Osobní číslo 1. Osobní účet klienta Cifra1: registrace a přihlášení. Registrace a přihlášení ke svému osobnímu účtu

To samé Tsifra1, Almatel, 2KOM - vše jedna kancelář (na to se jich zeptejte sami), drží. Před podpisem smlouvy o službách tohoto subposkytovatele otevřete a přečtěte si „Knihu stížností a podnětů“ v jejich kanceláři – pouze stížnosti a negativní rozhořčení! V mém městě byla tato kniha za tři roky téměř kompletně sepsána. Nyní osobní názor: s tarifem 100 MB. Poskytovatel sníží rychlost DVA krát. + router to stále řeže na polovinu - a zůstává kolem 17 megabitů ze 100 na 5 MHZ a ještě méně na 2,4. IPTV je hnus - použití pluginu je absolutně nepohodlné (připadá mi jako by ho vyvinul programátor z kanceláře Google. Rychlost protokolu IPTV neumožňuje sledovat ani běžné kanály, o HD nemluvě. Všechny kanály pomalé dolů a držet ve vyrovnávací paměti po celou dobu Samostatný příběh s podporou služby - to není Smolny, nikdy se nedostanete na jedničku. můj přístup k internetu se zhroutil V té době jsem měl na svém zůstatku dost peněz na zaplacení 10x do kanceláře (zde se musíte plně představit, uvést 10místnou adresu připojení!!! číslo smlouvy a. podstata problému - vyslechnou vás, a pak přepojí hovor na jiného specialistu, který musí vše uvést znovu přesně, s vaším celým jménem, ​​číslem smlouvy, adresou spojení a městem, ze kterého voláte. toto je idiotské volání na podporu, když vezmeme v úvahu, že čekací doba na odpověď každého specialisty byla 18 minut!!! poprvé druhý den 13 minut a další den procházet labyrinty call centra číslo jedna a po 20 minutách čekat na lince a nečekat na odpověď od těch. podporu, zavěsil jsem a šel ukončit smlouvu. Od podání přihlášky uplynulo celkem 5 dní! V bytě nebyl 5 dní internet! Když jsem šel 6. den do kanceláře a vyplnil žádost, slyšel jsem, že programátor začal pracovat na mém problému!!! O 5 dní později se podíval na mou žádost! a za 5 minut rozhodl - to není jeho kompetenci a žádost musí vrátit na centrálu, aby ji přesměrovali na jiného zaměstnance! Na tuto poznámku jsem vzal do ruky knihu stížností a recenzí, ale nebylo k ní co dodat! Všechno bylo napsáno pro mě. Zůstatek finančních prostředků z účtu nebyl nikdy vrácen. 10 dní po ukončení smlouvy se paní z úřadu ozvala, že jejich firma zákon neporušuje!!! a proto nemohou vrátit peníze na údaje 3. osoby, z jejíhož účtu bylo ab zaplaceno. platit. Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena se mnou, jsem to já, kdo musí uvést své údaje a přepsat žádost tím, že se znovu dostavím do jejich kanceláře. Podle mého názoru vedení této společnosti vůbec neřeší organizaci pracovníků BP uvnitř společnosti. Nechutná služba! Hrubost v kanceláři a ticho v telefonu. Ti, kteří o této recenzi pochybují, napište komentáře - důkazy o tom, co se stalo, pošlu e-mailem.

Společnost číslo 1 působí ve městech, jako je Moskva a Moskevská oblast, Tver. Poskytuje telekomunikační služby obyvatelstvu a právnickým osobám. Zahrnují kabelovou a digitální televizi, vysokorychlostní připojení k internetu a telefonování. Společnost má webové stránky, kde můžete požádat o připojení k internetu nebo televizi na vaši adresu. Vše, co musíte udělat, je zanechat své kontaktní údaje a přesnou adresu. Kromě toho má stránka osobní uživatelský účet.

Funkce osobního účtu

Na osobním účtu společnosti číslo 1 můžete:

• změnit tarif připojení k internetu;
• přijímat informace o spotřebě internetového provozu nebo používání telefonu;
• dočasně pozastavit přístup ke komunikačním službám, kabelové televizi a internetu;
• platit účty za poskytnuté služby číslo 1;
• podávat žádosti o údržbu;
• získat informace o aktuálně probíhajících slevách a akcích.

Registrace ve vašem účtu

Registrace na vašem osobním účtu není nutná. Při uzavírání smlouvy je každému klientovi přiděleno desetimístné přihlašovací jméno a heslo pro vstup do účtu. Nic víc není potřeba. Pokud dojde ke ztrátě servisní smlouvy a heslo není uloženo, za účelem obnovení přístupu budete muset kontaktovat kancelář společnosti osobně, telefonicky nebo prostřednictvím oficiálních webových stránek.

