Telefonní číslo MTS je 24/7. Help Desk MTS - Nápověda

Někdy uživatelé mobilních komunikací potřebují vyřešit konkrétní problém související s telefonním číslem, například zjistit náklady na finanční prostředky nebo podmínky používání konkrétní služby poskytované operátorem. Předplatitelé MTS mohou pro tyto účely používat svůj osobní účet. Dalším pohodlným způsobem, jak problém vyřešit, je kontaktovat specialistu kontaktního centra. Operátor MTS vám poskytne všechny potřebné informace, často pro referenční účely, a přidá nebo zakáže možnost, o kterou máte zájem. Ke kontaktu s ním potřebujete pouze mobilní telefon a pár minut volného času.

Pozor! Máte-li číslo MTS a volání do call centra, které funguje nepřetržitě, je z něj uskutečněno, bude komunikace se specialistou zcela zdarma.

Předplatitelé se nejčastěji ptají, jak kontaktovat operátora MTS, když potřebují zjistit podrobnosti o službě ve svém tarifním plánu. Také kontaktování specialisty vám umožní přijímat automatické nastavení internetu nebo MMS na váš mobilní telefon. To je velmi pohodlné, protože zavolat na help desk je mnohem jednodušší než navštívit firemní salon nebo pochopit práci online asistenta, který má osobní účet.

Operátor MTS: jak kontaktovat?

Obvykle každý účastník ví, jak získat kvalifikovanou pomoc v otázkách mobilních komunikací. Je to dáno tím, že číslo call centra, na kterém vám operátor odpoví, je uvedeno ve smlouvě a dokonce i v reklamních letácích. Kromě toho, i když nemáte přístup k papírům přijatým při připojení k MTS, nebude obtížné zjistit požadované číslo na oficiálních webových stránkách společnosti. Kombinace je jednoduchá - 0890. Je relevantní pro všechny regiony Ruska a je to nejjednodušší způsob, jak se spojit se specialistou kontaktního centra.

Vytočením výše uvedeného čísla se ocitnete v nabídce, kde vás automatický informátor vyzve k provedení určitých akcí pro získání informací, které vás zajímají. V některých případech můžete problém vyřešit sami, protože nabídka je poměrně obsáhlá. Pokud potřebujete operátora MTS, můžete ho kontaktovat během několika minut.

Pozor! Máte-li mobilní telefon s MTS SIM, můžete volat na linku pomoci, i když máte záporný zůstatek nebo je číslo blokováno.

Operátor MTS: jak mluvit z mobilního telefonu?

Nejčastěji se uživatelé mobilních telefonů zajímají o to, jak v co nejkratším čase kontaktovat specialistu kontaktního centra. Pokud nechcete ztrácet čas zapamatováním správného čísla, je lepší si ho někde označit - 0890. Umožní vám zavolat na linku pomoci, pokud je do telefonu vložena SIM karta MTS. Další užitečné číslo je 8800-2508-250. Bude užitečné, pokud se rozhodnete kontaktovat zaměstnance společnosti voláním z pevné sítě nebo pomocí jiného ruského mobilního operátora. V obou případech nebudete muset platit za vynaložené minuty, protože je zcela zdarma.

Kontaktní informace a telefonní čísla předplatitelské služby MTS pro obyvatele všech regionů Ruska, přístup k „osobnímu účtu“ MTS a další způsoby kontaktování asistenční služby operátora.

Jednotné bezplatné číslo zákaznické podpory MTS:

8800 250 0890 /

Volání na číslo centra nápovědy MTS 8800 250 0890 nejsou účtovány z města a mobilní telefonní čísla v Rusku.

Jak volat MTS?

Volání na službu podpory MTS pomocí čísel Hotline odkudkoli v Rusku, včetně Moskvy a Petrohradu, bude vždy bezplatné. Pro kontaktování zákaznického servisu operátora z mobilního telefonu připojeni k mobilní síti MTS, použijte bezplatné krátké telefonní číslo na help desk a technickou podporu (pouze pro předplatitele MTS v Rusku).

Chcete-li zavolat na MTS z mobilního telefonu jiného operátora (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) nebo z pevného telefonu, pro bezplatný kontakt na operátora podpory MTS použijte telefonní číslo 8800 250 0890.

