Pravidla pro výměnu SIM karty na megafonu. Jak změnit starou SIM kartu na micro a nanoSIM

Jak změnit SIM kartu na nano SIM kartu Tele2 je otázka, která trápí snad každého majitele nového zařízení – telefonu či tabletu. Pokud totiž předchozí telefon perfektně fungoval se SIM kartou zmenšenou na mikro nebo i obyčejnou, nyní budete potřebovat nano-kartu. V našem článku vám prozradíme, jak a kde můžete vyměnit SIM kartu Tele2 za nano, kolik to bude stát a také zda si můžete kartu pro nano ořezat sami.

Krátce k tématu

Chcete-li vyměnit SIM kartu, musíte se dostavit do nejbližšího komunikačního obchodu Tele2 s dokladem prokazujícím vaši totožnost. Výměna bude provedena rychle a zdarma

Kde a jak mohu změnit běžnou SIM kartu Tele2 na nano SIM?

Ke změně SIM karty Tele2 na nanosim nepotřebujete nic složitého. Vše, co musíte udělat, je přijít do jakéhokoli komunikačního obchodu Tele2 a informovat zaměstnance, že je třeba vyměnit SIM kartu za nano SIM kartu Tele2. Mimochodem, není vůbec nutné mít u sebe starou SIM kartu - poté, co vám dají nanosim, ta stará karta prostě přestane fungovat. Nezapomeňte ale mít u sebe cestovní pas pro identifikaci vaší totožnosti.

Mnohé samozřejmě zajímá otázka - kolik stojí výměna běžné karty za nano? Spěcháme vás informovat, že výměna pro vás bude zcela zdarma a zabere jen pár minut, takže nedostatek peněz a volného času není v této situaci vůbec překážkou.

Mimochodem, než si pořídíte novou SIM kartu, měli byste se ujistit, že ta stará neobsahuje telefonní čísla a další pro vás důležité kontaktní údaje. Pokud nějaké existují, pak je napíšete ručně nebo je zkopírujete do telefonu. Ostatní data, jako je tarif a připojené služby, jsou uložena na vašem čísle a nebudou vyžadovat opětovné připojení.

Jak vyříznout nano SIM kartu vlastníma rukama?

Někteří předplatitelé považují návštěvu salonu za účelem výměny SIM karty za ztrátu času a snaží se kartu sami odříznout. Tato metoda má samozřejmě právo na život a možná někomu hodně pomůže. Jen nezapomeňte, že doslova jen málokomu se podaří SIM kartu správně odříznout napoprvé, v jiných případech si lidé nechtěně poškodí kontakty karty, čímž se stává nevhodnou pro další použití.
Pokud se přesto rozhodnete ořezat sami, postupujte takto:

• Nejprve si z karty zkopírujte nebo přeneste do telefonu všechny potřebné kontakty – to vám výrazně pomůže v případě neúmyslného poškození.
• Najděte hotovou nano-sim, připojte ji ke své SIM kartě a pečlivě obkreslete obrys. Standardní velikost nanosim je 12,3 x 8,8 milimetrů. Rozměry můžete změřit i podle údajů ze schématu. Jak a kde změnit SIM kartu na Micro SIM kartu Tele2 - čtěte.

• Ostrým užitkovým nožem vyřízněte obrobek a mírně ořízněte okraje jemným brusným papírem. Dávejte pozor, abyste čip ani jednou nepoškrábali - může to vést ke ztrátě funkčnosti.
• Pokud vaše stará karta již vypadá jako standardní nano, zkuste ji vložit do zařízení a zkontrolujte, zda vše funguje správně. Doporučujeme také přečíst si náš další článek o

I když se něco pokazilo a omylem jste poškodili SIM kartu, nezlobte se – můžete ji kdykoli vyměnit za novou v obchodě s komunikací, jak je popsáno výše. O 2 si můžete přečíst v jiném článku.

Nyní přesně víte, jak změnit SIM kartu na mobilní telefon Tele2 a co k tomu potřebujete. Pokud vás to zajímá, můžete si přečíst i článek jak. Pokud máte nějaké další otázky, můžete je položit zaměstnancům salonu Tele2 nebo zde v komentářích - odpověď určitě najdete!

Často nastávají situace, kdy potřebujete vyměnit Beeline SIM kartu, například v případě ztráty nebo když si chcete koupit kartu, která podporuje 4G. Předplatitelé operátora si mohou vyměnit SIM kartu bez opuštění domova nebo návštěvou některé z kanceláří společnosti.

