pro vás tabu. Jste příliš zaneprázdněni, abyste diskutovali o nákladech na Peskovovy hodinky a politických důsledcích invaze do nějaké málo známé země (pokud nejste hodinář a politický stratég).

10. Buďte sami sebou

Můžete psát nejen o práci - je také důležité zůstat člověkem.

Můžete zde zveřejňovat fotografie kytek zaslaných spokojenými pacienty nebo kolegy, sdílet vtipy a profesionální humor, vyprávět něco o svém životě, době studia a profesi. Pak se vašim předplatitelům bude zdát, že vás znají tisíc let, a bude pro ně snazší vám věřit, že službu vykonáváte.

11. Nespamujte

Pokud máte nějakou super službu a chcete si o ní popovídat, napište o ní vlastními slovy. Něco jako „Hurá 🙂 Konečně si o tom můžeme promluvit. S kolegy z Kliniky X jsme konečně spustili službu N. Je to něco jako... a řeší to problém s... V našem městě to zatím nikdo nedělá, i když v USA už to praktikuje skoro každý. Obecně platí, že pokud máte zájem, rád vám vše řeknu a ukážu.“. Souhlas, tohle se čte mnohem příjemněji než “Clinic X je potěšeno, že vám může nabídnout celou škálu služeb pro N. Vysoce kvalitní práce, profesionální přístup k jejich práci - to je to, co spojuje profesionály Kliniky X!”.

12. Nejste firma

Za prvé, každému velmi vadí firemní účty, které jsou přidávány jako přátelé. Každý chápe, že bude spamovat. Pro firmu by měla být vytvořena samostatná stránka a pokud chcete, vložte do profilu odkaz, že pro tuto společnost pracujete. Odkaz bude aktivní a prací na své osobní stránce tak přitáhnete pozornost ke značce zaměstnavatele. V ostatních případech budete těžit pouze z toho, že jste profesionálem zapáleným pro své podnikání, a nikoli neosobním firemním profilem.

13. Pokud je to možné, udělejte si portfolio

Samozřejmě to funguje u těch profesí, kde můžete ukázat výsledky. Designéři mohou ukázat fotografie interiérů, které navrhli. Stavitelé - fotografie stavěných domů. Pokud prostory vyzdobíte balónky, lze to také ukázat.

Fotky musí být krásné a kvalitní! Pamatujte - vše na vaší stránce by mělo mluvit o profesionalitě a seriózním přístupu k podnikání.

A hlavně přidejte pár slov od sebe, napište, co jste cítili a s jakými obtížemi jste se při práci na projektu setkali, co si klient přál, kde byly vaše osobní návrhy. To vždy pomáhá budovat osobní vztahy s předplatiteli, kteří zatím nemají velký zájem.

Ale přesto, pokud máte takovou příležitost, je lepší najmout profesionála, který rozumí správě sociálních sítí, technickým a reputačním aspektům osobních stránek. Pokud je váš rozpočet hodně omezený, pak si takového člověka najměte alespoň na začátku – na design stránky. Nestojí to tolik a výsledek není okamžitý, ale zaručený.

Chci, abyste mi slíbil, že NIKDY nevytvoříte tak průměrné stránky, jako jsou stránky takzvaného „Victor Repair“, ano? Neřeší problémy potenciálních klientů, neuchvacují, ale hlavně samotnému Victorovi nepřinášejí žádné finanční ani reputační výsledky.

Zdravím vás, přátelé! 🙋🏻

Tento článek jsem se chystal napsat už dlouho, ale nějak jsem se k tomu nedostal. Velmi často se mě ptají na nejlepší služby pro propagaci na sociálních sítích. sítě, žádat o doporučení nebo psát recenze. Abych na podobné otázky neodpovídal stokrát, rozhodl jsem se dát dohromady všechny služby, které osobně využívám/využívám a které doporučuji všem, kteří se na mě s dotazy obrátili.

Tento příspěvek začnu tabulkou se stručným popisem služeb. To bude užitečné pro ty, kteří neradi čtou a chtějí všemu sami porozumět. Za tabulkou najdete podrobnější popisy služeb a také odkazy na návody nebo recenze na mém webu, pokud jsou k dispozici.

