Rozdíly mezi Rostestem a Eurotestem. Jak se Rostest liší od Eurotestu? co je lepší? Záruční povinnosti a důsledky pro spotřebitele

Je neuvěřitelné, kolik mýtů existuje kolem produktů od Apple, Samsung, HTC, Nokia a dalších slavných výrobců nelegálně dovezených do Ruské federace. Je zajímavé, že se každý snaží manipulovat situací a informacemi. Zkusme přijít na to, kdo má pravdu, kdo se mýlí a kde je pravda.

Každý budoucí majitel a kupující zařízení tedy při nákupu iPadu v Rusku narazí hned na tři pojmy, i když jste o nich nikdy neslyšeli: Rostest (PCT), Eurotest, Grey (šedé zařízení). Abychom našim čtenářům řekli, co to je, rozhodli jsme se na to zeptat majitele velkého internetového obchodu v RuNet, který se nachází v Moskvě a prodává produkty Apple a HTC po celém Rusku.

Před rozhovorem jsme samozřejmě slíbili, že ponecháme našeho partnera v anonymitě, takže všechny odpovědi ředitele obchodu budou zveřejněny pod fiktivním jménem „Dmitry,“ souhlasil s tímto pseudonymem, ale obecně je nám to jedno.

DeviceAdvice: Dmitry, řekněte nám prosím nejprve, co jsou „Rostest“, „Eurotest“ a „Šedé zařízení“. Začněme Rostestem (dále jen „RST“), co to vlastně je?

Dmitriy: Rostest je centrum pro certifikaci produktů ve skutečnosti veškerá elektronika, která se dnes prodává na trhu, musí mít právo být prodávána společností Rostest.

DeviceAdvice: To znamená, rozumím tomu správně, že každé zařízení, které má na těle odznak „PCT“, dostává tento odznak od společnosti Rostest a lze jej legálně prodávat v Rusku?

Dmitriy: Ne. Jde jen o dodržování norem. Dodržování norem neznamená, že výrobek lze prodávat kdekoli, znamená to pouze splnění určitých technických předpisů. Taková věc je namalována na jakémkoli produktu, který výrobce dodává do Ruska.

DeviceAdvice: Pokud obrázek nic neznamená, proč ho tedy každý, kdo si chce koupit „bílý“ telefon, vždy hledá?

Dmitriy: Bůh ví! To je byrokracie! Jak může spotřebitel vůbec vědět, co všechny tyto věci znamenají? To vše je vlastně nucen chápat kvůli velkému množství padělaného zboží. Když je vše kolem vás šedé, mimovolně se začnete učit rozlišovat, nebo se alespoň snažit... Zkrátka to nic neznamená.

DeviceAdvice: Je to zvláštní, vždy jsem si myslel, že PCT znamená pouze povolení od státu, který umožňuje prodej zařízení.

Dmitriy: Vy, jako všichni ostatní, jste obětí fám. PCT na zařízení kreslí sám výrobce, nejeden Rotest otevře krabice a dá svou značku! To je jen nějaký nesmysl...

DeviceAdvice: No, s pitvou je vše jasné, stále není jasné, odkud pochází, tento nápis...

Dmitriy: Nápis je nakreslen pod baterii zařízení nebo alespoň nejčastěji samotným výrobcem. To znamená, že tím jednoduše potvrzuje, že dávka zařízení je určena pro konkrétní zemi, někde tam, podle konkrétních norem. To je vše.

DeviceAdvice: Hm... zajímavé... Řekněme, že jsme vyřešili PCT, ale co je „Eurotest“? Jsem si jistý, že naše čtenáře bude zajímat další nový termín.

Dmitriy: Oh, to je naprostý nesmysl! (smích) Jaký další „Eurotest“? - Toto bylo vynalezeno, aby bylo snazší prodávat šedé telefony lidem. Žádný „Eurotest“ neexistuje a nikdy nebyl. Další eufemismus naší doby...

DeviceAdvice: Stačí minuta, ale nyní téměř v každém internetovém obchodě na RuNet operátor okamžitě odpoví, něco jako „Ne, telefon je Eurotest“. Fenomén je poměrně rozšířený, takže se ukazuje, že všichni klamou?

Dmitriy: No, jak by to mohlo být jinak? Myslíte si, že vám operátor řekne „Ne, telefon jsme přinesli propašovaný, je šedý a není na něj záruka“? - Věříš tomu sám? No to je nesmysl.

DeviceAdvice: Pak má asi smysl se vás za naše čtenáře zeptat, co to je - šedý telefon?

Dmitriy: Ano, jen nelegálně dovezený, nelegálně prodaný telefon. Nikdo za to neplatí daně, nikdo neplatí vůbec nic, stejně jako se dováží heroin – to je stejné jako s telefony.

