Domov › Telefon › Bilance TTC Sibiř. TTK Western Sibiř - osobní účet

Bilance TTC Sibiř. TTK Western Sibiř - osobní účet

TTK, neboli JSC TransTeleCom Company, je jedním z předních telekomunikačních operátorů v Rusku. Soukromým osobám nabízí služby poskytovatele digitální televize, kabelový i 4G internet a telefonování. Pro podnikání – páteřní digitální kanály a podnikové komunikační sítě, webové videokonference, správa elektronických dokumentů atd.

Jaké možnosti klientům otevírá osobní účet TTK a jaké jsou podmínky pro přístup k tomuto souboru online služeb?

Funkce osobního účtu

Pomocí osobního účtu může klient TransTeleCom kdykoli během dne bez návštěvy kanceláře TTK:

Kontrolujte své výdaje kontrolou zůstatku a finanční historie.
Přihlaste se k odběru upozornění na zůstatek prostřednictvím SMS nebo e-mailu a zrušte odběr.
Prohlédněte si podmínky tarifu a přejděte na jiný.
Doplňte svůj účet.
Připojte/odpojte slíbenou platbu.
Objednejte si antiviry a další software.
V případě potřeby zablokujte používané služby.
Informujte se o nových slevách, akcích a osobních nabídkách.
Korespondujte s pracovníky technické podpory.

Registrace a přihlášení ke svému osobnímu účtu

Společnost TTK, kterou ve skutečnosti vlastní JSC Russian Railways, má mnoho dceřiných společností vytvořených v souladu s ruským železničním systémem. Mnozí si vytvořili vlastní webové stránky, jejichž funkčnost zahrnuje i osobní účet.

Obyvatel centrálního federálního okruhu může kliknutím na položku „Osobní účet“ v nabídce webu ttk.ru přejít na stránku https://customer.ttk.ru/PCM/.

A klienti TTK-Western Sibiř mají svůj osobní účet na https://stat.myttk.ru. Kromě toho se klient společnosti z jakéhokoli regionu může přihlásit k osobnímu účtu TTK na https://lk.ttk.ru.

Můžete se přihlásit zadáním svého osobního účtu a hesla. Klientům však není k dispozici registrace na osobním účtu TTK prostřednictvím online zdroje společnosti. Pokud uživateli nebyl při uzavírání servisní smlouvy nabídnut účet a heslo k jeho osobnímu účtu, měl by se obrátit na horkou linku TTK, aby tento problém vyřešila.

Společnost TransTeleCom dodává internetové připojení po celém Rusku, většina účastníků je soustředěna v Moskvě a Moskevské oblasti. Jako každý významný poskytovatel poskytuje tato organizace klientům osobní účet TTK. TTK již obsluhuje asi 2 miliony předplatitelů a funguje s optickým širokopásmovým připojením k World Wide Web. TransTeleCom zorganizoval možnost vzdálené správy online připojení pomocí osobního účtu.

Osobní účet TTK je nakonfigurován tak, že registrace je automatická. Po uzavření smlouvy se společností se informace o novém předplatiteli vloží do databáze. Každý majitel dokladu o poskytování služeb se stává uživatelem osobního účtu bez nutnosti registrace nového profilu.

Pro přístup ke službě bude uživatel potřebovat dokumenty od TransTelecom a přístup k internetu.

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu pomocí svého osobního účtu

Návštěva osobního účtu poskytovatele se provádí podle informací ze smlouvy. Jako přihlašovací jméno se používá osobní účet a heslo je v dokumentu v samostatném sloupci. Plný vstupní algoritmus:

Přejděte na oficiální stránku, kde se nachází váš osobní účet - my.ttk.ru;
V pravém horním rohu najděte tlačítko pro přihlášení;
Otevře se formulář pro zadání údajů, přihlašovacího jména a hesla;
Klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.

Služba sama při vstupu určí polohu účastníka, jeho aktuální tarif, zůstatek a další informace uvedené ve smlouvě.

V případě ztráty přihlašovacího jména a hesla

Stává se, že přihlášení k vašemu osobnímu účtu TTK je nemožné kvůli ztrátě smlouvy a podrobností. Existuje několik způsobů, jak obnovit heslo a sdílený přístup k vašemu profilu.

