Portál pro poskytování veřejných služeb. Osobní účet veřejných služeb. Státní služby pro právnické osoby

Jednotný portál vládních služeb Ruské federace gosuslugi.ru již několik let poskytuje občanům pohodlnou příležitost k elektronickému řešení každodenních, rodinných a obchodních záležitostí. Vytvoření účtu ESIA na oficiálních stránkách a přihlášení do osobního účtu Státních služeb Ruské federace vám umožní následně žádat o některé státní, obecní a městské služby online přes internet, aniž byste museli dodatečně kontaktovat územní úřady a odpady čas ve frontách.

V tomto článku vám podrobně řekneme, jak se přihlásit k osobnímu účtu vládních služeb pro registrovaného jednotlivce a jak kontaktovat technickou podporu v případě potíží.

Po registraci na portálu a potvrzení vaší identity můžete na stránky vstoupit z hlavní stránky nebo přes přímý odkaz https://lk.gosuslugi.ru. Přihlášení do vládních služeb pomocí přihlašovacího jména a hesla se provádí pomocí jednotného systému identifikace a autentizace. Jedná se o pohodlnou jednotnou službu pro získání přístupu k online zdrojům vládních a komerčních organizací bez nutnosti samostatné registrace na jejich webových stránkách.

Účet ESIA je vytvořen pro každého registrovaného uživatele státního portálu, který potvrdil svou identitu. Pro přihlášení pomocí tohoto systému budete potřebovat přihlašovací jméno a heslo, které jste obdrželi při vytváření účtu. Pro přihlášení použijte své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu.

Pro pohodlí občanů jsou k dispozici alternativní možnosti:

• přes SNILS;
• pomocí elektronického podpisu.

Podle telefonního čísla

Nejjednodušší je použít mobilní telefon – to je mezi obyvatelstvem nejoblíbenější metoda. A není se čemu divit, protože si svůj mobilní telefon obvykle pamatujeme zpaměti. Vstup do něj nezabere mnoho času. Navíc, pokud jste již portál používali, systém s největší pravděpodobností automaticky zadá vaše přihlašovací údaje do autorizačního formuláře.

Před zadáním hesla zkontrolujte správnost přihlášení. Pokud se neshoduje s vaším, klikněte na odkaz „Jiný uživatel“ a označte ten správný. To platí zejména v případě, že počítač používá několik členů rodiny.

Pokud se číslo nezjistí automaticky nebo je detekováno nesprávně, zadejte to, které jste uvedli při registraci do příslušného pole autorizačního formuláře. Upozorňujeme, že číslo musí začínat +7 (u ruských mobilních operátorů), nikoli osmi. Poté zadejte své heslo a klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.

Přes SNILS

Pokud již máte standardní nebo potvrzený účet, můžete se místo přihlášení přihlásit do portálu pomocí čísla pojištění individuálního osobního účtu. Chcete-li to provést, v autorizačním formuláři přepněte na příslušnou kartu kliknutím na odkaz „SNILS“.

Pokud máte zjednodušený účet, není možné se přihlásit ke státním službám pomocí SNILS. V takovém případě vám doporučujeme přihlásit se pomocí telefonu nebo e-mailové adresy, poté v nastavení zadat informace o dokumentu a počkat na ověření provedených změn příslušným oddělením. Po úspěšném absolvování ověření se budete moci pomocí této metody připojit k vládním službám.

Pokud se chystáte používat službu portálu veřejných služeb, osobní účet, z neznámého počítače nebo zařízení, nezapomeňte zaškrtnout políčko Zahraniční počítač.

Co dělat, když se nemůžete přihlásit?

Pro registrovaného uživatele nebude obtížné přihlásit se ke státním službám - hlavní věcí je nezapomenout přihlašovací jméno a heslo zadané při vytváření účtu. Existují však situace, kdy je vyžadována další rada od technického specialisty. Pokud se během autorizace vyskytnou potíže nebo chyby, musíte kontaktovat podporu:

• zavoláním na číslo 8 800 100-70-10 (bezplatná linka v Ruské federaci)
• +7 495 727-47-47 pro hovory ze zahraničí (za sazby operátora)
• Pro volání z mobilních telefonů se doporučuje volat na krátké číslo (v Ruské federaci zdarma)
• odeslat zprávu na e-mailovou adresu [e-mail chráněný]

Pokud jste dosud státní portál nepoužívali, nemáte přihlašovací jméno a heslo a teprve se chystáte zaregistrovat, použijte návod pro.

