Domov › Služby › Jak nastavit sip telefonii a její výhody. Nastavení SIP telefonie

Jak nastavit sip telefonii a její výhody. Nastavení SIP telefonie

Na dnešním trhu komunikací je sip telefonie poměrně novým produktem, který si však každým dnem získává stále větší oblibu. SIP prošel tak rychlým rozvojem kvůli řadě okolností. Zásadní rozdíl oproti nejoblíbenějším typům komunikace zde spočívá v tom, že signál prochází internetovou sítí. Chcete-li nastavit kanál mezi lidmi, musíte svůj telefon vybavit speciálním set-top boxem a mít také přístup k internetu. Ale pokud jde o náklady na komunikaci, můžete ušetřit 40% ve srovnání s běžnými hovory na pevných telefonech a náklady na připojení k balíčku služeb SIP jsou asi 4 000 rublů.

Sip adaptér: konfigurační funkce

Pomocí adaptéru Sip je signál IP telefonie převeden na signál pevné linky a naopak. Hlavní výhodou IP telefonie je možnost volat kamkoli na světě za minimální sazby. Kromě toho nechybí ani pohodlná hlasová schránka, v případě potřeby si můžete připojit headset a další výhody. Zpočátku je třeba adaptér Sip připojit k síti. Chcete-li to provést, připojte adaptér Switch a Sip pomocí kabelu, stejně jako modem. Druhý konec přepínače se zasune do počítače a kabel z telefonu musí být připojen k samostatnému konektoru na adaptéru Sip. Dále je potřeba napájet systém ze sítě, poté je také potřeba nakonfigurovat softwarovou část.
Jak zjistit IP adresu adaptéru? Pro vstup do nastavení adaptéru je potřeba zjistit IP adresu adaptéru, což se provádí pomocí kódu **#101, vytočeného na pevném telefonu. Po zavolání ženský hlas nadiktuje IP adresu v angličtině. Jakmile znáte IP adresu, můžete nakonfigurovat adaptér. Musíte navštívit webovou stránku ID-Phone, kde se můžete přihlásit ke svému osobnímu účtu.
V první řadě je zde potřeba nastavit služby a zadat osobní údaje. Poté se upřesní nastavení telefonu nebo zařízení, přičemž se zkopírují data z polí, heslo a port. Dále je nutné z bezpečnostních důvodů změnit předběžné heslo. Když se pokusíte procházet mezi kartami, zobrazí se zpráva s výzvou k zadání hesla.
Po těchto manipulacích musí předplatitel zadat dříve přijatou IP adresu, aby nastavil nastavení webového adaptéru. Dále musíte kliknout na záložku „Voice IP Setap“. Na obrazovce, která se otevře, vyberte tlačítko "Upravit". V důsledku toho se na monitoru zobrazí velké množství nesrozumitelných polí. Pro správnou konfiguraci systému je třeba zaškrtnout pole "Proxi Service" a uvést jméno účastníka zobrazené během hovoru v "IP-Sipi". Telefonní číslo je uvedeno ve štěrku „číslo“. Nejlepší je převzít všechna tato data z dříve vytvořeného poznámkového bloku. Telefonní číslo bude sloužit jako ID, které je nutné zadat do pole „ID uživatele“. Dále zadejte potvrzovací heslo. Proxi Server musí zůstat stejný a do pole "ID serveru Proxi" zadejte adresu stránky dodavatele. To je vše, poté stačí uložit nastavení a restartovat modem.

: připojení, konfigurace a servisní charakteristiky nejoblíbenějších druhů těchto zařízení.

Hlavní výhoda IP telefonie oproti tradičním drátovým a mobilním komunikacím – nákladová efektivita – je popsána v mnoha publikacích a prezentacích. Jsou ale nízké tarify jediným důvodem obrovské obliby této telekomunikační technologie? Tak vysoké atraktivity by samozřejmě jen stěží bylo dosaženo pouze díky nízkým poplatkům za telefonní hovory, pokud by tato internetová služba byla v kvalitě přenosu hlasu a komfortu jejího používání spotřebitelem horší než služby konkurence. A pokud je úroveň prvních dvou charakteristik - „účinnost“ a „kvalita“ - zajištěna síťovým vybavením a kanály přenosu dat, pak třetí - "komfort použití" - je určen koncovým zařízením, se kterým má spotřebitel přímou kontakt - IP telefon.

