iTunes nelze spustit. Jak opravit chybu připojení iTunes

Uživatelé Apple se velmi často setkávají s problémem, když se iTunes nainstalovaný na jejich počítači neotevře. Důvodů, proč k tomu dochází, může být několik, od selhání programu po viry. V dnešním článku se blíže podíváme na nejčastější důvody, proč se iTunes nespustí, a také na to, jak můžete všechny tyto problémy vyřešit.

Selhání programu

Prvním důvodem, proč se iTunes neotevře, je porucha programu. Neměli byste být překvapeni, protože se to také stává a nikdo ve skutečnosti neví, co by mohlo způsobit selhání, ale faktem zůstává. Co lze v této situaci udělat pro vyřešení problému? Zde jsou dvě možnosti.

První je zkusit jednoduše přeinstalovat iTunes bez odinstalování programu.

Druhou možností je úplné odstranění programu, vymazání zbytkových souborů a následná instalace tuňáka od začátku.

Stojí za zmínku, že první možnost nemusí vždy pomoci a pak se budete muset uchýlit k druhé, takže je lepší program okamžitě úplně odebrat a nainstalovat znovu.

iTunes můžete odstranit spolu se všemi soubory a klíči registru pomocí odinstalačního programu, například Uninstall Tool nebo IObit Uninstaller – to je pro Windows. Uživatelům Mac OS se doporučuje používat AppCleaner.

Žádné připojení k internetu

Druhým důvodem, proč se iTunes neotevře, je nedostatek internetu v počítači. Pokud někdo neví, „tuňák“ označuje ty programy, které fungují pouze při připojení k internetu a odmítají běžet bez něj. Pokud se tedy iTunes při spuštění náhle neotevře, musíte nejprve zkontrolovat, zda je připojení k internetu.

Další důležitý bod. I když je v počítači internet, ale iTunes se odmítne spustit, někdy v této věci pomůže restartování routeru. Vše, co musíte udělat, je odpojit napájecí kabel od routeru na 10 sekund, poté jej zasunout zpět a počkat, až se znovu připojí k síti.

Odstraňování souborů potřebných pro práci

Třetím důvodem, proč se iTunes neotevře, je, že programové soubory byly v systému částečně odstraněny nebo poškozeny. Nejčastěji se s tímto problémem setkávají ti, kteří opravdu rádi na svém počítači používají různé „čistící programy“ a všemožné „optimalizátory“. Faktem je, že tito stejní „čističi“ velmi často omylem odstraní některé soubory, které jsou zodpovědné za provoz „tuňáka“, v důsledku čehož program přestane fungovat. Stává se také, že uživatel sám, nevědomky, může omylem smazat některé soubory, nebo dokonce celou složku s nainstalovaným iTunes.

V tomto případě existují dvě možnosti, jak problém vyřešit - přeinstalace iTunes nebo úplné odstranění programu z počítače a jeho instalace od začátku. Co a jak nejlépe udělat, je popsáno hned v prvním odstavci článku.

aktualizace OS

Dalším důvodem, proč se iTunes na vašem počítači neotevře, je aktualizace operačního systému. iTunes je velmi rozmarný program a někdy reaguje velmi „citlivě“ na aktualizace nainstalované ve vašem počítači, bez ohledu na to, co používáte - Windows nebo Mac OS.

Co dělat v této situaci? Zde není mnoho možností, nebo spíše jen jedna - aktualizujte iTunes na novou, novější a stabilnější verzi. Aktualizovaný program můžete nainstalovat na starý, ale pokud se tento „tuňák“ náhle nespustí, budete jej muset zcela odstranit a nainstalovat od začátku.

Ovladače

Dalším důvodem, proč se iTunes neotevře na Windows nebo Mac OS, jsou zastaralé ovladače zařízení. Ano, zdálo by se, že taková věc, jako jsou ovladače, by se iTunes vůbec neměla týkat, ale bohužel ne. Sám Apple dokonce přiznává fakt, že se někdy kvůli starým ovladačům pro konkrétní zařízení nemusí tuňák spustit a společnost s tím nemůže nic dělat.

Jediným způsobem, jak v této situaci vyřešit problém, je aktualizovat všechny ovladače v počítači. Můžete to provést ručně nebo pomocí speciálního programu, například DriverPack Solution.