Co mám dělat, když se nemohu přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů? Nejprve je třeba zkontrolovat, zda jsou údaje zadány správně. Pokud problém přetrvává, musíte kontaktovat zákaznickou technickou podporu.

Autorizace na vašem osobním účtu

Chcete-li se dostat na svůj osobní účet číslo 1, musíte přejít na web společnosti cifra1.ru. Dále byste měli vlevo najít nápis osobní účet. Zbývá pouze zadat svá data. Pokud si prohlížeč pamatuje hesla, nemusíte ani nic zadávat.

Mobilní aplikace pro osobní účet

K dnešnímu dni neexistuje samostatná mobilní aplikace, pomocí které by se klienti mohli přihlásit ke svému osobnímu účtu. Ale protože mnoho dalších velkých organizací tuto možnost svým klientům poskytuje, je pravděpodobné, že společnost číslo 1 tak brzy učiní.

Zákaznická podpora prostřednictvím účtu

Aby bylo možné rychle vyřešit vznikající potíže a odpovědět na dotazy zákazníků, jsou k dispozici čísla horké linky.

• služba zákaznické technické podpory;
• horká linka.

Jak deaktivovat svůj osobní účet?

Dokud účastník nebo právnická osoba využívá služeb společnosti, přístup k osobnímu účtu bude neustále aktivní. Při ukončení smlouvy o poskytování služeb bude pozastaven přístup k osobnímu účtu číslo 1. K deaktivaci nemusíte dělat nic zvláštního.

Pravidla bezpečnosti a soukromí

Používáním svého osobního účtu uživatel automaticky souhlasí s předáním a zpracováním svých osobních údajů zaměstnancům společnosti. Je třeba mít na paměti, že přístup k vašemu osobnímu účtu je individuální a musíte si být jisti, že k němu nemají přístup neoprávněné osoby. Heslo lze v případě potřeby vždy změnit. Společnost číslo 1 zaručuje, že neoprávněné osoby nezískají přístup k osobním údajům klientů. Klient při podpisu smlouvy o poskytování služeb dává písemný souhlas se zpracováním svých údajů.

Internet, TV, telefonování, mobilní komunikace a dokonce i pojištění domácnosti a občanské odpovědnosti, to vše jsou služby společnosti Almatel (číslo 1), spolehlivého mezinárodního operátora. Fyzickým i právnickým osobám jsou k dispozici pohodlné a efektivní nástroje pro širokou škálu úkolů. Pro firmy - Internet s rychlostí přenosu dat až 10 Gbit/s, veřejný přístup k internetu s autorizací přes sociální sítě nebo SMS, virtuální pobočkové ústředny, video dohled objektů a okolí, rozhlasové instalace, tvorba univerzálních kabelových systémů pro budovy , atd.

cifra1.ru— oficiální webová stránka “Číslice 1”

Při připojení ke službám jednotlivci obdrží:

• Rychlost připojení až 1 Gbit/s;
• Až 170 televizních kanálů se sledováním ze sítě libovolného poskytovatele, funkce „Video na vyžádání“;
• Pevná bezdrátová komunikace;
• Široký tarifní rozsah;
• Spolehlivý provoz všech systémů.

Sledování aktivních připojení se provádí z osobního účtu Číslice 1. Žádost o služby se podává na webu nebo při osobní návštěvě v kanceláři společnosti. Kontrola dostupnosti služeb se provádí z hlavní stránky webu. Ve formuláři uveďte město bydliště, ulici a číslo domu, klikněte na „Zkontrolovat adresu“.

Osobní účet „Číslice 1“

Přihlášení ke svému osobnímu účtu Číslice 1 je k dispozici předplatitelům společnosti. Chcete-li se jím stát, přejděte na webovou stránku, vyberte službu, o kterou máte zájem, a klikněte na „Připojit“. Podívejte se na tarify: rychlost přenosu dat, počet kanálů, cena. Úplné informace získáte na kartě Podrobnosti o sazbě. Znovu klikněte na „Připojit“ a v nabídce, která se otevře, zadejte:

• Město, ulice a dům bydliště;
• Kontaktní číslo;

Odešlete žádost a počkejte, až zavolá operátor. Domluvte se na všech podrobnostech, navštivte kancelář k podpisu smlouvy nebo si zavolejte specialistu domů.

