7522 platba se nezdařila. SMS dary

Program „kaleidoskop“ je automaticky připojen k SIM kartě největšího operátora v zemi, což zákazníci považují za obtěžující a narušují komunikaci, takže se mnoho účastníků ptá: 5038 Megafon: jaké je číslo?

Musíte zjistit, proč je toto číslo potřebné a co je „Kaleidoskop“ na Megafonu.

Popis služby „kaleidoskop“ na Megafonu

Operátor vytvořil dva kanály pro uživatele Megafonu.

Jeden z nich mluví o zajímavých událostech ve světě, novinkách a posílá vtipný vtip - to je služba „kaleidoskop“.

Někdy předplatitelé z krátkého čísla 5118 přijímat službu ve formě SMS zpráv. Druhá poskytuje informace o společnosti Megafon a událostech, které se u operátora v poslední době odehrály.

Druhá služba se nazývá Megafon. Obsahuje informace o kiosku Megafon.

Předplatitel často dostává upozornění od 723 „seznam témat je irelevantní“, což je dráždí. Krátká čísla, ze kterých mohou přicházet zprávy: 5052,7522,5016

Na obrazovce vašeho mobilního zařízení se zobrazí informační zpráva o přihlášení k odběru zábavního kanálu a podrží se po dobu 40 sekund. Toto je druh vyskakovacího okna.

Pokud si předplatitel přeje ignorovat zábavní služby, stiskne tlačítko „zrušit“. Pokud má zájem o nabízenou informaci, potvrdí ji tlačítkem „ok“.

Pokud si klient zprávu nestihne přečíst, nezmizí, ale je odeslána do schránky. Tato složka se nachází ve službě Megafon Pro. V nabídce parametrů si klient může nezávisle upravit zvuk upozornění, jazyk zprávy a způsob přijímání informací.

Služba je zdarma, ale obsah požadovaný pro další čtení informací je placený. Cena je uvedena ve zprávě obdržené předplatitelem. Tato možnost je podobná možnosti „chameleon“, která je k dispozici předplatitelům Beeline.

Pravidla invalidity

Poté, co služba automaticky podepíše předmět na SIM kartu, vyvstává logická otázka, jako kaleidoskop na Megafonu. Na to existuje speciální číslo 5038 . S jeho pomocí můžete opustit kaleidoskop, který se často objevuje na obrazovce vašeho mobilního zařízení.

Protože se volba aktivuje automaticky, deaktivace se provádí nezávisle vytočením konkrétního čísla a splněním stanovených podmínek pro odinstalaci.

K deaktivaci budete potřebovat:

• Zakázání možností „kaleidoskopu“ lze provést prostřednictvím slova "Zastávka" na 5038 ;
• Chcete-li vypnout „zábavní kanál“ služby, musíte to udělat: odeslat SMS se slovem "OFF1" na 0538 ;
• Aby kanál Megafon již neposílal upozornění na číslo předplatitele, měli byste poslat SMS s textem "OFF1" na 0538 .

Chcete-li použít odinstalaci služby, to znamená možnost ji zakázat, musíte vybrat jednu z metod:

1. Na číslo můžete odeslat SMS zprávu *808*0# . Musíte zadat slovo v textu zprávy "Zastávka" nebo "vypnuto". Oznámení o odinstalaci služby přijde po odeslání zprávy do servisního střediska. Tímto způsobem bude volba deaktivována.
2. Na servisní číslo je možné poslat příkaz USSD *808*0# a tlačítko pro volání.
3. Deaktivaci lze provést prostřednictvím nastavení nabídky SIM ve vašem mobilním telefonu, tj. návštěvou nastavení a výběrem slova "vysílání" a bod "zakázat".

Jak připojit Kaleidoskop?

Ke své oblíbené službě se můžete připojit zdarma. Účty budou účtovány pouze za poskytnutý obsah.

Pokud byla možnost dříve odinstalována, můžete ji dodatečně připojit pomocí několika možností, nejpohodlnější si vybere předplatitel Megafon.

