Nejčastější příčiny poruch iPhone

iPhone je jedním z nejpopulárnějších smartphonů na světě. A není se čemu divit, Apple vytvořil téměř dokonalý telefon. Ať jste kdekoli, v kavárně nebo restauraci, v dopravě, na letišti nebo nádraží, v resortu, je stoprocentní šance, že uvidíte člověka s iPhonem. Proč si tedy lidé vybírají iPhone?

Jeho hlavními přednostmi jsou příjemný a stylový design, dobře optimalizovaný OS, výborné materiály a kvalitní montáž. Právě díky těmto přednostem je velmi oblíbená mezi lidmi po celém světě. Ale jako každý high-tech gadget se i iPhone může rozbít. Existuje mnoho způsobů, jak se váš smartphone může stát nepoužitelným. Pojďme se podívat na to, jak můžete rozbít své zařízení Apple.

Existují 3 hlavní důvody, proč iPhone přestane fungovat. To zahrnuje vlhkost, mechanické a elektrické poškození. Dále budeme podrobněji analyzovat každý z nich, abychom předešli chybám, které způsobují, že lidé rozbijí své vzácné gadgety.

Jedinečný způsob, jak rozbít váš iPhone

iPhone a vlhkost

V poslední době si lidé na své chytré telefony velmi zvykli a prakticky bez nich nemohou žít. Berou je všude s sebou: koupou se, obědvají, dělají různé domácí práce. Dokonce i chození na toaletu probíhá s vaším iPhonem, protože nechcete rušit poslech hudby nebo komunikaci na sociálních sítích. Svůj smartphone bereme všude s sebou, abychom nezmeškali naléhavé upozornění, zprávu nebo důležitý hovor. Právě kvůli tomu trpí především zařízení. Neopatrný pohyb ruky a telefon už letí do vany, záchodu nebo umyvadla.

Pro high-tech gadget může být setkání s vodou fatální, protože iPhone není vodotěsný a může se rozbít. I krátký kontakt s vodou zařízení vyřadí z provozu. Musíte svůj iPhone co nejrychleji vyjmout a vysušit. Někdy můžete mít štěstí a nic zlého se nestane, ale také se stane, že ani servisní středisko nedokáže vašeho přítele oživit. Proto když jdete do vany nebo na toaletu, je nejlepší nechat iPhone na stole nebo poličce, aby byl v bezpečí.

iPhone a mechanické poškození

iPhone, stejně jako každá jiná technologie, miluje, když je s ním zacházeno opatrně, takže jakékoli pády nebo nárazy jej mohou rozbít. Velmi často může telefon spadnout ze stolu, z kapsy nebo při telefonování (někomu se ho podaří vmáčknout mezi ucho a rameno). Člověk může být přemýšlivý nebo rozptýlený, jakýkoli pohyb ruky na stole nebo zatlačení může způsobit, že iPhone vypadne z rukou a spadne na podlahu.

Výška nemusí být vysoká, aby se gadget zlomil. Důležité je, na jaký povrch smartphone padá. Pád na keramickou dlažbu, beton nebo asfalt, byť z malé výšky, jej může trvale poškodit. Trpí především displej a základní deska. I když zařízení spadne na okraj, dojde k jeho deformaci, což ohrožuje vnitřní součásti. Aby byl váš smartphone odolnější, je lepší pořídit si dobré nárazníky nebo pouzdro. Existují speciální kryty a nárazníky pro extrémní rekreaci s maximální ochranou.

iPhone a elektřina

Svůj iPhone můžete rozbít pomocí necertifikovaných nabíječek a USB kabelů. iPhone a jakékoliv příslušenství k němu není levná zábava. Při nákupu zařízení Apple proto někteří ušetří na zbytku. Když se originální kabel nebo nabíječka stane nepoužitelným, často kupujeme levné čínské příslušenství.

To je velká chyba. Nikdo totiž neví, jak jsou kvalitní a zda splňují základní bezpečnostní normy. Když začneme nabíjet náš iPhone levnými nabíječkami s USB kabely, riskujeme spálení našeho zařízení. Velmi často se kvůli levným vadným nabíječkám iPhony vznítí a není jak je zachránit. Ještě horší je, že mohou způsobit požár.