Druhým „názvem“ tohoto zařízení, které v poslední době převládá v odborných i masových publikacích, je SIP telefon. Termín „IP telefonie“ je dnes také často nahrazován nedávno se objevujícím synonymem „SIP telefonie“, protože v IP sítích pro navázání komunikační relace mezi účastníky velká většina VoIP zařízení podporuje Session Initiation Protocol - SIP, který je uznáván. jako hlavní. Ačkoli některé modely telefonů SIP mohou pracovat s jiným softwarem pro spouštění připojení, jako je H.323 (předchůdce SIP) a MGCP (Media Gateway Control Protocol).

Telefon SIP se obvykle nazývá desktopová designová verze, jejíž design je tak blízký obvyklému vzhledu analogového telefonu, že z dálky jsou prakticky nerozeznatelné. Toto zařízení se připojuje k podnikové IP síti nebo přímo k internetu.

Druhé řešení zařízení pro SIP telefonii je implementováno na principu „udělej si sám“: každý analogový telefon provozovaný ve firmě je připojen k VoIP (SIP) bráně a ta zase k IP nebo internetové síti. V tomto případě můžete snížit náklady na IP zařízení (VoIP brána je levnější než SIP telefon), ale funkčnost takového „SIP tandemu“ bude omezena možnostmi použitého analogového telefonu. Stejným způsobem lze implementovat VoIP bránu mezi kancelářskou PBX provozovanou podnikem a internetovým kanálem poskytovatele SIP. Ale v tomto případě byste opět neměli doufat v plnou funkčnost SIP telefonie.

Pro zvýšení komfortu „komunikace“ se SIP telefony jsou některé z nich vybaveny dotykovými obrazovkami

Třetí hardwarové provedení SIP telefonu je Wi-Fi SIP telefon Vypadá podobně jako mobilní telefon, ale je určen pro přístup k internetu přes Wi-Fi síť.

A konečně čtvrtým prostředkem k pořízení SIP terminálu je použití PC (nebo notebooku) s nainstalovaným softwarem SoftPhone. Toto řešení se nazývá „softphone“ nebo „softphone“.

SIP telefon: připojení a nastavení

Stolní SIP telefon se připojuje k místní počítačové síti společnosti, což je obvykle síť Ethernet, pro kterou je na těle zařízení konektor RJ-45 WAN. „Gentleman’s set“ funkcí SIP telefonu (samozřejmě kromě hlasové komunikace) zahrnuje hlasitý odposlech (hlasitý odposlech), podporu služeb hlasové pošty, přesměrování hovorů, přepojení a přidržení hovoru.

Po připojení SIP telefonu k internetu a registraci na serveru poskytovatele SIP (vyžaduje jednoduché nastavení – všechna potřebná nastavení provedete na webu poskytovatele SIP) je zařízení připraveno vykonávat všechny funkce v něm obsažené výrobcem ( všimněte si, že řadu modelů telefonů SIP lze připojit k několika poskytovatelům).

Typický Nastavení SIP telefonu, tradiční desktop, zahrnují následující parametry:

SIP Server / Registrátor (adresa SIP serveru vašeho poskytovatele)
Uživatelské jméno / Přihlášení / ID uživatele (uživatelské jméno nebo identifikátor SIP)
Heslo

Kromě toho mohou být při nastavování telefonu SIP požadovány následující parametry:

Outbound proxy (obvykle stejná jako adresa serveru SIP vašeho poskytovatele)
Server / port proxy (obvykle zadejte port 5060 UDP nebo TCP)
Transportní protokol (obvykle TLS, UDP nebo TCP)
Autorizační jméno / Auth ID (obvykle uveďte své SIP ID)
Zobrazované jméno (vaše jméno nebo jakékoli jiné slovo v angličtině)

SIP telefon: možnosti, připojení, nastavení

Kromě obvyklých funkcí hlasové komunikace nabízí mnoho SIP terminálů možnosti interkomu a audiokonferencí a podporu pro videohovory. Software Q®S (Quality of Service) zároveň poskytuje vysokou kvalitu zvuku. Důležité je také to, že napájení SIP telefonů lze provádět pomocí technologie PoE (Power over Ethernet - napájení přes lokální počítačovou síť).

