Přesměrování na jiné číslo - instrukce pro všechny operátory. Co je přesměrování hovorů na telefonu? Proč potřebujete přesměrování hovorů?
Víte, co je přesměrování hovorů? Žádný? Pak vám o tom poví náš článek.
Přesměrování hovorů označuje schopnost telefonní sítě přesměrovat příchozí hovory z jednoho telefonního čísla na jiné. Číslo, na které je hovor přijat, hovor automaticky přijme a v případě nemožnosti odpovědět jej přesměruje na jiné. Předplatitel má tedy možnost přijímat hovory z pracovního telefonu na jakýkoli osobní.
Typy spedice
Existuje několik hlavních typů přesměrování hovorů:
- Bezpodmínečné. Všechny hovory přijaté na hlavní číslo jsou přesměrovány na jiné číslo určené pro tyto případy
- Přesměrování hovorů při obsazenosti. Hovor bude přesměrován pouze v případě, že je hlavní linka obsazena někým jiným
- Přeposílání, pokud není žádná odpověď. Pokud požadovaná osoba neodpoví, hovor bude přesměrován. Obvykle si uživatel sám reguluje, po jaké době jsou hovory přesměrovány
- Přesměrování, když se nelze připojit k číslu předplatitele, to znamená, když je telefon vypnutý
Podobné služby poskytuje každý mobilní operátor včetně pevných linek.
Spedice na úřady
Tato funkce je velmi důležitá pro kancelářskou práci. Umožňuje zaměstnancům zpracovat co nejvíce příchozích hovorů od svých klientů. Pokud je jedno z čísel obsazeno nebo není v síti, hovor je přesměrován na kteréhokoli dostupného zaměstnance. Kromě toho lze hovory přesměrovat na mobilní nebo domácí telefon volaného zaměstnance.
Většina společností poskytuje klientům jedno nebo dvě telefonní čísla. Zároveň je však vícekanálový, to znamená, že může přijímat několik hovorů najednou. Práce tohoto čísla je založena na přesměrování: všechny hovory jsou rozděleny mezi zaměstnance v určitém pořadí. Firmy v poslední době aktivně využívají virtuální čísla, která také fungují díky stejnému přesměrování. To vám umožní vytvářet virtuální kanceláře kdekoli na světě.
Video: Přesměrování příchozích hovorů do HTC
Přesměrování příchozích hovorů je v naší vysokorychlostní době velmi potřebná a pohodlná funkce. Vždy vám umožní zastihnout vás po telefonu, pokud jste nedostupní, nemůžete odpovědět nebo jste zaneprázdněni.
Co je přesměrování hovorů
Smyslem přesměrování je, že s aktivovanou službou budete mít jistotu, že nezmeškáte žádný důležitý telefonát. Někdo se vám například pokouší dovolat na telefon, který je právě obsazený. Hovor bude automaticky přesměrován na jiné číslo určené majitelem. Funkce přesměrování hovorů také pomůže, pokud jste někde zapomněli telefon, ale přesto chcete, aby vám někdo zavolal.
Typy spedice
Před aktivací služby přesměrování hovorů doporučujeme rozhodnout se pro její typ. Přesměrování hovorů může být: nepodmíněné, nezodpovězené, nedostupné nebo obsazené. Bezpodmínečné přesměrování je přesměrování naprosto všech a vždy hovorů na Vámi zadané telefonní číslo. Přesměrování bez odezvy se spustí, když od vás po určité době nepřijde žádná odpověď (dobu lze nastavit od 5 do 30 sekund).
Předávání při nedostupnosti je povoleno, když je zařízení vypnuté nebo zařízení nemá přístup k síti. Přesměrování při obsazení se provádí, pokud je vaše první číslo aktuálně obsazeno. V tomto případě je hovor přesměrován na jiné telefonní číslo.