Na webu nebo prostřednictvím formuláře pro zpětnou vazbu

Obnova probíhá v několika fázích:

Klikněte na odkaz s názvem „Zapomněli jste heslo“;
Do formuláře, který se otevře, zadejte 9 číslic svého přihlašovacího jména;
Klikněte na tlačítko obnovení;
Přejděte do e-mailové schránky přiřazené k vašemu profilu;
Otevřete dopis a pomocí odkazu zadejte nové heslo;
Pokud se nejedná o e-mail, ale o mobilní telefon, který je připojen k vašemu účtu, bude na něj zaslána textová zpráva s novým heslem.

Druhá metoda je vhodná pro ty, kteří ztratili své lk přihlášení.

Prostřednictvím technické podpory

Číslo účtu je uvedeno nejen ve smlouvě s TTK, ale i na účtenkách. Tyto platby přicházejí každý měsíc na adresu registrace pasu předplatitele. Jediným způsobem, jak službu navštívit, je přihlášení do vašeho osobního účtu TTK pomocí vašeho osobního účtu. V případě ztráty všech přihlašovacích údajů musíte:

Zavolejte na číslo horké technické podpory pro předplatitele 8-800-775-07-75;
Počkejte na odpověď specialisty;
Uveďte příjmení, jméno a údaje o pasu vlastníka smlouvy;
Získejte drahocennou kombinaci čísel na e-mail nebo mobilní telefon ve formě SMS zprávy.

Pokud klient uvede nesprávné informace o svém jménu a pasu, nebude mu obnovení přihlášení odepřeno.

Možnosti služby

Oficiální stránky TransTeleCom jsou mocným nástrojem pro vzdálenou správu funkčnosti a služeb poskytovaných uživatelům. V nabídce LC se všechny práce provádějí nezávisle. Vlastník profilu nemusí kvůli správě a dobíjení zůstatku navštěvovat pobočku a banky organizace ani volat technickou podporu.

Možnosti systému:

Informování klienta o aktuálních službách a možnostech spojených s účtem;
Zobrazení aktuálního zůstatku a dluhu, pokud existuje;
Prostudujte a nakonfigurujte tarifní plán, v případě potřeby jej změňte;
Sledování akcí a bonusů s využitím výhodných nabídek od TransTeleCom;
Prohlížení a přijímání výpisů o výdajích a příjmech peněz na účet;
Blokování části nebo všech služeb po dobu stanovenou pro takové případy;
Získání předplatného licencovaného softwaru od partnerů organizace a vyvinutého mistry TTK.

Použití účtu je možné také pomocí moderních telefonů. Stačí mít po ruce chytrý telefon a navštívit zdroj.

Kontrola zůstatku

Oficiální webové stránky TTK na internetu vám umožňují provádět mnoho operací, jak je uvedeno výše. Seznámení s objemem prostředků na zůstatku je jednou z nejzákladnějších a nejoblíbenějších funkcí lk. Společnost poskytuje komplexní informace o aktuálním stavu a nejbližším termínu doplnění.

Uživatel se musí přihlásit ke svému účtu a kliknout na kartu osobního účtu. Informace o:

Aktuální zůstatek;
částka zbývajících prostředků na účtu za poslední měsíc;
Zbytek;
Úplná historie plateb, jejich výše a data plateb;
Historie slíbených plateb.

Pokud nemáte po ruce počítač, všechna tato data lze získat na horké lince vašeho poskytovatele. Funkce objednání úplného výpisu je dostupná ve vašem profilu. Můžete si jej stáhnout a vytisknout nebo požádat o zaslání e-mailem.

Platba bankovní kartou

Po registraci na svůj osobní účet na www.ttk.ru mohou uživatelé rychle provádět platební transakce. Tato možnost je z hlediska platby za služby operátora nejjednodušší. Postup pro doplnění vašeho zůstatku požadovaným množstvím trvá pouze několik minut, pokud budete postupovat podle správného algoritmu:

Přihlaste se do svého profilu;
Přejděte na kartu platby;
Vyberte způsob vložení prostředků (bankovní karta);
Zadejte přihlašovací jméno, pro které je účet registrován;
Ručně zadejte výši doplnění;
Klikněte na tlačítko odeslat.

