Co dělat, pokud vaše předplatné aplikace Word vypršelo. Zrušte nebo vypněte automatické obnovení předplatného společnosti Microsoft. Zakázat automatické obnovení předplatného

Zrovna včera se objevila zpráva, že... Tento článek je věnován speciálně těm, kteří se již přihlásili nebo plánují předplatit.

Po přihlášení nám tedy poštou přijde dopis, na jehož konci, který mnoho lidí obvykle přeskočí a dopis smaže, jsou následující informace o produktu:

Office 365 Personal –

Děkujeme, že jste si zakoupili 12měsíční předplatné Office 365 Personal.
Nyní bude stržena částka z vašeho účtu kreditní karty. Pokud nezrušíte své obnovení před datem obnovení, vaše předplatné se na konci období automaticky obnoví a na váš účet bude účtována cena aktuální v té době (cena se může změnit).
Své předplatné můžete spravovat na Office.com/myaccount

Nejprve pro zrušení předplatného klikněte na odkaz office.com/myaccount, projděte autorizací a poté vyberte „správa účtu“.

Poté v horní části stránky uvidíte zprávu o tom, že ztratíte přístup k Office 365 a všemu dalšímu, co bylo součástí tohoto balíčku, vypadá to děsivě, ale po kliknutí na “Continue Cancellation” se nám zobrazí podrobnější text.

Jak vidíte, vše není tak děsivé, jak se zdálo na předchozí stránce. Vysvětluje nám také, že o přístup k předplatnému přijdeme pouze v případě, že předplatné nebude automaticky obnoveno. Neváhejte a klikněte na „Potvrdit zrušení“.

To je vše, nyní se vaše bezplatné předplatné stalo zcela zdarma bez jakýchkoliv komplikací, jako je automatické obnovení (ti, kdo si zakoupili placené předplatné, plánují jej používat pouze rok, věnujte pozornost také tomu, zda máte povolené automatické obnovení).

-=Bonus=-

Klikněte na povolit automatické obnovení (v případě potřeby zadejte autorizační údaje) a uvidíte následující:

Pokud chcete získat další měsíc předplatného (proč ne?), klikněte na „Povolit automatické obnovení“ (je to v pořádku, jakmile získáme další měsíc, znovu jej vypneme)

Jak byste očekávali, namísto 20. dubna 2017 bude předplatné platit již do 20. května 2017. Nyní opět vypínáme automatické obnovování, jak je popsáno výše.

To je vše =)

Stejně jako v dřívějších verzích kancelářského balíku je při instalaci Office 2019/2016 nebo Office 365 uživateli nabídnuta možnost vyzkoušet produkt po dobu 30 dnů zdarma. Po 30 dnech je funkčnost aplikací Office částečně zablokována a uživatel je vyzván k zakoupení licence a aktivaci produktu (retail/MAK klíč nebo ), popř. Existuje však malý trik, který umožňuje prodloužit zkušební dobu zkušební verze Microsoft Office na 180 dní.

Balíček MS Office (jak klasický MSI balíček Office 2016/2013/2010, tak distribuce Click2Run / Office 365) obsahuje speciální utilitu ospprearm .exe, která se nachází v adresáři:

• V 64bitových verzích systému Windows s 32bitovou verzí sady Office - %SystemDrive%\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
• V ostatních případech - %SystemDrive%\Program Files\Microsoft Office\Office16

Poznámka: V některých případech může být soubor umístěn v adresáři

%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\
Nebo
%SystemDrive%\Common Files\Microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform\

V každém případě se můžete pokusit najít umístění souboru ospprearm.exe ručně.

