Domov › Služby › Home Internet Beeline nefunguje, co mám dělat? Služba podpory "Beeline - Domácí internet a TV" - Bezplatná telefonická "Hotline" a technická podpora, přístup k "Osobnímu účtu". Hlavní důvody, proč Beeline nezachytí síť a jak je odstranit

Home Internet Beeline nefunguje, co mám dělat? Služba podpory "Beeline - Domácí internet a TV" - Bezplatná telefonická "Hotline" a technická podpora, přístup k "Osobnímu účtu". Hlavní důvody, proč Beeline nezachytí síť a jak je odstranit

Situace, kdy Beeline nemá síť, nejsou neobvyklé, protože operátor neposkytuje 100% pokrytí po celém Rusku. Problémy s nalezením sítě nejčastěji vznikají mimo „domov“ (připojovací region), a to především v odlehlých osadách. Stává se ale, že síť zmizí z jiných důvodů a pak se její zachycení stává skutečným problémem, zejména pro 4G síť a při cestování do jiných zemí. Není třeba se obávat, ve většině případů je problém rychle vyřešen.

Co dělat v tomto nebo tom případě závisí na umístění účastníka, službě, kterou nelze použít, a řadě dalších důvodů. Hlavní věcí je nepropadat panice a prověřit všechny možné případy takové situace.

Pokud Beeline dnes nezvedne síť

Situace, kdy se ráno probudíte a nemůžete se nikam dovolat, protože není síť, nastává i ve známém prostředí – doma, v práci, na večírku. To znamená, že předplatitel nikam neodešel, ale na cestě do práce nebo dokonce doma nemůže volat ani odesílat SMS, natož mít přístup k internetu. Proč dnes není signál, protože včera bylo všechno v pořádku?

Snad nic není rozbité, i když Beeline na displeji telefonu píše, že mobilní síť je nedostupná. K selháním často dochází v samotném mobilním zařízení. V takovém případě byste jej měli restartovat nebo jej na několik minut vypnout a znovu zapnout. Tento problém můžete podezřívat, když ostatní lidé mají pokrytí a zvládnou využívat všechny služby operátora.

Pokud restart pomohl a signál se objevil, došlo pouze k poruše vašeho zařízení a není se čeho obávat. Pokud se však takové poruchy opakují, můžete telefon ukázat odborníkovi na opravu.

Stává se však, že spojení zmizí v jiných situacích, možné možnosti problému a jeho řešení:

Nedostatek pokrytí při cestování mimo město. Není divu, že když cestujete mimo město, můžete se ocitnout v oblasti, kde příjem signálu není tak kvalitní jako v metropoli. Po návratu domů budete moci znovu obnovit plnou funkčnost svého gadgetu - objeví se síť. A někdy se podaří najít místo, kde se síť zachytí, zvláště pokud odpočívadlo není příliš vzdálené od velkého obydleného území. V tomto případě také stojí za to zkusit restartovat telefon, možná se prostě ztratilo spojení s domácí věží.

Kontrola SIM karty, zda není poškozená, což může být také důvodem chybějící sítě. Je pravda, že takový problém nevzniká náhle, častěji po pádu telefonu nebo příliš častém vyjímání SIM karty ze slotu. V tomto případě není registrován v síti a přirozeně není obsluhován jako ostatní účastníci stejného operátora, kteří jsou poblíž.

Výměna telefonu. Pokud je SIM karta v pořádku, měli byste ji zkusit vložit do jiného telefonu případy, kdy přijímač signálu v telefonu přestane fungovat, nejsou neobvyklé. Není to chyba operátora, budete muset změnit zařízení a pak se síť bude moci správně „chytit“.

Inženýrské práce, včetně připojení nového zařízení operátorem Beeline. V tomto případě, bez ohledu na to, co děláte, nebude žádná síť, dokud nebude práce dokončena. O technické práci se můžete dozvědět na oficiálních webových stránkách operátora, kde jsou uvedeny plány údržby a doba trvání pro každý jednotlivý region. V tomto případě bude problém vyřešen až po dokončení práce.