Ahoj! Dokončujeme sérii článků (alespoň na chvíli) o servisních střediscích a různých nuancích záručního servisu iPhone. Už jsme přišli na to (zcela nové nebo repasované?) A co se stane (prodloužené, začne znovu nebo úplně zmizí?) právě na tomto iPhonu. A zdá se, že už není o čem mluvit... nic takového!

Zbývá nám ještě jedna (ale velmi důležitá!) otázka, které jednoznačně musíme porozumět podrobněji. Zní to takto - je nutné, aby servisní střediska (pokud máte platnou záruku a po diagnostice) vyměňovali váš iPhone za nový? Nebo je oprava stále možná a dají vám vaše staré zařízení?

Dnes o tom budeme mluvit, pojďme!

Ještě jednou bych rád poznamenal, že mluvíme konkrétně o oficiálních opravnách autorizovaných společností Apple (seznam). Na tržišti nebo ve stanu poblíž tržiště samozřejmě nikdo nic nezmění (IP strýček Vasja). Stejně to opraví a nechají tě v klidu jít. Obecně je lepší se takovým místům vyhnout – udělají to levně, ale ne na dlouho.

Takže váš iPhone je rozbitý, obrátili jste se o pomoc na servisní středisko a existují dvě možnosti:

• Budete opraveni pomocí nových nebo použitých dílů, které jsou svým výkonem a spolehlivostí ekvivalentní novým.
• Bude nahrazen produktem, který je alespoň funkčně shodný s vyměňovaným produktem.

Abyste si nemysleli, že jsem si to všechno vymyslel, zde je snímek obrazovky s ustanoveními o omezené záruce z webu společnosti Apple.

Ukazuje se tedy, že Apple si může vybrat podle svého uvážení - buď váš iPhone opraví (s použitím nových i použitých dílů :)), nebo jej vymění za podobný produkt (který lze mimochodem sestavit také z nových a použitých \v detailech :)). Ale co se vlastně děje v ruských servisních střediscích - výměna nebo oprava?

Kdo může nejlépe odpovědět na tuto otázku? Je to tak, samotný Apple, zastoupený technickou podporou. Zeptejme se jich...

Jak vidíte, v Rusku lze iPhone buď opravit v rámci záruky, nebo vyměnit. jak to? Ostatně všude píší, že jelikož Apple do Ruska originální díly nedodává, jedinou možností, jak opravit vadný iPhone, by měla být jeho výměna! Taky jsem se na to v chatu ptal...

Jak můžete vidět, Apple posílá do Ruska certifikované náhradní díly, aby autorizovaná servisní střediska mohla opravit váš iPhone. Jedinou výjimkou jsou displeje, protože originální obrazovky se do Ruské federace nedodávají.

Tak co teď, když je to vada, tak jen opravit a je to? Ale ne, protože ve skutečnosti se všechno děje přesně naopak. Ve většině případů, které jsem slyšel (četl, bylo mi o nich řečeno), se všechno děje jinak. V případě absolutně jakékoli výrobní vady vám autorizovaný servis iPhone raději vymění za nový, než jej opraví.

Upřímně řečeno, nevím, proč se to děje - existují náhradní díly, jsou lidé, je opravdu levnější a jednodušší vyměnit zařízení? Nemám odpověď, pokud máte nápady, napište do komentářů.

Pojďme si to shrnout:

• Opravy iPhonu v rámci záruky jsou možné, Apple k tomu dodává do Ruska náhradní díly (kromě displejů).
• Navzdory tomu ve většině případů (vlastně ve všech, o kterých jsem slyšel), ASC vydávají zbrusu nový iPhone místo vadného.

Je to opravdu nové? Už jsem o tom psal, odkaz je na začátku článku - přečtěte si to, je tam spousta zajímavých informací.

Aktualizovaný nebo nový součet:

• Od jara 2017 (díky zakázce FAS) začal Apple dodávat komponenty pro opravy displejů iPhonů do Ruska. Nyní oficiální servisní střediska mají absolutně všechny náhradní díly pro záruční opravy.
• Nevím, zda to souvisí s předchozím bodem nebo ne, ale faktem zůstává, že uživatelé stále častěji do komentářů píší, že jejich iPhone byl opraven a nebyl vyměněn za nový.

P.S. Těším se na vaše názory a dotazy.

