Vzdálený asistent xp. Jak odebrat program Vzdálená pomoc z počítače

Zdravím všechny čtenáře mého velmi mladého blogu!!!

Remote Assistant je velmi pohodlná věc pro zvědavé nováčky, kteří mají zkušeného kamaráda „počítačového geeka“, a další uživatele, kteří často potřebují pomoc.

Remote Assistant je standardní program, který pomáhá připojit vzdáleného uživatele třetí strany k vašemu počítači. Po nastavení a připojení může asistent vidět, co se děje na vaší obrazovce, a sdílet informace o problému. Tento nástroj byl vytvořen, aby zjednodušil komunikaci a pomoc mezi „obětí“ a „léčitelem“.
Takže v operačních systémech a Windows Vista existuje soubor Msra.exe. Je to „Asistent na dálku“.
Mimochodem, můžete jej spustit pomocí konzoly (příkazový řádek). Dnes se podíváme na možnosti spuštění v konzoli.

Je velmi snadné spustit „Vzdálenou pomoc“ s parametrem:
1. Otevřete příkazový řádek,
2. Zadejte "Msra.exe".
3. Za „Msra.exe“ vložte mezeru a napište parametr, nezapomeňte na „/“.
Výsledek by měl být:
C:UsersUserNamemsra.exe /expert.
Vizuální výsledek můžete vidět na snímku obrazovky:

*Snímek obrazovky*

Začněme parametrem adresy /getcontacthelp.
Tato možnost spustí asistenta v režimu žádosti o nápovědu s funkcí snadného připojení a adresou z historie připojení asistenta. Tyto adresy jsou umístěny v xml souboru RAContacthistory, který se nachází v adresáři Users UsernameAppdataLocal. Vypadá to jako řetězec o 40 znacích s příponou .RAContact.

Pokračujte parametrem /saveasfile path password.
S tímto parametrem se „Vzdálená pomoc“ spustí v režimu žádosti o nápovědu a vytvoří soubor pozvánky chráněný heslem v adresáři zapsaném v cestě. Složka cesty může být síťová nebo místní. Uživatel musí mít oprávnění k vytvoření souboru v cestě. Musíte pojmenovat soubor pozvánky a vytvořit heslo, které bude mít alespoň 6 znaků.

Nyní si povíme něco o parametru /novice.
Tato možnost spustí Pomocníka v režimu dotazu na nápovědu a nabízí možnost odeslání pozvánky prostřednictvím programu Windows Mail nebo uložení pozvánky do samostatného souboru.

Přejděme k parametru /email password.
Spustí také „Vzdálenou pomoc“ v režimu požadavku a automaticky vytvoří heslem chráněnou pozvánku připojenou ke zprávě ve výchozím e-mailovém klientovi. Heslo také nesmí mít méně než 6 znaků. Po spuštění v tomto režimu se klientovi otevře okno s dopisem, kde si uživatel musí opsat e-mail svého „léčitele“ a následně odeslat zprávu.

Nyní přichází parametr adresy /offercontacthelp.
Spustí „Asistenta“ v režimu nabídky služeb s „Easy Connect“ a adresou z historie připojení vašeho asistenta. Adresa je v souboru RAContacthistory, který se nachází v UsersUserNameAppdataLocal.

Parametr/adresa nabídky pomoci.
Tento parametr spouští „Remote Assistance“ v režimu předponové nápovědy s funkcí „Easy Connect“. Po otevření budete vyzváni k zadání 12místného hesla, které slouží ke spojení s uživatelem, který potřebuje pomoc.

Pokračujte parametrem /geteasyhelp.
Spustí „Helper“ v režimu žádosti o pomoc s funkcí „Easy Connect“. Po zveřejnění pozvánky bude uživateli, který potřebuje pomoc, poskytnuto 12místné heslo, které je potřeba k úspěšnému spojení s pomocným uživatelem.

Parametr /openfile path password.
Tato volba spustí „Vzdálenou pomoc“ v režimu nabídky nápovědy a otevře předem připravený soubor pozvánky. Uživatel musí mít oprávnění k otevření souboru. Tento soubor může být umístěn v síťové složce nebo v místním počítači.

