Dvě řešení VoIP telefonie od velké trojky. Domácí digitální telefon Beeline na smartphonu Android
Všechno to začalo, když Beeline vyhrála další komunikační soutěž o naši horkou linku 8-800. Nejprve byla služba poskytována pouhým přesměrováním čísla 8-800 na jedno z našich externích čísel, které jsme obdrželi od jiného operátora. A podle podmínek smlouvy poskytujeme službu buď přes SIP přes vyhrazený kanál, nebo přesměrováním na jedno z našich čísel.
A v určitém okamžiku se Beeline rozhodla, že „stačí, abychom službu poskytovali přesměrováním, propojme předplatitele s optickými vlákny a poskytnujme to přes SIP“. Obecně jsme úspěšně nainstalovali optiku, nainstalovali media konvertor (a vůbec není namontovaný v racku a bez police - museli jsme jej přizpůsobit v racku). Asi po týdnu jsme nastavili kanál, zvedli SIP trunk z naší hvězdičky na jejich server a ujistili se, že telefonování funguje. Přepnuli jsme 8-800 do tohoto kufru. Vše fungovalo úspěšně 2 (dva!) dny.
Po 2 dnech se ukázalo, že asterisk se nepodařilo zaregistrovat na serveru Beeline SIP. To není překvapivé, protože... v tuto chvíli neproběhl žádný ping z našeho SIP serveru na Beeline SIP server. Přirozeně jsme okamžitě vytvořili požadavek na technickou podporu Beeline a dokud se situace nevyjasnila, přešli jsme 8-800 na staré schéma.
Zajímavé je, že během řízení se ukázalo, že pokud z našeho SIP serveru (s výjimkou IP SIP serveru) pingneme jakoukoli IP v podsíti beeline, spojení se SIP beeline se magicky obnoví - pingy projdou, hvězdička je zablokován. To vše funguje půl hodiny, pak spojení opět zmizí.
Řeknu vám něco o konfiguraci sítě. Z media konvertoru Beeline jde propojovací kabel do našeho přepínače do portu, který je nakonfigurován v režimu přístupu a patří do 21. vlan. Poté tato 21. vlan přejde na telefonní server (již označený) a poté do kontejneru openvz s hvězdičkou. Tento kontejner má tedy 2 rozhraní – jedno pro komunikaci se světem a druhé – čistě pro přístup do sítě Beeline.
Přibližné adresování, aby bylo jasno:
- 192.168.1.1 - brána beeline
- 192.168.1.2 - Beeline SIP server
- 192.168.1.100 - náš SIP server
- 255.255.255.0 - maska
Takže byla vytvořena aplikace pro Beeline, oznámili, že budou provádět kontroly ve své síti. Obecně jsme volali tam a zpět po dobu 2 týdnů, Beeline několikrát testoval svou síť, nenašel žádné problémy a odpověděl v duchu „ano, toto je místní problém, opravte si své zařízení“. Bylo téměř nemožné cokoliv dokázat. Obecně se mi podařilo jít na dovolenou a mimo ni, ale problém zůstal stejný.
Řeknu vám, jak byla strukturována typická komunikace s technickou podporou. Můj kolega Igor se do tohoto případu hluboce ponořil, když jsem byl na dovolené. Zavoláme na technickou podporu, pověsíme 10 až 60 minut na lince, dostaneme se ke zdvořilému pracovníkovi 1. linky, který nerozumí ničemu z technické části a umí pouze vytvořit/uzavřít požadavek a přidat komentář. Po vysvětlení kdo jsme a pojmenování čísla přihlášky zpravidla následuje předání jinému specialistovi, tentokrát technickému. Šance, že telefon zvedne, ale není stoprocentní. Ano, ano, můžete viset na lince hodinu a stejně se nedostanete ke specialistovi.
