Roamingové balíčky Vítejte. Komunikace za zvláštní cenu: připojujeme roaming moudře. Dovolená. Slunce. Moře. Užitečné tipy od velcom pro ty, kteří odcházejí na roaming Připojení velcom roamingu
Při cestách do zahraničí je důležité, abyste zůstali ve spojení. Chcete-li to provést, můžete si aktivovat roaming Velcom, abyste mohli na svém mobilním telefonu volat a přijímat mezinárodní hovory. Služba je placená, proto se doporučuje seznámit se s tarify předem. Dále se blíže podíváme na to, jak aktivovat roaming na Velcom.
Připojování roamingu na Velcom
Chcete-li si sami aktivovat roaming na Velcom, můžete si vybrat jednu z pohodlných metod. Službu můžete aktivovat přes internet, kontaktováním kanceláře operátora Velcom a speciálním příkazem USSD. Před připojením se doporučuje dobít zůstatek a ujistit se, že máte dostatek prostředků na zaplacení služby. Měli byste se také rozhodnout, jaký typ možnosti potřebujete.
Jak propojit služby pomocí příkazu a SMS:
- Chcete-li aktivovat mezinárodní hovory, musíte použít požadavek USSD. Musíte vytočit následující příkaz: *141*3*1# a stisknout tlačítko volání.
- Mezinárodní roaming můžete povolit pomocí následujícího požadavku: *141*3*1# a tlačítka volání.
- Chcete-li aktivovat SMS roaming, budete muset odeslat zprávu na číslo 411 a napsat klíčové slovo roam. Nemusíte psát nic jiného než toto.
Pomocí svého osobního účtu je možné samostatně spravovat služby Welkom. Chcete-li to provést, musíte přejít na oficiální webovou stránku a přihlásit se ke svému osobnímu účtu. Pokud jste službu dosud nevyužívali, musíte se nejprve zaregistrovat. K tomu je potřeba uvést telefonní číslo, projít identifikaci pomocí SMS a přijít s heslem. Poté můžete používat služby webu, povolit a zakázat možnosti.
Pro aktivaci roamingové služby na Velcom se navíc můžete obrátit na kancelář operátora Velcom. Abyste mohli projít procedurou, musíte mít u sebe svůj průkaz totožnosti. Pokud chcete při roamingu Velcom volat do všech směrů, musíte povolit možnost Mezinárodní hovory. Všechny hovory budou uskutečněny za roamingové sazby.
tarify Velcom
Důležité! Cena se může lišit v závislosti na kolísání směnného kurzu, takže všechny informace jsou pouze orientační.
Welcom upozorňuje na skutečnost, že roamingové prostředky jsou strženy při obdržení informace o využívaných službách od zahraničního operátora. Z tohoto důvodu může být konečná částka vyúčtována později.
Vezměte prosím na vědomí, že příchozí hovory pomocí roamingu Velcom jsou placené, jsou účtovány 1 minutou. Pokud si člověk neaktivuje službu „Mezinárodní hovory“, bude moci komunikovat pouze v rámci hostitelské země. SMS také nebude možné posílat ani do Běloruska.
Kontrola zůstatku v roamingu
Pokud se rozhodnete povolit roaming na svém čísle, budete muset sledovat svůj zůstatek. Zůstatek na účtu můžete zjistit několika způsoby. Jak již bylo zmíněno, peníze nejsou vždy odepsány ihned po použití služby, takže údaj se může v průběhu času měnit.
Chcete-li zjistit svůj zůstatek, budete muset provést následující kroky:
- požadavek USSD. Chcete-li to provést, vytočte *100#. Informace, které vás zajímají, se okamžitě objeví na obrazovce telefonu. USSD v roamingu funguje v sítích těch operátorů, kteří tuto funkci podporují. Pokud požadavek nelze dokončit, měli byste použít jiné metody.
