iTunes nezjistily sériové číslo iPhone. iTunes nevidí iPhone: hlavní příčiny problému

Zcela nový iPhone 6 nebo iPhone 6 Plus si nemůže dovolit každý. Pokud jste jedním z nich, ale opravdu chcete iPhone (ne nutně nejnovější model), má smysl ho koupit na sekundárním trhu, tedy „použitý“. Jak to udělat bez následků v podobě hardwarových a softwarových poruch, čtěte pod střihem.

Nákup použitého iPhonu. Volba prodejce

Pokud kupujete ojetý produkt online poprvé, vězte, že na sekundárním trhu je mnohonásobně více podvodníků než poctivých prodejců. Buďte proto opatrní při výběru prodejce. Rada: nikomu nevěřte!

Model slušného a rozumného prodejce ojetého iPhonu vypadá asi takto:

1. Neskrývá své kontaktní telefonní číslo.
2. Osobní schůzku neodmítne.
3. Neodmítne zkontrolovat stav telefonu.
4. Neprozradím váš iPhone za cenu pod průměrem na sekundárním trhu. I když na místě se vždy dá smlouvat.

Plný set

Kupte si použitý iPhone v tovární konfiguraci a pokud možno s účtenkou z obchodu. Posledně jmenovaný bude potřeba při kontaktování podpory Apple, aby například znovu získal kontrolu.

iPhone kit:

1. Chytrý telefon.
2. Značková krabička s čárovým kódem a informacemi o zařízení (model, číslo šarže, sériové číslo a IMEI).
3. Nabíječka.
4. USB kabel.
5. Kabelová sluchátka Apple EarPods s ovládacími tlačítky a mikrofonem.
6. Vysunutí SIM karty.
7. Dokumentace.

Není to důležité, pokud váš použitý iPhone není dodáván s napájecím zdrojem, kabelem USB, sluchátky, kancelářskou sponkou nebo pokyny. Je důležité mít originální krabici (pro podporu).

Zkontrolujte, zda údaje v nastavení iPhonu odpovídají originálnímu balení

Zkontrolujte, zda souhlasí informace na krabici v nastavení iPhone v nabídce „Obecné -> O tomto zařízení“ a na zadním krytu zařízení. Následující údaje musí odpovídat:

1. Modelka. Například ME305LL/A.
2. Sériové číslo(není uvedeno na zadním krytu zařízení).
3. IMEI. Porovnejte identifikátor uvedený v informacích o zařízení, na krabici a na přihrádce na SIM kartu.

Pokud se některé z těchto údajů na krabici, v nastavení telefonu a na přihrádce SIM karty liší, zařízení bylo opraveno. To lze také zkontrolovat pomocí sériového čísla a IMEI.

Video o tom, jak zjistit sériové číslo

Jak zkontrolovat, zda je iPhone autentický podle sériového čísla

Na speciální stránce oficiálního webu Apple (Check Your Service and Support Coverage) zadejte do příslušného pole sériové číslo iPhone.

Pokud je zařízení originální, systém rozpozná jeho model a zobrazí informace o stavu záruky. Je důležité, aby bylo zaškrtnuto pole „Platné datum nákupu“ – to potvrzuje, že je zařízení originální a zakoupené od společnosti Apple.

Pokud od koupě zařízení uplynul více než rok, mezinárodní záruka společnosti Apple se na něj již nevztahuje. Informace o tom jsou uvedeny v řádcích: „Telefonická technická podpora“ a „Pokrytí oprav a servisu“.

Pokud potřebujete další informace, pomocí stejného sériového čísla můžete určit: model telefonu, zemi, pro kterou byl vyroben, identifikátor a číslo modelu, hlavní technické vlastnosti (takty procesoru, rozlišení obrazovky, barva pouzdra, velikost paměti ), rok a měsíc výroby a také výrobce.

Příklad kontroly mého iPhone 5s podle sériového čísla:

• Sériové číslo: F18LND37FF9R
• Pěkné jméno: iPhone 5s (GSM/Severní Amerika)
• Model stroje: iPhone 6.1
• Příjmení: A1533
• Číslo modelu: ME296
• Skupina 1: iPhone
• Skupina 2:
• Generace:
• Rychlost procesoru: 1,3 MHz
• Velikost obrazovky: 4 palce
• Rozlišení obrazovky: 1136 × 640 pixelů
• Barva: Space Gray
• Rok výroby: 2013
• Výrobní týden: 45 (listopad)
• Model představen: 2013
• Kapacita: 16GB
• Paměť - příchuť: xx
• Továrna: F1 (Čína, Zhengzhou - Foxconn).

