Jak zakázat přesměrování velcom. Jak deaktivovat hlasovou schránku na Velcom: všechny metody. Nakonfigurujte svůj počítač tak, aby používal telefon jako GPRS modem
Možnost „Hlasová schránka“ poskytuje příležitost přijímat a poslouchat zprávy od účastníků, kteří se nemohli dovolat v dostupných časech. Záznamník funguje automaticky, pokud je telefon uživatele obsazený, zcela vypnutý, mimo oblast pokrytí operátora a také v případech, kdy majitel zařízení telefon nezvedá. Služba je standardně zahrnuta ve všech tarifních balíčcích Velcom (tj. dostupná všem klientům společnosti).
Jak se odpojit?
- Odešlete příkaz USSD - *441*1#.
- Použijte příslušný příkaz v nabídce vašeho mobilního zařízení.
- Využijte možnost deaktivace v online předplatitelské službě ISSA.
Aktivace služby
Vstupte do volitelné servisní nabídky přes hardwarovou nabídku obsluhující službu ISSA nebo pomocí příkazu USSD *441*1#. Poté nastavte přesměrování hovorů na servisní číslo +375296000210 dle navržených podmínek (na výběr):
- žádná odpověď;
- účastník je nedostupný;
- linka je obsazená;
- výběr všech dostupných podmínek.
Kromě toho může majitel telefonu nahrát několik pozdravů do hlasové schránky. Jejich celková stopáž je ale časově omezena – ne více než 60 sekund. Pokud je trvání jednoho z pozdravů 40 sekund, pak druhý může být pouze 20 sekund.
Jak poslouchat hlasové zprávy?
V případě příjmu zvukových zpráv služba odešle SMS upozornění účastníkovi ze servisního čísla +375296000441. Poskytuje informace o počtu přijatých zpráv, čísle posledního příchozího hovoru, který zanechal hlasovou schránku.
1. Zavolejte na servisní číslo (volitelné):
- +375296000200
- +375296000441
2. Zavolejte službu veřejného přístupu - +375296000201. Zadejte své telefonní číslo a jedinečné heslo a k autorizačním údajům přidejte symbol „#“.
Poznámka. Tyto služby lze využívat i při roamingu.
Po dokončení poslechu zvukové zprávy je uživatel vyzván, aby s ní provedl jednu z následujících akcí:
- klíč „3“ - uložit.
- klíč „5“ - smazat.
Pozor! Zprávy se smažou až po odpojení připojení ke službě Hlasová schránka. Díky této funkci má účastník možnost znovu si poslechnout hlasové SMS v nabídce možností.
Návod na balíček Plus
V balíčku Plus služba poskytuje více funkcí: doručování faxových a hlasových zpráv na e-mail. Adresa poštovní schránky může být uvedena v ISSA, stejně jako v proprietárních servisních střediscích společnosti ve formátu speciální aplikace.
Aktivace/deaktivace „Plus“ se provádí následujícími způsoby:
- Odeslání požadavku USSD - *441*2#.
- Kontaktujte asistenční službu Velcom pomocí přístupových kódů - 410 a 411.
- Odeslání žádosti o deaktivaci/aktivaci v centru společnosti.
Hlasová schránka je služba, která umožňuje přesměrovat hovory a nezmeškat hovory po celý den. Pokud účastník takové možnosti nevyžaduje, to znamená, že nejčastěji může hovor přijmout sám, aniž by to ovlivnilo jeho práci a další záležitosti, není nutné používat službu operátora, protože to není levné.
Podmíněné přesměrování v roamingu je zpoplatněno za bezpodmínečné přesměrování;
Tato možnost může být poměrně drahá, ale je zcela nahrazena používáním internetového připojení a různých instant messengerů nebo sociálních sítí pro komunikaci.
Hlasová schránka má dva balíčky – „Standard“ a „Plus“. Druhý poskytuje pokročilé funkce. Na konci měsíce se může za použití přeposílání nahromadit poměrně velká částka, protože fakturace se provádí denně.
příkaz USSD
Volba se ovládá pomocí příkazu *441*1#. Prostřednictvím něj může předplatitel nakonfigurovat poštovní schránku, připojit a zakázat další balíčky a také ji deaktivovat pomocí nabídky.