Pokud žádná z možností nefunguje a není přístup k internetu, můžete navštívit nejbližší obchod s komunikací a zeptat se konzultanta, co je příčinou problémů s komunikací. Když není naléhavé volat nebo přijímat hovor, pak je výbornou radou uvolnit se a uklidnit se, zavzpomínat na dobu, kdy ještě nebyly mobilní telefony a užít si komunikaci s blízkými a přírodou. Je nepravděpodobné, že by tak velký operátor nechal svou síť služeb na dlouhou dobu zaniknout. Každopádně čím méně nespokojených předplatitelů, tím větší zisk.

Nelze zachytit 4G síť

Moderní komunikační standard, který se aktivně zavádí na stále větším území Ruska, 4G, je někdy nedostupný ani u tak velkého operátora, jakým je Beeline, jaký je důvod?

První a nejjednodušší, 4G pokrytí tam, kde jste, prostě zatím nefunguje, to znamená, že telefon nechytne síť. Pokud existuje podezření, že v konkrétní lokalitě takové pokrytí není, nejsnáze si to ověříte pohledem na mapu pokrytí, zda je služba v požadované oblasti netrvá déle než pár minut .

Důležité! Při odjezdu z velkých měst byste se měli připravit na to, že síť bude chytat špatně nebo úplně zmizí. To není problém, protože většina země má 3G a 2G, na které můžete kdykoli přejít.

Prvním krokem je zkontrolovat mapu pokrytí 4G

Další případy, kdy nemůžete používat vysokorychlostní 4G internet od Beeline:

Nedostatek sítě Beeline. Když váš telefon nemá přístup k internetu, nemusí existovat vůbec žádná síť, nejen pokrytí 4G. Pokud nelze přijímat telefonní signál, nebudete mít přístup k internetu.
Vliv virů. Stává se, že smartphone „operuje“ s malwarem, který mu nedovolí vstoupit do sítě. Řešením je spustit kontrolu vašeho gadgetu pomocí antivirového programu. Pokud jsou takové problémy zjištěny, od této chvíle přejděte online z telefonu až po spuštění antiviru.
Nedostatek prostředků na účtu. Vyplatí se zkontrolovat zůstatek, možná je váš paketový provoz vyčerpán nebo na vašem účtu nejsou žádné prostředky. Chcete-li mít opět přístup k vysokorychlostnímu internetu, měli byste svůj účet dobít jakýmkoli pohodlným způsobem.

Pokud se takový problém vyskytne v modemu, je možné, že zařízení selhalo. Můžete to zkontrolovat následovně: zkuste z telefonu načíst jakoukoli internetovou stránku, pokud SIM karta a zařízení podporují standard 4G.

Jedním z nejčastějších důvodů, který by ve vás neměl vyvolat paniku, je provádění oprav na lince. V době práce, o které se můžete dozvědět návštěvou komunikačního obchodu nebo jiným přístupem na internet, můžete využít 3G internet nebo jen počkat.

Důležité! Pokud existuje mobilní připojení, můžete kontaktovat help desk Beeline. První možností je vytočit krátké číslo 0611 a ujasnit si důvody nedostupnosti sítě a dobu trvání výpadků. Druhá možnost, pokud není síť, ale máte po ruce pevnou linku, vytočte číslo 8 800 700 0611. Číslo pro ty, kteří jsou v zemi. Položením dotazů operátorovi, které vás zajímají, budete moci získat komplexní informace. Pro ty co jsou v roamingu - číslo 7 495 974 88 88
.

Při roamingu v zahraničí se nelze připojit k síti

Pokud jedete na výlet do zahraničí a zjistíte, že váš telefon při roamingu nevidí síť, není pro to mnoho důvodů, konkrétněji:

Roamingová služba není v hostitelské zemi poskytována. S tím se nedá nic dělat, buď si budete muset koupit SIM kartu od operátora, který obsluhuje území, na kterém se zdržujete, nebo se držet mimo kontakt.
Mezinárodní roaming a přístupové služby nebyly před cestou aktivovány. Nezapomeňte, že před každou cestou do zahraničí byste si měli nechat poradit od specialisty na předplatitelské služby v kanceláři nebo na webu operátora. To pomůže zbavit se mnoha problémů v zahraničí.
Problém s telefonem. Řešením je jako vždy restart, možná se síť objeví, pokud jsou splněny první dvě podmínky.
Na účtu nejsou žádné peníze. Komunikace v roamingu je drahá a na to bychom neměli zapomínat. Řešením problému je dobití účtu.