Nastavení a kontrola funkcí

Pokud vše proběhlo v pořádku, můžete přistoupit k nastavení, přidání osobních údajů a přímému elektronickému příjmu potřebných služeb.

Hlavní stránka obsahuje všechny užitečné informace a odkazy na nejčastěji používané funkce.

Státní služby pro právnické osoby

Chcete-li na portál přidat fyzického podnikatele, sro nebo společnost s jinou formou podnikání a aktivovat osobní účet pro právnické osoby, musíte mít potvrzený účet fyzické osoby, která má právo jednat jménem organizace (ředitel nebo jiný zástupce společnosti s příslušnými právy), tzn. nejprve projděte registrační procedurou a ověřením osobních údajů.

Pokud má oprávněný zástupce společnosti elektronický podpis, jehož certifikát ověřovacího klíče obsahuje osobní údaje (celé jméno a SNILS), lze tento elektronický podpis použít k potvrzení totožnosti fyzické osoby a registraci příslušné právnické osoby. K tomu budete muset nainstalovat speciální program - plugin.

Právnická osoba může také prostřednictvím internetu využívat řadu služeb, např.

• předložení dokladů pro platbu pojistného;
• získání povolení k přepravě těžkého nákladu;
• potvrzení o druhu činnosti ve Fondu sociálního pojištění;
• placení pokut dopravní policie;
• vydávání sanitárních a epidemiologických zpráv;
• a další služby.

Můžete také přidat organizaci ze stávajícího individuálního účtu. Chcete-li to provést, přejděte na zobrazení všech osobních údajů v části „Osobní informace“.

Než začnete používat vládní služby přes internet, aniž byste opustili svůj domov a neztráceli čas ve frontách, musíte se zaregistrovat na portálu vládních služeb Gosuslugi.ru. Proces vytvoření účtu zvážíme krok za krokem níže a věnujeme zvláštní pozornost každé fázi registrace.

Portál má několik úrovní účtů: zjednodušené, standardní a ověřené. Rozsah služeb, které máte k dispozici, závisí na úrovni vašeho účtu. Chcete-li plně využívat portál a přijímat služby, jako je získání zahraničního pasu, musíte si nejprve vytvořit zjednodušený účet, poté zadat a odeslat osobní údaje k ověření a poté potvrdit svou identitu jedním z několika způsobů.

Pokyny pro registraci a potvrzení účtu státních služeb

Co budete potřebovat k registraci na portálu Státní služby?

• mobilní telefon nebo e-mail;
• údaje o pasu;
• potvrzení o povinném důchodovém pojištění (číslo SNILS).

Přejděte na gosuslugi.ru (oficiální web) a klikněte na tlačítko "Registrovat". Registrační formulář se nachází na stránce https://esia.gosuslugi.ru/registration/.

Zjednodušená registrace účtu

V této fázi musíte vyplnit 3 pole: příjmení, jméno, číslo mobilního telefonu nebo e-mailovou adresu.

Vyplňte správně formulář a klikněte na tlačítko "Registrovat". Poté potvrďte své mobilní telefonní číslo nebo e-mail.

Pokud jste uvedli mobilní číslo, na další stránce v poli "Potvrzovací kód" zadejte kombinaci čísel, která vám byla zaslána jako SMS zpráva. Poté klikněte na tlačítko „Pokračovat“. Pokud je kód zadán správně a systém potvrdil telefonní číslo, na další stránce je třeba vytvořit heslo a zadat ho dvakrát. Pozor, toto heslo bude sloužit k přihlášení, proto se nedoporučuje používat jednoduché kombinace čísel nebo písmen.
Pokud jste při registraci zadali e-mailovou adresu místo čísla mobilního telefonu, budete muset použít odkaz z dopisu zaslaného systémem do vaší e-mailové schránky. Poté si také nastavte přihlašovací heslo.