- Přes internet. Svůj zůstatek můžete zkontrolovat online. Chcete-li to provést, musíte přejít na oficiální web Velcom a zadat svůj osobní účet. Měli byste vybrat položku v nabídce „Osobní informace“, kde budou přítomny informace, které vás zajímají.
- Funkce „Zůstatek pomocí SMS“. Musíte poslat zprávu se slovem Balance na číslo 411 (Velcom). Cena funkce bude záviset na tarifu.
- Zavolejte mobilnímu operátorovi Velcom. Není to nejziskovější možnost, protože budete muset zaplatit cenu hovoru podle roamingového tarifu. Můžete vytočit číslo: +375 29 600 04 10. Helpdesk zodpoví vaše dotazy.
- Jste-li dostatečně nezávislí, pak bude snazší poslat žádost nebo získat potřebné informace přes internet. Když si nebudete moci poradit sami, budete muset dostávat informace prostřednictvím operátora Velcom nebo SMS a platit za funkci za roamingové sazby.
Doplňte svůj zůstatek
Při používání SMS roamingu Welkom nebo mezinárodních hovorů budete muset svůj účet dobít. Před aktivací této možnosti musí být peníze na vašem zůstatku. Pro vložení peněz na účet můžete použít expresní platební kartu. Chcete-li to provést, budete muset zadat 14místný kód uvedený na kartě zasláním SMS na číslo 411.
Důležité! Svůj zůstatek můžete dobít prostřednictvím online platebního systému. Je k dispozici na oficiálních stránkách operátora Velcom, stačí si vybrat pohodlný způsob doplňování.
Zůstatek můžete dobíjet také z vaší bankovní karty. Pro pohodlí si můžete propojit SMS bankovnictví a platit za možnosti mobilního operátora Velcom pomocí zprávy.
Nejjednodušší je nastavit roaming a dobít si účet přes webovou stránku, ale musíte mít přístup k internetu. V oficiální službě mobilního operátora můžete zakázat služby, které již nepotřebujete. Před výběrem jakékoli možnosti je důležité seznámit se s jejími podmínkami, abyste se později nesetkali s nepříjemnými okamžiky. Roaming je pro cestovatele výhodnou možností, ale před připojením se nezapomeňte seznámit s tarifem.
SMS roaming: nebudete moci volat, ale budete přijímat zprávy
Nejlepší volba, pokud se nechystáte volat zpět nebo surfovat po internetu. Jednak budete v kontaktu a budete moci upozornit své blízké, že je vše v pořádku. Zadruhé, pokud máte povolenou SMS notifikaci, budete dostávat zprávy o transakcích vaší bankovní kartou. A za třetí, SMS je často potřeba pro připojení k wi-fi, například na letišti.
Pro aktivaci SMS roamingu je zpravidla nutné před cestou odeslat zprávu na konkrétní číslo (informujte se u svého operátora). Cena textových zpráv bude záviset na tom, v jaké zemi se nacházíte, k jakému mobilnímu operátorovi jste připojeni a do jaké země zprávu posíláte.
Budete muset platit nejen za odchozí zprávy, ale i za příchozí zprávy (tedy ty, které vám byly zaslány). Je pravda, že budou stát méně.
Pro srovnání jsme vybrali čtyři sousední země, do kterých Bělorusové často jezdí na dovolenou nebo za prací, a porovnali, kolik by stálo odeslání zprávy zákazníkům dvou největších mobilních operátorů.
DOTAZNÍ CENA
Spojení: 3 rub. 81 kop.
Cena zprávy: odeslání SMS do Běloruska z Ruska nebo Ukrajiny bude stát od 21 do 44 kopejek. (v závislosti na operátorovi) a z Litvy nebo Polska - 48 kopecks.
Spojení: 2 rub. 83 kop.
Cena zprávy: Zpráva do Běloruska z Ruska stojí od 19 do 65 kopejek. (v závislosti na operátorovi), z Ukrajiny - od 19 do 58 kopejek, z Litvy - 44 kopejek az Polska - 44 - 45 kopejek.