Služby poskytované SIP telefony během hovorů zahrnují zobrazování aktuálního času, délky komunikace s účastníky (a také informací o nich) a zmeškaných hovorů. Mezi „instrumentální“ služby patří programovatelné klávesy (pro rychlou volbu účastnických čísel a často používaných funkcí zařízení), kterých dnes mohou být až dvě desítky a připojením rozšiřujícího panelu k telefonu lze jejich počet zvýšit až na 64. Kromě toho lze na pokročilém telefonu SIP nakonfigurovat až šest osobních účtů SIP.

Pokud potřebujete využívat SIP i klasickou telefonii, můžete si do kanceláře nainstalovat duální zařízení, která se připojují do sítě Ethernet a do městské telefonní sítě nebo kancelářské ústředny pomocí konektorů dostupných na jejich pouzdrech.

Wi-Fi SIP telefony

Pro bezdrátové připojení ke službám SIP telefonie jsou vyráběny Wi-Fi SIP telefony - zařízení pracující ve Wi-Fi sítích

Daleko od domova a kanceláře se obejdete bez drahého mobilního roamingu (zejména mezinárodního), pokud máte u sebe své telefonní číslo. Hlavní věcí je dostat se do oblasti pokrytí bezdrátovým internetem - Wi-Fi zóny. V tomto „internetovém území zdarma“ bude Wi-Fi SIP telefon poskytovat komunikaci s tradičními, mobilními a IP telefonními účastníky, kteří se nacházejí v jakékoli zemi na světě. Jeho nastavení je stejné jako u stolního modelu.

Wi-Fi SIP telefony mají funkcionalitu kancelářských SIP telefonů. Někteří prodejci však spotřebitelům poskytují možnost nezávisle přidávat nové funkce do Wi-Fi zařízení a měnit ty stávající. Takové operace lze provádět například s Wi-Fi SIP telefonem AddPac AP-WP100, který je založen na vysoce výkonném RISC procesoru a DSP využívajícím operační systém APOS. Chcete-li upgradovat funkčnost tohoto telefonu, stačí provést dva jednoduché kroky: 1) stáhnout software z webu výrobce, který poskytuje požadovanou změnu, 2) restartovat OS.

Aby spotřebitel „neztratil“ kontakt se zaměstnanci a přáteli mimo Wi-Fi zónu a nenosil s sebou další mobilní zařízení, jsou vyráběny duální GSM/Wi-Fi telefony, které přecházejí na mobilní roaming v absence pokrytí bezdrátovým internetem.

Soft SIP telefon: nastavení

Pro využívání služeb SIP telefonie se obejdete bez SIP zařízení instalací programu třídy SoftPhone (softwarový SIP telefon) do vašeho PC, který emuluje funkcionalitu pevného SIP telefonu na vašem počítači. Pokud váš počítač nemá vestavěný mikrofon a reproduktor, musí k němu být tato zařízení připojena. A pokud potřebujete uskutečnit videohovor, budete také muset připojit webovou kameru. Poté, jako v předchozích scénářích přípravy na připojení ke komunitě uživatelů SIP telefonie, se zaregistrujte u poskytovatele SIP. Nastavení softwarového telefonu SIP je podobné jako u stolního zařízení. Obvykle jsou vyžadována minimální nastavení: adresa SIP serveru, přihlašovací jméno a heslo.

Soft SIP telefon funguje pouze při spuštěném počítači a pokud je počítač vypnutý nebo zamrzlý, telefonická komunikace není možná

Výsledný konglomerát počítačového softwaru, nazývaný softphone (neboli softphone), poskytuje uživateli stejný rozsah schopností jako kancelářský SIP telefon.

Je zřejmé, že místo mikrofonu a audio systému můžete k počítači připojit pohodlnější atribut hlasové komunikace - telefonní sluchátka.