Při cestě na výlet byste se měli postarat o pohodlnou komunikaci

Při plánování cesty byste se měli postarat nejen o všechny potřebné věci, ale také o komunikaci mimo Rusko, roamingové služby operátora Beeline jsou četné, můžete si vybrat vhodnou možnost.

Odstraňování problémů se SIM kartou

Beeline se možná nebude moci připojit k síti, pokud problém spočívá v SIM kartě. Situací, kdy SIM karta přestane fungovat, je celá řada a nejčastěji jsou spojeny s neopatrným zacházením. Důvody, proč SIM karta Beeline nemusí fungovat:

Dlouho se nevyužívá a operátor jej již neobsluhuje. K automatickému odpojení dojde po 6 měsících po nepřítomnosti jakékoli aktivity účastníka. Ve většině případů nelze takovou kartu obnovit, výjimkou je, pokud ji účastník sám odpojil z provozu. Tyto akce se provádějí, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k mobilnímu účtu. Problém lze vyřešit pouze kontaktováním služebního úřadu s cestovním pasem a samotná karta musí být registrována na jméno osoby, která žádá o její obnovení.
SIM karta je zablokována operátorem. Důvody blokace: záporný zůstatek na účtu, 3x za sebou nesprávné zadání PIN kódu. V prvním případě byste si měli dobít účet a zaplatit své dluhy, například pokud je aktivována služba „Důvěryhodná platba“. Pokud byl PIN kód zadán 3x a je nesprávný, pak v tomto případě zadejte puk kód, který je vytištěn na plastové kartě, kam byla vložena SIM karta. Pokud se při zadávání tohoto hesla 10x po sobě spletete, bude číslo trvale zablokováno.
Poškození SIM karty v důsledku častého vyjímání. To znamená, že prvek, který je identifikován telefonem, již nelze přečíst a budete muset vyměnit SIM kartu. Zvláště pokud síť Beeline zmizela a žádný z výše uvedených postupů obnovy nepomáhá.
Nastavení se pokazilo. Nejčastěji se to stane, pokud si děti hrají s telefonem. Můžete obnovit nastavení nebo vyhledat síť ručně. V nabídce telefonu byste měli najít položku „nastavení“ a vybrat „vyhledávání sítě“. Jeho detekce je ve většině případů automatická. Pokud je nastavení neúspěšné, můžete síť nastavit ručně výběrem Beeline z navrhovaného seznamu.

Navzdory vysoké kvalitě služeb poskytovaných Beeline se mohou účastníci setkat s nedostatkem komunikace a přerušením internetového připojení. V takovém případě byste měli zjistit, proč Beeline dnes 2019 nefunguje, a pokusit se problém vyřešit sami nebo se obrátit na servisní středisko s žádostí o pomoc.

Přerušení jsou pozorována v následujících případech:

Porucha v mobilním zařízení - za normálních poloh a povětrnostních podmínek porucha v telefonu.
Vzdálenost od věže operátora - při cestování často dochází k výpadkům spojení z důvodu nedostatečné síly signálu. Problém pomohou vyřešit různé zesilovače a antény.
Opuštění oblasti pokrytí – na dovolené na venkově se předplatitelé často potýkají s problémem nedostatku 4G.

Proč dnes 2019 není připojení Beeline

Existuje několik důvodů, proč Beeline nefunguje. Každý je eliminován sám o sobě. Pokud mobilní zařízení selže nebo je poškozena SIM karta, doporučujeme kontaktovat podporu.

Opětovná instalace SIM karty

Moderní smartphony jsou vybaveny dvěma sloty pro SIM karty. Jeden konektor nemusí fungovat, což je pozorováno při používání čínských modelů telefonů. V takovém případě byste měli zkusit změnit uspořádání SIM karty.

Restartování smartphonu

Doporučuje se restartovat mobilní telefon. Zpravidla v 90 % případů toto řešení problém vyřeší. To je způsobeno tím, že po spuštění telefonu se všechny programy restartují. Ten, který selhal, je obnoven a systém nadále funguje správně.