Chcete-li vyměnit SIM kartu, musíte navštívit pobočku Beeline, adresu nejbližší najdete na oficiálních stránkách mobilního operátora Beeline otevřením karty „Pro jednotlivce“. Poté byste měli vybrat „Nápověda“ a „Mobile Beeline“. Dále otevřete karty „SIM karta a číslo“ a „Výměna SIM karty“. Poté musíte kliknout na „Seznam úřadů“, poté se začne stahovat soubor, ve kterém si můžete prohlédnout seznam úřadů ve vašem městě.

Při kontaktování úřadu ohledně této záležitosti musíte mít u sebe cestovní pas. Pokud jste právnická osoba, musíte si vzít cestovní pas a také plnou moc a dopis generálního ředitele s razítkem s žádostí o výměnu SIM karty. Vyžaduje se také plná moc ve tvaru M2. Žádost o výměnu můžete vyplnit na oficiálních stránkách.

Výměna SIM karty bez opuštění domova

Kartu můžete vyměnit, když sedíte doma. V tomto případě se operace provádí pomocí kurýra vytočením čísla 8-800-700-0611 . Během hovoru musíte poskytnout údaje o vašem pasu. Pokud je číslo registrováno v organizaci, musíte uvést číslo TIN. Co se týče doručení, existují dva způsoby: kurýrem nebo expresní službou. Náklady na doručení se budou pohybovat od 180 do 450 rublů.

Aktivace novéhoSIM karty

Po výměně staré SIM karty za novou byste ji měli aktivovat.

1. Vytiskněte obálku a oddělte kartu od plastové základny.
2. Vložte kartu do telefonu a zapněte jej.
3. Dále zadejte PIN kód, který je uveden na kartě.
4. Zadejte příkaz *101*1111# poté se karta aktivuje.

Jak změnit SIM kartu na micro SIM MTS? Není těžké se s tímto postupem vyrovnat, stačí kontaktovat operátora. Specialisté rychle dokončí proces a poskytnou nová média.

SIM karta umožňuje přístup do sítě operátora. Jeho hlavním prvkem je čip v centrální části. Zde se ukládají důležité informace pro budoucí použití.

Pokud jste si kartu zakoupili již dávno, můžete mít problémy s kompatibilitou s novými smartphony. Výrobci hojně využívají formát micro SIM, mnozí přešli na nano.

Pro jaké účely se taková optimalizace provádí?

• Nyní je pouzdro monoblokové a do přihrádky se vkládají SIM karty. Tato skutečnost ovlivňuje design.
• Je možné snížit množství obsazeného prostoru.
• Efektivnější využití prostoru uvnitř pouzdra.
• Optimalizujte umístění komponent.
• Umístěte dvě karty místo jedné.
• Zbavte se přebytečného plastu, který nemá žádnou praktickou funkci.

Jak ale vyměnit SIM kartu za MTS micro SIM kartu? Tento postup je velmi snadné zvládnout; stačí si vyhradit nějaký volný čas na návštěvu kanceláře.

Nákup nových médií

Pokud z nějakého důvodu nelze provést výměnu, například je karta registrována na jinou osobu, můžete získat nový prvek.

K tomu potřebujete:

1. Najděte nejbližší salon na mapě na webu operátora.
2. Přijďte do kanceláře s pasem.
3. Kontaktujte zaměstnance s přáním připojit se k MTS.
4. On i klient si zvolí startovací tarif.
5. Majitel je registrován pomocí pasu.
6. Se společností je uzavřena smlouva o poskytování komunikačních služeb.
7. Média se vydávají.

Pro pohodlí je hlavní karta standardní, podobně jako bankovní karta. Potřebujete:

• Vymáčkněte z něj prvek miniformátu, to je známé médium.
• Vyjměte z něj menší kartu.
• Je zde další drážka pro přizpůsobení nano formátu.
• Umístěte micro SIM do smartphonu.
• Můžete využít komunikační služby.

Mnoho klientů ale o své číslo přijít nechce. Když obdržíte nová data, budete muset o změně informovat každého, koho znáte. Postup není snadný a je spojen s určitými obtížemi.

Jak vyměnit MTS SIM kartu za micro SIM kartu při zachování čísla? Potřebujete:

• Zkontrolujte si adresu nejbližší kanceláře.
• Přijďte a požádejte o výměnu karty.
• Zaměstnanci přijmou žádost o dokončení postupu.
• Klient v budoucnu získá moderní prvek k využití.

Nevýhody této možnosti:

1. Do salonu je potřeba přijít osobně.
2. Věnujte dokončení procesu určitý čas.
3. O výměnu může požádat pouze majitel po předložení pasu.