Možnosti připojení zahrnují následující způsoby:

• Odeslat zprávu s textem "Start" nebo "Start" na číslo *808*99# . Poté účastník obdrží SMS upozornění o připojení nové služby;
• Lze odeslat zprávu se slovem start 0538 ;
• Pošlete žádost na číslo *808*1# , po kterém Megafon vrátí vzdálenou službu na požadované číslo;
• Dalším řešením je prázdná zpráva na číslo 1145 ;
• Kontaktováním značkového salonu Megafon, kde zaměstnanci zkontrolují údaje o pasu klienta u majitele SIM karty a pomohou chybějící službu nastavit zpět.

Video

Závěr

Ne každý předplatitel je spokojen s dalšími možnostmi, které přicházejí ve formě oznámení do telefonu. Proto musíte znát číslo 0538 za účelem deaktivace nežádoucích služeb.

Toho lze dosáhnout znalostí základních metod pro deaktivaci funkcí a také pomocí zaměstnanců společnosti Megafon.

Poslat

SMS na číslo 7522

s textem: „od“ (mezera) „částka daru“

Například: od 500

Kde 500 je částka rublů, které pošlete na podporu SPOLEČNÉ PŘÍČINY

Pokud částku neuvedete, bude z vašeho účtu odečteno 50 rublů.

Níže jsou podrobná pravidla pro všechny operátory

Předplatitelé Megafonu

• Provize od předplatitelů - 0 %.
• Zůstatek na zůstatku po provedení platby je 10 ₽
• Minimální částka jedné platby je 1 rubl.
• Maximální výše jednorázové platby je 15 000 RUB.
• Maximální výše plateb za den je 40 000 RUB.
• Maximální výše plateb za měsíc je 40 000 RUB.

Minimální částka zbývajících prostředků na osobním účtu účastníka po provedení platby je 10 rublů.

„Mobilní platby“ jsou k dispozici všem předplatitelům MegaFon – jednotlivcům i zaměstnancům firemních klientů, kteří si aktivovali službu „Osobní rozpočet“. Podrobnosti o připojení mobilních plateb k osobnímu účtu. Službu nemohou využívat předplatitelé využívající kreditní platební systém, stejně jako při finanční blokaci čísla. S výjimkou služby „Parkoviště“ ji mohou využívat všichni účastníci, včetně kreditních.

Úhrada není možná prostřednictvím peněžních prostředků připsaných na Osobní účet formou slev na komunikační služby Operátora, peněžních prostředků přijatých v rámci služby „Převod mobilem“, jakož i ze zálohy uhrazené Účastníkem při uzavření smlouvy na poskytování komunikačních služeb s Provozovatelem.

MK se stane nemožným, když předplatitel kontaktuje MegaFon CC s požadavkem na deaktivaci služby nebo pomocí příkazu USSD *191#

Předplatitelé Beeline

Při jakékoli platbě pomocí mobilního telefonu je účastníkovi kromě ceny služby účtována cena SMS podle tarifu účastníka.

Po odečtení částky nákupu by na vašem účtu mělo zůstat alespoň 50 rublů; služba bude dostupná od okamžiku, kdy utratíte 150 rublů. pro komunikační služby od okamžiku připojení k síti Beeline;

• Minimální částka platby je 10 rublů.
• Maximální jednorázová platba - 15 000 rublů.
• Maximální výše plateb za den je 15 000 rublů. maximálně 10 transakcí
• Maximální výše plateb za měsíc je 30 000 rublů.

Uživatelé mobilních zařízení se často setkávají s různými placenými službami operátora a krátkými čísly, kterými se tyto služby aktivují a odpojují. Služby mohou být od samotného operátora nebo od jeho partnerů. Zároveň schémata připojení pro další funkce v telefonu nejsou vždy transparentní. V tomto článku získáte odpověď na otázku 4446 - co je toto číslo a jak jej vypnout.