Poté bude uživatel automaticky přesměrován na platební stránku z banky, která kartu vydala. Budete také muset zadat některé podrobnosti:

Vytiskněte číslo karty, tajný kód na zadní stranu a datum vypršení platnosti;
Uveďte příjmení a jméno majitele karty v latinském formátu;
stiskněte tlačítko platby;
Potvrďte operaci jednorázovým kódem, který bude zaslán na telefon spojený s kartou jako textová zpráva;
Klikněte na tlačítko odeslat prostředky.

Během několika minut budou peníze odepsány z vaší bankovní karty a objeví se na vašem účtu TTK jako kladný zůstatek.

Blokování služeb poskytovatele

Existuje několik základních nastavení, která chtějí klienti zablokovat nebo dočasně zakázat. Mezi hlavní patří slibovaná platba a přímý přístup k internetu.

Dočasné zablokování přístupu k síti

Vypnutí připojení k internetu je dočasné a bezplatné. To je nezbytné pro lidi, kteří jedou na dovolenou, služební cestu nebo prostě plánují nějakou dobu nepoužívat internet. Po celou dobu blokace nevzniká dluh za práci poskytovatele.

Na hlavní stránce účtu je velké červené blokovací tlačítko. Po kliknutí na něj bude uživatel vyzván k vyplnění jednoduchého formuláře s uvedením doby vypnutí. Od ttkserveru se můžete odpojit za následujících podmínek:

Minimální doba nečinnosti služby je 20 dnů;
Opět se můžete dočasně odpojit od sítě pouze měsíc po předchozí operaci;
Pro úspěšné odpojení musíte mít v systému aktivovaný profil a žádný dluh vůči operátorovi.

Chcete-li znovu aktivovat práci společnosti TransTeleCom, musíte se přihlásit na oficiální webové stránky. V sekci blokování naproti zakázané službě klikněte na tlačítko „Zrušit“.

Deaktivace slíbené platby

Slíbená platební funkce umožňuje mírně (až 7 dní) odložit naplánovanou internetovou platbu. Tato funkce je dostupná pouze soukromým klientům právnické osoby ji nemohou využívat. Na první pohled se tato služba zdá být velmi pohodlná, ale ve skutečnosti se skrývají úskalí. Aktivace funkce stojí 15 rublů, které je nutné zaplatit společně s následnou platební transakcí. Doporučuje se povolit pouze v extrémních případech, protože odklad není poskytován zdarma.

Slíbenou platbu mohou využít pouze ti zákazníci, kteří využívají internet od TTK alespoň 3 měsíce. Tato funkce je automaticky deaktivována po uplynutí doby poskytování. Nemusíte to sami vypínat.

Jak kontaktovat technickou podporu

Technická podpora společnosti provádí několik typů služeb najednou:

Odkaz. Zaměstnanci radí volajícím ohledně tarifů, způsobů komunikace atd.
Servis. Pokud klienti nemohou samostatně provádět potřebné operace na osobním účtu, specialisté přijímají žádosti o změnu tarifu, blokování a další možnosti.
Technická podpora. Pracovníci této linky pomáhají rychle řešit problémy, které klientům vznikají při využívání vybavení a funkčnosti poskytovatele.

Operátora lze kontaktovat 3 způsoby.

Call centrum

Jediné telefonní číslo 8-800-775-07-75. Po kontaktování specialistů obdrží volající podrobné odpovědi na své otázky. Hovory z mobilních a pevných zařízení registrovaných v Ruské federaci jsou zdarma. Linka funguje 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.

Regionální podpůrné linky

V největších městech země jsou regionální pobočky. Můžete se na ně dovolat stejným způsobem jako do centra na jednom místě. Většina TTK spojení je soustředěna v západní Sibiři. Telefonní čísla pro volání:

Barnaul 8-3852-20-12-01;
Kemerovo 8-3842-48-08-08;
Magnitogorsk 8-3519-496-96-00;
Novokuzněck 8-3843-99-39-93;
Novosibirsk 8-383-32-80-000;
Omsk 8-38-12-40-90-00;
Tomsk 8-3822-70-10-01.