Výhodou je bezplatná výměna starých karet. Klient díky tomu nemusí za zákrok platit a ušetří peníze.

Provádění ořezávání

Prořezávání se používá v řadě případů:

• Komunikační salon se nachází daleko, těžko se do něj dostanete.
• Karta je registrována na jinou osobu.
• Budete muset strávit spoustu času jeho výměnou.

Prořezávání je lepší provádět za pomoci odborníků. Budete potřebovat:

1. Vyberte si jednu z firem, která podobný postup provádí.
2. Kontaktujte ji, abyste upřesnili podrobnosti.
3. Přijďte přímo do prodejny.
4. Předejte kartu specialistovi.
5. Ořízne prvek.
6. Můžete jej nadále používat.

Cena postupu závisí na společnosti. Většina společností to nabízí za 100-200 rublů. Proces je pro profesionály extrémně jednoduchý, takže cena je minimální.

Uživatelé se naučili, jak vyměnit SIM kartu MTS za mikro při zachování čísla. Stačí přijít do salonu a specialisté společnosti klientovi pomohou.

Většina lidí dnes aktivně používá moderní mobilní zařízení. A abyste nezaostávali za pokrokem, musíte čas od času své mobilní zařízení aktualizovat. Ne každý, kdo chce mít módní smartphone nebo iPhone, ví, že nefunguje s běžnou SIM kartou. Práce zpravidla pochází z MicroSim nebo NanoSim.

Při výměně telefonu za sofistikovanější je tedy potřeba vyměnit SIM kartu, abyste mohli být připojeni k běžnému operátorovi. Dnes se podíváme, kde můžete vyměnit MTS SIM kartu za nano nebo micro.

Způsoby výměny SIM karty

Existuje několik způsobů, jak vyměnit SIM kartu MTS za micro SIM nebo nano.

Nejjednodušší metoda, která vyžaduje minimum úsilí, byla vytvořena pro ty, kteří se neradi obtěžují. Stačí si vzít telefon a pas a jít do komunikačního salonu MTS, který vám bude nejblíže. Musíte kontaktovat konzultanta a říct mu, co chcete dělat.

Přečtěte si také Co je to federální číslo MTS?

Zde by vám určitě měli pomoci a za zmínku stojí, že tento postup je zcela zdarma. Ale samozřejmě nejlepší, co udělat, než půjdete do komunikačního obchodu vyměnit SIM, je zavolat jim a zjistit, zda mají na skladě MTS MicroSIM nebo NanoSIM.

SIM lze vyměnit i jiným způsobem. Chcete-li to provést, budete muset zaplatit malou částku za postup. Jakýkoli obchod, který prodává mobilní zařízení, může zkrátit vaši SIM kartu na velikost, kterou potřebujete. Tato možnost se však nepovažuje za příliš spolehlivou, protože funkce karty není vždy zachována.

Moderní trendy směrem k minimalismu zachycují i ​​ty nejmenší detaily. Například SIM karty, na které jsme zvyklí, se rychle stávají minulostí a mobilní operátoři místo nich nabízejí miniaturní SIM kartu, která se sotva vejde na malíček. Co dělat, když vaše karta neodpovídá telefonu, který jste si právě zakoupili? Tento problém podrobně prozkoumáme v našem článku.

Jaké typy SIM karet Megafon existují?

Dnes se na trhu prodávají tři typy SIM karet: standardní, micro-SIM a nano-SIM. Funkčně jsou úplně stejné, ale liší se velikostí.

Masivní přechod výrobců mobilních telefonů ze standardních karet na micro- a nano-SIM byl tak rychlý, že zároveň bylo na trhu velké množství telefonů vyžadujících karty různých velikostí. Mobilním operátorům nezbylo nic jiného, ​​než pokračovat ve výrobě všech tří formátů SIM karet a výběr nového gadgetu nyní často komplikuje nutnost vyměnit obvyklou SIM kartu za novou.

Nano-sim teprve začínají výrobci aktivně využívat. Tento typ karty se může hodit, pokud jste si zakoupili jeden z nejnovějších vlajkových smartphonů. Micro SIM karty jsou momentálně nejoblíbenější na trhu. Pojďme si o nich popovídat.

Jak získat micro SIM kartu Megafon?

Pokud se rozhodnete zakoupit novou SIM kartu a tedy i nové telefonní číslo od operátora Megafon, komunikační salon vám nabídne kartu „3 v 1“, která vám umožní používat jakýkoli formát, včetně micro-SIM.

Držitelé standardní SIM karty Megafon, kteří si nechtějí měnit své telefonní číslo, mohou kartu zdarma vyměnit za novou. Chcete-li to provést, stačí jít s pasem do komunikačního centra a po vyplnění několika dokumentů získat novou SIM kartu.

Pokud byla karta při nákupu vydána jiné osobě, nebudete ji moci sami vyměnit. V této situaci vám může operátor nabídnout oříznutí vaší stávající SIM karty na požadovanou velikost. Tato služba není zdarma. Poškození SIM karty byste se neměli bát; oprava se neprovádí ručně, ale pomocí speciálního zařízení.

Je možné vyrobit micro SIM kartu sami?

Můžete se také pokusit přivést standardní SIM kartu na požadovanou velikost bez pomoci zaměstnanců obchodu s komunikací. K tomu budete potřebovat tenké ostré nůžky, pravítko, kuličkové pero a jemný brusný papír.

Velikost micro-sim je 15 mm na délku a 12 mm na šířku. Nejprve musíte pomocí kuličkového pera narýsovat obrys budoucí micro-SIM karty podle následujícího schématu:

Karta by měla být řezána velmi opatrně. Je důležité, abyste nepoškodili kontaktní plošku umístěnou ve středu SIM karty. I mírné poškrábání nebo porušení hranic webu může způsobit nepoužitelnost SIM karty.

Poté, co karta získá požadovanou velikost, lze okraje hotového díla obrousit - tento malý trik vyrovná povrch řezů a usnadní instalaci karty do slotu telefonu.

Jak vidíte, výměna SIM karty za micro-SIM je poměrně běžný postup, který nyní nečiní sebemenší potíže. I když svou SIM kartu ztratíte, nebude obtížné ji obnovit, protože všechna data předplatitele ukládá telekomunikační operátor. A samozřejmě nemá smysl snažit se vybrat model smartphonu pouze podle toho, zda máte kartu konkrétního formátu.

Ztratila se vaše SIM karta, je poškozená, přestala fungovat nebo ji potřebujete vyměnit za micro-SIM/nano-SIM?

Přijďte do kterékoli kanceláře Beeline a získejte novou SIM kartu během několika minut zcela zdarma a přitom ušetříte:

• telefonní číslo;
• tarifní plán a služby;
• váhy.

Abychom vás ochránili před podvodníky, bude příjem a přenos SMS zpráv po výměně SIM částečně zablokován na 24 hodin. Nebudete moci přijímat SMS od vaší banky a komerčních online služeb, které zasílají přístupová hesla prostřednictvím SMS. Platba za služby z vašeho telefonního účtu nebude k dispozici. Všechny ostatní služby, včetně přijímání a odesílání SMS dalším účastníkům a SMS zpráv přijatých během procesu instalace z nejoblíbenějších aplikací a služeb, budete mít okamžitě k dispozici. Omezení budou automaticky zrušena po 24 hodinách.

Pokud jste ztratili SIM kartu:

• Zablokujte číslo.

Blokování si můžete sami nastavit v sekci „Moje Beeline“ nebo zavoláním do centra zákaznické podpory Beeline na čísle 8-800-700-0611 (číslo bude zablokováno, dokud nebude obnoveno na nové SIM kartě). Buďte prosím připraveni identifikovat smluvního držitele karty nebo odpovědět na řadu otázek, abyste potvrdili, že jste uživatelem SIM karty/čísla.

• Obnovte číslo na nové SIM kartě

Chcete-li získat novou SIM kartu, musíte navštívit jednu z poboček nebo prodejců Beeline.

Dokumenty

Chcete-li obnovit nebo vyměnit SIM kartu při návštěvě kanceláře, musíte předložit:

• Pro jednotlivce vlastník čísla na základě smlouvy o předplatném - cestovní pas.
• Zástupce právnické osoby - cestovní pas, plná moc od organizace, dopis ověřený razítkem organizace a podpisem generálního ředitele a plná moc na formuláři M2.

Výměna SIM karty při cestování po Rusku

Technologický pokrok jde závratnou rychlostí. V posledních letech se objevily generace mobilních gadgetů, které podporují zásadně nový formát SIM karet. MicroSIM (15x12 mm) a nanoSIM (12,3x8 mm) mají vysokou úroveň zabezpečení. Proto výrobci moderních zařízení preferují tento formát.

Mnoho majitelů smartphonů má k tomu řadu otázek. Uživatelům jde především o bezpečnost předplatitelských dat a také o cenu služby a podmínky jejího poskytování. V tomto článku se podíváme na to, jak postup výměny SIM karty na MTS probíhá a jaké funkce tento postup má.

Nejjednodušší možností změny SIM karty je kontaktovat obchod s mobilními telefony MTS. Prodejní konzultant si s tímto problémem snadno poradí. Měli byste však znát několik aspektů výměny běžné SIM karty za nano nebo micro SIM:

• Aby poradce mohl provést náhradu, musíte mít u sebe identifikační kartu;
• SIM kartu může vyměnit i oprávněná osoba, má-li plnou moc a občanský průkaz;
• Při výměně SIM karty nedochází k výměně tarifu;
• postup není zdarma a jeho cena závisí na regionu bydliště (od 100 do 500 rublů).

Při zakoupení nového startovacího balíčku MTS obdrží účastník zdarma SIM kartu požadovaného formátu.

Služby výměny SIM karty poskytují nejen oficiální zástupci mobilních operátorů. SIM kartu můžete vyměnit v pokročilých obchodech pro mobilní telefony a další zařízení. Stojí však za zvážení, že výměna jednoduše znamená přizpůsobení staré SIM karty novému gadgetu. To se provádí velmi jednoduchým způsobem – obřízkou.

Nikdo však nezaručuje normální fungování „aktualizované“ SIM karty. Kromě toho mezi sortimentem takových obchodů najdete speciální zařízení, pomocí kterého se standardní SIM karta ořízne na požadovanou velikost. Zakoupením takového zařízení můžete řezat tolik nanočástic, kolik chcete.

Další možností, jak získat SIM kartu s potřebnými rozměry, je kartu doma rozřezat. Nejrizikovější metoda, ale nejekonomičtější. I přes nespolehlivost takové akce najdete na internetu spoustu návodů a školicích videí na toto téma. Základní pravidla jsou poměrně jednoduchá - použijte ostrý nůž a proveďte přesná předběžná měření.

Podrobně jsme se podívali na to, jak může MTS nahradit běžnou SIM kartu micro nebo nano SIM. Můžete použít kteroukoli z výše uvedených možností.

Článek popisuje, jak vyměnit běžnou SIM kartu za mini SIM kartu na Megafonu.

Při pořizování stále nových a nových mobilních zařízení se často musíme potýkat s určitými problémy. Například v době, kdy byl internet dostupný pro použití v mobilních telefonech přes Wi-Fi, se mnoho majitelů modelů, které tuto funkci podporovaly, snažilo koupit odpovídající routery pro svůj domov.

Když nové modely telefonů vyžadovaly nové SIM karty jako microsim, museli jsme se nevyhnutelně zbavit starých sim. V tomto článku budeme hovořit podrobněji o tom, jak " Megafon» vyměňte starou sim za nový microsim.

Výměna SIM karty za SIM kartu sim na SIM kartu microsim, můžete použít různé možnosti. Existují celkem tři způsoby:

1. Ručně
2. Přes internet
3. V salonu" Megafon»

První možnost méně spolehlivé, dokonce nebezpečné, ale pokud máte „zlaté ruce“, můžete si za pár minut vyrobit mini SIM kartu z běžné SIM karty zcela zdarma. K tomu budete potřebovat pravítko, nůžky a tužku/pero. Budete muset nakreslit čáry, jak je znázorněno na obrázku níže, a poté opatrně stříhat podél čar nůžkami.

Existuje další způsob, jak provést podobnou operaci - v servisním středisku jakéhokoli mobilního operátora. Je pravda, že tato metoda bude placená, ale spolehlivější. V každém salonu" Megafon a“ nebo jiného operátora pomocí speciálního zařízení (viz obrázek vlevo) za své peníze také dostanete sim udělá microsim.

Druhá možnost, zase znamená objednání nového microsim ve firmě" Megafon" To bude vyžadovat internet a peníze.

Pokud ztratíte svou starou SIM kartu nebo si chcete zakoupit SIM kartu aktualizovaného formátu, máte právo objednat u „ Megafon» potřebujete microsim s doručením domů. Objednávku lze provést online na příslušné webové stránce, kde budete muset vyplnit formulář. Dotazník nastíní vše potřebné pro vzájemnou transakci.

Dále byste měli jednoduše počkat, až bude mini SIM karta doručena na vámi označenou adresu. Doručení do některých lokalit je zdarma (informace o nákladech na doručení, způsobu doručení a způsobu platby je třeba upřesnit při vyplňování formuláře), ale například obyvatelé moskevské oblasti budou muset zaplatit asi 200 rublů. Naléhavá dodávka pro Moskvany bude stát asi 400 rublů.

Při absenci internetu a jakékoli touze něco vystřihnout můžete samozřejmě použít třetí možnost a jít se svým pasem do jakéhokoli salonu" Megafon" Vaše stará SIM karta bude zablokována a nová se stejným číslem vám bude vydána zdarma. Nezapomeňte prodejci sdělit, že potřebujete mini SIM kartu.

Krádeže SIM karet jejich výměnou v showroomu operátora nebo prodejce nabývají epidemických rozměrů. Existuje mnoho způsobů, jak ukrást peníze z bankovního účtu spojeného s číslem bankovního účtu, musíte o nich vědět, a pokud je to možné, vyhnout se tomu, aby byly „založeny“. Buďte opatrní a spoléhejte se pouze na sebe: zaměstnanci operátora ne vždy pomohou a banky vás ne vždy zachrání.

Téma je „žhavé“ a kontroverzní. Zdá se, že lidé potřebují být poučeni a varováni, ale také nechci pomáhat případným zlodějům radami. A přesto je třeba o tom psát, rozsah katastrofy je příliš velký. Ochranné mechanismy jsou k dispozici, ale ne vždy fungují. V kombinaci s notoricky známým lidským faktorem jsou následky tristní.

Cílové publikum

Je zřejmé, že „uspořádání“ falešné plné moci, nemluvě o falšování pasu, je nákladná záležitost jak časově, tak finančně. Podvodníci to nebudou dělat jen tak, náhodně. Tato operace je zahájena, když jsou známy podrobnosti o vlastníkovi čísla a existuje naděje, že je číslo propojeno s bankovními účty a/nebo elektronickými peněženkami. Existuje také šance, že podvodníci jednoduše zatouží po zůstatku vašeho telefonu, ale náklady se blíží nule.

Může být nutné zveřejnit kombinaci čísla a jména online, ale takové číslo by rozhodně nemělo být spojeno s žádnými bankovními nástroji. Zejména v případech, kdy se bavíme o obchodních platformách (Avito), inzerci internetových služeb, práci na dálku apod. Tedy ve všech případech, kdy můžeme předpokládat vaši blízkou komunikaci s elektronickými platebními prostředky. V ideálním případě by takové telefonní číslo nemělo být hlavní, ale musí být registrováno na vaše jméno. Číslo spojené s bankovními účty by naopak mělo být chráněno před zvědavými pohledy. Je lepší, když se takové číslo k telefonické komunikaci vůbec nepoužívá. Je to nepohodlné a nepraktické, ale musíte si vybrat mezi pohodlím a bezpečností.

Příklad situace

Typický případ, jeden z mnoha. Ale je to čerstvé a dobře popsané, a proto to bylo bráno jako příklad pro analýzu. Níže jsou citace z dialogu se službou podpory MTS, jména a příjmení byla odstraněna:

„Přišla mi SMS, že SIM karta byla vyměněna. "Pokud jste si tuto operaci neobjednali, zavolejte naléhavě 0890..." Hned při rozhovoru s operátorem došlo ke ztrátě spojení a zablokování SIM karty. Po zavolání na číslo 8 800... se ukázalo, že jsem na mou žádost dostal novou SIM kartu a je aktivní. Na mou otázku „nevadí vám, že bankovní karty jsou spojeny s tímto číslem a někdo teď používá moje číslo? přišla odpověď "Můžete jít na pobočku MTS s pasem a získat novou kartu." Závěs.

Tím pádem jsem právoplatným vlastníkem SIM karty, musím jít na úřad prokázat, že jsem to já. Zatímco někdo dostal moje číslo, aniž by ukázal můj pas. Vážení zaměstnanci MTS, mám na vás vlastně 2 otázky: 1. Co to bylo? 2. Jak je to možné? (Žádost jsem nenapsal, pas mám u sebe, SIM kartu jsem neměnil a ani neplánoval).

Ahoj. Abychom provedli ověření, žádáme vás, abyste nám tuto recenzi duplikovali na adrese [e-mail chráněný] také s uvedením vašeho telefonního čísla, celého jména a údajů z pasu majitele. Vaši žádost předáme odpovědnému oddělení. Vezměte prosím na vědomí, že když zavoláte na číslo 0890 nebo osobně navštívíte prodejnu, můžete nainstalovat zámek a když kontaktujete prodejnu, můžete vyměnit SIM kartu.

S pozdravem MTS PJSC

Pánové, musím přidat pár dalších podrobností k tomu, co se stalo. V 10:58 mi přišla SMS o výměně SIM karty. V 10:59 jsem již volal na call centrum a vysvětlil situaci. Délka rozhovoru byla 4 minuty 35 sekund. Z toho jsem dvakrát čekal na lince, než operátor mohl nabootovat systém. Poté byla SIM karta zablokována a spojení bylo ztraceno. Důležité je, že se mi podařilo vysvětlit situaci, říci, že jsem nevyměnil SIM kartu a moje SIM karta je v mém telefonu, ze kterého nyní volám, můj pas je nyní u mě a nikdo nemá žádné pravomoci advokát. Vzhledem k tomu, že karta byla zablokována a já zůstal bez komunikace, okamžitě jsem volal 8800... z pevného telefonu. Končím u jiného operátora. Opět je vše nové: vysvětlím podstatu problému, zjistím, že nově vydaná karta je stále aktivní, uvedu kódové slovo atd. V určitém okamžiku to moje nervy nevydržely a řekl jsem: „To znamená, že někdo teď používá moje číslo a vy, jako zaměstnanec MTS, nejste v rozpacích, že jsou bankovní karty propojeny s číslem? Zde mi bylo nabídnuto zablokování karty. Podotýkám, že dívka byla nervózní a rychle zavěsila. Nakonec jsem stále nepochopil, zda byla karta zablokována nebo ne. Volal jsem potřetí, pravděpodobně o hodinu a půl později. Zjišťuji, že moje karta je stále AKTIVNÍ. Celé to peklo v novém kruhu. Podstata problému, kódové slovo atd. Potřetí se zdá, že to zablokovali.

A znovu se obracím na zaměstnance MTS. Vámi požadované údaje k šetření samozřejmě poskytnu. Odpovězte mi prosím veřejně, co mám dělat, když v detailech hovoru vidím, že během té doby (což jsou cca 3 hodiny), že když jsem se snažil zablokovat kartu ze svého čísla, někdo někam volal? Kdo by měl platit za tyto hovory? já? MTS mi dnes přidalo šediny navíc a všechny moje plány na celý den jsou prostě k čertu. Takhle dopadl můj dnešní "MTS den". Občané, buďte ostražití!!!"

Pojistky, které nevypadnou

S největší pravděpodobností to změnili pomocí falešné plné moci, ale to není důležité. Stalo se něco, co se stát nemělo. Ale to se děje pravidelně. Proč? Pojďme na to přijít. Technicky systém fungoval přesně tak, jak měl, a majitel dělal vše, co na něm záleželo. Když je zahájena výměna SIM karty, systém odešle SMS na číslo majitele a počká pět minut. Zaměstnanec nemůže toto očekávání zrušit, ani když klient dupe nohama a křičí, že má zpoždění na vlak. Na obrazovce se objeví upozornění, že proces výměny začal při volání z vyměňované SIM karty, zaměstnanec musí proces zablokovat. Copak ta dívka v call centru neviděla varování? Majitel navíc na SMS reagoval obratem a podařilo se mu zavolat a vysvětlit situaci. I když jsem to nevysvětlil, logika je zřejmá: pokud hovor přichází z vyměňované SIM karty, pak je něco zjevně špatně. Proces výměny je třeba zastavit a SIM kartu zablokovat, pravděpodobně se zákazem výměny a odemknutí alespoň na hodinu nebo dvě, co se děje, pochopíme později. Jsem si téměř jistý, že postupy takový scénář umožňují. Lidský faktor? On, miláčku. Nabízí se otázka: je opravdu tak těžké zajistit automatickou blokaci SIM karty pouhým přijetím příchozího hovoru do těchto pěti minut? Opakuji, každý hovor ze SIM karty během procesu výměny je signálem nouzové situace, na kterou je třeba okamžitě reagovat. „Němý stroj“ bude reagovat rychleji a spolehlivěji. Jsou případy, kdy místo okamžité blokace SIM karty začali zaměstnanci kontaktního centra volat do salonu a zjišťovat, kdo SIM kartu vyměnil a jaký doklad použil. Mezitím podvodník v klidu vyčistil bankovní účty obětí.

Jdeme dál. Po výměně SIM karty je služba „Easy Payment“ na jeden den zablokována. Také během těchto 24 hodin musí být SIM karta zablokována na výzvu s reklamací z jakéhokoli telefonu, bez zvláštní identifikace nebo rady jít do salonu s pasem. Toto je druhá pojistka, která také nefungovala. Proběhl hovor s reklamací (již druhý), ale SIM karta nebyla zablokována. Zase lidský faktor? Prostě faktor sedí na faktoru a tlačí na faktor.

Třetí pojistka blokuje „Easy payment“. Bohužel si toho jsou podvodníci dobře vědomi a jednají podle toho a snaží se rychle „vyčistit“ bankovní účty jinými způsoby.

Čtvrtá pojistka je již na straně banky, po výměně SIM karty jsou operace přes telefon zablokovány. Majitel čísla potřebuje zavolat (nebo mu zavolá banka) a po identifikaci všemožnými kódovými slovy, pasovými údaji a dalšími nesmysly je zákaz zrušen. To funguje u většiny bank, i když podle recenzí zatím ne ve všech bankách a ne ve všech regionech.

Samostatným tématem je Sberbank, a to i v Moskvě. Převod peněz z účtu přes SMS na číslo 900 z nějakého důvodu funguje i na čerstvě vyměněné SIM kartě. Operace nejsou blokovány nebo blokovány s výrazným zpožděním (nedávné příklady z letošního roku - minimálně asi hodinu). Chytré trojské koně nejsou nutné, není třeba krást potvrzovací kódy ani samotný smartphone. Stačí si pořídit SIM kartu a pak si vybírají peníze přes SMS, dokud se nespustí limit na částku nebo se resetuje bankovní účet.

Navíc pravděpodobnost „zasáhnutí cíle“ je velmi vysoká, sám jsem se o tom před třemi dny přesvědčil. Založil jsem si účet u Sberbank 15. února, vydali mi kartu a poslali mě za poradcem, aby si ji aktivoval. Okamžitě požadoval telefonní číslo pro aktivaci karty prostřednictvím mobilního bankovnictví. Nemohl jsem odmítnout, i když jsem na tom dlouho trval a ujistil se, že nepotřebuji žádné mobilní banky. Poradce řekl, že kartu lze aktivovat pouze prostřednictvím mobilního bankovního spojení, a to pouze s celým balíčkem. A žádným jiným způsobem, bez toho karta nebude fungovat. "Nebojte se, je to na dva měsíce zdarma, a pokud ho nepoužíváte, samo se vypne." Malý sál byl nacpaný návštěvníky a po 7-10 minutách hašteření začali být lidé rozhořčeni mou stupidní tvrdohlavostí. Odplivl jsem si a souhlasil, nějak to vypnu sám. Chci říct, že je extrémně obtížné, až nemožné, vyhnout se propojení vaší SIM karty s vaším účtem Sberbank. A můžete odhadnout míru pronikání služeb Sberbank mezi širokou veřejnost.

Nedávno jsme zkoumali podobný případ na Beeline, můžete si ho přečíst. Pro mnohé, kdo se s „technologiemi“ kriminální výměny SIM karet nikdy nesetkali, se tento případ díky široké publicitě ukázal jako zjevení. Ve skutečnosti existuje mnoho tisíc takových epizod, jen se o nich nepíše ve zprávách. V oblasti IT se toho nepochybně hodně dělá, zlepšují se postupy a vymýšlejí se další omezení. Ale i tam je spousta zjevných „mezer“ a nedostatků, ale kolik jich je, kterých si nejsme vědomi? Nejobtížnější je vyrovnat se s „lidským faktorem“, který selhává ve všech fázích kriminálního řetězce akcí. Počínaje zaměstnankyněmi v místě prodeje, které nejsou odborníky na psaní rukou, až po dívky v kontaktních centrech, které nejsou vždy shromážděné a pozorné. Také nejsou piloti a je nepravděpodobné, že by prošli speciálním výcvikem na rychlost reakce. Pravděpodobně by mělo být vše, co lze přeložit, převedeno do automatizace, a to i za cenu nepohodlí pro klienta. Například výměnu SIM karty aktivujte pouze hodinu po vystavení „blanku“ klientovi. Blokovat odesílání SMS na libovolná krátká čísla po dobu 24 hodin po změně. Ale nikdy nevíte, co lze a co by se mělo vymyslet? Hlavní je snížit závislost na lidském faktoru. Aby systém sám fungoval a nezobrazoval komentáře a „užitečné tipy“ na obrazovce.

A vy i já bychom měli vzít na vědomí výše popsané případy a pokud se něco stane, jednat rychle a vytrvale. Pamatujte na další nebezpečí „automatických plateb“ a rozhodněte se, zda to stojí za riziko kvůli pohodlí a bonusům a dalším „trikům“ nabízeným za povolení automatických plateb. A pokud už se rozhodnete, tak si alespoň pečlivě nastavte tuto automatickou platbu podle rozpisu a maximální částky. A nejen automatické doplňování při dosažení určité rovnováhy. Pokud není potřeba mobilní bankovnictví, tak ho vypněte, i když je to bezplatná verze. To není případ, kdy „možná se to bude hodit!“, protože „možná se to bude hodit“ ne pro vás. Nakonec není na škodu napsat prohlášení o zákazu výměny SIM karty pomocí proxy a/nebo kódového slova (v závislosti na operátorovi). Není pravda, že to zachrání (lidský faktor), ale neublíží.