Spojení: zdarma (operátor však nemá samostatnou službu SMS roaming, běžný roaming je standardně dostupný všem)
Cena zprávy: 18 kop
Běžný roaming: poplatky nejen za odchozí, ale i za příchozí hovory
Jedná se o klasickou roamingovou možnost: nemůžete se omezit na zprávy, ale také volat ze zahraničí nebo přijímat hovor. Takové konverzace budou samozřejmě dražší, ale pokud je to nutné, je lepší aktivovat roaming. Stejně jako v případě SMS roamingu se cena jedné minuty hovoru odvíjí od země, kde se nacházíte, země, kam voláte, a také od zahraničního mobilního operátora. A budete muset platit nejen za odchozí, ale i za příchozí hovory.
DOTAZNÍ CENA
Minuta hovoru do Běloruska z Ruska stojí od 1 rubu. 81 kop. až 3 rub. 6 kop (v závislosti na operátorovi), z Ukrajiny - od 1 rub. 81 kopejek, z Litvy - 1 rub. 32 kopejek az Polska - od 1 rub. 32 kop až 2 rub. 91 kop Příchozí hovory jsou levnější – méně než rubl za minutu.
Existují také speciální roamingové balíčky, v jejichž ceně je určitý počet minut volání a SMS. Jsou levnější než běžný roaming (například „Roaming.Vacation“ stojí 23 rublů 43 kopecks, zahrnuje 30 minut příchozích a odchozích hovorů a 20 odchozích zpráv), ale nefungují ve všech zemích.
Minuta hovoru do Běloruska z Ruska stojí od 1 rubu. 48 kop až 4 rub. 48 kop (v závislosti na operátorovi), z Ukrajiny - od 1 rub. 77 kop. až 7 rub. 52 kopejek, z Litvy - od 1 rub. 24 kop až 2 rub. 53 kopejek az Polska - od 1 rub. 18 kop až 4 rub. 37 kop Můžete si aktivovat službu „Excellent Roaming“, kde konverzace od druhé do páté minuty stojí méně, ale je placená: den používání stojí 51 kopejek.
Minuta konverzace ze sousedních zemí stojí 99 kopecks, ze vzdálených zemí - 4 rubly. 50 kopejek
Pouze velmi bohatí lidé si mohou dovolit používat mobilní internet v roamingu: cena jednoho megabajtu začíná od 3 rublů. a roste v závislosti na zemi a mobilním operátorovi. Například v Litvě stojí megabajt provozu 5 - 6 rublů. Pokud se tedy rozhodnete pochlubit se svou dovolenou příteli a poslat mu 10 fotografií o celkové hmotnosti 20 megabajtů, bude toto potěšení stát 100 - 120 rublů!
Cizí SIM karta vám pomůže ušetřit
Namísto roamingu je zde možnost koupit si novou SIM kartu v zemi, kam cestujete. Prodejny mobilních telefonů nebo supermarkety někdy prodávají předplacené SIM karty: jejich cena již zahrnuje určitý počet zpráv, minuty hovorů (i když ne vždy je možné volat do zahraničí) a internetový provoz. Pokud jste vše vyčerpali a chcete si tuto SIM kartu vzít na další cestu, můžete si dobít zůstatek na místě u platebního terminálu nebo na webu mobilního operátora. Nejprve zkontrolujte ceny - mohou být vyšší.
A ještě v červnu byl v rámci Evropské unie zrušen roaming. To znamená, že pokud si koupíte SIM kartu v Litvě nebo Polsku, můžete ji používat téměř po celé Evropě a za stejné ceny. Existuje však jedna nuance: SIM karta musí být ve vaší „domovské“ zemi používána déle, jinak může být vypnuta. Například si nemůžete koupit SIM kartu v Litvě a používat ji tam dva dny a pak další dva týdny v Německu. Operátor si může všimnout, že jste v Litvě mluvili kratší dobu, a zablokovat vaši SIM kartu.
