Telefon právního oddělení Beeline. Asistence při roamingu. SMS komunikace se službou Beeline

Je těžké přeceňovat včasnou pomoc poradce Beeline help desk. O nových tarifech a službách vám často nejlépe řekne pouze živý operátor, pomůže vám zjistit, proč jsou z vašeho účtu strženy peníze, řekne vám, jak prodloužit provoz, deaktivovat nepotřebnou službu nebo změnit tarif.

Bohužel, získat včasnou radu od specialisty není vždy snadný úkol. Tato stránka popisuje nejlepší způsoby, jak rychle zavolat na zákaznickou linku Beeline, a další příležitosti, jak kontaktovat technickou podporu společnosti.

Čísla linky pomoci Beeline

Uživatelé Beeline mají přístup k několika různým bezplatným číslům, aby mohli kontaktovat zákaznický servis, a to jak z mobilního, tak z pevného telefonu. Pokud se předplatitel nachází v Rusku, můžete zavolat na linku pomoci pomocí jednoho ze dvou čísel:

0611 – Jedno volné krátké přímé číslo automatického adresáře Beeline. Volat na něj je možné pouze z telefonu s firemní SIM kartou.

8-800-700-0611 – Jednokanálová telefonní horká linka Beeline pro mobilní uživatele a uživatele internetu. Volání na toto číslo je bezplatné a možné z jakéhokoli telefonu v Rusku, a to i v národním roamingu.

Přední poskytovatel nabízí internetové připojení Beeline pro právnické osoby, tarify v Moskvě jsou příznivé a cenově dostupné. Tarifní plány jsou k dispozici pro malé, střední a velké podniky. Společnosti, které chtějí dostávat vysoce kvalitní služby a stabilní internet při vysoké rychlosti, přecházejí na Beeline.

Proč zvolit tarif „Internet do kanceláře“?

Toto je nejlepší vysokorychlostní internet pro právnické osoby v Moskvě. Nabídka, kterou nelze odmítnout z následujících důvodů:

1. Levný internet Beeline pro právnické osoby můžete nainstalovat zdarma, pokud je v budově přípojné místo. Zkontrolujte webové stránky pro přístup k Wi-Fi b2b.
2. Poskytování statických IP adres, které fungují dynamicky.
3. Instalace Wi-Fi modemu pro obecné použití.
4. Otevřete si až pět e-mailových účtů současně.
5. Schopnost řídit provoz, prohlížet statistiky, kontrolovat výdaje.

Pro klienty je další bonus – záložní komunikační kanál.

Co poskytovatel slibuje?

Poskytovatelé internetu slibují pro právnické osoby mnohé, ale ne všichni plní své povinnosti. Beeline garantuje dodržování uvedených parametrů. Tarifní balíček „Internet do kanceláře“ poskytuje vynikající kvalitu komunikace, rychlost internetu od 2 do 10 Gbit/s. Toto je nejziskovější, nejpohodlnější a optimální tarif pro společnosti a organizace.

Přístupový bod je připojen ve vhodnou dobu a den, které jsou dohodnuty s klientem. Pokud je v budově instalován bod Beeline, připojíme kancelář zdarma! Kompletní nabídka služeb pro právnické osoby je Vám co nejrychleji k dispozici!

Firemní klientela je obsluhována individuálně. Pro podnikání jsou vybrány optimální tarify. Kolik stojí internet pro právnické osoby? Záleží na finančních možnostech a praktických potřebách. Společnost se etablovala jako spolehlivý poskytovatel služeb. Nepřerušovaný provoz je zaručen přítomností záložních komunikačních kanálů a připojením dalších uzlů.

Balíčková řešení pro úsporu a pohodlí

Doplňte svůj vybraný balíček služeb o neomezenou mobilní komunikaci. Tarif umožňuje snížit náklady na mobilní komunikaci a zlepšit kvalitu.

V případě potřeby můžete připojit další služby. Například „Mobile Enterprise“, který poskytuje sadu nástrojů pro efektivní řízení podniku: správce úloh, mobilní internet, cloudové úložiště dat.

Přejít na Beeline! Pro aktivaci tarifu volejte:

Předplatitelé mohou kontaktovat konzultanta Beeline v různých otázkách: nedostatek signálu mobilní sítě, špatná kvalita komunikace, odebírání prostředků z neznámých důvodů, změna tarifního plánu atd.

S cílem poskytnout rychlou pomoc všem zákazníkům, kteří nás kontaktovali, společnost vytvořila různé kanály pro komunikaci s předplatiteli. Operátora můžete kontaktovat přes internet nebo vytočením některého z čísel podpory. Existují však i jiné způsoby, jak získat radu, ale o nich později.

Všichni předplatitelé mobilních sítí v určitém okamžiku čelí situacím, kdy je nezbytná podpora. Pro rychlé a efektivní řešení problémů zákazníků spustila společnost Beeline 24hodinovou telefonickou podporu.

Hovor do kontaktního centra pro předplatitele mobilního operátora Beeline je samozřejmě zdarma. Operátora můžete kontaktovat vytočením čísla 0611 . Zavoláním na toto číslo se klient dostane do hlasového menu, pomocí kterého lze zjistit různé informace o tarifech, službách, akcích, novinkách atd.

Někdy nastanou situace, kdy automaticky přijaté informace nejsou schopny problém vyřešit. V tomto případě je třeba postupovat podle pokynů v hlavním menu a osobně kontaktovat konzultanta. V některých případech mohou být operátoři zaneprázdněni, takže někdy byste měli počkat, až bude některý z nich dostupný. Často autoinformátor mluví o přibližné čekací době.

Pokud jste se právě nedávno stali firemním klientem Beeline, pak bude otázka servisu přirozená, protože u jednotlivců je vše víceméně jasné: zavolejte na číslo 0611 nebo jděte do jakéhokoli komunikačního obchodu. Níže vám řekneme, jak může právnická osoba vyřešit problémy s komunikací Beeline.

Kdykoli máte otázky týkající se komunikace, vaším prvním instinktem je zavolat. Číslo 0611 je otevřené pro jednotlivce, pokud mu zavolá firemní klient, pak ho samozřejmě neodmítnou, jen ho přepojí na požadované oddělení. Nevýhodou této možnosti je, že na lince budete čekat poměrně dlouho. Tomu se můžete vyhnout zavoláním na speciálně určené číslo: 8-800-700-06-28 z jakéhokoli telefonu nebo jeho krátkého ekvivalentu 0628 z mobilního telefonu Beeline. Čekací doba na lince je zde kratší než na běžném čísle a odpovědi jsou od specialistů v oblasti firemní komunikace. Pokud vám zavoláním na číslo 0611 pomohou s připojením ke službám a poradí vám s cenou, můžete si nastavit seznamy adresátů, automatické spojovatele a podobné služby pouze zavoláním na číslo 0628.

Pokud jste uživatelem kabelového internetu nebo televize, pak číslo pro vás je 8-800-700-80-61 .

Zde můžete konzultovat finanční otázky, dozvědět se o komunikačních problémech a získat rady ohledně nastavení.

Někdy hovor nestačí. Jedná se o případy, kdy operátor potřebuje zaslat přihlášku poštou nebo reklamaci.

E-mailová adresa pro firemní klienty operátora Beeline

V tomto případě použijte poštu [e-mail chráněný]. Na této adrese můžete řešit obě finanční záležitosti, např. objednávat faktury na e-mailu, přihlašovací jméno a heslo k objednávce pro přístup k vašemu osobnímu účtu a zasílat stížnosti, reklamace a návrhy.

Nezapomeňte, že všechny dokumenty musí být vyhotoveny na firemním hlavičkovém papíře s pečetí a podpisem jednatele. Vzorové aplikace lze stáhnout z oficiálních stránek operátora.

Pro ty, kteří využívají služby pevné linky, jsou přiděleny samostatné adresy:

• [e-mail chráněný]– řešit finanční problémy;
• [e-mail chráněný]– technické problémy;
• [e-mail chráněný]- servis.

Kanceláře firemních zákaznických služeb Beeline

Právnické osoby mohou své záležitosti řešit osobně na kterémkoli služebním úřadě. Nyní neexistuje rozdělení na ty, které řeší problémy fyzických osob a ty, které pracují pouze s právnickými osobami. Osobní manažeři jsou přiděleni pouze zástupcům velkých podniků, takže pokud potřebujete odbornou radu, obraťte se na firemní komunikační salon, který je vám nejblíže.

Jak získat účet Beeline

Položme si tuto otázku samostatně, protože je to jedna z nejčastějších mezi novými klienty. Zde jsou nejběžnější možnosti:

• Tisk z osobního účtu firemního klienta. Pravda, nejprve musíte získat přístup. O tom jsme psali samostatně;
• Získejte jej v jakékoli kanceláři Beeline;
• Objednejte doručení zasláním požadavku na hlavičkovém papíře společnosti na e-mailovou adresu provozovatele [e-mail chráněný]. Totéž platí pro detaily, doručení faxem, ruskou poštou, kurýrem (v Moskvě).

Faktury jsou obvykle vystaveny nejpozději 6. dne každého měsíce. Ihned jej obdržíte emailem. Pro pohodlí si můžete aktivovat službu SMS účet. Ze zprávy se dozvíte informace o výši faktury a datu jejího vzniku. Připojte možnost podle čísla 067409231 .

Faktury jsou doručovány ruskou poštou a kurýrem se zpožděním až 15 dnů.

Sjednocená služba podpory pro předplatitele Beeline v Moskvě a Moskevské oblasti funguje pro předplatitele nepřetržitě a bez přerušení.

Jediné bezplatné číslo pro službu podpory předplatitelů Beeline Moskva:

8800 700 0611 /

Zavolejte na jednotné číslo 24hodinového centra podpory Beeline 8800 700 0611 z mobilu nebo pevné linky zcela zdarma.

Jak volat Beeline v Moskva?

Při volání na " Horká linka Beeline Moskva» z mobilního telefonu připojeného k síti operátora v Moskvě a Moskevské oblasti použijte bezplatnou a 24hodinovou linku pomoci pro připojení k operátorovi helpdesku Beeline.

Pro volání od mobilního operátora jiného operátora (Megafon, MTS a Tele2) využijte bezplatné číslo 8800 700 0611.

Došlo k chybnému zpoplatnění nebo chcete změnit tarif a služby? Buďte připraveni poskytnout operátorovi údaje o vašem pasu – jsou nezbytné pro poskytování osobních služeb a bezpečnou identifikaci klientů. Můžete se také obrátit na nejbližší expresní servisní kancelář Beeline v Moskvě a ve všech městech moskevského regionu.

Číslo linky pomoci pro hovory ze zahraničí a mezinárodní roaming:

+7 495 9748888

Při roamingu od Beeline nebo v regionech Ruska pro vás všechna volání na číslo +7 495 9748888 zůstanou zdarma z mobilu připojeného k síti Beeline. Zároveň, pokud chcete zavolat na kontaktní centrum +7 495 9748888 z jakýchkoliv jiných telefonů – hovory se platí podle tarifů vašeho telekomunikačního operátora. Při volání nezapomeňte vytočit číslo v mezinárodním formátu, počínaje ruským kódem +7.

Online podpora pro zákazníky Beeline v Moskvě

Naše služba podpory funguje pro předplatitele nejen po telefonu, ale také online. Zaregistrujte se v oficiálních komunitách operátora a neváhejte se zeptat na jakékoli otázky, které vás zajímají, stěžujte si na službu nebo podvod - všechny žádosti budou zaměstnanci Beeline okamžitě zkontrolovány. Milujete e-mail? Napište na naši adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolený JavaScript. — pokusíme se odpovědět a rychle vyřešit váš problém.

Zákaznický servis Beeline je k dispozici pro vaše dotazy a návrhy na nejoblíbenějších sociálních sítích. Připojte se ke skupinám Beeline VKontakte , na Odnoklassniki a dovnitř Facebook .

Přihlaste se k odběru oficiálního mikroblog na sociální síti Twitter. Specialisté na PR služby pravidelně zveřejňují ty nejzajímavější informace a nejnovější zprávy o společnosti v Rusku.

Města moskevského regionu, ve kterých Beeline působí

Služba zákaznické podpory Beeline na čísle 88007000611 funguje v následujících městech a obcích Moskevské oblasti:

Bronnitsy, Dzeržinskij, Dolgoprudnyj, Dubna, Žukovskij, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Rošal, Serpukhov, Yegorsk Khimysk, Elektro, Yegorsk Khimysk Istra, Kašira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Luchovitsy, Ljubertsy, Mozhaisk, Mytišči, Naro-Fominsk, Jezera, Orechovo-Zuevo, Pavlovský Posad, Podolsk, Ruza, Serebryannye Frovy, Chergolovka, Prudy, Stupino, Čečensko, Čečensko Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergievo-Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodezhny.

V kontaktních údajích operátor Beeline v regionu hlavního města (Moskva a Moskevská oblast) jsou možné změny. Doporučujeme ověřit si nejnovější informace na 24hodinové horké lince (help desk mobilního operátora) 8800 700 0611 nebo na oficiálních stránkách www.beeline.ru/msk. Uvedené informace a odkazy jsou aktuální k červnu 2018.

Aby byla zachována vysoká kvalita zákaznických služeb, jsou všechny rozhovory se specialisty centra nápovědy Beeline zaznamenávány pro další kontrolu. Můžete se spolehnout na rychlé odpovědi na jakékoli otázky, včetně například „“ nebo „Jaké je číslo operátora Beeline“. Všechny tarify a ceny za služby Beeline v Moskvě jsou uvedeny v aktuální sekci pouze pro informační účely.