Problémy s knihovnou médií

Posledním důvodem, proč se iTunes neotevře, jsou problémy s vaší knihovnou médií. To je také velmi častý problém, takže byste neměli být překvapeni. Tento problém lze vyřešit zcela jednoduše – je třeba vytvořit novou knihovnu médií. K tomu musí uživatelé Windows podržet klávesu Shift a uživatelé Mac OS musí podržet klávesu Option a spustit iTunes. Na obrazovce by se mělo objevit malé okno s výzvou k vytvoření nové knihovny médií.

iTunes Store je oficiální internetový obchod společnosti Apple, který obsahuje různé digitální obsahy, včetně zvukových nahrávek, videí, aplikací, her atd. Do obchodu můžete vstoupit pomocí libovolného počítače nebo mobilního zařízení od společnosti Apple (iPhone, iPad, iPod), ale někdy se při pokusu o vstup do obchodu může na zařízení zobrazit chyba obsahující zprávu „Nelze se připojit ke službě iTunes Store“.

Všimněte si, že tato chyba se nejčastěji vyskytuje na zařízeních s verzemi iOS 5, 6 a 7. Proč tedy tento problém vzniká, proč zařízení nevstoupí do obchodu? V tomto materiálu se podíváme na problémy, které znemožňují připojení ke službě iTunes Store.

Řešení problému na iPhone, iPad nebo iPod

Chyby vzhledu

Nejprve se musíte ujistit, že jste připojeni k Wi-Fi. Často se stává, že stahování aplikací nebo jiných velkých položek není možné přes 2G síť (velmi doporučujeme používat 3G síť).

Opět, za předpokladu, že za to může internet, vyberte preferovanou síť Wi-Fi, ke které se chcete připojit, a postupujte podle šipky, která vede k Nastavení. Zde hledáme řádek „DNS“ a do něj zadáme čísla „8.8.8.8“, poté provedené akce uložíme. Nyní musíte kliknout na „Obnovit pronájem“, čímž restartujete připojení Wi-Fi. Někdy tato jednoduchá metoda pomáhá vstoupit do obchodu.

Další možností je jednoduše zkusit restartovat zařízení. Je také dobré resetovat nastavení routeru a připojit se novým způsobem, což často pomůže problém vyřešit.

Pokud tyto jednoduché metody nepomohou, zkomplikujeme si úkol. Ujistěte se, že máte v zařízení nejnovější firmware. Pokud nainstalovaný firmware není nejaktuálnější, pak je to nutné.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud máte iPhone, který byl původně uzamčen (nejčastěji se jedná o zařízení dovezená z jiných zemí), pak je třeba aktualizaci provádět opatrně, protože nakonec můžete skončit opět se zamčeným telefonem, což může již nebude možné žádným způsobem odemknout .

Vše funguje, je nainstalována nejnovější verze iOS, ale chyba nezmizí? Zkusme to. Chcete-li to provést, musíte přejít na „Nastavení“ -> „Obecné“ -> „Resetovat“ -> „Obnovit všechna nastavení“. Vezměte prosím na vědomí, že veškerý obsah zůstane po resetu na svém místě a to žádným způsobem neovlivní výkon zařízení. Ale možná vám reset umožní jít do obchodu.

Na jakém principu přesně funguje následující metoda, není ve skutečnosti zcela jasné, ale mnoho uživatelů potvrzuje, že po provedení těchto podivných manipulací začíná zařízení vstupovat do obchodu. Musíte jít do Nastavení -> Obecné -> Datum a čas. Zde musíte zrušit zaškrtnutí políčka automatická aktualizace času a vybrat metodu ručního zadávání. Změníme datum na 2038 a nastavíme libovolné město.

Poté se pokusíme zařízení restartovat a pokusíme se znovu vstoupit do obchodu. Pokud to nepomůže, přesuňte zaškrtávací políčko na „Automatická aktualizace data“ a chvíli počkejte. V některých případech po provedení těchto manipulací zařízení začne vstupovat do obchodu.

Co ale dělat, když po tom všem tanci s tamburínou chyba stále není vyřešena? Pravděpodobně doufejte, že problém je v samotném obchodě a zkuste se do toho pustit později. Jinak čekáme na vaše alternativní metody v komentářích.

Řešení problému na vašem počítači

Pokud se pokoušíte připojit k iTunes Store prostřednictvím stejnojmenné aplikace, zkontrolujte připojení k internetu. Zkuste se například připojit k vyhledávači Google nebo ještě lépe Apple.com. Pokud stránka funguje, musíte zkontrolovat, zda má váš počítač dostatečné zdroje pro připojení (tato chyba se často vyskytuje, pokud byl váš počítač vyroben v 90. letech).

Pokud je to poprvé, bylo by moudré chvíli počkat, je možné, že server iTunes právě nefunguje a po krátké době bude znovu dostupný. Pokud to není důvod, pokračujte v aktualizaci iTunes prostřednictvím oficiálních webových stránek společnosti Apple nebo prostřednictvím samotného programu. Staré verze aplikací mohou skutečně odmítnout fungovat.

Dalším krokem je pokus o deaktivaci firewallu a antiviru, které nemusí aplikaci umožnit přístup do obchodu. V tomto případě stačí přidat program do seznamu výjimek. Pokud to nefunguje, přejděte na Možnosti Internetu. Možná je tam standardně navázáno připojení pomocí proxy serverů, které neumožňují obchodu normálně fungovat, a pokud tomu tak opravdu je, tak je smažte a zkuste se znovu přihlásit do iTunes Store.

Nakonec musíte zkontrolovat soubor hosts (oblíbený soubor pro viry a trojské koně), který se nachází na C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Najdeme tento soubor, otevřeme jej pomocí standardního poznámkového bloku a vyhledáme v něm řádek „127.0.0.1 localhost“ a jednoduše odstraníme všechny položky, které se nacházejí pod ním. Uložíme provedené změny, zavřeme soubor a pokusíme se přejít do iTunes Store.

Pokud jste po posledním kroku mohli vstoupit do obchodu, znamená to, že ve vašem počítači jsou viry nebo jiný malware, který je třeba vyčistit pomocí antiviru.

Pokud se vám iTunes nespustí, nepropadejte panice. Toto je běžný problém, se kterým se setkává mnoho uživatelů. Důvody jeho vzniku mohou být zcela odlišné. Různé způsoby, jak tento problém vyřešit, budou popsány v našem článku.

Odstraňte viry. Někdy může být důvodem, proč se iTunes na vašem počítači nespustí, přítomnost virového softwaru v systému. Chcete-li to provést, měli byste pečlivě zkontrolovat systém Windows na přítomnost virů. Pokud je program zjistí, okamžitě je smažte. Po dokončení tohoto procesu restartujte počítač. Existuje šance, že budete muset znovu nainstalovat iTunes, protože antivirová kontrola by mohla narušit jeho činnost.

Nainstalujte nejnovější verzi. S tímto problémem se nejčastěji setkávají uživatelé s velmi starými verzemi OS včetně Windows XP. To je způsobeno tím, že Apple přestal vydávat iTunes pro starší operační systémy. I když se vám jej podařilo stáhnout, iTunes při spuštění programu neodpoví. Chcete-li se z této situace dostat, zcela odstraňte starou verzi (přečtěte si o tom v našem jiném článku) a stáhněte si požadovanou verzi z odkazu.

Nainstalujte Microsoft.net Framework. Pokud se při spuštění aplikace na obrazovce objeví Chyba 7, znamená to, že s komponentou Microsoft.net Framework na vašem PC není něco v pořádku. Chcete-li tuto chybu vyřešit, stáhněte si tuto komponentu z tohoto odkazu. Obvykle po této „aktualizaci“ vše začne fungovat.

Jakmile Apple představil novou verzi iTunes 11, mnoho uživatelů, kteří si tento program nainstalovali, narazilo na nepříjemnou situaci, kterou citoval náš čtenář Oxy:

„Nainstaloval jsem si nový iTunes 11. V důsledku toho se spustí, otevře se uvítací stránka, říká, že se připojuje k iTunes Store – a je to. Nefunguje ani jedno tlačítko, ani jedna sekce – to znamená, že jsou neaktivní a nelze na ně kliknout. V nabídce „Soubor“ není aktivní ani jedna karta, s výjimkou „Konec“ obecně, ze všech nabídek má aktivní karty pouze „Nápověda“. To znamená, že program buď visí, nebo nevím, co je na něm špatného. Navíc, pokud otevřete hudební soubor s tuňákem, přehraje jej, i když tlačítko start/pauza nefunguje. Pokud připojíte iPod, v okně se objeví záložka iPod, ale je také neaktivní a nemůžete se do ní dostat. Hledáním jsem na různých fórech našel, že nejenže jsem měl podobný problém, ale nikdo nenabízel řešení, technická podpora Apple mi poslala standardní článek, kde také nic užitečného nenalezlo. Řekněte mi, co je na programu špatného? Podařilo se to někomu opravit?

Pokud jste postaveni před podobnou situaci, tzn. iTunes 11 nefunguje, i když se spustí, musíte zvýšit rozlišení obrazovky a vše zapadne na své místo.

Chcete-li změnit rozlišení obrazovky v operačním systému Windows XP, můžete kliknout na: Start - Nastavení - Ovládací panely - Zobrazení (nebo klepněte pravým tlačítkem na pracovní obrazovku a vyberte - Vlastnosti). Po otevření okna Vlastnosti obrazovky vyberte kartu Nastavení, nastavte maximální rozlišení obrazovky a klepněte na OK.

Po použití vyššího rozlišení obrazovky klikněte v iTunes 11 na tlačítko Přijmout, které dříve nebylo vidět. Poté se aktivují všechna tlačítka, karty a nabídky iTunes 11 a můžete s nimi pracovat.

Aby pro vás bylo pohodlnější používat tu naši, můžete povolit postranní nabídku, která byla ve výchozím nastavení používána v dřívějších verzích iTunes. Vyberte: Zobrazit – Zobrazit postranní nabídku. Vlevo se objeví panel, který se často objevuje na snímcích obrazovky, a bude snazší pracovat s vaším iPhonem, iPadem nebo iPodem.

Když si inženýři a programátoři Applu vezmou zaslouženou dovolenou, PR a marketingoví specialisté řídí pokrok. Jiné zdůvodnění častého výskytu různých nedostatků v provozu „ovocných“ OS jsem nenašel. Navíc tato tvrzení někdy platí pro stolní i mobilní systémy. Tentokrát si povíme o způsobech jejich odstranění ve vztahu k iTunes a App Store.

Ať na mě hodí iPhone někdo, kdo se nikdy nesetkal s otravným upozorněním „Nelze se připojit k iTunes Store“. Tento podpis má tendenci se objevit kdykoli a zcela nesouvisí s problémy s připojením. Každopádně zbavit se toho je mnohem jednodušší, než jste si mysleli.

Navzdory zjevné softwarové povaze problému důrazně doporučujeme, abyste se ujistili, že váš osobní účet je nabitý a že váš Wi-Fi router funguje normálně. Poté, co se ujistíte, že je vše v pořádku s internetem, přejděte na „Nastavení“ - „Obecné“ - „Datum a čas“, kde nastavte čas, který se má automaticky upravit. V poslední době iOS zažívá jasnou závislost na dochvilnosti majitele.

Relevance firmwaru hraje ve stabilním provozu iOS a jeho služeb neméně roli než kvalitní internetové připojení nebo časová pásma. Guruové z Cupertina nám o tom neúnavně říkají a doslova vnucují další aktualizaci, která „opravuje všechny (!) chyby. Samozřejmě, nebudeme tomu věřit nebo ne, ale i tak byste si měli nainstalovat nejnovější verzi iOS. Sledujte to v aplikaci "Nastavení" - "Obecné" - "Aktualizace softwaru".

Pokud je zde vše v pořádku, může být hlavním důvodem zablokování přístupu do iTunes a App Store umělé omezení způsobené provozem služby VPN. Přejděte na „Nastavení“ a počítejte šestý řádek zleva se stejnojmennou značkou a posuňte aktivační posuvník do polohy „vypnuto“. Platí pouze pro zařízení s LTE modulem.

Stává se však, že iTunes a App Store z objektivních důvodů nefungují. To je možné při preventivní údržbě. Chcete-li zkontrolovat stav serverů společnosti, stačí navštívit speciální stránku na oficiálních webových stránkách. Tam získáte všechny potřebné informace o aktivitě či neaktivitě požadované služby.