Chcete-li získat osobní údaje, spravovat služby a změnit stanovený tarif, buďte připraveni poskytnout pracovníkovi Hotline údaje o vašem pasu. Upozorňujeme, že některé doplňkové služby mohou být zpoplatněny podle tarifů vašeho operátora. Operátor call centra MTS?

Jednotné bezplatné číslo podpory pro skupinu společností MTS:

8800 250 8 250

Toto číslo poskytuje podporu pro mobilní komunikaci MTS, internetové a televizní klienty MTS a "". Všechny hovory na číslo 8 800 250 0890 platí MTS. Volání na linku číslo 8800 je pro volající z pevné linky nebo mobilních telefonů registrovaných v Rusku zcela zdarma.

Číslo podpory pro volání z Moskvy a zahraničí:

+7 495 766 0166

Pokud jste v roamingu MTS mimo Rusko, můžete ze svého mobilního telefonu zavolat operátorovi na číslo +7 495 766 0166 zcela zdarma.

Volání na pevnou linku kontaktního centra +7 495 766 0166 z telefonů jiných mobilních operátorů (včetně Megafon, Beeline a Tele2) az místních čísel se platí v souladu s tarify telekomunikačního operátora. Toto číslo použijte, pokud jste v mezinárodním roamingu nebo chcete volat MTS z cizího čísla. Nezapomeňte vytočit číslo helpdesku v mezinárodním formátu od +7 a zkontrolujte cenu mezinárodních hovorů. To je zvláště důležité, pokud voláte z telefonu v hotelovém pokoji.

Účastnická služba MTS poskytuje zákazníkům konzultace a podporu v otázkách připojování a odpojování služeb (placených i bezplatných), změny tarifu, poskytování informací o účtu, blokování SIM karty a dalších požadavků. Podporu můžete kontaktovat 24 hodin denně.

Osobní účet předplatitele MTS

Skupina společností MTS spojuje tři oblasti: MTS Mobile Communications a. Každý z nich má svůj vlastní osobní účet. Vyberte prosím svůj osobní účet podle toho, které divize MTS jste klientem.

Osobní účet klienta k dispozici na oficiálních stránkách operátora MTS Russia. Chcete-li získat informace o možnosti a postupu připojení osobního účtu, s případnými požadavky a připomínkami k jeho provozu, kontaktujte prosím číslo podpory „Mobile Tele Systems“ 8800 250 0890 nebo 0890 z mobilního MTS.

Online zákaznická podpora MTS

Nemohli jste se rychle dostat na help desk operátora MTS? Pak nás kontaktujte prostřednictvím speciální sekce zpětné vazby na webu MTS. V této sekci se můžete zeptat na jakoukoli otázku, která vás zajímá, stěžovat si, vyjádřit vděčnost nebo zanechat přání týkající se práce mobilního operátora a služeb v oficiálních kancelářích a showroomech. Můžete se také zeptat na jakékoli dotazy týkající se mobilní sítě MTS (reklamace, služby, tarify) e-mailem na oficiální adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolený JavaScript.. Specialisté společnosti se pokusí odpovědět na váš požadavek co nejdříve.

Zaměstnanci předplatitelské služby MTS jsou vždy k dispozici pro komunikaci s předplatiteli na nejoblíbenějších sociálních sítích: skupinách MTS VKontakte, na Odnoklassniki , V Facebook A Google Plus . Můžete se spolehnout na rychlou odezvu prostřednictvím těchto komunikačních kanálů s MTS.

Sledujete raději novinky od operátora MTS ve stručnější podobě? Kromě účtů na sociálních sítích má MTS oficiální mikroblog Cvrlikání kde jsou pravidelně ve stručné podobě zveřejňovány všechny aktuální novinky a užitečné informace pro předplatitele.