Pokud potřebujete přejít přímo na konkrétní službu, Pomocí obsahu článku přejděte na požadovanou sekci:

Název služby	Popis	Zkušební doba
Různé sociální sítě
Ještě jeden příspěvek	Automatické křížové odesílání z Instagramu na VK, OK, Fb, Twitter, Tumblr a G+ a nyní na Telegram!	3 dny
Segmentový cíl	Sbírka databází z VK, Instagram a Odnoklassniki pro cílení/retargeting, sestavování seznamů pro automatizaci ve VK a Insta	demo verze
Cíl Cerebro	Shromažďování databází z VKontakte, analýza publika a komunit pro nastavení retargetingu na VK.	demo verze + 1 měsíc bezplatného přístupu po první platbě s promo kódem PROSMM
Sociální kladivo	Jedna z nejlepších služeb na trhu pro automatickou propagaci na VKontakte, Instagramu a Facebooku	7 dní
Hvězdný komentář	Sledování komentářů a zmínek o značce/klíčových slovech na VKontakte, Twitteru, Instagramu, Facebooku a YouTube + Newsletter na Instagram Direct	24 hodin
PublBox	Jedna z nejlepších služeb pro vytváření vysoce kvalitního vizuálního obsahu, plánované zveřejňování, křížové zveřejňování na Facebooku, VK, Instagramu, Odnoklassniki, Twitteru, Google+, YouTube a Telegramu.	7 dní -10% sleva s promo kódem PROSMM
SMM plánovač	Poměrně známá služba pro plánované zveřejňování na OK, VK, Facebook (včetně skupin), Instagram, Telegram, Viber a Pinterest	100 příspěvků/měsíc.
Plibber	Oblíbená reklamní burza s velmi širokými možnostmi. Funguje s platformami: VKontakte, Instagram, Odnoklassniki, YouTube, Twitter, Facebook a Google+.	Ne
Adstamer	Reklamní výměna (pro inzerenty a majitele veřejných stránek), specializující se na Instagram a Vkontakte. Nejnižší provize mezi podobnými službami	Ne
Výhody	Pokročilá služba pro práci s teaser sítěmi, VK a Instagram. Podrobná analýza reklamních komunit a propagačních příspěvků na VK a Instagram.	demo verze
Pouze Instagram
Instapromo	Dobrá služba pro automatickou propagaci na Instagramu: masfollowing, hromadné lajkování, zveřejňování příspěvků podle plánu, odesílání na Direct a sledování komentářů.	3 dny
Dárky	Efektivně a transparentně provádějte různé typy soutěží a loterií na Instagramu, včetně fotografických soutěží, repostů, kruhových soutěží a soutěží v komentářích	Ne
PouzePult	Plánované zveřejňování fotek, videí a příběhů na Instagram (NOVINKA) přes počítač	7 dní
Pikalytix	Nejpokročilejší ruskojazyčný systém pro analýzu účtů na Instagramu – více než 30 důležitých metrik v jedné zprávě	3 dny
Parazit	Komplexní služba, která vám umožní spravovat více instagramových účtů na jednom místě – prostřednictvím služby. Mezi klíčové funkce patří: plánování příspěvků, správa přímých zpráv, prohlížení profilů, komentáře a analýzy účtu.	7 dní
pouze Facebook
GoUpLive	Nejlepší služba pro vytváření interaktivních příspěvků prostřednictvím živého vysílání. Originální šablony, které nikdo jiný nenabízí.	zkušební minivysílání

Nejlepší služby pro propagaci na sociálních sítích. sítí

Ještě jeden příspěvek

Cíl Cerebro

PublBox

Výhody

Ještě bych rád poznamenal, že služba běží v cloudu, takže ji není potřeba instalovat. Snadný přístup jak ze smartphonu, tak z notebooku nebo počítače.

Bezplatné zkušební období 3 dnů a systém doporučení s platbami.

Dárky

Dárky jsou nejlepší a pokud vím, jedinečná služba, která vám umožní efektivně provádět soutěže a sázky na Instagramu.

Jedná se o placenou službu, ale čas, který díky ní ušetříte, stojí mnohem víc!