P.S.S. Chcete, aby byl váš iPhone vyměněn, nikoli opravován? Dejte "like", pojďte! :)

Jen málo ruských občanů si může dovolit tak drahou hračku, jako je iPhone. Ale ani lidé s dobrými příjmy nehodlají vyhazovat peníze. Pokud se ukáže, že drahý telefon je nekvalitní (a to se stane), jsou rozhodnuti buď zařízení vyměnit, nebo vrátit peníze zaplacené za zařízení.

O to smutnější je situace, když si chudí kupci, kteří chtějí vlastnit statusový předmět, vezmou půjčku, načež se ukáže, že telefon nefunguje. Čtenářům s různou úrovní příjmů se proto bude hodit návod, jak vyměnit rozbitý iPhone v záruce za nové zařízení nebo získat zpět peníze.

Do dubna 2017 měli majitelé nefunkčního iPhonu v záruce dvě alternativy. Kontaktováním servisního střediska mohou:

• požadovat vrácení peněz za rozbité zařízení;
• pořiďte si nový mobilní telefon, který nahradí nefunkční gadget.

U druhé možnosti bylo obdržení nového iPhonu podmíněno. Výrobce iPhonu na svém oficiálním ruskojazyčném webu poctivě varoval zákazníky, že nekvalitní zařízení bude vyměněno za „funkčně identický“ produkt v záruce. Firma neslíbila, že ji předtím nikdo nepoužíval. Zejména komponenty z jiných vrácených telefonů mohly být použity při záručních opravách. O tom.

Od jara se situace změnila. Elitní mobilní telefon lze nyní opravit, protože Apple začal dodávat originální díly do Ruska. Nyní má kupující, který potřebuje módní zařízení, a ne peníze, právo vybrat si, jaký druh požadavku kontaktovat servisní středisko - pro výměnu nebo opravu. Majitelé neúspěšných iPhonů 5 a 6 varují, že centra jsou nyní ochotnější je opravit než vyměnit.

Co dělat, když je váš iPhone rozbitý

Než se kupující rozhodne, kam vzít iPhone, musí se rozhodnout, co dělat. Majitel nefunkčního mobilního telefonu musí mít jasnou představu o tom, čeho chce od prodejce nebo výrobce dosáhnout:

• vrácení peněžní částky výměnou za telefon;
• výměna vadného iPhone za nový funkční gadget;
• oprava zařízení.

Žádost o vrácení peněz za iPhone odevzdejte tomu, komu byla zaplacena, tedy prodejci. Chcete-li požádat o výměnu nebo opravu zařízení, kontaktujte servisní středisko. Její zaměstnanci mají podobné náhradní telefony a originální, nepadělané díly, které jim umožňují opravovat drahé vybavení.

Zkušení uživatelé iPhone radí: pokud se telefon porouchá, je pro jeho majitele výhodnější obrátit se přímo na podporu Apple než na servisní střediska autorizovaná společností. To dává kupujícímu řadu výhod:

1. Specialisté oddělení mají možnost otestovat nefunkční telefon na dálku. Někdy je problém jeho fungování již v této fázi vyřešen.
2. Majiteli iPhonu bude nabídnuto, aby provedl opravu sám zasláním nového dílu (místo „mrtvého“).
3. Pokud váš telefon vyžaduje výměnu nebo větší opravu, náklady na dopravu a balení hradí společnost Corporation. Kupující bude muset pouze zavolat kurýrovi.

Když odmítnou bezplatnou výměnu

Bezplatná výměna iPhone je poskytována pouze v rámci záruky. Na oficiálních stránkách výrobce se můžete ujistit, že je stále platné, zadáním sériového čísla zařízení. V závislosti na typu zakoupeného zařízení se záruční doba pohybuje od 1 do 3 let. Bez záruky nebudou možné ani drobné operace (například výměna skla na iPhone 7 plus) zdarma.

Existuje však řada okolností, kdy nemá smysl předávat iPhone v záruce, protože kupujícímu bude odepřen bezplatný servis, včetně poskytnutí nového zařízení. Stane se tak v následujících případech:

• sériové číslo na produktu chybí nebo je poškozeno;
• předáte odcizený telefon servisnímu středisku (i když nový majitel nemá s krádeží nic společného);
• k poškození zařízení došlo v důsledku nesprávné činnosti gadgetu nebo instalace nelicencovaného softwaru;
• telefon selhal v důsledku přírodních katastrof: povodeň, zemětřesení, požár;
• V zařízení byly nalezeny stopy vlhkosti;
• požádali jste o výměnu poté, co se pokusili opravit váš mobilní telefon mimo servisní středisko.

