Neustále se objevuje modrá obrazovka smrti systému Windows 7. Počítačové vybavení nebo komponenty

Chci říci, že ani zkušení uživatelé PC často nemohou úspěšně určit příčinu modré obrazovky a ani přeinstalace systému ne vždy pomůže vyřešit problém. Znovu se objeví modrá obrazovka. Důkazem toho jsou četná fóra věnovaná modré obrazovce Windows, kde se mnohým podařilo s velkými obtížemi zjistit příčinu modré obrazovky.


Obvykle je poškozen souborový systém nebo se na pevném disku objeví mnoho chyb, ve většině případů se to stane, protože počítač byl špatně vypnutý, na chvíli zamrzl a restartovali jsme jej pomocí tlačítka Reset nebo jej úplně vypnuli. Problémy s výpadkem elektřiny ve vaší domácnosti samozřejmě mohou nastat. Jedním z výsledků všech výše uvedených skutečností bude modrá obrazovka s chybou 0x000000E3 nebo kódem chyby 0x00000024 jménem NTFS_FILE_SYSTEM, což znamená problémy se systémem souborů a pevným diskem.

· Informace o tom, jak jsme vyřešili problém s modrou obrazovkou našeho čtenáře a několik dalších podobných problémů, jsou na konci článku, ale nejprve se podíváme na to, co způsobuje modrou obrazovku, jak dešifrovat kód chyby modré obrazovky a co dělat, když chybový kód nelze vůbec dešifrovat podařilo.

Modrá obrazovka místo plochy při načítání Windows 7 a Windows 8 označuje kritickou chybu v operačním systému, která znemožňuje další práci. I když se vám při načítání systému čas od času objeví modrá obrazovka, stále je to důvod hledat možnou chybu.

Nejběžnější příčiny modré obrazovky ve Windows 7 a Windows 8:

o Nesprávná obsluha ovladače, nainstalovali jste do systému nesprávný nebo chybně napsaný ovladač nebo možná starý ovladač, který nefunguje správně s žádným zařízením. Nebo jinými slovy, ovladač se pokouší provést v systému nemožnou operaci (mnoho ovladačů může provádět změny dokonce i v jádře systému) a Windows, který se chrání před závažným narušením systému, blokuje, co může, a jde do restartu, čímž vytvoří záznam v systémovém protokolu a také odložení souboru výpisu do složky C:\Windows\Minidump, pomocí kterého můžete určit příčinu modré obrazovky (ne vždy se vytvoří výpis paměti, více podrobností níže).

o konflikt softwaru,například poškození souborového systému nebo nejjednodušší příklad - na počítači byly nainstalovány dva antivirové programy a navíc firewall. Přirozeně nastává problém se spouštěním: jeden program vnímá jiný jako virus a zablokuje jej, výsledkem je modrá obrazovka při startu počítače. Nebo často dochází ke konfliktu mezi programem a operačním systémem, například mnoho uživatelů se někdy pokouší nainstalovat 64bitovou aplikaci na 32bitový systém.



o Pokud jsou doma malé děti,Pravděpodobně často mačkají červeně svítící tlačítko přepěťové ochrany nebo velké tlačítko POWER systémové jednotky, načež se počítač přirozeně nenormálně vypne, v důsledku čehož může být jistě narušena struktura některého systémového souboru, což je také důvodem vzhledu modré obrazovky. Pokud k tomu dochází poměrně často, stačí filtr přesunout a vypnout tlačítko NAPÁJENÍ „Ovládací panely->Možnosti napájení->Akce tlačítka napájení->vyberte, když je stisknuto tlačítko napájení->Není vyžadována žádná akce“. A když na něj kliknete, počítač se zapne, ale nevypne. V tomto případě lze operační systém vrátit k životu například obnovením nebo aktualizací systému v instalační nabídce XP. Ve složitějších případech je souborový systém poškozen a musí být obnoven (podrobně níže).


o Konflikt hardwaru nebo jinými slovy nesprávná činnost jedné z počítačových komponent,například RAM, grafická karta nebo pevný disk. Jednou na dlouhou dobu jsem nemohl určit příčinu modré obrazovky a hlavně nepomohla přeinstalace systému. Začal jsem se ptát, jaké akce byly v poslední době na počítači provedeny. Ukazuje se, že den předtím přidali do systémové jednotky RAM stick, který nejen že fungoval na jiné frekvenci než ostatní, ale měl i jiné napájecí napětí.

o viry, Příčina modré obrazovky je poměrně vzácná.

Pro vyřešení problému s modrou obrazovkou na našem počítači je samozřejmě velmi dobré nejprve zjistit důvod jejího vzhledu. K tomu nám operační systém zobrazuje příslušné informace na modré obrazovce, která je až na dvě drobnosti – název chyby a kód chyby – v podstatě stejná.
Jak dešifrovat chybu modré obrazovky. Podívejme se na dva případy, které můžete mít.

· Při spouštění počítače se zobrazí modrá obrazovka a zůstane na obrazovce po dlouhou dobu, což nám dává možnost přečíst si název a kód chyby.

· Když se počítač na sekundu spustí a zmizí, objeví se modrá obrazovka a počítač se pak znovu restartuje, takže vy ani já nemáme čas nic číst (více o této složité možnosti níže).

Při řešení problému s modrou obrazovkou se nemůžete spoléhat pouze na dešifrování chybových kódů. Stejná chyba, například 0x0000008E, může indikovat nefunkčnost RAM a zároveň infekci rootkitem a další chyba 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL může indikovat desítky důvodů. Ale neměli byste hned přeinstalovat Windows, pokud se objeví modrá obrazovka, stále musíte zkusit zjistit, co je špatně...

Aby se zajistilo, že v případě kritické chyby se váš počítač nebude neustále restartovat a vy si můžete přečíst chybový kód na modré obrazovce, první věc, kterou musíte vyzkoušet, je po zapnutí počítače stisknout F-8 na klávesnici a přejděte do nabídky Další možnosti spouštění, poté vyberte položku Zakázat automatické restartování při selhání systému,

Pokud to nepomůže, bylo by pro vás užitečné tyto informace znát. Chci říci, že operační systém je schopen uložit informaci o chybě modré obrazovky do speciálního souboru zvaného výpis paměti, bude umístěn ve složce C:\Windows\Minidump. Chcete-li to však provést, musíte povolit nahrávání ladění systému Windows. Udělejte to hned teď.


V systému Windows XP:
Klepněte pravým tlačítkem myši na Tento počítač, poté na Vlastnosti->Upřesnit->Možnosti spuštění a obnovení->Selhání systému->Vypnout možnost Automaticky restartovat. Vyberte Malý výpis paměti (64 KB) a klepněte na OK.

.


Pro Windows 7 a Windows 8, 10 :
Start -> Ovládací panely -> Systém a zabezpečení -> Systém -> Upřesnit nastavení systému -> karta Upřesnit -> Spuštění a obnovení -> Nastavení, zrušte zaškrtnutí políčka Automatický restart. Vyberte Malý výpis paměti (128 KB) a klepněte na OK.
Pojďme nyní ke konkrétním příkladům (které jsem vlastně musel vyřešit) řešení problému s modrou obrazovkou.
Takže první možnost. Máme povoleno protokolování informací o ladění. Na počítači po instalaci nejnovější hry zmizel zvuk, po aktualizaci zvukových ovladačů se počítač restartoval a zobrazila se modrá obrazovka s touto chybou. Zapisujeme si název a chybový kód, dekódování téměř všech chybových kódů je uvedeno na webu http://bsod.oszone.net/. Informace o svém chybovém kódu můžete také vyhledat na internetu pomocí libovolného vyhledávače. Každý se s tím již setkal a dá se na to aplikovat nějaké řešení.
V našem případě název chyby přímo označuje systémový kompilovaný soubor HDAudBus.sys. patří k programu Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio, velké procento je, že naše modrá obrazovka je způsobena problémem se systémovým zvukovým ovladačem. Kód chyby:
STOP: 0x00000101 (0x00000031, 0x00000000, 0x807c9120, 0x00000001)


V takovém případě můžete zkusit přeinstalovat ovladače na zvukové kartě. Co dělat, pokud na modré obrazovce není žádný název vadného souboru. V tomto případě si můžete utilitu stáhnout na Ozone– pro přesnější určení ovladače nebo souboru, který způsobil modrou obrazovku Windows BSOD. Nyní vám řeknu, jak používat program BlueScreenView. Program je velmi jednoduchý, spustíme BlueScreenView a okamžitě prohledá složku, zda neobsahuje soubor s výpisem paměti, který se, připomínám, nachází v C:\Windows\Minidump.