Číslo 4446 není spojeno s žádným operátorem. Toto krátké číslo je určeno pro služby poskytovatele obsahu i-Free. Jedná se o společnost, která vyrábí programy a hry pro různé platformy. Oficiální webová stránka se nachází na adrese www.i-free.com. Tato společnost má číslo - 8 800 200 03 34, na které můžete volat zdarma. Můžete jej použít k deaktivaci služeb.

Jak zakázat služby podle čísla 4446

Lidé si často stěžují, že jejich telefony nezávisle odesílají SMS na neznámá čísla 4446, po kterých se z jejich mobilního zůstatku začnou strhávat různé částky. K tomu obvykle dochází, když se reklama zobrazuje v mobilních hrách, bez ohledu na model telefonu. U starších tlačítkových modelů mohou hry obsahovat odkazy na toto předplatné. Pokud potvrdíte nákup herních cenností a dalších věcí, bude z vašeho čísla odeslána žádost o nákup na číslo 4446.

Poté, co zjistíte, jaké telefonní číslo 4446 můžete odmítnout jeho služby, musíte:

Jak fungují krátká čísla?

Existuje několik termínů, které potřebujete znát, abyste pochopili, jak určitá krátká čísla operátora fungují:

• partnerem je úředník nebo fyzická osoba, která si na určitou dobu pronajme krátké číslo (například 4446). Slouží k připojení nebo poskytování placených služeb;
• poskytovatel obsahu je především organizace, která si pronajímá čísla od mobilního operátora a prostřednictvím nich distribuuje své služby a produkty, může také svá čísla pronajímat určitým agregátorům;
• agregátor je velký poskytovatel obsahu, který pronajímá místnosti.

Často jsou služby, které agregátory a další účastníci systému poskytují prostřednictvím pronajatých krátkých čísel, špatně kontrolovány a v některých případech nejsou kontrolovány vůbec. Proto můžete od operátora často slyšet, že nemůže pomoci s otázkami deaktivace služeb prostřednictvím krátkých čísel nebo poslat účastníka na jiné služby. Krátká čísla jsou často prostředkem ke klamání předplatitelů.

Schéma práce operátora a jeho partnerů

Abychom se nedostali do pasti podvodníků a neprůhledných schémat organizací, je nutné zakázat služby krátkých čísel. Téměř každý operátor v Ruské federaci poskytuje předplatitelům tuto příležitost. Budete moci deaktivovat číslo 4446, které předplácí různé služby.

Jak zakázat služby krátkých čísel v Megafonu

Každý předplatitel Megafonu má možnost deaktivovat službu pomocí krátkého čísla 4446. To lze provést prostřednictvím vašeho osobního účtu na webu. Pokud bydlíte ve velkém městě, můžete se obrátit na komunikační salon, kde vám řeknou, co dál. Budete muset učinit krátké písemné prohlášení, že odmítáte služby. Musíte mít u sebe doklad potvrzující vaši totožnost. Pokud vám tato možnost nevyhovuje, můžete na svém smartphonu vytočit příkaz USSD *105*7000# a zelené tlačítko volání.

Zakázat krátká čísla na Beeline

Předplatitelé Beeline mohou zkontrolovat všechna svá placená předplatná ve svém osobním účtu ve svém profilu. Chcete-li to provést, klikněte na „Předplatné“ a v části služeb vyberte „Připojené služby“. Zde můžete zakázat jakoukoli placenou službu 4446, kterou jste omylem připojili nebo kterou již nepotřebujete. Každé předplatné bude zrušeno, pokud odešlete SMS na číslo, ze kterého jste si služby předplatili, a do textu musíte napsat slovo „STOP“ nebo „STOP“. Oficiální web toto tvrzení potvrzuje. Nemůže existovat žádné výjimky. Doufám, že chápete, co to je za číslo a jak můžete službu skrytou pod telefonním číslem 4446 deaktivovat.