Na webu ve svém osobním účtu nebo v mobilní aplikaci
Prostřednictvím vašeho osobního účtu a mobilní aplikace je možné připojovat a odpojovat jakékoli služby včetně přeposílání. K tomu potřebujete:
- Přihlaste se ke svému účtu na webu a přejděte do sekce „Provoz s TP a službami“ pro deaktivaci nepotřebného;
- V aplikaci vyberte kategorii „Služby“ a deaktivujte poštu.
Zavolejte do call centra
Odebrat možnosti je snadné zavoláním operátora – kontaktujte specialistu na čísle 411. Pro všechny účastníky sítě zůstávají hovory bezplatné, bez ohledu na tarif a připojené funkce. Firemní specialista vám deaktivuje hlasovou schránku a zodpoví všechny vaše dotazy.
V případě přetížení sítě z důvodu velkého počtu požadavků nebo povětrnostních podmínek není vždy možné kontaktovat operátora.
Jak deaktivovat balíček Plus hlasové schránky Velcom
Balíček Plus poskytuje řadu dalších funkcí, které mohou být užitečné pro některé uživatele, kteří často přijímají velké množství mobilních hovorů. Jelikož je ale i tato možnost zpoplatněna, v případě jejího nevyužití je předplatitel nucen neoprávněně přeplatit.
Deaktivace balíčku se provádí následovně:
- pomocí speciálního příkazu *441*2#;
- prostřednictvím svého osobního účtu na webu operátora nebo mobilní aplikace ve vašem chytrém telefonu;
- zavoláním na krátké interní číslo 411;
- právnické osoby mohou zanechat žádost na poště společnosti - [e-mail chráněný].
Když je možnost deaktivována, všechna uživatelská nastavení, včetně jazyka a hesla, a také nahrané pozdravy se uloží.
Velcom v Běloruské republice má dobře propracované zákaznické samoobslužné služby. Díky osobnímu účtu a aplikaci je možné velmi rychle deaktivovat možnosti včetně záznamníku.
Zprávy ve své hlasové schránce můžete poslouchat z libovolného telefonního čísla a můžete si nastavit heslo pro bezpečný přístup do hlasové schránky.
Můžete si vytvořit vlastní pozdrav.
Uživatelé balíčku Plus mají možnost dostávat kopie hlasových a faxových zpráv e-mailem.
Při připojení ke službě se automaticky vytvoří hlasová schránka, jejíž číslo se shoduje s číslem mobilního telefonu.
Při prvním přístupu ke službě si můžete vybrat jazyk (ruštinu, běloruštinu nebo angličtinu – upozornění budou zasílána ve stejném jazyce), nastavit heslo a zapsat si osobní pozdrav a/nebo slovní podpis dle vlastního uvážení. Pro zachování důvěrnosti informací doporučujeme zadat 4 různá čísla, heslo se čtyřmi po sobě jdoucími čísly nebude akceptováno (například 1111).
Pokud je příchozí hovor přesměrován do hlasové schránky, uslyší volající záznamník nebo přednastavený pozdrav a po pípnutí bude moci zanechat hlasovou zprávu / odeslat fax. Pokud účastník nezanechá zprávu, pak v případě aktivace služby Zmeškaný hovor bude přijato upozornění na zmeškaný hovor.
Když přijde nová hlasová/faxová zpráva, uživatel služby obdrží upozornění SMS.
Chcete-li změnit jazyk doručování zpráv, musíte odeslat SMS s kódem požadavku na číslo 441:
21 - příjem oznámení v běloruštině
22 - příjem oznámení v ruštině (cyrilice)
23 - příjem oznámení v angličtině
24 - příjem upozornění v ruštině (překlad) (hlasové menu bude fungovat v ruštině)
Chcete-li přijímat kopie hlasových a faxových zpráv e-mailem, musíte uvést svou e-mailovou adresu pro přeposílání zpráv. Můžete to udělat takto:
- prostřednictvím ISSA.Osobní účet;
- Při zrušení přeposílání nebo připojení/odpojení balíčku Plus se uloží uživatelská nastavení (jazyk, heslo) a nahrané pozdravy.