Výpis paměti vybereme levým tlačítkem myši v horním okně našeho programu a hned se podíváme do spodního okna, tam se jistě objeví informace o chybě. Mimochodem, pokud během běhu programu stisknete F-8, ve spodním okně se objeví naše modrá obrazovka.

Microsoft má svůj vlastní nástroj pro ladění, ale řekl bych, že utilita BlueScreenView funguje jednodušeji a výsledek není o nic horší.
Můžete se zeptat, náš počítač se nespustí, jak můžeme přeinstalovat ovladače zvuku? Nejprve se musíte pokusit vrátit zpět určité časové období pomocí bodů obnovení systému, to lze provést v nouzovém režimu nebo v nabídce odstraňování problémů ve Windows 7 (při načítání F-8) nebo ze sedmi obnovovacího disku. Pro odstranění problematického ovladače v případě modré obrazovky můžete zkusit vstoupit do nouzového režimu s podporou příkazového řádku a zadat příkaz devmgmt.msc a budete přesměrováni do správce zařízení.

Po odstranění problematického ovladače je potřeba nainstalovat aktualizované verze ovladačů, nejlépe převzaté z oficiálních stránek výrobců zařízení. Nebo naopak, nainstalujte starý a stabilní ovladač.

Nyní přejděme ke složitější problematice. Co dělat, když se na sekundu objeví modrá obrazovka a není možné přečíst název a kód chyby?



Uvědomte si, že pokud máte co do činění s cizím počítačem, často po zapnutí počítače neuvidíte chybový kód a poté zmizí. Protože ne každý zruší zaškrtnutí možnosti Zakázat automatický restart, když systém selže. Nyní víte, co dělat, aby modrá obrazovka zůstala na monitoru a počítač se okamžitě nerestartoval, mohli jste si přečíst výše.

V této situaci se neváhejte zeptat na různých fórech a vzpomeňte si na obzvláště zajímavé případy. Pokud dokonce znáte kód chyby, ale nemůžete situaci opravit, promluvte si s lidmi a zeptejte se, jaké programy nebo ovladače byly nainstalovány naposledy, než se objevila modrá obrazovka. Jaké byly poslední akce provedené na počítači?
Co jiného můžete dělat, když vám systém Windows zobrazuje modrou obrazovku? Vezměme si zajímavý případ od našeho čtenáře, tím spíš, že jsem podobný problém musel řešit velmi často.
Reálné příklady odstranění modrých obrazovek v operačních systémech Windows XP, Windows 7 a Windows 8

Náš počítač v práci se porouchal, systém

Windows XP, Windows 7 A Windows 8Pravidelně se restartuje, obrazovka je modrá, objeví se na sekundu, chybu nelze přečíst, i když by to tak být nemělo, protože jsem zrušil zaškrtnutí políčka Provést automatický restart (viz informace výše). V počítači je spousta důležitých dat, všechna se objevila v počítači během posledních hodin a vše je na disku (C:), na ploše, vše je potřeba za každou cenu získat a pak můžete obnovit funkčnost systému, například jej jednoduše obnovit ze zálohy, která byla vytvořena minulou noc, ale pokud vše ostatní selže.

Otevřel jsem systémovou jednotku - všechno bylo čisté, ani smítko prachu, vyměnil RAM, pak grafickou kartu, nepomohlo to. Myslím, že mi dovolte nabootovat počítač z disku pro obnovení (vždy mám s sebou dva disky, 32bitový a 64bitový), možná se dostanu k obnovení systému. No, nabootoval jsem s hříchem napůl z obnovovacího disku Windows 7, ale nenašel jsem jediný systém



Píšeme poznámkový blok , otevře se poznámkový blok, pak Soubor a Otevřít, objeví se okno Počítač, otevřu ho, myslím, že teď půjdu na plochu na disk (C:), zkopíruji potřebné soubory na flash disk a přeinstaluji systém, Dívám se, ale není tam žádná jednotka (C:). Existuje disk (D:), ale neexistuje žádný oddíl, na kterém je nainstalován systém Windows 7, a proto na ploše C:\Documents and Settings\Username\Desktop nejsou žádné potřebné soubory.

Bootoval jsem z jednoduchého Live CD a tam se stalo to samé, nebyla tam mechanika (C:).
Nabootuji do programu Acronis Disk Director 11, můj disk (C:) je viditelný a data na něm jsou všechna neporušená, ale nelze s ním nic dělat, při jakékoli operaci s diskovým oddílem Acronis okamžitě zobrazí chybu Systém souborů je poškozený!


Nedalo se nic dělat, rozhodl jsem se vyjmout pevný disk a připojit pevný disk k jinému počítači s nainstalovaným operačním systémem Windows 8.

Nástroj pro kontrolu pevného disku CHKDSK existující ve Windows 8 nebo 7 okamžitě detekoval problematický disk s poškozeným souborovým systémem a začal jej kontrolovat na chyby v pěti fázích: kontrola souborů, kontrola indexů, kontrola popisovačů zabezpečení, kontrola dat v souborech a kontrola volného místa. .
Musel jsem čekat tři hodiny, pak jsem restartoval a můj systém se bezpečně spustil a zpřístupnil se také chybějící oddíl připojeného pevného disku. Obecně, přátelé, je to první známka toho, že pevný disk se brzy stane nepoužitelným a je třeba jej zkontrolovat pomocí speciálních programů, pro vadné sektory a vadné bloky (neúspěšné nebo vadné sektory). Pokud se vše více či méně daří, pro použití takového pevného disku jej ideálně kompletně naformátujte a přeinstalujte na něj operační systém.

Přátelé, když se váš operační systém nespustí kvůli chybám na pevném disku, nemusíte jej odstraňovat, abyste to mohli zkontrolovat pomocí nástroje Chkdsk, můžete spustit počítač z instalačního disku systému Windows 7 nebo disku pro obnovení a poté zadat obnovení prostředí, vyberte příkazový řádek a poté zadejte příkaz:
chkdsk c: / f, což znamená spustit kontrolu systémového disku (C:) s parametry /f - zkontroluje chyby souborového systému na disku a opraví je. Podrobnosti v našem článku: Program Chkdsk.

Jiný příklad: můj starý přítel dlouho hledal příčinu modré obrazovky na jednom počítači. Nově nainstalovaný operační systém s nativními ovladači nainstalovanými na všech zařízeních se po 5–10 minutách spuštění jakékoli aktivní aplikace (například hry) zobrazil na modré obrazovce s chybou Stop: 0x00000019. Testy byly provedeny téměř na všech komponentách, včetně testovacího programu Mem byla úspěšně otestována 512 MB RAM, což se nakonec ukázalo jako viník. Faktem je, že na počítači s relativně slabou konfigurací byla výkonná grafická karta a pouze 512 MB RAM. Vyměnil 512 MB RAM za 1 GB a modrá obrazovka se přestala objevovat, ale stará RAMka stále funguje na jiném počítači s integrovanou grafickou kartou.