Jak ušetřit za mobilní komunikaci v zahraničí?
Běloruští mobilní operátoři mají zahraniční partnerské operátory. Je výhodnější využívat jejich služby při roamingu: zprávy a hovory mohou stát 2-3krát levněji! Před cestou se informujte u svého operátora, ke které síti se v cílové zemi připojit. Jakmile tam budete, označte v nastavení telefonu, že chcete vybrat mobilní síť ručně, a zaškrtněte příslušnou. Faktem je, že většinou v zahraničí se telefon připojí k síti, která má lepší signál, a v určité chvíli vás může od levného operátora odpojit.
Před cestou vypněte v nastavení telefonu aktualizace roamingových dat. Aplikace mohou někdy stahovat aktualizace na pozadí, a pokud se to stane v zámoří, může být účet astronomický.
Pokud vám někdo volá v roamingu a vy nechcete mluvit, hovor nezavěšujte. I takové spojení se bude počítat jako minuta rozhovoru. Počkejte, až osoba zavěsí.
Pokud je to možné, připojte se k bezdrátovému internetu - wi-fi. Je k dispozici téměř ve všech hotelech, kavárnách a obchodech a je zdarma. Prostřednictvím oblíbených instant messengerů (Viber, WhatsApp, Telegram) můžete nejen posílat zprávy, ale také volat. Pro nouzovou komunikaci je lepší ponechat roaming.
MÍT DOTAZ
Je možné nastavit omezení internetu při roamingu?
Na internetu se můžete často setkat s příběhy typu: Jel jsem na zahraniční dovolenou, můj telefon začal stahovat aktualizace a v důsledku toho jsem dostal účet srovnatelný s cenou cesty. Je možné si před cestou nastavit limit, při překročení se roaming jednoduše vypne?
Bohužel taková možnost není, řekli nám v kontaktním centru Velcom.
A MTS vysvětlil, že je v zásadě nemožné stanovit takový limit.
Informace o roamingových hovorech a datových přenosech jsou zpracovávány při přijímání souborů od roamingových partnerů. V tomto ohledu nastavení jakýchkoli limitů neumožní včasné vypnutí služby,“ uvedla společnost.
Mobilní operátoři ale mají speciální balíčky pro internet v zahraničí, které obsahují určitý počet megabajtů. Jakmile je utratíte, internet se vypne.
A V TÉTO ČASE
Bude volání z EU v roce 2020 levnější?
Roaming v EU již byl zrušen, dalším krokem je jeho zrušení pro země účastnící se programu Východního partnerství (projekt EU na navázání vazeb s postsovětskými zeměmi). A to jsou Bělorusko, Ukrajina, Gruzie, Ázerbájdžán, Arménie a Moldávie.
Pokud cestujete do zemí Východního partnerství z Evropské unie, jsou roamingové sazby velmi vysoké. Pro těchto šest zemí to plánujeme zrušit. Samozřejmě, že náklady na služby určí mobilní operátor, ale budou nízké a dostupné pro každého, řekl Boris Yaroshevich, vedoucí útvaru Evropské služby pro vnější činnost odpovědného za spolupráci s Východním partnerstvím v rozhovoru pro Východní partnerství. Gruzínský veřejnoprávní vysílač.
Pokud bude roaming skutečně zrušen, budou moci nejen Evropané přijet do Běloruska a levně odsud volat a psát SMS, ale Bělorusové budou moci také snadno cestovat po Evropské unii a používat své mobilní telefony. Pravda, nestane se to dříve než v roce 2020.
Aktivace služby je možná jedním z následujících způsobů:
- požadavek USSD *141*3*2# hovor;
- Na základě standardní aplikace zaslané prostřednictvím komunity A1 Belarus na Viberu nebo na e-mailovou adresu [e-mail chráněný];
- Na základě standardní aplikace ve značkových prodejních a servisních střediscích A1, v kanceláři oficiálních zmocněnců po předložení průkazu totožnosti a dále:
Při kontaktování manažera: dokument potvrzující oprávnění manažera;
Při uplatnění oprávněné osoby: plná moc k zastupování zájmů právnické osoby.