DeviceAdvice: Jaké je nebezpečí při koupi takového telefonu? Právě jsme si objednali iPad z vašeho obchodu, jak jste řekl Eurotest, to znamená, že se také ukazuje, podle vašich slov, šedý, v čem je háček?

Dmitriy: Ano, není v tom žádný háček, háček je v tom, že prodejce nedostal žádné oprávnění a zvýšil marži z jednoho zařízení. To je ten háček. Ne, někdy podivní výrobci odmítají přijímat zařízení v servisních střediscích, ale to není Nokia, ani Apple a ani hlavní lídři trhu, i když Nokia tím trpí.

DeviceAdvice: Takže když vezmu iPad do servisu (servis - cca), přijmou ho bez problémů? Je z Ameriky nebo ze Singapuru?

Dmitriy: Rozhodně! Apple produkty! (smích) Jak by to mohlo být jinak? Jak může výrobce odmítnout vlastní zařízení?

DeviceAdvice: Dobře, náš iPad 2 je z Německa, bude u nás přijat?

Dmitriy: Ano, oni budou. A vše bude opraveno. V každém případě musíme. Jde hlavně o to, aby 1 rok záruka nevypršela a abyste si iPad sami nerozbili.

DeviceAdvice: Mimochodem, máme zde ikonu PCT, i když v nabídce iPadu jsme se samozřejmě neobtěžovali ji rozebrat. Co to znamená?

Dmitriy: To znamená, že zařízení splňuje všechny normy. Tady je celý seznam zemí, celý seznam těchto standardů nebo tak něco... Zařízení je jen jedno, nejrůznější PCT jsou jen byrokracie, tam se pro žádnou zemi nic nemění. No, až na vzácné případy s tím Rusko nemá nic společného: jeho standardy jsou slabší než v Evropě nebo USA, ale úplatky jsou nejlepší.

DeviceAdvice: No, no, jako bych to shrnul, stojí za to udělat čáru nebo tak něco... To znamená, že šedá zařízení, nebo jak se jim také říká „Eurotest“, jsou stejná zařízení, která legálně dovážejí operátoři a velké obchodní řetězce . Tato zařízení mají také záruku, nebo alespoň většina a technicky se nijak neliší?

Dmitriy: Technicky ne. Cena je velmi vyrovnaná. Proto ti, kteří to dávno pochopili, se snaží kupovat šedé telefony a netrápí se všemožnou PCT a další vládní byrokracií.

DeviceAdvice: No, moc děkuji za odpovědi, doufáme, že to není poprvé, co nám odpovídáte a pravděpodobně se ještě uvidíme, řekněme na téma ceny a kvalita příslušenství nebo něco podobného?

Dmitriy: Proboha, řeknu víc - zdá se mi, že jsem dnes neřekl nic zásadně nového.

DeviceAdvice: Dmitry, to je v pořádku, určitě budeš mít znovu šanci.

Dmitriy: Doufám. (Smích)

No, milí čtenáři, závěry si z rozhovoru budete muset udělat sami. Stejně jako mnozí v Rusku jsme narazili na šedé zařízení, ale zatím to nezpůsobuje žádné problémy. Život našeho iPadu bude vždy popsán na stránkách časopisu. Až do dalších rozhovorů.

Telefon v Moskvě: 8 (495) 648-63-62

Modely iPhone 8, 8 Plus a iPhone X jsou k dispozici ve dvou verzích s moduly pro celulární komunikaci – jeden z modelů od každého typu iPhonu zaměřený na americký trh má navíc podporu standardu CDMA, který je ve Spojených státech rozšířený. států. To nezavádí žádná technická omezení pro používání amerických modelů iPhone v Rusku, ale má to vliv na podmínky záručního servisu. Oficiální servisní střediska v Rusku odmítnou servis „amerických“ modelů iPhone 8, 8 Plus a iPhone X v rámci záruky.

Můžete určit, který model iPhone 8, 8 Plus nebo iPhone X je před vámi, aniž byste otevřeli krabici - číslo modelu musí být uvedeno na zadní straně krabice. V horní části štítku, nad čárovým kódem, najdete jedno z následujících označení:

• iPhone 8- A1863 (americký model) popř A1905(evropský model);
• iPhone 8 Plus- A1864 (americký model) popř A1897(evropský model);
• iPhone X- A1865 (americký model) popř A1901(evropský model);

Modely iPhone 7 a iPhone 6S z Ameriky, které mají plnou záruční podporu v Rusku bez ohledu na to, kde byly zakoupeny.

iPhone 7 model A1778 a iPhone 7 Plus model A1784.

iPhone 6S model A1688 a iPhone 6S Plus model A1687.