A nakonec parametr počítače /offerRA.
Tato možnost spustí Pomocníka v režimu nápovědy a pomocí DCOM otevře Pomocníka na počítači, ke kterému se připojuje. Po vytvoření připojení naváže relaci. Název počítače lze použít jako název hostitele v síti LAN, DNS atd.

To je prozatím vše a uvidíme se znovu...

Číst, jak připojit k počítači vzdálenou plochu jiného počítače ve stejné síti nebo přes internet pomocí vestavěné funkce Připojení ke vzdálené ploše systému Windows. Operační systém Windows nabízí několik standardních utilit pro vzdálenou práci přes internet. Poskytují vzdálené ovládání počítače jiného uživatele. Můžete pomoci příteli a odstranit problémy na domácím počítači odkudkoli na světě. Všechny nástroje fungují podobně jako program Vzdálená plocha Windows, jsou dostupné ve všech verzích Windows a snadno se konfigurují.

Pokud používáte Windows 10, můžete použít standardní aplikaci "Microsoft Quick Assist". Pokud někdo z vás používá Windows 7 nebo 8, můžete použít starší nástroj "Vzdálená pomoc systému Windows". "Vzdálená pomoc systému Windows" je stále předinstalovaný ve Windows 10, jen pro případy, jako je tento.

Upozorňujeme, že oba programy vyžadují, aby vám s vytvořením připojení pomohl uživatel vzdáleného počítače. Ke vzdálenému počítači se nebudete moci připojit, kdykoli budete chtít. Na druhé straně musí být uživatel u počítače, aby vám umožnil přístup. Pokud se chcete připojit kdykoli a bez pomoci jiné osoby, musíte použít software třetích stran (např. "TeamViewer").

Malá poznámka: jen pro pohodlí příběhu zavolejme na počítač uživatele, který poskytne pomoc - "Hostitel" a počítač osoby, která potřebuje pomoc, je "klient".

Když oba počítače používají Windows 10: použijte Microsoft Quick Assist

V operačním systému Windows 10 se objevilo několik nových aplikací, počínaje aktualizací 1607 (Anniversary Update). Utility "Microsoft Quick Assist" je pravděpodobně nejsnazší způsob, jak získat vzdálený přístup k počítači přes internet a poskytnout uživateli podporu. Výhodou této aplikace je, že program je přítomen ve všech verzích Windows 10 a navíc je velmi snadno použitelný a vhodný pro široké spektrum lidí.

Jak začít s Microsoft Quick Assist

Abyste mohli začít používat tuto aplikaci, měli byste ji spustit na obou počítačích, na obou "hostitel" a dále "klient". V souladu s tím musí oba počítače používat systém Windows 10 s aktualizací ne nižší než 1607.

Spuštění aplikace je velmi jednoduché, na "hostitel" musíte přejít na „hledat“ na hlavním panelu a začít psát "Rychlá pomoc" nebo "Rychlá pomoc"), nebo druhým způsobem otevřete nabídku Start V kapitole "Standardní - Windows" – "Rychlá pomoc".

Chcete-li se připojit ke vzdálenému počítači, musíte provést několik jednoduchých kroků:

Vzdálené připojení je nyní vytvořeno

Připojení zařízení k sobě může několik minut trvat.

Jakmile to udělají, "hostitel" Zobrazí se okno s obrázkem na ploše "klient". A uživatel "hosta" bude mít plný přístup k celému počítači "klient" jako by za tím seděl. V souladu s tím uživatel "hosta" bude moci nainstalovat a spustit jakýkoli software na straně "klient", získá přístup k jakýmkoli souborům uloženým na discích PC atd. Budou mu udělena všechna oprávnění, která má uživatel "klient", takže můžete změnit jakákoli nastavení systému. "Hostitel" může vyřešit problémy s vaším počítačem "klient", změňte nastavení systémových programů, prohledejte počítač na přítomnost malwaru a virů a dělejte, co chcete, bez jakýchkoli omezení.

V pravém horním rohu jsou ikony pro rychlou správu připojení. S jejich pomocí můžete vytvořit anotaci (kreslit na obrazovku), změnit velikost okna, vzdáleně restartovat počítač, otevřít správce úloh na straně "klient", pozastavit nebo ukončit připojení "Rychlá pomoc".

Z venku "klient", uživatel vidí svou plochu i při práci na ní ze strany "hosta". Dokáže ovládat všechny akce "asistent", sledujte a zjistěte, jak se ten či onen problém řeší.