· Moji přátelé si koupili počítač, uplynuly dva roky a pravidelně se jim při hraní her začala objevovat modrá obrazovka. Rozhodli jsme se přeinstalovat systém. Přeinstalovali jsme a začali instalovat ovladače na všechna zařízení, při instalaci ovladače na grafickou kartu systém přešel na modrou obrazovku. Aktualizace ovladače na oficiálních stránkách nepomohla, problém byl vyřešen pouze výměnou grafické karty. Mimochodem, na jiném počítači se tato grafická karta chovala stejně.
· Přesně stejný případ se stal se síťovou kartou nainstalovanou jako rozšiřující karta do slotu PCI. Prošli jsme všechny možné i nemožné ovladače, při instalaci ovladače Windows 8 ukázal modrou obrazovku s chybou a okamžitě přešel do restartu, čímž zabránil přečtení názvu a kódu chyby. Síťová karta byla vyměněna a vše začalo fungovat dobře.

· Někdy lidé tráví dlouhou dobu hledáním příčiny modré obrazovky, přeinstalováním systému a ovladačů, ale problémem je jednoduše přehřátí procesoru, jakmile odstraníte boční stěnu systémové jednotky, podívejte se na krytku proti prachu; chladič procesoru a vše bude jasné.

· Přetaktování procesoru, které je také často příčinou modré obrazovky, lze vyřešit resetováním nastavení systému BIOS.

· Jednou mě, přátelé, opravdu požádali, abych zachránil systém Windows 8 z modré obrazovky, neomezili mě v čase, dali mi celý den. Nebylo možné zjistit kód chyby, operační systém se neustále restartoval. Nejprve jsem pro jistotu udělal zálohu vadného systému, konkrétně systémového oddílu-jednotky (C:). Pokud se mi nepodaří problém vyřešit, nasadím zálohu a vrátím počítač beze změn, možná to dokáže někdo jiný.

Vyzkoušel jsem téměř vše, co lze v tomto případě udělat, poslední, co jsem zkoušel, byla tato metoda - nahradil jsem všechny soubory registru SAM, SEKURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM ze složky C:\Windows\System32\config za stejný soubory ze složky C:\Windows\System32\config\RegBack, v ní Plánovač úloh každých 10 dní vytvoří záložní kopii klíčů registru – a to i v případě, že máte vypnutou funkci Obnovení systému a systém Windows 8 se spouští bezpečně.

Nejčastěji je hlavním znakem jakýchkoli vážných problémů v systému Windows 7 modrá obrazovka. Navíc jeho přítomnost může naznačovat jak problémy s hardwarem osobního počítače, tak se softwarem.

Oprava problémů tohoto typu je ve většině případů poměrně jednoduchá; Pouze výjimečně může být nutná konzultace specialisty.

Nastavení systému pro diagnostiku problému

Když se modrá obrazovka smrti objevuje často, musíte nejprve provést dvě operace v přesném pořadí:

  • zakázat restartování;
  • spustit speciální systémový nástroj.

Zakázání restartu vám umožní zbavit se automatického restartu, když se objeví BlueScreenofDeath. To je nezbytné pro zjištění chybového kódu, který způsobil nouzovou situaci na osobním počítači.

Tato operace se provádí následovně:


Po dokončení všech výše uvedených operací se systém již sám nerestartuje. A uživatel se bude moci seznámit se všemi informacemi o problému, který vedl k zobrazení příslušné zprávy na displeji.

Nejčastěji je problém v paměti RAM počítače. Určitě byste to měli analyzovat pomocí speciálního nástroje. OS již má v sobě zabudovaný potřebný software k dosažení tohoto cíle.

Spouští se následovně:


Musíte zvolit první možnost, protože je optimální. Je důležité si uvědomit, že provedení příslušné typové kontroly trvá dlouho.

Za žádných okolností nepřerušujte proces.

Po dokončení se stroj automaticky restartuje. Na displeji PC se zobrazí všechny informace s výsledky testu. To vám umožní určit, jak problém vyřešit.

Důvody vzhledu

Tento typ problému může nastat v důsledku různých problémů.

Ale všechny lze rozdělit do hlavních kategorií:

  • porucha zařízení;
  • nevhodné nebo nefunkční ovladače;
  • software.

Nejjistější způsob, jak určit poruchu, je analyzovat informace přítomné na monitoru v okamžiku, kdy se objeví modrá obrazovka smrti. Ve většině případů počítač používá speciální znakové sady, které uživatele nasměrují na problémový uzel. Nejlepší je najít si dekódování chybových kódů předem na internetu.

Vadné nainstalované zařízení

Velmi často se typ problému objevuje kvůli problémům v hardwaru počítače. Mohou vzniknout v důsledku nesprávné montáže nebo poruchy mikroobvodu. Poměrně často je přítomen první i druhý.

Nejčastější poruchou je otok kondenzátorů na základní desce. Detekce je velmi jednoduchá: musíte otevřít skříň PC a pečlivě prozkoumat malé tyče s kulatými nohami na základní desce.

Pokud je koncová část jakéhokoli kondenzátoru oteklá, musí být vyměněna. Tento proces je poměrně jednoduchý, stačí vybrat součást s podobnou kapacitou.

Často se podobný problém vyskytuje u napájecích zdrojů. Přítomnost oteklých kondenzátorů v nich může také vést k modré obrazovce. Je vhodné pečlivě zkontrolovat všechny součásti PC - přítomnost poškození (usazeniny uhlíku nebo jiné závady) značí poruchu hardwaru. Problémy často spočívají v přípojných autobusech.

Ovladače

Velmi často se modrá obrazovka smrti objevuje kvůli nesprávně vybraným ovladačům. Nejčastěji je to kvůli katalyzátorům pro grafickou kartu. To platí zejména pro aplikace stažené z neoficiálních zdrojů.

Řešení tohoto problému je jednoduché, stačí vyměnit nainstalované programy za standardní. Někdy se ale stane, že vypořádat se s problémem daného typu není tak snadné.

Pokud uživatel nemá dostatečné znalosti a zkušenosti k odhalení problematického ovladače, který způsobuje BSOD, pak by měl být použit speciální vestavěný nástroj. Jmenuje se Verifier.exe a je velmi snadné jej najít a spustit.

Software

BSOD se často vyskytuje kvůli přítomnosti nějaké škodlivé aplikace. Tuto situaci pomůže vyřešit antivirus.

  • V současné době jsou ke kontrole počítače nejlepší:
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Nod 32;
  • D.R. WEB;

Někdy se BSOD objeví kvůli různým aplikacím, které z nějakého důvodu kolidují s ovladači nebo jinými programy nebo utilitami. Proto se někdy můžete zbavit modré obrazovky smrti pouhým odinstalováním nedávno nainstalovaných programů.

Analýza výpisu paměti pomocí nástroje BlueScreenView

Pokud se objeví modrá obrazovka systému Windows 7, co byste měli dělat? Situaci můžete vyřešit pomocí univerzální aplikace BlueScreenView. Tento nástroj nevyžaduje instalaci a ihned po spuštění automaticky detekuje všechny soubory výpisu.

S BlueScreenView můžete snadno analyzovat zprávy vašeho počítače.

Proces zobrazení výpisu je poměrně jednoduchý:

  • soubory výpisu se zobrazují v horní části okna - musíte kliknout na požadovaný a v dolní části se zobrazí ovladače, které způsobily BSOD;
  • musíte dvakrát kliknout na požadovanou položku - to vám umožní zobrazit parametry v tabulkovém formátu;
  • klikněte na „nastavení“ - „režim vybraného okna“ - „řidiči nalezeni v nárazové dráze“;
  • klikněte pravým tlačítkem a vyberte HTMLReport.