Než svůj iPhone vrátíte k výměně, musíte zkontrolovat, zda je toto zařízení certifikováno v Rusku. Bez toho nelze zařízení vyměnit ani opravit. Pokud má telefon vnější vady (škrábance, skvrny), výměna bude rovněž odmítnuta.

Začátek a prodloužení záruční doby

Záruka na většinu produktů Apple začíná datem nákupu. Výjimku však tvoří iPhony: začátek záruční doby je okamžikem aktivace gadgetu.

Pokud bylo vadné zařízení vyměněno za nové, pak od okamžiku jeho převzetí začíná znovu běžet záruční doba. To znamená, že kupující má ještě alespoň rok na to, aby se ujistil, že tentokrát koupil vysoce kvalitní vybavení.

Jak získat peníze zpět bez účtenky

Kupující má právo vrátit prodejci iPhone, který je v záruce. V tomto případě je obchod povinen uhradit spotřebiteli vrácením plné ceny telefonu. Pokud k vrácení nedojde v den nákupu, bude muset občan sepsat žádost a předložit občanský pas (pokud o to zaměstnanec obchodu požádá).

Čas od času nastanou konfliktní situace kvůli chybějícímu potvrzení kupujícího. Bez něj obchody často odmítají přijmout drahé telefony zpět. Tato pozice zaměstnanců je nevhodná z několika důvodů:

• obchod vede podrobnou dokumentaci k prodávanému zboží a má možnost si ověřit, zda skutečně prodal nekvalitní iPhone;
• Zákon o právech spotřebitelů umožňuje vrácení zboží bez účtenky (články 18 a 25).

Při vrácení iPhonu bez účtenky má občan právo prokázat skutečnost nákupu svědectvím. Je jich dost na zahájení procedury výměny zboží za peníze. Kupující by však neměl očekávat, že se mu ještě tentýž den vrátí zaplacená částka za iPhone. S největší pravděpodobností prodejce odešle zařízení na přezkoušení, aby se ujistil, že závada nebyla vinou majitele.

Významnou výhodou výměny iPhonu je, že kupující obdrží nové zařízení se zrušenou záruční dobou. Servisní střediska však mají na vrácené telefony přísné požadavky. Kupující nebude moci vrátit „šedé“ nebo odcizené vybavení. Ale pokud byl nákup transparentní a porucha nebyla vinou majitele, má spotřebitel vysokou šanci, že na oplátku obdrží funkční gadget.

Lidé jsou od přírody frivolní stvoření. A občas některé věci podceňují. Pokud vezmeme v úvahu lehkovážnost lidí v kontextu našeho tématu, můžeme rozlišit tři typy poškození, ke kterým může vést a donutit vás rozloučit se s různým množstvím peněz na opravu nebo koupi nového iPhone. Moje zkušenosti získané prací v servisním středisku Computers Art iPhone nám tedy umožňují rozlišit tři kategorie poškození:

• mechanické poškození;
• elektrické poškození;
• poruchy způsobené vlhkostí.

Než se pustím do podrobností o každé kategorii, rád bych poznamenal následující. Naprostá většina lidí má narušený vztah příčiny a následku v souvislosti s poškozením různými zařízeními. Nejspíše jde o důsledek neznalosti jejich vnitřní konstrukce. V tomto článku vám řeknu, co se může stát, když vám telefon spadne například na asfalt nebo na dlážděnou podlahu v kuchyni.

Při své práci se občas setkávám s klienty, kteří jsou překvapeni a nejsou zmateni, když zjistíme nějaké jiné poškození, než bylo uvedeno při převzetí. Například přijde klient a přinese iPad 2 s rozbitým dotykovým displejem. Zároveň se mimochodem zmíní, že po pádu mu začala hůře fungovat Wi-Fi. A při kontrole před přijetím zařízení k opravě je jasné, že v blízkosti routeru jsou například ze tří pruhů indikátoru signálu k dispozici pouze dva. A pak se ukáže, že při rozbití skla to roztrhlo na kusy Wi-Fi anténu, která je umístěna pod sklem na pravé straně tlačítka Home.

Nebo si například klient přinese iPhone a stěžuje si, že zmizela stupnice ovládání zvuku. A když se začnete ptát, abyste zjistili nějaké podrobnosti, které by pomohly rychle určit poruchu, ukáže se, že zařízení bylo ve vodě. A když klientovi sdělíte výsledek diagnostiky, že příčinou této poruchy byla vlhkost, a jako odpověď uslyšíte: „Co jsi, co jsi! Koneckonců, dostalo se na něj jen pár kapek." Jak víte, je lepší problémům předcházet, než odstraňovat jejich následky.

Mechanické poškození

Tento typ poškození je ze všech tří nejčastější. Ve většině případů dochází k mechanickému poškození v důsledku pádů. Pravděpodobně mnozí z vás slyšeli své přátele hrdě mluvit o tom, že jejich iPhony nikdy nespadly a navzdory tomu nadále normálně fungují.

Opravdu se můžete ukázat jako šťastný člověk a pád vašeho telefonu pro něj projde beze stopy. Ale většinou je to mnohem horší. Například takový pád může způsobit prasknutí skla displeje. A pokud lze u iPhonu 3G/3GS toto sklo měnit samostatně, tak u všech ostatních modelů iPhonu je přilepeno k displeji a lze jej měnit i spolu s ním. Jak chápete, ovlivňuje to cenu.

Výše jsem popsal nejoptimističtější výsledek pro mechanické poškození: když je porucha zřejmá. Existuje ale i varianta, kdy se uvnitř zařízení něco rozbije. Něco, co nevidíte, protože vám část skrývá tělo iPhonu. Například v důsledku poškození obrazovky může být přední kamera rozbita střepy rozbitého skla. Nebo může mít iPad poškozenou Wi-Fi anténu, o čemž jsem se zmiňoval dříve.

iPhone 4 používá pro zpracování zvuku čip Cirrus Logic 338S0589.Ilustrace převzata z ifixit.com.

Součástky PCB navíc často selhávají v důsledku pádů a nárazů. Například vám spadl telefon, vše vypadá neporušené, ale není slyšet žádný zvuk. Nebo něco nefunguje: zvuk je slyšet pouze v náhlavní soupravě, a pokud telefonujete obvyklým způsobem, druhou osobu neslyšíte. Všechny tyto příznaky naznačují, že je váš zvukový kodek nebo zvukový mixážní zařízení poškozeno (vše závisí na modelu vašeho iPhone). Nebo vaše Wi-Fi zmizela, protože byl poškozen čip zodpovědný za její provoz. Oprava takových poruch je v možnostech většiny servisních středisek, ale mrzí vás cena.

Čip Murata SW SS1830010, zodpovědný za Wi-Fi a Bluetooth v iPhone 4S. Má keramický substrát (místo křemíku, jako obvykle), a proto má vynikající poměr signálu k šumu. Ilustrace převzata z ifixit.com.

Třetí podtyp mechanického poškození je z hlediska následků nejžalostnější – praskliny v základní desce. Faktem je, že základní deska iPhone má sedm vrstev. Každý má vodivé dráhy, které spojují všechny části namontované na jeho povrchu. Váš iPhone může neúspěšně spadnout a v důsledku pádu dojde k poškození vnitřních spojů a nelze je opravit. Takový telefon lze jednoduše prodat na náhradní díly, protože není možné se dostat k vnitřním vrstvám desky, aniž byste ji zničili.

Elektrické poškození

iPhony a iPady jsou velmi náročné na kvalitu elektrického proudu, který spotřebovávají. Napájecí zdroj, který je s nimi dodáván, je velmi složité zařízení. Zde vidíte, co je uvnitř takového napájecího zdroje. Nabíjecí obvod, který Apple ve svých zařízeních používá, je poměrně složitý. Na vstupu nabíjecí cesty iPhonu nebo iPadu jsou dva komparátory, které porovnávají napětí na D+ a D- s danými referenčními úrovněmi. To umožňuje vynikající kompatibilitu s různými nabíječkami. Například iPad lze nabíjet z napájecího zdroje iPhone nebo z USB portu počítače. Napájecí zdroj bude fungovat normálně, protože jej iOS zařízení správně klasifikuje a přepne do příslušného režimu nabíjení.

Schéma nabíječek Apple. Zdroj DMAX14568EMAX/14568AE Datasheet.

Funkci regulátoru napájení v iPhone 3GS plní čip 338S0533-AE.Ilustrace převzata z ifixit.com.

iPhone 4 pro tyto účely používá čip 338S867-A4.Ilustrace převzata z ifixit.com.

Jak jste pochopili, drtivá většina neoriginálních nabíječek nesplňuje požadavky, podle kterých Apple vyvíjí své napájecí zdroje. Proto při jejich používání může často dojít k nepříjemným incidentům. Pokud například dojde k přepětí v síti, může dojít k selhání regulátoru napájení. Například v tomto ohledu jsou prvky jako čip 338S867-A4 (který slouží jako regulátor napájení v iPhone 4) a 338S0533-AE (regulátor výkonu v iPhone 3GS) velmi citlivé na změny napětí v síti. Při výběru zdroje proto kupujte pouze originální produkty, případně zařízení jiných výrobců certifikovaných společností Apple.

Škody způsobené vlhkostí

Tento typ poškození je možná nejstrašnější ze všech tří. Voda totiž poškozuje především silové prvky na desce. To platí pro části napájecího obvodu iPhonu, iPadu, prvky obvodu podsvícení displeje a různé části rádiové cesty. Opravdu nemají rádi vlhkost a LCD matrice. Poté, co se na ně dostane voda, se na podložce objevují skvrny, které rozptylují světlo podsvícení pod displejem, které pak ve většině případů nezmizí.

Prohnilý konektor fotoaparátu v iPhonu 4. Dvanáct hodin před návštěvou servisního střediska se dovnitř telefonu dostala vlhkost.

Aby mohla začít nevratná destrukce vnitřností telefonu, stačí tři hodiny od vstupu vlhkosti. Pokud nepřijmete zvláštní opatření, po uplynutí této doby se vaše šance na obnovení telefonu sníží přesně na polovinu. A pak už bude vše záviset na vašem štěstí a profesionalitě zaměstnanců servisního střediska, kam se obrátíte o pomoc.

Rez na prvcích desky pod ochranným štítem, který se vytvořil v důsledku kondenzace.

Každý ví: zařízení značky Apple je vysoce spolehlivé a má dlouhou životnost. IPhone se samozřejmě těší největší oblibě a upřímné důvěře mezi spotřebiteli po celém světě. Každý rok čekají věrní fanoušci značky na novou aktualizaci slavného smartphonu. Žádné zařízení však není imunní vůči poruchám. Naštěstí lze mnoho problémů vyřešit, pokud svůj iPhone svěříte včas profesionálům. V závislosti na složitosti problému je diagnostika a náprava poruchy možná v servisním středisku, ale opravy iPhonu jsou často prováděny rychle doma – například podobné služby nabízí AppleLab již několik let. Dnes se podíváme na většinu poruch iPhone, zjistíme, proč k nim dochází a jak je lze opravit.

Možná je to jedna z nejčastějších a nejnepříjemnějších poruch. Bez správně fungujícího dotykového displeje nemůžeme telefon plně využívat. I když je senzor stále citlivý na tlak, ale sklo je rozbité nebo silně prasklé, práci se smartphonem to značně ztěžuje. Objevují se například skvrny, zvlnění displeje, blikání, barevné tečky a mrtvé pixely.

Důvody:

• vážné mechanické poškození;
• náraz na tvrdý povrch;
• kapalina se dostane na obrazovku.

Řešení: Nejčastěji je potřeba úplně vyměnit vadnou dotykovou obrazovku. Je však pravděpodobné, že problém spočívá v samotném modulu. Je také možné, že došlo ke znečištění kontaktů nebo povrchu displeje, takže senzor může selhat. Pak už jen stačí vyčistit obrazovku a prostor pod ní – hlavní je svěřit tento úkol specialistům.

Mimochodem, pokud odborníci považují za příčinu poruchy snímače tovární vadu, bude oprava provedena v rámci záruky. V ostatních případech bude výměna provedena na náklady majitele telefonu.

Pro snížení rizika vzniku takové situace doporučujeme předem zakoupit ochranné sklo nebo fólii od výrobce na dotykový displej iPhone.

Bezpečnostní sklo

Poškození krytu pouzdra nebo tlačítka Home

Praskliny a škrábance na obalu kazí vzhled smartphonu – už nevypadá jako nový. A problém s tlačítkem Home vám neumožní plně využít všechny funkce zařízení: bude se držet a nebude okamžitě reagovat na ovládací prvky. Naštěstí vás od mechanického namáhání „těla“ telefonu mohou ušetřit pouzdra, ochranné zadní panely a prostě opatrné zacházení.

Tlačítko Domů

Důvody: problém s pouzdrem a tlačítky může nastat v důsledku neopatrné obsluhy zařízení, pádu, silného nárazu nebo vniknutí vlhkosti do konstrukce.

Řešení: Pokud se na obalu iPhone objeví poškození, odštěpky nebo škrábance, důrazně se doporučuje okamžitě vyměnit zadní kryt. Pokud se například na vaše zařízení dostane tekutina a tlačítko Domů selže, je nejlepší také kontaktovat přímo servisní středisko.

Mechanismus tlačítka lze obnovit odborným čištěním zařízení - snad bude stačit odstranit vzniklé oxidační produkty na kontaktech.

Pokud je poškození tlačítka čistě mechanické, tak s největší pravděpodobností bude nutné iPhone kompletně zapájet nebo vyměnit vadný tlačítkový modul s kabelem (totéž platí pro tlačítka hlasitosti). Pokud zařízení nebylo v kontaktu s vodou, nebylo vystaveno mechanickému poškození a tlačítka stále nefungují, možná hlavní problém spočívá ve vážné poruše procesoru nebo základní desky. V tomto případě bude k objasnění problému vyžadována odborná diagnostika odborníkem.

Problémy s baterií

U jakéhokoli zařízení, ať už jde o tablety nebo smartphony, se baterie začne vybíjet rychleji: v průměru je životnost baterie navržena na několik let stabilního provozu. S tímto problémem se mohou setkat i majitelé iPhonů. Každodenní intenzivní používání smartphonu vede k postupnému zhoršování výdrže baterie. Často se objeví další, mnohem závažnější problém – baterie se vůbec nenabíjí, ať se snažíte sebevíc.

Důvody:

• porucha původní nabíječky;
• provoz nevhodné „nabíječky“;
• poškození konektoru nebo kabelu od společnosti Apple;
• porucha regulátoru výkonu.

Řešení: Zkontrolujte, zda nabíječka funguje normálně. Je možné, že pokud použijete jiný, nabíjení baterie bude pokračovat. Je pravda, že zde existuje nuance: při použití levné nabíječky, která není certifikovaná a není vhodná pro váš model, existuje riziko zhoršení výkonu baterie. Nekvalitní „nabíječky“ nijak neregulují výkyvy napětí v síti, což může v konečném důsledku poškodit baterii zařízení. Pokud jste přesvědčeni, že problém není v „nabíječce“, zkontrolujte, zda není poškozený konektor osvětlení - co když nedrží kabel nabíječky pevně? Zatlačte na konektory silněji a zjistěte, zda proces nabíjení pokračuje. Pokud dojde k poruše konektoru, musíte se obrátit na servis.

Reproduktor nebo mikrofon nefungují

Dlouhodobé opotřebení zařízení, vnikání prachu, nečistot nebo kapaliny - a reproduktor a mikrofon již nepracují se stejným výkonem. Zvuk slábne, nastavení hlasitosti nepomáhá, partner vás neslyší a vy neslyšíte jeho. co dělat? Nejdůležitější věcí v počáteční fázi je zjistit možnou příčinu poruchy.

Důvody: V případě poruchy ušního reproduktoru může být problém v kabelu. Jedná se o pin, který spojuje reproduktor a základní desku iPhonu. K selhání mikrofonu často dochází kvůli selhání softwaru výrobce a také kvůli vlhkosti, která se dostane na kabel nebo uvnitř samotného mikrofonu.

Řešení: Pokud reproduktor přestane fungovat nebo reprodukuje zvuk v plné síle, raději telefon nerozebírejte sami, ale obraťte se na kvalifikovaného odborníka. Pečlivá kontrola kabelů, kontaktních bodů a dalších částí pomůže identifikovat příčinu problému. V případě potřeby lze reproduktor i mikrofon vyměnit za přijatelnou cenu.

Porucha modulu Wi-Fi

Statistiky ukazují, že většina uživatelů si kupuje chytrý telefon, aby se kdykoli mohla připojit k internetu. Ale co když bezdrátové připojení nefunguje a nemáte přístup k síti? Modul Wi-Fi může být poškozen.

Wi-Fi modul

Důvody: v důsledku fyzického nárazu může dojít k vypadnutí čipu (modulu) z desky plošných spojů, může dojít také k poruchám v softwaru nebo v zapojení obvodu Wi-Fi;

Řešení: oprava vadného modulu je téměř nesmyslný postup, bude mnohem levnější a spolehlivější tento prvek úplně vyměnit.

Poškození systémové desky

Základní deska je srdcem každé technologie. Má spoustu kontaktů, elektronických prvků a ovladačů. Základní deska obsahuje procesor, který pohání funkčnost, optimalizaci a výkon iPhonu. Pokud dojde k vážné poruše na základní desce, může to vést k úplnému a náhlému zastavení provozu smartphonu.

Základní deska iPhone 6

Důvody:

• pád telefonu z velké výšky a tvrdý náraz na tvrdý povrch;
• pronikání velkého množství vlhkosti do zařízení a z toho vyplývající koroze na vnitřních elektronických součástkách.

Řešení: pokud máte podezření, že problém spočívá konkrétně v základní desce, nesnažte se nic dělat sami, jinak riskujete úplné zničení zařízení. Nejlepší je kontaktovat servisní středisko, kde bude provedeno komplexní vyšetření a přesná diagnostika „vnitřností“ vašeho smartphonu.

Něco je s fotkou špatně: fotoaparát nefunguje

Fotoaparát iPhone je jedním z nejdůležitějších prvků smartphonu. Vzhledem ke složité konstrukci a vysoké citlivosti na minimální poškození doporučujeme s fotoaparátem zacházet opatrně: neupusťte zařízení a co je stejně důležité, zabraňte vniknutí vody na tělo nebo dovnitř těla.

Důvody: Nejčastějším důvodem, proč nemusí hlavní fotoaparát iPhonu fungovat, je mechanické poškození. Fotoaparát může selhat kvůli pádu telefonu nebo vážným prasklinám v objektivu. Pokud se voda dostane dovnitř zařízení, může způsobit zkrat a tvorbu oxidačních produktů na kontaktech. Kamera navíc nemusí fungovat kvůli problému se softwarem, instalací programů a aplikací obsahujících chyby.

Řešení: Můžete se pokusit odstranit podezřelou aplikaci fotoaparátu. Pokud problém není vůbec toto, ale hlubší selhání softwaru, je nejlepší telefon přeflashovat (je riskantní to udělat sami, je vhodné svěřit tento úkol odborníkům). Úspěšně lze „ošetřit“ i mechanické poškození kamery: v servisu bude možné kameru kompletně vyměnit nebo samostatný kabel, což bude ještě levnější.

IPhone nechce vidět síť

Někdy si majitelé iPhonů všimnou, že zařízení dlouho hledá síť nebo že se indikátor sítě na displeji vůbec nezobrazuje. Problém s nalezením sítě je vážný, protože v tomto případě nebudete moci uskutečňovat hlasové hovory a odesílat zprávy.

Důvody:

• poškození modemu;
• porucha řadiče modemu;
• porucha snímače příjmu a přenosu dat;
• Problém je v koaxiálním kabelu.

Řešení: Tento problém lze opravit pouze v servisním středisku nebo při kontrole zařízení odborníkem doma.

Zařízení se nezapne

A nakonec jeden z nejběžnějších a nejsložitějších problémů: tlačítko napájení nefunguje nebo se po stisknutí iPhone jednoduše nezapne.

Důvody: fyzický náraz, malé množství kapaliny pronikající do zařízení, oxidace kontaktů. Je také možné, že se iPhone nezapne kvůli silnému přehřátí pouzdra nebo zvýšené zátěži.

Řešení: Je pravděpodobné, že bude vyžadována kompletní diagnostika zařízení s následnou demontáží prvků. Pokud se iPhone kvůli problémům s tlačítkem nezapne, bude stačit jen vyměnit kabel nebo dodatečně připájet kontakty.

Závěr

Samozřejmě se může čas od času z různých důvodů vyskytnout porucha na jakémkoli zařízení, ale uživatel má vždy možnost předcházet rizikům. Například s přístrojem zacházejte opatrně, nepoužívejte jej v blízkosti vody, snažte se jej neupustit na podlahu atd. Chcete-li svůj iPhone dále chránit, kupte si předem pouzdra, stejně jako ochranná skla nebo fólie. Pokud se poruše stále nelze vyhnout, doporučujeme neztrácet čas a nezapojovat se do vlastní diagnostiky zařízení. Nejlepší je vyhledat kvalifikovanou pomoc a získat kvalitní rady ohledně vašeho iPhonu.