Domov › Sazby › Proč mi nefunguje wi-fi? Poskytnuté informace o připojení jsou nesprávné. Problémy na straně poskytovatele

Proč mi nefunguje wi-fi? Poskytnuté informace o připojení jsou nesprávné. Problémy na straně poskytovatele

Každý uživatel se dříve nebo později potýká s tím, že na telefonu z nějakého důvodu nefunguje Wi-Fi. Tento článek je navržen tak, aby vám pomohl identifikovat zdroje těchto běžných problémů a najít nejrychlejší a nejúčinnější způsob, jak je opravit.

Porucha bezdrátové komunikace je obvykle způsobena několika důvody:

Nesprávné nastavení Wi-Fi.
Chyby v provozu samotného routeru.
Nesprávné parametry mobilního zařízení.
Působení malwaru nebo antivirového softwaru.

Níže se podíváme na každou položku podrobně a zformulujeme doporučení pro řešení problémů. Všechny následující informace jsou relevantní jak pro Wi-Fi na telefonu Android, iOS, tak pro jiné operační systémy.

Odstraňování problémů

S problémem se můžete vyrovnat pouze tehdy, pokud přesně určíte jeho příčinu. Chcete-li to provést, nemusíte vždy kontaktovat specialisty. Mnoho chyb, které se týkají například parametrů bezdrátového režimu, lze identifikovat nezávisle. Pokud se internet zpomaluje nebo pracuje pomalu, může to být způsobeno faktory třetích stran: například přetížením sítě, když je k ní připojeno mnoho gadgetů. Někdy je pomalá Wi-Fi důvodem ke kontrole samotného počítače nebo komunikační linky vašeho poskytovatele internetu.

Nesprávné nastavení Wi-Fi

Nejprve byste měli věnovat pozornost tomu, jak je nakonfigurován přístupový bod Wi-Fi. Chcete-li to provést, musíte vstoupit do nabídky směrovače prostřednictvím prohlížeče: do adresního řádku však budete muset zadat řadu znaků, jejichž kombinace je pro každé zařízení individuální. Obvykle se tato data nacházejí na zadní straně routeru, vyhledejte řádky Login a Password, budou potřeba v dalším kroku.

Zadejte své uživatelské jméno a heslo. Pokud se vám podařilo získat přístup do nabídky, měli byste nejprve věnovat pozornost parametrům bezdrátového režimu. Zde je několik jednoduchých možností:

Kanál – Auto, ale můžete zkusit nastavit jiný kanál.
Režim - 11 bg Mixed, ale změna parametru pouze na 11 bg může poskytnout pozitivní výsledek.
Šířka kanálu - auto.
Přenosová rychlost, pokud existuje, je nastavena na maximální hodnotu.
Region má malý vliv, ale teoreticky může být zdrojem poruchy.

Pokud je vše správně nakonfigurováno, ale internet stále nefunguje správně, měli byste kontaktovat servisní středisko nebo hledat problém jinde, například kontaktováním vašeho ISP. Zařízení může být technicky závadné, proto se doporučuje jeho kontrola ihned po zakoupení.

Nastavení routeru

Měli byste zkontrolovat, zda je vůbec možný přístup k internetu. Pokud tam není z osobního počítače nebo z jiného zařízení, je vhodné zkontrolovat, zda je samotný router zapnutý a zda funguje správně. Indikátory to signalizují.

Indikátor napájení by měl svítit zeleně. Vedle je indikátor systému, který by měl blikat. Další indikátor, WLAN, ukazuje, zda je bezdrátové připojení povoleno na samotném routeru nebo v jeho nabídce. Následují očíslované LAN porty, k jednomu z nich musí být připojen kabel. V ideálním případě by také mělo blikat. Po nich obvykle přichází WAN, jejíž indikace značí, že je router připojen k internetu.

V některých případech pomůže opětovné připojení.

Nesprávný čas nebo datum

Wi-Fi na mobilním zařízení nemusí fungovat dobře kvůli takové maličkosti, jako je nesprávné datum - to je jedna z prvních na seznamu běžných příčin problémů s internetem. Stačí přejít do sekce nastavení času a nastavit správné hodnoty. Je důležité správně zohlednit časové pásmo.