Města, ve kterých MTS působí

Zákaznická podpora MTS působí v následujících regionech a městech Ruska:

Moskva (Moskva) a Petrohrad (Petrohrad), Adygejská republika (Maikop), Altajské území (Barnaul), Amurská oblast (Blagoveščensk), Archangelská oblast (Arkhangelsk), Astrachaňská oblast (Astrachaň), Bělgorodská oblast (Belgorod) , Brjanská oblast (Brjansk), Burjatská republika (Ulan-Ude), Vladimirská oblast (Vladimir), Volgogradská oblast (Volgograd), Vologdská oblast (Vologda), Voroněžská oblast (Voronež), Dagestánská republika (Machačkala), Židovský autonomní okruh (Birobidžan), Transbajkalské území (Čita), Ivanovský region (Ivanovo), Ingušská republika (Magas), Irkutská oblast (Irkutsk), Kabardino-balkarská republika (Nalčik), Kaliningradská oblast (Kaliningrad), Kalmycká republika (Elista ), Kalugská oblast (Kaluga), Kamčatské území (Petropavlovsk-Kamčatskij), Karačajsko-čerkesská republika (Čerkessk), Karélská republika (Petrozavodsk), Kemerovská oblast (Kemerovo), Kirovská oblast (Kirov), Komiská republika (Syktyvkar), Kostroma Region (Kostroma), Krasnodarské území (Krasnodar, Soči, Novorossijsk), Krasnojarská oblast (Krasnojarsk), Kurganská oblast (Kurgan), Kurská oblast (Kursk), Leningradská oblast (Vyborg, Luga), Lipecká oblast (Lipetsk), Magadanská oblast ( Magadan), Republika Mari El (Yoshkar-Ola), Republika Mordovia (Saransk), Moskevská oblast (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Ljubertsy, Krasnogorsk, Mytišči, Shchelkovo), Murmanská oblast (Murmansk), Něnecký autonomní okruh (Naryan -Mar), oblast Nižnij Novgorod (Nižnij Novgorod), Novgorodská oblast (Velký Novgorod), Novosibirská oblast (Novosibirsk), Omská oblast (Omsk), Orenburská oblast (Orenburg), Oryolská oblast (Oryol), Penzská oblast (Penza), Perm region (Perm), Primorsky region (Vladivostok), Pskov region (Pskov) ), Republika Altaj (Gorno-Altaisk), Republika Baškortostán (Ufa), Rostovská oblast (Rostov na Donu), Rjazaňská oblast (Rjazaň), Samarská oblast (Samara), Saratovská oblast (Saratov), ​​Sachalinská oblast (Južno-Sachalinsk), Sverdlovská oblast (Jekatěrinburg), Republika Severní Osetie - Alania (Vladikavkaz), Smolenská oblast (Smolensk), Stavropolské území (Stavropol), Tambovská oblast (Tambov), Tatarská republika (Kazaň), Tverská oblast (Tver), Tomská oblast (Tomsk), Tulská oblast (Tula), Tyvská (Kyzyl), Ťumeňská oblast (Tjumen), Udmurtská republika (Iževsk), Uljanovská oblast (Uljanovsk), Chabarovské území (Chabarovsk), Chakasská republika (Abakan), Chanty-Mansijský autonomní okruh - Jugra (Chanty-Mansijsk), Čeljabinská oblast (Čeljabinsk), Čečenská republika (Groznyj), Čuvašská republika (Čeboksary), Čukotský autonomní okruh (Anadyr), Republika Sacha (Jakutsk), Jamalsko-něnecký autonomní okruh (Salechard) a Jaroslavlská oblast (Jaroslavl) .

Další informace o speciálních tarifech MTS a na našich webových stránkách.

Změny jsou možné v kontaktních údajích, tarifech, adresách oficiálních webových stránek a geografii přítomnosti mobilního operátora. Zkontrolujte aktuální referenční informace na 24hodinové horké lince společnosti Mobile Tele Systems (referenční a informační služba telekomunikační společnosti) 8800 250 0890 nebo na oficiálních webových stránkách společnosti www.mts.ru. Informace o vícekanálových telefonních číslech. a odkazy jsou aktuální k lednu 2019.