Registrace zjednodušený účet dokončeno! Nyní můžete využívat omezený počet služeb státní správy, u kterých není vyžadováno potvrzení identifikace, a také přijímat referenční a informační služby. Abyste mohli portál plně využívat, musíte vyplnit osobní údaje a potvrdit svou identitu, čímž se zvýší úroveň vašeho účtu. To bude probráno níže.

Registrace ke standardnímu účtu. Zadávání osobních údajů

Po oznámení o úspěšně dokončené registraci vás systém přesměruje na formulář pro vyplnění osobních údajů. Obsahuje údaje o pasu a číslo SNILS. Tyto dokumenty musí být připraveny předem. Po zadání vašich osobních údajů a jejich ověření bude úroveň vašeho účtu upgradována na standardní a budete mít více příležitostí k odběru služeb na portálu.

Budete potřebovat pas a číslo SNILS (viz foto).

Osobní údaje by měly být vyplněny pečlivě a přesně. Poté je musíte odeslat k automatickému ověření kliknutím na tlačítko „Uložit“.

Pokud o sobě nevyplníte údaje a přejdete na stránku osobních údajů ESIA, zobrazí se vám informace, že máte zjednodušený účet, pozvánka k vyplnění profilu a popis výhod potvrzeného účtu. Díky ní budete moci využívat všechny služby prezentované na portálu, včetně objednávání.
Základní údaje pro získání standardního účtu můžete zadat kliknutím na tlačítko „Vyplnit profil“.

Validace zadaných údajů

Po vyplnění formuláře v předchozí fázi jsou zadané osobní údaje odeslány k automatickému ověření Penzijnímu fondu Ruské federace a Ministerstvu vnitra.

Poté se systém pokusí najít vaše DIČ v registrech Federální daňové služby Ruska.

Výsledky kontroly si budete moci prohlédnout za pár minut. Ve zvláštních případech to může trvat déle než jeden den, ale to se stává zřídka. Po úspěšném dokončení tohoto postupu bude na váš mobilní telefon nebo e-mailovou adresu zasláno upozornění s výsledkem ověření a na webu se zobrazí odpovídající stav.

Nyní máte standardní účet a může využívat omezený rozsah služeb, například „Domluvte si schůzku s lékařem“ a „Registrace vozu“.

Potvrzení totožnosti pro státní služby

Chcete-li plně využívat vládní služby prostřednictvím internetu, musíte mít ověřený účet. Existují 3 způsoby, jak potvrdit svou identitu na portálu: osobní návštěva nejbližšího servisního střediska (pobočka FSUE Russian Post, MFC Ruska, centrum zákaznických služeb OJSC Rostelecom atd.); Internetové bankovnictví Sberbank, Tinkoff Bank nebo Post Bank; zadáním osobního potvrzovacího kódu obdrženého na webové stránce z doporučeného dopisu z oficiální webové stránky státních služeb.

Osobní kontakt s uživatelským servisním střediskem

Tato metoda zahrnuje návštěvu specializovaného servisního střediska. Může to být MFC, pobočka ruské pošty, penzijní fond, ministerstvo vnitra Ruska, kancelář společnosti Rostelecom, pobočka banky atd. Tímto způsobem můžete potvrdit svou identitu zdarma kdykoliv, jednoduše návštěvou centra ze seznamu vládních služeb nabízených na webových stránkách. Budete muset předložit dokument, který byl uveden ve fázi zadávání osobních údajů (pas občana Ruské federace nebo jiného) a SNILS.

Sberbank online

Poštovní banka

Objednaný dopis

Po potvrzení vaší identity pomocí této metody nebudete mít přístup k osobnímu účtu svého daňového poplatníka na portálu nalog.ru.

V takovém případě bude na vámi uvedenou poštovní adresu zaslán dopis s ověřovacím kódem totožnosti. Příklad takového dopisu a jeho obsah můžete vidět níže. Kód je zasílán doporučeně, to znamená, že obdržíte oznámení do vaší poštovní schránky, abyste jej obdrželi na ruské poště. Tam budete muset předložit identifikační doklad a oznámení. Průměrná doba doručení dopisu je cca 2 týdny od okamžiku jeho odeslání.