Ikona "Přidat poznámku", který se nachází v pravém horním rohu, umožňuje kreslit přímo na obrazovku a zůstat v kontaktu s jinou osobou.

Uživatelé na obou stranách mohou kdykoli ukončit spojení pouhým stisknutím "Kompletní" na programovém panelu "Rychlá pomoc" v horní části obrazovky.

Podívejte se, jak změníte nastavení sítě na straně "klient". Některé změny nastavení sítě mohou přerušit připojení a vyžadovat opětovné připojení obou počítačů.

Knoflík "Restartovat" je určen k restartování vzdáleného počítače a připojení "Rychlá pomoc" se obnoví automaticky, bez dalších akcí. Tato možnost však nemusí vždy fungovat podle očekávání. Buďte proto připraveni na vytvoření opětovného spojení "Rychlá pomoc"(Připomínám, že to bude vyžadovat přítomnost obou uživatelů u jejich počítačů, na obou stranách).

Pokud jeden nebo oba počítače používají Windows 7 nebo 8: Použijte Windows Remote Assistance

Jak jsem již psal, program "Rychlá pomoc" lze použít pouze v případě, že na obou počítačích běží Windows 10. Naštěstí můžete pro stejný účel použít zastaralou, ale stále užitečnou utilitu "Vzdálená pomoc systému Windows"(Windows Remote Assistance), která je předinstalovaná ve Windows 7, 8 a 10.

Jak pozvat někoho, aby vám pomohl

Pokud chcete někomu udělit přístup k vašemu počítači, musíte provést následující kroky:

Chcete-li začít, spusťte aplikaci "Vzdálená pomoc systému Windows". V systému Windows 7 přejděte do nabídky "Start" – "Moje programy"– složka "Servis"- klikněte na "Vzdálená pomoc systému Windows".

Ve Windows 10 program "Vzdálená pomoc systému Windows" není tak snadné najít. OTEVŘENO "Vyhledávání" kliknutím na tlačítko s lupou vpravo od menu "Start"– začněte psát do vyhledávacího pole "msra"(v angličtině) – klikněte "Spustit příkaz".

Pokud je na vašem počítači zakázána možnost pozvat vzdálenou pomoc, zobrazí se chybová zpráva. Stačí kliknout "Obnovit" a aplikace pro odstraňování problémů vám nabídne několik možností, jak problém vyřešit, a poté pracovat "Vzdálená pomoc systému Windows" bude pokračovat.

Existuje několik způsobů, jak někoho pozvat na pomoc. Soubor pozvánky můžete vytvořit kliknutím "Uložit pozvánku jako soubor" a pošlete jej např. emailem. Pokud máte nainstalovaný e-mailový program, můžete kliknout "Pozvat e-mailem".

Nejjednodušší možností je ale použít "Snadné připojení". Chcete-li to provést, musíte vy a váš asistent zkontrolovat, zda to bude fungovat. To vyžaduje, aby váš ISP podporoval sítě peer-to-peer, které mohou být některými ISP blokovány.

Vyberte položku "Snadné připojení" a program vygeneruje a zobrazí heslo. Toto heslo musíte nějakým způsobem přenést na jinou osobu (telefonicky, e-mailem, napsat SMS, přes messenger nebo sociální síť) a on se bude moci připojit k vašemu počítači. (Toto heslo je platné pouze pro připojení k počítači a pouze při otevřeném okně programu)

Pokud z jakéhokoli důvodu nemůžete vy nebo jiná osoba použít "Snadné připojení", pak můžete kliknout "uložit pozvánku jako soubor". Spustí se dialogové okno pro uložení souboru a znovu se vygeneruje heslo. Pošlete tento soubor a heslo, jak chcete, například pomocí "Gmail", "Outlook.com", Yahoo! Pošta" nebo jakákoli jiná služba. Je vhodné to udělat různými způsoby. Zadejte například heslo po telefonu a odešlete soubor e-mailem. Protože řekněme, že někdo může zachytit váš e-mail a stáhnout soubor připojení, ale bez hesla se nebude moci připojit k vašemu PC.

Jak se připojit k PC pomocí připojovacího souboru a hesla

Uživatel, kterému jste soubor odeslali, bude muset spustit aplikaci "Vzdálená pomoc systému Windows" na vašem PC a vyberte možnost.