Foto: analýza výpisu a zobrazení chyb

Přijaté informace mohou být zaslány do podpůrné služby nebo analyzovány nezávisle - pokud má uživatel k tomu odpovídající znalosti a dovednosti. V případě potřeby můžete zobrazit původní obrazovku BSOD pomocí příslušného nástroje. Má velmi širokou funkčnost a mnoho nastavení, proto je velmi oblíbený.

Video: Řešení problémů

Běžné chyby

Zjistit, jak zjistit příčinu BSOD, je poměrně jednoduché. Je mnohem obtížnější ji odstranit. Obvykle se chyba zobrazí na obrazovce monitoru ve formě hexadecimálního kódu, který lze snadno přeložit do jednoduché angličtiny.

Nejčastější chyby, které se vyskytují, jsou:


Je nutné si předem najít překlad chybových kódů do angličtiny nebo přímo do ruštiny. To umožní co nejvíce zjednodušit úkol odstraňování problémů s typem poruchy. Pokud z nějakého důvodu nebylo možné problém vyřešit, měli byste kontaktovat kompetentní specialisty.

Vyhněte se výskytuBSODnebo jej můžete odstranit poté, co se objeví, pomocí některých akcí:


Často je také příčinou vzhledu modré obrazovky smrti nainstalovaný nelicencovaný operační systém. Možná vás problémů zbaví instalace původní distribuce.

Nejlepší způsob, jak vyřešit problém BSOD na PC, je jednoduše zabránit jeho výskytu. Je nutné aktualizovat software včas a nepoužívat pirátské programy nebo operační systémy. Je nutné monitorovat hardware (teplotní podmínky, prašnost). To vše zabrání nutnosti ztrácet čas řešením problémů.

Modrou obrazovku smrti zná každý uživatel Windows 7, protože se jedná o vestavěnou funkcionalitu systému. Pokud vidíte modrou obrazovku, je důležité zapamatovat si kód chyby a po obnovení systému vyřešit všechny problémy. V tomto článku budeme hovořit podrobněji o tom, co dělat, když se objeví modrá obrazovka smrti.

Co je modrá obrazovka smrti ve Windows 7

Modrá obrazovka smrti - také známá jako BSoD nebo modrá obrazovka smrti je systémová funkce, která zobrazuje chybový kód. V praxi to vypadá takto – systém se může každou chvíli přepnout z aktuálního rozhraní na modrou obrazovku smrti. Díky tomu může uživatel zjistit příčinu selhání systému. Důvod je zašifrován ve formě kódu, navíc se na obrazovce zobrazují další systémové informace.

Příčiny modré obrazovky smrti

Existuje mnoho důvodů pro modrou obrazovku smrti, ale všechny se scvrkají na jednu věc - něco není v pořádku s vaším počítačem. Může se jednat nejen o systémovou (softwarovou) chybu, ale také o hardwarové problémy. Existuje 6 hlavních důvodů:

  • Řidič upadl;
  • Na systémovém disku není volné místo;
  • Problémy s registrem;
  • Systémové soubory jsou poškozené;
  • Virus;
  • Problémy s hardwarem;

Zbývající důvody, proč se modrá obrazovka smrti v systému Windows 7 zhroutí, spadají do jedné z těchto kategorií.

co dělat

Pokud uvidíte modrou obrazovku smrti, první věc, kterou musíte udělat, je zapsat kód chyby. Případně vyfoťte obrazovku pomocí telefonu. Standardní „Printscreen“ nebude fungovat v případě modré obrazovky smrti. Kromě kódu chyby obrazovka obvykle obsahuje doporučení, jak může uživatel problém vyřešit. Není třeba spěchat, je třeba dát systému trochu času, aby se pokusil najít řešení sám. Pokud modrá obrazovka smrti nezmizí a systém se automaticky nerestartuje, je třeba podniknout kroky.

Pokud OS nemohl problém vyřešit sám, potřebuje pomoc. Podívejme se na všechny typické případy.

  1. Pokud je problém s ovladači, musíte zavést systém do nouzového režimu a znovu nainstalovat potřebné ovladače. Pokud modrá obrazovka smrti neoznačuje problémový ovladač, přeinstalujte absolutně všechny ovladače. Lze je převzít ze systémového disku, který byl dodán s počítačem, nebo můžete použít program.
  2. Volné místo na jednotce C (nebo jakékoli jiné systémové jednotce) je životně důležité pro správnou funkci operačního systému. Pokud se místo úplně vyčerpá, objeví se modrá obrazovka smrti. Existují dvě řešení - načíst OS a než software zanechá stopu na disku a zaplní veškerou paměť, smažte některé velké soubory. Tím se uvolní místo. Pokud vám dojde místo a nejsou žádné možnosti, jak jej uvolnit, pak pomůže pouze výměna HDD.
  3. Problémy s registrem lze snadno vyřešit vrácením operačního systému do předchozího bodu obnovení. Nebo použijte specializovaný software, například pro kontrolu a vyčištění registru.
  4. Problémy se systémovými soubory, tzn. soubory samotného OS - to je jedna z nejčastějších příčin modré obrazovky smrti. Odstranění takových problémů zpravidla není pro samotný OS v automatickém režimu obtížné. Pokud systém nedokázal vyřešit problémy sám, existuje pouze jedno řešení - spusťte OS v nouzovém režimu a obnovte jej do posledního bodu obnovení. Pokud to nepomůže a systém nenaběhne, pomůže přeinstalace OS.
  5. Viry samy o sobě nezpůsobují modrou obrazovku, ale jejich aktivita může narušit integritu operačního systému a narušit fungování systému. V takovém případě musíte zavést systém bez podpory síťových připojení a prohledat počítač nebo notebook na přítomnost virů. Nejlepší je zkontrolovat pomocí speciálních antivirových řešení jiných než vestavěných. Můžete například použít Kaspersky Anti-Virus.
  6. Hardwarové problémy zahrnují všechny součásti vašeho zařízení. Problémy mohou být buď globální – spálený čip, rozbitá mateřská karta atd., nebo malé – uvolnil se napájecí kabel. Takové problémy nebudete moci opravit automaticky. V případě problémů s hardwarem však modrá obrazovka smrti vždy napoví, jaký je důvod. Odstranění takového problému je lepší svěřit odborníkům.

Jak jste pochopili, modrá obrazovka smrti je váš přítel a dobrý pomocník. Hlavním účelem výskytu takové chyby je ochrana vašeho zařízení. Navíc samotná modrá obrazovka navrhuje řešení problému. Pro ty, kteří se chtějí do této problematiky ponořit ještě hlouběji, doporučujeme zhlédnout krátké video o příčinách modré obrazovky smrti a o tom, jak problémy odstranit:

Dobrý den, milí čtenáři!

Je nepravděpodobné, že by se žádný aktivní uživatel počítače nesetkal s něčím, jako je modrá obrazovka s hromadou bílého textu, kterého se lze zbavit pouze restartováním počítače.

V tomto článku vám řeknu, co to je, proč se to děje a jak se s tím vypořádat. Článek se ukázal být velmi dlouhý, ale pokryl všechny body od důvodů vzniku modré obrazovky smrti až po jejich odstranění.

Modré obrazovky smrti vypadají odlišně na různých počítačích a operačních systémech (OS). V poslední době jsou stále méně modré.

Například tuto modrou obrazovku se smutným smajlíkem nám nabízejí vývojáři nového Windows 8, jeho vydání je naplánováno na rok 2012. Toto BSoD lze pozorovat poměrně často při testování schopností nového operačního systému. Možná je to jedna z nejpozitivnějších, abych tak řekl o BSoD, modrých obrazovkách smrti.

Někteří lidé se však v raných verzích Windows Vista setkali také s červenou obrazovkou smrti, která sloužila jako modrá obrazovka. Ve starších dobách Windows 1.0 a Windows 2.0 byla obrazovka úplně černá! Modrá obrazovka se začala nazývat od roku 1991, kdy toto jméno navrhl Erik Noyes, zaměstnanec jedné z kalifornských společností. Od té doby se pojem „modrá obrazovka smrti“ stal obecně uznávaným.