Spusťte příkazový řádek s právy správce a přejděte do tohoto adresáře:
CD %SystemDrive%\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Chcete-li prodloužit zkušební verzi Office o 30 dní, spusťte příkaz:

Měla by se zobrazit zpráva: Obnovení aktivace Microsoft Office do původního stavu bylo úspěšné /

Vezměte prosím na vědomí, že tento způsob obnovení licence je vhodný pouze pro podnikové verze Office a Office 365 (), licencované v rámci multilicenčního schématu (Standard, ProPlus a Enterprise). V souladu s tím nebudete moci prodloužit dobu bezplatného používání maloobchodních verzí (Home, Personal, University atd.).

V tomto případě se počítadlo dnů zbývajících do konce používání produktu vynuluje na 30 dnů. Tento příkaz lze před vypršením zkušební doby spustit až 5krát. Tímto způsobem můžete prodloužit celkovou dobu používání zkušební verze Office 2019/365 na 180 dní (6 * 30 dní). Aktuální stav aktivace a počet dní zbývajících do vypršení platnosti licence naleznete:

CD %SystemDrive%\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
cscript ospp.vbs /dstatus

NÁZEV LICENCE: Office 16, Office16ProPlusR_Grace edice POPIS LICENCE: Office 16, maloobchodní (odložený) kanál STAV LICENCE: ----OOB_GRACE---- KÓD CHYBY: 0x4004F00C POPIS CHYBY: Aplikace oznámila, že aplikace je spuštěna v rámci licenční služby platná doba odkladu. REMAINING GRACE: 4 dny (6499 minut před vypršením)

V tomto příkladu vidíte, že máte nainstalovanou zkušební verzi Microsoft Office 2016 a do konce zkušebního období zbývají 4 dny.

Při spuštění příkazu ospprearm.exe:

• Počítadlo zkušební doby MS Office se vynuluje na 30 dní. V tomto případě je časovač zmrazený až do prvního spuštění jakékoli aplikace Office;
• CMID počítače je resetován (pomocí tohoto CMID určuje KMS server unikátní klienty. Aktuální CMID počítače můžete zkontrolovat pomocí skriptu ospp.vbs - viz).

Poznámka: Tato možnost rozšíření používání zkušební verze Office je zdokumentována na webu společnosti Microsoft. To však může být považováno za porušení licenční smlouvy. Aktivaci tedy odkládáte na vlastní nebezpečí a riziko. Probíhá řízení o prodloužení zkušebního režimu v Office 2010/2013.

Resetování stavu dočasné licence Office pomocí ospprearm.exe je užitečné, pokud připravujete hlavní bitovou kopii systému Windows s předinstalovaným Office pro distribuci do počítačů uživatelů prostřednictvím WDS, SCCM nebo ruční instalace. Před zachycením hlavního obrazu musíte vynulovat počítadlo aktivace pomocí příkazu ospprearm (a nespouštět aplikace Office, dokud není obraz zachycen). V tomto případě po nasazení bitové kopie Windows na počítač uživatele a po prvním spuštění jakékoli aplikace Office budete moci používat Office bez aktivace a omezení po celých 30 dní.

Excel pro Office 365 Word pro Office 365 Outlook pro Office 365 PowerPoint pro Office 365 Publisher pro Office 365 Access 365 Visio Plan 2 Visio 2019 Visio Standard 2019 Visio Note Professional 2016 Visio 2016 Excel 2019 Word 2019 Word 2019 Outlook 2019 One 1 Project PowerPoint 201 201 Project PowerPoint 201 Professional 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Publisher 2016 Access 2016 Project Professional 2016 Office pro firmy Office 365 Admin Office 365 Home Office 365 Small Business Office 365 Small Business – Admin Office.com Project pro Office 365 Méně

Pokud při spuštění Wordu, Excelu nebo jiné aplikace Office obdržíte upozornění, že je třeba zakoupit, obnovit nebo znovu aktivovat předplatné Office 365; budete muset podniknout kroky, abyste mohli Office nadále používat.

Jak se zbavit oznámení

Chcete-li zobrazit pokyny, vyberte chybovou zprávu

„Obnovte si předplatné“ nebo „Vaše předplatné vypršelo“

Vzhled oznámení

Příčiny

Vaše předplatné Office 365 brzy vyprší nebo již vypršelo. Chcete-li Office nadále používat, musíte si obnovit předplatné Office 365.

Chcete-li obnovit své předplatné Office 365, proveďte jednu z následujících akcí:

OBNOVTE SI PŘEDPLATNÉ, klikněte na tlačítko Koupit a postupujte podle pokynů.

Pokud se na žlutém varovném pruhu zobrazuje VAŠE PŘEDPLATNÉ VYPRŠELO, klikněte na tlačítko Znovu aktivovat a vyberte Koupit pro obnovení předplatného Office online. Pokud jste zakoupili nový, nepoužitý produktový klíč Office 365 od prodejce, vyberte klíč Enter.

"UPOZORNĚNÍ Produkt nebyl aktivován. Chcete-li jej nadále bez přerušení používat, aktivujte jej nejpozději do následujícího data: "

Vzhled oznámení

Pojďme tedy začít

Příčiny

Aktivace Office.

„UPOZORNĚNÍ K PRODUKTU Většina funkcí byla deaktivována, protože produkt ještě nebyl aktivován“

Vzhled oznámení

V horní části okna aplikace se může objevit žlutá nebo červená čára s touto zprávou. Můžete také vidět obrazovku Tak pojďme začít s příslušnými příkazy pro vyzkoušení, nákup a aktivaci Office pomocí kódu Product Key.

Příčiny

Pokud byl Office na vašem novém zařízení předinstalován, musíte se zaregistrovat ke zkušební verzi Office 365 Home nebo si Office zakoupit, abyste jej mohli nadále používat.

Jak se zbavit oznámení a pokračovat v práci s Office 365

Nápovědu k aktivaci Office na novém zařízení najdete v tématu Aktivace Office.

"Produkt deaktivován"

Vzhled oznámení

V horní části okna aplikace můžete vidět žlutý varovný řádek:

Příčiny

Instalace Office na vašem počítači byla přerušena nebo zakázána pomocí pokynů v článku Deaktivace instalace Office 365. To se obvykle provádí za účelem přihlášení k jinému zařízení Office (Office 365 pro domácnosti) nebo dokončení instalace Office (Office 365 pro firmy).

Jak se zbavit oznámení a pokračovat v práci s Office 365

Vyberte Přihlásit se a zadejte svůj účet Office 365 Tím se Office aktivuje. Pokud jste dosáhli časového limitu pro přihlášení (Office 365 pro domácnosti) nebo nejsou k dispozici žádné instalace Office (Office 365 pro firmy), můžete se odhlásit nebo deaktivovat jinou instalaci Office pomocí kroků v části Deaktivace instalace Office 365 .

"Nepodařilo se ověřit předplatné"

Vzhled oznámení

V horní části okna aplikace můžete vidět žlutý varovný řádek:

Kromě toho se může zobrazit dialogové okno, které vypadá asi takto:

Příčiny

Office nevyžaduje stálé připojení k internetu, ale musíte se připojovat pravidelně, aby aplikace Office zajistily, že je vaše předplatné stále aktivní. Pokud nelze ověřit stav vašeho předplatného po delší dobu (obvykle asi 30 dní), zobrazí se zpráva Nelze ověřit vaše předplatné a Office přejde do režimu omezené funkčnosti.

Jak se zbavit oznámení

Znovu se připojte k internetu a klikněte na tlačítko Opakovat.

"JE VYŽADOVÁNA OZNÁMENÍ O ÚČTU nebo AKTUALIZACE. Vaše předplatné Office 365 čeká na změny"

Vzhled oznámení

V horní části okna aplikace můžete vidět žlutý pruh s jednou z následujících zpráv:

"UPOZORNĚNÍ K ÚČTU: Existují nevyřízené změny vašeho předplatného Office 365. Chcete-li pokračovat v používání programů bez přerušení, dokončete své předplatné."

"JE VYŽADOVÁNA AKTUALIZACE. Vaše předplatné Office 365 má nevyřízené změny. Chcete-li své aplikace nadále používat, použijte tuto změnu."

Příčiny

Poté, co vaše organizace přejde na jiný plán Office 365 pro firmy, možná budete muset nainstalovat verzi Office, která je součástí nového plánu. Pokud používáte Office 2016, můžete Office jednoduše aktualizovat. Pokud používáte Office 2013, budete muset Office odinstalovat a znovu nainstalovat.

Jak se zbavit oznámení

Pokyny k přeinstalaci nebo aktualizaci Office najdete v části „Oznámení o účtu“ se zobrazí v Office po změně plánů Office 365.

"OZNÁMENÍ O ÚČTU: Vyskytl se problém s vaším předplatným Office 365, který vyžaduje vaši pomoc při řešení."

Vzhled oznámení

V horní části okna aplikace můžete vidět žlutou čáru s následující zprávou:

"OZNÁMENÍ O ÚČTU: Vyskytl se problém s vaším předplatným Office 365, který vyžaduje vaši pomoc při řešení."

Příčiny

Tato zpráva je často způsobena problémy s platbou za předplatné Office 365, vaše platba mohla být například odmítnuta kvůli vypršení platnosti nebo zrušené kreditní kartě nebo vypršela platnost předplatného nebo bylo pozastaveno.

Co dělat, když se po obnovení nebo zakoupení předplatného Office 365 nadále zobrazují oznámení

Pokud jste v obchodě zakoupili krabicovou sadu nebo kódovou kartu, možná budete muset zadat kód Product Key. Zakoupené předplatné nebude aktivováno, dokud nezadáte kód Product Key nacházející se na krabici nebo kartě nebo nekliknete na odkaz v e-mailu. Informace o použití kódu Product Key k obnovení předplatného Office 365 najdete v tématu Obnovení předplatného Office 365 pro domácnosti.

Než se obrátíte na podporu, zkontrolujte stav svého předplatného online. Chcete-li zjistit, zda bylo vaše předplatné obnoveno, zkontrolujte datum vypršení jeho platnosti. Pokud je datum ukončení nesprávné, kontaktujte podporu společnosti Microsoft.

Máte další otázky? Vyhledejte podporu.

V případě Office 365 Home, Office 365 Personal nebo Office 365 Student kontaktujte podporu.

Pokud používáte Office 365 v práci nebo ve škole, kontaktujte svého správce Office 365 nebo IT oddělení.

Tip: Mezitím můžete ve webovém prohlížeči používat bezplatné aplikace Office Online. Bezplatná verze je k dispozici na Office.com.

Vaše předplatné Norton vypršelo. Abyste si mohli stáhnout a nainstalovat produkt Norton a zůstat chráněni a přijímat aktualizace definic virů, musíte mít aktivní předplatné.

K obnovení předplatného je vyžadováno připojení k internetu.

Obnovení předplatného

Klikněte na Obnovit.

Na stránce, která se zobrazí, zadejte informace požadované k zasílání faktur a informace o vaší kreditní kartě a poté klikněte na Přejít na kontrolu.

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud si myslíte, že vaše předplatné ještě nevypršelo nebo jste předplatné již obnovili, ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu Norton. Pokud používáte staré informace o účtu Norton, platnost předplatného přidruženého k tomuto účtu vypršela.

Přihlaste se ke správnému účtu Norton a ujistěte se, že máte nainstalované správné předplatné Norton.

Pokud stále nemůžete nainstalovat předplatné produktu Norton, kontaktujte nás a poskytněte kód produktu a informace o objednávce.

Aby bylo vaše předplatné aktivní, musíte ho předem obnovit. Upozornění na nutnost obnovení předplatného se začínají objevovat měsíc před datem vypršení jeho platnosti. Chcete-li obnovit předplatné produktu, použijte možnost obnovení předplatného v tomto upozornění.