Popřípadě placeno podle roamingových tarifů bezpodmínečné zaslání– bez poplatku. Při roamingu je přístup k portálu hlasové pošty zpoplatněn roamingovými sazbami.
Než opustíte Bělorusko, ujistěte se, že jste nastavili svou poštovní schránku, aby fungovala, a zapamatujte si své heslo.
Při aktivaci služby „Mezinárodní roaming“ je stanoven** zákaz používání přesměrování v roamingu zřízeném za podmínek „neodpovídá“, „obsazeno“, „nedostupný“. Účastník může obnovit používání přesměrování v roamingu za stanovených podmínek pomocí USSD menu *117# a volacího klíče (na území Běloruské republiky). Pokud účastník tento zákaz nezávisle deaktivoval, bude při opětovném připojení služby mezinárodního roamingu povoleno podmíněné přesměrování. V tomto případě si účastník může samostatně nastavit zákaz používání přesměrování za stanovených podmínek v roamingu pomocí USSD menu *117# a volacího klíče, po kterém nebude podmíněné přesměrování v roamingu poskytováno.
Jak službu aktivovat
Služba je automaticky aktivována všem stávajícím i novým předplatitelům společnosti. Noví předplatitelé jsou přesměrováni na číslo +375 29 6000210
za podmínek „žádná odpověď (30 s)“, „nedostupný“. Zavedené přesměrování může účastník změnit nezávisle.
Chcete-li službu používat, přesměrování hovoru na číslo +375 29 6000210
můžete si to nainstalovat sami:
- v menu telefonu;
- prostřednictvím ISSA.Osobní účet.
Službu můžete zakázat:
- v menu telefonu;
- přes požadavek USSD *441*1# hovor;
- prostřednictvím ISSA.Osobní účet.
- pro individuální klienty: zavoláním na help desk společnosti
- pro klienty právnické osoby:
- zavoláním na help desk společnosti;
- na základě žádosti klienta zaslané na fax 8017 3286252 nebo na e-mailovou stránku;
- na základě žádosti klienta podané v obchodně-servisním centru společnosti nebo v kanceláři oficiálních zmocněnců.
Rozšířený balíček servisních funkcí – balíček „Plus“ – lze aktivovat/deaktivovat:
- přes požadavek USSD *441*2# hovor;
- prostřednictvím ISSA.Osobní účet;
- s váš mobilní telefon podle čísel 441, 443 (poslech přijatých zpráv po jedné) a 6000200;
- prostřednictvím veřejného přístupového čísla podle čísla +375 29 6000201 (z jakéhokoli telefonu, který podporuje tón dotyku);
- v roamingu: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 a +375 29 6000201.
- zavoláním informační služby společnosti na základě Přístupového kódu;
- v prodejních a servisních střediscích velcom nebo v kanceláři oficiálního zmocněnce.
Vy to nevíte, ale možná utrácíte rodinné peníze za hlasovou schránku, i když ji nepoužíváte.
Pro předplatitele MTS a velcom mají operátoři standardně (tedy téměř všichni) od určité doby aktivovanou službu „Hlasová schránka“. Pokud vám někdo zavolá a vy se neozvete, operátor vám nabídne zanechání hlasové zprávy. A tomu, kdo slyšel záznamník hlasové schránky, jsou peníze vybírány za minutu hovoru s vámi. I když ti nic nedal, nezapisuj to!
Není to nutné? Stačí vytočit číslo ##002# a stisknout „Call“, pokud jste předplatitelem MTS, nebo *441*1# a „Call“, pokud jste předplatitelem Velcomu. Tím vypnete hlasovou schránku.
Pro život je to jednodušší:) předplatitelé - operátor jim automaticky nepřipojuje hlasovou schránku, musí si ji inteligentně připojit sám předplatitel.
2. Vyberte si správný tarif
Tarif, který pro vás byl před rokem ideální, může být nyní ve srovnání s novými tarify operátora nebo tarify jeho konkurentů strašně drahý. Operátoři na svých stránkách oznamují změny tarifů, ale jak často to čtou?