Co je modrá obrazovka smrti

Koncept, který pochází z angličtiny a přeložen do našeho rodného jazyka. Ve skutečnosti, jak jste již pochopili, BSoD a „modrá obrazovka smrti“ jsou jedna a ta samá věc. Zkratka BSoD znamená Blue Screen of Death nebo Blue Screen of Doom. Oficiální název fenoménu je Chyba zastavení.

Když se na monitoru počítače zobrazí modrá obrazovka, znamená to kritickou chybu systému. Tento způsob informování uživatele o poruše je typický pro OS Windows.

Co je tedy BSoD? Na Obr. 1, můžete analyzovat položku CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Toto je modrá obrazovka chyby smrti s kódem (technicky správně - STOP kód) 0x000000F4. Používá se také krátký zápis, vyřazení nul po 0x - 0xF4. Dále v článku bude tato konkrétní nahrávka použita, když nejsou žádná další čísla. Kódy modré obrazovky smrti jsou hexadecimální zápis s předponou 0x. Tato předpona se používá k rozpoznání systémovými službami, které daný jazyk používají C.

Pomocí BSoD STOP kódu systém identifikuje chybu, ke které došlo, a provede záznam do systémového logu pro následnou analýzu a prevenci chyby v budoucnu. Modrá obrazovka chyby smrti 0xF4 označuje selhání, ke kterému došlo v důsledku neočekávaného ukončení procesu nebo vlákna důležitého pro systém. O významu modré obrazovky chyb smrti si povíme více níže.

Podrobnější informace pro pokročilé uživatele poskytuje BSoD používaný ve Windows XP/Vista/7, dnes nejrozšířenější, a také Windows Server 2003.


Rýže. 2. Modrá obrazovka smrti ve Windows XP/2003/Vista/7 Pomocí tohoto BSoD je pro pokročilého uživatele mnohem snazší zjistit, v čem je problém.

Nejprve Microsoft upozorní uživatele, že BSoD je způsobeno vypnutím, aby se zabránilo zhroucení počítače. Následuje systémový soubor SPCMDCON.SYS - viník podle Windows nouzového vypnutí. Níže je modrá obrazovka chyby smrti PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – indikující, že data obsažená v paměti nebyla nalezena. Následuje vodítko pro další kroky uživatele, aby se v budoucnu zabránilo podobné chybě. Níže jsou technické informace: STOP kód 0x50 a opět soubor SPCMDCON.SYS, tentokrát s parametry.

Souhlasíte, toto BSoD může vést k mnohem většímu zmatku pro nezkušeného uživatele, než jaký nabízejí vývojáři Windows 8.

Nejběžnější modrá obrazovka kódů smrti

Uveďme si nejběžnější chyby modré obrazovky smrti. Následuje stručný popis důvodů, proč se s největší pravděpodobností objeví modrá obrazovka smrti. Chcete-li však problém přesně diagnostikovat, musíte se stále odvolávat na parametry chyby a správně je interpretovat pomocí ladicích programů.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - nesprávná adresa při přístupu k ovladači zařízení;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proces režimu jádra se pokouší provést neplatnou instrukci;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - chyba v systému souborů NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - chyba parity v RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - chyba inicializace ovladače videa;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - čipová sada základní desky je vadná;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - chyba operace alokace paměti;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - struktura vstupu/výstupu ovladače je poškozena;
0x50 nebo 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - chybí data požadovaná z paměti;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - inicializace systému se nezdařila;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - čtení požadované stránky jádra není možné;
0x79 - MISMATCHED_HAL - nekompatibilita hardwaru;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - chyba čtení do fyzické paměti;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - žádný přístup k systémovému oddílu disku;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - neočekávaná chybová operace v jádře;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - chyba ovladače, adresa paměti není k dispozici;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows se nepodařilo vypnout kvůli nedostatku paměti;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - chyba při načítání knihovny;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - chyba ve službě běžící v uživatelském režimu;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - soubor ovladače nebyl nalezen nebo poškozen.

Pokud vaše chyba Modrá obrazovka smrti není v tomto seznamu, můžete ji najít na stránkách technické podpory společnosti Microsoft. Obsahuje vysvětlení nejpravděpodobnějších příčin selhání u každé chyby a také interpretaci parametrů BSoD - to je nezbytné pro kvalitní řešení problému vedoucího ke vzniku BSoD.

Modrá obrazovka smrti, co dělat

Proč se objevuje modrá obrazovka smrti? Důvodů může být celá řada. Obecně k BSoD dochází, když dojde ke kritické chybě při provádění kódu jádra nebo ovladače v režimu jádra.

Modrá obrazovka smrti se objeví například, když byly provedeny jakékoli změny v hardwaru počítače: výměna nebo instalace grafické karty, zvukového adaptéru, pevného disku, řadičů sběrnice PCI a PCI Express a zařízení. Ovladač pro tato zařízení může být špatně kompatibilní nebo nekompatibilní se stávající konfigurací počítače, což vede k problémům a BSoD.

Když dojde k BSoD, jediné, co pomůže, je restart počítače, v důsledku čehož dojde ke ztrátě všech neuložených uživatelských dat.

Uživatel má možnost ručně spustit BSoD. To se provádí pouze v případě, že neexistuje jiný způsob, jak zjistit poruchu systému. Pro volání BSoD je možné přiřadit konkrétní kombinaci horkých kláves. Uživatel proto může za nepříznivých okolností neúmyslně způsobit, že se objeví BSoD.

Manuální postup BSoD by neměl být zneužíván, aby nedošlo ke ztrátě informací nebo problémům se softwarem. Navíc modrá obrazovka uměle způsobené smrti nezobrazí informace, které uživatel potřebuje. Můžete také narazit na potíže v hardwarové závislosti tohoto postupu: zejména existují omezení pro volání BSoD z klávesnic s konektorem USB. Další informace o spouštění modré obrazovky smrti naleznete v dokumentu Microsoft Q244139.

Takže se objeví modrá obrazovka smrti, co byste měli dělat v tomto případě? Jediná věc, kterou můžete v tuto chvíli udělat, je restartovat počítač. Dále, pokud jste poměrně zkušený uživatel a nebojíte se práce s debuggery, pak existuje řešení. K určení příčiny BSoD vyvinul Microsoft komplexní řešení Nástroje pro ladění pro Windows s podporou 32 a 64bitových OS, která je součástí Microsoft SDK pro Windows.

Příčiny modré obrazovky smrti

Změna nastavení BIOSu ve spěchu může také způsobit BSoD. Pokud si přesně nepamatujete, jaké změny jste provedli (zejména pokud jste provedli více změn), pak je nejlepším řešením, jak se vyhnout chybě modré obrazovky smrti, resetovat nastavení systému BIOS na výchozí.

Existují viry, které jsou navrženy tak, aby napadly hlavní spouštěcí záznam (MBR) i spouštěcí sektor. Mohou také způsobit problémy a modrou obrazovku chyb smrti. Počítač můžete zkontrolovat na přítomnost virů spuštěním z disku pro obnovení s nainstalovaným antivirem. Mnoho společností zabývajících se vývojem antivirových programů, jako je Kaspersky Lab, nabízí ve svých řešeních funkci vytvoření CD z existující distribuce. Kromě toho si můžete stáhnout hotový obrázek ze serverů společnosti. Stav MBR můžete také zkontrolovat pomocí antivirové utility AVZ. Více o práci s nástrojem si můžete přečíst na odkazu.

Problémy s RAM. Diagnostika

Často vadné a někdy nestejné moduly RAM mohou způsobit chybu modré obrazovky smrti. Pokud si všimnete, že po instalaci, přeinstalaci nebo výměně modulů RAM se OS nespustí nebo se objeví modrá obrazovka smrti, můžete zkusit vložit paměťové moduly do jiných slotů DIMM nebo vyměnit paměťové moduly DDR – to často problém s pamětí vyřeší. Problém však může být jinde a příčinu lze identifikovat diagnostikou paměti RAM pomocí standardní kontroly paměti systému Windows. Nástroj je k dispozici ve Windows 7 a Vista (pro Windows XP můžete použít nástroj Windows Memory Diagnostic)

Podívejme se, jak funguje diagnostický nástroj:

2. V okně, které se otevře, vyberte ze seznamu „Windows Memory Checker“ (obvykle třetí zespodu).

3. V novém okně vás systém Windows požádá o výběr ze dvou možností: „Restartovat a zkontrolovat (doporučeno)“ a „Skenovat při příštím zapnutí počítače“.

4. Ukončete všechny spuštěné programy, abyste neztratili žádná data, a klikněte na „Restartovat a zkontrolovat (doporučeno).

Počítač se restartuje a spustí se test paměti. Obvykle se test provádí ve dvou průchodech. Obrazovka ukazuje jak procenta pro aktuální průchod, tak i konečná. Po dokončení testu se restartuje a zobrazí výsledky testu.


Rýže. 3. Kontrola problémů s pamětí v počítači Existuje další možnost - otestovat stav paměti RAM ze spouštěcího disku (pouze Windows Vista a Windows 7). Postup:

1. Přejděte do systému BIOS a nastavte disk CD-ROM (DVD-ROM) jako první spouštěcí zařízení v nabídce BOOT, poté ukončete systém BIOS a uložte nastavení.

2. Po restartu zavaděč zobrazí zprávu „Stiskněte libovolnou klávesu pro zavedení z CD“, stiskněte libovolnou klávesu.

3. Počkejte, než systém Windows stáhne soubory. V okně Nastavení systému Windows klepněte na tlačítko Další.

4. Vyberte „Obnovení systému“ a počkejte.

5. Ponechte všechna nastavení v okně „Možnosti obnovení systému“ jako výchozí („Použít nástroje pro obnovení...“) a klikněte na „Další“.

6. V zobrazeném seznamu vyberte „Windows Memory Diagnostics“.

7. V novém okně vyberte 1 ze 2 možností. Například „Restartujte a zkontrolujte (doporučeno)“ pro okamžité spuštění kontroly paměti.

Počítač se restartuje a spustí se test paměti.

Diagnostika pevného disku

Problémy s pevným diskem (HDD) mohou také způsobit chybu Modrá obrazovka smrti. Nástroj Windows CHKDSK vám umožňuje zkontrolovat chyby a vadné sektory na pevném disku. Pomocí této utility je možné obnovit poškozené sektory HDD. Chcete-li spustit skenování, postupujte takto:

1. Otevřete Průzkumníka Windows.

2. Klepněte pravým tlačítkem myši na oddíl, který chcete zkontrolovat, a vyberte „Vlastnosti“.

3. V novém okně vyberte záložku „Služba“.

4. V horní části karty klikněte na tlačítko „Spustit kontrolu“.

5. Otevře se nové okno „Zkontrolovat disk „Název disku““. Uživatel si může vybrat 1 ze 4 možností kontroly disku, podle toho, které položky kontroluje. Pokud chcete pouze vědět, zda váš disk obsahuje chyby, zrušte zaškrtnutí horního políčka. V tomto případě Windows neopraví systémové chyby. Můžete také provést komplexní studii a obnovit poškozené sektory HDD výběrem obou možností. Pozor! Systém Windows nebude schopen automaticky opravovat systémové chyby a obnovovat poškozené sektory, pokud je vybraný oddíl aktivní, tj. Proto může být k dokončení testu vyžadován restart systému. V takovém případě v zobrazeném varovném okně klikněte na tlačítko „Naplánovat kontrolu disku“. Po restartu PC bude provedena kontrola disku a uživatelem zvolené akce. Podrobnější informace o tom, jak nástroj CHKDSK funguje, naleznete zde.

6. Klikněte na tlačítko „Spustit“ a počkejte na výsledky testu.

Po kontrole se v novém okně zobrazí stručné i podrobné informace o stavu testovaného oddílu.


Rýže. 4. Kontrola pevného disku Pokud nástroj CHKDSK vykonal svou práci, ale znovu se vyskytly chyby disku, můžete provést podrobnější testování. Chcete-li to provést, budete se muset uchýlit k nástrojům vyvinutým prodejci pevných disků.

Kromě možnosti externí diagnostiky stavu diskové jednotky jsou všechny moderní HDD a SSD (solid-state disky) vyráběny se schopností výrobce samostatně sledovat a testovat jejich stav, stejně jako odhadnout dobu očekávané selhání zařízení. Jedná se o technologii S.M.A.R.T. Pro přístup k diagnostickým datům této technologie je třeba použít některý z programů, které umí číst data přenášená programem řadiče disku. Existují placené a bezplatné programy, které tuto funkci podporují. Jedním z moderních bezplatných programů je CrystalDiskInfo


Rýže. 5. S.M.A.R.T. pomocí CrystalDiskInfo Jak můžete vidět na snímku obrazovky, program poskytuje veškeré údaje o disku, včetně jeho aktuální teploty, počtu spuštění a celkového počtu provozních hodin. Níže v seznamu jsou technické údaje, které lze použít k posouzení fyzického opotřebení disku. Aktuální a nejhorší hodnoty jsou skutečným výkonem daného disku v daném okamžiku, resp. Práh je hodnota, pod kterou výrobce daného pevného disku nemůže zaručit stabilní a nepřerušovaný provoz zařízení.

Navzdory zjevné bezchybnosti technologie si v praxi mnoho společností i jednotlivců stěžuje, že k selhání pevného disku často dochází při běžném S.M.A.R.T. Této technologii tedy můžete věřit pouze s ohledem na možnou chybnost dat, což však neubírá na všech výhodách této technologie.

Výpis paměti

Pro kvalitativní vnímání níže uvedených informací definujme koncept výpisu paměti. Výpis paměti - obsah pracovní paměti jednoho procesu, jádra nebo celého OS. Výpis paměti obsahuje technické informace o stavu systému nebo jednotlivého programu.

Je třeba také poznamenat, že výpisy paměti přicházejí v různých formách.

Ve výchozím nastavení v moderních operačních systémech, jako je Windows XP/Vista/7 (od nynějška budeme tyto operační systémy Windows považovat za nejběžnější), když se objeví modrá obrazovka smrti a restartujete počítač, záznam s informacemi o ladění je vytvořen v souboru výpisu paměti jádra MEMORY DMP. Bude obsahovat všechny potřebné informace dostatečné k tomu, aby bylo možné diagnostikovat příčinu poruchy a předejít jí v budoucnu.

Úplný výpis paměti obsahuje komplexní informace o stavu systému a problémech. OS také standardně ukládá tyto informace do souboru MEMORY.DMP.

Malý výpis paměti lze použít k vytvoření souboru výpisu. Obsahuje pouze obecné systémové informace, které často nestačí ke správné diagnostice příčiny chyby modré obrazovky smrti. Malý soubor výpisu paměti je vhodné vytvořit pouze v případech, kdy je místo na disku extrémně omezené. Pokud nemáte problémy s místem na disku, je nejlepší nepoužívat malý výpis paměti k vytvoření souboru výpisu.

Ve výchozím nastavení tedy při pádu Windows XP/Vista/7 vytvoří soubor výpisu paměti MEMORY.DMP a zapíše do něj ladicí informace a parametry pádu. Soubor s výpisem paměti MEMORY.DMP se potom uloží do %SystemRoot %. Následně může být soubor výpisu odeslán vývojářům, aby zjistili příčinu BSoD.