Kompletní seznam kontaktů v regionech je umístěn ve speciální sekci služby. Celkem TransTeleCom působí v 50 městech země, každé z nich má svou pobočku.

Oficiální stránky

Hlavní službou organizace je sekce věnovaná komunikaci s předplatiteli. Chcete-li získat konzultaci, musíte se přihlásit na stránku a kliknout na tlačítko zpětné vazby. Dále se objeví formulář k vyplnění - kontakt na dotazujícího, obsah požadavku. Jeden z našich pracovníků technické podpory odpoví na váš požadavek během několika hodin. Odpověď přichází zpravidla ve formátu dopisu do e-mailové schránky.

Běžné problémy s internetem

Důvodů, proč připojení ke globální síti nefunguje, může být mnoho. Dále se budeme zabývat nejběžnějšími z nich, které vznikají na straně předplatitele a operátora.

Na straně poskytovatele

Technické závady jsou problémem, kterému čelí každá organizace poskytující online připojení. Tyto problémy mohou vyřešit pouze specialisté společnosti:

Nehody, práce na nastavení zařízení. Většina operátorů neinformuje účastnickou základnu o plánované údržbě ani o mimořádných situacích. Dokonce i masivní výpadky napájení stačí k tomu, aby způsobily selhání serverů.
Přerušení komunikačních kanálů. Kabely jsou fyzicky existující vodiče, které zajišťují připojení přímo k uživatelským zařízením (počítače, modemy, routery). Kabely se přetrhnou jak venku, tak uvnitř areálu. Specialisté na opravu mohou opravit síť výměnou části poškozeného kabelu.

O tom, že na straně TTK dochází k problémům, se můžete obrátit na technickou podporu. Pracovník informace prověří, zda se v regionu nestaly nehody a upozorní na to klienta. Také je možné při telefonování požádat o přibližný čas dokončení prací pro obnovení komunikace.

Na předplatitelském zařízení

Chyby v provozu domácího zařízení jsou nejčastějším důvodem nedostatku přístupu k internetu. Nejčastěji to je:

Poruchy v zařízeních. Patří mezi ně fyzické poruchy modemů, směrovačů, síťových adaptérů a dokonce i kabelových konektorů. Na požádání může TTK vyslat techniky k diagnostice zařízení klienta. Pokud se problém potvrdí, budete jej muset opravit sami v servisních střediscích.
Nesprávné nastavení připojení. Na moderních počítačích a routerech nevyžaduje nastavení připojení k World Wide Web přímý zásah. Ve vzácných případech se to stane nesprávně nebo majitel zařízení provádí manipulace, které narušují správné nastavení. Zavoláním technické podpory můžete požádat odborníka, aby nadiktoval pořadí akcí pro správné nastavení. Pokud manipulace pod vedením operátora nepřinášejí výsledky, je podána žádost o přivolání techniků do domácnosti soukromé osoby, která má problémy s připojením.
Za služby společnosti se neplatí. Nesplacení dluhu TransTeleCom včas vede k přerušení komunikace. Problém je odstraněn ihned po doplnění zůstatku ve vašem profilu nebo v nejbližším bankomatu.

TransTeleCom je jedním z lídrů na trhu dodávek internetu pro obyvatelstvo. Organizace drží krok s dobou a všem uživatelům poskytuje moderní vybavení a software. Poskytovatel nabízí transparentní smluvní vztahy prakticky bez úskalí, za což jsme respektováni a milováni mnoha předplatiteli.

Oficiální webová stránka: http://www.ttk.ru/
Osobní účet: https://lk.ttk.ru
Telefon na horkou linku: 8 800 775-07-75

Pro snadné používání a přehlednost používání služeb poskytuje TTK každému uživateli „Osobní účet“, který má následující možnosti:

připojený tarif a jeho předplatné;
zobrazení zůstatku;
změna tarifního plánu;
historie plateb a odpisů;
osobní slevy;
informace o nových akcích a nabídkách;
formulář pro ;
předplatné antivirů a dalších programů;
(pozastavení služby).

Chcete-li je získat, musíte se zaregistrovat na oficiálních webových stránkách poskytovatele.