A nyní o kvalifikaci síťových specialistů 2. linie. Říct, že je slabá, znamená neříct nic. "Specialisté" z Beeline mají problémy se základním pochopením toho, jak IP sítě fungují. Tak jsem si našel takového specialistu, popsal mu problém a tento zajímavý trik s pingem, po kterém najednou vše začne fungovat. To ho samo o sobě nezajímalo, ale chtěl zkontrolovat naše nastavení. Je naše IP taková? Takovou masku? Je toto adresa SIP serveru? Je vaše brána takto registrována? Tady říkám – bránu zde vůbec nemáme uvedenou, protože... ve vaší síti nás zajímá pouze SIP server a žádné pakety na bránu neposíláme, protože Všechny ostatní sítě kromě Beeline jsou připojeny k našemu routeru. To je místo, kde byl „specialista“ Beeline vážně nadšený. Jak to může být, co děláte, jak to, že jste nezaregistrovali naši bránu, z toho samozřejmě vše nefunguje! Snažil jsem se mu vysvětlit, že pro interakci hostitelů ve stejné síti, ve stejném segmentu, není potřeba žádná zasraná brána, protože Požadavek arp nás opustil, přišla odpověď od požadovaného hostitele, paket IP šel na správné místo a na bránu se stále neodesílají žádné pakety. Do prdele, můj přítel vůbec nechápe, jak síť funguje - stále trvá na tom, že brána je pro takovou interakci prostě nezbytná! Nechce nic poslouchat, natož používat mozek a trochu problému rozumět.
No, k čertu s tebou, bude tu pro tebe brána. Vezmeme notebook s Linuxem, připojíme ho přímo k media konvertoru, nakonfigurujeme rozhraní podle potřeby, s bránou. co by sis myslel? Přirozeně se problém tu a tam reprodukuje. Funguje to půl hodiny - pak je to, pingy zmizí.
Poté jsem kontaktoval manažera, který na nás dohlíží, vysvětlil mu situaci a „kompetenci“ jejich specialistů, slíbil, že s tím něco udělá.
O několik dní později k nám jejich specialista přišel s VoIP bránou a hardwarovým telefonem. Připojili jsme se, čekali půl hodiny - spojení se podle očekávání ztratilo. Specialista zároveň udržoval kontakt s někým „z druhé strany“, kdo mohl do zařízení šťourat, na něco se dívat atd. V průběhu tohoto šťouchání bylo navrženo, že možná v síti Beeline je IP-jméno, které nám bylo přiděleno, již někde používáno. Navrhl jsem jim, aby se podívali na některé ze svých zařízení, aby viděli, jaký druh mac vidí před a po.
Studna a tak to dopadlo - IP licence, která nám byla vydána, byla již dříve vydána nějakému klientovi. Zde vznikly všechny problémy se sítí. Specialista, který přišel, byl šokován, že se stal takový nepořádek. Okamžitě, jak se tento odhad potvrdil, jsem byl prostě plivající obrázek Foreman.jpg.
Jak říkají Angličané: " Pokud je nemůžete porazit, přidejte se k nim". Což se do ruštiny překládá jako: "Pokud nemůžete bojovat, pak veďte toto anglické přísloví, které pravděpodobně měli na mysli Beeline a Megafon, když přestali bojovat proti Skype a nabízeli vlastní řešení VoIP telefonie na bázi SIP. Dnes." Řeknu vám o nich.
Jak vidíte, vše je velmi jednoduché. Snadný je také přístup ke službě Multifon. Tuto službu stačí aktivovat jedním ze 3 možných způsobů (více čtěte zde: „Jak aktivovat službu MultiFon?“). Ano, úplně jsem zapomněl! Chcete-li to provést, musíte být předplatitelem Megafon. Omlouvám se, úplně jsem to zapomněl zmínit! Peníze za uskutečněné hovory budou strženy z vašeho telefonního účtu. Existují specializované programy pro PC (pro Windows a Linux), stejně jako aplikace pro Android a iOS. Kromě toho můžete odesílat SMS z programů pro stolní PC. Tato služba není dostupná pro chytré telefony z aplikace Multifon. Existuje však cesta ven - aplikace pro službu UMS, která umožňuje přijímat a odesílat SMS z jakéhokoli zařízení na Androidu a iOS. Přečtěte si nastavení pro jakýkoli SIP program nebo aplikaci zde: „Jak nakonfigurovat profil „MultiFon“ v alternativních softwarových klientech nebo hardwarových SIP telefonech? Jak je v SIP zvykem, hovory (včetně videa) mezi uživateli Multifonu jsou zcela zdarma.
Pro mě se to ukázalo jako velmi příjemná služba pro Megafon. Je zvláštní, že ostatní ruští mobilní operátoři nic podobného nenabízejí (mezi analogy znám pouze „baZa“ od Centel, ale jejich nabídka je pravděpodobnější pro organizace než pro jednotlivce). Rád bych také poznamenal poměrně pohodlnou a dobře vyplněnou sekci „Nápověda“ na webových stránkách služby.
Domácí telefon od Beeline
Ale s Beeline to tak není. Za prvé, pouze uživatelé domácího internetu nebo televize mohou využívat VoIP řešení využívající protokol SIP od Beeline. Za druhé, ne ve všech, ale pouze (jak jsem pochopil) v Moskvě, Petrohradu, Jekatěrinburgu, Krasnojarsku a Ufě. Za třetí, službu můžete používat pouze a výhradně ze sítě Beeline. Navíc z domácí internetové sítě Beeline.
Ale není to všechno špatné, má to i výhody. Největší věc: „přímé“ moskevské číslo (Petrohrad atd.) získáte zcela zdarma. Nyní o tarifech. Jak jsem pochopil, tarify se v různých městech liší. Proto mi prosím odpusťte, že zde cituji moskevské tarify.
Existují již 2 tarify: „Platba pouze za minutu“ a „Neomezená + Beeline RF“.
Tarif "Platit pouze za minutu"
- Náklady na odchozí hovory na moskevské pevné linky: 0,44 rublů. v minutě;
- Cena odchozích hovorů na čísla Beeline: 0,8 rub. v minutě;
- Náklady na odchozí hovory na čísla jiných moskevských operátorů: 1,5 rublů. v minutě;
- Náklady na odchozí hovory na pevné linky v Moskevské oblasti: 1,7 rublů. v minutě.
Neexistuje žádný poplatek za předplatné. Chcete-li službu používat, stačí mít na účtu „domácí internet“ nebo „domácí televize“ více než 50 rublů.
Tarif "Neomezený + Beeline RF"
Tento tarif má předplatné: 300 rublů měsíčně (a pokud si někdo nepamatuje, měsíc v Beeline je 30 dní). Za tyto peníze vám nabízí následující:
- Cena odchozích hovorů na moskevské pevné linky: 0 rublů. v minutě;
- Cena odchozích hovorů na čísla Beeline v Moskvě: 0 rub. v minutě;
- Cena odchozích hovorů na čísla Beeline v Rusku: 0 rub. za minutu (s výjimkou předplatitelů Republiky Krym a Sevastopolu);
- Cena volání do ostatních směrů je stejná jako v předchozím tarifu.
Za 300 rublů měsíčně tak získáte neomezené volání na moskevská městská čísla a na všechna mobilní čísla Beeline v Rusku (prozatím kromě krymských). Velmi ziskové, zejména ve srovnání s tarify MGTS. Skutečnou „třešničkou na dortu“ je však možnost bezplatného přeposílání příchozích zpráv na mobilní telefon Beeline.
K použití lze použít téměř jakékoli zařízení SIP nebo program/aplikaci. Hlavní věc je správně nakonfigurovat. Jak přesně to, co nakonfigurovat, lze udělat s určitými obtížemi, ale lze to najít na webu Beeline: Nápověda a podpora - Domácí telefon. Pokud máte nějaké dotazy k tomuto tématu, zeptejte se jich v komentářích. Zdá se, že jsem se téměř naučil, jak nakonfigurovat některé aplikace pro Android, aby fungovaly s domácím telefonem Beeline.
To je vlastně vše, co jsem vám dnes chtěl říct. Jak vidím, téma SIP telefonie není mezi mými čtenáři příliš oblíbené. Ale budete muset být chvíli trpěliví. Brzy vše, co jsem chtěl na toto téma říci, skončí.
Nedávno se pro předplatitele domácího internetu Beeline objevila nová služba - Domácí digitální telefon. Všem uživatelům je nabídnuto místní telefonní číslo na pevnou linku, konkurenceschopné sazby a žádný měsíční poplatek za předplatné.
Hovory můžete volat a přijímat na počítači pomocí speciálního programu (X-Lite), na telefonu VoIP a také na zařízení Android (od verze 4.0). V tomto článku zjistíme, jak službu nastavit na smartphonech se staršími verzemi Androidu (včetně populární 2.3).
K tomu potřebujeme bezplatnou aplikaci CSipSimple. Stáhněte si aplikaci do smartphonu a poté ji spusťte. Okamžitě se otevře stránka pro vytvoření účtu. Klikněte na tlačítko " Přidat účet«.
Budete požádáni o výběr jedné z předvoleb. Protože v seznamu není žádný digitální telefon Beeline, vybereme rozšířené ( Expert) seznam parametrů v sekci " Průvodce nastavením«.
- Jméno účtu- jakýkoli
- Číslo účtu- vstoupit
- registrace URI- vstoupit sip:sip.beeline.ru
- Oblast (ověřovací doména)- vstoupit * (hvězda)
- Uživatelské jméno- vstoupit telefonní čí[email protected](kód země, kód města, telefonní číslo). Například 78121234567
- Heslo- zadejte heslo
- Doprava- Vybrat UDP
- Výchozí schéma uri- Vybrat doušek
- Povolit přepsání- zrušte zaškrtnutí políčka
- Proxy URI- zadejte:
sip:spb.sip.beeline.ru— pro obyvatele Petrohradu
sip:msk.sip.beeline.ru- pro obyvatele Moskvy
sip:krs.sip.beeline.ru— pro obyvatele Krasnojarska
sip:ufa.sip.beeline.ru— pro obyvatele Ufy
sip:ekt.sip.beeline.ru— pro obyvatele Jekatěrinburgu
Není třeba měnit žádná další nastavení! Po vyplnění požadovaných polí účet uložíme.
Pokud je vše správně vyplněno, účet bude zaregistrován online bez chyb. A můžete volat a přijímat hovory.
Upozorňujeme, že nemůžete být online z více zařízení! Pokud jste například přihlášeni přes účet na počítači, na smartphonu se objeví chyba.
Pískoviště
Železný muž 27. dubna 2016 ve 14:01 hodinFMC pro chudé aneb jak zkřížit FreePBX a Cloud PBX od Beeline
- Hvězdička,
- Vývoj komunikačních systémů
Začal jsem se zajímat o integraci mobilní sítě s kancelářskou PBX založenou na FreePBX. Naše společnost není velká. Odhadoval jsem počet mobilních zaměstnanců - bylo jich 15. Po prostudování návrhů telekomunikačních operátorů na službu FMC jsem již uvažoval, že od této myšlenky upustím kvůli vysoké ceně. Ale našlo se řešení, které mi vyhovovalo.
Megafon nabízí FMC za 30 rublů měsíčně ze SIM karty + 3540 měsíčně za digitální stream. Společnost MTS neuvedla konkrétní čísla, slíbila, že poskytne testovací přístup, ale nikdy jej neposkytla. Společnosti Beeline bylo řečeno, že nemohou poskytnout připojení k FMC přes SIP a potřebují rozšířit vlákno do naší budovy, a to jsou velké náklady, které budou mít za následek vysoký poplatek za předplatné a vysoké náklady na připojení, ale navrhli zkusit to implementovat pomocí Cloudová ústředna. Abych byl spravedlivý, je třeba říci, že Megafon má také takovou službu, ale cena Beeline je atraktivnější (950 rublů měsíčně za 16 čísel připojených ke Cloud PBX. Existují i jiné tarify, ale tento mi vyhovoval nejvíce) - I rozhodl se to zkusit.
Prvotní úkol byl následující:
- Možnost bezplatného převedení konverzace z kanceláře na mobilního zaměstnance.
- Možnost bezplatného převedení konverzace od mobilního zaměstnance do kanceláře nebo na jiného mobilního zaměstnance.
Toto číslo připojíme jako trunk ve FreePBX:
Ve FreePBX vytváříme pravidla pro příchozí a odchozí hovory. Tady není nic složitého:
V odchozích uvádíme pravidla vytáčení pro interní čísla (použil jsem číslování 3XX):
Do doručené pošty zadáme DID:
K číslům využívaným mobilními zaměstnanci přidáváme také službu „Přepojení hovoru“.
No a teď nevýhody této implementace:
- Chcete-li přenést konverzaci od mobilního zaměstnance, musíte provést záludnou manipulaci:
Chcete-li tuto možnost použít, musíte uskutečnit/přijmout první hovor, podržet jej, poté uskutečnit druhý hovor a poté v závislosti na modelu telefonu:
- Na tlačítkových telefonech (BlackBerry, běžné telefony) stačí vytočit 4 a uskutečnit hovor (klíč se zeleným sluchátkem)
- Na tlačítkových telefonech (iPhone, Android) musíte přejít do hlavní nabídky, znovu otevřít aplikaci „Telefon“, přejít na kartu „Vytočit“ a vytočit 4 a zelené tlačítko.
- Při předávání hovoru mobilnímu zaměstnanci se zjišťuje interní číslo používané jako trunk ve FreePBX (v mém případě číslo 300)
Štítky: hvězdička, freepbx, beeline, cloud PBX, fmc, beeline