Skutečné rozdíly mezi jablečnými smartphony evropských a amerických modelů - iPhone 7 a 7 Plus, iPhone 6S a 6S Plus, vydané pro různé země, jsou mizivé - kromě čísla modelu, jednoho LTE pásma navíc a v případě iPhonu 7, podpora standardu CDMA, které nemají žádné hodnoty pro provoz smartphonů v Rusku, americký a evropský model se liší pouze v konfiguraci napájecího adaptéru, respektive se zástrčkou se dvěma plochými kolíky - americký standard , a dvě kulaté - evropský standard.

Apple dodává do Ruska evropské modely iPhone 6S, které se nijak neliší od těch zasílaných do prodeje do Německa, Francie nebo Finska. Zdá se, že vyprchává i intrika se záruční podporou pro iPhone, a přestože se zatím nedá hovořit o plné celosvětové záruce na iPhone 7 a 6S bez ohledu na to, kde byl zakoupen, některé ze smartphonů Apple přicházejících do Rusko z USA, určené společností pro prodej ve státech, v případě iPhone 7 a 6S mají oficiální záruční podporu v Rusku a Evropě.

Složitější situace je u modelů iPhone 6S pro čínský trh. Rozdíly se však netýkají vlastností a výkonu, ale stejné záruční podpory – podle čínských zákonů se na smartphony vztahuje povinná dvouletá záruka, která není v souladu se zákony evropských zemí a Ruska. Aby Apple odlišil ty iPhone 6S, které je třeba podporovat po dobu dvou let, ale zároveň jim nevznikají zbytečné náklady, označuje modely dodávané na čínský trh samostatným číslem a zakazuje jejich záruční podporu – bezplatné opravy a výměny, autorizovaným servisům nachází mimo Čínu.

Označení ROSTEST (PCT) pro iPhone 6S nemá žádný technický význam a ani z hlediska záručního servisu se neliší od smartphonů dodávaných do evropských zemí. Ve skutečnosti lze označení iPhone 6S PCT vnímat jako „oficiálně dovezené s platbou cel a daní“.

Samozřejmě, že tomu tak nebylo vždy. Americké modely iPhone 5S měly značnou nevýhodu - nepodporovaly ruské frekvence LTE (4G). Kupující amerického iPhone 6S se toho nemusí obávat - absolutně všechny iPhone 6S vyrobené společností Apple pro různé země podporují ruské standardy GSM, 3G a LTE - všechna bezdrátová rozhraní.

Když se rozdíl v ceně za iPhony dovezené z Ameriky a Evropy začal zvětšovat spolu s růstem eura vůči dolaru, mnoho prodejců iPhonů zavedlo na svých webových stránkách možnost vybrat si region původu iPhonu – Amerika, Evropa, Asie a odděleně od evropských zemí Velká Británie.

Internetový obchod se raději nezabývá telefony Rostest, protože nejsou konkurenceschopné v podmínkách transparentních internetových cen - z pohledu kupujícího se okamžitě objeví dalších 5 000,00 rublů nebo ještě více.

Kupující, který upadne do transu poté, co byl dotázán „chtěl byste americký“ nebo „evropský“ iPhone, lze pochopit – právě přišel na výběr modelu a velikosti paměti a poté je požádán o další obtížnou volbu , který má peněžní ekvivalent několika tisíc rublů.

Přirozeně vyvstává otázka, "jak se liší?" a unavený provozovatel internetového obchodu už po mnoho dní za den říká, že se liší pouze zástrčkou napájení, protože v Americe jsou jiné standardy napájení než Evropě a v Rusku existují evropské normy atd. .d.

Kupující v duchu porovná rozdíl v ceně amerických a evropských iPhonů s náklady na nejlepší síťový adaptér a rozhodne se dát si pauzu, aby si uspořádal myšlenky a možná porozuměl problému hlouběji - no, není vešlo mu do hlavy, že rozdíl je v zástrčce, adaptéru ke kterému Navíc přichází i jako dárek s iPhonem, což může způsobit cenový rozdíl až dva tisíce rublů.

Jaký je skutečný důvod rozdílu v ceně a je pravda, že iPhony pro různé země mají různé napájecí zástrčky?

Provozovatel internetového obchodu mluví pravdu - konfigurace se skutečně liší pouze v napájecích zdrojích, ale kupující, který tuto informaci obdrží, mylně, jako nevyhnutelně, spojuje rozdíl v cenách s tímto skutečným rozdílem.

Dochází k logické chybě naprogramované strukturou konverzace, kterou lze vyřešit pouze skutečným pochopením zdroje rozdílu cen iPhonů pro různé regiony. Bohužel, při telefonickém rozhovoru s provozovatelem internetového obchodu se většinou nelze dobrat pravdy. Pokud máte pár minut, můžeme to udělat hned.

Největší vliv má cenová politika Applu, která pro Ameriku stanovuje cenu pro iPhone 5S 16Gb na 649,00 USD a pro Evropu na 699,00 EUR. Již nyní máme značný rozpor.

Kromě toho mají různé země různé daně a vratky daní – osvobozené od daně, vrácení DPH, daň z obratu a další, které také ovlivňují vznik rozdílu.

Pak přichází na řadu logistika - jak dlouho a draho trvá cesta iPhonu do Ruska - po moři, letadlem, autem a jak prochází hranice - v kufrech turistů, s propašovaným nákladem, nebo ještě s platbou o nějaké povinnosti.

To vše dohromady tvoří cenu iPhonu, když konečně zasáhne ruské území. A pak se ukáže, že na základě souhrnu všech nákladů vyjde dodávka iPhonu ze zámořské Ameriky levněji než z příhraničního Finska. Tento paradoxní fakt se odráží v cenách.

Na výběr kupujícího má vliv i úvaha, že když něco stojí méně, tak je to zřejmě o něco horší. Ve vztahu k iPhonu tato teze nefunguje – samotná zařízení se liší pouze modely a v rámci modelu jsou naprosto totožné. Pravda, pro úplnou přehlednost by koncept modelu pro iPhone 5S / 5C měl zahrnovat nejen barvu a velikost paměti, ale také podporované frekvenční rozsahy LTE.

Před vydáním iPhonu 5S/5C nebylo možné dávat pozor na frekvence - každopádně žádný z modelů nepodporoval ruské 4G a zároveň všechny modely fungovaly správně s přenosem hlasového provozu a dat přes mobilní telefony. sítě operátorů v režimu 3G.

Situace s různými modely iPhone 5S a iPhone 5C není tak jasná – každé z LTE pásem, které je v Rusku povoleno, podporuje některý model iPhone 5S / 5C. Otázka, zda je podporují naši operátoři, však zůstává otevřená.

S vysokou pravděpodobností budou modely iPhone 5S A1530 a iPhone 5C A1529 fungovat v Rusku rychlostí 4G - okamžitě podporují všechna pásma přidělená v Rusku pro standard LTE - 7, 20 a 38.

Jiný model pro každý z nových iPhonů – A1457 pro iPhone 5S a A1507 pro iPhone 5C – podporuje dvě pásma, která se překrývají s pásmy povolenými v Rusku – 7 a 20.

Zbývající modely se překrývají s ruskými pásmy v jednom pásmu - FDD-LTE 800 (pásmo 20). Zda budou fungovat v Rusku, nezávisí na Applu, ale na implementační politice našich operátorů. Které z povolených rozsahů již zvládli a které se teprve chystají zvládnout?

Odpověď na tuto otázku určuje, který z modelů iPhone 5S a iPhone 5C bude v Rusku plně fungovat a který bez podpory 4G (LTE). Podaří se nám získat srozumitelné odpovědi od operátorů před zahájením prodeje a jaká bude jejich kladná odpověď :) Poté, co první iPhony nových modelů dorazí do Ruska, budeme schopni samostatně přijít na toto tajemství ruského celulárního operátory pomocí pokusu a omylu.

Pokud ne všechny modely iPhone 5S a iPhone 5C podporují 4G, pak si dokážete představit, jak obtížné bude pro neinformovaného kupujícího zjistit, co přesně kupuje. Jakákoli panika z amerických iPhonů bude hrát do karet růstu iPhonů, až se objeví na trhu – prozatím je nejpravděpodobnějším datem prosinec, jako tomu bylo loni v případě uvedení iPhonu 5 na náš trh.

Internetový obchod produktů Apple v Petrohradě nabízí pouze modely iPhone 7 / 6S / SE, které podporují ruské frekvence LTE.

Dívej se Ceny iPhonů, aktuálně k dispozici k prodeji najdete v obchodní části webu -

Nejprve si ujasněme, jaký je skutečný rozdíl mezi zařízeními Rostest a Eurotest. Smartphony s předponou „Ros“ na obalu jsou zařízení certifikovaná pro prodej v Rusku a smartphony s předponou „Euro“ byly vydány pro evropské země. Všechna zařízení dovezená do Ruska legálně musí mít certifikát PCT. Při nákupu smartphonu určeného pro Evropu si vlastně kupujete „šedý“ telefon.

Jak to uživatele ohrožuje a co je lepší koupit - zařízení Rostest nebo Eurotest?