Jak se zaregistrovat

Pro registraci musíte být klientem společnosti TTK. Při registraci ke službám je sepsána smlouva, která specifikuje vaše osobní číslo účtu a heslo. Zkuste si smlouvu uložit, abyste se vždy mohli podívat na údaje v ní uvedené.

Jak se přihlásit

Musíte přejít na oficiální web poskytovatele a kliknout na tlačítko „Osobní účet“ v pravé horní části webu.

Otevře se okno se dvěma poli k vyplnění, ve kterých musíte zadat přihlašovací jméno a heslo ke svému osobnímu účtu. Přihlašovací jméno je devítimístné osobní číslo účtu. Po zadání údajů klikněte na tlačítko „Přihlásit se“. Otevře se okno s vašimi osobními údaji s uvedením tarifu, aktuálního zůstatku, doplňování a debetních operací.

Jak obnovit heslo

Pokud jste zapomněli heslo, existuje několik způsobů, jak jej obnovit:

K obnovení budete potřebovat své osobní číslo účtu, které najdete ve smlouvě nebo na složence k platbě. Do řádku zadejte číslo účtu a klikněte na tlačítko „Obnovit heslo“. Poté bude na váš e-mail zaslán dopis o obnovení. Pokud jste při uzavírání smlouvy neuvedli email, bude Vám zaslána SMS na Vaše telefonní číslo, které musí být uvedeno ve smlouvě. Musíte si znovu vytvořit heslo a zapamatovat si ho nebo si ho zapsat. Nedoporučuje se ukazovat heslo neoprávněným osobám.

na webových stránkách uvedením čísla svého osobního účtu a údajů o pasu. Tuto metodu použijte jako poslední, protože na odpověď budete muset čekat poměrně dlouho.
zavolejte a sdělte operátorovi údaje o svém pasu a číslo osobního účtu.

Jak zjistit číslo svého osobního účtu

ve smlouvě při uzavírání služeb TTK 9místné číslo
v platebním dokladu. V platební složence, kterou poskytovatel zasílá k platbě
zavolejte operátorovi a uveďte svou adresu a údaje o pasu
kontaktujte zákaznický servis osobně

V tomto článku jsme se dozvěděli o příležitostech, které máme k dispozici při používání osobního účtu poskytovatele TTK. Podívali jsme se na registraci a přihlášení, způsoby, jak obnovit heslo, a jak zjistit číslo svého osobního účtu.

TransTeleCom (TTK) je ruská telekomunikační společnost se sídlem v Moskvě, založená v roce 1997.

Dnes je TTK zastoupena v pěti největších telekomunikačních operátorech v Rusku. Hlavním akcionářem společnosti je OJSC Russian Railways, nejvýznamnější provozovatel ruské železniční sítě.

TTK nabízí svým zákazníkům komunikační služby pro operátory a největší ruské korporace, stejně jako širokopásmový přístup k internetu, televizní a telefonní služby.

Kompletní obrázek o činnosti této společnosti a službách, které nabízí, si můžete udělat na oficiálních stránkách TTK, kde budete nejprve vyzváni k výběru lokality svého bydliště z obecného seznamu prezentovaných měst, která, pokud nutné, lze kdykoli změnit pomocí odpovídajícího odkazu dostupného v horním webovém zdroji.

V hlavní nabídce webového zdroje TTK jsou k dispozici materiály týkající se samotné společnosti, jejích služeb, tarifů a plateb. Je zde také uveden osobní účet, který poskytuje plný přístup k možnostem webu.

Než však budete moci používat jednu nebo druhou službu TTK, budete se muset připojit. To lze provést přímo na webových stránkách společnosti pomocí příslušného odkazu umístěného v pravé horní části internetového zdroje.

V tomto případě budete požádáni o vyplnění formuláře s uvedením adresy služby, domova a názvu organizace. Zde budete také muset uvést své příjmení, jméno a patronymii, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Poté budete muset vybrat, které ze služeb chcete připojit (přístup k internetu, virtuální privátní síť, služba 8800, komunikační kanály nebo dálkové a mezinárodní komunikace). Kromě toho můžete zanechat komentář týkající se připojení konkrétní služby. Po zadání všech potřebných informací zadejte kód z navrhovaného obrázku a klikněte na „Odeslat žádost“.

Jakmile se připojíte ke konkrétní službě, budete se moci následně přihlásit ke svému osobnímu účtu TTK. V tomto případě budete muset zadat své uživatelské jméno (osobní účet) a heslo a poté kliknout na „Přihlásit se“. Pokud si nepamatujete své heslo, klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“, po kterém budete požádáni o zadání e-mailové adresy, na kterou vám budou zaslány údaje potřebné k obnovení.

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu

Heslo můžete obnovit i jinými způsoby. Můžete se tedy obrátit na specialisty TTK prostřednictvím formuláře zpětné vazby s uvedením čísla vaší smlouvy a nezbytných údajů o pasu. Můžete také zavolat na kontaktní centrum ve vašem regionu (budete také muset uvést číslo své smlouvy a údaje o pasu).

TTK mimo jiné nabízí svým uživatelům používání mobilní verze, která jim umožní přihlásit se do svého osobního účtu a získat potřebné informace o službách kdykoli vám to vyhovuje.

Mezi možnosti osobního účtu TTK obecně patří prohlížení zůstatku, tarifu a přístupové rychlosti, připojení základních a doplňkových služeb, změna tarifu, prohlížení podrobných finančních informací, historie příjmů a debetů finančních prostředků, dobrovolná blokace služeb, předplatné na antiviry a software, informování o nových nabídkách, akcích a slevách.

Jaké služby TTK poskytuje, zjistíte v příslušné záložce hlavního menu. Mezi dostupné kanály tedy patří páteřní digitální komunikační kanály, přístup k internetu, podniková síť VPN, virtuální ethernetový kanál, dálková a mezinárodní komunikace, bezplatná volání, ochrana DDoS, správa klientských zařízení VPN, synchronizace komunikačních sítí, webové videokonference , místní telefonní služba. Jsou zde také uvedeny odkazy na elektronickou správu dokumentů a veřejnou nabídku.

Zajímavá je zejména technologie elektronické správy dokumentů, která umožňuje měsíční zasílání účetních dokladů ověřených elektronickým podpisem od TTC partnerům. To zase umožňuje zcela odmítnout zasílání papírových originálních dokumentů. K potvrzení správnosti přijatých dokumentů je potřeba pouze přihlášení do vašeho osobního účtu a podepsání dokumentů vaším elektronickým podpisem.

Kromě služeb vám oficiální stránka TTK umožňuje seznámit se také s dostupnými tarify, kde jsou uvedeny podrobné informace o každém z nich a také máte možnost se připojit, ke kterému stačí kliknout na příslušný odkaz a vyplňte formulář uvedený na webu. V aplikaci budete muset uvést adresu připojení a své kontaktní údaje (celé jméno a číslo mobilního telefonu).

Oficiální web TTK obsahuje také informace o platebních metodách (mimochodem, váš osobní účet vám pomůže zjistit aktuální zůstatek). Existuje mnoho dostupných platebních metod, včetně online plateb, mobilních plateb a dalších. Navíc si na svém osobním účtu můžete připojit „slíbenou platbu“, díky které můžete využívat služby se záporným zůstatkem a po nějaké době provést platbu. TTC vám také umožňuje provést dobrovolný blok, který může být potřeba před vaším dlouhým odjezdem.

V případě jakýchkoliv dotazů při práci se svým osobním účtem nebo při získávání přístupu ke službám společnosti TTK můžete vyhledat pomoc s jejich řešením u specialistů společnosti, které lze kontaktovat na telefonním čísle uvedeném v pravém horním rohu webový zdroj.

Pokud máte nějaké dotazy, můžete se také obrátit na sekci „Podpora“, kde najdete adresář předplatitelů, způsoby platby, odpovědi na často kladené otázky, formulář pro zpětnou vazbu atd. V sekci FAQ jsou tedy mimo jiné materiály související s takovou online službou, jako je osobní účet. Vše, co musíte udělat, je vybrat tuto sekci z obecného seznamu a začít se seznamovat s dostupnými informacemi. V případě potřeby můžete využít i vyhledávací lištu, do které stačí zadat vyhledávací dotaz na problematiku, která vás zajímá.

