Domov › Tarify › Proč na Skype není žádný obrázek? Kamera nefunguje na Skype: možná řešení problému

Proč na Skype není žádný obrázek? Kamera nefunguje na Skype: možná řešení problému

Skype je podle statistik stále jedním z nejoblíbenějších prostředků online komunikace, včetně videokomunikace. V posledních letech však jeho pozice oslabila kvůli tomu, že uživatelé začali používat jiné instant messengery, které jsou každým dnem stále populárnější (stejný WhatsApp nebo Viber). Pro drtivou většinu našich krajanů je však Skype stále jedním z nejoblíbenějších programů.

Bohužel s tímto softwarem mohou nastat potíže, které často závisí na samotném uživateli. Některým lidem například nefungují při telefonování fotoaparáty. Proč k tomu dochází a jak problém vyřešit? Pokusím se vám napovědět.

Příčiny a řešení

Nejprve se jako uživatel musíte ujistit, že je webová kamera připojena k počítači přes USB port. Je možné, že druhý nefunguje nebo je jednoduše zakázán, takže má smysl použít jiný port. Pokud používáte notebook, nemusíte nic připojovat – toto zařízení již má vestavěnou kameru.

Nyní otevřete Skype, zadejte své uživatelské jméno a heslo ke svému účtu a jakmile jste přihlášeni, přejděte do části „Nástroje“ - „Nastavení“ - „Nastavení videa“. Pokud je s fotoaparátem vše v pořádku, měli byste vidět svůj obrázek.

Pokud není žádný obraz, je třeba nejprve zkontrolovat, zda se fotoaparát nepoužívá v jiné aplikaci. Ano, nelze jej použít ve dvou programech najednou, takže pokud se používá někde jinde, je nutné tento program ukončit.

Nezapomeňte si k němu nainstalovat ovladače, protože bez nich nebude fungovat. Chcete-li to provést, vezměte disk, který byl nabídnut se zařízením, a spusťte jej a současně nainstalujte ovladače. Pokud disk chybí, přejděte na web výrobce a stáhněte si ovladače z webu. Pokud jsou ovladače již nainstalovány, musíte zkontrolovat, zda fungují správně. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko "Start" - "Ovládací panely" - "Systém" - "Správce zařízení". Zde najdeme naši kameru a pokud vedle ní vidíte žlutý vykřičník, znamená to, že je třeba nainstalovat nebo přeinstalovat ovladače.

V některých případech je důvodem zjevně nízká rychlost internetu. V tomto případě mohu jen poradit.

Podívejte se na svůj stav. Pokud máte stav nastavený na „Neviditelný“, musíte jej změnit na jiný, viditelný. Podle komentářů na počítačovém fóru je to jeden z důvodů problému.

Můžete také zkusit smazat složku profilu (například ve Windows 7 se nachází na C:\Users\uživatelské jméno\AppData\Skype\uživatelské jméno\). Po jeho odstranění může videovysílání začít fungovat. Přesto vám doporučuji složku neodstranit, ale přejmenovat, abyste předešli problémům s výkonem programu.

Některé notebooky mají samostatné tlačítko, které zapíná fotoaparát. Podívejte se pozorně, možná je také na vašem zařízení a někdo na něj omylem klikl.

Někdy mohou nastat problémy konkrétně s novou verzí Skype. V tomto případě se doporučuje stáhnout speciální „starou“ verzi nástroje. Najdete ho na oficiálních stránkách společnosti.

Pokud nic nepomůže, můžete jej zkusit přeinstalovat sami; tato metoda mi pomohla spustit program na mém notebooku. Chcete-li to provést, přejděte na oficiální web a stáhněte si nejnovější verzi nástroje. Mohu však doporučit, abyste si stáhli nikoli běžnou PC verzi, ale tzv. business verzi (Skype Business Edition). Po jeho instalaci byl problém vyřešen a nebylo možné zjistit, co to bylo.

Skype je nejoblíbenější program pro komunikaci s přáteli přes internet. Jeho nejdůležitější funkcí je možnost uskutečňovat videohovory. To je velmi výhodné, protože můžete vidět jakéhokoli partnera, aniž byste opustili domov.

Ale co dělat, když začnete komunikovat, ale partner vás nevidí. Podívejme se, jaké problémy jsou s kamerou a kde se zapíná v programu Skype.

Proč kamera nefunguje na Skype

Nastavení Skype

Nejprve si ověříme, zda funguje přímo v programu samotném. Pojďme na Skype. Otevírací „Nástroje – Nastavení – Nastavení videa“. Pokud vidíme náš displej na pravé straně okna, pak vše funguje.

