Chyba při opravě aktualizace systému Windows 7. Microsoft Fix it: nástroj pro opravu chyb Windows

Od vydání první aktualizace Windows 10 se Microsoft velmi intenzivně věnoval podpoře operačního systému. Každý měsíc vydáváme dvě aktualizace. Jeden patch je pro bezpečnost, druhý pro údržbu systému (odstranění chyb, lagů, vylepšení rozhraní, designu atd.). Mnoho uživatelů však musí každý měsíc řešit problémy při instalaci aktualizací Windows 10 Po nějaké době od stížností uživatelů vydal Microsoft nástroj, který eliminuje velké množství chyb při instalaci aktualizací ve Windows 10/8. Běžné chybové kódy můžete opravit ve Windows Update: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x8007x8003, 2027,04,02.02 0070020. Budeme analyzovat více metod než jeden nástroj od společnosti Microsoft a vyřešíme mnoho chyb při aktualizaci nebo instalaci aktualizací systému Windows 10.

Jak opravit chyby aktualizace systému Windows 10

Nejprve se podíváme na vestavěnou možnost opravy chyb během aktualizace. Chcete-li to provést, otevřete " Možnosti" > "Aktualizace a zabezpečení" > "Odstraňování problémů" > "Windows Update"a klikněte" Spusťte nástroj pro odstraňování problémů".

Poradce při potížích s aktualizací systému Windows 10

Společnost Microsoft vydala nástroj pro odstraňování chyb při aktualizaci Windows 10, Windows 8.1, Windows 7. Shromáždil jsem všechny oblíbené v systému. Stačí kliknout na odkaz a stáhnout nebo postupovat podle níže uvedených kroků.

• Přejít na webové stránky společnosti microsoft a stáhněte si diagnostický program.
• Vyberte verzi systému a stáhněte Poradce při potížích se službou Windows Update.
• U ostatních verzí Windows 8.1, Windows 7 postupujte podle bodů na webu, označte body a poté vyřešíte mnoho problémů spojených s aktualizací sítě.

Resetování mezipaměti aktualizací ve Windows 10

Někdy se stává, že může být poškozena mezipaměť aktualizací ve Windows 10, což způsobuje spoustu chyb s různými kódy. Tato metoda je užitečná zejména při...

• Spusťte příkazový řádek jako správce. (postup spuštění naleznete níže).
• Zkopírujte níže uvedené příkazy, vložte je všechny najednou do "příkazového řádku" a stiskněte Enter.

síťová zastávka wuauserv
net stop cryptSvc
čisté zastavovací bity
net stop msserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
čistý start wuauserv
net start cryptSvc
čisté startovací bity
net start msserver pauza

Pokud se váš proces zastaví na lince net start msserver pauza, stiskněte Vstupte. Po úspěšné operaci zavřete příkazový řádek, otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení a klikněte na " Kontrola aktualizací".

Opravte chyby aktualizace Windows 10 pomocí DISM

Opravíme to pomocí příkazového řádku a parametru DISM. Otevřete příkazový řádek jako správce.

Na řádku zadejte nebo zkopírujte následující příkazy v pořadí:

1. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
2. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Zdroj:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
3. sfc /scannow

Po každém příkazu počkejte na 100% výsledky a nevypínejte internet a počítač ze sítě.

Zastavení a spuštění služeb vyřeší chyby aktualizace Windows 10

Jedním z běžných důvodů, proč systém Windows nemůže aktualizovat nebo instalovat aktualizace, může být to, že služby jsou blokovány jinými softwarovými procesy. Můžete zkusit restartovat počítač a uvolnit některé procesy. Pokud to nepomůže, analyzujeme metodu pomocí příkazu BITS, zastavte a restartujte služby související se službou Windows Update. OTEVŘENO příkazového řádku jako správce a zadejte následující příkazy v pořadí:

Zastavení služeb:

• čisté zastavovací bity
• síťová zastávka wuauserv
• net stop appidsvc
• net stop cryptsvc

Spuštění služeb:

• čisté startovací bity
• čistý start wuauserv
• net start appidsvc
• net start cryptsvc

Vymažte složku SoftwareDistribution ve Windows 10

Problém někdy spočívá ve složce SoftwareDistribuce, kde jsou uloženy samotné soubory aktualizace systému Windows. Když systém stáhne aktualizace, uloží se do této složky. Po úspěšné instalaci aktualizací, WUAgent odstraní veškerý starý obsah z této složky, ale někdy se tyto procesy pokazí a složka zůstane s jinými soubory. Složku SoftwareDistribution ručně vyčistíme, aby nedocházelo k pádům nebo chybám při instalaci aktualizací systému Windows. Otevřete příkazový řádek jako správce a zadejte následující příkazy:

• síťová zastávka wuauserv
• čisté zastavovací bity

Nyní přejdeme do samotné složky a smažeme veškerý obsah v ní. Navigujte v počítači po cestě C:\Windows\SoftwareDistribution a smažte všechny soubory v této složce. Pokud z nějakého důvodu nejsou soubory odstraněny, zkuste restartovat počítač nebo ještě lépe opakujte výše uvedené kroky znovu. Po smazání souborů by problémy měly zmizet, ale jak si pamatujeme, zastavili jsme dvě služby Update a WUAgent, nyní je spustíme zpět. Otevřete CMD a zadejte následující příkazy:

• čistý start wuauserv
• čisté startovací bity

Obnovte a obnovte složku catroot2

Catroot a catroot2 jsou složky operačního systému Windows, které jsou vyžadovány pro proces aktualizace systému Windows. Když spustíte službu Windows Update, složka catroot2 ukládá podpisy balíčku aktualizace systému Windows a pomáhá s jeho instalací. Resetování a obnovení složky catroot2 řeší mnoho chyb při aktualizaci nebo instalaci aktualizací systému Windows 10 Chcete-li obnovit složku catroot2, spusťte příkazový řádek jako správce a zadejte následující příkazy, po každém stiskněte klávesu Enter:

1. net stop cryptsvc
2. md %systemroot%\system32\catroot2.old
3. xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

Nyní odstraňte veškerý obsah složky catroot2 podél cesty C:\Windows\System32\catroot2

Po odstranění zadejte příkaz net start cryptsvc .

Pokud znovu spustíte službu Windows Update, složka katalogu bude resetována.

Složku neodstraňujte ani nepřejmenovávejte Catroot. Složka Catroot2 je automaticky znovu vytvořena systémem Windows, ale složka Catroot se znovu nevytvoří, pokud je přejmenována. Pokud zjistíte, že složka catroot nebo catroot2 chybí nebo nebyla znovu vytvořena, pokud jste ji omylem odstranili, můžete vytvořit novou složku s tímto názvem ve složce System32, restartovat počítač a poté spustit službu Windows Update.

Od vydání první aktualizace Windows 10 se Microsoft velmi intenzivně věnoval podpoře operačního systému. Každý měsíc vydáváme dvě aktualizace. Jeden patch je pro bezpečnost, druhý pro údržbu systému (odstranění chyb, lagů, vylepšení rozhraní, designu atd.). Mnoho uživatelů však musí každý měsíc řešit problémy při instalaci aktualizací Windows 10 Po nějaké době od stížností uživatelů vydal Microsoft nástroj, který eliminuje velké množství chyb při instalaci aktualizací ve Windows 10/8. Běžné chybové kódy můžete opravit ve Windows Update: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x8007x8003, 2027,04,02.02 0070020. Budeme analyzovat více metod než jeden nástroj od společnosti Microsoft a vyřešíme mnoho chyb při aktualizaci nebo instalaci aktualizací systému Windows 10.

Jak opravit chyby aktualizace systému Windows 10

Nejprve se podíváme na vestavěnou možnost opravy chyb během aktualizace. Chcete-li to provést, otevřete " Možnosti" > "Aktualizace a zabezpečení" > "Odstraňování problémů" > "Windows Update"a klikněte" Spusťte nástroj pro odstraňování problémů".

Poradce při potížích s aktualizací systému Windows 10

Společnost Microsoft vydala nástroj pro odstraňování chyb při aktualizaci Windows 10, Windows 8.1, Windows 7. Shromáždil jsem všechny oblíbené v systému. Stačí kliknout na odkaz a stáhnout nebo postupovat podle níže uvedených kroků.