Pro kontrolu kvality zákaznických služeb se zaznamenávají všechny rozhovory s operátory konzultačního centra předplatitelských služeb MTS. Žádáme vás o pochopení při nahrávání, protože je to nezbytné pro kontrolu kvality zákaznických služeb. Všechny vaše další otázky, včetně „ “ nebo například „Jaké je číslo operátora MTS“, budou zváženy a obdržíte okamžitou odpověď od služby podpory MTS a také na oficiálních stránkách telekomunikační společnosti.

Zřejmě, stejně jako já, jste si také mysleli, že mobilní komunikace od MTS jsou nejlepší? A říkají, že technická podpora MTS je obecně vynikající. To sis myslel? myslel jsem si.

A tomu všemu jsem věřil, dokud jsem sám nemusel čelit hledání odpovědi na zdánlivě jednoduchou otázku: Jak

No... To je zcela oprávněné a zasloužené - připojení MTS je skutečně stabilní a spolehlivé.

Pokud však nastanou nějaké problémy, ukáže se, že služba MTS není tak jasná a růžová. A musíme přiznat, že může být docela obtížné kontaktovat operátora MTS a získat „živou“ konzultaci s odborníkem. Protože společnost MTS udělala téměř vše pro to, abyste se operátorovi MTS nemohli dovolat.

Výsledkem je, že když zavoláte do kanceláře MTS, místo radostného hlasu živého člověka, který vás vítá se vší vřelostí a srdečností, uslyšíte jako odpověď hlas záznamníku. Také samozřejmě podobný člověku, ale lhostejný k vašim problémům, že?

Ale já jsem opravdu chtěl něco jiného... Aby MTS měla horkou linku, jejíž telefonní číslo bude dostupné 24 hodin denně, ne? 😉

Není možné kontaktovat operátora MTS a je čas propadnout zoufalství? Ale ne! Existuje cesta ven, protože v MTS existuje podpůrný telefon, speciálně vytvořený pro takové případy.

Navíc. V MTS je telefonní číslo operátora celkem jednoduché a téměř vždy se můžete dovolat operátorovi zdarma jak z mobilního telefonu, tak z čísla pevné linky.

Obecně platí, že když znáte řešení, není volání operátora MTS tak obtížné. Existují 4 takové metody, promluvme si o každé z nich.

Nejjednodušší způsob, jak zavolat operátorovi MTS

Abyste slyšeli „živého operátora“, musíte zavolat na jediné číslo služby podpory MTS 0890 .

Volání na toto „servisní“ číslo operátora MTS je zdarma! Není zpoplatněna.

Musíte se však nacházet na území Ukrajiny, Ruska, Uzbekistánu nebo Běloruska. Ale věříme, že je to z 99,9 % pravda, a budeme dále jednat.

Poté, co autoinformátor začne diktovat menu, nečekejte na konec jeho slovního průjmu! Okamžitě stiskněte 2 a poté 0.

A tady se konečně stane dlouho očekávaný zázrak. Přepínač se přepne na spojení s „živým“ operátorem MTS.

Pojďme si to ujasnit. Nemusí se to stát hned. Možná budete muset chvíli počkat ve frontě. O době trvání budete laskavě informováni. Ale přesto byl hlavní úkol dokončen - můžete mluvit s operátorem MTS.

Jak kontaktovat operátora MTS z pevného telefonu

Pokud zavoláte na krátké číslo 0890 Nemůžeš? Pokud není k dispozici telefon se SIM kartou MTS. co potom dělat?

Úkol se trochu zkomplikuje. Ostatně MTS i pro tento případ vytvořilo telefonní číslo podpory. Operátorovi MTS můžete volat jak z pevného telefonu, tak z mobilního telefonu jakéhokoli jiného operátora.

Stačí vytočit ne 0890, ale 8 800 250 08 90 .

V tomto případě zavoláte na stejné Call centrum jako na uvedené číslo 0890 . Proto bude další postup naprosto stejný.

Nejprve uslyšíte hlasové menu, které vám bude diktovat mnoho různých informací. Nemusíte poslouchat všechno – stačí Ihned stiskněte tlačítko 2 a poté 0. A po chvíli jste spojeni se zástupcem call centra MTS.

Navíc. Tento telefon operátora MTS je zdarma stejně jako 0890.

Věnovat pozornost!