Možná máte nastavený parametr pod videem „Nesdílejte automaticky svou obrazovku s nikým“. Při každém videohovoru je pak potřeba zapnout video během konverzace. Nebo jednoduše změňte hodnotu tak, aby se video zobrazovalo uživatelům z vašich kontaktů.

Kontrola vybavení

Nejčastější příčinou nefunkčnosti fotoaparátu u stolních počítačů je nepozornost samotných uživatelů. Zkontrolujte, zda je vaše zařízení zapojeno do zásuvky. (Majitelé notebooků by tento bod měli přeskočit.)

Kontrola funkčnosti ovladačů a fotoaparátu

Pojďme na "Ovládací panely - Hardware a zvuk - Správce zařízení". Najděte své zařízení v seznamu. Pokud je označen žlutým vykřičníkem, pak je problém v ovladačích nebo samotném fotoaparátu.

Stáhněte si ovladač pro váš fotoaparát z oficiálních stránek výrobce. Klikněte pravým tlačítkem na zařízení ve správci úloh a klikněte "Aktualizovat ovladače". Nebo je můžete nejprve smazat a poté nainstalovat stažené.

Poté nezapomeňte restartovat počítač.

Pokud ani po těchto krocích kamera stále nefunguje, je pravděpodobně problém způsoben poruchou samotného zařízení nebo jste nenainstalovali ovladače správně.

Používání fotoaparátu s jinými aplikacemi

Není neobvyklé, že počítač má několik programů, které spolupracují s fotoaparátem. Pokud je jeden z nich aktivní a používá kameru, Skype ji nebude moci používat, dokud nebude program ukončen.

Některé programy mohou běžet v zásobníku (ikony v pravém dolním rohu), takže to uživatel nevidí a blokuje to přístup pro Skype.

Nízká rychlost internetu

A to je možná nejběžnější problém, skutečnost je, že pokud má jeden z partnerů nízkou rychlost internetu, nebudete moci navázat videohovor. Zkontrolujte nastavení internetu. Pro běžný provoz videa budete potřebovat alespoň 128 Kbps. Pokud se vaše parametry shodují, kontaktujte jinou osobu s běžným internetovým připojením a vyhodnoťte kvalitu připojení.

Ve většině případů problém zmizí. Pokud jste provedli všechny kroky a kamera nefunguje ve Skype a dalších programech, odneste kameru do servisního střediska k další diagnostice.

Kamera nefunguje ve Skype?
Technologie se vyvíjejí velmi rychle a teď už nikoho nepřekvapíte takovou věcí, jako jsou videohovory. Díky internetu komunikujeme s blízkými na dálku od nás.

Existuje na to mnoho programů, ale jedním z nejoblíbenějších je Skype. Ale co bychom měli dělat, když kamera na našem Skype nefunguje, podívejme se na tento problém podrobněji!

Nejprve musíme provést diagnózu. Ujistěte se, že je kamera připojena a nic nebrání jejímu provozu, že jsou nainstalovány ovladače a že všechna nastavení v samotném Skype jsou provedena správně. Nyní je vše v pořádku.
V závislosti na gadgetu, který používáme, se kontrola připojení fotoaparátu provádí jinak.

Pokud se jedná o stolní PC, pak nejprve musíte zkontrolovat připojení fotoaparátu k USB portu. Moderní zařízení také umožňují přenášet data přes WI-FI síť, proto si ještě jednou zkontrolujte, zda je vaše zařízení zapnuté.

Když používáte notebook, tablet nebo smartphone, je to fyzicky nemožné. Zde je třeba věnovat pozornost zapnutí zařízení ve vašem operačním systému a nastavení zařízení.

Velmi důležitý bod, nezapomeňte zkontrolovat nastavení ovladače ve správci zařízení, často se jejich nepřítomnost nebo poškození stává důvodem, proč kamera ve Skype (Skype) nefunguje.

Klikněte pravým tlačítkem na Tento počítač a vyberte Správce zařízení nebo Vlastnosti a poté Správce zařízení a podívejte se, zda máme nainstalovaný ovladač.

Pokud výše uvedené kroky ukázaly, že je vše v pořádku, je čas podívat se na nastavení samotného Skype. Vstupte do programu, vyberte položku nabídky nástroje -> nastavení -> nastavení videa (zde je důležitý bod, kterému se často nevěnuje pozornost, a to: výběr od koho přijímat a automaticky vysílat video) -> nastavení webové kamery.

Na závěr nezapomeňte na takové banality, jako je vypnutí kamery zaškrtnutím políčka při samotném videohovoru, přejeme vám úspěch při řešení vašeho problému a dlouhé vřelé videohovory díky Skype.

Většina moderních notebooků je vybavena webovými kamerami. Je to velmi pohodlné: nemusíte připojovat nic dalšího, hlavní věc je, že máte internet - a můžete videochatovat s přáteli a známými. Stává se ale, že webová kamera přestane fungovat.
Problém s webovou kamerou může být buď software nebo hardware. Softwarové problémy se týkají softwaru, hardwarové problémy souvisejí s „vycpaností“ vašeho notebooku.

Nejprve musíte zkontrolovat verzi se softwarovým problémem: takové problémy lze obvykle vyřešit sami. Pokud se vyskytne problém s hardwarem, bude muset být notebook přenesen do opravy.

Nejčastější důvod: webová kamera je vypnutá a stačí ji zapnout. U některých notebooků je potřeba stisknout klávesu Fn a jednu z funkčních kláves F1-F12 (obvykle F10 nebo F6, to se pozná podle ikon vedle kláves nebo z návodu k notebooku).

Poté zkontrolujte, zda jsou na vaší webové kameře nainstalovány ovladače. Řekněme, že se stane, že operační systém „nevyzvedne“ zařízení (to se stane například, pokud nainstalujete starou verzi operačního systému na nový notebook, který byl nedávno vydán; ovladače pro nové zařízení prostě nemohou být do něj „zabudován“). Nebo byl ovladač poškozen kvůli nějakému selhání systému.

Chcete-li zkontrolovat ovladače, přejděte do Správce zařízení v Ovládacích panelech a vyhledejte webovou kameru v seznamu.
Pokud není kamera, systém ji nevidí. Pokud je k dispozici kamera, ale je vedle ní žlutý otazník, musíte odstranit ovladač a poté zařízení.

Chcete-li ovladač odebrat, klepněte pravým tlačítkem myši na řádek s webovou kamerou a v místní nabídce vyberte příkaz Vlastnosti.
V okně vlastností hardwaru přejděte na kartu Ovladač a klikněte na tlačítko Odebrat. Pokud systém požádá o potvrzení smazání, klikněte na OK.

Po odebrání ovladače odstraňte zařízení (klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení - Smazat), poté restartujte notebook a nainstalujte ovladač pro webovou kameru.

Pokud byl notebook dodán s „nativním“ diskem ovladače, můžete zkusit nainstalovat ovladač pro webovou kameru z něj.
Pokud není k dispozici žádný disk, musíte přejít na web výrobce, vybrat model notebooku a operační systém, stáhnout a nainstalovat potřebný ovladač.

Ovladače si musíte stáhnout z webu výrobce a ne z podezřelých portálů Warez! Je nepravděpodobné, že si vyberete ovladače pro vaši verzi operačního systému.

Pokud existuje několik verzí ovladačů, vyberte si nejnovější a začněte to zkoušet – možná došlo k nějaké chybě v předchozí verzi ovladače, která byla opravena v nové verzi. Občas se ale stane, že nové verze mají nějaké nedostatky, které ve starých nejsou.

Pokud tedy instalace nové verze ovladače nepomůže, zkuste nainstalovat starší (předtím samozřejmě odinstalujte dříve nainstalovaný; instalace jednoho ovladače na druhý pravděpodobně nebude účinná).

Jak mohu po instalaci ovladačů zkontrolovat, zda webová kamera funguje? Máte-li Windows XP, fotoaparát s největší pravděpodobností najdete přímo v okně Tento počítač. U některých modelů notebooků je při instalaci ovladačů nainstalován speciální nástroj pro práci s webovou kamerou.

Pokud nemůžete kameru nikde najít a nemůžete najít ani speciální nástroj, nainstalujte si Skype nebo jakýkoli jiný program, který vyžaduje práci s kamerou, a pomocí něj zkontrolujte funkčnost kamery.

Hardwarové důvody

Pokud přeinstalace ovladačů nepomohla, důvodem, proč webová kamera notebooku nemusí fungovat, jsou hardwarové důvody. Existují dva hlavní důvody: porucha samotné kamery nebo porucha kabelu spojujícího kameru se základní deskou. V obou případech vám může pomoci pouze servisní středisko.

Doporučujeme nejprve vzít svůj notebook na diagnostiku a zjistit předběžné náklady na opravu: může být levnější a jednodušší koupit externí webovou kameru připojenou přes USB než opravit vestavěnou.
Když webová kamera vašeho notebooku nefunguje, nepropadejte panice. Ve většině případů je možné vystačit si s „malými náklady“ – přeinstalací ovladačů.

Problémy s hovory přes Skype? S největší pravděpodobností je to kvůli vašemu nebo vašemu partnerovi připojení k internetu. Nízké připojení k internetu může mít za následek připojení ke vzdáleným hovorům, zpoždění a špatnou kvalitu zvuku a videa. Pokud se navíc vyskytnou problémy, zobrazí se indikátor kvality hovoru. Použijte následující tipy.

Zkontrolujte počítač a připojení k internetu.
Špatné připojení může způsobit výpadky, nejasné nebo zamrzající video a špatnou kvalitu zvuku. Pokud je kvalita vašeho připojení špatná, můžete obdržet následující oznámení: Špatné připojení k síti.

Kromě toho mohou kvalitu hovoru ovlivnit následující skutečnosti:

Ujistěte se, že máte dobrý signál wifi nebo pokud možno použijte kabelové připojení.

Pokud se vaše připojení k internetu během hovoru zhorší, Skype může vypnout některé videostreamy ve skupinových hovorech. Když se připojení vrátí k normálu, Skype automaticky video znovu zapne.

Máte-li problémy s připojením v systému Windows, můžete je vyřešit podle pokynů v části Řešení problémů s připojením k síti.

Zavřete všechny aplikace, které mohou negativně ovlivnit kvalitu hovoru. Aplikace pro sdílení souborů, streamování zvuku nebo videa a dokonce i otevřený prohlížeč mohou zabírat šířku pásma.

Pokud používáte Skype na notebooku, který běží v režimu nízké spotřeby, zkuste jej připojit ke zdroji napájení nebo přepnout do režimu maximálního výkonu.

Kontrola oprávnění k ochraně osobních údajů vašeho systému. Pro uživatele Mac OSX Mojave (10.14 nebo novější) a Skype pro Windows 10 (verze 14) se ujistěte, že udělujete Skype oprávnění používat mikrofon a kamery.
- Mac OSX Mojave (10.14 nebo vyšší):
  - Přejděte do sekce Mac Předvolby systému>bezpečnost a soukromí>tab Důvěrnost > Mikrofon nebo fotoaparát a poskytování přístupu ke Skype.
- Skype pro Windows 10 (verze 14):
  -Jdi do Start a poté vyberte Možnosti ozubená kola > soukromí> vyberte kamery nebo mikrofon. V části se ujistěte, že je Skype nahrazen na. Restartujte Skype a přejděte do svého Skype audio a video Možnosti pro ověření, zda jsou ve Skype vybrána správná zařízení.
Zkontrolujte webovou kameru. Ujistěte se, že je zapnutý, směřuje k vám a není ničím blokován. V aplikaci Skype pro počítače vyberte váš avatar > Nastavení zvuku a videa a v sekci Video Zkontrolujte, co webová kamera zobrazuje v okně náhledu.
Poznámka. Skype pro Windows 10 vyžaduje, aby vaše webová kamera splňovala minimální požadavky pro aplikace Microsoft Store.
na Skype. Během takového hovoru budete požádáni o nahrání zprávy, která bude následně přehrána. Toto je nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat nastavení zvuku. Ve Skype na ploše vyberte svůj avatar>Nastavení zvuku a videa >Uskutečněte bezplatný zkušební hovor.
Zkontrolujte zvuk
. Rozsah dostupných zařízení je obrovský a existuje řada možných příčin špatné funkčnosti. Každá značka má své zvláštnosti, proto vždy doporučujeme navštívit web výrobce, kde si prohlédnete uživatelskou příručku nebo získáte pomoc při odstraňování problémů

Níže jsou uvedeny některé kroky, které můžete provést.

Zkontrolujte mikrofon, reproduktory nebo sluchátka. Ujistěte se, že jsou připojeny a nejsou ztlumené. Pokud se jedná o zařízení Bluetooth, ujistěte se, že je také připojeno.
Zkontrolujte webovou kameru. Ujistěte se, že je zapnutý, směřuje k vám a není ničím blokován.
Proveďte bezplatný zkušební hovor na Skype. Během takového hovoru budete požádáni o nahrání zprávy, která bude následně přehrána. Toto je nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat nastavení zvuku.
Slyšíte ozvěnu svého hlasu? Může být problém se zařízením vašeho partnera. Požádejte ho, aby ztlumil hlasitost zvuku.
Zkontrolujte zvuk. Zkuste přehrát skladbu nebo pomocí jiné zvukové aplikace zkontrolovat hlasitost. Pokud slyšíte zvuk, problém může být na straně druhé osoby. Požádejte ho, aby udělal totéž.
Podívejte se na webové stránky výrobce. Rozsah dostupných zařízení je obrovský a existuje řada možných příčin špatné funkčnosti. Každá značka má své zvláštnosti, proto vždy doporučujeme navštívit web výrobce, kde si prohlédnete uživatelskou příručku nebo získáte pomoc při odstraňování problémů.

A jak tento problém vyřešit. Tentokrát navrhujeme zvážit situaci, kdy mikrofon a webová kamera ve Skype nefungují. Prezentované metody byly testovány v praxi, a proto budou fungovat ve verzích Windows 10 1607 a 1703.

Webová kamera nefunguje ve Skype se systémem Windows 10

Na oficiálních stránkách produktu vývojáři uvedli, že pokud kamera nefunguje ve Skype na Windows 10, musíte aplikaci aktualizovat a zkontrolovat funkčnost samotné webové kamery. Aktualizace programu však problém nevyřeší. V některých případech se navíc Skype na notebooku vůbec nespustí. Proto doporučujeme provést následující.

Pokud kamera v systému Windows 10 nefunguje a k tomuto problému došlo náhle, a nikoli po aktualizaci operačního systému, měli byste vrátit ovladače zpět. K tomu provedeme následující:

Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Start a vyberte Správce zařízení.

Otevře se Správce zařízení. Najděte kameru v seznamu. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „Vlastnosti“.

Přejděte na kartu „Ovladač“. Podívejme se, zda je aktivní tlačítko "Rollback". Pokud ano, tak to použijte.

Po vrácení ovladače videokamery musíte restartovat počítač se systémem Windows 10.

Pokud webová kamera po přeinstalaci operačního systému nefunguje, měli byste zkusit aktualizovat konfiguraci hardwaru. Chcete-li to provést, musíte znovu vstoupit do „Správce zařízení“, kliknout pravým tlačítkem myši na fotoaparát a vybrat „Odstranit“. Po restartování počítače klikněte na „Aktualizovat konfiguraci hardwaru“.

Pokud aktualizace konfigurace nepomůže, můžete aktualizovat ovladače. Příklady, jak to udělat, jsme uvedli v jiných tématech.

Je důležité si uvědomit, že nainstalovaný gadget nemusí fungovat kvůli nesprávnému nastavení. Přejděte proto do „Nastavení“ a vyberte „Zařízení“. V nabídce vlevo vyberte „Připojená zařízení“. Najděte kameru v seznamu a klikněte na „Získat aplikaci“.

Čekáme, až se program načte. Po instalaci softwaru restartujte program.

Pokud máte odnímatelnou webovou kameru, měli byste ji znovu připojit k jiné zásuvce nebo počítači. Pokud kamera nefunguje, může to být problém.

Mikrofon nefunguje ve Skype na Windows

Mnoho uživatelů operačního systému Windows 10 se často diví, proč Skype nefunguje a co dělat, když přes mikrofon nevychází žádný zvuk.

Mikrofon ve Skype nemusí fungovat kvůli problémům s ovladači zvuku. Proto doporučujeme přejít do Správce zařízení a aktualizovat ovladače zvuku nebo vrátit software do dřívějšího stavu.

Vyplatí se také provést úpravy v nastavení samotného mikrofonu. Chcete-li to provést, klikněte na ikonu hlasitosti na hlavním panelu a vyberte „Záznamová zařízení“.

Otevře se nové okno. Přejděte na kartu „Zvuk“ a klikněte na tlačítko „Vlastnosti“.

Objeví se další okno. Přejděte na kartu „Upřesnit“. Zde rozbalíme kartu s dostupnými možnostmi. Vyberte „2-kanálový, 16bitový, 96000 Hz (studiová kvalita). Po výběru této možnosti klikněte na „Použít“ a poté na „OK“.

Proč se Skype nespustí na Windows 10 sestavení 1703?

Pokud zkušební verze Skype fungovala, ale po instalaci aktualizací narazíte na chybu: připojení nelze navázat, měli byste zkontrolovat připojení k síti a provést následující:

Nastavení resetujeme smazáním konfiguračních souborů. V tomto případě budou všechna uživatelská data uložena, ale budete se muset znovu přihlásit. Chcete-li resetovat nastavení, stiskněte „Win + R“ a zadejte „%appdata%\skype“.