Za prvé, pokud si koupíte zařízení, které není certifikováno pro naši zemi, můžete se setkat s tím, že smartphone bude orientován na evropského operátora a jeho použití v Rusku bude nemožné. Odblokování je samozřejmě možné, ale většinou nebývá levné a nese s sebou určitá rizika. Také na telefon Eurotest používaný v Rusku se nevztahuje záruka výrobce.

Mnoho prodejců „šedých“ zařízení tvrdí, že tomu tak není, s odkazem na výňatek z oficiálních webových stránek společnosti Apple, který uvádí, že o záruční servis na produkt můžete požádat v autorizovaném servisním středisku nejblíže vašemu místu. To je naprostá pravda. Společnost Apple však plní záruční povinnosti pouze prvnímu kupujícímu zařízení, jak je uvedeno v odpovídající smlouvě, kterou si také můžete přečíst na oficiálním zdroji podpory.

Pokud máte v rukou „euro“ verzi smartphonu, tak vlastně nejste první

Majitel - někdo před vámi zakoupil toto zařízení v zemích EU a nelegálně dovezl do Ruské federace, kde jste jej zakoupili. To znamená, že autorizovaný servis jej nepřijme ani k diagnostice a odmítne záruční servis. Tady někdo řekne, že v záruce nebude žádat o opravu zařízení a atraktivnější je pro něj cenovka o 4 tisíce nižší.

I to má ale svá úskalí – zařízení může vyžadovat víc než jen opravy. Existuje také něco jako výrobní vada nebo porucha, kterou nelze opravit. V případě, že vůči vám výrobce ponese záruční povinnosti, bude zařízení vyměněno za podobné funkční nebo vám budou vráceny peníze. Jste-li vlastníkem zařízení vyráběného pro Evropu, pak budete o tuto možnost ochuzeni. Lakomec platí dvakrát, jak říká známé přísloví. Kupující se samozřejmě musí rozhodnout, zda si koupí zařízení Rostest nebo Eurotest. Toto rozhodnutí však musí být vyvážené.

Jak rozlišit, zda kupujete zařízení Rostest nebo Eurotest

V první řadě věnujte pozornost balení zařízení. Pečlivé prostudování je jediný způsob, jak bez aktivace zařízení zjistit, zda je iPhone před vámi Rostest nebo Eurotest.

Krabice musí mít nápisy v ruštině. Nálepka s čárovým kódem musí také obsahovat dvě písmena „RR“. Pokud máte možnost zkontrolovat obsah krabice, věnujte pozornost přítomnosti záručního listu od oficiálního distributora zařízení v Rusku. Stojí za zmínku, že do naší země dodávají certifikovaná zařízení pouze společnosti MTS a Megafon. Tyto jednoduché kroky vám zabrání v nákupu necertifikovaného smartphonu a pomohou vám vyhnout se zbytečným problémům.

V roce 2017 je online nakupování v zahraničí velmi populární. Při hledání levnějších nabídek se kupující stále častěji obracejí na čínské obchody. Ale mnozí se spálí při výběru „šedého“ telefonu místo toho, aby byly oficiálně dovezeny do země. Pojďme zjistit proč.

Který telefon je lepší koupit - Rostest nebo „šedý“ z čínského obchodu?

Tak, PCT telefon(tedy smartphone testovaný Rostestem) - co to znamená? Nejprve byl produkt testován v ruském testovacím centru. Certifikační značka PCT umístěná na komunikátoru ale v roce 2017 oficiálně nic zásadního nevykazuje.

Proč již není „Rostest“ (znak PCT) v roce 2017 relevantní?

Od roku 2011 nový Znak EAC(EAC - Eurasian Conformity, tedy Eurasijská shoda). Nedoplňuje, ale ve skutečnosti nahrazuje PCT na území Ruské federace, které od roku 2015 přestalo být povinné pro chytré telefony a jakákoli jiná mobilní zařízení.

Nalézt Znak EAC je možné na pouzdru telefonu nebo na baterii a znamená to, že výrobek prošel všemi hodnoceními v souladu s předpisy celní unie pro technicky složité zboží. Dostupnost EAC dokazuje, byl smartphone dovezen do EurAsEC (Bělorusko, Kazachstán a Rusko) legálně a nikoli prostřednictvím pašování.

Co znamená EAC (náhrada PCT) na telefonu v Rusku:

Telefon obdržel certifikát technické shody pro použití v zemi;

Stát, kde se zařízení prodává, je upozorněno na přítomnost šifrovacích prvků;

Oficiálně zaplacená dovozní daň - clo (tedy ne pašování);

Telefon je bezpečný pro každodenní používání;

Software byl přeložen do ruštiny, k produktu je dodáván návod a kompletní vybavení;

Technické zařízení odpovídá deklarovaným vlastnostem (nedochází ke klamání).

Pokud telefon nemá označení PCT nebo EAC („šedý“ telefon).

Ve většině případů svědčí absence certifikační značky "šedého" původu produkt. To znamená, že takový smartphone byl do země dovezen nelegálně, aniž by dodržel výše uvedené body a neprošel zkouškou. Pokud najdete toto zařízení k prodeji v místním obchodě v Rusku, pak jej pravděpodobně prodejce jednoduše koupil levně v zahraničí a dovážely nelegálně, aby vydělaly na rozdílu v tržbách.

Co se stane při nákupu „šedého“ telefonu v místním obchodě nebo v zahraničí?

Pokud chceš ušetřit peníze při nákupu smartphonu, pak není nutné obracet se na „šedé“ nabídky. Může být použito kupony a systémy cashback(koneckonců spolupracují nejen s Aliexpress a Gearbest, ale také s místními obchody; bankovní karty mají své vlastní propagační programy). Často ruské internetové obchody nabídnout levnější možnosti než při objednávce v zahraničí.

Proč PCT telefon(se znaménkem EAC) je lepší než jen vzít a objednat něco od Číňanů s doručením zdarma?

1. Na „šedý“ telefon se nevztahuje záruka.

Ani iPhone, na který se vztahuje celosvětová záruka, nebude v místních servisních střediscích Apple přijat, pokud nemáte originální účtenku ze země nákupu. Žádné značkové opravárenské centrum se také nebude zabývat nelegálně dovezeným zbožím.

2. Je určen pro jinou zemi.

Software (často firmware) telefonu z Aliexpress a často i hardware (modem) jsou navrženy tak, aby fungovaly v jiné zemi. Jedním z nejznámějších příkladů z poslední doby je YotaPhone 2. Ruský model (yd 201) je vybaven modemem pro místní sítě, ve kterém ten čínský (yd 206) odmítá pracovat (ztrácí síť, rychle se vybíjí, nepodporuje LTE) i s blikáním.

3. Vysoké riziko padělání.

Velmi oblíbené jsou diskuze na fórech prodejců, kteří do Ruska posílají padělky chytrých telefonů, chytrých hodinek, fitness náramků, obalů a příslušenství. Téměř každý více či méně oblíbený telefon má černou listinu dodavatelů na Ebay a Aliexpress. Balení mohlo obsahovat cokoli, dokonce i levný čínský vytáčení Android v pouzdře pro iPhone 7 za cenu toho druhého.

4. „Šedé“ telefony jsou ideálním tématem pro podvodníky.

Pokud jste připraveni koupit „šedý“ smartphone, pak honíte levnost a budete následovat příklad důvtipných podvodníků. Takto uvažují podvodníci a snaží se využít touhu lidí koupit si telefon co nejlevněji. Jsou zvláště aktivní v předvečer vysoce známých verzí, jako je iPhone 7, iPhone 7S nebo iPhone 8 (již se připravuje!).

Zároveň vám řeknou, že oprava trvá pětačtyřicet dní, dají vám papír potvrzující opravu a je to. Výrobek, který vracíte do maloobchodu, je odeslán do autorizovaného servisního střediska výrobce. V podstatě za vás obchod dělá vaši vlastní práci, protože musíte zboží předat ASC k opravě. Ale aby si udržely zákazníky a zlepšily služby, mnohé obchody to dělají samy, což je pro ně samozřejmě plus.

Při nákupu produktu prostřednictvím internetového obchodu kupujete prase v pytli z několika důvodů:

není možné zboží před nákupem zkontrolovat, to platí pro obchody vyžadující platbu předem za zboží, kterých je u nás více než polovina. Mohou vám dát falešný. Bohužel je to velmi běžné, když internetové obchody prodávají „levicové“ produkty, ale dnes se nejedná o produkt, který není certifikován pro prodej v Ruské federaci, ale jednoduše „Eurotest“.

Eurotest je zkrátka chytrý telefon nebo jiné zařízení, na které se nevztahuje záruka výrobce, takže zařízení nemůžete vrátit do autorizovaného servisního střediska a opravy provede obchod, kde jste jej zakoupili.

Takové zařízení bylo do Ruské federace dovezeno nelegálně a obešly tak oficiální dodavatele. Velmi často, jak se to stává u iPhonů, z eBay přes třetí strany.

Rostest a Eurotest se obvykle kvalitou neliší, ale mnoho prodejců prodávajících své zboží v internetových obchodech, které nemají oficiální certifikaci, rádo vypráví následující mýty:

• Eurotest byl vyroben pro jinou zemi, proto je kvalita produktu vyšší, protože pro Rusko se používají nekvalitní komponenty
• takový smartphone lze opravit v jakémkoli servisním středisku
• Chytré telefony Eurotest mají evropský standard kvality (stačí si jej pozorně přečíst)

Pokud jde o první bod, myslím, že je vše jasné. To je šílenství, nikdo nevyrábí různé součástky pro různé země, alespoň v elektronice.

Pokud jde o druhý bod, prodejci, i když říkají, že můžete získat opravy v jakémkoli servisním středisku, mlčí o hlavní věci: v jakémkoli servisním středisku internetového obchodu, pokud je jich samozřejmě několik.

Třetí bod - bez komentáře. Doufám, že mezi našimi čtenáři nejsou žádní takoví „imbecili“.

Jak rozlišit Eurotest?

Nejdůležitějším rozdílem je absence PCT ikony na obalu nebo na samotném smartphonu. Zde jsou některé další rozdíly:

Vnější znaky:

• Nedostatek pokynů v ruštině. Pokud tam není a obal je kompletně v angličtině, víte, že máte „šedý“ produkt.
• Nabíjení pro americkou zástrčku. Většinou ho prodejci vyměňují za adaptér nebo jinou nabíječku, která se mimochodem může lišit barvou - pozor.
• Speciální „podvodníci“ tomu ani nevěnují pozornost.
• Chybí záruční list nebo karta v jiném jazyce než v ruštině.
• Na obalu většinou kromě země montáže napíšou zemi, pro kterou byl smartphone určen, například na obalu smartphonu HTC je tato informace k dispozici.
• Podle toho bude mít takový smartphone jazyk dané země, firmware a pokyny.

Firmware:

Pokud mluvíme o smartphonu nebo tabletu, pak velmi často zařízení jednoduše nemá ruský jazyk - to je jisté znamení, že se jedná o gadget bez ruské certifikace.

Smartphone může mít nainstalovanou aplikaci More Locale, More Locale 2 nebo jazyky. Žádný výrobce tuto aplikaci neinstaluje ve výrobě. Pokud vidíte tuto aplikaci, máte před sebou šedé zařízení.

Kdo taková zařízení prodává

Je důležité pochopit jedno pravidlo: pro velké hráče na našem trhu je prodej „šedých“ zařízení pro ně dražší, je to rána pro image společnosti jako celku a problémy se zákonem, protože jsem již řekl že taková zařízení nelze prodávat v maloobchodě.

Obchod má také obrovské problémy s opravou zboží, protože ASC nebude brát zboží do opravy a pokud jsou objemy velké, obchod prostě nebude schopen zvládnout opravy zboží.

Šedé smartphony prodávají především malé a střední internetové obchody, kterým obrat neumožňuje navázat kontakt s oficiálními dodavateli a překonat „normální“ nákupní cenu, aby navýšily své procento navrch.

Dovolte mi to vysvětlit na příkladu:

Řekněme, že obchod „odpojit“ prodává pouze certifikované produkty. Má desítky prodejních míst a dbá na svou pověst. Obchod kupuje Nokia Lumia 530 za 5 500 rublů od oficiálního dodavatele a prodává ji za 5 990 rublů, to znamená, že zůstává v černém za 490 rublů.

Pokud se kupujícímu něco stane, pak on sám nebo prostřednictvím obchodu odešle smartphone do autorizovaného servisního střediska a tím končí záruční povinnosti obchodu. Kupující těží z toho, že zařízení zakoupil celé v ruštině, může si jej nechat opravit v ASC a nemá problémy s aktualizací.

Prodejna těží z toho, že nemusí plýtvat energií a nervy na opravu rozbitého zařízení, vše za něj udělá výrobce. Mínus - obchod získá menší zisk než obchod prodávající „Eurotest“ za cenu „Rostest“.

A je tu druhý „levný“ obchod. Tento obchod se o své zákazníky nijak zvlášť nestará, hlavní je pro něj prodávat a zůstat v plusu. Nakupuje přes dodavatele v Číně/Vietnamu/USA nebo dokonce na Ebay stejnou Nokia Lumia 530, ale ne za 5 500 rublů, ale za 4 000 rublů a prodává zde za maloobchodní cenu jako jiné obchody - 5 990 rublů. Je to pro obchod výhodné? Rozhodně! Koneckonců, přirážka je 1990 rublů, prodejce zůstává v obrovské výhodě, když našel takového „přísavého“ kupce. A co kupující?

Kromě smartphonu za 5 990 rublů obdrží kupující také „hemoroidy na zadku“ a jmenovku „přísavka roku“, protože mu bylo právě prodáno zařízení za cenu růstu, ale bez ruské certifikace a oficiální záruky .

Kupující se již nebude moci obrátit na technickou podporu výrobce, ani si jej nebude moci nechat opravit v autorizovaných servisních střediscích. Jednoduše od něj toto zařízení nepřijmou s tím, že tam, kde jste ho koupili (myšleno zemi, například Čína), tam ho berete.

Kupující rozrušený vrátí smartphone zpět do obchodu. A zde má obchod plný užitek. Protože potřebuje opravit technicky složitý produkt, a ne všechny internetové obchody mají svá vlastní servisní střediska, zejména malé šarašky, které chtějí jen něco prodat. Proto začnou klienta „holit“.

Nejprve mu řeknou, že to „vůbec není manželství a je to vaše vlastní chyba“. Vážený zákazníku, vězte, že se s tím dříve nebo později setkáte, to Vám garantuji. A pokud se vám stále podařilo vrátit zařízení k opravě, oprava probíhá následovně: smartphone leží ve skladu obchodu po dobu 45 dnů, a když vyprší lhůta, řeknou, že vám vrátíme peníze a vyhodíme vás s peníze, nebo vám neustále dávají snídani. Ale nejprve se obchod bude pomocí jakýchkoliv výmluv snažit prodat vám ne peníze, ale zboží, to je pro ně výhodné! Buď dejte 5 990 rublů, nebo rozdejte zboží za stejné 4 000 rublů, druhá možnost je mnohem výnosnější.

Jsou ale obchody, které Eurotest prodávají poctivě. Jedná se o poměrně velké internetové obchody a zároveň zlevňují šedé zboží, takže pro kupujícího je výhodné nepřeplácet PCT zboží, ale nakupovat od něj šedé zboží. Škoda, že takových obchodů není moc.

Záruční povinnosti a důsledky pro spotřebitele

O záruce na „šedá“ zařízení jsem již psal výše. Na zařízení nelegálně dovezená do Ruské federace se záruka výrobce nevztahuje. Autorizované servisní středisko výrobce vás odmítne opravit, i když se obrátíte na Rospotrebnadzor nebo organizaci na ochranu spotřebitelů, nebudou moci nic udělat, protože podle zákona má výrobce pravdu, ale vy ne.

Veškeré záruční povinnosti na šedé zařízení nese obchod. Jelikož ale velcí hráči neprodávají šedá zařízení, ale prodávají je pouze malé firmy, můžete se při opravách setkat s problémy, kdy vás budou všemožně klamat a říkat, že si za poruchu zařízení můžete sami. A mnoho online obchodů prostě nemá servisní střediska nebo vás požádá o zaslání zařízení zpět poštou, a pak může balíček náhodně „zmizet“.

Je možné, že nedostanete technickou podporu od výrobce a nové aktualizace mohou dorazit brzy nebo nedorazí vůbec. Například při nákupu smartphonu, který by se měl prodávat v USA, obdržíte aktualizaci dříve, protože aktualizace jsou na prvním místě pro západní země, ale při nákupu zařízení vyrobeného pro Vietnam se vám může stát, že aktualizaci neobdržíte. Buď opatrný.

Po aktualizaci může být vše v angličtině nebo v jazyce země, pro kterou byla aktualizace určena. Ruský jazyk můžete vrátit, zejména na zařízeních Android to lze provést pomocí aplikace More Locale 2, která však funguje pouze s právy Root, a pokud se nastavíte na Root, ztratíte záruku. To je takový začarovaný kruh.

Pro koho jsou tato zařízení určena?

Chytré telefony a další zařízení Eurotest jsou primárně určeny lidem, kteří rozumí firmwaru, aktualizacím a jsou technicky zdatní. Ti, kteří se nebojí, že se telefon může pokazit, a sami řeší jednoduché problémy.

Pokud chcete, aby vše vždy stabilně fungovalo, nekupujte Eurotest. Naděláte si spoustu problémů, a pokud se se zařízením něco stane, budete mít problémy i s opravami.

Sečteno a podtrženo

• nedostatek oficiální záruky
• problém s aktualizacemi
• chybí originální nabíječka a příslušenství
• v některých případech nedostatek ruského jazyka

Výhody Eurotestu:

• nižší ceny v některých obchodech

Nejvíce šedých zařízení na našem trhu je mezi mobilními telefony. Zejména všechny obchody, které nejsou autorizovány společností Apple, prodávají šedá zařízení. Většina zařízení od HTC, Sony, Samsung má „šedou“ minulost a zařízení jako Explay, Ritmix, 3Q, Alcatel mají pouze ruskou certifikaci, bez ohledu na to, v jakém obchodě byste je koupili.