Uživatel může také samostatně konfigurovat ukládání technických informací v případě selhání systému. Pojďme nakonfigurovat možnosti obnovení OS. K tomu postupně provádíme následující kroky:

Pokud používáte Windows 7 nebo Windows Vista:

1. Přejděte na „Start“, „Ovládací panely“ a vyberte „Systém“ nebo klikněte pravým tlačítkem na ikonu „Počítač“ a vyberte „Vlastnosti“.

2. V dolní části levého sloupce klikněte na „Pokročilá nastavení systému“.

3. Přejděte na kartu „Upřesnit“.

Pokud máte Windows XP, pak proveďte vše stejně, kromě 2. kroku.


Rýže. 6. Konfigurace parametrů obnovení operačního systému Nové okno „Boot and Recovery“ obsahuje parametry spouštění operačního systému a akce, pokud selže. Zde můžete vybrat nejvhodnější možnosti obnovy po BSoD. Uživatel může zejména vybrat, ze kterého výpisu paměti bude soubor výpisu zapsán. A také změnit název tohoto souboru a adresář, kam bude uložen. Všimněte si, že byste neměli měnit název souboru výpisu, pokud jej chcete následně odeslat společnosti Microsoft nebo jiným vývojářům k analýze.

1. Problém kompatibility ovladačů počítačového hardwaru, i když ne jediný, je hlavním důvodem, proč se objevuje modrá obrazovka smrti. Proto je nutné neustále aktualizovat ovladače zařízení vašeho počítače. Navíc, co je důležité, by to mělo být provedeno pouze z oficiálních stránek výrobců hardwaru nebo z webových stránek jejich partnerů. V opačném případě riskujete napadení virem nebo poruchu zařízení, pro které je ovladač určen.

2. Instalujte softwarové produkty pouze od známých a zavedených společností, které si váží své pověsti a jsou zodpovědné za stabilní a nepřetržitý provoz svého softwaru.

3. Ujistěte se, že jste si stáhli všechny nejnovější aktualizace softwaru a OS, abyste odstranili nekompatibilitu a zranitelnosti. Modrá obrazovka smrti se také objeví, když program nemůže správně interagovat s jádrem systému: může to být nesprávně napsaný kód, který vede například ke smyčce, nebo zranitelnosti, přes které mohou viry, exploity, rootkity a další infekce proniknout do programový kód, schopný mimo jiné poškodit hardware.

4. Viry jsou jednou z možných příčin BSoD. Pro stabilní provoz OS a programů použijte dobrý antivirus s firewallem (firewall) nebo komplexní řešení třídy Internet Security.

5. Pokud se modrá obrazovka smrti vyskytuje a objevuje se často, svěřte řešení problému specialistům, pokud si sami nejste 100% jisti svými schopnostmi. Není v tom absolutně žádná reklama. Faktem je, že pokud používáte licencovaný software, máte nárok na bezplatnou technickou podporu. Kromě Microsoft Corporation dnes takové služby poskytují například i někteří vývojáři antivirů.

6. Když se objeví BSoD a počítač je následně restartován, všechna neuložená data jsou ztracena. Chcete-li zajistit bezpečnost svých informací, zálohujte data na externí úložná zařízení.

7. Počítače, stejně jako lidé, nevydrží věčně. Také onemocní, stárnou a umírají. Příliš staré a zastaralé počítače mohou ohrozit efektivitu vaší práce. Počítač by navíc měl svému uživateli přinášet potěšení, a pokud neustále selhává, což je typické spíše pro zkušenější PC, není třeba o tom mluvit. Modré obrazovky smrti se na zastaralých počítačích objevují častěji, když vývojáři hardwaru přestanou podporovat jejich produkty.

8. Počítače potřebují vyčistit. Je nutné nejen setřít a vyvětrat součásti počítače, ale také vyčistit systém od hromadících se dočasných souborů OS a programů a dalších bezcenných informačních odpadků. To může také zabránit BSoD.

Podívejte se ještě jednou na obrázky BSoD na začátku článku. Hlavním účelem modré obrazovky smrti je upozornit uživatele na problémy s jeho počítačem a zabránit možným negativním důsledkům. Není proto třeba se BSoD bát, ale je třeba uvažovat tímto způsobem: modrá obrazovka smrti, co dělat? A pak je třeba s tímto problémem pracovat, dokud nebude odstraněn.

Doufám, milí čtenáři, že se vám článek líbil a byl užitečný. Zdraví pro vás a váš počítač!

Někdy, zejména u „zažitých“ počítačů a notebooků, dochází k nepochopitelným incidentům – počítač se na zlomek vteřiny náhle bezdůvodně zpomalí a pak se na obrazovce monitoru objeví nesrozumitelná zpráva bílým písmem na modrém pozadí, s různými klikyháky a méně často s krakozebrami. Poté se počítač zpravidla restartuje. Někdy se vůbec nespustí a znovu a znovu se vám zobrazí nepochopitelná modrá obrazovka. "Co se stalo?" - myslíte si: "pravděpodobně je počítač rozbitý a musíte zavolat specialistu?" Nejhorší je, když se modrá obrazovka smrti neobjeví kvůli dané akci nebo příkazu, ale chaoticky, tedy když se váš počítač rozhodne „odskočit“. Tento článek bude o modré obrazovce smrti systému Windows a o tom, co je v tomto případě třeba udělat.

  1. Uveďte kód chyby (pokud je to možné);
  2. Stručně uveďte hardware a konfiguraci vašeho počítače, jaký operační systém, antivirus je na něm nainstalován a jejich původ?
  3. Stručně popište, co bylo provedeno, než došlo k chybě (instalace nového zařízení, programu, hry, další akce)?
  4. Kolik let nebo měsíců je váš počítač?
  5. Pokud je notebook modelem a výrobcem notebooku?
  6. ČTĚTE A SLEDUJTE JE!

V opačném případě není odpověď na vaši otázku zaručena.

Modrá obrazovka smrti, co dělat?

Než začnete hledat řešení svého problému s „modrou obrazovkou smrti Windows“ a také před tím, než zde položíte otázky, ujistěte se, že jste nainstalovali licencovanou kopii Windows nebo nelicencovanou, ale originální (kopii z původní média). Právě v těchto případech zde můžete zdarma získat kvalifikovanou pomoc. Pokud má váš počítač sestavu Windows staženou z internetu, není vhodné zde klást otázky, protože autoři tohoto blogu považují takové „crack-joby“ od začátku za neefektivní.

Jak ukazují zkušenosti, většina problémů s výskytem „Windows Blue Screen of Death“ souvisí právě se skutečností, že máte co do činění s nějakou sestavou (jako je Chip, Zver, Game Edition a podobně). Nesnažte se zde bezostyšně klást otázky týkající se sestavení Windows.

Odpověď bude vždy stejná: Nahraďte svou kopii systému Windows původní a poté se vraťte. Jsme si ale jisti, že s originálními Windows sem nebudete muset chodit, protože modré obrazovky nezažijete. Alespoň tak často jako v případě montáží. Modrá obrazovka smrti, co dělat?

Tak co to je Windows modrá obrazovka smrti nebo tzv Chyba BSOD(aka Chyba STOP)? Je marné, že všichni vyčítají dnes již vysloužilému Billu Gatesovi, že on a jeho „líní“ programátoři napsali pokřivený operační systém, totiž Windows, který už dlouho vyrábí modré obrazovky různých konfigurací. Koneckonců, kdyby nebylo modrá obrazovka smrti— mohlo by dojít ke ztrátě mnoha dat a poškození počítačů.

Operační systém Windows spolupracuje přímo s hardwarem vašeho počítače, a pokud se něco pokazí: budiž chyba v samotném systému Windows nebo v ovladači, kterým systém Windows ovládá váš počítač, může být hardwaru dán nesprávný příkaz (například vymazat všechna data na disku) a dojde k jeho poškození. Modrá obrazovka smrti, co dělat?