Někdy softphone používá jako terminál řečového transceiveru USB SIP telefon, který však lze nazvat telefonem s velkým rozpětím, protože jen povrchně připomíná mobilní zařízení s klávesnicí a obrazovkou a uvnitř je umístěn pouze mikrofon a reproduktor. to. A práci všech „elektronických náplní“ telefonu provádí program nainstalovaný v počítači. Pokud je ale uživatel více zvyklý telefonovat se sluchátkem přitisknutým k uchu, pak mu tuto možnost poskytuje USB SIP telefon.

a ovlivnil SIP klienty na Androidu. Dovolte mi připomenout, že jsme doporučili vestavěný. Pojďme se podívat na jeho výhody, nastavení a použití.

Proč SIP na telefonu Android?

O nevýhodách psali: Smartphony se systémem Android se k internetu připojují přes bezdrátové sítě 3G a 4G nebo WiFi. Bezdrátový internet však snižuje kvalitu konverzace - budete se muset znovu zeptat klienta, hledat místo „kde je příjem lepší“ a několikrát zavolat.

Mobilní telefon a SIP klient jsou užitečné, když zaměstnanec mluví s klientem mimo kancelář, kde není kabelový internet, IP telefony nebo sluchátka. Pak zůstanou výhody automatické telefonní ústředny:

konverzaci nahrajeme a uložíme pro pozdější sledování;
konverzace přejde do CRM a bude pokračovat v historii práce s klientem;
příchozí osoba se neztratí a nepůjde k jinému vedoucímu;
v případě potřeby lze konverzaci ručně převést na jiného zaměstnance.

SIP na Androidu se hodí i pro bezplatné volání kolegům z roamingu připojte se k WiFi v kavárně nebo hotelu a zavolejte na interní číslo.

Proč vestavěný klient?

Pozorování ukazují: v 9 z 10 případů se softwarový telefon používá třemi způsoby: přijmout hovor, zavolat, přepojit. Dělají to všichni klienti SIP, pokud nemáte speciální požadavky, vyberte si kteréhokoli. Vestavěný klient má oproti nainstalovaným aplikacím řadu výhod:

Samostatně se neinstaluje – počínaje Androidem 4 jej za nás nainstaloval výrobce.
Byl vytvořen jako univerzální - podporuje maximální počet možností připojení a je zaručena spolupráce s onlinePBX.
Integrováno do smartphonu: volá se ze standardního číselníku, zohledňuje připojení k síti a konfiguruje se na stejném místě jako ostatní funkce telefonu.
Pracuje s telefonními kontakty – zobrazuje obrázek, vytáčí se z knihy, vypadá jako běžný hovor.
Snadné nastavení – stačí vyplnit pouze tři pole.

Se znalostí přihlašovacího jména, hesla a domény SIP lze softphone Android nastavit během minuty. Převezměte parametry z ústředny.

Jak nastavit SIP klienta pro Android

OTEVŘENO Nastavení → Výzvy. Cesta se liší v závislosti na plášti, takže se může lišit na vašem telefonu. V Samsung Galaxy: Nastavení → Moje zařízení → Výzvy.

Najdete níže Možnosti internetového volání a otevřít Účty. Klikněte Ext. uch. záznam a vyplňte tři pole v tomto pořadí: Přihlásit se, Heslo A Server(toto je vaše SIP doména). Otevřete nabídku aktuální stránky a vyberte Uložit. To je vše, nastavení je dokončeno.

Nastavení → Hovory → Nastavení internetových hovorů → Účty → Přidat. uch. záznam → vyplňte: Přihlášení, Heslo a Server → Menu → Uložit

Jak používat SIP klienta

Před použitím SIP na smartphonu Android vyberte režim odchozí pošty. Návrat k bodu Nastavení hovoru a stiskněte Použití internetové hovory.

Pro všechna volání, pokud je k dispozici mobilní síť. Tuto položku vyberte, chcete-li volat přes SIP, pokud je váš smartphone připojen k internetu.
Pouze internetové hovory. Používá se pro automatická internetová volání na SIP adresy (SIP URI), vypadá jako pošta: [e-mail chráněný] .
Výzva pro každý hovor mluví sama za sebe.

