Chyba při aktivaci ipadu 2, co dělat. Co je aktivace iPhone? Možné důvody selhání aktivace

Nyní rozeberu důvody, proč není možné (nebo se nedaří) aktivovat iPhone a během . Najděte v textu svůj případ a přečtěte si, co v takové situaci dělat.

Tento článek je vhodný pro všechny modely iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 a Plus se systémem iOS 12. Starší verze mohou mít jiné nebo chybějící položky nabídky a hardwarovou podporu uvedenou v článku.

Co je to aktivace iPhone a proč je potřeba?

Aktivace iPhonu je proces uvedení zařízení do provozu, obvykle po zakoupení. Tento postup se také provádí po aktualizaci iOS. Během aktivace dojde k počáteční (nebo sekundární, pokud je nainstalována nová verze systému) konfiguraci provozních parametrů iPhone. Ve stejném procesu je podáno odvolání na servery Apple, které identifikují zařízení. Chcete-li se připojit k internetu, potřebujete buď připojení Wi-Fi, nebo připojení 3G/4G.

Během aktivace se také konfiguruje Siri, geolokace, Touch ID (Face ID) a některé další parametry.

V tomto článku se podíváme na to, proč se zobrazuje zpráva „iPhone není aktivován Pokud se chyba objeví znovu, kontaktujte svého operátora...“ a co dělat v tomto případě.

Co dělat, když nemůžete aktivovat svůj iPhone

Chcete-li úspěšně aktivovat svůj iPhone, nejprve zkontrolujte, zda SIM karta funguje a zda je uvnitř zařízení. I když se pro připojení k internetu používá Wi-Fi, je nutná komunikace s mobilním operátorem.

Nelze také vyloučit, že iPhone není aktivován kvůli poruchám ve službách Apple. Na stránce můžete zkontrolovat, že fungují normálně:

Zvýšit

Mezi zřejmými způsoby, jak problém vyřešit, stojí za to zdůraznit dva: restartování a opětovné připojení k jiné síti Wi-Fi.

Zamčený iPhone

Pokud během aktivace iPhone zobrazí zprávu o problémech se SIM kartou (například „Neplatná SIM“), je pravděpodobné, že je vaše zařízení „uzamčeno“. To znamená, že zařízení je navrženo pro práci v síti pouze jednoho operátora. Tento problém se nejčastěji vyskytuje při nákupu iPhonu v USA.

Zvýšit

Nejvýhodnějším řešením problému je kontaktovat operátora. Měli byste vysvětlit situaci, zaplatit peníze za operaci a chvíli počkat. Můžete se obrátit na služby zprostředkovatelů, kteří převezmou veškerou práci. Je důležité nepracovat s těmi lidmi, kteří slibují, že obnoví provoz iPhone levně a rychle - to jsou podvodníci.

Aktivační zámek

Počínaje iOS 7 mají gadgety Apple schopnost vzdáleně ovládat vaše zařízení, zejména jej uzamknout v případě krádeže. Funkce se nazývá „Aktivační zámek“. Podstatou jeho práce je zablokování všech funkcí iPhone, přístup je obnoven pouze po zadání informací o účtu. Navíc, pokud vymažete svůj smartphone a pokusíte se jej aktivovat, nebude to fungovat.

Zvýšit

Někdy nepoctiví lidé prodávají zamčené iPhony a nic netušící průměrný člověk je oklamán. V tomto případě je poměrně obtížné obnovit funkčnost zařízení, ale stále existuje jedna možnost. Musíte napsat společnosti Apple a sdělit jim, že zařízení nemůžete aktivovat. Jako důkaz budete potřebovat doklad o koupi tohoto iPhonu. Tento postup je zpravidla složitý, a co je důležitější, není příliš legitimní, takže je nejlepší kontaktovat specialisty, kteří vám s tím mohou pomoci. Je však třeba si uvědomit, že pokud je podvod odhalen, má Apple plné právo smartphone znovu zablokovat.

Aktivace se nezdařila

Selhání aktivace je nejčastější u iPhonů zakoupených na čínských tržištích. Prodejci tvrdí, že smartphone je oficiálně restaurován, i když ve skutečnosti s ním nemanipulovali profesionálové a vnitřek gadgetu se skládá z komponent nechutné kvality. To je důvod, proč je problém s aktivací zařízení.

Chyby během aktivace

Problém s aktivací se často neomezuje na výše popsané scénáře. V iTunes jsou také chyby v kódování, které se obtížněji opravují. Podívejme se na ty hlavní.

Chyba 50

Tento problém se nejčastěji vyskytuje u starších zařízení. Po aktualizaci iTunes zobrazuje: „Chyba 50“, proto je mnoho uživatelů zmateno. Situace je skutečně netriviální, a proto se objevily různé verze původu tohoto problému. Někteří tvrdí, že k tomuto problému dochází kvůli změně senzoru Touch ID, zatímco jiní hlasují pro selhání modemu.

Zvýšit

Tak či onak, s takovým kódem chyby je jasné, že porucha souvisí s hardwarem iPhone. Proto se musíte obrátit na servisní středisko.

Chyba 0xe8000015

Tato chyba souvisí se změnami softwaru v softwaru Apple. Z tohoto důvodu mohou mít iPhony po celém světě problémy s aktivací.

Zvýšit

• Nejprve zkontrolujte, zda je verze iTunes aktuální, v případě potřeby si stáhněte nejnovější.
• Zkontrolujte kabel, musí být originální. Zkuste použít jiný lightning konektor.
• Restartovat váš počítač.
• Pokud máte počítač se systémem Windows, aktualizujte příslušný ovladač ve Správci zařízení. Měli byste jej vyhledat podle názvu „Apple Mobile Device USB Driver“.

Pokud vše ostatní selže, pak zbývá pouze obnovit iPhone, čímž dojde k vymazání všech dat ze zařízení. Chcete-li provést tuto operaci, spusťte iTunes a připojte svůj iPhone k počítači. Poté zadejte smartphone do režimu obnovy (režim DFU).

• Pro iPhone 6s a starší: Podržte tlačítka Home a Power.
• Pro iPhone 7/7 Plus: podržte tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač
• Pro iPhone 8/8 Plus a X: stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte a podržte vypínač.

Poté iTunes nabídne obnovení iPhone, souhlasíme.

Zvýšit

Chyba 0xe8000013

Bohužel tento problém zatím nemá řešení. Ve skutečnosti, pokud máte s takovým kódem chybu, váš iPhone se změnil na „cihlu“. To souvisí s již zmíněnými prodejci z Číny, kteří „renovují“ zařízení Apple. Proto důrazně doporučujeme se takovým prodejnám vyhýbat a pokud se vyskytne problém, obraťte se na servisní středisko, snad se vám podaří vaše zařízení opravit.

Selhání aktivace / chyba aktivace iPhone je problém, který nejlépe vyřeší specialisté profesionální služby Repair My Apple, a to poměrně rychle za vaší přítomnosti. I když první a docela jednoduché kroky můžete udělat sami, ale pouze pokud jasně rozumíte tomu, co dělat.

Když nastane potřeba aktivace. Nejprve musíte pochopit, co je tento proces. V první řadě je potřeba svůj iPhone ihned po zakoupení aktivovat, aby mohl smartphone plně plnit předinstalované funkce: volat, používat internet, propojovat se s jinými zařízeními. Hlavním úkolem aktivace je identifikace vašeho iPhone, jeho specifikace speciálně pro vaše potřeby a úkoly. Pokud není iPhone v této fázi aktivován, doporučujeme vám kontaktovat obchod, protože záruka je stále platná.

Pokud již během aktivního používání došlo k situaci, kdy není možné aktivovat iPhone, stojí za to přemýšlet o tom, jaké akce by mohly tento problém vyvolat. Vývojář nedoporučuje ignorovat postup aktivace, protože to může později vést k nedostatečné synchronizaci a ztrátě důležitých dat. Docela často se po další aktualizaci systému, resetu nebo přeinstalaci smartphonu iOS objeví zpráva „iPhone nelze aktivovat“.

Co dělat, když se vám nepodařilo aktivovat váš iPhone.

V některých případech probíhá aktivační proces celkem snadno, v jiných vyžaduje výhradně odborný zásah. Pokud nemůžete aktivovat svůj iPhone, mohou to být pouze dva hlavní důvody: hardware nebo software. Každý problém má své řešení, je důležité přesně určit jeho zdroj. Selhání hardwaru může odrážet například problémy s modemem nebo jeho nefunkčnost. Specialista servisního střediska musí nakonec takovou „diagnostiku“ provést a najít řešení. Softwarové chyby se obvykle řeší přeinstalací systému iOS.

Za prvé, pokud váš iPhone vyžaduje aktivaci, použijte nejuniverzálnější metodu - tvrdý restart (proces závisí na modelu), možná bude problém vyřešen okamžitě po této akci. Poměrně běžným scénářem je situace, kdy se iPhone neaktivuje kvůli nedostatečnému připojení k serveru, protože příliš mnoho uživatelů se snaží aktualizovat ihned po jeho vydání. Pokud systém zobrazí přesně tuto zprávu, nejlepší možností je jednoduše počkat. Druhým nejlepším rozhodnutím je kontaktovat servisní středisko naší společnosti, protože je lepší svěřit řešení vážných problémů profesionálům.

Existuje několik dalších důvodů, které brání aktivaci iPhone. Za prvé, absence SIM karty nebo její nesprávná instalace do zásobníku SIM, přeinstalace tohoto potřebného prvku problém vyřeší. Za druhé, tento postup vyžaduje stabilní signál ze sítě vybraného operátora a také připojení k internetu. Zablokování aktivace iPhone je také možné, pokud byl smartphone již propojen s jiným účtem iCloud a nebyl zlikvidován. Nejčastěji tato situace nastává v případě, že smartphone již měl jiného majitele. Problém je vyřešen odblokováním systému, ke kterému majitel potřebuje zadat osobní identifikátor předchozího uživatele a jeho heslo. A nakonec docela nový, ale velmi závažný problém, takzvaný „syndrom iOS 11“. Spočívá v tom, že po vydání iOS 11 Apple zavedl kontrolu nad opravami iPhonu. Pokud váš iPhone po opravě obsahuje neoriginální náhradní díly nebo pokud nebyly nainstalovány v autorizovaném servisním středisku, systém se může zablokovat.

Důvodů, proč se aktivace iPhonu nezdaří, tedy může být mnoho – od jednoduchých (bez internetu) až po docela složité (modem zemřel). Někteří uživatelé se mohou eliminovat sami, jiní mohou být eliminováni pouze v servisním středisku. Pokud má váš iPhone problémy, neodkládejte jejich řešení;

Na iOS 11 je to problém, se kterým se v poslední době potýká mnoho uživatelů jablečných telefonů. Projevuje se nemožností aktivovat iPhone po resetování obsahu a nastavení nebo reinstalaci iOS. Při aktivaci telefonu přes Wi-Fi se uživateli zobrazí zpráva „ . Váš iPhone nelze aktivovat, protože nelze kontaktovat aktivační server". Při pokusu o aktivaci prostřednictvím iTunes na vašem počítači se zobrazí chybová zpráva s číslem 0xE8000013 nebo 4016 nebo zpráva "Váš iPhone nelze aktivovat, protože z něj nemohl získat aktivační informace."

Proč se aktivace iPhone nezdaří?

Existují tři hlavní důvody, proč se iPhone neaktivuje a zobrazí zprávu o selhání aktivace:

Problémy s aktivačními servery Apple

Nejnebezpečnější možnost, která může být způsobena skutečností, že v konkrétním okamžiku není aktivační server Apple skutečně dostupný, jak je uvedeno v chybové zprávě. Zkontrolujte provozní stav webových služeb společnosti Apple a pokud je služba iOS Device Activation nedostupná, řešením v tomto případě může být trpělivost a pokusit se ji aktivovat o něco později.

Hardwarové problémy s iPhone

Aktivace se nezdařila může dojít v důsledku hardwarových problémů s iPhone. Pokud má váš telefon například problémy s identifikací SIM karty ( Neustálé vyhledávání sítě bez ohledu na to, zda je vložena SIM karta nebo ne), iPhone nebude aktivován. Řešení problému, pokud se telefon neaktivuje, lze v takových případech určit po diagnostice v servisním středisku.

Problém s aktivací iOS 11 na repasovaných telefonech

Častěji Chyba aktivace iPhone se vyskytuje mezi majiteli repasovaných telefonů. Zároveň zde nehovoříme o oficiálně restaurovaných iPhonech, které jsou vyráběny pod kontrolou Applu, ale o čínských ručních výrobcích sestavených. Takové telefony uvnitř zpravidla připomínají „Frankensteinovo monstrum“ sestavené z různých částí. Velmi často z původních komponentů na takových iPhonech zůstává pouze procesorová deska a ta může obsahovat vyměněné komponenty... Proč mají takové telefony nejčastěji problémy s chybami při aktivaci zařízení?

Problém je způsoben tím, že v iOS 11 Apple změnil pravidla systému aktivace zařízení. Po aktivaci jsou komponenty prozkoumány a technické informace jsou porovnány ( UDID, sériové číslo, IMEI, MAC adresa atd.) s čísly v oficiálních databázích Apple. Pokud z nějakého důvodu (a u neoficiálně obnovených zařízení existují desítky důvodů) se informace neshodují, zařízení nebude aktivováno.

Jak se chránit před problémy?

Sériové číslo svého zařízení můžete zkontrolovat na webu Apple. Pokud test říká „Toto sériové číslo odpovídá produktu, který byl vyměněn“ nebo test zobrazuje informace o jiném zařízení, které neodpovídá vašemu modelu, barvě nebo kapacitě paměti, může být váš iPhone náchylný k chybě aktivace. Pokud jste vlastníkem repasovaného iPhonu, důrazně se nedoporučuje mazat obsah zařízení nebo obnovovat software na něm prostřednictvím iTunes.

Je možné opravit repasovaný iPhone s chybou aktivace?

Existuje řešení. Spočívá v práci s paměťovým čipem a provádění změn v jeho firmwaru. Tuto operaci může provést pouze zkušený technik v servisním středisku s dobrým specializovaným vybavením. Takové opravy lze provést v našem servisním středisku. Informace o nákladech a předpokládané době dokončení prací jsou uvedeny v tabulce níže.

Řešení však není univerzální a nebude vyhovovat každému případu. Vzhledem k tomu, že se s tímto problémem potýká většina majitelů repasovaných iPhonů, lze s jistotou určit, zda vám dokážeme pomoci, až po kontrole a diagnostice v servisním středisku. Těšíme se na vaši návštěvu a rádi vám pomůžeme vyřešit problémy s vaším iPhonem!

Po zakoupení nového iPhonu, iPodu nebo iPadu nebo prostém provedení tvrdého resetu, například pro vyřešení problémů se zařízením, musí uživatel dokončit tzv. aktivační proceduru, která umožňuje nakonfigurovat zařízení pro další použití. Dnes se podíváme na to, jak lze provést aktivaci zařízení prostřednictvím iTunes.

Aktivaci přes iTunes, tedy pomocí počítače s nainstalovaným tímto programem, provádí uživatel, pokud se zařízení nemůže připojit k síti Wi-Fi nebo používat mobilní komunikaci pro přístup k internetu. Níže se blíže podíváme na postup aktivace zařízení Apple pomocí oblíbeného slučovače médií iTunes.

Jak aktivovat iPhone přes iTunes?

1. Vložte SIM kartu do smartphonu a poté jej zapněte. Pokud používáte iPod nebo iPad, okamžitě spusťte zařízení. Pokud máte iPhone, nebudete moci gadget aktivovat bez SIM karty, takže tento bod vezměte v úvahu.

2. Pokračujte přejetím prstem. Budete muset nastavit jazyk a zemi.

3. Budete vyzváni k připojení k síti Wi-Fi nebo k aktivaci zařízení pomocí mobilní sítě. V tomto případě nám nevyhovuje ani jedno, ani druhé, takže ihned spustíme iTunes na počítači a zařízení připojíme k počítači pomocí USB kabelu (je velmi důležité, aby byl kabel originální).

4. Když iTunes detekuje zařízení, v levé horní části okna klikněte na jeho miniaturní ikonu a přejděte do ovládací nabídky.

5. Dále se na obrazovce mohou vyvinout dvě možnosti scénáře. Pokud je zařízení propojeno s vaším účtem Apple ID, pak k jeho aktivaci budete muset zadat e-mailovou adresu a heslo z identifikátoru propojeného se smartphonem. Pokud nastavujete nový iPhone, pak se tato zpráva nemůže zobrazit, což znamená, že můžete okamžitě přejít k dalšímu kroku.

6. iTunes se zeptá, co je třeba udělat s iPhonem: nastavit jej jako nový nebo jej obnovit ze zálohy. Pokud již máte na svém počítači nebo iCloudu vhodnou zálohu, vyberte ji a klikněte na tlačítko "Pokračovat" aby iTunes pokračovaly v aktivaci zařízení a obnovení informací.

7. Na obrazovce iTunes se zobrazí průběh procesu aktivace a obnovení ze zálohy. Počkejte na dokončení tohoto postupu a za žádných okolností neodpojujte zařízení od počítače.

8. Jakmile je aktivace a obnova ze zálohy dokončena, iPhone se restartuje a po restartu bude zařízení připraveno na finální nastavení, které zahrnuje nastavení geolokace, povolení Touch ID, nastavení digitálního hesla a tak dále.

Obecně lze v této fázi považovat aktivaci iPhonu přes iTunes za dokončenou, to znamená v klidu odpojit své zařízení od počítače a začít jej používat.

Čtyři tipy, co dělat, když se vám nedaří aktivovat iPhone a zobrazí se vám chyba aktivace

3.07.14 ve 14:47

Pokud se ocitnete v situaci, kdy se rozhodnete obnovit svůj iPhone do továrního nastavení, zkuste jej nastavit jako nové zařízení a zobrazí se vám chyba „aktivace se nezdařila“, zkuste to znovu, ale nepomůže, znovu uvidíte cedulka s textem níže, co dělat v této situaci?

„Váš iPhone nelze aktivovat, protože aktivační server je dočasně nedostupný. Zkuste pro aktivaci připojit svůj iPhone k iTunes nebo to zkuste znovu za několik minut.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Apple: apple.com/us/support."

Nejprve se ujistěte, že jste připojeni k funkční Wi-Fi, některé, velmi málo směrovačů může být viníkem tohoto problému, protože blokuje iPhone v přístupu k serverům Apple. Proto v některých případech tento problém řeší připojení k normálně fungujícímu routeru.

Na první pohled se zdá, že zpráva o selhání aktivace je zcela zašedlá a nevidíte žádná ovládací tlačítka ani tlačítka pro opakování. Pokud však stisknete fyzické kulaté tlačítko na iPhonu, zobrazí se nabídka, ze které můžete zavolat na tísňovou linku, začít znovu nebo změnit nastavení připojení k Wi-Fi. Klikněte na „začít znovu“ a zkuste aktivaci znovu, pokud to podruhé nefunguje, měli byste to zkusit ještě několikrát. Někteří uživatelé poznamenávají, že po 5. pokusu aktivace probíhá normálně. Může to být způsobeno zaneprázdněnými servery nebo jinými důvody a trocha trpělivosti pomůže problém vyřešit.

Pokud máte jinou SIM kartu a jste si jisti, že funguje, zkuste použít tuto. Při výměně SIM karty nemusíte iPhone vypínat, stačí jej vyměnit, stisknout tlačítko Domů a zkusit aktivaci znovu.

Další důležitá poznámka: zůstatek na vaší SIM kartě musí být kladný a částka na vašem účtu stačí na jednu SMS do zahraničí.

To není nikde inzerováno, ale takto je vyřešen problém s aktivací iMessage a Facetime. Zjistili jsme, že za účelem potvrzení aktivace těchto služeb se iPhone zjevně pokouší odeslat technickou skrytou SMS na servery Apple. Technická SMS je z vašeho telefonu odesílána na speciální číslo, takže zůstatek na vaší SIM kartě musí být kladný a dostatečný pro takovou operaci.

Potvrzeno! Aktivace odešle SMS, která je zpoplatněna jako „SMS do jiných zemí“.

Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, zkuste iPhone vypnout, připojte jeden konec USB kabelu k Macu a druhý zatím do iPhonu nevkládejte, stiskněte a podržte tlačítko Home a právě v tuto chvíli zasuňte USB kabel do iPhonu. Pokud vše proběhlo v pořádku, iTunes zobrazí zprávu „iTunes detekovaly váš iPhone v režimu obnovy. Před použitím s iTunes musíte svůj iPhone obnovit." Poté klikněte na tlačítko Obnovit iPhone a postupujte podle pokynů.