BSOD- taková obranná reakce systému Windows, kdy si systém již nemůže být vědom svých akcí a podnikne rozhodné kroky k nouzovému zastavení, říkají, aby si nepokazil počítač. Chyba BSOD- se vyskytuje nejčastěji, když zařízení ve vašem počítači nefunguje nebo se porouchá. Není neobvyklé zavolat STOP chybám a při spouštění nevhodných programů, virů, ovladačů třetích stran, falešných antivirů a dalších „podvodných“ zařízení.

V tomto článku popíšu nejen obecná doporučení pro odstranění příčin a následků Chyby BSOD systému Windows ale také se pokusím (samozřejmě ne hned, ale postupně, podle svých možností a dostupnosti volného času) vytvořit kompletní referenční příručku v dostupném, srozumitelném jazyce - jak se vypořádat s modrou obrazovkou smrti. Takže, přátelé, zůstaňte naladěni na aktualizace tohoto článku. Modrá obrazovka smrti, co dělat?

Mimochodem, samotný běžný termín brzy ztratí svou relevanci a Windows 7 je posledním operačním systémem, ve kterém je přítomen ve své čisté podobě. Nespěchejte se radovat – to neznamená, že Microsoft najednou začne psát ideální a super chytré programy. Ve Windows 8 slibuje Microsoft poskytnout BSOD chyby ne na modrém, ale na černém pozadí, proto se vy i já budeme muset vypořádat s „černou obrazovkou smrti“, která v zásadě nemění podstatu problému.

Jak vypadá zpráva: Modrá obrazovka smrti? (Modrá obrazovka smrti, co dělat?)

Jak zjistím, co je napsáno v chybě STOP, když se počítač neustále restartuje a nedovolí mi to přečíst?

Velmi často nelze chybu STOP ve Windows identifikovat, protože nemáte čas rychle rozeznat klikyháky na obrazovce, a to ani v angličtině. Poté se počítač okamžitě restartuje (někdy se to stává i cyklicky, to znamená, že se počítač neustále restartuje). Chcete-li vidět, co vám tam Windows napsal, a začít hledat řešení problému, při příštím restartování počítače stiskněte a podržte klávesu F8 na klávesnici. Mělo by se objevit přihlašovací menu.

Ale to nám teď může být k ničemu - hledáme položku menu " Zakázat automatický restart při selhání systému“ a vstupte do této nabídky. Nyní, když spouštíte, váš počítač zobrazí okno jako na obrázku výše (můžete mít své vlastní chyby, v závislosti na povaze problému) a zamrzne, dokud nekliknete Tlačítko reset. S Resetem se zatím neobtěžujte, ale raději si pozorně prohlédněte druhý odstavec, napsaný velkými písmeny. Zapište si tyto symboly na kus papíru nebo vyfoťte, co vidíte. Pak budeme také potřebovat poslední řádek modré obrazovky smrti (zpráva jako: ***STOP: 0xC0000007C a pak všechny ty nesmysly, které se budou psát), zapište si to také na kus papíru. Modrá obrazovka smrti, co dělat?

Když se objeví modrá obrazovka smrti, první věc, kterou musíte udělat, je provést určitý seznam opatření, která, pokud ne vždy pomohou odstranit tuto modrou obrazovku smrti, vám alespoň umožní určit příčinu modré obrazovky smrt ve vašem Windows. Modrá obrazovka smrti, co dělat?

Úplně první věc, kterou musíte udělat- zkuste nabootovat počítač z nějakého Live-CD, to má zpravidla každý počítačový odborník nebo správce systému. A pokud ho nemáte, zeptejte se kamaráda. Ve většině případů vám bootování z Live-CD umožní s poměrně vysokou mírou pravděpodobnosti určit, zda máte problém s hardwarem nebo softwarem. Pokud se vyskytnou problémy s hardwarem - nebudete moci zavést systém z Live-CD, počítač bude stále tvrdohlavě zobrazovat modrá obrazovka smrti. Upozorňujeme, že musíte mít Live-CD s Windows a ne s Linuxem. Linux neumí udělat modrou obrazovku - produkuje jinou věc, Kernel Panic - něco podobného modré obrazovce, ale trochu jiným způsobem. Modrá obrazovka smrti, co dělat?

Postup je následující:

1. Restartujte počítač, nebo ještě lépe, vypněte jej a po chvíli znovu zapněte. Modrá obrazovka smrti, co dělat?

2. Pamatujte si pokud jste nedávno vložili nebo změnili jakýkoli kus hardwaru do svého počítače - možná je v tom všechen povyk? Zkuste „všechno vrátit“ – možná nový hardware není kompatibilní s vaším Windows. Modrá obrazovka smrti, co dělat?

3. Pokud se váš systém Windows stále načítá a chyba STOP se vyskytuje pouze příležitostně - Zkuste aktualizovat systém Windows z webu společnosti Microsoft.

4. Pokud žijete na vesnici nebo v soukromém sektoru, Možná se napětí ve vaší zásuvce liší od normy, Požádejte elektrikáře, aby změřil napětí v zásuvce u vás doma. (Pokud to sami nevíte, je lepší nezasahovat, mohli byste dostat elektrický šok, jinak vám poradím zde...) Možná není dostatečné napětí a to způsobuje, že váš počítač zobrazuje modrou obrazovku? Modrá obrazovka smrti, co dělat?

5. Dále přejdeme ke kontrole paměti RAM, můžete spustit program Memtest (zpravidla je vždy k dispozici na Live-CD), nebo instalační disk Windows Vista, Windows 7 má svůj vlastní nástroj na testování RAM, můžete jej také použít a nemusíte je třeba hledat nějaké programy. Modrá obrazovka smrti, co dělat?

6. Zkontrolujte pevný disk: nejprve zkontrolovat volné místo a poté zkontrolovat chybné sektory pomocí programu MHDD (najdete jej opět na diagnostickém disku Live-CD). Modrá obrazovka smrti, co dělat?

7. Přejděte do systému BIOS a nastavte nastavení na výchozí (výchozí) existuje taková možnost. Poté uložte nastavení a restartujte. Modrá obrazovka smrti, co dělat?

8. Nejsem si jistý, jestli to pomůže, alezkuste spustit Obnovení systému nebo to můžeš zkusit"Načíst poslední známou známou konfiguraci" (voláno z nabídky vstupu do nouzového režimu, pomocí F8). Modrá obrazovka smrti, co dělat?

9. Pokud je problém s čerstvě nainstalovaným programem nebo ovladačem - to by vám mohlo pomoci

10. Trpěli a trpěli, ale bezvýsledně. váš systém má stále pravidelné problémy modrá obrazovka smrti — Zkontrolujte, zda systém neobsahuje viry. Co když?...

11. Křičte "Uložit!", "Pamagite!", "Pomoc!" na - Pojďme společně přemýšlet a léčit svůj počítač! Modrá obrazovka smrti, co dělat?

Jak zjistit ovladač, který způsobil modrou obrazovku smrti (chyba BSOD)?

1) Stiskněte kombinaci kláves Win+Pauza
2) Klikněte na odkaz Pokročilá nastavení systému
3) Přejděte na kartu Navíc
4) Stiskněte tlačítko

5) Ve výchozím nastavení se budou výpisy ukládat do složky %SystemRoot%\Minidump

DNíže jsou uvedeny téměř všechny existující chyby BSOD:

Vážení návštěvníci blogu Počítač od nuly!

Než položíte otázku níže, laskavě se vás zeptáme:

  1. Uveďte kód chyby (pokud je to možné);
  2. Stručně uveďte hardware a konfiguraci vašeho počítače, jaký operační systém, antivirus je na něm nainstalován a jejich původ?
  3. Stručně popište, co bylo provedeno, než došlo k chybě (instalace nového zařízení, programu, hry, další akce)?



Nahoru