Klikněte "Použít snadné připojení", nebo , v závislosti na tom, zda máte soubor pozvánky nebo pouze heslo "Snadné připojení". Můžete také jednoduše dvakrát kliknout na soubor pozvánky a zadat heslo pro připojení.

A ve skutečnosti zadejte heslo.

Spojení je nyní navázáno

Počítač, ke kterému jste se připojili, zobrazí poslední varování s dotazem, zda udělit přístup – klikněte "Dovolit" a spojení je navázáno. Nyní uživatel, který se připojil, uvidí plochu vzdáleného počítače. Může buď sledovat počínání uživatele sedícího před počítačem a dávat slovní pokyny. Nebo stisknutím tlačítka "Požádat o kontrolu", získáte přímou kontrolu nad vzdáleným počítačem.

Je nepravděpodobné, že by někdo pochyboval o výhodách vzdáleného přístupu k počítači: s jeho pomocí se můžete rychle obrátit na zkušenějšího přítele pro rychlé řešení problému. Tématu jsme se již věnovali dříve. Moderní operační systémy umožňují vzdálené připojení pomocí standardních systémových nástrojů. Podívejme se blíže na to, jak to provést ve Windows 8.1.

Prvním krokem je ujistit se, že je vzdálená pomoc aktivní. Chcete-li to provést, otevřete „Ovládací panely“ a v části „Systém a zabezpečení“ klikněte na „Nastavení vzdáleného přístupu“.

Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko povolení připojení.

Spusťte asistenta

Chcete-li službu spustit, vraťte se do sekce „Systém a zabezpečení“ a klikněte na příslušnou položku.

Asistent se spustí v novém okně a nabídne možnost: požádat o pomoc nebo ji poskytnout sami.

Jak pozvat na pomoc

V okně asistenta, které se otevře, klikněte na příslušnou položku.

Systém vás vyzve k výběru jedné z možností pozvání. Nejjednodušší způsob připojení počítačů je pomocí „uložit pozvánku jako soubor“.

Po uložení pozvánky do souboru *.msrclnident bude uživateli přiděleno heslo pro toho, kdo se k tomuto PC připojí. Okamžitě jej zkopírujte do schránky.

To je téměř vše, zbývá pouze povolit připojení k počítači a jeho ovládání.

Jak si pomoci

Pokud poskytujete asistenci, vyberte v hlavním okně asistenta jinou možnost.

Vzdálená pomoc je speciální program, který vám umožňuje připojit se k jiným počítačům a poskytnout uživateli jakoukoli pomoc.

Jak používat vzdálenou pomoc - pro použití této funkce je třeba ji povolit (pro Windows XP musíte přejít na „můj počítač“ - „vlastnosti“ - „vzdálené relace“ a zaškrtnout políčko „povolit odeslání pozvánky na asistent“).

Poté musíte stisknout další tlačítko, v tomto okamžiku můžete umožnit asistentovi ovládat počítač společně s uživatelem. Pokud je povolena brána Windows Firewall nebo (jakákoli jiná brána firewall), musíte v ní nakonfigurovat oprávnění pro vzdálenou pomoc.


Chcete-li to provést, musíte přejít na ovládací panel a najít tam „Firewall“. Po jeho zadání musíte najít sekci „výjimky“ a povolit v ní použití asistenta. Ostatní programy třetích stran musí mít také povoleno používat vzdálenou pomoc.

Pokud používáte firewall třetí strany, pak v nastavení firewallu musíte povolit příchozí TCP spojení na portu 3389 pro proces C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe.

Po provedení všech nastavení musíte přejít do sekce „nápověda a podpora“ a najít v ní položku „žádost o podporu“ - „pozvání k připojení“ (nebo napsat do příkazového řádku msra.exe ). soubor pozvánky ( Prompt.msrcIncident ) musí být zaslán jakýmkoli způsobem (například emailem), obsahuje IP adresu počítače.

Po obdržení pozvánky se osoba, které byla pozvánka zaslána, bude moci připojit k počítači a poskytnout potřebnou pomoc.