A na Windows Phone můžete ve standardním programu „Information Control“ nastavit limit provozu a zakázat přenos dat na pozadí, když se limit blíží.
A ještě jedna věc: pokud připojujete nebo odpojujete službu (například další balíček minut), počkejte na potvrzení operátora, abyste nezačali využívat služby za starou cenu.
8. Nenaleťte podvodům
To ani není rada, ale univerzální pravidlo pro celý život, nejen mobilní.
„Pošlete SMS na krátké číslo a vyhrajte milion“, „váš počítač byl zablokován kvůli sledování porna, převeďte pokutu na účet toho a toho“, „stáhněte si Operu Mini zdarma z našeho webu“... Existují mnoho způsobů podvodu a existuje mnoho podvodníků.
Než uděláte něco, co by mohlo stát peníze, zeptejte se sami sebe, zda víte, kolik to stojí.
Ceny služeb pro krátká čísla si můžete ověřit například na stránkách operátorů: MTS, velcom, life:) .
9. Udržujte rovnováhu
I když jste si jisti, že jste nenaletěli podvodu, mohli byste utratit peníze navíc za volání nebo internet. Při mezinárodních hovorech musíte být obzvláště opatrní (a struční).
Chcete-li zkontrolovat, kolik jste již utratili, můžete vytočit známý kód USSD *100#.
Můžete také zjistit, kolik a co jste minulý měsíc utratili - je to jednodušší prostřednictvím internetových asistentů operátorů: MTS, velcom, life:) .
Chytré telefony vám umožní rychle získat všechny informace o vašem zůstatku prostřednictvím speciálních programů, například BalanceBY pro Android, BayBalance pro iOS nebo My Balance pro Windows Phone.
Vyzkoušeli jste jiný dobrý způsob, jak ušetřit peníze na telefonu? Podělte se o to v komentářích!
Alexandr Arsenov
Jak službu aktivovat
Služba je automaticky aktivována všem stávajícím i novým předplatitelům společnosti. V tomto případě jsou noví účastníci přesměrováni na číslo hlasové pošty +375 29 6000210 za podmínek „žádná odpověď (30 sekund)“, „nedostupný“. Zavedené přesměrování může účastník změnit nezávisle.
Pro využití služby nastavte přesměrování dle zvolené podmínky ("neodpovídá", "nedostupný", "pokud je obsazeno" atd.) na číslo +375 29 6000210 pomocí nabídky telefonu nebo požadavku USSD *441*1# A klíč pro volání. Můžete také využít sekci „Přesměrování hovorů“ internetové předplatitelské služby, ve které je pro vaše pohodlí již číslo +375 29 6000210 určeno jako číslo hlasové schránky.
Chcete-li pozastavit používání služby, zrušte přesměrování pomocí:
menu telefonu;
požadavek USSD *441*1# a klíč pro volání;
Internetové služby zákazníkům.
Jak to funguje
Po připojení ke službě se vám automaticky vytvoří hlasová schránka, jejíž číslo se shoduje s číslem vašeho mobilního telefonu.
Pokud je příchozí hovor přesměrován do hlasové schránky, volající uslyší záznamník nebo vámi nastavený pozdrav a po pípnutí může zanechat hlasovou zprávu.
Od: +375296000441
Máte jednu novou zprávu od +375291234567, 15:24-15/06.
Pokud předplatitel nezanechal zprávu, obdržíte upozornění o.
Chcete-li změnit jazyk doručování zpráv, zašlete SMS s kódem požadavku na 441:
21 - přijímání oznámení v běloruštině;
22 - přijímání oznámení v ruštině;
23 - příjem oznámení v angličtině;
24 - přijímání oznámení v ruštině (přeloženo).
z vašeho mobilního telefonu podle čísel 441 , 443 (poslech přijatých zpráv jednu po druhé) a 6000200 ;
prostřednictvím veřejného přístupového čísla podle čísla +375 29 6000201 (z jakéhokoli telefonu, který podporuje tón dotyku). Budete požádáni o zadání čísla vaší hlasové schránky (číslo vašeho mobilního telefonu v mezinárodním formátu), stiskněte klávesu #; zadejte heslo, znovu stiskněte klávesu # a poté postupujte podle pokynů záznamníku.
Služba je poskytována i v roamingu. Pro přístup k hlasové schránce při roamingu vytočte číslo v mezinárodním formátu: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 nebo +375 29 6000201.
Pozor! Při prvním přístupu k hlasové schránce z mobilního telefonu budete požádáni o nastavení osobních preferencí: výběr jazyka nabídky, nastavení veřejného hesla, nahrání verbálního podpisu nebo osobního pozdravu.
Ověření hesla při přístupu do hlasové schránky můžete nastavit/zrušit na čísle 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 60000200, +375 29 6000443:
pomocí přístupového kódu při telefonickém kontaktování helpdesku 411 A 410 (z mobilního telefonu v síti velcom bez účtování poplatku);
ve značkových centrech velcom nebo v salonech oficiálních firemních advokátů na základě žádosti ve stanoveném formuláři.
Tarify*
volejte na číslo 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 - 0 rublů;
volejte na číslo +375 29 6000201 - jako volání v síti;
SMS na číslo 441 - 0,04 rub.
* Tarify za komunikační služby jsou uvedeny v běloruských rublech, včetně DPH, cena před nominální hodnotou je uvedena v závorkách.
Pozor!
- Při roamingu je hovor přesměrován na číslo hlasové schránky v případě podmíněného přesměrování placené podle roamingových tarifů, bezpodmínečné zaslání- bez poplatku. Při roamingu je přístup k portálu hlasové pošty zpoplatněn roamingovými sazbami.
- Pokud je spuštěno přesměrování do hlasové schránky, je spojení účastníka, který hovor inicioval, zpoplatněno jako volání v síti podle TP účastníka.
Při aktivaci služby „Mezinárodní roaming“ je automaticky nastaven zákaz využívání všech typů přesměrování účastníka na základě dané podmínky (nereaguje-li, obsazeno, nedostupný) v roamingu. Zákaz se nevztahuje na bezpodmínečné zasílání. Pro obnovení provozu přesměrování v roamingu použijte požadavek USSD (v síti velcom) *117# a tlačítko volání.
- Bezpodmínečné přesměrování („Všechny hovory“) – všechny příchozí hovory jsou přesměrovány na vámi zadané telefonní číslo;
- Přesměrování podle podmínky – příchozí hovory jsou přesměrovány na zadané číslo v závislosti na podmínce:
- „Účastník neodpovídá“ („Bez odpovědi“) – nějakou dobu nepřijímáte příchozí hovor (tento parametr lze nastavit);
- „Obsazeno“ – hovoříte s jiným účastníkem a nepřijímáte příchozí hovor;
- „Účastník je nedostupný“ – Vypnuli jste telefon nebo jste mimo oblast pokrytí sítě.
Nastavte si přesměrování příchozích hovorů nejen na mobilní telefonní čísla, ale i na pevné linky. Jak začít službu používat? Musíte vybrat požadovaný typ přesměrování (nepodmíněné nebo podmíněné) a zadat telefonní číslo, na které je hovor přesměrován. Službu lze aktivovat nastavením v telefonu nebo v ISSA. Osobní účet.
Přesměrování hovorů funguje za předpokladu, že účastníci mají přístup ke komunikačním službám:
- odchozí komunikace – účastníkovi, který má nastaveno přesměrování hovorů;
- příchozí komunikace – účastníkovi, na jehož číslo je nastaveno přesměrování hovorů.
Hovory přesměrované na jiné účastnické číslo jsou zpoplatněny v závislosti na směru hovoru dle tarifního plánu nebo spotřebují minuty zahrnuté v tarifu.
Bez ohledu na to, v jakém režimu se telefon nachází, je veškeré přesměrování hovorů účtováno jako hovor v síti 2G.
V roamingu se platí bezpodmínečné přesměrování podle tarifů velcom a za přesměrování s danou podmínkou podle roamingových tarifů.
Účastníci připojení k internetovým tarifům mohou přesměrování přiřadit pouze v nastavení telefonu.
Při aktivaci služby Mezinárodní roaming je automaticky nastaven zákaz využívání všech typů účastnického přesměrování za dané podmínky v roamingu. Zákaz se nevztahuje na bezpodmínečné zasílání.
Pro obnovení provozu přesměrování hovorů v roamingu použijte požadavek USSD (v rámci Běloruské republiky) *117# a tlačítko volání.
Jak se připojit
Službu lze aktivovat:
- přes ISSA. Osobní účet;
- v nabídce telefonu (postupujte podle pokynů).
Jak zakázat
Službu můžete zakázat:
- přes ISSA. Osobní účet;
- v nabídce telefonu (postupujte podle pokynů);
- Pokud je služba přidělena operátorem, mohou ji předplatitelé společnosti deaktivovat kontaktováním prodejních a servisních středisek velcom nebo kanceláří oficiálních zástupců a také referenční a informační služby.
Jak ukazuje praxe zvažování požadavků spotřebitelů souvisejících s poskytováním telekomunikačních služeb, mnoho účastníků ani neví, ke kterým službám mobilního operátora je připojeno. Tato situace nastává z toho důvodu, že některé služby jsou aktivovány automaticky, „standardně“ a poskytování některých z nich nevyžaduje zvláštní aplikaci spotřebitele.
Hlasová pošta je osobní mobilní záznamník, který umožňuje účastníkovi přijímat hlasové zprávy, pokud je jeho mobilní telefon obsazený, neodpovídá, je vypnutý nebo je mimo pokrytí sítě.
V souladu s Postupem pro poskytování služby „Hlasová schránka“ je od 15. června 2010 tato služba automaticky připojena ke všem stávajícím i novým předplatitelům společnosti.
V tomto případě jsou noví účastníci přesměrováni na číslo +375296000210 za podmínek „žádná odpověď (30 sec)“, „nedostupný“. Účastníkům, kterým nebyla služba poskytována do 15. června 2010, je služba aktivována bez zřízení přesměrování na číslo +375296000210 (pro využívání služby si musí účastník nastavit přesměrování dle zvolené podmínky na číslo +375296000210 přes menu telefonu nebo pomocí požadavku USSD *441*1# a tlačítka volání).
Při volání účastníkovi, který využívá službu Hlasová schránka, za jím zvolených nebo přednastavených podmínek (žádná odpověď, nedostupný, obsazeno atd.), jsou hovory přesměrovány do hlasové schránky a zaregistrovány přepojovacím zařízením. jako spojení, za které bude volajícímu účtováno.
Když přijde nová hlasová zpráva, účastník o ní obdrží upozornění SMS. Pokud volající nezanechal zprávu, obdrží účastník využívající službu Hlasová schránka upozornění na zmeškaný hovor. Pro přístup k vaší hlasové schránce jsou bez poplatku přidělena speciální technologická čísla.
Účastník, který využívá službu Hlasová schránka, tedy nemusí platit žádné poplatky za příjem zpráv a přístup do hlasové schránky. Platba za připojení k hlasové schránce je účtována volajícímu. Informace o ceně odchozího hovoru do hlasové schránky jsou obsaženy v tarifech.
Vážení spotřebitelé! Pokud tuto službu nevyžadujete, pokud nesouhlasíte s tím, aby vaši přátelé, příbuzní, kolegové platili za poslech vzkazu na záznamníku a měli možnost vám zanechat hlasovou zprávu, můžete si hlasovou poštu sami vypnout.
- menu telefonu;
- požadavek USSD *441*1# hovor;
- ISSA.
Chcete-li vypnout hlasovou schránku na Velcom, musíte použít jednu z metod poskytovaných operátorem. To lze provést zavoláním na číslo technické podpory, prostřednictvím krátkého systémového příkazu zaslaného z telefonu nebo na vašem osobním účtu na webu.
Tento operátor v Bělorusku vám dává na výběr ze dvou možností pošty – běžný a rozšířený balíček „Plus“. Druhý typ obsahuje další výhody, to platí zejména pro ty účastníky, kteří tráví hodně času hovorem a nemohou zmeškat důležitý hovor. Uživatelé balíčku Plus mají možnost dostávat kopie hlasových a faxových zpráv e-mailem.
Proč vypínat hlasovou schránku?
Standardní služba je zdarma, když si aktivujete bezpodmínečné přesměrování, tedy když jsou všechna volání na číslo přesměrována na jinou SIM kartu. Pokud je za určitých podmínek zřízeno předání hovoru, je za službu účtován denní poplatek. Tyto možnosti zahrnují přesměrování, když je telefon obsazený, vypnutý nebo mimo pokrytí sítě. Pokud již předplatitel tuto funkci nepotřebuje, doporučuje se ji deaktivovat, aby nedocházelo k marnému přeplácení.
V zahraničí se za přesměrovaný hovor platí roamingové sazby. To platí pouze pro podmíněné přeposílání (nepodmíněné je zdarma). Aby neplatil velkou částku za komunikaci, když je účastník mimo Bělorusko, měl by deaktivovat službu hlasové pošty.
Pokud již dříve připojený balíček „Plus“ s pokročilými funkcemi z nějakého důvodu není potřeba, deaktivujte jej, abyste nemuseli platit denní poplatek za předplatné.
Deaktivace hlasové schránky
Existují tři způsoby, jak deaktivovat hlasovou schránku na Velcom. Pro uživatele internetu existuje pohodlná webová stránka, kde mohou předplatitelé spravovat své služby samostatně, bez pomoci konzultantů. Pokud není přístup k síti, běžný příkaz USSD odeslaný z telefonu pomůže službu odebrat. K tomu nepotřebujete mít přístup k internetu ani peníze na účtu.
Pokud si s tím sami nevíte rady, zavolejte na call centrum a požádejte o pomoc odborníka.
příkaz USSD
Správa hlasové schránky je k dispozici v nabídce mobilního telefonu. Chcete-li mu zavolat, vytočte na telefonu *441*1# a stiskněte tlačítko volání. Na obrazovce se objeví seznam akcí, které může předplatitel provést – konfigurace nastavení služby, připojení a odpojení balíčků nebo úplné odstranění služby.
U rozšířené verze „Plus“ se mobilní menu otevírá příkazem *441*2#.
Na webu provozovatele ve vašem osobním účtu
Jakoukoli službu lze deaktivovat přes internet. Za tímto účelem byl vytvořen osobní účet pro zákaznickou samoobsluhu. Chcete-li jej použít, musíte provést následující:
- Přejděte na webovou stránku operátora Velcom.
- Klikněte na tlačítko „Přihlásit se“ na pravé straně stránky.
- Přihlásit se - zadejte své uživatelské jméno a heslo. Pokud je to vaše první přihlášení, klikněte na tlačítko „Registrovat“.
- V levém menu vyberte sekci „Provoz s TP a službami“.
- V seznamu, který se otevře níže, vyberte přesměrování nebo balíček „Plus“ - co je spojeno s číslem.
- Pomocí tlačítek Změnit změňte všechny možnosti na Neinstalováno.
Stejnou operaci lze provést v mobilní aplikaci. Stáhněte si ji do svého smartphonu a spravujte služby, když je potřeba. Pro otevření nabídky klikněte na ikonu ve tvaru tří pruhů v levém rohu obrazovky.
Zavolejte do call centra
Chcete-li se služby zbavit prostřednictvím specialistů společnosti, volejte 411. Hovor je pro předplatitele Velcomu zdarma. Kvůli přetížení linky musíte často čekat několik minut na odpověď operátora. Po připojení požádejte konzultanta o deaktivaci služby na vašem čísle. K tomu bude muset předplatitel uvést své jméno a poskytnout informace o pasu.
Smazání „Hlasové schránky“ na Velcom není obtížné. I když předplatitel nepoužívá internet, může snadno kontaktovat zástupce společnosti a jeho prostřednictvím deaktivovat zbytečné možnosti. Odeslání požadavku USSD funguje na jakémkoli telefonu, dokonce i na běžném tlačítkovém zařízení, a vůbec nepotřebujete přístup k mobilnímu internetu. S vypínáním nebývají problémy. Za operaci nejsou strženy žádné peníze.