Resetovat

Pokud nemůžete zjistit, proč Beeline dnes 2019 nefunguje, měli byste obnovit výchozí nastavení na svém smartphonu. Nejčastěji je příčinou chyba softwaru. Pamatujte, že poté budou všechny osobní údaje v zařízení ztraceny.

Aktualizace softwaru

Ve výchozím nastavení aktualizují všechny smartphony svůj software nezávisle. Pokud je rychlost připojení k internetu pomalá, je možné, že mobilní zařízení nestihne proces dokončit, což je doprovázeno problémy s komunikací. Po dokončení aktualizace, která trvá 2 až 3 hodiny, je obnoven plynulý provoz.

Místnost nevysílá signál

Problémy s komunikací Beeline dnes mohou být způsobeny tím, že se účastník nachází v oblasti, kde je intenzita signálu nedostatečná pro normální fungování zařízení. V cestě rádiových vln mohou být překážky. Po změně umístění se provoz zařízení vrátí do normálu.

Při roamingu

Pokud při cestování do zahraničí není jasné, že dnes je rok 2019 s Beeline, pak je pravděpodobně důvod následující:

Žádný roaming v hostitelské zemi.
Služba mezinárodního přístupu není aktivována.
Vyskytl se problém s vaším telefonem nebo na vašem účtu došly peníze.

Telefon chytne síť, ale nechytá 4g LTE

Problémem je, že oblast pokrytí 4G LTE ještě plně „nerozrostla“ mobilní operátor každý den přijímá opatření k jejímu rozšiřování. Abyste pochopili, co se stalo s připojením, měli byste si prohlédnout mapu pokrytí Beeline.

Manuální vyhledávání sítě

Pokud dnes v roce 2019 na Beeline není žádná síť a není možné používat internet a komukoli volat, měli byste síť najít sami ručně:

Přejděte do sekce "Nastavení".
Najděte "Vyhledávání v síti".
Zadejte automatické vyhledávání.

Pokud se síť nezobrazí, měli byste vybrat Beeline z poskytnutého seznamu a uložit provedené změny.

Problémy s připojením Beeline dnes 2019

Pokud se telefon nepřipojí k síti, důvodem je SIM karta. Chcete-li to vyřešit, měli byste:

Znovu vložte SIM kartu do jiného slotu v telefonu.
Zkontrolujte sloty a čip, zda nejsou poškozené.
Vložte jej do telefonu jiného uživatele, abyste se ujistili, že je aktivní.

Chyba připojení Beeline dnes 2019

Důvodem ztráty spojení mohou být technické práce na serveru. Beeline zpravidla informuje své předplatitele o nadcházejících selháních. Chcete-li zkontrolovat, zda se provádějí technické práce, přejděte na oficiální web společnosti v sekci „Novinky“.

Spojení Beeline je špatné

Pro posílení signálu byste si měli zakoupit speciální zesilovač nebo anténu. Toto opatření je poslední možností. Potřeba dodatečného vybavení obvykle vzniká při bydlení v odlehlých regionech z velkých měst.

Zhroucení telefonu

Předplatitelé, kteří mají v rodinách malé děti, mají často problémy s komunikací. Důvodem je skutečnost, že nezkušení uživatelé porušují nastavení zařízení, což má za následek různé typy dysfunkcí systému. Pokud je kvalita připojení příliš vysoká, měli byste obnovit výchozí nastavení zařízení. To obvykle pomáhá při odstraňování problémů.

Způsoby řešení nejčastějších problémů:

Co dělat?

Nejprve musíte zjistit příčinu problémů a pokusit se je opravit sami. Pokud se po provedení opatření vyskytnou problémy s připojením, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu. Musíte zavolat na číslo: 0611. Kompetentní zaměstnanci vám pomohou problém vyřešit krok za krokem.

Jak a kde reklamovat špatné připojení

Beeline Internet nefunguje nebo máte problémy s nastavením? Nebo se chcete připojit k „domácímu internetu“? Služba zákaznické podpory Beeline je k dispozici pro vyřešení všech otázek a problémů. V této sekci jsou zveřejněny kontaktní informace a odkazy pro zadání vašeho Osobního účtu.

Jediné bezplatné telefonní číslo zákaznické podpory pro Beeline Home Internet:

8 800 700 8000

Číslo podpory domácího internetu a televize Beeline funguje pro klienty poskytovatele ze všech regionů. Všechna volání na číslo 8800 700 8000 z mobilních a pevných telefonů v Rusku jsou zdarma.