Chyba hesla Wi-Fi

Dalším možným důvodem je heslo. Pokud se telefon připojí k hotspotu automaticky, dojde k této chybě, když uživatel změní heslo. Jinými slovy, heslo bylo změněno, ale samotný gadget o tom „neví“ a automaticky zadá staré. Řešení je opět jednoduché – znovu vytvořte připojení a zadejte správné heslo.

Malware a antivirové programy

Viry, které smartphone „chytil“ v síti, mohou také narušit správný provoz Wi-Fi. Pokud máte podezření na infekci, bylo by vhodné nainstalovat do telefonu antivirový program a spustit sken. Existuje mnoho takových programů, ale obvykle používají zavedené značky jako Kaspersky a ESET Nod.

Druhá strana mince: zdrojem problémů mohou být samy antiviry a další bezpečnostní programy, jako je firewall. Antivirus vytváří jakýsi „štít“ pro filtrování provozu, který někdy ovlivňuje komunikaci. Pokud po odstranění antivirového softwaru připojení funguje správně, v tomto případě budete muset zkusit jiný software nebo jej opustit.

Softwarové závady

U mnoha uživatelů selhává bezdrátová komunikace kvůli nesprávné softwarové operaci. Například, když uživatel nainstaluje alternativní firmware nebo způsobí jiné zásahy do továrních vlastností softwaru.

Problémy se systémem Android dokládají i další chyby v provozu gadgetu - neustálé, systematické zamrzání, náhodné vypínání a další.

V této situaci můžete provést Hard Rest - vrátí systém do továrního nastavení.

Pokud je problém s firmwarem telefonu, pomůže to vyřešit. Musíte však vědět, že „nenativní“ firmware se tímto způsobem nesmaže.

Když je zdroj nesprávné činnosti v routeru, často stačí router restartovat. To není vždy snadné, protože některé modely nejsou vybaveny tlačítkem on/off.

Pokud samotné zařízení nemá funkci resetování, můžete jednoduše odpojit kabel na 10-30 sekund.

To lze také provést prostřednictvím nabídky zařízení. Postup pro zadání je popsán výše. Tato metoda je relevantní, pokud je obtížné nebo nemožné dostat se k samotnému routeru. Možnost „Reboot“ se nachází v různých částech nabídky v různých modelech směrovačů, ale zpravidla na kartě nastavení systému.

Pokud je chyba v provozu Wi-Fi způsobena závadami softwaru, můžete zkusit restartovat zařízení. Kromě standardního „Restartu“ existuje několik radikálnějších a důkladnějších metod:

Prostřednictvím nabídky: „obnovit a resetovat“.
Zadáním čísla *2767*3855#.
Prostřednictvím Recovery Mod - můžete jej vyvolat současným podržením „Home“, „Power“ a snížením hlasitosti. Dále vyberte sekci „Vymazat data“.

Jiné problémy

Pokud tato doporučení nepomohla obnovit normální fungování bezdrátového připojení, může to být způsobeno technickou poruchou samotného modulu Wi-Fi. V tomto případě může pomoci pouze kvalifikovaný odborník.

Zeptejte se virtuálního odborníka

Pokud máte stále otázky, zeptejte se je virtuálního odborníka, robot vám pomůže problém najít a řekne vám, co máte dělat. Můžete s ním mluvit o životě nebo si jen popovídat, bude to zajímavé a poučné!

Do pole zadejte svou otázku a stiskněte Enter nebo Odeslat.

Závěr

Problémy s fungováním Wi-Fi lze zpravidla vyřešit snadno a bez zapojení odborníků. Je však třeba připomenout, že nezávislý technický zásah může poškodit stroj až do úplné ztráty funkčnosti. Pokud potíže s připojením nelze vyřešit pomocí dostupných metod, je lepší kontaktovat servisní středisko.

Video

Wi-Fi router je užitečné zařízení, které zbavuje uživatele nutnosti být doslova připoután k internetu drátem. Podle četných experimentů dosahuje dosah signálu průměrného výkonového routeru 100 metrů uvnitř a 300 metrů venku. Jakmile je bezdrátový router nakonfigurován, nevyžaduje žádnou další údržbu, jeho použití je extrémně snadné, ale jako každé technické zařízení není imunní vůči poruchám a poruchám.

