iOS 11 se neaktivuje. Jak obejít zámek aktivace na iPhone. Jakýkoli iPhone můžete odemknout, když je aktivní

U některých iPhonů se systémem iOS 11 a novějším se může při aktivaci v iTunes nebo zprávě vyskytnout chyba 0xE8000013 (nebo 4016). „Aktivace iPhonu se nezdařila. Váš iPhone nelze aktivovat...“, díky čemuž je smartphone zcela zablokován a promění se v „cihlu“.

Proč se zobrazí chyba 0xE8000013 nebo 4016?

Nejprve si vysvětlíme, co to je chyba 0xE8000013 nebo 4016.

Nejčastěji se vyskytuje na neoficiálně restaurovaných (repasovaných) iPhonech. Obvykle se taková zařízení prodávají v internetových obchodech pod rouškou nových (!!!) gadgetů. Nezaměňovat s od společnosti Apple (CPO, of ref, atd.). Důvodem chyby je, že sériové číslo tohoto zařízení je již obsaženo v databázi vyměněných iPhonů (např. telefon měl výrobní vadu a byl kupujícím vrácen v rámci záruky). Jinými slovy, toto IMEI nebo sériové číslo již není platné. iPhone se sériovým číslem, které mu nepatří, tedy jednoduše nelze na serverech Apple aktivovat. Po resetování nastavení nebo přepnutí na záložní kopii se takové zařízení změní na zbytečnou „cihlu“. Tuto zprávu dokládá:

„Aktivace iPhonu se nezdařila. Váš iPhone nelze aktivovat, protože nelze kontaktovat aktivační server. Zkuste pro aktivaci připojit svůj iPhone k iTunes nebo to zkuste znovu za několik minut. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu."

Je možné opravit iPhone s chybou 0xE8000013?

Bohužel dnes neexistuje žádné řešení, které by vám umožnilo aktivovat iPhone s chybou 0xE8000013. Takové situaci je však možné předejít. Jak zkontrolovat gadget a nestát se obětí chyby 0xE8000013, bude popsáno v níže uvedených pokynech.

Jak zkontrolovat, zda iPhone neobsahuje chybu 0xE8000013?

V některých případech kvůli podvodu nebo prosté lidské chybě mohou takové smartphony skončit v obchodech, které oficiálně prodávají iPhony. Proto by bylo dobré, aby si uživatelé své iPhony před nákupem vždy zkontrolovali.

Zda je váš telefon náchylný k chybám při aktivaci na webu Apple můžete zkontrolovat pomocí tohoto odkazu zadáním sériového čísla nebo IMEI zařízení do pole "Zadejte sériové číslo".

Jak zjistit IMEI nebo sériové číslo, pokud je iPhone aktivovaný a funkční

Sériové číslo nebo IMEI vašeho gadgetu zjistíte otevřením "Nastavení" -> "Základní" -> "O zařízení".

Jak zjistit IMEI nebo sériové číslo, pokud je iPhone zabalen (prodáván jako nový)

Sériové číslo a IMEI jsou umístěny na štítku ve spodní části krabice, nicméně v případě výše popsaných iPhonů se mohou údaje na krabici a na samotném zařízení lišit. Proto, abyste zaručili správnou kontrolu, měli byste:

1. Vybalte zařízení.

2. Zapněte iPhone.

3. Na uvítací obrazovce klepněte na tlačítko i v pravém dolním rohu.

4. Porovnejte IMEI nebo sériové číslo zobrazené na obrazovce s číslem umístěným na krabici.

5. Zadejte IMEI nebo sériové číslo na webu Apple (odkaz výše) a zkontrolujte, zda opravdu kupujete nový telefon ()

Pokud stránka zobrazuje informace o zařízení, není třeba se obávat.