Pokud jste jedním z firemních klientů MTS, bylo pro vás vytvořeno samostatné telefonní číslo - 8 800 250 09 90 .

Nebo je to jen krátké - 0990 . Odpoví vám na něm také „živý“ operátor MTS. Telefonní číslo je zdarma pro volání z mobilních telefonů připojených k MTS

Jak zavolat operátorovi MTS při roamingu?

Jste mimo Ruskou federaci? Ani to není problém! Operátor MTS přidělil i v tomto případě telefonní číslo pro kontaktování specialisty podpory.

I v mezinárodním roamingu máte vždy možnost získat vysoce kvalifikované poradenství od „živého operátora“.

stačí zavolat na telefonní číslo +7 495 766 01 66 .

Nejlepší část:

Všechny hovory na tento telefon operátora vytvořený MTS jsou také zcela zdarma!

I když jste v meziměstském nebo mezinárodním roamingu

Jak kontaktovat operátora MTS bez telefonu

No, jako poslední možnost. Když najednou absolutně nemůžete volat.

Pomůže vám metoda, která je potřeba právě v případě, že číslo podpory MTS není z nějakého důvodu k dispozici. Pokud máte náhle potíže s telefonickou komunikací, kontaktujte oficiální web MTS a požádejte o pomoc.

Na webu můžete psát zprávu na zákaznickou podporu– můžete se na to zeptat ve speciálním formuláři zpětné vazby. A ve velmi krátké době dostanete odpověď na svou otázku.

Je to zcela zdarma a počet otázek je neomezený.

Často nastávají situace, kdy je vyžadována odborná rada od operátora technické podpory ve společnosti MTS. A v takové situaci se alespoň jednou v životě ocitl úplně každý člověk. MTS Help Desk je oddělení, které radí klientům a poskytuje asistenci v různých záležitostech.

V jakých situacích to může být potřeba?

• připojení nové služby nebo možnosti;
• změna tarifního plánu;
• kontrola zůstatku a výdajů;
• roamingová asistence;
• řešení komunikačních problémů atd.

Kontaktní informace pro zákaznickou podporu

Profesionální poradci jsou obvykle k dispozici, aby pomohli v různých situacích. Pro vyřešení určitých problémů s komunikací MTS je k dispozici helpdesk podle telefonního čísla:

• krátké číslo 0890 pro všechny předplatitele;
• univerzální číslo 8 800 333 08 90 pro volání z libovolných čísel;
• číslo v mezinárodním formátu +7-495-766-01-66 pro komunikaci v roamingu nebo při absenci jiných možností.

Užitečný tip:

Pokud máte nějaké potíže, první věc, kterou byste měli udělat, je zavolat operátorovi podpory. Tam se rychle a přesně dozvíte všechny potřebné informace.

Technická podpora funguje tak, aby kdykoliv pomohla každému zákazníkovi, který to potřebuje. Na předplatitele nejsou uvalena žádná omezení, takže se nemusí starat o další platby - help desk MTS z mobilního telefonu je kdykoli k dispozici zdarma.

Interakce s technickou podporou je následující:

• zavolejte na krátké číslo 0890 ze SIM karty MTS;
• kontaktujte automatický systém;
• postupujte podle pokynů a získejte informace, které potřebujete.

V některých případech je však prostě nutná profesionální podpora MTS; Chcete-li to provést, musíte provést následující:

• volejte 0890;
• poslechnout si úvodní informace;
• stiskněte navíc „0“ a kontaktujte operátora CALL centra.

Kromě toho je help desk MTS dostupný přes další kanály, číslo operátora 8 800 333 08 90 nebo +7-495-766-01-66 je univerzální.

Rychlá reakce od podpůrného personálu

V případech, kdy je nutná pomoc konzultanta, mohou nastat určité potíže. Skutečný člověk není vždy schopen odpovědět. V tomto případě je třeba vzít v úvahu několik okolností:

• otevírací doba během dne;
• svátky a víkendy;
• přetížení kanálu;
• další okolnosti ovlivňující stav sítě.

V MTS jedno referenční číslo spojuje mnoho kanálů, ale ani ty někdy nestačí k tomu, aby zvládly tok hovorů. Operátor nemusí vždy reagovat okamžitě, takže možná budete muset chvíli počkat. Vytížení je také ovlivněno dovolenou nebo nějakým druhem selhání sítě, což způsobuje mnoho potíží. Ale v každém případě budou všechny problémy vyřešeny co nejrychleji a nejpřesněji.

Každá společnost, která si váží sebe a své klienty, má své 24hodinové centrum pomoci. MTS samozřejmě není výjimkou. Každý účastník tohoto operátora se může kdykoliv zdarma obrátit na specialistu zákaznické podpory. Zavoláním do centra nápovědy můžete získat odpověď na téměř jakoukoli otázku. Problém je, že mnozí prostě nevědí, jak zavolat operátorovi MTS. Existuje několik čísel, na kterých můžete kontaktovat specialistu podpory. Všechny jsou zdarma a dostupné 24 hodin denně.
Operátorovi MTS můžete zavolat pomocí jednoho z následujících čísel:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - číslo pro kontaktování operátora MTS v mezinárodním roamingu;
• 8 800 250 09 90 - číslo podpory pro firemní klientelu;
• 0 800 400 000 - (volání zdarma z jakýchkoli čísel) nebo 111 (pouze v rámci sítě MTS) - kontaktní centrum MTS Ukraine;
• +375 17 237 98 98 - Číslo operátora MTS Belarus.

Jak vidíte, služba podpory MTS poskytuje poměrně velké množství čísel. Než zavoláte operátorovi MTS, doporučujeme přečíst si celý tento článek. Faktem je, že když zavoláte některou z výše uvedených metod, neuslyšíte odpověď specialisty. Nejprve se dostanete do automatického hlasového menu, poté musíte zadat určitou kombinaci čísel a teprve poté můžete položit svůj dotaz. Stojí za zmínku, že často musíte dlouho čekat na odpověď specialisty. Řekneme vám, jak rychleji kontaktovat operátora, a také zvážíme alternativní způsoby, jak kontaktovat podporu.

Jak zavolat operátorovi MTS Russia

Společnost MTS poskytuje své služby v několika zemích, například v Bělorusku a na Ukrajině, ale největší počet klientů je v Rusku. Rusové proto nejčastěji přemýšlejí o tom, jak zavolat operátorovi na MTS. Pokud jste si zakoupili SIM kartu MTS v jakémkoli regionu Ruska, níže uvedená čísla vám pomohou získat radu od specialisty v centru nápovědy MTS. Bohužel neexistuje jednotné číslo, které by vám umožnilo kontaktovat operátora zdarma z jakéhokoli čísla a kdekoli na světě. Proto musíte znát všechna čísla center nápovědy a jejich účel.
Než se obrátíte na operátora, měli byste se pokusit problém vyřešit sami, pokud je to možné. Pokud to chcete vědět, můžete si například přečíst naši samostatnou recenzi. Náš web také obsahuje mnoho dalších užitečných článků, které vám pomohou vyhnout se nutnosti ztrácet čas čekáním na odpověď operátora. Nezapomeňte také, že číslo lze mimochodem spravovat prostřednictvím vašeho osobního účtu, k tomuto problému se vrátíme později, ale nyní přejdeme k hlavnímu tématu článku.

Čísla operátorů MTS Russia:

• 0890 - pouze pro volání z čísel MTS Russia;
• 8 800 250 08 90 - vícekanálové federální číslo (můžete volat z čísel všech operátorů a domácího telefonu);
• +7 495 766 01 66 - číslo pro kontaktování operátora MTS v mezinárodním roamingu.

To znamená, že pokud voláte z čísla MTS, můžete operátora kontaktovat pomocí krátkého čísla 0890 , pokud potřebujete kontaktovat specialistu z pevné linky nebo mobilního operátora, pak musí být číslo vhodné (viz číslo výše). Pokud jste v zahraničí, pak je třeba volat +7 495 766 01 66 , je to jediný způsob, jak můžete komunikovat se specialistou centra nápovědy a neplatit za hovor.