Lze rozlišit ještě jeden typ přesměrování - podmíněné. Toto přesměrování se aktivuje, pokud volaný účastník nemůže odpovědět (obsazeno, nedostupný, nezvedá se). Volající uslyší záznamník, který ho vyzve k přepnutí do režimu tónové volby. V tónovém režimu budete muset zadat určitou kombinaci čísel a znaků, která vám umožní spojit se s předplatitelem.
Je důležité si uvědomit, že za přesměrovaný hovor zaplatíte. Cena takového hovoru bude odpovídat ceně běžného hovoru ve vašem tarifu. Tuto službu nabízejí všichni moderní mobilní operátoři. Zapojení je velmi jednoduché – zvládnete to sami nebo s pomocí operátora. Ve většině případů se pro aktivaci přesměrování hovoru zadá konkrétní příkaz a uvede se telefonní číslo, na které bude hovor přesměrován.
Všichni mobilní operátoři mají svůj vlastní jedinečný příkaz pro vazbu přesměrování. Vazba závisí nejen na konkrétním operátorovi, ale také na typu spedice, o které bylo psáno výše. Tuto službu si můžete sami aktivovat na oficiálních stránkách svého operátora ve svém osobním účtu, můžete také operátorovi zavolat nebo přijít přímo na úřad, kde se vám dostane kvalifikované pomoci specialisty.
Související články:
Jak aktivovat „Dítě do…
Aktivací služby může účastník přijímat hovory, které přicházely například na jeho pracovní telefon, ze smartphonu nebo domácího telefonu. Tuto možnost poskytují všichni mobilní operátoři, včetně MTS.
Popis služby
Přesměrování hovorů je schopnost mobilní sítě přesměrovat příchozí hovor z jednoho telefonu na druhý. Podstata služby je zcela jednoduchá: při volání na konkrétní telefonní číslo je hovor automaticky přesměrován na předem určené jiné telefonní číslo. Adresátem v tomto případě může být libovolné číslo na světě.
Zpočátku byla tato možnost více využívána obchodníky ještě před příchodem telefonů jako Samsung Duos, schopných přijímat hovory současně na dvou kartách od jednoho nebo dvou mobilních operátorů. V tomto případě může být účastník za jakýchkoli okolností zastižen pouze tehdy, pokud byla aktivována služba přesměrování.
Tuto možnost můžete nakonfigurovat prostřednictvím nabídky v části „Nastavení hovorů“. Musíte vybrat příslušný typ přesměrování z poskytnutého seznamu a uložit změny. V případě potřeby si účastník může vybrat ne jedno, ale několik čísel najednou pro přesměrování hovorů.
Typy spedice
MTS poskytuje několik možností pro přesměrování hovorů, jejichž výběr je určen potřebami účastníka:
- Přesměrování z důvodu nedostupnosti - hovory jsou přesměrovány na jiné číslo, pokud je první právě mimo oblast pokrytí mobilní sítí;
- Přesměrování při obsazení - hovory jsou přesměrovány, pokud je telefonní číslo v době hovoru obsazeno;
- Přesměrování při neodpovídá - hovor je přesměrován při překročení limitu čekání na lince;
- Bezpodmínečné přesměrování - automatické přesměrování všech hovorů na jedno nebo více čísel.
Pokud je spuštěna alespoň jedna z podmínek, je hovor automaticky přesměrován na číslo, které bylo účastníkem zadáno pro přesměrování. Jako druhý telefon lze vybrat libovolná čísla i hlasovou poštu. Nutno podotknout, že aktivace služby v roamingu povede k 2násobnému navýšení tarifů volání – a to jak pro odchozí, tak i příchozí hovory současně.
Jak se připojit?
Přesměrování hovorů lze aktivovat několika způsoby. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je pomocí příkazu ussd. Kombinace čísel a znaků přímo závisí na typu přesměrování, které je třeba aktivovat:
- Bezpodmínečné - **21*telefonní číslo#;
- Z důvodu nedostupnosti - **62*telefonní číslo#;
- Při absenci odpovědi - **61*telefonní číslo*čekací limit#;
- Podle zaměstnání - **67*telefonní číslo#.