Za připojení ke službě se neplatí.
Poznámka pro předplatitele
1. Před překročením hranice s jinou zemí byste měli vypnout svůj mobilní telefon. Po příjezdu na území jiné země zapněte telefon. Vyhledávání sítě po zapnutí telefonu lze provést dvěma různými způsoby: telefon může vybrat celulární síť buď ručně, nebo automaticky. Ve výchozím nastavení se zpravidla používá režim automatického vyhledávání.
2. Pokud se mobilní telefon zaregistroval do sítě automaticky (buď název místního operátora nebo jeho síťový kód, nebo vše dohromady), můžete volat a přijímat hovory.
Pokud registrace neproběhne automaticky, měli byste v nastavení telefonu nastavit režim vyhledávání sítě na ruční podle pokynů telefonu, najít a vybrat možnost „Sítě“ nebo „Vybrat mobilní síť“.
3. Poté musíte vyhledat nové sítě. Na displeji zařízení se zobrazí buď název místního operátora, nebo jeho síťový kód, nebo vše dohromady.
Pokud ani po aktivaci ručního vyhledávání není síť nalezena, požádejte o radu místního operátora.
Pozornost! Vaše telefonní číslo se nemění, tzn. Všichni účastníci, kteří vám volají, musí vytočit číslo v obvyklém krátkém formátu.
Pravidla pro vytáčení čísel v roamingu
Odchozí hovory:
1. Chcete-li volat v rámci hostitelské země nebo do jakéhokoli města na světě, vytočte:
- + – kód země – kód města – číslo účastníka.
- + – kód země – kód mobilní sítě – číslo účastníka
- +375 – kód města – číslo předplatitele;
- +375 – kód mobilní sítě – číslo účastníka.
Hovory roamingovému účastníkovi:
Chcete-li volat z Běloruska na číslo A1 v roamingu, vytočte:
- z telefonního čísla pevné sítě v národním formátu, např. 8 029 1хххххх;
- Sčísla jiných mobilních operátorů v Bělorusku číslo v mezinárodním nebo národním formátu, např. +375 29 1хххххх nebo 8 029 1хххххх.
- z čísla sítě A1 v 7místném formátu, například: 1xxxxxx.
Upozornění: volání na čísla přenesená do sítě A1 od jiných operátorů musí být uskutečněno v národním nebo mezinárodním formátu.
Pozornost!
- příchozí hovory v roamingu jsou placené;
- Všechny příchozí a odchozí hovory v roamingu jsou účtovány 1 minutou.
- Pokud v roamingu nemáte povolenou službu Mezinárodní hovory, budete moci volat pouze v rámci hostitelské země a přijímat všechny příchozí hovory. Chcete-li uskutečňovat odchozí mezinárodní hovory a odesílat SMS, musíte si předplatit službu „Mezinárodní hovory“;
- Při aktivaci služby „Mezinárodní roaming“ je automaticky nastaven*** zákaz používání podmíněného přesměrování v roamingu, který neumožňuje fungování přesměrování zřízeného za podmínek „žádná odpověď“, „obsazeno“, „nedostupný“ v roamingu. Chcete-li obnovit přesměrování v roamingu, musíte zakázat zákaz pomocí volání USSD *117# (na území Běloruské republiky). Pokud účastník nezávisle obnoví přesměrování, bude při opětovném připojení ke službě mezinárodního roamingu povoleno podmíněné přesměrování. V tomto případě si účastník může nezávisle nastavit zákaz používání podmíněného přesměrování v roamingu pomocí volání USSD požadavku *117#, po kterém nebude podmíněné přesměrování v roamingu poskytováno.