Nový iPhone, který je třeba aktivovat:

Aktivovaný iPhone (používaný ne déle než 3 měsíce), v záruce:

Aktivovaný iPhone (používaný déle než 1 rok):

Pokud se objeví upozornění, že sériové číslo patří k nahrazenému gadgetu, existuje nebezpečí chyby 0xE8000013:

„Toto sériové číslo bohužel odpovídá produktu, který byl vyměněn. Zkontrolujte dostupné údaje a znovu zadejte sériové číslo. Pokud jsou údaje správné, zkuste nás kontaktovat."

Doba čtení: 12 minut

Nyní rozeberu důvody, proč není možné (nebo se nedaří) aktivovat iPhone a během . Najděte v textu svůj případ a přečtěte si, co v takové situaci dělat.

Tento článek je vhodný pro všechny modely iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 a Plus se systémem iOS 13. Starší verze mohou mít jiné nebo chybějící položky nabídky a hardwarovou podporu uvedenou v článku.

Co je to aktivace iPhone a proč je potřeba?

Aktivace iPhonu je proces uvedení zařízení do funkčního stavu, obvykle po zakoupení. Tento postup se také provádí po aktualizaci iOS. Během aktivace dojde k počáteční (nebo sekundární, pokud je nainstalována nová verze systému) konfiguraci provozních parametrů iPhone. Ve stejném procesu je podáno odvolání na servery Apple, které identifikují zařízení. Chcete-li se připojit k internetu, potřebujete buď připojení Wi-Fi, nebo připojení 3G/4G.

Během aktivace se také konfiguruje Siri, geolokace, Touch ID (Face ID) a některé další parametry.

Položte svůj dotaz specialistovi

Nevíte, jak vyřešit problém s vaším gadgetem a potřebujete radu odborníka?

V tomto článku se podíváme na to, proč se zobrazuje zpráva „iPhone není aktivován Pokud se chyba objeví znovu, kontaktujte svého operátora...“ a co dělat v tomto případě.

Co dělat, když nemůžete aktivovat svůj iPhone

Chcete-li úspěšně aktivovat svůj iPhone, nejprve zkontrolujte, zda SIM karta funguje a zda je uvnitř zařízení. I když se pro připojení k internetu používá Wi-Fi, je nutná komunikace s mobilním operátorem.

Nelze také vyloučit, že iPhone není aktivován kvůli poruchám ve službách Apple. Na stránce můžete zkontrolovat, že fungují normálně:

Zvýšení

Mezi zřejmými způsoby, jak problém vyřešit, stojí za to zdůraznit dva: restartování a opětovné připojení k jiné síti Wi-Fi.

Zamčený iPhone

Pokud se během aktivace na vašem iPhone zobrazí zpráva o problémech se SIM kartou (například „Neplatná SIM“), je pravděpodobné, že je vaše zařízení „uzamčeno“. To znamená, že zařízení je navrženo pro práci v síti pouze jednoho operátora. Tento problém se nejčastěji vyskytuje při nákupu iPhonu v USA.

Zvýšení

Nejvýhodnějším řešením problému je kontaktovat operátora. Měli byste vysvětlit situaci, zaplatit peníze za operaci a chvíli počkat. Můžete se obrátit na služby zprostředkovatelů, kteří převezmou veškerou práci. Je důležité nepracovat s těmi lidmi, kteří slibují, že obnoví provoz iPhone levně a rychle - to jsou podvodníci.

Aktivační zámek

Počínaje iOS 7 mají gadgety Apple schopnost vzdáleně ovládat vaše zařízení, zejména jej uzamknout v případě krádeže. Funkce se nazývá „Aktivační zámek“. Podstatou jeho práce je zablokování všech funkcí iPhone, přístup je obnoven pouze po zadání informací o účtu. Navíc, pokud vymažete svůj smartphone a pokusíte se jej aktivovat, nebude to fungovat.