Jak zavolat poskytovateli Beeline?

Služba technické podpory poskytovatele internetu funguje nepřetržitě a bez přerušení. Pokud je váš internet nebo domácí digitální televize odpojena a nefunguje, zavolejte na číslo 8 800 700 8000. Chcete-li získat osobní údaje od pracovníků technické podpory, změnit tarif nebo se připojit k dalším placeným službám, buďte připraveni poskytnout údaje o pasu a kódové slovo.

Do Beeline? Mobilní předplatitelé Beeline.

"Osobní účet" předplatitele Beeline

Většinu operací můžete provádět na svém účtu a platit za služby „Domácí internet a Beeline TV“ prostřednictvím svého osobní osobní účet. Pomocí systému správy služeb již nemusíte volat na službu podpory a čekat na spojení se specialistou pro připojení služeb, změnu tarifu nebo pomoc s nastavením. To vše lze provést několika kliknutími.

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu „Beeline Internet“

Login a heslo k osobnímu účtu naleznete ve smlouvě o poskytování služeb přístupu k internetu. Pokud narazíte na problémy při práci se svým „osobním účtem“ nebo pokud se nemůžete přihlásit do systému správy služeb, zavolejte na bezplatné číslo technické podpory „Beeline Home Internet“ 8 800 700 8000 (pro všechny regiony Ruska).

Nastavení a online podpora

Po zakoupení nového zařízení (router, modem nebo jiné zařízení) je možná budete muset nakonfigurovat pro správný provoz přístupu k internetu a televizi v síti Beeline. Pomocí návodu si můžete domácí internet nastavit sami. Tato část obsahuje tipy pro řešení nejběžnějších problémů, se kterými se čas od času setkávají někteří předplatitelé Beeline Home Internet.

Pokud nemáte potřebné zkušenosti pro vlastní konfiguraci zařízení nebo máte problémy, které nemůžete vyřešit pomocí sekce nápovědy, můžete kontaktovat technickou podporu Beeline:

Bezplatné telefonní číslo call centra 8800 700 8000
Napsáním emailu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolený JavaScript.
Prostřednictvím formuláře zpětné vazby na oficiálních stránkách "Home Beeline"
Na oficiálním fóru zákaznické podpory Home Beeline

Specialisté Home Beeline se pokusí vyřešit váš problém co nejdříve a zodpoví veškeré dotazy ohledně služeb a tarifů pro domácí internet a televizi.

Regiony, ve kterých Home Beeline působí

Chcete-li se připojit k internetové síti Beeline Home, můžete zanechat požadavek a zkontrolovat připojení vašeho domova na oficiálních webových stránkách společnosti.

V současné době je spojení realizováno v následujících regionech Ruska:

moskevský region: Střední, Severní, Severovýchodní, Severozápadní, Východní, Jihovýchodní, Jižní, Jihozápadní, Západní, Zelenogradský, Troický a Novomoskovský okres v Moskvě, Moskevská oblast.

Severozápadní region: Archangelsk, Čerepovec, Kaliningrad a Petrohrad.

centrální region: Bělgorod, Brjansk, Voroněž, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Kursk, Lipeck, Moskva, Orel, Smolensk, Tver, Tula a Jaroslavl.

Sibiřská oblast: Irkutsk, Kemerovo, Krasnojarsk, Omsk a Tomsk.

Jižní kraj: Astrachaň, Volgograd, Krasnodar, Bataysk, Rostov na Donu, Pjatigorsk a Stavropol.

Uralská oblast: Jekatěrinburg, Perm, Ťumeň a Čeljabinsk.

Povolží: Nižnij Novgorod, Orenburg, Ufa, Kazaň, Togliatti, Samara, Balakovo, Balašov, Saratov, Engels, Dimitrovgrad a Uljanovsk.

Oblast Dálného východu: Vladivostok, Chabarovsk a Južno-Sachalinsk.

Aktuální informace o regionální přítomnosti, webových adresách a telefonních číslech poskytovatele kabelového internetu „Home Beeline“ jsou poskytovány od května 2019. Pro přesnější a podrobnější informace navštivte prosím oficiální web společnosti www.beeline.ru.