Pokud jde o adresář předplatitelů, obsahuje také materiály související s prací s vaším osobním účtem. Kromě toho zde můžete v případě potřeby použít také vyhledávací lištu. V první řadě je tato příručka určena k řešení technických problémů.

Chcete-li kontaktovat specialisty TTK, můžete použít formulář zpětné vazby. Nejprve budete muset vybrat město, poté uvést své jméno a příjmení a uvést, zda jste předplatitelem TTK. V tomto formuláři budete také muset uvést, koho chcete kontaktovat. Mohou to být zaměstnanci kontaktního centra (poskytují referenční informace týkající se připojení, tarifů a akcí) nebo oddělení předplatitelů (zvažují otázky poplatků za předplatné, blokování, změny tarifů a také přijímají reklamace).

Prostřednictvím formuláře pro zpětnou vazbu můžete také kontaktovat technickou podporu (měli byste kontaktovat, pokud je požadovaná služba nedostupná, zhoršení kvality, technické problémy), správce (přijímá dotazy týkající se webu, osobního účtu a dalších služeb) ohledně bonusového programu (nárůst a odpis bonusů atd. dotazy týkající se tohoto programu). Pokud tedy máte nějaké dotazy při práci se službou, jako je osobní účet, vyberte jako příjemce vaší žádosti správce.

Ve formuláři zpětné vazby budete také muset uvést své telefonní číslo, e-mailovou adresu, na kterou bude zaslána odpověď, a samotný text zprávy. V případě potřeby můžete také připojit soubory, které vám pomohou lépe vizualizovat vzniklý problém. Po vyplnění formuláře zaškrtněte políčko vedle „Nejsem robot“ a klikněte na „Odeslat“.

Přístup ke službám, které TTK nabízí k použití, můžete získat prostřednictvím svého osobního účtu uvedeného na oficiálních webových stránkách společnosti. Oficiální webový zdroj však není jediným zdrojem informací o aktivitách společnosti a jejích službách. Potřebné informace můžete také získat v oficiálních skupinách TTK na různých sociálních sítích, jejichž odkazy jsou zveřejněny na webových stránkách společnosti. Mimochodem, zde je také k dispozici komentování zpráv, je možné sdílet informace, které se vám líbí, s přáteli a diskutovat o otázkách zájmu s ostatními uživateli sociálních sítí.

Pokud vás zajímají nejen služby telekomunikačních společností, ale také úplný seznam státních a komunálních služeb, které lze v Rusku získat, přejděte na Portál vládních služeb Ruské federace. O služby můžete žádat přímo na portálu prostřednictvím.

Pro stimulaci a odměňování předplatitelů vyvinula TTK bonusový program. Zákazníci dostávají dárky, účastní se propagačních akcí a sázek jednoduše pomocí služeb TTK. V tomto článku se podíváme na to, jak se připojit, sbírat body a utrácet je účastí v programu.

Pro účast je nutné využívat internetové služby nebo Internet + televizi společnosti TransTeleCom a využívat systém platby předem (platba předem). Musíte také projít registračním postupem vyplněním formuláře (místní účet) nebo se zaregistrovat na webu bonus.myttk.ru/register/ zadáním svého přihlašovacího jména (osobního účtu) a hesla ze svého osobního účtu. V budoucnu bude přihlašovací jméno a heslo k vašemu osobnímu účtu odpovídat bonusovému programu.

Při registraci by na vašem osobním účtu neměl být žádný dluh, stejně jako aktivní slíbené platby.

Pokud jste vše vyplnili správně, pak jste se stali účastníky programu a můžete získávat body na svůj bonusový účet.