To znamená, že mám iPhone 5s 16 GB, GSM model A1533, šedý, vyrobený v závodě Foxconn v Zhengzhou v listopadu 2013.

iPhone obnovený výrobcem (Refurbished) poznáte také podle sériového čísla. U takových zařízení začíná sériové číslo „5K“.

Abych vám to usnadnil, natočil jsem video, jak zkontrolovat sériové číslo iPhonu:

Jak zkontrolovat iPhone podle IMEI

Komplexní informace o iPhonu (nejen) lze získat například pomocí International Mobile Equipment Identity (IMEI - International Mobile Equipment Identity).

IMEI iPhonu je vyryto na zadním krytu a přihrádce na SIM kartu, uvedené na štítku s čárovým kódem na obalu a v „Nastavení -> Obecné -> O tomto zařízení“. V aplikaci „Telefon“ zadejte kombinaci „ #06# “ a na obrazovce se zobrazí IMEI iPhonu.

Krátký: Pokud jste nikdy iPhone nevlastnili a nemůžete určit jeho originalitu podle vzhledu, zkontrolujte iPhone podle sériového čísla na oficiálních stránkách Apple a zkontrolujte informace v informacích o zařízení a na jeho obalu. Je to dost.

Pro referenci: Pokud v nastavení iPhone nejsou v informacích o zařízení žádná data v řádcích „Adresa Wi-Fi“, „Bluetooth“ nebo „Firmware modemu“, pak moduly Wi-Fi, Bluetooth nebo modemu nefungují.

Kontrola mechanického poškození použitého iPhonu

Vizuálně zkontrolujte iPhone a zkontrolujte:

1. Stav pouzdra. Je žádoucí, aby zařízení bylo bez třísek, škrábanců a důlků.
   
2. Řízení(Tlačítka Home a Power, kolébka hlasitosti, přepínač režimu vibrací). Tlačítka by měla fungovat jemně a tiše a neměla by se lepit ani propadat. Zařízení by mělo okamžitě reagovat na stisknutí tlačítka.
3. Rozuměli jste iPhonu? Sluchátko (vedle přední kamery) by mělo být zakryto síťkou. Hlavy šroubů na spodní straně nabíjecího/synchronizačního konektoru nesmí být poškozeny.
   
4. Byl zrekonstruován? Odstíny tlačítka „Domů“ a ochranného skla by měly být stejné. Nabíjecí/synchronizační port a konektor pro sluchátka musí odpovídat barvě iPhonu. Zatlačte na obrazovku, původní touchpad „neplave“ (stisknutí nezanechává stopy).
   
5. iPhone Neverlock (odemčený) nebo „uzamčený“. Vyjměte přihrádku na SIM kartu; neměly by tam být žádné překryvy pro SIM kartu (adaptéry pro odemykání hardwaru Gevey nebo r-Sim). Vložte SIM kartu – připojení odemčeného iPhone k mobilní síti je rychlé.
   
6. Touchpad. Odemkněte svůj iPhone, stiskněte a podržte prst na obrazovce, dokud ikony aplikací nezačnou „tančit“, a pomalu přetáhněte kteroukoli ikonu po obrazovce. Neměla by „spadnout“ z prstu.
7. Reproduktor a mikrofon. Zavolejte někomu, vy i vy byste měli být jasně slyšet (někdy to také závisí na kvalitě spojení).
8. Wi-Fi modul. Zapněte Wi-Fi a připojte se k bezdrátové síti, zkontrolujte svůj přístup k internetu v Safari. Za studena Wi-Fi modul funguje správně - porucha se objeví po zahřátí, proto nevypínejte Wi-Fi alespoň na dalších 5 minut.
   
9. Fotoaparát a autofokus. Spusťte aplikaci Fotoaparát, klepněte na oblast obrazovky pro automatické zaostření.
10. Senzor přiblížení. Během konverzace někomu zavolejte - zakryjte horní část obrazovky napravo od reproduktoru prstem - obrazovka by měla ztmavnout.
11. Akcelerometr. Spusťte libovolnou standardní aplikaci (Zprávy, Kontakty, Kalendář, Fotografie), otočte iPhone - obrazovka by se měla otáčet se zařízením.
12. Sluchátka. Zapojte sluchátka do konektoru pro sluchátka, spusťte aplikaci Hudba a hrajte. Zkontrolujte ovládání hlasitosti, přepínání skladeb a ovládání přehrávání.
13. Kontakt s vodou. Posviťte baterkou do konektoru pro sluchátka, pokud v něm najdete červenou značku (indikátor vlhkosti), znamená to, že zařízení bylo v kontaktu s vodou.
    
14. Externí reproduktory. Zapněte přehrávání hudby, zvuk by měl být čistý, bez sípání.
15. Odstraňte ochranné fólie, skryjí škrábance.

Kontrola zámku iPhone pomocí Apple ID

U použitého iPhonu je důležitá originalita, vnější stav a výkon, ale i originální, plně funkční a navenek dokonalé zařízení může být naprosto k ničemu, pokud je blokováno Activation Lock. iPhone s povolenou funkcí „ “ nemůže být

Naprostá většina uživatelů zpravidla používá iTunes ke spárování svého Apple zařízení s počítačem. V tomto článku se pokusíme odpovědět na otázku, co dělat, když iTunes nevidí iPhone.

Dnes se podíváme na hlavní důvody, proč iTunes nerozpoznají vaše zařízení. Dodržováním těchto doporučení budete s největší pravděpodobností schopni problém vyřešit.

Důvod 1: Poškozený nebo neoriginální kabel USB

Nejčastější problém, ke kterému dochází v důsledku použití neoriginálního, dokonce Apple certifikovaného kabelu, nebo originálního, ale se stávajícím poškozením.

Pokud pochybujete o kvalitě svého kabelu, vyměňte jej za originální kabel bez známek poškození.

Důvod 2: Zařízení si navzájem nedůvěřují

Abyste mohli ovládat zařízení Apple z počítače, musí být mezi počítačem a gadgetem vytvořena důvěra.

Chcete-li to provést, po připojení gadgetu k počítači jej nezapomeňte odemknout zadáním hesla. Na obrazovce zařízení se zobrazí zpráva "Důvěřovat tomuto počítači?" , se kterým musíte souhlasit.

To samé platí s počítačem. Na obrazovce iTunes se zobrazí zpráva s žádostí o potvrzení, že mezi zařízeními byla navázána důvěra.

Důvod 3: nesprávná činnost počítače nebo gadgetu

V takovém případě doporučujeme restartovat počítač a zařízení Apple. Jakmile se obě zařízení nabootují, zkuste je znovu připojit pomocí kabelu USB a iTunes.

Důvod 4: iTunes havaruje

Pokud jste si zcela jisti, že kabel funguje, problém může být v samotném iTunes, který nefunguje správně.

V takovém případě budete muset iTunes z počítače úplně odebrat, stejně jako další produkty Apple nainstalované v počítači.

Po dokončení postupu odebrání iTunes restartujte počítač. Poté můžete začít instalovat novou verzi iTunes po stažení nejnovější distribuce programu z oficiálních stránek vývojáře.

Důvod 5: Porucha zařízení Apple

K tomuto problému obvykle dochází na zařízeních, která byla dříve jailbreaknuta.

V takovém případě můžete zkusit uvést zařízení do režimu DFU a poté jej zkusit obnovit do původního stavu.

Chcete-li to provést, zcela odpojte zařízení a poté jej připojte k počítači pomocí kabelu USB. Spusťte iTunes.

Nyní musíte uvést zařízení do režimu DFU. Chcete-li to provést, podržte tlačítko napájení na zařízení po dobu 3 sekund a poté, aniž byste tlačítko uvolnili, podržte také tlačítko „Domů“ a podržte obě tlačítka po dobu 10 sekund. Nakonec uvolněte tlačítko napájení a držte stisknuté tlačítko „Domů“, dokud iTunes zařízení nezjistí (v průměru se to stane po 30 sekundách).

Pokud je zařízení detekováno aplikací iTunes, spusťte proces obnovy kliknutím na příslušné tlačítko.

Důvod 6: Konflikt jiných zařízení

iTunes nemusí vidět připojený gadget Apple kvůli jiným zařízením připojeným k počítači.

Zkuste odpojit všechna zařízení připojená k portům USB počítače (kromě myši a klávesnice) a poté zkuste znovu synchronizovat svůj iPhone, iPod nebo iPad s iTunes.

Pokud vám žádná z metod nepomohla vyřešit problém s viditelností vašeho zařízení Apple v iTunes, zkuste gadget připojit k jinému počítači, na kterém je také nainstalovaný iTunes. Pokud tato metoda není úspěšná, kontaktujte podporu společnosti Apple.

Čtenáři se na nás často obracejí s různými dotazy ohledně řešení jakýchkoli problémů souvisejících s mobilními zařízeními a softwarem. Jeden z nejoblíbenějších: „ iTunes nevidí iPhone, co bych měl dělat?".

V kontaktu s

Funkční východisko z této situace najdete na internetu, ale musíte se prodírat horami různých informací. V tomto článku jsme se rozhodli zkombinovat všechna možná řešení a přijít na to, proč vlastně „ iTunes nevidí iPhone«.

iTunes často děsí uživatele iPhonů, iPadů a iPodů Touch. Program se zdá matoucí, složitý a extrémně nepohodlný. Vyhazuje také různé perly. Buď není správně synchronizována hudba, nebo aplikace někam zmizely, nebo dokonce iTunes neumí detekovat iPhone (iPad nebo iPod Touch).

Není třeba zoufat (a přejít na Android), řešení problému se vždy najdou. Pokud iTunes nevidí iPhone, zkontrolujte jeho funkčnost:

• Software. Znovu nainstalujte iTunes stažením nejnovější verze.
• Kabely. Zkuste použít jiný kabel.
• Počítač. iTunes nevidí iPhone kvůli poruše mobilního zařízení Apple. Problém může pomoci vyřešit jiný počítač.
• USB porty. Problém často spočívá v portu USB. Zkuste použít konektor na zadní straně systémové jednotky.

Pokud všechny standardní metody nepomohou, pak je čas chopit se těžkého dělostřelectva.

Nevidí, protože nevěří

iPhone nebo iPad jsou zcela soběstačná, samostatná zařízení, ale i tak musí být čas od času připojena k počítači pro přenos velkého množství dat, instalaci softwaru atd. V tomto případě někdy nastane problém se synchronizací zařízení, který lze často vyřešit pomocí níže popsaných metod.

NA TOTO TÉMA:

Budeme mluvit o důvěryhodných počítačích, přesněji o operačních systémech na nich nainstalovaných. Při prvním připojení iPhonu nebo iPadu k novému počítači (nebo po přeinstalaci operačního systému na starý počítač) uživatel obdrží požadavek „Důvěřovat tomuto počítači? a musíte odpovědět ano, abyste získali přístup k nastavení a obsahu na vašem mobilním zařízení.

Pokud požadavek odmítnete, může v budoucnu nastat problém se synchronizací. a k jeho vyřešení budete muset použít níže uvedené pokyny.

Na Macu

Chcete-li tedy získat druhou žádost a „začít důvěřovat“ počítači Mac, musíte vybrat „ Přechod —> Přejděte do složky"(nebo použijte klávesovou zkratku " ⌘Cmd + ⇧Shift + G«),

a pak přejděte na adresu /var/db/lockdown a odstraňte všechny certifikáty v tomto adresáři.

V systému Windows XP, 7, 8, 10

V případě operačního systému Windows budete také muset odstranit obsah adresáře Lockdown. Chcete-li to provést, budete muset povolit zobrazení skrytých složek a souborů ( Start —> Kontrolní panel —> Nastavení složek),

a pak přejděte na adresu C:\ProgramData\Apple\Lockdown(pro Windows 7, 8, 10) popř C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown

Pokud odstranění certifikátů z počítače se systémem Windows problém nevyřeší, budete muset použít složitější metodu:

1 . Klepněte pravým tlačítkem myši na zástupce " Počítač", vyberte " Vlastnosti" a najít " správce zařízení«;

2 . V kapitole " USB ovladače"Kliknutím pravým tlačítkem myši vyvoláte kontextovou nabídku položky" Ovladač USB pro mobilní zařízení Apple"a klikněte" Aktualizovat ovladače...«;

4 . V zobrazeném okně klikněte na „ Posouzení“ a přejděte do adresáře C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers, kde nás zajímá soubor s názvem " usbaapl“, což je to, co je třeba nainstalovat.

Pokud žádná z výše popsaných metod nepomohla problém vyřešit, pak příčina pravděpodobně nespočívá v získání důvěryhodného stavu pro tento počítač. Zkuste to:

iTunes nevidí iPhone nebo jiné zařízení Apple v systému Microsoft Windows XP

1 . Po odpojení zařízení zavřete iTunes;
2 . Jít do Start -> Vykonat a zadejte do okna, které se objeví services.msc nebo otevřít Služby V kapitole Správa Ovládací panely;
3 . Najděte položku Mobilní zařízení Apple a v dalším okně klikněte na Stop;
4 . Po zastavení ve stejném okně klikněte na Zahájení;
5 . Po restartování služby bude iTunes připraven pracovat s vaším zařízením.

Když váš iPhone není detekován na vašem počítači, může to způsobit vážné nepříjemnosti. iOS je dobrý, ale ne dokonalý: může být vyžadováno obnovení systému kvůli spotřebě paměti některými aplikacemi. iTunes se také stávají nezbytnými pro rychlé stahování videí, hudby, filmů a ukládání dat do počítače.

Co byste měli dělat, pokud jste již jednou připojili svůj iPhone, ale váš počítač nebo samotný iTunes jej odmítají vidět? Doporučujeme použít doporučení, která by měla pomoci vyřešit problém s identifikací iPhonu.

Kontrola kabelu

Na nejnovějších modelech iPhonu (od iPhonu 5) začali výrobci používat rozhraní Lightning. 8pinový konektor je určen nejen pro kvalitní připojení, ale má i určitý systém ochrany proti použití neoriginálních kabelů.

V kabelu je zabudován malý čip, který rozhoduje, zda s takovým kabelem pracovat nebo ne. Výrobci neoriginálního příslušenství se naučili vytvářet kabely s podobnými čipy, které ale fungují výhradně pro nabíjení. A to se po několika měsících používání stává nemožné. Závěr: kabel musí být originální (pokud je šňůra obsažená v balení roztržená, kupujeme ji).

Přečtěte si Tento kabel nebo příslušenství není certifikováno...

Kontrola funkce portu USB

Problém může být také v počítači nebo jeho hardwaru. Port USB může snadno selhat. Připojte další zařízení a zkontrolujte jejich funkčnost. Otevřete Správce zařízení. Pokud po připojení vašeho iPhone není přidáno ani neznámé zařízení, možná budete muset opravit počítač. Nebude na škodu restartovat počítač a vše ještě jednou zkontrolovat.

Nainstalujte nejnovější verzi iTunes a zkontrolujte systém

Pokud váš iPhone není detekován v iTunes, doporučujeme aktualizovat program. Musí být nainstalována nejnovější verze. Ujistěte se, že všechny aktuální aktualizace systému byly v počítači správně nainstalovány. Jakákoli porucha v nich může vést k problémům s ovladači a samotným rozhraním USB. Po instalaci iTunes pro jistotu restartujte počítač.

Kontrola nastavení iPhonu

Je možné, že jste omylem zablokovali přístup k iPhone pro tento počítač. Při připojování musíte svůj iPhone odemknout a vybrat možnost „Důvěřovat“. Pak by neměly být problémy se synchronizací kvůli nastavení smartphonu.

Řešení problému s mobilním zařízením Apple

Pokud jste přesvědčeni, že je s vaším iPhonem vše v pořádku, počítač nemá problémy s USB rozhraním, systémem a ovladači a připojení probíhá přes originální Lightning kabel, je potřeba přeinstalovat službu Apple Mobile Device. Podívejme se blíže na to, jak se to dělá v systémech Mac OS a Windows.

Operační Systém Mac

Následuj tyto kroky:

• Odpojte svůj iPhone od počítače Mac;
• Otevřete Finder, najděte iTunes ve složce programů a přesuňte jej do koše. Zástupce programu je tam;
• V nabídce "Přejít do složky" musíte zadat /System/Libraries/Extensions a poté kliknout na tlačítko "Go";
• Soubor AppleMobileDevice.kext by měl být přesunut do koše;
• V nabídce "Přejít do složky" zadejte /Knihovny/Příjmy/, přejděte tam;
• Najděte soubor AppleMobileDeviceSupport.pkg a umístěte jej do koše.
• Vysypat koš;
• Restartujte Mac;
• Nainstalujte nejnovější verzi iTunes. Staženo z webu Apple.

Poté by měl být iPhone rozpoznán iTunes.