Osobní internetový účet „Číslice 1“

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu číslo 1:

1. Zadejte adresu do vyhledávacího pole prohlížeče: lk.cifra1.ru/login.php nebo na hlavní stránce webu společnosti v pravém horním rohu klikněte na „Přihlásit se“;
2. Zadejte své přihlašovací jméno, které se skládá z 10 číslic. Přihlašovací jméno je číslo osobního účtu nebo smlouvy, kterou jste uzavřeli se společností;
3. Zadejte heslo, které jste vytvořili při připojování ke službě.

Digit One je telekomunikační společnost, která nabízí širokou škálu služeb firemním i soukromým klientům. Geografie sítě pokrývá přes 50 měst a počet jejích aktivních uživatelů se každoročně zvyšuje o více než 1 tisíc lidí. Osobní účet Digit 1 v takovém případě není ani tak luxusem jako nutností, protože dává klientovi společnosti možnost vzdáleně spravovat připojení online.

Pro registraci na www.cifra1.ru bude stačit uzavřít smlouvu se samotnou společností o připojení k internetu nebo poskytování dalších služeb. V důsledku toho obdržíte smlouvu obsahující autorizační údaje.

• Chcete-li je použít:
• Přejděte na oficiální stránky poskytovatele.
• Klikněte na tlačítko „Osobní účet“.
• V okně, které se otevře, zadejte své přihlašovací jméno (desetimístné číslo) a heslo.

Pokud jsou výše uvedené kroky provedeny správně, systém vás přesměruje na stránku lk.cifra1.ru – na váš osobní účet.

Poznámka! Během autorizace nemusíte přepínat mezi kartami „Domácí uživatelé“ a „Firemní klienti“. Pokud kliknete na tlačítko „Osobní účet“, budete z obou přesměrováni na stejnou stránku: lk.cifra1.ru/login.php.

Jak se přihlásit ke svému osobnímu účtu

Opětovné zadání vašeho osobního účtu Cifra1 probíhá stejným postupem jako u prvního. Klikněte na tlačítko, zadejte své přihlašovací údaje a klikněte na „Přihlásit se“. Poté budete přesměrováni na svůj osobní účet, kde je soustředěna veškerá funkčnost účtu.

Pokud jste zapomněli své heslo, k jeho obnovení stačí uvést číslo vaší smlouvy se společností Digit One a telefonní číslo v ní uvedené.

Pokud jste zapomněli své přihlašovací údaje a nemáte po ruce smlouvu, pro obnovení přístupu ke svému osobnímu účtu budete muset osobně kontaktovat kancelář společnosti spolu s dokumentem prokazujícím vaši totožnost.

Poznámka! Pokud se nemůžete přihlásit, zkontrolujte, zda jsou údaje, které zadáváte, správné. Pokud je vše v pořádku, ale autorizace stále neprobíhá, okamžitě kontaktujte technickou podporu poskytovatele. Existuje vysoké riziko, že jste byli napadeni hackery nebo došlo k nějakému selhání systému.

Oficiální web „Digit One“ a možnosti vašeho osobního účtu

Funkčnost osobního účtu Digit 1 je různorodá a rozmanitá. S jeho pomocí můžete rychle spravovat účty a služby odkudkoli na světě, kde je přístup k internetu. Mezi hlavní služby dostupné na webu patří:

1. Kontrola zůstatku a doplňování vašeho osobního účtu různými způsoby (karta, mobilní telefon nebo elektronická peněženka atd.).
2. Přístup k informacím o tarifu a možnost změny tarifu.
3. Seznámení s informačními produkty společnosti, možnost propojení/odpojení jednotlivých služeb.
4. Přímý dialog se specialistou technické podpory, vyplnění požadavku na zavolání technika.
5. Seznámení se zpravodajským kanálem poskytovatele Digit One, účast na jeho akcích a akcích.

A toto není úplný seznam příležitostí, které přítomnost osobního účtu na oficiálních stránkách Digit 1 znamená, pokud jde o funkce účtu, odborníci zahrnují:

• Optimalizace. Stránky jsou adekvátně zobrazeny na počítačích i mobilních zařízeních, přechody jsou plynulé a prakticky nedochází k žádnému zpoždění.
• Intuitivní rozhraní. Abyste porozuměli správě svého osobního účtu na webu Digit One, nemusíte být raketový vědec. Informace jsou prezentovány tak, aby jim porozuměl i člověk daleko od internetu.
• Pohodlí. Absence registračního postupu, schopnost okamžitě obnovit heslo, barevné a velikostní zvýraznění důležitých prvků - to vše činí pobyt klienta na webu pohodlnějším a pohodlnějším.
• Rozsáhlá funkčnost. Společnost citlivě naslouchá přáním uživatelů a přidává do osobního účtu ty funkce (v rozumných mezích), které požadují. Díky tomu jsme dnes schopni spravovat téměř všechny služby společnosti na dálku.

Zákaznická podpora