Zleva doprava: nastavení režimu, příchozí hovor, typ odchozího hovoru, odchozí hovor

Zkuste si zavolat: v pravém horním rohu uvidíte běžný hovor s ikonou internetového hovoru. Místo čísla je uvedena SIP adresa, pokud není zaznamenána v kontaktech, jméno se zjistí z ústředny. Zkuste zavolat z mobilního telefonu na vaši linku: zadejte tři nebo čtyři čísla a stiskněte Volání a vyberte typ hovoru. Stejným způsobem volejte na další čísla.

Poznámka: Účet nelze používat současně v různých klientech SIP. To povede ke konfliktům a některé příchozí zprávy budou ztraceny.

Plugin a CRM

Své dotazy pište do komentářů – pomůžeme vám nastavit klienta.

P.S. Standardní klient nefunguje? - Použijte CSIPSimple. Pokyny ve znalostní bázi.

Telefonování pro firmy s integrací do jakéhokoli CRM

1. Místní a kolektivní kanály

Maximální pohodlí programu SeDiManager nabízí při používání SIP telefonie. K programu můžete připojit libovolný počet telefonních čísel SIP a používat je podle svého uvážení. Použití bran GSM-SIP A "Telefon na pevnou linku" - SIP Systém může také zahrnovat mobilní a pevné telefonní kanály.

V systému SeDi na jakémkoli pracovišti s nainstalovaným programem SeDiManager Můžete použít dva typy telefonních kanálů: místní a kolektivní.

Pokud si na počítači vytvoříte telefonní kanál, ale nezaškrtávejte políčko „Kolektivní“.(viz obr. 4 s. 1), Obdržíte místní kanál. Jeho data budou uložena pouze na vašem počítači. V tomto případě vy, když jste vstoupili do programu pod svým jménem na jiném počítači, tento kanál neuvidíte. Kromě toho nebudete moci distribuovat tento kanál svým zaměstnancům, ale bude jej moci používat každá osoba, která se může přihlásit do programu SeDiManager na vašem počítači pod svým (jakýmkoli!) jménem.

Chcete-li vidět všechny místní kanály na daném počítači, musíte to udělat, aniž byste museli jít do SeDiManager, z přihlašovacího okna postupujte podle cesty nabídky "Nástroje - Nastavení - Telefon» (Obr. 1). Na obrázku je jeden místní kanál. Pokud je seznam kanálů prázdný, znamená to, že na tomto počítači nejsou žádné místní telefonní kanály.

Obr. 1. Místní telefonní kanály.

Pokud vytváříte kanál (nebo existující místní kanál) zaškrtněte políčko „Kolektiv“, pak bude tento kanál nahrán na server SeDi a bude dostupný jak vám, tak ostatním uživatelům, bez ohledu na to, na kterém konkrétním počítači se vy nebo váš zaměstnanec přihlásíte do programu pod vaším jménem. V tomto případě Vytvoříte sdílený kanál.

Zároveň budete mít přístup k distribuci kanálu vašim zaměstnancům (obr. 4, str. 1 a 5) a dalším možnostem práce s kanály a voláními (obr. 4, str. 2 a 3). Zaškrtnutím nebo zrušením zaškrtnutí políček vedle požadovaných zaměstnanců a kliknutím na „ Uložit„Tento kanál okamžitě připojíte nebo odpojíte svým zaměstnancům, o čemž budou okamžitě informováni na svých pracovištích a kanály se k nim okamžitě automaticky připojí.

2. Tvorba a konfigurace kanálů

Připojení telefonních kanálů v programu SeDiManager provádí se přes menu Nástroje - Nastavení - karta Telefon(obr. 2).

Obr.2. Připojení telefonního kanálu.

Když stisknete tlačítko s zelené znaménko "+". v programu je vytvořen nový kanál, jehož údaje musí být specifikovány v příslušných polích vpravo. Zadejte název kanálu - kanál se zobrazí v systému pod tímto názvem. Zpravidla stačí správně vyplnit pole " Externí číslo", "Přihlásit se", "Heslo" A " Doména" (v poli" Oblast Aby kanál fungoval, musíte zadat symbol * - hvězdičku, pokud vám poskytovatel SIP nesdělil hodnotu tohoto pole.