Zakázat všechny služby v MTS

V MTS mohou předplatitelé zakázat všechny placené služby najednou, které propojili pomocí krátkých čísel. To lze provést ve vašem osobním účtu, zde musíte najít sekci „Zákaz obsahu“. Operátorovi můžete zavolat na číslo 8 800 250 0890 nebo jednoduše 0890. Krátké číslo je dostupné pouze v síti MTS. Všechna krátká čísla pro vaše číslo můžete deaktivovat zadáním *984# a tlačítka volání na klávesnici mobilního telefonu. Pokud účastník přejde na některý z firemních tarifů, automaticky se mu aktivuje služba zákazu všech krátkých čísel. V tomto případě již nebudete muset zakázat služby voláním 4446.

Nikdo z nás nechce platit dvakrát, a zvláště nikdo nechce platit za nic, a zvláště za tiše vnucené „za nic“. Při používání svého mobilního telefonu člověk celkem rozumně očekává, že peníze vynaložené na komunikační služby budou vynaloženy pouze na to, co sám udělal:

• na jeho volání
• jeho SMS,
• jeho internetový provoz.

Pokud se stalo, že se peníze z účtu začaly odepisovat pravidelně, denně a ve stejných částkách, a zdá se, že majitel telefonu pro to nic konkrétně neudělal, s největší pravděpodobností bylo pro jeho číslo vystaveno placené mobilní předplatné - přečtěte si co je toto níže

Jeho podstatou je, že mobilní uživatel nějakým způsobem souhlasil s přijímáním pravidelných informací za poplatek, například vám z výše uvedeného čísla přišla SMS na váš telefon s textem: „odeslat SMS...“. Zároveň se často přímo nezobrazují informace jako: jaký druh služby, jaký druh předplatného, ​​jaký druh webu, cena předplatného, ​​jak předplatné smazat nebo jak jej zakázat.

Někdo, partner vašeho operátora, nazývaný odborným slangem poskytovatel obsahu, vám za poplatek dodává obsah:

• poskytuje informace
• poskytuje službu tím, že poskytuje přístup k online hře, webové stránce, programu atd.

Operátor se ocitá na vedlejší koleji, neboť na svém webu veřejně upozorňuje, že ano, existuje placený obsah, že jej poskytují organizace třetích stran, na které sám provozovatel nemá žádnou vazbu.

Nemá, kromě toho, že strhne peníze z účtu předplatitele a také poskytne krátké číslo poskytovateli obsahu.

Krátké čtyřmístné číslo 7522 si ve většině případů pronajímá mobilní operátor (Megafon, MTS, Beeline, Tele2), dostává za něj poplatek a zpravidla procento z částek zaplacených majitelem telefon ve prospěch poskytovatele.

SMS na krátké číslo 7522

Mírně oddělený od placených předplatných je další způsob, jak vytáhnout peníze z obyvatelstva - SMS z krátkých čísel. Povaha vztahu v trojúhelníku uživatel-operátor-poskytovatel služeb zůstává stejná, pouze částka bude účastníkovi odečtena jednorázově v reakci na akci navrženou v takové SMS, například účast na akcích, jako jsou: kvíz, anketa, sociální studie, hra atd. .p.

Kdo dostane vaše peníze

Je tedy jasné, že poraženým je uživatel. Kam v tomto případě teče řeka užitku, tzn. Uživatelské peníze? – uvedeno výše obecně. A to je samozřejmě zjednodušení, že příjemci jsou jen dva, ve skutečnosti jsou schémata mnohonásobně složitější.

Obsahují tzv. agregátory – velkoobchodní odběratele krátkých čísel a držitele schémat vzájemného vypořádání s telekomunikačními operátory. Kolem agregátorů jsou seskupeni již zmínění poskytovatelé obsahu, kteří vlastní stránky, na kterých je organizován prodej služeb, a partneři, kteří shromažďují a zajišťují celému schématu návštěvnost. Nastavení celého tohoto koloběhu odčerpávání účastnických peněz se upravuje tak, že telekomunikační operátoři jako poslední spojka k uživateli a plátci zůstávají z pohledu zákona ve většině případů při uplatnění reklamace nevinní.

legislativa

Existuje nějaký základ pro taková tvrzení, přísně vzato? Uživatel totiž v určitém okamžiku dobrovolně provedl nějakou akci, která mu zajistila místo oběti v řetězci (vzhledem ke krátkému číslu 7522). Právě tohoto postoje se drží telekomunikační operátoři, když předplatitel, rozhořčený ztrátou peněz, začne pátrat po pravdě.

Odpověď je ano, existuje

A tomu se říká federální zákon ze dne 23. července 2013 N 229-FZ „O změnách federálního zákona „o komunikacích“.

V něm je článek 2 základního zákona doplněn o článek 34.1, který definuje, co jsou „obsahové služby“.

Zákonodárce tuto definici co nejvíce zobecnil, prakticky do ní vměstnal vše, co není skutečnou souvislostí. Tito. pokud uživatel pomocí telefonu a prostřednictvím kanálů telekomunikačního operátora přijímá, citovat,

...referenční, zábavní a (nebo) další dodatečně placené informace...“, získává možnost „... účastnit se hlasování, her, soutěží a podobných akcí...,

Poté on, uživatel, obdrží obsahovou službu. A to, že je poskytováno za účasti třetích stran, spadá pod doplnění odstavce 5 článku 44 federálního zákona „o komunikacích“, který předepisuje mechanismus ochrany spotřebitele:

• zaprvé možnost vytvořit na jeho žádost samostatný účet pro placení pouze za obsahové služby;
• zadruhé požadavek na získání výslovného souhlasu s přijímáním takových služeb;
• za třetí, o komplexních informacích, včetně cen a jmen dodavatelů, o těchto službách před získáním souhlasu.

Další dodatek, zavedený 229-FZ, k odstavci 5 článku 54 základního zákona, uvádí, že služby poskytované v rozporu s kterýmkoli z výše uvedených nepodléhají placení. A konečně článek 68 hlavního zákona o komunikacích je doplněn o odstavec 8, který přímo uvádí odpovědnost operátora za implementaci článku 44 (viz výše).

Pojďme si shrnout legislativní informace, promítnout v nich stanovená práva a povinnosti do praktické stránky života.

Pokud se uživatel vědomě chce stát spotřebitelem obsahových služeb, můžete si zabezpečit svůj účet pro placení za komunikaci prohlášením o úmyslu otevřít si samostatný obsahový účet pro pokrytí nákladů na mobilní předplatné a SMS z krátkých čísel. V případě jeho vyčerpání nebudou prostředky určené na běžné konverzace a SMS ovlivněny.

U telekomunikačních operátorů Beeline a TELE2 je tato akce automatizovaná a provádí se odesláním požadavku USSD, *110*5062# a *160#. K dispozici jsou také sady příkazů pro doplňování a kontrolu váhy.

Megafon a MTS vyžadují osobní vystoupení v kanceláři a předložení pasu a je třeba pochopit, že bez ohledu na způsob vyjádření vůle samotná skutečnost otevření účtu potvrzuje dobrovolný souhlas s přijímáním obsahových služeb a přísně vzato to činí není nutné informovat o podrobnostech (včetně ceny) stejného mobilního předplatného.

Jak vrátit peníze z čísla 7522

Pokud se přece jen stane, že se zjistí nevysvětlitelná ztráta peněz z mobilního účtu, je třeba si zkusit vzpomenout, zda vám nepřišla nějaká otravná SMS zpráva například z čísla 7522 s nabídkou zjistit co nejpřesnější předpověď počasí nebo ověřit vaše hodinky s londýnskou observatoří?

Nebyla mu zaslána odpověď „ano“?

Nebo možná v zápalu surfování po internetu bylo zadáno telefonní číslo pro získání registračního kódu na nějakém málo známém, ale atraktivním zdroji?

Služby pro ověření dostupnosti placených služeb na čísle 7522

Abyste nespekulovali, je potřeba pomocí služby (a má ji každý operátor) informovat o dostupnosti placených služeb vázaných na vaše číslo, včetně předplatného na číslo 7522

Nejinformativnější je přístup přes webové rozhraní vašeho osobního účtu a při absenci internetu nebo touze jej používat pomůže starý dobrý požadavek USSD.

Megafon - *583#, Beeline - *110*09#, MTS vás o tom bude informovat příkazem *111*919#, TELE2 - *189#

Pokud získané znalosti ukazují, že existují předplatná a peníze jsou kvůli tomu rychle odepsány z účtu, neměli byste váhat. Pomocí stejných nástrojů musíte deaktivovat předplatné a odečítání peněz se zastaví.

To se provádí pomocí vašeho osobního účtu a služeb osobní asistence zavoláním na službu podpory. Zde uvedené příkazy USSD vám také umožní vybrat požadovaný příkaz - „zakázat“.

Také rychlým lékem na placené předplatné, kdy uživateli přijde SMS o aktivaci této služby, bude odpověď skládající se ze slova stop (nebo STOP).

Vrácení vynaložených prostředků

Ztráta peněz na zbytečném placeném předplatném, náhodně, z nedbalosti nebo neznalosti, a ještě více kvůli něčímu sobeckému záměru, jistě podnítí obnovení spravedlnosti. Chci získat zpět to, co jsem ztratil kvůli číslu 7522, ale v tom je ta obtíž. Jak již bylo zmíněno, z pohledu provozovatele, totiž my mu platíme, a právě jemu půjdeme s reklamací, uživatel sám, dobrovolně, i když ne vědomě, ale dobrovolně se dopustil jednání, které vedlo k aktivaci placeného předplatného a v důsledku toho odepsat prostředky.

Proto je nepravděpodobné, že by peníze vrátili dobrovolně, bez boje. A s ohledem na skutečnost, že důkazní břemeno dodržení nebo nedodržení stejného federálního zákona č. 229 leží na straně, která uplatňuje nárok na vzniklou ztrátu, musíte rozumět tomu, co lze uvést jako důkaz. Je nepravděpodobné, že by si někdo z nás ponechal printscreeny každé manipulace s telefonem, a je nepravděpodobné, že varování o placené službě je špatně čitelné, protože je vytištěno šedým písmem na ještě šedivějším pozadí, bude sloužit jako závažný argument.

To, co bylo řečeno, samozřejmě neznamená, že to není třeba zkoušet, je to nezbytně nutné a internet je plný příběhů o úspěšných sporech. Někdy, aby se předešlo ztrátám image, v hromadných případech, kdy se problém placených předplatných dostane na veřejnost a diskutuje se o něm na sociálních sítích, se operátoři sejdou na půli cesty a obnoví status quo peněženek svých předplatitelů, kteří trpěli jejich neznalostí a nepozorností.

Znalosti nejsou nikdy nadbytečné, to je axiom, a to platí i pro bezpečnost vlastních peněz. Pokud máte představu o struktuře placených předplatných, včetně čísla 7522, o práci s krátkými SMS čísly ve prospěch někoho jiného, ​​je snazší se orientovat, snáze se vyhnout chybám a pravděpodobněji nebudete litovat ztracených peněz a času. Budeme opatrní při mačkání tlačítek, zadávání dat a telefonních čísel a určitě ubyde životních zklamání spojených s mobilní komunikací.

Články a Lifehacks

Mnoho předplatitelů si stěžuje na otravnou reklamu, zcela zbytečné služby a neoprávněné odepisování peněz. V tomto ohledu je na místě otázka, zda jak zakázat krátké kódy, ani y neztrácí na významu.

Jak to udělat? A mohu dostat své peníze zpět? Na tyto otázky se pokusíme odpovědět v našem článku.

Služby mobilních operátorů pro deaktivaci krátkých čísel

Sami mobilní operátoři svým klientům nabízejí deaktivaci takových čísel aktivací speciálních služeb. Například společnost MTS poskytuje službu s názvem „Content Ban“. Chcete-li ji aktivovat, měli byste zavolat na číslo 0890. Specialista centra zkontroluje, zda na čísle předplatitele nejsou žádné placené služby, a případně je deaktivuje.