Informace o tom, jak možnost připojit, můžete zjistit, když zavoláte na technickou podporu. Tato služba je však placená a činí 30 rublů.
Připojení přes web MTS
Neregistrovaní předplatitelé MTS se mohou rychle zaregistrovat a aktivovat přesměrování hovorů změnou nastavení ve svém „Osobním účtu“. Chcete-li tuto možnost aktivovat, musíte postupovat podle následujícího algoritmu akcí:
- Přihlaste se na webovou stránku mobilního operátora mts.ru;
- Na levé straně obrazovky vyberte z nabídky kategorii „Nastavení“;
- Klikněte na sekci „Přesměrování hovorů“;
- V podpoložce „Podmínky“ vyberte příslušný typ přesměrování (při volbě „přesměrování při obsazenosti“ zadejte limit čekání během hovoru);
- V příslušném sloupci uveďte telefonní číslo, na které budou příchozí hovory přesměrovány;
- Nakonec klikněte na tlačítko „Použít“ pro uložení změn.
Před telefonním číslem pro přesměrování musíte zadat kód země „+7“. Pamatujte, že nelze přesměrovat hovory, které již byly přesměrovány.
Jak zakázat?
Možností lze deaktivovat několika způsoby. Stejně jako v případě připojení je nejjednodušší způsob, jak vytvořit požadavek na systém, pomocí následujících kombinací:
- Bezpodmínečné přeposílání - ##21# ;
- Busy forwarding - ##67# ;
- Přeposílání z důvodu žádné odpovědi - ##61# ;
- Přeposílání z důvodu nedostupnosti - ##62# .
Po vytočení příslušné kombinace stiskněte tlačítko volání. Pro deaktivaci některého z výše uvedených přesměrování můžete použít univerzální příkaz ussd - ##002#.
Odpojení přes internet
Službu můžete deaktivovat na webu mobilního operátora v sekci „Přesměrování hovorů“. Chcete-li to provést, zrušte zaškrtnutí políčka vedle vybrané metody přeposílání a klikněte na tlačítko „použít“.
Pokud je předplatitel sebevědomým uživatelem mobilního zařízení, může zakázat předávání prostřednictvím aplikace My MTS. V něm musíte najít položku „Nastavení hovorů“ a službu deaktivovat.
Pomoc mobilního operátora
Přesměrování hovorů můžete odmítnout po telefonu. Chcete-li to provést, zavolejte na číslo 8-800-250-0890 a požádejte operátora, aby vás odpojil od služby. Chcete-li někoho přesvědčit, aby deaktivoval přesměrování hovorů, můžete zavolat na číslo 555 a pomocí hlasového menu zkontrolovat stav možnosti.
Přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů(neboli přesměrování hovorů) je schopnost telefonní sítě přesměrovat příchozí hovor z jednoho čísla na druhé. Číslo, na které se volá, přijme příchozí hovor a v případě potřeby jej automaticky odešle na jiné telefonní číslo. Účastník tak může například přijímat hovory přijaté na své pracovní číslo ze svého domova nebo mobilního telefonu.
Existují čtyři hlavní typy přesměrování:
Bezpodmínečné přeposílání. Všechny hovory přijaté na dané číslo jsou automaticky odeslány na jiný telefon;
Zaneprázdněné spedice. Hovor je přesměrován na jiné číslo pouze v případě, že je linka volaného obsazena;
Přeposílání z důvodu žádné odpovědi. Hovor je směrován na zadané číslo, pokud se nehlásí (účastník si zpravidla může nezávisle nastavit povolenou dobu čekání na lince);
Podmíněné přeposílání. Po spojení se aktivuje hlasový pozdrav, záznamník vyzve volajícího, aby přešel do tónového režimu a vytočil určitou kombinaci čísel pro spojení s požadovaným účastníkem.
Služby přesměrování hovorů poskytují jak mobilní, tak i fixní operátoři. MGTS má placenou spediční službu. Systém přesměrování je řízen volbou určitých přístupových kódů.
Přesměrování hovorů v kancelářské práci
Přesměrování hovorů je důležitou funkcí při provozu kancelářské telefonní sítě. Umožňuje zaměstnancům společnosti přijímat maximální počet hovorů od svých klientů. Pokud je číslo volaného účastníka obsazeno nebo požadovaný účastník aktuálně není přítomen, může hovor přijmout jiný kompetentní pracovník a hovory mohou být také přesměrovány na mobilní nebo domácí telefon volaného účastníka.
Mnoho společností dává přednost zveřejnění pouze jednoho telefonního čísla. Toto je vícekanálové číslo, které umožňuje přijímat několik hovorů současně. Provoz vícekanálového čísla je založen na funkci přesměrování: všechny příchozí hovory jsou rozděleny mezi pracovní a osobní čísla zaměstnanců v daném pořadí. Firmy v poslední době často využívají virtuální čísla, která fungují i přes přeposílání a umožňují vytvořit si virtuální sídlo kdekoli na světě.
Poznámky
Nadace Wikimedia.
2010.
Podívejte se, co je „Přesměrování hovorů“ v jiných slovnících: přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů- přesměrování Doplňkový typ služby pro účastníka telefonní sítě, který umožňuje účastníkovi přesměrovat příchozí hovor na jiný telefonní přístroj, jehož číslo je předem sděleno ústředně. [GOST 19472 88]… … - 156. Přesměrování hovorů Automatické přesměrování hovorů Doplňkový typ služby pro účastníka telefonní sítě, který umožňuje účastníkovi přesměrovat příchozí hovor na jiný telefonní přístroj, jehož číslo je předem oznámeno... ...
Přesměrování hovorů Slovník-příručka termínů normativní a technické dokumentace - 1. Doplňkový typ služby pro účastníka telefonní sítě, umožňující účastníkovi přepojit příchozí hovor na jiný telefonní přístroj, jehož číslo je předem sděleno ústředně Použité v dokumentu: GOST ... . ..
Telekomunikační slovník
Přesměrování hovorů (neboli přesměrování hovorů) je schopnost telefonní sítě přesměrovat příchozí hovor z jednoho čísla na druhé. Číslo, na které se volá, přijímá příchozí hovor a v případě potřeby automaticky... ... Wikipedie přesměrování hovoru na místo určení (předdefinovaná trasa) - Služba, která umožňuje účastníkovi, který si ji objednal, přeřadit příchozí hovory v závislosti na čase (den, den v týdnu) nebo geografické poloze volajícího na zadané telefonní adresy. [L.M. Nevďajev. Telekomunikace......
Technická příručka překladatele- (ITU T Q.1741). - Služba, která umožňuje účastníkovi, který si ji objednal, přeřadit příchozí hovory v závislosti na čase (den, den v týdnu) nebo geografické poloze volajícího na zadané telefonní adresy. [L.M. Nevďajev. Telekomunikace......
Telekomunikační témata, základní pojmy EN přesměrování hovorů bez odpovědiCFNRy ... přesměrování hovorů, pokud je mobilní účastník nedostupný - Služba, která umožňuje účastníkovi, který si ji objednal, přeřadit příchozí hovory v závislosti na čase (den, den v týdnu) nebo geografické poloze volajícího na zadané telefonní adresy. [L.M. Nevďajev. Telekomunikace......
- (ITU T Q.1741). Témata: telekomunikace, základní pojmy EN přesměrování hovorů na mobilním účastníkovi nedosažitelnéCFNRc... - Služba, která umožňuje účastníkovi, který si ji objednal, přeřadit příchozí hovory v závislosti na čase (den, den v týdnu) nebo geografické poloze volajícího na zadané telefonní adresy. [L.M. Nevďajev. Telekomunikace......
přesměrování hovorů, když je účastník zaneprázdněn- Doplňková služba nebo schopnost služby, která umožňuje volanému mobilnímu uživateli dát pokyn síti, aby posílala všechny nebo pouze některé příchozí hovory spojené s konkrétní základní službou na zadané číslo... ... - Služba, která umožňuje účastníkovi, který si ji objednal, přeřadit příchozí hovory v závislosti na čase (den, den v týdnu) nebo geografické poloze volajícího na zadané telefonní adresy. [L.M. Nevďajev. Telekomunikace......
záměrné přesměrování hovorů- škodlivé přesměrování hovorů - [L.G. Anglicko-ruský slovník informačních technologií. M.: State Enterprise TsNIIS, 2003.] Témata informační technologie obecně Synonyma škodlivé přesměrování hovorů EN škodlivé přesměrování hovorů ... - Služba, která umožňuje účastníkovi, který si ji objednal, přeřadit příchozí hovory v závislosti na čase (den, den v týdnu) nebo geografické poloze volajícího na zadané telefonní adresy. [L.M. Nevďajev. Telekomunikace......
automatické přesměrování hovorů
- - [L.G. Anglicko-ruský slovník informačních technologií. M.: State Enterprise TsNIIS, 2003.] Témata informační technologie obecně EN Služba přesměrování hovorů ...
Mobilní operátoři poskytují svým účastníkům potenciální možnost využít užitečnou službu přesměrování příchozích hovorů, která je pravděpodobně z důvodu nízké informovanosti uživatelů využívána jen zřídka. Přeposílání má ve skutečnosti řadu nepopiratelných výhod, zejména pro majitele několika čísel. Pokud je baterie na jednom telefonu nízká, můžete rychle nastavit přesměrování hovorů na telefon s dostatečnou úrovní nabití a dokonce i na pevné číslo. A pomocí služby podpory operátora můžete rychle přesměrovat hovory i z vypnutého telefonu.
Naše recenze pokrývá službu přesměrování hovorů poskytovanou společností MegaFon v co nejširším rozsahu a jejím cílem je osvětlit a objasnit povahu služby i mechanismus jejího nastavení.
- Přesměrování hovorů na MegaFon
- Přesměrování při neodpovídá – funguje pouze v situacích, kdy funkční telefon nezvedá. Hovor je přesměrován na požadované číslo. Pokud je telefon vypnutý, přesměrování se neprovede.
- Přesměrování z důvodu nedostupnosti - pokud se vám vybije baterie nebo vám přijde hovor v metru, hovor klienta, který se neztratí, bude přesměrován na vašeho kolegu, který je v kanceláři s nabitým telefonem.
- Bezpodmínečné přesměrování – všechny hovory z telefonu 1, včetně toho, když je zapnutý a dostupný pro síť, jsou přesměrovány na telefon 2.
Služba přeposílání Megafon je k dispozici pro instalaci na libovolném počtu ruského operátora, mobilního i pevného. Výjimkou jsou čísla začínající +7809 a +7803. Neexistuje žádný způsob, jak přesměrovat již přesměrované hovory nebo nainstalovat službu na číslo zahraničního operátora. Všechna čísla pro přesměrování musí být zapsána v mezinárodním formátu (přes +7).
Je možné přesměrovat hovory do hlasové schránky, pro kterou byste si měli zaregistrovat číslo +79262000222 (oblast Moskva). Pokud žijete v jiném regionu, telefonní číslo pro aktivaci hlasové schránky lze snadno najít na webu operátora nebo kontaktováním helpdesku. Služba Megafon "Změnit oznamovací tón" nefunguje u hovorů přesměrovaných na jiná čísla. Používají se standardní zvukové signály.
Při zřízení služby nemusíte platit ani předplatné, ani poplatek za připojení. Platí se pouze cena za volání na číslo registrované pro přesměrování. Vše je zde přísně individuální a závisí přímo na tarifu, který používáte. Při přesměrování na číslo MTS vám tedy bude hovor na MTS účtován podle sazeb vašeho tarifu.
Při pobytu v zahraničí byste přeposílání neměli zneužívat. Cena bezpodmínečného typu přesměrování v roamingu je stejná jako u hovorů v Rusku a při podmíněném přesměrování bude účtováno dvojí zpoplatnění: jsou účtovány příchozí i odchozí hovory.
Přeposílání textových zpráv na MegaFon
V současné době není na MegaFonu žádná možnost přeposílání SMS zpráv. Před časem existovala služba SMS+, která umožňovala přeposílání textových zpráv, ale již není dostupná.
Jak povolit přesměrování MegaFon?
Recenze zcela plně vyzdvihuje výhody přesměrovací služby MegaFon, což může mezi uživateli komunikace vyvolat přirozenou touhu ji používat. Přesměrování hovorů na vaše číslo lze nastavit následujícími způsoby:
- Použití podpory operátora;
- Kontaktováním zaměstnanců jakéhokoli komunikačního obchodu MegaFon;
- Nastavením přes parametry telefonu 4. Použití příkazů USSD.
V této recenzi se zaměříme výhradně na poslední dvě možnosti. Ochotný personál horké linky vám snadno sdělí, jak službu aktivovat metodou č. 1 a č. 2.
Takže metoda číslo 3 - použijte nastavení svého telefonu. V nabídce najdeme sekci nastavení hovorů, poté - nabídku pro nastavení přesměrování, kde jsou uvedeny všechny možné možnosti, měli byste vybrat tu, která vám vyhovuje, a nezávisle zadat číslo, na které budou příchozí hovory přesměrovány. Zbytek práce provede telefon sám a celulární síť bude mít přístup k potřebným nastavením.
Příkazy USSD pro připojení přesměrování hovorů Megafon
- **67*phone_number# - přesměrování obsazeného hovoru;
- **61*phone_number# - přeposlání, pokud není odpověď (můžete zadat dobu čekání na odpověď, pak bude požadavek vypadat takto:
- **61*telefonní_číslo*čas# - čas lze zadat od 5 do 30 sekund, krok 5 sekund);
- **62*phone_number# - přeposílání z důvodu nedostupnosti;
- **21*phone_number# - bezpodmínečné přesměrování.
Zajímavá se jeví možnost vzájemně kombinovat podmíněné typy přesměrování (nová podmínka pro každé číslo), ale při nastavení typu nepodmíněného přesměrování jsou všechny ostatní podmíněné typy automaticky deaktivovány. Možnost zřízení druhé linky nezávisí na tarifu a je vždy k dispozici, což je mimořádně pohodlné a umožňuje mít příchozí hovory pod kontrolou.
Jak deaktivovat předávání MegaFon?
Metody pro deaktivaci služby přesměrování MegaFon jsou podobné metodám uvedeným v předchozím odstavci. Označme požadavky USSD:
- ##67# - odmítnutí služby přesměrování hovorů; ##61# - odmítnutí spediční služby z důvodu nedostatečné odpovědi;
- ##62# - odmítnutí spediční služby z důvodu nedostupnosti;
- ##21# - odmítnutí bezpodmínečného předání; ##002# - okamžité odmítnutí jakéhokoli typu přeposílání.
Další příkazy
- *#phone_number 67# - kontrola nastavení přesměrování obsazenosti;
- *#phone_number 61# - kontrola nastavení přesměrování hovorů při neodpovídání;
- *#phone_number 62# — kontrola nastavení přesměrování hovorů z důvodu nedostupnosti;
- *#phone_number 21# - kontrola instalace nepodmíněného přesměrování.
Odpovědi na vaše požadavky budou zadány na obrazovce vašeho mobilního telefonu. Když je uvidíte, můžete snadno zakázat ty typy přesměrování, které již nepoužíváte, nebo službu zcela odmítnout.