Giveaways vám tedy umožňuje téměř automaticky spouštět soutěže na Instagramu. Služba bude 100% poctivě a transparentně kontrolovat splnění všech podmínek

V současné době můžete pomocí Giveaway organizovat následující typy soutěží:

tradiční repost soutěže
fotografické soutěže
komentátorské soutěže
kruhové kresby nebo, jak se jim také říká, Loop Giveaway

Co služba dělá?

automatické ověření předplatného všem organizátorům soutěží (pokud jich je více, např. v kruhových soutěžích)
automatická kontrola tagů v komentářích
svou vlastní soutěžní stránku na webu služby
zveřejnění soutěže na sociálních sítích servisní sítě
možnost vyřazení nežádoucích účastníků ze soutěže
automatické určení výherců soutěže, kteří se také zobrazí na stránce soutěže na webu
podrobné statistiky efektivity ukončené soutěže

PouzePult

OnlyPult je ruskojazyčná služba, která vám umožňuje nahrávat fotografie a videa na Instagram přes počítač, tedy přes běžný prohlížeč.

Aktualizace: Nedávno služba přidala schopnost publikujte příběhy insta přímo ze svého počítače! Myslím, že je to v současnosti jediná služba, která takovou funkci nabízí.

Vezměte prosím na vědomí, že zásady Instagramu se nedávno změnily a oficiálně uvedli, že je nyní „legální“ používat služby časovaného zveřejňování na Instagramu. Tak to využijte pro své potěšení a ničeho se nebojte - v této věci již nebude žádné blokování!!!

Rada: když přejdete na stránku, dole je přepínač jazyků.

Možnosti servisu:

publikování fotografií na Instagram přes počítač bez push notifikací. Onlypult není aplikace, ale webová stránka.
možnost publikovat na několik účtů najednou bez nutnosti zadávat uživatelské jméno a heslo.
možnost přidávat zaměstnance k publikování na Instagramu, aniž byste museli udávat hesla.
možnost sledovat příspěvky na účtu a hashtagy.
analytika účtu.

Pikalytix

Pikalytics je domácí služba pro provádění hluboké analýzy účtů Instagramu. Tato služba shromažďuje na jednom místě nejdůležitější informace o 30 různých metrikách, které potřebujete znát a rozumět jim o vývoji svého instagramového účtu.

Analýza publika profilu zahrnuje:

údaje o růstu předplatitelů;
údaje o ztracených předplatitelích;
pohlaví účastníků, geografie a jejich zájmy;
počet robotů;
dosah odběratelů, tedy potenciální dosah vašeho profilu.

Zapojení publika zahrnuje:

průměrný počet lajků a komentářů za celé období a na publikaci;
dynamika lajků a komentářů;
analýza hashtagů, která vám umožní zjistit, které hashtagy vám přinášejí nejlepší výsledky;
nejlepší publikace podle lajků a komentářů.

Analýza obsahu zahrnuje:

nejlepší čas zveřejnit příspěvek na svém profilu;
čas, kdy je vaše publikum nejaktivnější;
oblíbenost vašich příspěvků v závislosti na době jejich zveřejnění.

Můžete si také přečíst, jak používat některé metriky pro úspěšnou propagaci na Instagramu pomocí odkazu.

Parazit

Parazit- další super služba pro optimalizaci propagace na Instagramu, o které jsem se dozvěděl teprve nedávno ☺️

Parazit je komplexní služba, která zahrnuje následující funkce:

(z počítače nebo mobilního zařízení), což zahrnuje hromadné nahrávání příspěvků a také sestavení publikačního plánu;
možnost vytvářet šablony a funkce „první komentář“, která pomůže ušetřit ještě více času při psaní nových příspěvků;
správa přímých zpráv prostřednictvím služby bez nutnosti přihlášení do Instagramu;
Analytika účtů;
možnost přidat do služby 3 až 30 účtů Instagram v závislosti na zvoleném plánu;
možnost prohlížet si svůj zdroj, instagramové profily jiných lidí a také možnost lajkovat, psát a mazat své komentáře, aniž byste museli jít na Instagram, tedy přímo ve službě.

V tomto videu se můžete podívat, jak služba vypadá zevnitř, abyste lépe pochopili, zda je pro vás vhodná nebo ne.

Nejlepší služby pro propagaci na Facebooku

GoUpLive

GoUpLive je další skvělá služba pro vytváření interaktivních publikací založených na živém vysílání.

GoUpLive nabízí několik unikátních šablon, které dosud na Facebooku nebyly použity a mohou vzbudit velký zájem publika. Jediný problém je, že služba je v angličtině, takže k pochopení rozhraní musíte víceméně rozumět jazyku.

Aktuálně dostupné šablony: