Jak vypnout televizi Rostelecom? Vypnuli kabel a jak připojit samotné video. Nelegální připojení ke kabelové síti Jak se správně odpojit od provozovatele kabelové televize

Technologický pokrok přináší významné změny do každodenního života občanů. Některé služby, které byly v poslední době velmi žádané, jsou postupně nahrazovány jinými, vyspělejšími oblastmi. Mezi tyto zastaralé technologie patří kolektivní anténa a rádiové přístupové body v bytových domech – to jsou nedílné atributy bytových domů ve starém stylu.

Co je to kolektivní televizní anténa

Běžná domovní anténa je komplexní komplex určený k příjmu televizního signálu. Systém obsahuje mnoho prvků: samotnou televizní anténu, kabely, speciální zesilovací zařízení a domácí rozvodnou síť. Ale dnes byl design výrazně zjednodušen a počet kanálů se zvýšil.

Mezi výhody tohoto způsobu sledování televize patří nízká cena a není potřeba kupovat drahá zařízení.

Servisní společnost

Jelikož jsou hromadné televizní antény součástí bytového domu, jsou v podstatě společným majetkem a jejich údržbu obvykle provádějí správcovské společnosti nebo společenství vlastníků domů. Obvykle je však poskytovatelem Rostelecom, se kterým byla podepsána smlouva o poskytování služby. Pokud zařízení přestane fungovat, musí tato společnost obnovit jeho funkčnost. Před podáním zamítnutí je nutné objasnit, která organizace veřejnou anténu provozuje.

jaká je cena

Používání příslušné služby není zdarma. Výše platby závisí na regionu a servisní společnosti. Tento faktor také závisí na počtu hlavních televizních kanálů. Například v Moskvě a Petrohradu jich je několik desítek, v oblastech Sibiře asi 5-10. To znamená, že výše poplatku se několikrát liší. Průměrná cena za měsíc je přibližně 150 rublů.

Proč odmítají službu?

V souladu se současnými standardy Rostelecom již neinstaluje veřejné antény. Osoby, které chtějí vydat odmítnutí, mohou napsat žádost přímo v kanceláři společnosti nebo přes internet.

Pokud klient kontaktuje Rostelecom poprvé, bude požádán o připojení k digitální televizi, k čemuž si bude muset pořídit pouze malý set-top box.

Nápověda: Uživatelé připojení k pevné anténě jsou povinni za ni platit měsíčně. Bez ohledu na to, zda jej předplatitel používá nebo ne, platby by měly být prováděny pravidelně, pokud není vydáno oficiální odmítnutí.

Uživatelé zdůrazňují následující nevýhody běžné domovní antény:

• malý počet televizních kanálů;
• nedostatek schopnosti třídit videa, typ sledování je analogový;
• kvalita obrazu je výrazně nižší než u digitální televize;
• Nepohodlná navigace, nemožnost přetáčení videa.

Řádek pro platbu za běžnou domovní televizní anténu je součástí souhrnného dokladu o účtech za energie. Někdy společnost, která obsluhuje anténu, posílá samostatné platby.

Jak zaregistrovat odmítnutí v kanceláři

Při registraci odmítnutí antény Rostelecom musí žadatel uvést důvod. Výpis obsahuje výčet faktorů, kvůli kterým může klient tuto službu odmítnout:

• výběr moderní technologie IP TV;
• instalace satelitní televize;
• přechod na kabelovou televizi od Rostelecomu;
• změna poskytovatele.

Pokud se klient rozhodne vypnout televizní anténu prostřednictvím kanceláře společnosti, měl by dodržovat následující algoritmus akcí:

1. Pokud existuje dluh, měli byste jej zaplatit a uschovat si účtenku.
2. Připravte si sadu dokumentů (pas (nebo jiný průkaz totožnosti), smlouvu s registračním číslem, list vlastnictví v případě, že se registrace neshoduje s adresou antény).
3. Přejděte do kanceláře Rostelecom a napište žádost o ukončení stávající smlouvy.

Upozornění: Řízení o zamítnutí je bezplatné a nepodléhá státní povinnosti.

Níže naleznete informace o tom, jak deaktivovat anténu prostřednictvím Gosuslugi.

Jak deaktivovat prostřednictvím Jednotného portálu veřejných služeb

Web nabízí uživatelům obrovský seznam služeb, díky nimž mohou občané získat mnoho služeb státní správy, aniž by opustili svůj domov. Návštěvnost portálu proto každým rokem stoupá.

Anténu Rostelecom můžete také deaktivovat prostřednictvím Gosuslugi. Tato funkce je dostupná pouze v případě, že organizace, která je příjemcem finančních prostředků za službu, je zařazena v databázi jednotného portálu. V opačném případě bude muset majitel kontaktovat divizi společnosti osobně.
Chcete-li odmítnout používání společné televizní antény prostřednictvím webových stránek vládních služeb, musíte dodržovat následující pokyny:

1. Přihlaste se ke svému osobnímu účtu.
2. Ze seznamu služeb vyberte tu, kterou potřebujete, s uvedením operátora.
3. Vyplňte formulář žádosti, připojte naskenovanou kopii pasu a potvrzení o zaplacení dluhů (pokud je k dispozici).
4. Vyplňte online smlouvu a odešlete ji na zadanou e-mailovou adresu.

Existují dvě hlavní možnosti, jak zakázat interaktivní televizi Rostelecom. Podívejme se na každou podrobněji.

Tato možnost je považována za nejoptimálnější, protože osoba může přímo položit specialistovi všechny otázky o tom, jak se odpojit od televizoru. Před návštěvou pobočky poskytovatele si musíte připravit následující:

• pas;
• smlouva;
• set-top box (pokud byl pronajat od poskytovatele).

V kanceláři společnosti bude uživatel vyzván k vyplnění žádosti o odmítnutí poskytovaných služeb. Měli byste vědět, že takové dokumenty se vždy připravují ve dvou vyhotoveních. Jeden je dán zaměstnancům společnosti a druhý zůstává uživateli.

Adresy prodejních a zákaznických center naleznete na oficiálních stránkách

Poté musíte vrátit zapůjčené televizní zařízení. Neměli byste ale očekávat, že se televize hned vypne. Smlouva bude ukončena po posouzení žádosti, a to pouze v případě, že uživatel nemá vůči poskytovateli žádný dluh. Pokud neexistují žádné překážky pro ukončení smlouvy, po nějaké době se zaměstnanci Rostelecomu telefonicky spojí s předplatitelem, který musí znovu potvrdit své odmítnutí interaktivní televize. Poté se televizor vypne.

Možnost 2: Vzdálené selhání

Co je to dobrovolná blokace

Pokud se chce člověk dočasně vzdát interaktivní televize (dovolená, dlouhá pracovní cesta), může využít službu „Dobrovolné blokování“.

Jak aktivovat možnost:

• napsat žádost na pobočce společnosti nebo aktivovat možnost na svém osobním účtu;
• přihláška obsahuje údaje účastníka a číslo osobního účtu;

Měli byste vědět, že tato možnost je povolena po dobu nejméně 30 dnů. Jak tuto možnost zakázat:

• kontaktovat specialisty společnosti prostřednictvím horké linky;
• deaktivujte tuto možnost prostřednictvím svého osobního účtu.

Odmítnutí dalších služeb na vašem osobním účtu

Televizi Rostelecom nemůžete deaktivovat prostřednictvím svého osobního účtu, ale můžete ji dočasně zablokovat. Pomocí svého osobního účtu můžete také připojit a deaktivovat všechny doplňkové služby. Pokud chce uživatel odmítnout placené televizní možnosti, musí k tomu postupovat takto:

1. Přihlaste se k poskytovateli.
2. Přejděte do sekce „Osobní účet“.
3. Vyberte kartu „Placené služby“.
4. Zobrazí se seznam aktivovaných placených služeb. Naopak u každé připojené služby bude nápis: „Povolit“ a „Zakázat“.
5. Klikněte na možnost, kterou chcete zakázat.
6. Poté obdržíte e-mail s aktivačním kódem.
7. Tento kód je nutné zadat do zvláštního sloupce na televizním panelu.
8. Placená možnost zakázána.

Aby se předešlo problémům při ukončování služby, je třeba vzít v úvahu následující faktory:

• žádný dluh na účtu účastníka;
• včasné vrácení set-top boxu, jinak budou poplatky za něj účtovány i po vypnutí televizoru;
• Prostudování smlouvy ve fázi připojování televizoru vám následně pomůže vyhnout se nepříjemným překvapením, jako je například nutnost odkupu pronajatého zařízení.

Informace uvedené v článku poskytují uživateli úplnou odpověď na to, jak zakázat digitální televizi Rostelecom a další doplňkové služby. Čtěte dále,

Klienty Rostelecomu je více než 100 milionů Rusů. Mezi nimi roste počet uživatelů interaktivní televize. Z různých důvodů je někdy potřeba zjistit, jak vypnout televizi Rostelecom. Bez ohledu na důvody, proč tak činí, má každý klient právo odmítnout jakýkoli typ služby. Pojďme diskutovat o tom, co je třeba udělat v určitých situacích.

Navždy

Jak zakázat kabelovou televizi Rostelecom navždy? Služba je poskytována na základě Vámi podepsané smlouvy. Chcete-li jej ukončit, musíte se osobně dostavit do nejbližší kanceláře společnosti s následujícími dokumenty:

• cestovní pas, řidičský průkaz nebo jiný identifikační doklad;
• smlouva, pokud ještě nebyla ztracena;
• zařízení pro připojení k TV, pokud si jej pronajmete.

Zaměstnanec vám musí dát k vyplnění dvě kopie formuláře žádosti. Jedna kopie zůstává u poskytovatele a druhá musí být předána vám. Ujistěte se, že formulář je orazítkován a podepsán zástupcem Rostelecomu.

Po registraci aplikace se poskytovatel zavazuje službu do tří dnů deaktivovat. Zaměstnanec Rostelecomu vás o tom navíc telefonicky upozorní.

Pokud jste zařízení koupili na splátky a nestihli dluh splatit, budete muset doplatit zbývající částku. Dluh na zůstatku osobního účtu je také důvodem pro odmítnutí ukončení smlouvy. K odmítnutí může dojít i v případě, že dohoda byla sepsána s jinou osobou. V tomto případě musí být osobně přítomen nebo vyslat svého zákonného zástupce, na kterého je vystavena plná moc.

Dočasné vypnutí

Jak vypnout interaktivní televizi Rostelecom během dovolené nebo služební cesty? Nechcete přeci platit za službu, kterou nevyužijete celý měsíc nebo i déle. V tomto případě pomůže služba „Dobrovolné blokování“.

Službu můžete využívat jak při osobní návštěvě kanceláře, tak prostřednictvím svého osobního účtu. Chcete-li to provést, na hlavní stránce po přihlášení vyberte možnost Televize a klikněte na tlačítko „Spravovat službu“.

Otevře se karta s odkazem „Blokovat službu“ zvýrazněným barevným písmem. Klikněte na něj.

Na stránce, která se otevře, vyplňte žádost o dočasné vypnutí. Zde uvidíte podmínky blokování a jeho cenu. Nezapomeňte správně zadat dobu blokování a kliknout na potvrzovací tlačítko.

Při pohybu

Někteří předplatitelé se zajímají o to, jak ukončit smlouvu o televizi Rostelecom při stěhování. A to je platná otázka. Firma totiž nenabízí úplně přerušit vztahy, ale sjednat stejný balíček služeb na jiné adrese.

Musíte zavolat nebo navštívit kancelář poskytovatele a probrat podrobnosti. Zástupci společnosti vaši žádost posoudí a pokud je technicky možné propojit všechny služby ve stejném rozsahu na nové adrese, vystaví certifikát pro Relocation.

S tímto dokumentem musíte za účelem aktivace služby navštívit Centrum služeb na nové adrese.

Někdy nová lokalita nemá vhodné vybavení, čímž odpadá technická možnost další spolupráce. Budete muset kontaktovat jinou společnost. Hlavní věcí je nezapomenout úplně splatit dluh společnosti Rostelecom a ukončit smlouvu. V opačném případě se na staré adrese nahromadí dluh, který dříve nebo později budete muset splatit.

Odmítnutí z placeného kanálu

Možná byste chtěli pokračovat v používání interaktivní televize, ale zajímá vás pouze to, jak deaktivovat placený kanál na Rostelecomu.

Chcete-li to provést, na kartě služby „Televize“ na hlavní stránce vašeho osobního účtu musíte vybrat tlačítko „Spravovat službu“.

Zobrazí se seznam všech kanálů dostupných pro připojení a odpojení. Každý aktivní balíček má tlačítko „Zakázat“, na které musíte kliknout. Poté se objeví plovoucí okno pro potvrzení nebo úpravu akce a její zrušení.

Pro konečné potvrzení žádosti musíte kliknout na příslušné tlačítko na stránce „Žádosti o změnu balíčků“, která se otevře.

Zobrazí se informace s výsledkem provedené operace.

Je možné službu odmítnout zavoláním?

V případě jakýchkoliv dotazů je vždy užitečné zavolat na horkou linku 8 800 100 0 800. Zaměstnanci společnosti poradí a podají aktuální informace k jakémukoli tématu, které vás zajímá.

K ukončení smlouvy s Rostelecomem je však nutná osobní přítomnost osoby, se kterou byla uzavřena. Přes internet nebo telefonicky je možné pouze dočasné zablokování televize nebo jiných služeb.

Pokud věříte statistikám, dnes je Rostelecom v Rusku téměř bezprecedentním lídrem v několika odvětvích, ve kterých nabízí své služby. Společnost je lídrem v poskytování služeb domácího připojení k internetu a také kabelové televize.

Toho bylo dosaženo možná díky správně zvolenému postupu společnosti směřujícímu k implementaci pokrytí poskytovatele i ve vzdálených sídlech země, kde jiné telekomunikační společnosti o možnosti instalace své sítě ani neuvažovaly.

Právě to umožnilo získat předplatitele a ve většině případů jim poskytnout jedinou a nespornou možnost připojení k vysokorychlostnímu internetu a přístupu ke kvalitní kabelové televizi.

Televize od Rostelecomu dnes

Domácí televize od Rostelecomu dnes není službou, kterou jsme zvyklí klasifikovat jako televizi. Nejedná se pouze o poskytování přístupu k určitému seznamu kanálů, které můžete sledovat ze svého televizoru, a včasné zaplacení požadovaného poplatku za předplatné.

To poskytuje přístup k obrovskému archivu nejrůznějšího mediálního obsahu, který je pečlivě shromažďován zaměstnanci společnosti a systematicky aktualizován. Toto je celý svět ve vaší televizi, který čeká pouze na vás a pouze tehdy, když chcete zapnout televizi a spustit jakýkoli obsah, který vás zajímá.

A hlavně, přístup ke všemu tomuto obsahu je předplatiteli nabízen za opravdu směšné peníze.

Navzdory výhodám, které jsme popsali výše, a všem dalším výhodám televize od Rostelecomu, někteří předplatitelé uvažují o odpojení od služeb poskytovatele tohoto spektra. K tomu může dojít z několika důvodů:

• Poskytované služby nesplnily očekávání;


• Kvalita vysílání byla pod očekáváním;


• Obsah se zdál nedostatečně kvalitní;


• Nutnost platit samostatné poplatky za mnoho služeb předplatitele neuspokojovala.

To se nakonec může stát i díky tomu, že dnes už televize ustupuje do pozadí a zcela ji nahrazuje internet. Mnoho lidí proto nechce nadále platit měsíční předplatné za poskytování služeb, které nevyužívají nebo téměř nevyužívají.

V každém případě mají předplatitelé Rostelecomu vždy právo odmítnout poskytování služeb kabelové televize a mohou je kdykoli použít. Za tímto účelem byste měli zajít na nejbližší pobočku společnosti ve vašem městě a požádat zaměstnance o formulář pro odpojení pro další vyplnění.

Po vyplnění standardního dokumentu pro ukončení služeb by měl být podepsán, vytvořena kopie, přiděleno číslo a nainstalováno razítko. Poté lze formulář odeslat na příslušné oddělení společnosti a jeho kopii si můžete ponechat pro sebe jako důkaz o vyplnění takové žádosti.

Když jsou informace zpracovány oddělením poskytovatele, bude účastník kontaktován, aby objasnil informace o odpojení, a po obdržení kladné odpovědi bude televizní služba od společnosti Rostelecom odpojena.

Pokud jde o to, jak deaktivovat kabelovou televizi Rostelecom přes internet, taková služba je k dispozici pouze v dočasném režimu. To znamená, že předplatitelé mohou dočasně zmrazit poskytování služby, pokud mají naplánovanou cestu. V prvních měsících je tato možnost poskytována zdarma a pro další měsíce je nutné zaplatit malý poplatek za předplatné, jehož výši stanoví poskytovatel pro každý region individuálně.

Potřeba vypnout televizor může vzniknout z různých důvodů, ať už jde o nadcházející cestu nebo nespokojenost s poskytovanými komunikačními službami. Rostelecom, stejně jako ostatní poskytovatelé, poskytuje několik možností pro vypnutí televize. Obvykle je lze rozdělit na dva typy - dočasné vypnutí a trvalé vypnutí služeb Rostelecom TV.

Účastník bude muset jednat odlišně v závislosti na zvoleném typu vypnutí.

Trvalé ukončení televizního vysílání od společnosti Rostelecom se provádí na žádost předplatitele - máte právo smlouvu kdykoli ukončit. Rostelecom se však svých zákazníků skutečně drží, takže při žádosti o odpojení televizoru mohou nastat potíže.

Než odmítnete služby Rostelecom, musíte se ujistit, že:

1. Nemějte žádný dluh na měsíčních poplatcích za vaše předplatné.
2. Zaplatili jsme peníze za set-top box, který jsme koupili na splátky.

1. Set-top box, který jste si pronajali od Rostelecomu, můžete vrátit v funkčním stavu a s veškerým vybavením.
2. Jste osobou, pro kterou byla smlouva uzavřena, nebo od takové osoby máte plnou moc.

Pokud byl například set-top box zakoupen na splátky, bude Rostelecom při ukončení smlouvy požadovat zaplacení všech zbývajících peněz. V některých případech můžete nadále platit za zařízení, aniž byste již neměli připojení k televizi Rostelecom, ale stále budete muset zaplatit za zařízení v plné výši.

Také mohou nastat problémy s vrácením pronajatého set-top boxu – musí být v bezvadném funkčním stavu a v konfiguraci, ve které vám byl původně předán. Pokud se vyskytnou problémy s vybavením, může se stát, že budete nuceni si set-top-box koupit za vlastní peníze, proto si znovu pečlivě přečtěte podmínky předání vybavení k použití, abyste se později nezděsili.

V kanceláři Rostelecomu

Nejlepší je vypnout televizi v kanceláři Rostelecom. Vyhnete se tak mnoha problémům, které nelze vyřešit na dálku – například sporům o vybavení nebo dotazům na přepočet na služby.

Chcete-li vypnout Rostelecom TV, budete potřebovat svůj pas, smlouvu, aplikaci a vybavení (pokud byl set-top box pronajat).

Nezbytné:

1. Přijďte do jedné z kanceláří Rostelecomu - umístění a otevírací dobu najdete na mapě https://moscow.rt.ru/sale-office.
2. Informujte manažera o svém přání vypnout televizi.
3. Poskytněte osobní údaje pro identifikaci - smlouvu (nebo jednoduše číslo osobního účtu Rostelecom TV), pas, adresu připojení.
4. Vyplňte přihlášku (vystaví vedoucí).
5. Dodejte pronajaté zařízení spolu s potvrzením o převodu (je součástí smlouvy).

Pokud je vše v pořádku, služby budou zastaveny a smlouva ukončena.

Protože však Rostelecom opravdu nerad ztrácí své předplatitele, doporučuje se požádat manažera o oficiální dokument, který uvádí, že jste společnosti plně zaplatili za služby a váš osobní účet je uzavřen.

Často se stává, že manažeři poruší smlouvu, ale nechají aktivní osobní účet, na který najednou přijdou nějaké platby. Bez takového papíru nikdy neprokážete, že jste skutečně přestali využívat nějaké služby a smlouvu úplně vypověděli.

Přes internet

Nedávno můžete ukončit smlouvu s Rostelecom na dálku, ale zde Musí být splněno několik podmínek:

1. Televize byla poskytnuta bez set-top boxu nebo jiného vybavení od Rostelecomu - nemáte co vracet a v budoucnu za co platit.
2. Všechny dluhy jste zaplatili.
3. Dokončili jste a odeslali svou žádost společnosti Rostelecom.

Vzdálená metoda není příliš populární, protože během procesu takového ukončení mohou nastat otázky a existuje větší šance, že váš osobní účet nebude uzavřen a nebudou vám poskytnuty žádné dokumenty naznačující, že ukončení smlouvy trvalo místo vůbec. Pokud nemůžete být osobně přítomni v kanceláři, doporučuje se vydat plnou moc jiné osobě a služby tímto způsobem deaktivovat - je tak menší šance, že vám bude zamítnuta deaktivace Rostelecom TV.

Dočasně

V případech, kdy nechcete přerušit vztahy se společností, ale potřebujete na chvíli vypnout televizi (například na dovolené), můžete použít funkci „Dobrovolné blokování“. Umožňuje vám neplatit předplatné za ty dny, kdy je blok aktivní, čímž vám ušetří zbytečné televizní výdaje.

Tato služba má několik podmínek:

1. Bezplatné blokování je k dispozici pouze po dobu 30 dnů od 31. dne budete muset zaplatit 5 rublů za den za každý balíček služeb.
2. Minimální doba blokace je 5 dní. Televizi můžete tímto způsobem vypnout až na šest měsíců.
3. Účastník není po dobu blokace osvobozen od placení za zařízení.
4. Na začátku bloku by neměl být žádný dluh na poplatku za úpis za všechna úpisy.

Na svém osobním účtu

Funkce dočasného zmrazení televizních služeb je k dispozici v sekci Televize společnosti Rostelecom.

1. Přihlaste se ke svému osobnímu účtu (https://lk.rt.ru/) a přejděte do požadované sekce - televize.
2. Zkontrolujte balíček, který jste připojili, a najděte tlačítko Dobrovolné blokování.
3. Nastavte počet dní pro blokování.
4. Zkontrolujte podrobnosti, přečtěte si podmínky a klikněte na tlačítko potvrdit.

V části TV se nyní zobrazí aktuální stav služby. Po zpracování vaší žádosti se vypnou. Služby můžete také zpětně připojit přes svůj osobní účet v sekci televize.

Zavolejte technickou podporu

Dočasné zmrazení služby si můžete aktivovat i telefonicky. Postup:

1. Vytočte číslo horké linky Rostelecom - 88001000800 .
2. Sdělte operátorovi své osobní číslo účtu a přání zablokovat služby na určitou dobu.
3. Poté, co operátor zkontroluje možnost zmrazení, bude vaše žádost odeslána k posouzení. O rozhodnutí budete informováni telefonicky. Pokud máte nedoplatky za služby, upozorní vás na to i operátor.

Důležité! Můžete být požádáni o poskytnutí osobních údajů – číslo pasu, adresa připojení atd. To je nezbytné pro vaši identifikaci jako předplatitele a vyplnění žádosti operátora.

V kanceláři Rostelecomu

Službu Rostelecom TV můžete na chvíli zmrazit v kancelářích společnosti. Postup:

1. Přijďte na některou z kanceláří s pasem, číslem osobního účtu/dohodou a penězi na zaplacení dluhu (pokud existuje).
2. Požádejte manažera o žádost o dočasný blok televizních služeb a vyplňte ji.
3. Odešlete žádost manažerovi spolu s pasem, zaplaťte dluh, pokud existuje.
4. Rozhodnutí bude učiněno do 24 hodin nebo za několik dní – budete o tom informováni telefonicky propojeným s vaším osobním účtem.

Deaktivace jednotlivých služeb

V některých případech není nutné deaktivovat všechny televizní balíčky, ale pouze některé. Další možnosti a předplatné od společnosti Rostelecom jsou poskytovány ve stejném měsíčním režimu jako hlavní tarify a lze je kdykoli deaktivovat jako zbytečné.

Podmínky jsou stejné jako při ukončení smlouvy s Rostelecom - za tyto služby nemůžete mít dluhy. Navíc je vhodné je před koncem nového zúčtovacího období vypnout, jinak vám bude účtován další měsíc.

Všechny tyto možnosti lze deaktivovat ve vašem osobním účtu Rostelecom:

1. Přihlaste se ke svému účtu pomocí svého uživatelského jména a hesla (https://lk.rt.ru/)
2. Vyberte sekci pro další televizní služby – může se jmenovat „Placené služby“ nebo „Předplatné“.
3. Pomocí přepínačů vedle určitých možností je počínaje novým fakturačním obdobím deaktivujte.
4. Možná budete muset zadat číselný potvrzovací kód – lze jej zaslat na váš mobilní telefon nebo e-mail.