Příklady, kdy zdánlivě správně nakonfigurovaný router nedistribuuje Wi-Fi, nejsou tak neobvyklé. V tomto případě může být stav sítě, v závislosti na povaze problému, „Žádný přístup k internetu“ nebo „Omezený“, i když scénář, ve kterém je síť detekována systémem, ale neexistuje žádné skutečné připojení nebo velký provoz. ztráty jsou také možné. V tomto článku se pokusíme zjistit, proč router nedistribuuje internet přes Wi-Fi, a zároveň uvidíme, co lze v tomto nebo tom případě udělat.

Dočasná porucha routeru

Pokud router funguje ve dne v noci, jeho provoz může dříve nebo později selhat, takže úplně první věc, kterou musíte udělat, pokud router přestane distribuovat internet, je vypnout jej, počkat několik minut a poté jej znovu zapnout.

Restartování routeru může také pomoci zařízení (počítač nebo tablet) detekovat síť, pokud není náhle detekována, když je zařízení zapnuto. S tímto problémem se často setkávají uživatelé zařízení připojených k jedné nebo druhé bezdrátové síti.

Problémy na straně poskytovatele

Pokud restartování nepomůže, další věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je, zda neexistují nějaká omezení od vašeho poskytovatele internetových služeb. Je pravděpodobné, že došlo k havárii někde na serveru, došlo k poškození páteřního kabelu, probíhají neplánované údržbové práce a vy se ponoříte do nastavení a nebudete mít jasno, proč router nešíří Wi-Fi . Vytočte číslo technické služby svého poskytovatele a ujistěte se, že problém není na jeho straně, a teprve poté hledejte zdroj problému sami.

Hardwarové závady

V další fázi zkontrolujeme provozuschopnost zařízení - kabelů a routeru. Pokud se kontrolka napájení nerozsvítí, může být poškozen napájecí kabel nebo napájecí zdroj. Zkontrolujeme stav kabelů v domě (bytu) i mimo něj a zkontrolujeme, zda zástrčky pevně sedí v zásuvkách. Mnoho moderních routerů má hardwarové zapínání/vypínání a tlačítka pro distribuci Wi-Fi.

Často se stává, že někdo doma zvedl router a omylem zmáčkl jedno z těchto tlačítek. Tento bod je také potřeba zkontrolovat. Zvláštní pozornost si zaslouží indikátor bezdrátové sítě. Pokud ikona Wi-Fi na vašem routeru nesvítí, může to znamenat několik problémů.

Porucha v distribuční soustavě. Sami zde nic nezmůžete, musíte zavolat specialistu.
Došlo k problému se softwarem routeru. Lze to eliminovat restartem, úpravou nebo resetováním nastavení nebo v extrémních případech flashováním firmwaru.
Tlačítko sdílení Wi-Fi je zakázáno. V tomto případě router nešíří Wi-Fi, ale internet je dostupný a můžete se k němu připojit přes router přes kabel. Pokud je kabelové připojení možné pouze přímo, bez routeru, může to znamenat poruchu zařízení nebo selhání jeho nastavení.

Nesprávné nastavení Wi-Fi

Nesprávné nastavení routeru je nejčastěji signalizováno rozsvíceným, ale neblikajícím indikátorem Wi-Fi a také změnou jeho barvy ze zelené na oranžovou nebo červenou. Problém je vyřešen správnou konfigurací nastavení sítě. Tento postup je u různých modelů routerů poněkud odlišný, i když principy jsou stejné. Pokud jste ještě nikdy routery nekonfigurovali, je nejlepší svěřit tento úkol minimálně odborníkovi zavolanému k vám domů, zda je bezdrátová síť povolena, můžete zkontrolovat v nastavení zařízení.

Chcete-li zadat nastavení routeru, připojte jej k počítači pomocí kabelu, přejděte v libovolném prohlížeči na adresu 192.168.1.0 nebo 192.168.1.1 a přihlaste se pomocí svého přihlašovacího jména/hesla (ve výchozím nastavení admin/admin). Například v routerech TP-Link musíte přejít do části „Bezdrátové“ a zkontrolovat, zda je zaškrtnuta položka „Povolit bezdrátové směrování rádia“. Musí být také zaškrtnuto políčko „Povolit vysílání SSID“, jinak zařízení neuvidí síť. U jiných modelů může být nastavení umístěno na jiném místě (hledejte část Bezdrátová síť nebo WLAN).

Velmi zajímavý případ je, když notebook síť vidí, ale chytrý telefon nebo tablet ne. Ukazuje se, že router nedistribuuje internet přes Wi-Fi pouze do mobilních zařízení. Majitelé chytrých telefonů a tabletů přivezených ze Spojených států se občas musí potýkat s tímto problémem. Důvodem je nesoulad mezi kanálem vybraným v nastavení routeru a nastavením specifikovaným ve firmwaru mobilního zařízení. Problém je obvykle vyřešen ručním výběrem kanálu, 1. nebo 6. kanálu.

Nesprávné nastavení síťového adaptéru

Pokud Wi-Fi na routeru nefunguje, nemusí to vždy znamenat, že problém je skrytý v routeru. Je docela možné, že nastavení na přijímacím zařízení - počítači, notebooku nebo tabletu - se v každém případě pokazilo, nebude na škodu zkontrolovat konfiguraci bezdrátového adaptéru. Otevřete příkazem ncpa.cpl síťová připojení přejděte do vlastností vaší bezdrátové sítě, v seznamu parametrů na záložce „Síť“ najděte položku IP verze 4 (TCP/IPv4) a dvakrát na ni klikněte.

V okně vlastností, které se otevře, nastavte získání IP adresy a adresy serveru DNS v automatickém režimu. Pokud je již automatizace nastavena, zkuste ručně nastavit adresu DNS 8.8.8.8 (Google) nebo 77.88.8.88 (Yandex). Můžete také nastavit adresu jakéhokoli jiného alternativního DNS serveru, který není těžké najít na internetu.

Závěr

WiFi je unikátní bezdrátová komunikační technologie, která je neuvěřitelně populární po celém světě. V dnešní době je jen velmi málo lidí, kteří preferují klasický kabelový internet. Připojení a nastavení Wi-Fi není obtížné. Ale i v takto dokonalém systému se občas vyskytnou chyby, kvůli kterým Wi-Fi přestane fungovat. Nejčastější je problém s připojením k Wi-Fi routeru.

Někteří lidé čelí situaci, kdy je router připojen k síti a funguje, ale nedistribuuje data: počítač „nevidí“ dostupnou síť. Proč se to děje? Může to mít několik důvodů:

nedostatek nainstalovaných síťových ovladačů;

chyby typu hardwaru;

náhodné vypnutí připojení k počítači - je zřejmé, proč v tomto případě zařízení nefunguje tak, jak má;

porucha modulu Wi-Fi;

Porucha směrovače Wi-Fi.

Existují další problémy, ale ty, které jsou uvedeny výše, jsou nejčastějšími důvody, proč zařízení nefunguje. Proto se na ně zaměříme.

Problém s ovladači pro síťová zařízení

Testování ovladače WiFi modulu se provádí ve „Správci zařízení“. Tato sekce se nachází v nabídce Start. Do sekce se také dostanete přes zástupce „Tento počítač“ kliknutím pravým tlačítkem myši.

Ve "Správci" můžete vidět všechna zařízení připojená k počítači. Nás bude zajímat síťové vybavení. Je potřeba přejít na pobočku se síťovými ovladači. Pokud větev chybí, znamená to, že v počítači nebyly nainstalovány ovladače pro wifi adaptér.

Pokud existuje pobočka, může se na jednom ze síťových zařízení rozsvítit znak „!“. To znamená buď nepřítomnost nebo nefunkčnost jednoho z ovladačů. Každý z problémů lze snadno vyřešit jednoduchou přeinstalací softwaru. Obvykle je software umístěn na disku dodaném s počítačem. Wifi adaptér pro správce zařízení se může jmenovat Wireless Network Adapter. Vše potřebné lze také stáhnout z internetu pomocí mobilního připojení (pokud zrovna není dostupné jiné).

Jak zkontrolovat stav bezdrátového připojení

Pokud je s ovladači vše v pořádku, dalším krokem je kontrola bezdrátového připojení. Dá se jednoduše vypnout. Testování se na různých operačních systémech provádí různě. Ale to vše se týká jedné věci: musíte se dostat do "Network Control Center".

Existuje univerzální metoda. Musíte stisknout Win+R, po kterém se objeví okno s řádkem. Do řádku musíte zadat příkazový ovládací panel a stisknout Enter. Tím se otevře "Ovládací panely". Zde přejdeme na „Síť a internet“ a poté na „Centrum sítí a sdílení“. V „Centru“ nás bude zajímat sekce „Změnit nastavení adaptéru“ umístěná vlevo. Kliknutím tam uvidíte stav všech připojení, která jsou v počítači k dispozici.

„Bezdrátové připojení“ je to, co pro nás bude důležité. Pokud štítek není barevný, ale šedý, znamená to, že není žádný signál. Spojení spustíte dvojitým kliknutím levého tlačítka myši. Po spuštění začne počítač hledat všechna dostupná připojení.

Pokud se neobjeví, můžete zkusit provést diagnostiku systému. Provádí se přes „Centrum sítí“ a položku „Změnit nastavení adaptéru“. Musíte kliknout pravým tlačítkem myši na zástupce „Bezdrátové připojení“. V okně, které se otevře, klikněte na pole „Diagnostika“. Počítač spustí test sám. Na základě výsledku kontroly dostává uživatel rady k dalšímu postupu.

Co dělat, když dojde k chybě hardwaru

Hardwarová chyba by indikovala problém přímo v síťové kartě. Jedním slovem, pokud počítač nevidí adaptér pro připojení k Wi-Fi, znamená to, že toto zařízení Wi-Fi nefunguje. Existují dva hlavní důvody:

zařízení je rozbité;

Vyskytl se problém s ovladači wifi.

Druhou možnost jsme již popsali. Pokud jsou však k dispozici ovladače Wi-Fi, ale počítač adaptér stále nevidí, znamená to poruchu. Jednou z nejčastějších příčin poruchy je spalování zařízení.

Příčinou spalování může být přehřátí, pokud počítač pracuje delší dobu na maximální výkon. Pokud máme co do činění s notebookem, stává se to ještě častěji, protože mnoho uživatelů zapomene zařízení na měkkém povrchu, který blokuje přístup k otvoru, kterým proudí vzduch pro chlazení. Tento problém lze vyřešit jednoduchou výměnou komponent za podobné.

Je třeba mít na paměti, že nedostatek zkušeností s nezávislou manipulací s počítači může vést k ještě horším následkům. To platí zejména pro notebooky, které mají složitější konstrukci. Nejlepší cestou ze situace je kontaktovat servisní středisko, kde přesně určí důvod, proč zařízení nefunguje.
Chyby hardwarového připojení zahrnují také odpojenou anténu. Nejčastěji se tento problém vyskytuje u notebooků nebo stolních počítačů, které byly nějakým způsobem vyčištěny nebo opraveny. Specialista provádějící postup mohl jednoduše zapomenout zařízení připojit nebo jej připojit nesprávně. To znemožňuje normální fungování adaptéru, protože nefunguje normálně a nemůže normálně zachytit signál distribuovaný routerem, i když je blízko zdroje.

Poměrně vzácným případem je zanesení vývodů antény prachem. Tím se přeruší vnitřní kontakt. Řešením problému je čištění.

Proč router Wi-Fi nedistribuuje internet?

Výše popsané problémy s připojením se týkají poruch v samotných počítačích. Často se však vyskytují problémy, které souvisejí s tím, jak router funguje (nebo přesněji nefunguje) a nedistribuuje internet.

Existují dva hlavní problémy:

nemožnost navázat bezdrátové připojení;

nedostatek přístupu při připojení.

Uvedené poruchy lze snadno vyřešit nezávisle, aniž byste se uchýlili ke službám specialistů.

Jak vyřešit problém s bezdrátovým připojením

Testování fungování routeru začíná kontrolou stavu indikátorů, které jsou umístěny na externím panelu routeru. Během normálního provozu zůstane LED v blízkosti anténního vzoru svítit nebo blikat. Pokud vůbec nesvítí, znamená to, že bezdrátový modul na routeru neběží. U některých modelů je k dispozici samostatné tlačítko, které může náhodně vypnout jeden z členů rodiny.

Absence tlačítka dělá řešení problému trochu obtížnější. Musíte přejít do části „Bezdrátová síť“ ve webovém rozhraní routeru. V anglické nabídce se tato sekce nazývá „Wireless“. Vedle pole „Povolit“ je zaškrtnutí (v angličtině – „Povolit“). Kliknutím myši lze problém vyřešit.

Je možné, že když zařízení nedistribuuje internet, porucha souvisí s použitým rádiovým kanálem. Většina modelů routerů má funkci automatické konfigurace. Pokud chybí, můžete zkusit nainstalovat 1. nebo 6. kanál. Právě ony by měly být vhodné pro naši zemi.

Stává se, že se nelze připojit k bezdrátové síti, protože síť zobrazuje zprávu o nesprávném heslu. Vyplatí se zkontrolovat nastavení zabezpečení ve webovém rozhraní. Nastavený typ šifrování musí být AES. Obecným bezpečnostním standardem je WPA2-PSK.

Jak vyřešit problém, pokud není přístup, když existuje připojení

Poměrně často se stává, že napojení začne probíhat, ale samotný proces trvá dlouho. Stav zobrazuje zprávu „Přijímám IP“. Po nějaké době se spojení ztratí.

To znamená, že síťoví klienti nemohou získat adresu, protože je server DHCP zakázán. Můžete to zkontrolovat prostřednictvím nastavení v místní síti. Budete potřebovat sekci LAN, kde by mělo být zaškrtnutí vedle parametru DCHP.

Problémy s přístupem mohou nastat kvůli nesprávné činnosti serverů DNS. Jejich nesprávné přiřazení pro síťové klienty nebo úplná absence přiřazení a také nestabilní provoz serverů jsou tři hlavní důvody.

Řešení eliminačního problému je následující. Musíte použít veřejné DNS. Poskytují je Yandex a Google. V prvním případě je potřeba v nastavení zadat 77.88.8.8 a pro Google je tato hodnota 8.8.8.8. Data se zadávají do počítače ve vlastnostech internetového protokolu libovolné verze TCP/IP.

Závěr

Všechny výše uvedené jsou potíže, kterých se můžete zbavit sami. V jiných situacích by bylo lepší kontaktovat technickou podporu poskytovatele nebo profesionální techniky.

Rostelecom wifi nefunguje? Někteří uživatelé se setkávají s tímto problémem. Pojďme společně prozkoumat běžné příčiny a navrhnout nejlepší řešení.

Rostelecom je velký a známý poskytovatel. V současné době společnost zaujímá vedoucí postavení na ruském trhu. Jaké jsou důvody popularity této společnosti?

Poskytovatel poskytuje mnoho tarifních plánů.
RT má nejvyšší rychlost internetu.
Společnost výrazně investuje do modernizace svého vybavení.
Společnost jako první představuje nejnovější vývoj.
RT je zastoupena v různých regionech.
Společnost poskytuje optimální ceny.
Má dobrou pověst.
Organizace často pořádá propagační akce a poskytuje slevy.
Od společnosti si můžete zakoupit zařízení s dobrou konfigurací.

Navzdory velkému počtu negativních recenzí zůstává RT stále jedním z nejlepších poskytovatelů. Přítomnost vážných finančních zdrojů umožňuje společnosti výrazně investovat do modernizace zařízení a zlepšování kvality služeb.

Proč nefunguje wifi na routeru Rostelecom? Důvodů je tolik, že je nelze vyjmenovat v rámci tohoto článku. Proto budeme hovořit o běžných problémech s routery:

Došlo k poruše.
Nastavení se pokazilo.
Došlo k poruše na zařízení poskytovatele.
Na účtu nemáte dostatek prostředků.
Společnost provádí technické práce a má dočasně omezený přístup k síti pro zákazníky.
Virus v počítači.
Router je přetížený.

Proč router Rostelecom Wi-Fi nefunguje dobře?

Pokud máte problémy s internetem, postupujte následovně:

Nejprve zkontrolujte připojení k internetu.
Zjistěte, že problém je v routeru.
Zkontrolujte hardware a nastavení.
Pokud nemůžete problém vyřešit sami, zavolejte specialistu.

Wi-Fi přestalo fungovat na routeru Rostelecom

Wi-Fi nefunguje na routeru Rostelecom? Poté restartujte modem a počítač. Ve většině případů se po takto jednoduché operaci přístup obnoví a můžete pokračovat v používání internetu.

Druhou fází je kontrola stavu vašeho účtu. Protože váš domácí internet nefunguje, přihlaste se ke svému osobnímu účtu ze smartphonu. Pokud na vašem zůstatku není dostatek prostředků, doplňte jej z karty, z elektronické peněženky nebo použijte jiný způsob platby za služby.

Máte na účtu dostatek peněz? Poté si ověřte dostupnost internetu s přímým připojením. Odpojte kabel od routeru a připojte jej k počítači. Zkuste přejít na jakoukoli webovou stránku, pokud se portál načte, pak je problém ve vašem vybavení.

Pokud internet nefunguje ani s přímým připojením, problém je na straně poskytovatele. Pravděpodobně došlo k poruše zařízení, kterou zaměstnanci již opravují. Obnovení přístupu může trvat 10 minut až několik hodin, vše závisí na situaci.

Nelze vyloučit ani možnost technických prací. Poskytovatel zpravidla upozorňuje zákazníky na plánovanou údržbu zařízení a uvádí konkrétní termíny.

Rostelecom Wi-Fi nefunguje: co dělat?

Zjistili jste na základě jednoduchých testů, že problém je ve vašem routeru? Pak se podívejte na ukazatele. Pokud se rozsvítí, pak je s největší pravděpodobností příčinou nesprávné nastavení.

Pokud indikátory zhasnou a nerozsvítí se při připojení k zásuvce, zařízení se porouchalo. Budete muset zavolat technika, aby diagnostikoval problémy a opravoval zařízení.

Nepokoušejte se router sami rozebrat a zkontrolovat. Se 100% pravděpodobností nezjistíte příčinu poruchy, protože nemáte odpovídající znalosti a vybavení pro diagnostiku. Zároveň je zde velké riziko poškození dalších komponent, což výrazně prodraží následné opravy.

Uživatel může pouze opravit ztracená nastavení sám. Pokud Rostelecom Wi-Fi nefunguje, ale indikátory svítí, musíte zkontrolovat parametry sítě. Potřebuješ:

Do řádku prohlížeče zadejte adresu 192.168.0.1.
Do zobrazeného formuláře zadejte uživatelské jméno a heslo Admin.
Otevřete v nabídce sekci „Síť“.
V typu připojení WAN vyberte PPPoE/PPPoE Russia.
Zadejte uživatelské jméno a heslo. Tyto údaje můžete zjistit u poskytovatele, případně se podívat do uzavřené smlouvy se společností.
Otevřete sekci s bezdrátovou sítí.
Do řádku zadejte název sítě.
Vyberte typ šifrování WPA2-PSK.
Vytvořte heslo pro přístup k síti. Musí být dostatečně komplexní, aby nikdo nemohl hacknout a zachytit přenášená data.
Klikněte na tlačítko pro uložení.
Ukončete rozhraní, restartujte router.

To znamená, že jste dokončili nastavení od začátku. Nyní zkuste navštívit jakýkoli web. Pokud se objevil přístup, pak byl problém způsoben nesprávnými parametry.

Nízká rychlost přenosu dat

Funguje Rostelecom Wi-Fi špatně? Pokud je rychlost nízká, důvody mohou být následující:

Vysoká zátěž na zařízení poskytovatele. Tato situace se nejčastěji vyskytuje ve večerních hodinách, kdy předplatitelé aktivně používají internet. Musíte kontaktovat Rostelecom a požádat společnost o upgrade sítě za účelem zvýšení kapacity.
K routeru je připojeno několik zařízení. Pokud po síti aktivně surfují 3, 4 nebo 5 uživatelů najednou, pak se celkové zatížení zařízení výrazně zvyšuje. V důsledku toho klesá rychlost přenosu dat pro každé připojené zařízení. Existuje pouze jedna možnost - odpojit nepotřebná zařízení ze sítě.
Ne nejlepší vlastnosti routeru. Každý model má svou vlastní propustnost, která závisí na mnoha faktorech. Při nákupu takového zařízení proto věnujte pozornost parametrům.

Rostelecom Wi-Fi na vašem telefonu nefunguje

K routeru je připojeno příliš mnoho zařízení, odpojte nepotřebná.
Zadáváte špatné heslo. Abyste se vyhnuli potížím s kódem, použijte funkci WPS. Mnoho moderních routerů má malé tlačítko, na které můžete kliknout a automaticky se připojit k síti.
Nastavení se pokazilo nebo se porouchalo zařízení.
Ze strany poskytovatele jsou dočasná omezení.
Váš telefon nemá nainstalovaný nejlepší modul Wi-Fi. Levná zařízení mají často problémy s připojením, mohou ztratit síť, když se vzdálí od routeru.

Kam zavolat?

Nenašli jste příčinu problému nebo jste jej sami nevyřešili? Pak byste měli využít pomoci specialistů. Zavolejte na podporu společnosti na čísle 8 800 301 38 40.

Specialista nejprve zkontroluje stav účtu a přítomnost časových omezení na adrese a požádá klienta, aby restartoval zařízení. Pokud nemůže zjistit důvod, předá účastníka technickému oddělení. Profesionálové otestují síť a zařízení, najdou a opraví závady nebo zaregistrují požadavek a pošlou technika na diagnostiku na místě.

Wi-Fi nefunguje na vašem notebooku? Pak jste na správném místě.

Existuje několik důvodů, proč se notebook nemůže připojit k síti Wi-Fi. Tento článek poskytne algoritmus pro řešení tohoto problému s přihlédnutím k četnosti možných příčin.

Krok 1: Diagnostikujte zdroj problému

Pokud je připojení k bezdrátové síti neúspěšné, problém nemusí být v klientském zařízení (netbook, ultrabook atd.), ale v nastavení routeru.

Chcete-li to provést, musíte se pokusit připojit k bezdrátové síti pomocí jakéhokoli jiného zařízení vybaveného modulem Wi-Fi - jiný notebook, netbook, tablet, smartphone atd.

Pokud se vám podařilo připojit k bezdrátové síti, problém je ve vašem počítači. Pokud se připojení nezdaří, problém je v .

Krok 2. Hardware aktivujte modul Wi-Fi notebooku

Na základě diagnostiky, kterou jsme provedli v předchozím kroku, bylo tedy zjištěno, že problém s připojením nastal na jednom z klientských zařízení bezdrátové sítě.

Všechny notebooky jsou zpravidla vybaveny světelnými indikátory provozu bezdrátového modulu a mají specifickou kombinaci kláves pro jeho zapnutí.

Poznámka! Svítící indikátor indikuje, že je adaptér zapnutý. Absence podsvícení indikuje, že je Wi-Fi adaptér vypnutý.

Většina výrobců umisťuje kontrolky na přední nebo jednu ze stran počítače.

Méně obvyklé je umístění indikátorů v blízkosti touchpadu nebo na těle monitoru.

U některých modelů HP může být indikátor stavu modulu zabudován do tlačítka napájení na klávesnici.

Pro zapnutí Wi-Fi modulu slouží kombinace kláves, která se skládá ze speciální klávesy Fn a jedné ze systémových kláves od F1 do F12.

Pozorně si prohlédněte systémové (funkční) klávesy a na jedné z nich najděte ikonu Wi-Fi připojení.

U některých starších modelů, zejména od firmy, můžete najít řešení pro zapnutí Wi-Fi modulu v podobě dvoupolohového přepínače.

Takový přepínač je obvykle umístěn na jedné ze stran notebooku nebo na jeho přední straně.

Níže je uveden seznam kláves, které lze použít k zapnutí/vypnutí modulu Wi-Fi na nejoblíbenějších značkách notebooků.

Acer: Fn+F3

Asus: Fn + F2

Dell: Fn+F2

Fujitsu: Fn+F5

Gigabajt: Fn + F2

HP: Fn+F12

Po zapnutí adaptéru v hardwaru se připojte k bezdrátové síti. Pokud se připojení nezdaří, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3. Softwarově aktivujte modul Wi-Fi notebooku

Kromě hardwarového povolení bezdrátového adaptéru, kterému jsme se věnovali v předchozím odstavci, existuje také softwarové povolení, které se provádí přímo v operačním systému nainstalovaném na notebooku.

Chcete-li povolit adaptér bezdrátového připojení v systému Windows 7, musíte provést následující kroky: na panelu oznámení (poblíž hodin) vyberte ikonu stavu připojení k internetu „Centrum sítí a sdílení“.

V levém sloupci vyberte „Změnit nastavení adaptéru“.

V seznamu připojení musíte věnovat pozornost indikaci položky „Bezdrátové připojení k síti“. Pokud je adaptér deaktivován, nebude zvýrazněn.

Chcete-li jej povolit, klikněte pravým tlačítkem na ikonu a vyberte možnost Povolit.

Barva ikony by se měla změnit.

Nyní musíte věnovat pozornost oblasti oznamovacího panelu. V prvním případě je Wi-Fi adaptér notebooku zapnutý, ale není zde žádná síť, ke které by se bylo možné připojit (obvykle jde o problém routeru).

Ve druhé možnosti je adaptér zapnutý a je potřeba najít svou síť v seznamu připojení a připojit se.