• Přejít na webové stránky společnosti microsoft a stáhněte si diagnostický program.
• Vyberte verzi systému a stáhněte Poradce při potížích se službou Windows Update.
• U ostatních verzí Windows 8.1, Windows 7 postupujte podle bodů na webu, označte body a poté vyřešíte mnoho problémů spojených s aktualizací sítě.

Resetování mezipaměti aktualizací ve Windows 10

Někdy se stává, že může být poškozena mezipaměť aktualizací ve Windows 10, což způsobuje spoustu chyb s různými kódy. Tato metoda je užitečná zejména při...

• Spusťte příkazový řádek jako správce. (postup spuštění naleznete níže).
• Zkopírujte níže uvedené příkazy, vložte je všechny najednou do "příkazového řádku" a stiskněte Enter.

síťová zastávka wuauserv
net stop cryptSvc
čisté zastavovací bity
net stop msserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
čistý start wuauserv
net start cryptSvc
čisté startovací bity
net start msserver pauza

Pokud se váš proces zastaví na lince net start msserver pauza, stiskněte Vstupte. Po úspěšné operaci zavřete příkazový řádek, otevřete Nastavení > Aktualizace a zabezpečení a klikněte na " Kontrola aktualizací".

Opravte chyby aktualizace Windows 10 pomocí DISM

Opravíme to pomocí příkazového řádku a parametru DISM. Otevřete příkazový řádek jako správce.

Na řádku zadejte nebo zkopírujte následující příkazy v pořadí:

1. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
2. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Zdroj:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
3. sfc /scannow

Po každém příkazu počkejte na 100% výsledky a nevypínejte internet a počítač ze sítě.

Zastavení a spuštění služeb vyřeší chyby aktualizace Windows 10

Jedním z běžných důvodů, proč systém Windows nemůže aktualizovat nebo instalovat aktualizace, může být to, že služby jsou blokovány jinými softwarovými procesy. Můžete zkusit restartovat počítač a uvolnit některé procesy. Pokud to nepomůže, analyzujeme metodu pomocí příkazu BITS, zastavte a restartujte služby související se službou Windows Update. OTEVŘENO příkazového řádku jako správce a zadejte následující příkazy v pořadí:

Zastavení služeb:

• čisté zastavovací bity
• síťová zastávka wuauserv
• net stop appidsvc
• net stop cryptsvc

Spuštění služeb:

• čisté startovací bity
• čistý start wuauserv
• net start appidsvc
• net start cryptsvc

Vymažte složku SoftwareDistribution ve Windows 10

Problém někdy spočívá ve složce SoftwareDistribuce, kde jsou uloženy samotné soubory aktualizace systému Windows. Když systém stáhne aktualizace, uloží se do této složky. Po úspěšné instalaci aktualizací, WUAgent odstraní veškerý starý obsah z této složky, ale někdy se tyto procesy pokazí a složka zůstane s jinými soubory. Složku SoftwareDistribution ručně vyčistíme, aby nedocházelo k pádům nebo chybám při instalaci aktualizací systému Windows. Otevřete příkazový řádek jako správce a zadejte následující příkazy:

• síťová zastávka wuauserv
• čisté zastavovací bity

Nyní přejdeme do samotné složky a smažeme veškerý obsah v ní. Navigujte v počítači po cestě C:\Windows\SoftwareDistribution a smažte všechny soubory v této složce. Pokud z nějakého důvodu nejsou soubory odstraněny, zkuste restartovat počítač nebo ještě lépe opakujte výše uvedené kroky znovu. Po smazání souborů by problémy měly zmizet, ale jak si pamatujeme, zastavili jsme dvě služby Update a WUAgent, nyní je spustíme zpět. Otevřete CMD a zadejte následující příkazy:

• čistý start wuauserv
• čisté startovací bity

Obnovte a obnovte složku catroot2

Catroot a catroot2 jsou složky operačního systému Windows, které jsou vyžadovány pro proces aktualizace systému Windows. Když spustíte službu Windows Update, složka catroot2 ukládá podpisy balíčku aktualizace systému Windows a pomáhá s jeho instalací. Resetování a obnovení složky catroot2 řeší mnoho chyb při aktualizaci nebo instalaci aktualizací systému Windows 10 Chcete-li obnovit složku catroot2, spusťte příkazový řádek jako správce a zadejte následující příkazy, po každém stiskněte klávesu Enter:

1. net stop cryptsvc
2. md %systemroot%\system32\catroot2.old
3. xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

Nyní odstraňte veškerý obsah složky catroot2 podél cesty C:\Windows\System32\catroot2

Po odstranění zadejte příkaz net start cryptsvc .

Pokud znovu spustíte službu Windows Update, složka katalogu bude resetována.

Složku neodstraňujte ani nepřejmenovávejte Catroot. Složka Catroot2 je automaticky znovu vytvořena systémem Windows, ale složka Catroot se znovu nevytvoří, pokud je přejmenována. Pokud zjistíte, že složka catroot nebo catroot2 chybí nebo nebyla znovu vytvořena, pokud jste ji omylem odstranili, můžete vytvořit novou složku s tímto názvem ve složce System32, restartovat počítač a poté spustit službu Windows Update.

Při aktualizaci operačního systému Windows někdy dochází k chybám, které vedou k problémům na počítačích uživatelů. Problémy s instalací aktualizací systému Windows se nevyskytují na všech počítačích, ale značné množství uživatelů zažívá podobné situace.

Po dokončení procesu aktualizace operačního systému uživatel obdrží zprávu, že došlo k chybě služby Windows Update. Některé aktualizace nejsou v operačním systému správně nainstalovány a způsobují poruchu systému Windows.

Uživatelé, kteří se setkají s tímto problémem, musí nezávisle vyhledávat informace na internetu, na webových stránkách a specializovaných fórech. Společnost Microsoft Corporation na svém webu technické podpory spustila speciální službu v ruštině pro řešení problémů s aktualizacemi systému Windows.

Pokud se na počítači zobrazí následující zprávy: Chyba aktualizace Windows 7, Chyba aktualizace Windows 10, Chyba aktualizace Windows 8.1, může uživatel používat službu Myerosoft. Problém to sice nevyřeší, ale v každém případě je lepší získat první pomoc od výrobce operačního systému Windows.

Oprava chyb Windows Update

Následujte tento odkaz: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/10164/fix-windows-update-errors Viz stránka Opravy chyb služby Windows Update. Webová stránka navrhuje několik kroků, jak problém vyřešit.

Následující kroky vyřeší problémy s běžnými chybami aktualizace systému Windows (0x80073712, 0x8024402F, 0x800705B4, 0x80004005, 0x80070003, 0x80070002, 0x80070807, 0x80070807, 002.02 80070422) a se vzácnějšími chybami aktualizace operačního systému.

Algoritmus služby: uživatel je požádán, aby provedl určité akce, a pokud se problém nevyřeší, budou nabídnuty následující akce, které jsou pokaždé složitější.

Nejprve vyberte operační systém nainstalovaný v počítači. Podporované operační systémy jsou Windows 10, Windows 8.1, Windows 7. Uživatelé operačního systému Windows 8 musí upgradovat na Windows 8.1 zdarma, protože Microsoft oficiálně ukončil podporu tohoto operačního systému.

Řeknu vám, jak to funguje na příkladu Windows 10 V jiných verzích operačního systému Windows se problémy řeší podobným způsobem.

V dalším kroku budete požádáni o stažení a spuštění nástroje pro odstraňování problémů se službou Windows Update.

Spusťte na svém počítači utilitu lastwu jako správce. Ve Windows Update uvidíte okno Diagnostika a předcházení problémům s počítačem. Klikněte na tlačítko "Další".

V počítači jsou zjištěny problémy související s aktualizací operačního systému. Po dokončení uvidíte výsledek kontroly systému.

V mém případě nejsou žádné problémy. Ve vašem případě vás nástroj vyzve k provedení některých akcí, po kterých bude chyba aktualizace vyřešena.

Pokud problém není vyřešen, pod otázkou „Je problém vyřešen?“ odpovězte „Ne“.

Dále na servisní stránce obdržíte nové pokyny. Například podle pokynů musíte přejít na stránku historie aktualizací a vybrat nejnovější článek aktualizace pro verzi systému Windows nainstalovanou v počítači.

Přejděte na web Microsoft Update a do vyhledávacího pole zadejte číslo článku. Stáhněte si příslušnou aktualizaci z webu Microsoft Update a poté ji nainstalujte do počítače.

Pokud chyba přetrvává znovu, budete muset provést složitější akce pomocí příkazového řádku.

V důsledku toho, pokud je problém neúspěšný, služba nabídne resetování nebo přeinstalaci systému Windows. Ve většině případů k tomu nedojde, protože řešení problému aktualizace operačního systému bude úspěšně dokončeno.

Závěry článku

Pomocí služby Error Correction ve Windows Update jsou vyřešeny problémy, které vzniknou po instalaci aktualizací operačního systému Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 Uživatel bude vyzván k provedení nezbytných kroků k vyřešení chyb aktualizací.

Čas od času se správci systému setkají s chybami při aktualizaci systému. Je dobré, když nemůžete nainstalovat nějakou drobnou aktualizaci, ale co když nemůžete nainstalovat důležitou aktualizaci nebo jsou důležité funkce systému nefunkční? Dnes se na praktickém příkladu podíváme, jak v takové situaci jednat.

Při studiu zpráv ze serveru WSUS jednoho z podniků, kterým poskytujeme služby, jsme zjistili, že jeden ze serverů dlouho nenainstaloval aktualizace. Počet instalací, které byly dokončeny s chybou, přesáhl šest desítek, což naznačovalo vážné selhání systému Windows Update.

Abychom problém diagnostikovali, obrátili jsme se na protokol aktualizací, kde si můžete prohlédnout podrobnosti o instalaci každé aktualizace nebo získat kód chyby, pokud selže.

Výchozím bodem pro další akci by v tomto případě měl být kód chyby 800F0826. Jdeme na web společnosti Microsoft a hledáme tento kód. Již první výsledky nám poskytují komplexní informace o chybě:

Chyba Windows Update 800f0826 nastane, když aktualizace systému Windows, která se nepodařilo nainstalovat, zabrání instalaci dalších aktualizací. Chybová zpráva 800f0826 neoznačuje aktualizaci, která problém způsobila. Aktualizace, která problém způsobila, zobrazí jinou chybovou zprávu.

Je zřejmé, že důvodem selhání instalace této aktualizace (a dalších s tímto kódem chyby) byla třetí aktualizace, která by měla mít jiný kód chyby. Další prohledávání deníku nám umožnilo rychle identifikovat viníka incidentu.

Vyhledávání podle kódu chyby 80070643 nám dal následující výsledek:

Chyba Windows Update 80070643 se může vyskytnout z mnoha důvodů. Nejběžnějším z nich je problém s rozhraním .NET Framework nainstalovaným v počítači. K této chybě může navíc dojít při instalaci aktualizací pro Microsoft Office 2003.

Je zřejmé, že problém byl způsoben další aktualizací rozhraní .NET Framework, přejděte na odkaz v článku na popis chyby pro tento produkt.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte opravit poškozenou registraci aktualizace softwaru MSI nebo odinstalovat více verzí rozhraní .NET Framework pomocí nástroje .NET Framework Cleanup Tool a tyto součásti znovu nainstalovat.

Stáhněte si nástroj .NET Framework Cleanup Tool (stáhnout) a odeberte .NET Framework 3.5 ze systému.

Poté si stáhněte webový instalační program a znovu nainstalujte .NET Framework 3.5 SP1.

Po úspěšné instalaci tohoto balíčku se pokusíme systém znovu aktualizovat.

Restartujeme a ujistíme se, že vše bylo správně nainstalováno. Navzdory skutečnosti, že jsme v tomto článku zkoumali konkrétní případ, technika diagnostiky a odstraňování problémů zůstává nezměněna. Databáze společnosti Microsoft obsahuje obsáhlá data o téměř všech chybových kódech, což je dostatečné k úspěšnému vyřešení většiny vzniklých problémů.