Stojí za zmínku, že navzdory rozdílu v číslech vám všechny umožňují volat prostřednictvím jediného hlasového menu, to znamená, že k přímému spojení se specialistou nedojde okamžitě. Chcete-li slyšet hlas živého člověka, budete muset poslouchat autoinformátora, který vám řekne, která čísla musíte stisknout, abyste kontaktovali operátora.

Kromě toho budete muset strávit čas čekáním na odpověď konzultanta. Proto doporučujeme, abyste se před zavoláním operátora MTS pokusili problém vyřešit sami. Pokud se neobejdete bez pomoci specialisty, pak použijte níže uvedený návod, abyste alespoň zkrátili dobu čekání na odpověď.

1. Chcete-li kontaktovat operátora MTS, postupujte takto: , 8 800 250 08 90 Volejte 0890 nebo +7 495 766 01 66
2. (kdy a jaké číslo se má použít, je uvedeno výše);
3. Jakmile uslyšíte hlas autoinformátoru, stiskněte číslo 1 a poté 0;
4. Kliknutím na odpovídající číslo vyberte, zda chcete hodnotit kvalitu práce operátora;

Počkejte na odpověď operátora. O přibližné čekací době budete informováni.

Pokud operátor delší dobu neodpovídá, můžete zkusit zavolat zpět později, nebo využít alternativní způsoby kontaktování kontaktního centra. Informace o aktuálních alternativních metodách jsou uvedeny na konci článku.

Číslo operátora MTS v Bělorusku a na Ukrajině

Mobilní operátor MTS má obrovskou zákaznickou základnu. MTS má předplatitele nejen v Rusku, ale také v jiných zemích, například v Bělorusku a na Ukrajině je jich dostatečný počet, proto byste měli říci, jak zavolat operátorovi MTS v těchto zemích.

• 0880 Čísla operátorů MTS Belarus:
• +375 17 237 98 98 - bezplatné číslo pro kontaktování operátora, když jste v síti MTS;

- bezplatné číslo, které vám umožní zavolat na centrum nápovědy z libovolného čísla, včetně pevného telefonu.

Zavoláním na uvedená čísla můžete spravovat služby, zjistit svůj zůstatek a samozřejmě získat odbornou radu. Doba odezvy operátora závisí na zatížení sítě.

• 111 Čísla operátorů MTS Ukraine:
• 0 800 400 000 - krátké číslo pro volání z čísel MTS;
• +38 050 508 11 11 - číslo pro kontaktování operátora z jakéhokoli telefonu;
• 555 - číslo pro rychlé spojení s operátorem (cena - 0,47 UAH za hovor).

Jak vidíte, předplatitelé MTS Ukraine mají možnost neztrácet čas čekáním na odpověď operátora, ale okamžitě získat radu, služba je však placená. Před časem něco podobného platilo v Rusku. Neexistovalo žádné samostatné číslo, ale autoinformátor informoval předplatitele o čekací době a nabídl, že si nechá poradit za poplatek.

Alternativní způsoby, jak kontaktovat operátora

Řekli jsme vám, jak zavolat operátorovi MTS. Nyní znáte všechna aktuální čísla. Zdálo by se, že zde můžeme skončit, ale je tu nějaký problém - čekání na odpověď specialisty. Bohužel ne vždy je možné rychle kontaktovat operátora MTS. Někdy čekání trvá déle než 10 minut. Ne každý má trpělivost čekat tak dlouho. Pokud nechcete čekat, zkuste problém vyřešit pomocí jedné z níže uvedených metod. Kromě toho můžete problém vždy vyřešit sami prostřednictvím svého osobního účtu MTS.

Operátora MTS můžete kontaktovat jedním z následujících způsobů:

1. Pomocí aplikace „My MTS“ můžete v režimu chatu položit otázku specialistovi centra nápovědy;
2. Položte svůj dotaz e-mailem [e-mail chráněný]. Můžete požádat o e-mail nebo zavolat zpět;
3. Využijte službu Call Back. Služba není nijak propojena ani spravována. Obvykle autoinformátor nabízí použití, když jsou všichni specialisté zaneprázdněni.

Nejatraktivnější je první metoda, která zahrnuje použití aplikace „My MTS“. Prostřednictvím této aplikace můžete korespondovat s konzultantem zcela zdarma.