Když stisknete " dodatečně"Otevře se okno, kde můžete kanál přesněji nakonfigurovat - přesně specifikovat porty, kodeky, servery STUN a mnoho dalšího. Doporučené parametry jsou uvedeny na obrázku 3.

Obr.3. Standardní nastavení pro telefonní kanály.

Při nastavování parametrů telefonního kanálu nezapomeňte před testováním postupně stisknout tlačítka Aplikovat" A " Restartujte" (viz obr. 4), čímž se restartuje telefonní spojení s ústřednou.

Existují situace, kdy telefonování na počítači nefunguje nebo nefunguje úplně: někdo někoho neslyší od svých partnerů atd. Důvodů může být mnoho: porty počítače jsou vytížené, firewall nebo router brání normálnímu telefonnímu provozu, někdy to dělá poskytovatel internetu. Většinu těchto problémů lze vyřešit pomocí vhodného nastavení hardwaru a/nebo softwaru. V takové situaci doporučujeme kontaktovat Technická podpora SeDi Horká linka Skype Sedi_support.

Skutečnost, že připojení přes nakonfigurovaný kanál bylo úspěšné, je indikováno záznamem v protokolech programu (menu „Nástroje - Zobrazit protokoly“) s následujícím obsahem: "[Váš_kanál] Stav připojení SIP: PJSIP_SC_OK" .

3. Nastavení použití kanálu.

Obr.4. Nastavení telefonie.

Ve formuláři nastavení telefonního kanálu můžete provést následující nastavení: společné pro všechny uživatele vybraných kanálů :

Vytvořte kanál kolektivní/místní a distribuovat/deaktivovat kolektivní kanál pro své zaměstnance, kteří to potřebují. Tlačítko " je k dispozici pro společný kanál Uživatelé kanálu", kliknutím se otevře formulář (obr. 4, str. 5), ve kterém můžete zkontrolovat/zrušit zaškrtnutí dostupnosti tohoto kanálu pro konkrétního zaměstnance. Kliknutím na tlačítko " Uložit" změny se projeví automaticky.
Zapnout vypnout nahrávat všechny hovory, procházející tímto kanálem (obr. 4, str. 3). Nahrané hovory budou k dispozici na kartě „ hovory" programy.
Upřesněte příchozí a odchozí konverze pro hovory na tomto kanálu (Obr.4 str.8) . V závislosti na tom, kde se nachází poskytovatel SIP telefonie používané pro hovory, může být někdy nutné použít převod telefonních čísel. Chcete například vytočit 6místná přímá čísla ve vašem městě. Při použití vhodného odchozího převodu se k takovému číslu automaticky přidá jak předvolba, tak „8“ nebo „+7“. Jiný příklad: Váš poskytovatel přidělí číslu volajícího „8“ a v databázi programu jsou telefonní čísla uložena v mezinárodním standardu, tzn. "+7". Tento problém pomůže vyřešit vhodná příchozí konverze a vaši zaměstnanci a stálí zákazníci budou správně identifikováni podle telefonních čísel. Aby bylo možné tyto transformace zaregistrovat v každém konkrétním případě, je snazší kontaktovat Technická podpora SeDi Horká linka Skype Sedi_support a příslušní specialisté vám pomohou.
Automatický reset a ignorování příchozích hovorů. Když je hovor automaticky resetován, účastník uslyší krátké pípnutí ve sluchátku, a pokud je ignorován, uslyší dlouhé pípnutí, ale jeho hovor neprojde nikomu v programu. Odpovídající nastavení se nastavují v odstavcích. 2 a 3 na obr. 4.
Přidržení hovoru. Při zaškrtnutí tohoto políčka (položka 2, obr. 4, nastavení “ Povolit automatické přidávání příchozích hovorů jako čekajících"), pokud dispečer hovoří a přijme druhé volání, sluchátko se automaticky zvedne a poté, co dispečer ukončí aktuální hovor, se okamžitě automaticky připojí k novému. Toto nastavení se doporučuje používat velmi opatrně, protože... Mezi klienty a manažery skupin může panovat nespokojenost.
Zpětný hovor. (položka 2, obr. 4, nastavení " Zavolejte zpět příchozí hovor pro tento kanál"). Při přijetí hovoru od účastníka je hovor okamžitě zrušen (účastníka to nic nestojí) a dispečer je vyzván k uskutečnění hovoru na telefonu, ze kterého byl hovor uskutečněn (obr. 5).