Je docela obtížné okamžitě říci, proč Beeline Internet nefunguje na telefonu a nevyzvedává síť. Proč nefunguje internet? Důvodů je mnoho.

Důvodem, proč mobilní internet Beeline nefunguje, může být špatná kvalita sítě, nesprávné nastavení, problémy se zařízením atd. Univerzální způsob, jak tento problém vyřešit, tedy neexistuje.

Než problém vyřešíte, musíte zjistit důvod, proč na Beeline není internet. Níže budou uvedeny způsoby řešení problémů, které jsou univerzální pro všechny mobilní předplatitele, včetně Beeline.

Beeline Internet na Androidu nemusí fungovat z následujících důvodů:

Samotné zařízení selhalo.
Nastavení se pokazilo.
Provozovatel provádí technické práce.
Účastník se nachází mimo oblast pokrytí sítě.
Na telefonu není dostatečný zůstatek.
Přenos dat v telefonu je zakázán.
Provoz skončil.
Zařízení se automaticky nezaregistrovalo do sítě.

Jak vidíte, nedostatek internetu v telefonu může mít mnoho různých problémů. Samozřejmě mohou existovat i jiné problémy, ale ty nejčastější jsou uvedeny výše.

Nastavení internetu

Je možné, že na gadgetu nebyla provedena příslušná nastavení sítě. Pokud jste dříve mohli používat mobilní internet a připojit se k internetu z telefonu, neměli byste tento problém okamžitě odepsat. Mohli by prostě automaticky sejít z cesty. V každém případě budete muset znovu zkontrolovat nastavení v telefonu. Pokud nemáte potřebné údaje, můžete kontaktovat operátora Beeline. Pošle je. Chcete-li kontaktovat operátora Beeline, můžete mu zavolat na číslo 06503.

Žádný internet z iniciativy telekomunikačního operátora

Existuje možnost, že internet na telefonu nefunguje z důvodu vyčerpání dopravního limitu. V takovém případě můžete počkat, až bude provoz připsán, nebo si aktivovat doplňkovou službu.

Můžete to udělat s pomocí konzultanta zavoláním na číslo 06745 nebo ve svém osobním účtu na webu operátora.

Další důvody pro nedostatek internetu v telefonu

Přenos dat je na zařízení zakázán. Musíte zkontrolovat své zařízení. Vše bude záviset na modelu telefonu.
Na zůstatku nejsou žádné peníze. Musíte zkontrolovat svůj zůstatek a v případě potřeby jej doplnit.
Špatný signál. To se může stát zřídka, protože Beeline má pokrytí po celé zemi, ale ani tato možnost by neměla být vyloučena.
Inženýrské práce. Provozovatel může provádět určité práce, kvůli kterým nemusí mít účastník přístup k internetu. Všechny podrobnosti by měly být vyjasněny s operátorem.
Problémy s telefonem. Jakékoli zařízení může dříve nebo později selhat. Nejprve musíte zkontrolovat všechny ostatní faktory uvedené výše a poté v případě potřeby kontaktovat servisní středisko, aby zařízení opravilo.

Jak dobře víte, Beeline je nejen jedním z předních mobilních operátorů v Rusku, ale také jedním z největších poskytovatelů internetu. Mnoho předplatitelů, kteří čelí problému nefunkčního mobilního internetu, okamžitě spěchá s nastavením svých gadgetů, ale mezitím mohou důvody, proč mobilní internet Beeline nefunguje, ležet na povrchu. Proč tedy mobilní internet Beeline nefunguje?

Ujistěte se, že vaše zařízení skutečně podporuje přístup k internetu.
Informace o tom najdete například na krabici od vašeho telefonu nebo tabletu.
Bez ohledu na to, jak vtipně to může znít, je třeba to zkontrolovat. Pokud jste si koupili levný čínský gadget, pak jste s největší pravděpodobností narazili na falešný, který vůbec neposkytuje funkci připojení k internetu.
Zkontrolujte, zda máte aktivovaný „Balík tří služeb“.
Jedná se o bezplatnou službu, bez předplatného a umožňuje používat mobilní internet, WAP a MMS pomocí technologií 2G, EDGE a 3G/4G/LTE (pokud to síť umožňuje).
Ve skutečnosti se „Balík tří služeb“ aktivuje automaticky při zakoupení SIM karty, ale stát se může cokoli: najednou došlo k nějaké chybě a tato služba není připojena k vašemu číslu? Nebo jste to možná vypnuli dříve a zapomněli jste na to?