Standardně ten, kterého jste si zavolali o pomoc, zahájí připojení sám, takže pokud máte přístup k internetu přes NAT (například ve formě LAN ADSL modemu), musíte nejprve nakonfigurovat přesměrování portu 3389 na NAT , za druhé pak (po vygenerování pozvánky) musíte otevřít soubor pozvánky (.msrcincident) v poznámkovém bloku, najít v něm pole RCTICKET a nahradit v něm interní IP adresu aktuální externí IP adresou. Pokud není možné nakonfigurovat NAT, můžete nejprve vytvořit připojení VPN s někým, kdo vám pomůže, a poté bude relace nápovědy vedena přes kanál VPN.

Spusťte „Vzdálenou pomoc“ s parametrem (na příkazovém řádku) velmi snadné:
1. Otevřete příkazový řádek,
2. Zadejte " Msra.exe ».
3. Po " Msra.exe "dejte mezeru a napište parametr (klíč), nezapomeňte " / ».
Výsledek by měl být:
C:Users/%Username%/msra.exe /%příkaz %

Začněme parametrem /getcontacthelp adresu .
Tato možnost spustí asistenta v režimu žádosti o nápovědu s funkcí snadného připojení a adresou z historie připojení asistenta. Tyto adresy jsou umístěny v xml souboru RAContacthistory, který se nachází v adresáři Users UsernameAppdataLocal. Vypadá to jako řetězec o 40 znacích s příponou .RAContact.

Pokračujeme parametrem /saveasfile cesta heslo .
S tímto parametrem se „Vzdálená pomoc“ spustí v režimu žádosti o nápovědu a vytvoří soubor pozvánky chráněný heslem v adresáři zapsaném v cestě. Složka cesty může být síťová nebo místní. Uživatel musí mít oprávnění k vytvoření souboru v cestě. Musíte pojmenovat soubor pozvánky a vytvořit heslo, které bude mít alespoň 6 znaků.

Nyní pojďme mluvit o parametru /nováček .
Tato možnost spustí Pomocníka v režimu dotazu na nápovědu a nabízí možnost odeslání pozvánky prostřednictvím programu Windows Mail nebo uložení pozvánky do samostatného souboru.

Přejděme k parametru /heslo k emailu .
Spustí také „Vzdálenou pomoc“ v režimu požadavku a automaticky vytvoří heslem chráněnou pozvánku připojenou ke zprávě ve výchozím e-mailovém klientovi. Heslo také nesmí mít méně než 6 znaků. Po spuštění v tomto režimu se klientovi otevře okno s dopisem, kde si uživatel musí opsat e-mail svého „léčitele“ a následně odeslat zprávu.

A teď je další parametr /nabídnětekontaktní adresupomoci .
Spustí „Asistenta“ v režimu nabídky služeb s „Easy Connect“ a adresou z historie připojení vašeho asistenta. Adresa je v souboru RAContacthistory, který se nachází v UsersUserNameAppdataLocal.

Parametr /nabídněte adresu nápovědy .
Tento parametr spouští „Remote Assistance“ v režimu předponové nápovědy s funkcí „Easy Connect“. Po otevření budete vyzváni k zadání 12místného hesla, které slouží ke spojení s uživatelem, který potřebuje pomoc.

Pokračujeme parametrem /getasyhelp .
Spustí „Helper“ v režimu žádosti o pomoc s funkcí „Easy Connect“. Po zveřejnění pozvánky bude uživateli, který potřebuje pomoc, poskytnuto 12místné heslo, které je potřeba k úspěšnému spojení s pomocným uživatelem.

Parametr /openfile path heslo .
Tato volba spustí „Vzdálenou pomoc“ v režimu nabídky nápovědy a otevře předem připravený soubor pozvánky. Uživatel musí mít oprávnění k otevření souboru. Tento soubor může být umístěn v síťové složce nebo v místním počítači.

A nakonec parametr /offerRA počítač .
Tato možnost spustí Pomocníka v režimu nápovědy a pomocí DCOM otevře Pomocníka na počítači, ke kterému se připojuje. Po vytvoření připojení naváže relaci. Název počítače lze použít jako název hostitele v síti LAN, DNS atd.

Systém Windows XP obsahuje nástroj Vzdálená pomoc, který uživatelům umožňuje vzájemně si pomáhat při řešení různých problémů.

Operační systém Windows XP má nástroj Vzdálená pomoc, který uživatelům umožňuje vzájemně si pomáhat při řešení různých problémů. Prozradíme vám, jak s ním pracovat.

Za prvé, uživatel, který potřebuje pomoc, musí povolit vzdálenou pomoc. Chcete-li to provést, přejděte na „Tento počítač -> Vlastnosti -> Vzdálené relace“.

Zde zaškrtneme políčko „Povolit odeslání pozvánky vzdálenému asistentovi“ a poté klikneme na tlačítko „Upřesnit“.

Zde můžete povolit vzdálenému asistentovi, aby s vámi ovládal počítač, jinak uvidí pouze vaši plochu (a bude psát rady, kde a co máte dělat).

Nyní je čas nakonfigurovat firewall. Pokud používáte standardní firewall zabudovaný do Windows XP SP2, přejděte do „Ovládací panely“, najděte tam „Brána firewall systému Windows“ a na kartě „Výjimky“ povolte „Vzdálená pomoc“ nebo „Ovládání na dálku“.

Pokud používáte firewall třetí strany, pak v nastavení firewallu musíte povolit příchozí TCP spojení na portu 3389 pro proces C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe.

Standardně ten, kterého jste si zavolali o pomoc, zahájí připojení sám, takže pokud máte přístup k internetu přes NAT (například ve formě LAN ADSL modemu), musíte nejprve nakonfigurovat přesměrování portu 3389 na NAT , za druhé pak (po vygenerování pozvánky) musíte otevřít soubor pozvánky (.msrcincident) v poznámkovém bloku, najít v něm pole RCTICKET a nahradit v něm interní IP adresu aktuální externí IP adresou. Pokud není možné nakonfigurovat NAT, můžete nejprve vytvořit připojení VPN s někým, kdo vám pomůže, a poté bude relace nápovědy vedena přes kanál VPN.

Nyní začínáme volat pomocníky.

Přejděte na "Start -> Nápověda a podpora". Zde v části „Žádost o podporu“ klikněte na odkaz „Pozvánka k připojení pro vzdálenou pomoc“.

Dále vyberte odkaz „Odeslat pozvánku“. Zde budete požádáni o použití MSN nebo Outlook nebo uložení do souboru. Pozvánka je běžný soubor s IP adresou osoby, která potřebuje pomoc. Soubor lze asistentovi doručit jakýmkoli způsobem: přes síť, ICQ, přiložit v TheBat! nebo dokonce na disketě. Pro jednoduchost a spolehlivost vyberte odkaz „Uložit pozvánku do souboru“

Název může být jakýkoli a nesouvisí s názvem zadaným ve Windows. Doba působení, jak je uvedeno, je z důvodu bezpečnosti. Dovolili bychom si ale předpokládat, že jeho význam je jiný: faktem je, že hned na začátku relace nápovědy vás systém v každém případě požádá o potvrzení. Ale z hlediska času má smysl omezit interval, po kterém už pomoc potřebovat nebudete.

Klikněte na tlačítko „Uložit pozvánku“. Pozvánka bude uložena jako soubor s příponou .msrcincident. Hotovo, všechna okna lze zavřít. A soubor pozvánky a heslo k němu musí být jakýmkoliv způsobem převedeny na osobu, která vám pomůže.

Asistent, který vám pomůže, stačí tento soubor spustit v Průzkumníku.

Poté po navázání spojení nejprve uvidí prázdnou obrazovku.

Budete požádáni o povolení ke spuštění relace nápovědy.

Až budete souhlasit, asistent uvidí vaši obrazovku.

Může vám napsat zprávu v levém dolním rohu svého okna a vy mu můžete napsat zprávu v dialogovém okně „Vzdálená pomoc“.

Soubory si můžete také posílat navzájem pomocí tlačítka "Odeslat soubor". Tlačítko "Zahájit konverzaci" umožňuje hlasovou komunikaci přes mikrofon.

V případě potřeby může asistent nejen pozorovat, ale i ovládat počítač. K tomu musí stisknout tlačítko „Převzít kontrolu“, poté budete požádáni, abyste mu povolili ovládání.

Sdílené ovládání můžete přerušit tlačítkem "Stop Control" a tlačítko "Disconnect" úplně ukončí relaci nápovědy.

2. Ale aby bylo možné nainstalovat VPN, pak musí mít druhá strana buď přímé připojení k internetu (externí/bílá/skutečná IP), nebo možnost nakonfigurovat si vlastní NAT. [