Obr.5. Zpětný hovor.

Předpokládá se, že účastník ví, že jeho hovor bude přerušen a po krátké době bude zavolán zpět. Obvykle se tato možnost používá pro komunikaci s řidiči, když má skupina kanál s levnými nebo neomezenými odchozími hovory, nebo pro hovory návštěvníků webu, kde je účastník předem upozorněn, že jeho hovor bude přerušen a bude následovat zpětné volání.

A platná pouze pro tento konkrétní počítač:

Zakázat nebo povolit použití serverů STUN nakonfigurovaných na kartě dodatečně" (obr. 3.), pro jakýkoli konkrétní kanál.
Připojte nebo odpojte potřebné kanály na tomto pracovišti - jednoduše zaškrtnutím nebo zrušením zaškrtnutí políček vedle příslušných kanálů. Po těchto krocích musíte stisknout tlačítka " Aplikovat" A " Restartujte", aby se změny projevily.
Nainstalujte a výchozí downstream kanál. Pokud máte více kanálů, můžetepřiřadit výchozí odchozí kanál. Odpovídající nastaveníznázorněno v odstavci 4 na obr. 2. Navíc toto nastavení nezakazuje použití jakoodchozí jakýkoli jiný kanál, stačí vybrat požadovaný kanál ve formuláři nový hovor.

Pokud potřebujete nastavit kanál na doméně sipproxy.telphin.ru, musíte kontaktovat správce systému a následovat.

Každá linka SIP je spojena s jedním zaměstnancem, takže nejprve přejdeme do sekce Zaměstnanci. Klikněte na tlačítko Přidat zaměstnance nebo klikněte přímo na řádek se jménem.

V Nastavení zaměstnance vyplňte Příjmení (případně zbývající pole), stav hovoru přepněte na Povoleno, případně nastavte interní číslo a v poli „telefony“ klikněte na tlačítko Přidat číslo – Linka sip .

Číslo SIP linky zjistíme při uložení změn na této stránce.

V dalším řádku z rozbalovacího seznamu vyberte číslo, které se bude zobrazovat pro odchozí hovory z této SIP linky. Číslo může být pro všechny zaměstnance stejné, nebo pro každého individuální, pokud počet připojených virtuálních čísel odpovídá počtu zaměstnanců.

Krok 2. Nastavení sip linky

Do nastavení SIP linky můžete přejít přímo z výzvy kliknutím na přidělené číslo. Kliknutím na jméno zaměstnance se dostanete na předchozí krok.

Seznam všech SIP linek je v postranním menu v sekci Virtuální ústředna - SIP linky. Jdeme touto cestou, pokud jste nenásledovali krátký odkaz z nápovědy.

Požadované číslo SIP linky najdeme přes vyhledávací lištu nebo v seznamu. U nenakonfigurovaných linek se na řádku zobrazí stav „neregistrováno“. Chcete-li se dostat na stránku nastavení, klikněte přímo na číslo.

V okně, které se otevře, vidíme parametry linky sip: adresa serveru, port, přihlašovací jméno a heslo.

Tyto údaje zadáváme do parametrů účtu na zařízení/softwaru (IP telefon, softphone, PBX). Podrobné pokyny k nastavení jsou k dispozici na našich webových stránkách v části Vybavení.

Nyní jsme propojili zaměstnance, telefon a SIP linku. V nastavení SIP linky jsou další parametry: můžete omezit komunikaci, změnit odchozí číslo, přeřadit SIP linku jinému zaměstnanci, změnit kanál (počet současných hovorů).