Chcete-li zkontrolovat, zda je na vaší SIM kartě aktivován „Balík tří služeb“, zavolejte na bezplatné servisní číslo 0674-09. Jako odpověď obdržíte SMS zprávu se seznamem všech připojených služeb. Pokud „Balík tří služeb“ není na tomto seznamu, aktivujte jej na čísle 0674-09-181.

Pokud jste dříve deaktivovali „Pack of Three Services“, můžete tuto službu znovu aktivovat pomocí příkazu USSD ✶ 110 ✶ 181 #.
Ujistěte se, že vaše zařízení má povolená data.
Jak zkontrolovat:
- Pro OS Android:
  Na obrazovce Aplikace vyberte nabídku Nastavení. Najděte sekci odpovědnou za nastavení „Přenos dat“ a vyberte ji. V různých verzích operačního systému se tato část nazývá odlišně: „Využití dat“, „Přenos dat“, „Nastavení mobilní sítě“ atd. Musí být povolen „Přenos dat“ („zaškrtávací políčko“ naproti). Stav „Přenos dat“ lze také zobrazit v nabídce nastavení v Centru oznámení. Spusťte závěs a najděte ikonu zodpovědnou za přenos dat. Musí být aktivní.
- Pro iOS OS:
  Pro iPhone se systémem iOS 7: Nastavení → Mobilní.
  Pro iPad se systémem iOS 7: Nastavení → Mobilní data.
  Pro iPhone a iPad se systémem iOS 6 nebo starším: Nastavení → Obecné → Síť. Ve všech případech musí být zapnutý přepínač Mobilní data.
- Pro operační systém Windows Phone:
  Na hlavní obrazovce přejeďte doleva, klepněte na Nastavení → Přenos dat (nebo Mobilní sítě). Ujistěte se, že je zapnutý přepínač umožňující přenos dat.
Ujistěte se, že máte na svém telefonním účtu dostatek kredituúčtovat poplatek za mobilní internet.
Všechny tarify Beeline mají svůj vlastní předplatitelský poplatek, který je účtován na začátku každého měsíce používání. Upozornění: odpočítávání není od začátku kalendářního měsíce, ale ode dne, kdy jste si zakoupili SIM kartu nebo jste se připojili k internetu (přešli na speciální tarif, koupili si balíček internetového provozu - na tom nezáleží). To znamená, že pokud jste se připojili 12. července, bude poplatek za předplatné účtován 12. dne každého měsíce.
A je velmi snadné se zde dostat do problémů: můžete mít kladný zůstatek, můžete bez problémů volat a posílat SMS, ale pokud není dostatek peněz na zaplacení internetu, nebude to fungovat.

Co dělat? Stačí dobít zůstatek. Nepomohlo? Restartujte zařízení.
Zkontrolujte, zda nebyla překročena vaše kvóta návštěvnosti.
V ruštině to znamená, že každý tarif, i ten nejneomezený, má limit – omezený počet mega- nebo gigabajtů dostupných k použití během měsíce (opět: ne kalendářní měsíc, ale od okamžiku připojení k internetu ).
Pokud jste vyčerpali přidělené gigabajty, operátor výrazně omezuje rychlost internetu. Formálně existuje internet, ale ve skutečnosti je jeho rychlost tak nízká, že je prostě nemožné prohlížet webové stránky.

Co dělat? Kupte si balíček nebo počkejte do začátku příštího měsíce, kdy bude rychlostní limit zrušen.
Nezapomeňte přetížit své gadgety.
Jedná se o lék, který pomáhá v 90 % případů. Pokud jste tedy provedli nějaké změny v nastavení nebo dobili zůstatek, nebuďte líní strávit půl minuty restartováním zařízení.

Pokud je odpověď na všechny body ano, ale nebyl internet, tak to zkuste sami popř. Specialista technické podpory zkontroluje vaši SIM kartu, v případě potřeby ji restartuje nebo vám pomůže nastavit mobilní internet.

Oblíbené v kategorii: