Tele 2 u. Tarif "My Tele2": podrobný popis a výhody. Oblast pokrytí Tele2 v Moskevské oblasti

Výběr mobilního operátora je nejdůležitějším krokem při přechodu na bezdrátové připojení. Služby, možnosti a jejich náklady se u každého zástupce liší. Lídrem v seznamu poskytovatelů s největším rozpočtem je Tele2. Nízká cenová politika nemá vliv na kvalitu a úroveň signálu. V tomto článku budeme analyzovat hlavní tarify Tele2 v Moskvě a Moskevské oblasti a porovnáme ukazatele s jinými operátory.

Přehled aktuálních tarifů

Mobilní internet

Při sepisování smlouvy o poskytování komunikačních služeb budete muset určit podmínky smlouvy. Správná volba na začátku spolupráce výrazně zlepšuje a zjednodušuje komunikaci a korespondenci do budoucna. Pokud je vyžadován internet, je lepší se připojit k nabídce balíčku s velkým provozem. Nikdo nezakazuje v případě potřeby měnit TP, ale proč ještě jednou ztrácet čas. V tabulce jsou uvedeny všechny aktuálně relevantní tarifní plány v Moskvě a jejich náklady.

Už jste si vybrali? Nyní přejdeme k samotné instalaci. Použijte jednu z následujících metod:

1. Osobní oblast. Zaregistrujte se na oficiálním zdroji společnosti na webu „msk.teleru“. Chcete-li to provést, zadejte číslo svého mobilního telefonu a potvrďte svou totožnost. Po autorizaci se na obrazovce objeví podrobné informace o účastníkovi. Přejděte na kartu tarify a služby. Vyberte libovolnou položku a aktivujte ji.
2. Mobilní aplikace. Váš osobní účet je nyní k dispozici jako nástroj na vašem smartphonu. Princip fungování je stejný jako u první možnosti. Nejprve si stáhněte a nainstalujte program. Po spuštění a přihlášení vás uvítá hlavní menu. Postupujte podle pokynů pro změnu TP.
3. Každý název odpovídá kombinaci USSD. Viz tabulka níže. Zadávají se na obrazovce pro zadání telefonního čísla.
4. Kontaktujte službu technické podpory 611 nebo zavolejte specialistovi na připojení - 630. Hovor bude přijat v kteroukoli denní i noční dobu.
5. Navštivte prodejní salon osobně s pasem a požádejte o přechod na jinou smlouvu.

Aktuální archivní sazby

Každá smlouva se postupně dostává do archivu poskytovatele. To neznamená, že musíte přejít na novou nabídku. Předplatitelé budou nadále využívat komunikační služby za stanovených podmínek. Je tu jedno mínus - nelze se připojit ke starému TP. Ale to není podstatné. Provozovatel vyvíjí nové, výnosnější položky.

Tabulka ukazuje seznam zastaralých tarifů a hlavních funkcí:

Pozornost! Všechny uvedené nabídky nelze zahrnout.

Kombinace pro kontrolu hlavních parametrů SIM karty se nezměnily.

Firemní sazby

Kromě privátních klientů Tele2 aktivně spolupracuje s byznysmeny a podnikovými manažery. Jsou pro ně vyvinuty speciální TP za výhodnějších podmínek s cílem výrazně zrychlit a zjednodušit procesy jednání a komunikace v obchodní sféře. Níže naleznete seznam aktuálních nabídek pro právnické osoby a fyzické osoby podnikatele.

Proces připojení v tomto případě musí být proveden ve smluvním a prodejním centru poskytovatele. Aktivaci nelze provést na dálku. Nejprve musíte poskytnout balíček dokumentů. U fyzických osob je to potvrzení od daňové služby. Kromě toho je nutné uvést informace o zaměstnancích organizace, kteří budou obsluhováni. Jinak je princip použití shodný s jednotlivci. Kontrola vyvážení a stavu TP se provádí pomocí jednotných standardních příkazů.

Standardně zahrnuté služby

Když si v salonu koupíte novou SIM kartu, automaticky se na ni nainstaluje řada funkcí. Většina z nich je povinná a zcela zdarma. Níže je tabulka se všemi výchozími možnostmi.

Vždy máte možnost skenovat aktivní aplikace. Pro tohle:

1. Na obrazovce vytáčení telefonu zadejte krátký příkaz *153#. Otevře se nabídka se seznamem připojení. Odeberte a spravujte kteroukoli z funkcí. Kombinace * 152 * 0 # vymaže všechny nainstalované služby.
2. *189# - poskytne podrobný popis všech předplatných zábavy a informací. Obvykle se za ně platí předplatné.
3. Osobní oblast. Přihlaste se a přejděte na kartu tarify a služby. Otevře se okno se seznamem možností a předplatného.
4. Zavolejte na technickou podporu 611 nebo navštivte pobočku Tele2 ve vaší lokalitě.

Standardní možnosti:

1. Informátor. Vždy můžete informovat svého partnera, i když je zůstatek nulový. Chcete-li to provést, proveďte pravidelný hovor. Na druhém konci linky uživatel obdrží zprávu se zmínkou o vašem pokusu o kontakt.
2. . Nyní se nemusíte bát, že zmeškáte hovor. Informace o všech zmeškaných hovorech vám budou zaslány prostřednictvím SMS. Chcete-li povolit nebo zrušit, zadejte: *155*331#, *155*330#.
3. Vyměňte minuty za gigabajty. Vyměňte zbytečné minuty za další dopravní balíček. Funkce je aktivní pouze u nejnovějších tarifů. Archivní smlouvy to nepodporují. Základní kombinace ovládání:

• *155*62*objem# — převést určitou částku;
• *155*77# - povolená velikost pro výměnu.

1. . Všechny hovory a zprávy budou automaticky převedeny na jiné telefonní číslo. Pamatujte na následující krátká čísla:

• **21*№# - přepojení všech hovorů. č. – telefonní číslo účastníka;
• **62*№#- nedostupné;
• **61*№# - žádná odpověď;
• **67*№# -obsazeno;
• ##002# — deaktivujte tuto možnost.

1. . Pokud nemůžete hovor přijmout, druhá strana zanechá hlasovou zprávu. Aktivace - *121#. Storno - *121*1#.
2. Volajícího ID. Automatické dešifrování skrytých kontaktů.

Efektivita nových a starých tarifů

Udělejme experiment a porovnejme, jak moc se změnily tarify Tele2 v Moskvě a Moskevské oblasti v průběhu času. Jakým směrem se mezník změnil?

Po analýze cenových charakteristik docházíme k závěru:

1. Náklady výrazně klesly.
2. Snížil se balíček SMS a volání, ale narostl objem gigabajtů. Důvodem je zvýšená aktivita na internetu. Pro moderní uživatele je lákavější nabídka s velkou nebo neomezenou návštěvností.

Srovnání s analogy jiných operátorů

Jiné společnosti mají ve svém inventáři několik atraktivních TP, které mohou vážně konkurovat Tele2. Podívejme se, co nabízejí hlavní poskytovatelé v roce 2019.

Budeme porovnávat:

1. Žádné poplatky za předplatné.

Mobilní operátor Tele2 dnes prodává poměrně rozsáhlou řadu tarifních plánů, z nichž každý je určen pro konkrétní publikum uživatelů. Součástí této řady je i balíček jako „My Tele2“, jehož název se zcela shoduje s názvem samoobslužného systému od operátora. A dnes navrhujeme porozumět podmínkám tohoto návrhu.

Stručný popis tarifu „My Tele2“.

Možná, že při vytváření tohoto tarifního balíčku se specialisté z Tele2 záměrně zaměřili na cílové publikum moderních uživatelů mobilních služeb. Upozorňovali totiž na to, že dnes se pro lidi dostává do popředí potřeba a možnost neustálého přístupu k internetu z jejich mobilního gadgetu. Proto lze tarif nazvat ideální a ekonomickou volbou pro mladé lidi, kteří vesměs jen zřídka používají telefonní hovory a zejména zprávy.

A abychom pochopili, proč je tato nabídka ideální pro tento konkrétní segment zákazníků Tele2, nabízíme podrobnou úvahu níže.

Jak aktivovat tarif „My Tele2“.

Na tarifní balíček „Můj Tele2“ můžete stejně jako na jakýkoli jiný tarif přejít několika různými způsoby. Můžete použít libovolnou možnost, kterou si vyberete:

• Kupte si SIM kartu s tarifem;
• Zadejte požadavek USSD ve tvaru *630*1# na klávesnici smartphonu;
• Zavolejte na číslo;
• Využijte službu osobního účtu Můj Tele2 stejného názvu jako tarif.

Podrobné podmínky tarifu „My Tele2“.

V rámci projednávaného návrhu jsou předplatitelům Tele2 nabízeny následující podmínky:

• Předplatné: 7 rublů za den;

Poplatky za předplatné se mohou lišit v závislosti na regionu. Zejména v Moskvě - 7 rublů za den a v Petrohradě - 8 rublů. Zkontrolujte výši předplatného na oficiálních stránkách operátora výběrem svého regionu!

• Volání na telefonní čísla předplatitelů Tele2: bezplatné a neomezené (jak v domácím regionu, tak na předplatitelská čísla v jiných regionech Ruské federace);
• Volání na čísla externích operátorů v oblasti připojení: 1,50 RUB. za minutu rozhovoru;
• Volání na čísla externích operátorů mimo oblast připojení: 1,50 RUB. za minutu rozhovoru;
• Hovory na telefonní čísla v zemích SNS/Evropě a Pobaltí/ostatních zemích: 30/49/69 RUB. za minutu rozhovoru;
• Volání na satelitní čísla: 240 rub. za minutu rozhovoru;
• Odesílání textových zpráv: 1,50 RUB na jednu SMS (bez ohledu na region);
• Odesílání multimediálních zpráv: 6,50 rub. za jednu MMS:
• Odesílání textových zpráv na čísla zahraničních operátorů: 5,50 rublů. na jednu SMS;
• Náklady na odchozí hovory při cestování po zemi: 2 rubly. za minutu hovoru jakýmkoli směrem (v rámci sítí ruských mobilních operátorů);
• Mobilní internet: kvóta 5 gigabajtů (měsíčně), zahrnutá v předplatném.

Výše popsané podmínky opět potvrzují, že tento tarif je „šitý na míru“ přímo pro účastníky, kteří potřebují především mobilní internetový provoz. Je pozoruhodné, že při použití poskytnutých 5 gigabajtů se rozšíření služby automaticky spustí jako součást nabídky a kvóta se zvýší o 500 megabajtů za dalších 50 rublů.

5 GB. Internetový provoz je poměrně vážná kvóta pro tak levný balíček, který bude pro většinu průměrných předplatitelů dostačující. Tuto skutečnost lze potvrdit i tím, že v rámci tarifu „My Tele2“ mohou předplatitelé využívat sociální sítě a instant messenger (Viber, WhatsApp) s deaktivovaným počítadlem provozu. Navíc v případě nevyužití provozu během měsíce se zbývající kvóta převádí do dalšího měsíce využívání tarifu.

Každý účastník, který používá mobilní komunikaci, sní o oblasti s nepřetržitým pokrytím - aby telefon mohl zachytit signál operátora kdekoli v Rusku. Bohužel to není vždy možné, ale operátoři dělají vše pro to, aby svou přítomnost rozšířili. Oblast pokrytí Tele2 je poměrně velká a zasahuje do mnoha regionů a poskytuje komunikaci obyvatelům megalopolí, velkých měst a malých měst. Promluvme si o tom podrobněji.

Oblast pokrytí Tele2 v Moskevské oblasti

Vzhledem k oblasti pokrytí Tele2 v moskevské oblasti můžeme poznamenat, že je poměrně široká. A to vše navzdory novince tohoto operátora v regionu hlavního města. Tele2 je pravidelně kritizován za špatný příjem v předměstských oblastech. V některých případech tomu tak skutečně je, což je v některých regionech patrné.

Obecně ale zůstává kvalita komunikace přijatelná. Podívejme se, jaké by mělo být pokrytí Tele2 v ideálním případě:

• Spolehlivý příjem síťového signálu kdekoli ve městě;
• Dobrý příjem na předměstí a v moskevské oblasti;
• Dostupnost vysokorychlostního internetu odkudkoli.

Pokud mluvíme o oblasti pokrytí Tele2 v Moskvě, můžeme si všimnout, že celé hlavní město je pokryto komunikací. Vyskytuje se také na předměstích a ve městech, která jsou součástí moskevské oblasti.

Při pohledu na mapu pokrytí Tele2 v regionu hlavního města okamžitě vidíte nedostatek komunikace ve standardu 2G. Je to dáno úplnou absencí základnových stanic vysílajících v tomto formátu. V Moskvě a Moskevské oblasti potřebují předplatitelé telefony s podporou 3G. Návštěvníci, kteří chtějí využívat intranetový roaming, o tom také musí vědět.

S internetem v Moskvě a Moskevské oblasti je všechno prostě nádherné. Jde o to, že existuje oblast pokrytí 4G od Tele2. Pokrývá nejen hlavní město, ale také okolní města - Orekhovo-Zuevo, Naro-Fominsk, Kolomna, Serpukhov, Sergiev Posad, Klin a mnoho dalších. Pokrytí 3G Tele2 je navíc širší než pokrytí 4G. Díky tomu si můžete vychutnat vysokorychlostní přístup k internetu téměř všude.

Oblasti pokrytí Tele2 v Rusku

Pojďme se nyní podívat na oblast pokrytí Tele2 v Rusku. V posledních letech se komunikace od tohoto operátora stala dostupnou téměř ve všech regionech. Existují ale i výjimky – chybí v Elista, Astrachani, Stavropolu, Dagestánu a Čečensku, Ivanovu, Rybinsku a Jaroslavli, Ufě a Čitě, stejně jako v mnoha dalších městech a regionech. Navíc jsou místa, kde výstavba sítí ani není v plánu.

Oblast pokrytí Tele2 ve standardu 2G se vyznačuje největším pokrytím. Je nejširší a nejdostupnější, nachází se v mnoha regionech. Oblast pokrytí 3G od Tele2 je ale slabší – vypadá to, jako by byl na kartu rozstříknutý inkoust. 3G je přítomno pouze v obydlených oblastech, ale pokud se vzdálíte o pár kilometrů dál, spojení zmizí.

Oblast pokrytí Tele2 4G v Rusku je ještě menší než oblast pokrytí 3G. Maximální přítomnost komunikací v tomto standardu je zaznamenána na území Moskvy, Petrohradu a Krasnodarského území. Zde si předplatitelé mohou vychutnat přístup k internetu nejvyšší rychlostí - to je velké plus. Chcete-li objasnit oblast pokrytí Tele2, přejděte na oficiální web v části „Podpora“. Zde uvidíte mapu s přepínači standardu vysílání. Vyberte svůj region a zjistěte, zda je příjem tam, kde jej potřebujete. Můžete také přepnout na celoruskou mapu a podívat se na pokrytí v plném měřítku.

Mapa pokrytí byla vytvořena na základě počítačového modelování - to znamená, že v reálných podmínkách nemusí v určitých bodech docházet ke komunikaci.

Opakovaně jsem si stěžoval na neustálé výpadky mobilní komunikace a internetu, mnou podané stížnosti však nebyly oprávněné a kvalita služeb se nezlepšila. Na základě dalších doporučení provozovatele k odstranění nedostatku na dodávané službě nebyl nedostatek odstraněn. Služba byla nadále poskytována přerušovaně, což mělo za následek právní důsledky stanovené zákonem o ochraně spotřebitele. Více než 10x jsem podal stížnost. Své nároky jsem podal písemně, v kanceláři a elektronicky (přes webové stránky a mobilní aplikaci - My Tele2). Počínaje prosincem 2018 a končí v březnu 2019. Poprvé jsem se hlásil v prosinci, před Novým rokem. Slíbili mi, že problém bude vyřešen v lednu až únoru. V únoru jsem je pak kontaktoval a slíbili, že to do 1. března opraví, protože to byl konečný termín. Nyní je daleko od 1. března a problém stále přetrvává. Kontaktoval jsem ho v březnu a řekli, že problém vyřeší v květnu 2019. Rád bych dodal, že někteří odborníci odpověděli na jednu věc, zatímco jiní na něco úplně jiného. Opakovaně jsem je upozorňoval, že pokud tyto problémy nebudou odstraněny a reklamace budou ignorovány, pak jejich služby odmítnu. Když jsem se rozhodl je odmítnout, šel jsem nejprve do kanceláře MTS napsat žádost o přenesení čísla. A druhý den jsem šel do kanceláře Tele2 sepsat žádost o vrácení peněz, včetně náhrady za služby, které nebyly přijaty v plné výši. O několik dní později dostávám zprávu s odpovědí na mou žádost: Informujeme vás, že zůstatek finančních prostředků bude převeden na podrobnosti uvedené ve vaší žádosti do 30 dnů ve výši 138 rublů 51 kopecks, zbývající finanční prostředky byly připsány na vaše číslo jako kompenzace a pomohou je utratit pouze za komunikační služby operátora Tele2. Prostředky, které Vám byly ze strany společnosti poskytnuty, a to řešením žádostí, jsou dle postupu při ukončení smlouvy kompenzační a nelze je převádět. Tyto prostředky lze utratit pouze za mobilní služby v rámci společnosti. Prostředky k převodu jsou prostředky, které jste sami přispěli k zůstatku na svém osobním účtu. Osobně s tím nesouhlasím a připadá mi to šílené a směšné. Nikde v zákoně to není uvedeno. To znamená, že provozovatel porušuje podmínky smlouvy mezi ním a klientem, jakož i federální zákon „O ochraně práv spotřebitelů“. A nechce vrátit všechny utracené peníze nebo platit náhradu předplatiteli za pokuty za kvalitu komunikace. Podle Čl. 28, federální zákon č. 2300-1 „O ochraně práv spotřebitelů“ by měl být zvážen s ohledem na čl. 14 téhož zákona, který stanoví, že újma způsobená spotřebiteli podléhá náhradě v plné výši. Kromě toho Čl. 15 definuje takové podmínky pro náhradu morální újmy, že ve skutečnosti může spotřebitel požadovat náhradu v každém případě, pokud by došlo i k sebemenšímu porušení jeho práv. Na základě výše uvedeného a čl. 18 zákona o ochraně práv spotřebitele stanoví, že provozovatel je povinen vrátit vynaložené peníze a zaplatit náhradu v plné výši, a to bankovním převodem nebo na uvedené účastnické číslo. Kompenzovat morální újmu, zejména morální utrpení (špatný zdravotní stav, nitrolební tlak v důsledku ztráty peněz, úzkost, zklamání z nepřijímání vysoce kvalitní mobilní komunikace a internetu. V souladu s § 23 zákona „O ochraně práv spotřebitelů “, požaduje spotřebitel vrácení zaplacené částky za zboží v peněžní částce, jakož i požadavek na náhradu škody, která spotřebiteli vznikla v důsledku prodeje zboží v nedostatečné kvalitě nebo poskytnutím nedostatků informací o zboží. , podléhají uspokojení prodávajícího (výrobce, oprávněné organizace nebo oprávněného fyzického podnikatele, dovozce) do deseti dnů ode dne předložení příslušné poptávky V souladu s § 23 zákona „O ochraně práv spotřebitele“, v. v případě nesplnění požadavků spotřebitele ve lhůtách stanovených v § 20 až 22 tohoto zákona má spotřebitel právo podle vlastního uvážení předložit další požadavky stanovené v § 18 tohoto zákona. V souladu s odstavcem 6 článku 13 zákona „O ochraně práv spotřebitele“, pokud soud uspokojí požadavky spotřebitele stanovené zákonem, vymáhá soud od výrobce (provádějícího, prodejce, oprávněné organizace nebo oprávněného fyzického podnikatele, dovozce) za dobrovolné nesplnění požadavků spotřebitele pokutu ve výši padesáti procent z částky přiznané soudem ve prospěch spotřebitele. Na základě ustanovení 2 čl. 12 zákona „O ochraně práv spotřebitele“ nese odpovědnost podle čl. 18 odst. 1-4 nebo odst. 1 prodávající (výkonný pracovník), který kupujícímu neposkytl úplné a spolehlivé informace o produktu (práci, službě). § 29 zákona o ochraně práv spotřebitele za vady zboží (práce, služby) vzniklé po jeho předání spotřebiteli z důvodu nedostatku těchto informací. Podívejte se podrobně na: Yandex-Zen, článek s názvem - Celá pravda o Tele2! Nedoporučuji se zapojovat! - jsou tam uvedeny snímky obrazovky a veškeré informace.

Každý mobilní operátor nabízí svým účastníkům nové podmínky komunikace a využívání služeb. Každý si může vybrat balíček, který mu nejvíce vyhovuje. Veškeré informace o Tele2 Moskva, stejně jako o tarifech, získáte na oficiálním portálu. Pokud nemáte přístup k internetu, můžete zavolat operátorovi a získat veškeré informace o aktuálních tarifech Tele2.

Balíčky bez měsíčního poplatku

Mobilní operátor má výhodné tarify Tele2 pro Moskvu a celý moskevský region. Pro předplatitele, kteří pravidelně nevyužívají komunikační a sociální sítě, existují speciální nabídky bez poplatku za předplatné - „Výhodná sada“. Cena za služby:

• mobilní internet - 7 rublů / MB;
• v moskevské oblasti, hovory předplatitelům – 0,90 rublů/m .;
• pro ostatní operátory v Moskevské oblasti – 0,90 rublů/m.;
• hovory po celé Ruské federaci - 2 rubly / m.;
• na čísla jiných operátorů - 3 rubly/min;
• SMS v moskevské oblasti – 1,50 rublů/m .;
• zprávy po celém Rusku – 2,50 rublů/m .;
• SMS do zahraničí – 5,00 rub./m.;
• pro operátory v zemích SNS – 30 rublů/m.

Pokud služby nevyužijete 120 dní v řadě, což zahrnuje odepsání prostředků z vašeho zůstatku, bude vám účtován poplatek ve výši 30 rublů. za každý měsíc. V některých případech může být SIM karta zablokována. To je třeba vzít v úvahu. „Beneficial Kit“ má také další bezplatné funkce, jako jsou „Jsem v kontaktu“, „Informer“, „Roaming v zahraničí“ a další. „Kdo volal“ je k dispozici za příplatek.

Můžete se připojit k neomezenému internetu Tele2. Vztahuje se na sociální sítě VKontakte a Odnoklassniki a také na některé další posly a služby.

Balíčky s předplatným

Operátor má velké množství balíčků s předplatným. Tarify Tele2 zahrnují neomezený internet a další doplňkové možnosti.

Mobilní komunikační tarify Tele2 můžete připojit pomocí oficiálních webových stránek. To lze provést z jakéhokoli zařízení, ze kterého máte přístup k internetu.

Způsoby připojení

Chcete-li propojit vybraný plán pro Moskvu a region prostřednictvím sítě, přejděte na web //msk.tele2.ru/. Zde musíte zaregistrovat svůj předplatitelský účet. Proces je velmi jednoduchý a nezabere mnoho času. Poté musíte přejít do sekce celulárních plánů Tele2 a vybrat ten, který vám vyhovuje. Pokud tuto sekci nemůžete najít, vyberte ikonu lupy v pravém horním rohu a napište svůj dotaz do řádku.

Na stránce mobilních tarifů se o každém můžete dozvědět více. V protějším řádku můžete kliknutím na „Koupit SIM“ zakoupit vybraný startovací balíček online. K tomu budete muset vyplnit formulář. Pod tlačítkem nákupu je odkaz „Přejít“, klikněte na něj. Zde najdete příkaz USSD, pomocí kterého můžete změnit svůj aktuální plán a také zadat své číslo pro přepnutí.

Chcete-li přepnout na jiný TP, zadejte příkaz USSD a stiskněte tlačítko volání

1. „Můj Tele2“ – *630*1#
2. “Můj rozhovor” – *630*200*2#
3. „Můj online“ – *630*500*15#
4. „Můj online+“ – *630*800*30#
5. „Classic“ – *630*8#