Zadejte adresu, na kterou má být dopis doručen, a klikněte na tlačítko „Objednat“.

Po obdržení kódu tímto způsobem jej musíte zadat do zvláštního pole na hlavní stránce osobních údajů vašeho osobního účtu:

O nějaký čas později (obvykle následující den) po odeslání dopisu s kódem vám bude k dispozici bezplatná služba pro kontrolu jeho trasy na webu Ruské pošty (sledování).

Cesta dopisu na webu Ruské pošty vypadá takto:

E-mail s potvrzovacím kódem přišel do 4 dnů

Existuje také způsob, jak potvrdit svou identitu pomocí nástroje elektronického podpisu nebo univerzální elektronické karty.

Výsledek po potvrzení identity

Pokud je zadán a úspěšně ověřen ověřovací kód identity, zpřístupní se vám všechny služby portálu a na stránce vašeho osobního účtu se zobrazí potvrzení vašeho účtu. O úspěšném dokončení procedury obdržíte také SMS upozornění. Gratulujeme!

Chcete-li po potvrzení začít používat služby přes internet, odhlaste se ze svého osobního účtu a znovu se přihlaste pomocí svého účtu.

Konečně

Úspěšná práce s portálem Gosuslugi!

Oficiální webová stránka www.gosuslugi.ru umožňuje fyzickým a právnickým osobám úspěšně se přihlásit k osobnímu účtu Státních služeb Ruské federace. Do portálu můžete vstoupit pomocí 11místného čísla mobilního telefonu nebo pomocí čísla pojištění individuálního osobního účtu a hesla, které bylo zadáno při registraci.

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu pro jednotlivce Můžete sledovat odkaz nad tímto článkem, který se nachází pod logem. Pokud se z nějakého důvodu nemůžete přihlásit, přečtěte si níže uvedené pokyny.

Pokud nemáte účet, můžete si ho zaregistrovat pomocí pokynů na odkazu: registrace na webu. Speciálně pro vás jsme připravili podrobný návod k registraci osobního profilu na webu Služeb státu.

Zapomeňte na obrovské fronty v městských nemocnicích, bytových a komunálních službách, pasových úřadech, dopravní policii a dalších vládních agenturách - nyní je vše mnohem jednodušší a pohodlnější. Není třeba stát ve frontách – vše vyřídíte online. Stačí si vytvořit osobní účet na oficiálních stránkách Gosuslugi.ru, přihlásit se a používat jej bez jakýchkoli omezení.

Přihlašovací stránka pro váš osobní účet gosuslugi.ru

Chcete-li zadat svůj osobní účet, musíte přejít na speciální stránku pro autorizaci https://esia.gosuslugi.ru/ a zadejte všechny požadované informace.

Pro rychlý vstup můžete také použít tlačítko "Přihlaste se ke svému osobnímu účtu", který se nachází nad tímto článkem.

Po úspěšném zadání budete přesměrováni na hlavní profilovou stránku, kde můžete spravovat informace, vybírat, využívat a objednávat potřebné státní služby.

Mezi hlavními sekcemi webu lze zaznamenat ty nejoblíbenější:

• Schůzka s lékařem - sjednejte si schůzku s lékařem online přímo ze stránky vašeho profilu.
• Přihlaste se na MFC - uveďte informaci, že hodláte v brzké době navštívit multifunkční centrum pro poskytování státních a komunálních služeb.
• Dopravní policie - poskytněte Státnímu dopravnímu inspektorátu informaci, že je potřeba objednat potřebné doklady, provést evidenční úkony s vozidlem a zaplatit státní poplatek.
• Platit pokuty - plaťte správní pokuty ze svého osobního účtu online, z bankovní karty nebo z elektronických peněženek.
• Chcete-li se přihlásit do penzijního fondu - přejděte na speciální stránku a postavte se ve frontě na penzijní fond prostřednictvím webových stránek.
• Státní cla - úhrada jakýchkoli státních cel s 30% slevou.
• Podejte žádost na matričním úřadě - formálně podejte žádost na matričním úřadu prostřednictvím státních služeb.
• Požádejte o zahraniční pas - vyplňte všechny potřebné dokumenty pro rychlé a snadné získání zahraničního pasu občana Ruské federace. Můžete také získat zahraniční pasy pro své děti.
• Elektronický žákovský diář - tato služba dává rodičům vynikající příležitost sledovat pokroky svého školáka, celkový stav ve škole a číst komentáře učitelů online.
• Zjistěte si své DIČ online – zjistěte své daňové identifikační číslo podle čísla pasu.
• Požádejte o povinné ručení z provozu vozidla – máte možnost online vyplnit dokumenty přímo ze svého osobního účtu k povinnému ručení majitelů vozidel.

Katalog portálu Služby státu nabízí občanům různé druhy online služeb. Stačí si vybrat ze seznamu nejvhodnější kategorii nebo použít vyhledávání, po kterém se můžete bezpečně objednat k lékaři, zaplatit pokuty nebo státní poplatky, objednat potvrzení nebo dokumenty pro různé případy a místa.

Uživatelé s potvrzeným účtem budou moci přijímat téměř všechny dostupné služby prostřednictvím oficiálních webových stránek Státních služeb.

Jak se přihlásit ke svému osobnímu účtu pro jednotlivce

Jednotlivci mohou vstoupit do účtu vládních služeb třemi hlavními způsoby:

• Podle čísla mobilního telefonu
• Podle SNILS
• Použití elektronického podpisu (tento způsob častěji využívají právnické osoby)

Přečtěte si více o těchto způsobech přihlášení níže.

Jak se přihlásit ke svému osobnímu účtu vládních služeb pomocí telefonního čísla

Pokud se potřebujete přihlásit do uživatelského profilu pomocí telefonního čísla, stačí přejít na hlavní přihlašovací stránku, kliknout na záložku „Telefon nebo pošta“, zadat své číslo v libovolném formátu a hesla a kliknout na „ Přihlášení" tlačítko.

Po úspěšné autorizaci budete přesměrováni na svůj účet, kde si můžete přečíst oznámení, zkontrolovat stav objednaných služeb státní správy, vybrat požadovanou službu k objednání a provádět jakékoli další akce s vaší osobní stránkou na oficiálním webu portálu.

Jak zadat účet státních služeb pomocí SNILS

Další podrobnosti jsou uvedeny na obrázku níže.

Jak se přihlásit pomocí elektronického podpisu

Je možné se přihlásit ke svému osobnímu účtu pro státní služby, včetně použití elektronického podpisu (pokud jej již máte). Chcete-li to provést, klikněte na odkaz „Přihlášení pomocí elektronického podpisu“, poté budete požádáni o připojení média s nahraným elektronickým identifikátorem k počítači. Až to uděláte, klikněte na „Hotovo“.

Co dělat, když jste zapomněli heslo?

Pokud ztratíte heslo k osobnímu účtu, můžete jej obnovit kliknutím na tlačítko „Zapomněli jste heslo?“, které se nachází pod tlačítkem „Přihlásit se“ na hlavní autorizační stránce, nebo pomocí odkazu. Nové heslo můžete obdržet dvěma způsoby: pomocí mobilního telefonu nebo pošty nebo pomocí čísla SNILS.

Obnovení přístupu k vašemu osobnímu účtu pomocí telefonu. Ve speciálním okně zadejte své mobilní číslo a klikněte na tlačítko „Najít“. Pokud je odpověď z webu Státních služeb úspěšná, postoupíte k dalšímu kroku, kde musíte zadat své číslo SNILS. Zadejte 11místný identifikátor a klikněte na tlačítko "Najít". Po vyhledání budete automaticky přesměrováni na další krok.

Někdy může systém vyžadovat, abyste pomocí obrázků captcha od Googlu potvrdili, že nejste robot

• Na vaše mobilní telefonní číslo bude zaslána SMS zpráva – kód pro obnovení přístupu k vašemu účtu. Zadejte kód do speciálního vstupního pole, vymyslete si nové heslo pro svůj osobní účet, které nebude snadné si zapamatovat, protože váš účet může být hacknut a lze získat všechny informace o vás.

Upozorňujeme, že systém má minimální požadavky na složitost hesla – musí obsahovat velká a malá písmena, čísla, speciální znaky (například „!“)

• Pomocí speciálního generátoru vytvořte složitou kombinaci čísel a písmen. Klikněte na tlačítko "Vytvořit". Pokud vyplníte všechny údaje správně, budete automaticky přesměrováni na svůj profil.
• Obnovení hesla pomocí pošty nebo SNILS se neliší od prvního způsobu - postupujte podle pokynů na stránce obnovení dostupné pro váš účet a určitě se budete moci přihlásit a využívat všechny služby portálu.

Sekce osobního účtu

1. Oznámení

Po přihlášení do svého účtu na portálu uživatel okamžitě vidí, zda jsou nějaká důležitá upozornění. Pokud nějaké jsou, jejich počet bude zvýrazněn v červeném kruhu s číslem uvnitř. Kliknutím na tuto kartu můžete přejít přímo na stránku oznámení. Nemine vás tak nezaplacená pokuta, daň nebo soudní dluh. Velkou výhodou portálu veřejných služeb je, že dluh lze nejen odhalit, ale také zaplatit přímo na webu, obcházet fronty a ušetřit spoustu času.

• Pokud aktivně využíváte státní služby a máte mnoho různých transakcí, můžete rychle najít tu, kterou potřebujete, tím, že je seřadíte podle typu - „Platba“, „Aplikace“, „Koncept“.

• Požadovanou operaci můžete také najít vyhledáváním. Začněte psát text do vyhledávacího pole a systém zobrazí výsledky.

2. Dokumenty

Na kartě „Dokumenty“ můžete přidat data z různých dokumentů, abyste mohli přijímat další vládní služby, aniž byste museli pokaždé zadávat data.

3. Platební karty

Záložka "Platební karty" obsahuje údaje o plastové kartě, pokud byly uloženy při platbě na "Službách státu"

4. Nastavení

Záložka „Nastavení“ umožňuje spravovat upozornění o stavu objednaných služeb, platbách, hovorech podpory atd. Zaškrtněte políčka vedle oznámení, která chcete dostávat. Oznámení lze zasílat do vaší e-mailové schránky a na obrazovku vašeho smartphonu (k tomu je třeba mít nainstalovanou aplikaci Government Services). V záložce „nastavení“ máte také možnost povolit příjem doporučených dopisů od vládních úřadů přímo na váš osobní účet ve vládních službách (služba „Státní pošta“).

Bezpečnostní nastavení

Na kartě „Nastavení“ vašeho osobního účtu můžete přejít do sekce zabezpečení.

Zde máte příležitost:

• změnit heslo pro přístup k portálu;
• položit bezpečnostní otázku pro obnovení přístupu;
• povolit dvoustupňovou autorizaci (po zadání přihlašovacího jména a hesla je na váš telefon zaslán kód, kterým je třeba dodatečně potvrdit své přihlášení);

• nakonfigurovat přihlášení pomocí elektronického podpisu;
• změnit avatar;
• smažte svůj účet na "Službách státu"

Veřejné služby je jedinečný portál veřejných služeb v Rusku. Miliony uživatelů jej používají každý den a úspěšně dostávají to, pro co přišli.

Stránka je navržena tak, aby pomáhala fyzickým a právnickým osobám využívat poskytované služby. Rozmanitost portálových služeb nepřestává udivovat. Na začátku roku 2018 měli lidé k dispozici 4 000 služeb a každý rok jejich počet neustále roste. Webové stránky vládních služeb mají verzi pro osobní počítač i upravenou mobilní verzi, díky níž je používání portálu pohodlné z jakéhokoli zařízení. V kterýkoli den, který vám vyhovuje, se můžete přihlásit svými údaji, vybrat si službu, o kterou máte zájem, a vyplnit přihlášku. Po nějaké době obdržíte oznámení o zvážení nebo poskytnutí služby.