Poté je aktivován „Zákaz obsahu“, díky kterému bude zaveden zákaz placených SMS zpráv a volání na krátká čísla. Příchozí SMS zprávy bohužel nebudou deaktivovány.

Existují také speciální služby pro zákaz příjmu SMS zpráv s novinkami a informačními zprávami, tedy reklamních zásilek.
Předplatitel Beeline je vyzván, aby zavolal na číslo 0858 a aktivoval službu s názvem „Černé a bílé seznamy“. Jde o nastavení zákazu posílání SMS zpráv a volání na placená krátká čísla. Možný je úplný zákaz i částečná omezení (tedy jen na určitá čísla).

Zavoláním na číslo 0611 můžete také nastavit zákaz mobilní reklamy a propagace. Doporučuje se deaktivovat ty druhé, protože s nimi lze připojit různé bezplatné služby, které se později stanou placenými.

Mnoho předplatitelů MegaFon se také zajímá o to, jak zakázat krátká čísla. K tomu můžete použít systém Service Guide nebo vytočit požadavek USSD *105*801#. Služba se nazývá „Zastavit obsah“. Blokuje odesílání SMS zpráv na placená krátká čísla.
Můžete také zavolat na technickou službu 0500. Kromě připojení ke službě „Zastavit obsah“ si můžete nastavit zákaz připojení k bezplatným službám „Try&by“ (později mohou být placené) a blokovat reklamní korespondence.

Uživatel by měl vědět nejen to, ale také to, že aktivace služeb, které jsme zmínili v sítích různých mobilních operátorů, pravděpodobně zcela nezbaví uživatele reklamy a podvodníků, ale přesto poslouží dobrému účelu - zejména pokud děti používají mobilní zařízení.

Další tipy pro deaktivaci krátkých kódů

Často může uživatel potřebovat deaktivovat celé předplatné nebo samostatnou službu. Nejjednodušší a nejlogičtější způsob, jak začít, je zavolat na podporu svého mobilního operátora. Specialista poskytne podrobné pokyny a pomůže svému předplatiteli.

Někdy je snadné odhlásit se z jakékoli pošty sami zasláním slova „STOP“ na odpovídající číslo. Někdy to nemusí fungovat a stále musíte kontaktovat podporu. V případě problémů se také doporučuje kontaktovat vhodný komunikační obchod v blízkosti vašeho bydliště. S blokováním obsahu by měli asistovat i konzultanti z těchto kanceláří. Je vhodné vyhnout se jakýmkoli pochybným zdrojům na internetu, které nabízejí stahování souborů, registraci a další služby zasíláním SMS zpráv na krátká čísla.

Je možné získat své peníze zpět, pokud se stanete obětí podvodu? Pravděpodobnost je extrémně nízká, ale stále existuje. Nejprve se pokusme sestavit a předložit prohlášení o nezákonném odepsání finančních prostředků do salonu mobilního operátora. Kromě toho můžete poskytnout relevantní snímky obrazovky. Pokud je reklamace uznána za oprávněnou, jsou peníze vráceny na účet účastníka.

Pokud nelze skutečnost podvodu žádným způsobem prokázat, je prakticky nemožné odepsané prostředky vrátit. Hodně záleží na konkrétní situaci. Nejprve byste si měli být jisti okolnostmi, za kterých byly peníze odepsány. Potřebujete číslo, kam šli, částku, přesný čas. Můžete zkusit zavolat na podporu, získat podrobný výpis z účtu atd. Nezapomeňte si také pečlivě přečíst pravidla webu, kvůli kterým by mohlo dojít ke ztrátě peněz.

Mobilnímu operátorovi musí být poskytnuty pádné důkazy o podvodu. Můžete také zkusit odeslat požadavek na web poskytovatele obsahu a pečlivě zaznamenat všechny své akce, stejně jako obdrženou odpověď - pořídit snímky obrazovky atd.

Předplatitelé MTS mohou zasílat své písemné stížnosti na adresu [e-mail chráněný]. Dopis musí obsahovat jasné argumenty, důkazy o podvodu a poskytnout snímky obrazovky.