Zvýšení

Někdy nepoctiví lidé prodávají zamčené iPhony a nic netušící průměrný člověk je oklamán. V tomto případě je poměrně obtížné obnovit funkčnost zařízení, ale stále existuje jedna možnost. Musíte napsat společnosti Apple a sdělit jim, že zařízení nemůžete aktivovat. Jako důkaz budete potřebovat doklad o koupi tohoto iPhonu. Tento postup je zpravidla složitý, a co je důležitější, není příliš legitimní, takže je nejlepší kontaktovat specialisty, kteří vám s tím mohou pomoci. Je však třeba si uvědomit, že pokud je podvod odhalen, má Apple plné právo smartphone znovu zablokovat.

Aktivace se nezdařila

Selhání aktivace je nejčastější u iPhonů zakoupených na čínských tržištích. Prodejci tvrdí, že smartphone je oficiálně restaurován, i když ve skutečnosti s ním nemanipulovali profesionálové a vnitřek gadgetu se skládá z komponent nechutné kvality. To je důvod, proč je problém s aktivací zařízení.

Chyby během aktivace

Problém s aktivací se často neomezuje na výše popsané scénáře. V iTunes jsou také chyby v kódování, které se obtížněji opravují. Podívejme se na ty hlavní.

Chyba 50

Tento problém se nejčastěji vyskytuje u starších zařízení. Po aktualizaci iTunes zobrazuje: „Chyba 50“, proto je mnoho uživatelů zmateno. Situace je skutečně netriviální, a proto se objevily různé verze původu tohoto problému. Někteří tvrdí, že k tomuto problému dochází kvůli změně senzoru Touch ID, zatímco jiní hlasují pro selhání modemu.

Zvýšení

Tak či onak, s takovým kódem chyby je jasné, že porucha souvisí s hardwarem iPhone. Proto se musíte obrátit na servisní středisko.

Chyba 0xe8000015

Tato chyba souvisí se změnami softwaru v softwaru Apple. Z tohoto důvodu mohou mít iPhony po celém světě problémy s aktivací.

Zvýšení

• Nejprve zkontrolujte, zda je verze iTunes aktuální, v případě potřeby si stáhněte nejnovější.
• Zkontrolujte kabel, musí být originální. Zkuste použít jiný lightning konektor.
• Restartujte počítač.
• Pokud máte počítač se systémem Windows, aktualizujte příslušný ovladač ve Správci zařízení. Měli byste jej vyhledat podle názvu „Apple Mobile Device USB Driver“.

Pokud vše ostatní selže, pak zbývá pouze obnovit iPhone, čímž dojde k vymazání všech dat ze zařízení. Chcete-li provést tuto operaci, spusťte iTunes a připojte svůj iPhone k počítači. Poté zadejte smartphone do režimu obnovy (režim DFU).

• Pro iPhone 6s a starší: Podržte tlačítka Home a Power.
• Pro iPhone 7/7 Plus: podržte tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač
• Pro iPhone 8/8 Plus a X: stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte a podržte vypínač.

Poté iTunes nabídne obnovení iPhone, souhlasíme.

Zvýšení

Chyba 0xe8000013

Bohužel tento problém zatím nemá řešení. Ve skutečnosti, pokud máte s takovým kódem chybu, váš iPhone se změnil na „cihlu“. To souvisí s již zmíněnými prodejci z Číny, kteří „renovují“ zařízení Apple. Proto důrazně doporučujeme se takovým prodejnám vyhýbat a pokud se vyskytne problém, obraťte se na servisní středisko, snad se vám podaří vaše zařízení opravit.

Aktivace iPhonu je jednoduchý proces a je intuitivní vývojáři Apple, i zde však mohou nastat problémy. Jedna z nejčastějších chyb souvisí se zprávou „Váš iPhone nelze aktivovat, protože aktivační server je dočasně nedostupný“ – v tomto návodu vám řekneme, jak se toho zbavit.