Jak získat bonusové body

Existuje několik způsobů, jak doplnit:

zvýšení koeficientu délky služby - systém vyvinutý společností, kalkulovaný v závislosti na době využívání služeb. Minimální koeficient je 1 za méně než rok praxe, maximální je 2,5 nad 5 let.
400 bonusů je uděleno ihned po registraci do 24 hodin. Získané body se násobí koeficientem předplatitele;
při doplnění zůstatku na osobním účtu ve výši více než 90 rublů. Používá se akruální vzorec, ve kterém se 1 vložený rubl rovná 1 bodu vynásobenému koeficientem. Doba zápisu se pohybuje od jednoho do sedmi dnů. Pokud jste použili službu „slíbená platba“, nebudou se načítat žádné bonusy;
v den vašich narozenin na základě data uvedeného v přihlášce. Počet připsaných bodů se násobí předplatitelským koeficientem;
při připojení přátel a známých do programu. Chcete-li to provést, musíte jim poslat tajný kód „xxxABC123456789“, kde xxx je jedinečný digitální kód, ABC je zkratka celého jména stávajícího účastníka, 123456789 je číslo jeho osobního účtu. Chcete-li získat kód, přejděte na web bonus.myttk.ru v části „jak sbírat body“ → „doporučit přítele“ a klikněte na tlačítko „Chci se zúčastnit“. Při registraci do bonusového programu jej nový předplatitel zadá do příslušného pole. 4000 bonusů získáte vy i osoba, která zadala jedinečný kód.

Upozorňujeme, že po připsání bodů musí být aktivovat. Teprve poté je lze použít, jinak budou body zrušeny. Doba aktivace je jeden měsíc. Doba platnosti aktivovaných bonusů není omezena, k tomu však musíte mít na svém osobním účtu vždy kladný zůstatek.

Pokud je zůstatek DM záporný, každý den se z bonusového účtu odečte 100 bonusů, dokud nedosáhne nuly. Je nutné včas doplnit svůj osobní účet.

Pokud internet nějakou dobu nepotřebujete (dovolená, nemoc atd.), pro ušetření bonusů můžete využít službu „dobrovolná blokace“ po dobu maximálně 6 měsíců. Služba je dostupná s kladným účtem. Během této doby se nebudou načítat bonusové body.

V případě potřeby lze bonusové body zakoupit za peníze; 1 rubl se rovná 9 bonusům.

Jakmile nasbíráte určitý počet bodů, můžete je utratit.

Jak utrácet body

Nasbírané body můžete využít několika způsoby:

utrácet za zvláštní roční sazbu;
účastnit se loterií;
účastnit se aukcí;
účastnit se propagačních akcí;
koupit dárek v obchodě se zbožím.

Nyní se podívejme na všechny body podrobněji.

Zvláštní sazba je roční tarif s přístupem k internetu o rychlosti 100 Mbit/s a sníženým předplatným. V závislosti na utracených bodech můžete snížit poplatek za předplatné až na nulu. Tato závislost je znázorněna v tabulkách níže.

Bonusový internetový tarif

Bonusový tarif pro internet + kabelová TV

Bonusový tarif pro Internet + IPTV

Pomocí bonusového tarifu získáte bonusy i při dobití zůstatku.

Dalším způsobem využití bonusů je účast kresby. Chcete-li to provést, musíte přejít na odkaz https://bonus.myttk.ru/spend/lottery/ a zakoupit si jeden nebo více lístků za body. Čím více lístků, tím vyšší šance na výhru. Losování se nekonají neustále, takže je musíte pravidelně kontrolovat na webu.

Zajímavou a trochu hazardní metodou využití bonusů je aukce. Pravidla pro účast se neliší od „běžné“ aukce. Je uvedena počáteční nabídka za položku (obvykle jedinečný tarif). Další předplatitel musí tuto sazbu překonat. Vítězem se stává ten, kdo v určeném aukčním čase vloží nejvyšší nabídku. Body se výherci odečítají a zbytek se vrací na bonusový účet. Existuje tzv. blesková sázka, ve které je předplatitel okamžitě rozpoznán jako vítěz, ale zpravidla je vysoká.

Účast v akcií Další způsob, jak využít bonusové body. „Big Games“ je název, který TTK pořádá na konci roku. Účastí v něm můžete vyhrát ceny, slevy na tarify a bonusy.

Bonusy lze také použít k nákupu věcných předmětů. Chcete-li to provést, musíte jít "prodejna zboží" v záložce „jak utrácet body“ a vyměňte body za pěkný dárek.

V tomto článku jsme se seznámili s bonusovým programem TTK v makroregionu Západní Sibiř. Naučili jsme se, jak se stát členem a získávat bonusové body. A také jak je s radostí strávit.

Oblíbené v kategorii: