Prohlídka výběru růžového slona. Růžový slon

Typ společnosti: síť cestovních kanceláří
Země umístění: Rusko
Předmět federace: Rostovská oblast
Poloha města: Rostov na Donu
Hlavní telefon: (863) 292-36-36
Další telefony: (863) 299-45-66, 299-41-41
Webová stránka: https://www.pinkelephant.ru/

Od roku 2014 je LLC TK „Pink Slon“ členem neziskové asociace maloobchodu v cestovním ruchu – Aliance cestovních kanceláří (ATA), od roku 2015 – zástupcem ATA v Jižním federálním okruhu a Severokavkazském federálním okruhu. Generální ředitel společnosti Pink Elephant Alexan Mkrtchyan je členem prezidia ATA.

Naše diplomy a certifikáty jsou bezpodmínečným důkazem naší nejdůležitější odměny: vaší důvěry. „Růžový slon“ zajišťuje, že každý z vás bude mít příležitost vidět „růžový svět“ a nakazit se láskou k cestování.

Každé roční období je bohaté na výběr: můžete si u nás rezervovat dovolené u moře, lyžařské, zdravotní a exkurze; Důležitým segmentem naší práce jsou VIP dovolené.

Na stránkách společnosti Pink Elephant jsou uvedeny veškeré cenové nabídky předních touroperátorů. Vyberte si zemi, získejte všechny potřebné informace o podmínkách letecké dopravy, ubytování, stravování, dalších možnostech a objednejte si zájezd; Naši zkušení manažeři vám pomohou se správným výběrem.

Putujte s námi světem!

Cestovní společnost „Pink Elephant“ věnuje již 18 let velkou pozornost kvalitě služeb cestovního ruchu. U tohoto zájezdu byly služby poskytnuty profesionálně a efektivně a byly dodrženy všechny podmínky smlouvy. K této kontrole bychom Vám rádi sdělili naše připomínky: Smlouva na tuto aplikaci byla uzavřena dne 28. července 2015. V polovině srpna, čtyři měsíce před očekávaným datem odletu, aerolinka oznámila zrušení letů na rezervované termíny. Turisté byli požádáni, aby přesunuli termíny zájezdu o dva dny při zachování všech potvrzených služeb a celkových nákladů na smlouvu, nebo zájezd zrušili s vrácením celé zaplacené částky. Je třeba poznamenat, že změna termínu zájezdu nezávisí žádným způsobem na cestovní kanceláři, protože podle platné legislativy je tvorba produktů cestovního ruchu prováděna cestovní kanceláří. Cestovní kancelář nemá objektivní možnost jakkoli ovlivnit rozhodnutí cestovní kanceláře nebo letecké společnosti o zrušení letu. V době, kdy byl let zrušen, turisté již vydali notářsky ověřený souhlas otce s odjezdem jeho nezletilé dcery, jak to vyžadují vízové ​​podmínky, a proto se data zájezdu v Souhlasu neshodovala se skutečnými daty. zájezdu a bylo nutné jej znovu zaregistrovat. Turisté souhlasili se změnou termínů zájezdu a smlouva byla znovu podepsána. Bez souhlasu s odjezdem se správnými daty byl vízový balíček považován za neúplný a nemohl být předložen cestovní kanceláři ke zpracování. Po dobu čekání na poskytnutí nového Souhlasu s výstupem byly dokumenty včetně originálů zahraničních pasů uloženy ve firemním trezoru. Trezor byl bohužel v říjnu ukraden. Před cestou bylo dost času na obnovení kompletní sady dokumentů pro cestu, včetně vydání nových pasů a schengenských víz. Navzdory situaci nebyl důvod k obavám, protože jsme na sebe vzali všechny potíže a náklady. Naše společnost tak vzala na sebe veškeré finanční náklady a organizaci výroby nových mezinárodních pasů v co nejkratším čase. Víza byla vydána včas. Potřebné doklady k cestě byly vystaveny pár dní před odjezdem. Turisté byli s výletem spokojeni, o čemž svědčí recenze jejich doprovodů i jejich vlastní. I přesto, že souhlas k odjezdu musel být vydán z důvodu změny termínu zájezdu, kterou nezavinila cestovní kancelář, naše společnost se rozhodla proplatit náklady na zhotovení nového Souhlasu a jeho odeslání z Moskvy do Rostova. Turista je pozván do kanceláře, aby obdržel finanční prostředky. Soucítíme s turistkou o incidentu, který se stal, o nedorozumění, které vzniklo v její rodině, což bylo hlavním důvodem napsání této negativní recenze. Doufáme také, že tito turisté opět využijí našich služeb a změní své dojmy z práce naší společnosti!

V novém roce hodlám vážně posílit svou pozici v Moskvě a regionu a také přilákat ke spolupráci až 500 nových agentur. O tom, co pomůže dosáhnout takových ukazatelů, přínosy pro partnery, podmínky spolupráce, plány rozvoje a prognózy portálu TRNříká generální ředitel skupiny společností Pink Elephant Alexan Mkrtchyan.

TRN: Jak dávno vznikla společnost Pink Elephant, kde to všechno začalo?

Alexan Mkrtchyan (AM): Společnost byla založena v dubnu 1998. Brzy nám bude 19 let. Sám jsem v cestovním ruchu 26 let a nikdy jsem jinde než v tomto oboru nepracoval. Nejprve byl „Pink Elephant“ touroperátor, pracovali jsme v následujících směrech: Türkiye, Španělsko, Itálie, Česká republika. Když přišli velcí hráči – ANEX Tour, Coral, Pegasus – rychle jsme se přeškolili na síť cestovních kanceláří a rychle jsme se stali prodejními lídry mezi všemi operátory.

TRN: Jaké jsou dnes hlavní úspěchy firmy?

Letos se účastníme MITT. Na našich webových stránkách je k dispozici bezplatný propagační kód pro registraci; Na všechny čekáme na stánku společnosti (pavilon 8, hala 3, stánek 12) od 14. do 16. března. A 15. března v rámci výstavy MITT uspořádáme velkou prezentaci pro cestovní kanceláře.

TRN: Jaké jsou vaše hlavní konkurenční výhody? Jaké speciální produkty máte ve svém arzenálu?

DOPOLEDNE.: Naše konkurenční výhoda se neprodává ani neměří: je to starostlivá. Skutečná, skutečná péče o agenturu podle principu „vaše žádost = naše žádost“, od první žádosti až po návrat vašich turistů domů. Nenecháme agenturu samotnou s operátorem s jakýmkoli problémem, ať už se jedná o problémy „na břehu“ nebo nespokojenost turistů již na dovolené. Nejsme žádný extra článek, ale záchranná síť v práci agenta s operátorem.

Pro některé operátory máme také unikátní provizi, kterou na trhu nikdo jiný neposkytuje. Jsme vždy připraveni dát agentuře stabilní provizi v průměru o 2-3 % vyšší, než je základní nabízená operátorem. Agenturám máme co nabídnout od pohodlných a hlavně alternativních způsobů placení zájezdů, které jsou pro agenta zdarma.

Další důležitou výhodou je, že máme franšízu zdarma a co je velmi důležité, přísně dodržujeme územní celistvost franšízy.

Jedinečný vynález: naše společné podniky s touroperátory Propagační akce „Sloni všech zemí“. Pořádáme to již třetím rokem v řadě: účast pro každého agenta, který si zarezervuje destinaci, je automatická, ceny jsou luxusní ().

DOPOLEDNE.: Myslím, že agentury se v novém roce budou cítit jistější než operátoři. Mohu říci, že nejhorším obdobím pro trh byla zima 2015/16. Tato etapa je již za námi a rozhodně to nebude horší. V novém roce přibude klientů – k roku 2015 přibude cca 10 %. Ale z finančního hlediska byste neměli očekávat velký růst.

Ale tak či onak jsou očekávání velmi pozitivní. Pokud bude Egypt brzy otevřen, situace na trhu se znatelně zlepší.

Současným i budoucím partnerům máme co dát – „Růžový slon“ stál v krizovém roce v oboru pevně na nohou a nyní se sebevědomě posouvá vpřed. Pracujeme po boku agentury, pro agenturu, pro agenturu. NAKLEŇ SE!

Kontakty Jednotného rezervačního centra v Moskvě pro agentury v Moskvě a Centrálním federálním okruhu:

Adresa: Moskva, ul. Taganskaya, 3, Tagansky Passage Business Center, 5. patro, kancelář 503 (vchod z Tovarishchesky uličky) Marksistskaya \ Stanice metra Taganskaya