Právě teď se obrovské množství uživatelů z celého světa pokouší aktualizovat na iOS 9.3. Ani silné servery Apple neodolají tak vážnému náporu lidí, kteří chtějí instalovat nový firmware, a proto mnoho lidí při aktualizaci zaznamenává chyby. Abyste předešli jakýmkoli problémům, důrazně se doporučuje odložit aktualizaci alespoň o několik hodin. Jakmile začnou aktualizační servery společnosti Apple normálně fungovat, můžete si na svůj iPhone, iPad nebo iPod touch bez problémů nainstalovat nejnovější verzi iOS.

Při aktivaci vašeho iPhone se můžete setkat s různými chybami, jejichž seznam je uveden níže:

• "Váš iPhone nelze aktivovat, protože aktivační server je dočasně nedostupný"
• "iPhone nebyl rozpoznán a nelze jej aktivovat pro službu"
• „SIM karta není v tomto iPhone podporována“
• „iTunes nemohou ověřit vaše zařízení“

Pokud se některá z těchto zpráv zobrazuje na obrazovce vašeho iPhonu, zkuste použít naše tipy – jedna z nich vám určitě pomůže problémovou situaci vyřešit.

Vložte SIM kartu

Noví majitelé iPhonů často za poznáním svého zařízení tak spěchají, že úplně zapomenou na nutnost instalace SIM karty. V tomto případě není třeba restartovat smartphone - proces aktivace bude pokračovat ihned po instalaci SIM karty.

Pokud je vložena SIM karta, musíte se ujistit, že funguje. Zkuste použít jinou SIM kartu a zkuste aktivaci znovu.

Použijte jiné připojení Wi-Fi

Připojení Wi-Fi, které blokuje připojení smartphonu k serverům Apple, může být jedním z důvodů, proč nemůžete aktivovat svůj iPhone. Použijte prosím jiné bezdrátové připojení a zkuste to znovu.

Zkuste aktivovat svůj iPhone přes iTunes

Připojte svůj iPhone k počítači, otevřete nejnovější verzi iTunes a zkuste aktivovat svůj smartphone. Tato metoda se nejlépe používá, pokud nemáte možnost se připojit k jiné síti Wi-Fi.

Restartujte svůj iPhone

Problémy s aktivací iPhonu lze vyřešit jednoduchým restartem smartphonu. Restartujte zařízení a zkuste jej znovu aktivovat.

Obnovte iPhone přes iTunes

Ve většině případů problém s aktivací iPhonu vyřeší první čtyři tipy, ale pokud vše ostatní selže, je čas přivést „těžké dělostřelectvo“. Obnovení iPhone se provádí následovně: stisknutím a podržením tlačítka Domů připojte smartphone k počítači. Zařízení bude rozpoznáno iTunes v režimu obnovy, po kterém budete muset kliknout na tlačítko "Obnovit".

Po vydání iOS 11 a aktualizaci bezpečnostní politiky není možné flashované zařízení aktivovat. Problém může nastat také na telefonech iPhone, které byly resetovány na tovární nastavení nebo nebyly opraveny v oficiálním servisním středisku. Poté se po spuštění zařízení zobrazí zpráva – aktivace iPhone 5s se nezdařila. Čtěte dále a zjistěte, jak chybu opravit.

Možné důvody selhání aktivace

Pokud zařízení nebylo přeflashováno nebo opraveno neoficiálním servisním střediskem, chyba se může objevit z následujících důvodů:

1. Zkontrolujte, zda je SIM karta správně nainstalována. Zkuste použít jinou SIM kartu. K aktivaci zařízení je vyžadována SIM karta. A to i v případě, že nemáte smlouvu o poskytování komunikačních služeb.
2. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k síti. Zkuste restartovat smartphone, připojit se k jinému bodu Wi-Fi nebo použít mobilní internet.
3. Ujistěte se, že jsou k dispozici servery Apple. To lze provést pomocí oficiální služby. Často k selhání aktivace dochází po vydání aktualizace pro iOS a dalších rozsáhlých změnách v zásadách ochrany osobních údajů a zabezpečení dat.
4. Pokud se při aktivaci iPhone přes iTunes objeví chyba, ujistěte se, že používáte nejnovější verzi programu. Aktualizace můžete zkontrolovat prostřednictvím nabídky Nastavení. V případě potřeby zcela odinstalujte a stáhněte si nejnovější verzi distribuce z oficiálních stránek.
5. Úplně restartujte svůj iPhone. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte současně tlačítka Napájení a Domů. Počkejte, až se zařízení vypne a spusťte jej normálně. Pokud je to nutné, přejděte do režimu dfu (recovery mode) a obnovte zařízení.

Poté by měl iPhone fungovat. Pokud to nepomůže a jste si jisti, že zařízení nebylo opraveno službami třetích stran a nebylo přeflashováno, zkuste použít jednu z níže popsaných metod.

Pokud se aktivace iPhonu po resetování iOS 11 do továrního nastavení nezdaří, nepokoušejte se problém vyřešit sami. Požádejte o pomoc autorizované servisní středisko nebo kontaktujte podporu na adrese http://apple.com/en/support.

Návrat na iOS 10.3.3

Problém s aktivací se objevil po vydání iOS 11. Pokud se chyba objeví po stažení nové verze firmwaru, zkuste se vrátit z iOS 11 na iOS 10.3.3. Postup:

1. Připojte zařízení k počítači pomocí originálního kabelu USB a spusťte iTunes.
2. Stáhněte si požadovanou verzi iOS z jiného webu. Snažte se používat pouze osvědčené zdroje.
3. Přepněte se do iTunes a klikněte na ikonu smartphonu (v levém horním rohu).
4. Přejděte na kartu recenze. Na levé straně okna klikněte na tlačítko „Obnovit iPhone“ a současně podržte tlačítka Shift (pro Windows) a Alt (pro Mac) na klávesnici.
5. V okně, které se zobrazí, vyberte soubor firmwaru, který chcete nainstalovat do svého iPhone. Pokud se nezobrazí, ujistěte se, že stisknete správnou klávesu na klávesnici.

Potvrďte stažení nové verze iOS a počkejte na dokončení instalace. Během procesu se může smartphone několikrát zapnout a vypnout. Jakmile se firmware stáhne, na obrazovce se objeví systémové upozornění. Teprve poté lze zařízení odpojit od počítače.

Verze beta firmwaru

Pokud používáte beta verzi firmwaru, může se na obrazovce objevit zpráva s textem: „váš iPhone nelze aktivovat, protože nemohl kontaktovat server nebo zařízení není registrováno v programu Apple Developer Program.“ V tomto případě musíte provést následující kroky:

1. Pomocí jiného smartphonu nebo počítače přejděte na web developer.apple.com a přihlaste se ke svému účtu vývojáře pomocí svého Apple ID a hesla. Poté zaregistrujte zařízení v síti a restartujte iPhone.
2. Pokud je beta testování dokončeno (informace najdete na oficiálním zdroji), musíte zařízení přeformátovat pomocí iTunes (nejnovější verze iOS je k dispozici na oficiálních webových stránkách společnosti Apple).
3. Pokud je testování dokončeno a nemůžete přeinstalovat iOS pomocí počítače, můžete svůj iPhone „oživit“ přes iCloud (metoda je relevantní pouze v případě, že byla na zařízení povolena služba „Najít iPhone“). Chcete-li to provést, přejděte na webovou stránku cloudového úložiště, přihlaste se ke svému účtu a odeberte jej ze seznamu dostupných. V takovém případě budou všechna uživatelská data zničena.

Výše popsané kroky jsou relevantní pouze v případě, že používáte beta verzi firmwaru. Poté se na obrazovce objeví zpráva, že zařízení není registrováno ve vývojářském programu.

Pokud výše popsané metody nepomohou a při pokusu o aktualizaci přes iTunes se zobrazí systémové upozornění s textem: „iPhone nelze aktivovat, protože z něj nebylo možné získat informace,“ pak s největší pravděpodobností seriál číslo, IMEI, MAC adresa nebo jiná data zařízení neodpovídají oficiální databázi Apple. Poté, abyste chybu odstranili, musíte kontaktovat oficiální servisní středisko společnosti.

Nový software iOS 11 přinesl uživatelům spoustu problémů. Některá zařízení při instalaci zamrzla na černé obrazovce a logu Apple, jiná nedokázala stáhnout firmware z důvodu nedostatku paměti nebo selhala aktivace iPhonu. A někdo nainstaloval sestavení, ale narazil na problém, že se iPhone nebo iPad neaktivuje po instalaci iOS 11. Co dělat v tomto případě a jak tento problém vyřešit, vám podrobně řekneme v tomto článku.

Proč se iPhone po instalaci iOS 11 neaktivuje

Pokud jste nainstalovali iOS 11, ale stále nemůžete dokončit postup aktivace, musíte vyzkoušet jednu z navrhovaných metod. Obvykle se po zadání svého Apple ID nebudete moci dostat přes aktivační obrazovku. Podobný problém nastal také při vydání firmwaru iOS 11 Co dělat, když se iPhone neaktivuje.

První věc, která může pomoci, je restartování zařízení. Restartujte své mobilní zařízení a poté zkuste aktivaci znovu.

Pokud se aktivace znovu nezdaří, je třeba zkontrolovat, zda zadáváte Apple ID správně – je možné, že iPhone nebo iPad, který nelze po instalaci iOS 11 aktivovat, je jednoduše propojen s jiným Apple ID. Takže zkontrolujeme:

1. Otevřete iCloud.com. Přihlaste se pomocí Apple ID, které zadáte, abyste aktivovali svůj iPhone nebo iPad.

2. Dále v iCloudu přejděte do Nastavení – Moje zařízení. Zde budou uvedena všechna zařízení, která jsou propojena s tímto Apple ID. Pokud mezi nimi není váš iPhone/iPad, pak jednoduše zadáváte špatné Apple ID. Pokud je vaše zařízení na seznamu, musíte dokončit další krok.

3. Připojte svůj iPhone/iPad, který nelze aktivovat, k počítači pomocí kabelu USB. Poté spusťte iTunes. Aktualizujte na nejnovější verzi a zadejte své Apple ID.

Pokud vám tato metoda nepomohla, můžete zkusit program použít.

1. Stáhněte si program Tenorshare iCareFone do svého počítače z oficiálních stránek. Nainstalujte jej a spusťte.

3. V dolní liště nabídek vyberte „oprava systému iOS“. Klepněte na tlačítko.

4. Poté budete vyzváni, abyste klikli na tlačítko „Stáhnout“, abyste mohli pokračovat v obnově systému iOS.

5. Po dokončení stahování klikněte na „Opravit nyní“. Počkejte, až se váš iPhone nebo iPad restartuje. Poté bude zařízení připraveno k použití a vy můžete úspěšně dokončit proces aktivace.

Recenze iCareFone

Všimněte si, že program Tenorshare iCareFone má velmi rozšířenou sadu nástrojů. S jeho pomocí můžete jednoduše spravovat soubory v telefonu a počítači (exportovat, importovat, synchronizovat), vytvářet záložní kopie vybraných typů souborů a obnovovat, čistit mobilní zařízení od nevyžádaných a nepotřebných souborů a také řešit většinu systémových chyb. Tenorshare iCareFone si můžete stáhnout na oficiálních stránkách. Nástroj si také můžete stáhnout zdarma, může také vyřešit váš problém, pokud se nemůžete přihlásit k Apple ID a váš iPhone se nepodařilo aktivovat.