- pokud má váš telefon nainstalované podmíněné přesměrování, včetně přesměrování do hlasové schránky, zaplatíte za přesměrovaný hovor dvakrát: jako za příchozí a odchozí hovor za roamingové sazby;
- Při příchozím hovoru v roamingu doporučujeme hovor „neupustit“, protože může dojít ke spojení a takový hovor bude zpoplatněn;
- Společnost A1 nenese odpovědnost za kvalitu a oblast pokrytí partnerských operátorů roamingu.
- Je třeba vzít v úvahu, že pokud je v nastavení vašeho telefonu nastaven režim automatického výběru sítě a máte aktivní službu „Mezinárodní roaming“, můžete se na území Běloruska volně zaregistrovat v síti operátora - A1's roamingový partner. To se může stát, pokud je signál ze základnové stanice zahraničního operátora dostatečně silný pro příjem a volání například na hranicích. V důsledku toho budou všechny takové hovory účtovány za roamingové sazby.
- V souvislosti s možností využití analogových typů signalizace, internetové telefonie nebo technologie spoofingu čísel v mezinárodních komunikačních sítích Vás informujeme, že A1 nezaručuje účastníkům správnou identifikaci čísla volajícího, a proto v těchto případech nenese odpovědnost, protože takové procesy mají za následek právní rámec pro kontrolu mezinárodního provozu mobilními operátory;
- Pokud i po přečtení tohoto letáku máte nějaké otázky, určitě se obraťte na specialisty helpdesku, kde najdete všechny podrobnosti, které vás zajímají;
Chcete-li to provést, můžete:
Dodržováním těchto pravidel bude vaše cesta úspěšná a udržíte si v zahraničí dobrou náladu.Sazby
Cena roamingových služeb závisí na tarifním plánu účastníka.
Roamingové tarify jsou pouze orientační a mohou se změnit z podnětu roamingového partnera nebo z důvodu kolísání měn.
Mějte prosím na paměti, že finanční prostředky jsou při roamingu strženy, protože od zahraničního operátora jsou přijímány informace o komunikačních službách používaných v jeho síti. Konečná částka může být účtována až po nějaké době poté, co účastník tyto služby skutečně využil. V tomto případě může dojít k prudké změně zůstatku na osobním účtu klienta.
Pozornost!
- jestli ty plánuješ? používejte internet/MMS v roamingu, před cestou mimo Bělorusko se ujistěte, že:
- Při přístupu k internetovým zdrojům a také při přijímání/odesílání MMS používá váš telefon přístupové body odpovídající připojeným službám;
- V nastavení MMS je zakázáno „Automatický příjem“ nebo „Vždy příjem“ a je nastaveno „Ruční příjem“ nebo „Příjem na vyžádání“. V tomto případě před stažením MMS telefon požádá o přijetí MMS a teprve po vašem potvrzení ji stáhne;
- aplikace pracující v automatickém režimu (například e-mailový klient) byly přepnuty do režimu „na vyžádání“. Abyste se vyhnuli automatickým aktualizacím softwaru, doporučujeme deaktivovat možnost „Datový roaming“ v telefonech, jejichž operační systém to umožňuje;
- elegantně vypnout aplikace a internetový prohlížeč.
Chcete-li snížit náklady na internet při roamingu, použijte „Roamingové balíčky pro Internet“.
- jestli ty neplánuj před cestou mimo Bělorusko použijte internet/MMS v roamingu:
- v nastavení MMS vyberte „Nepřijímat“ - příchozí MMS nebudou staženy telefonem;
- Před překročením hranice na území Běloruské republiky musíte v menu telefonu deaktivovat funkci přenosu dat/mobilních dat;
- Abyste se vyhnuli automatickým aktualizacím softwaru, doporučujeme vypnout možnost „Datový roaming“ v telefonech, jejichž operační systém to umožňuje.
Přístup k internetu v roamingu je poskytován se současnou dostupností služeb „Mezinárodní roaming“ nebo SMS roaming a také Mobilní internet. Za používání internetu při roamingu se platí roamingové sazby.
