Domov › Internet › Clutch program pro kosmetické salony je hacknutý. YCLIENTS je program pro kosmetický salon. Proč se přechod na software pro automatizaci kosmetických salonů stal tak přirozeným

Clutch program pro kosmetické salony je hacknutý. YCLIENTS je program pro kosmetický salon. Proč se přechod na software pro automatizaci kosmetických salonů stal tak přirozeným

Můžeme donekonečna mluvit o výhodách aplikace pro manažera kosmetického salonu (kosmetologie)... Nyní je vaše podnikání jako na dlani a jste si vědomi všech událostí svého podniku kdykoli a kdekoli !

Budete moci:

Zobrazení informací o práci salonu (finanční zpráva o práci salonu za období, prohlížení pokladen na pokladnách, kolik a na jakou částku bylo vydáno služebních karet, slevy pro zákazníky, které servisní karty byly smazány /změněno, analýza dluhu u zákazníků, budou viditelné změny částky /zákaznické účty za období, kolik předběžných záznamů vytvořil správce/prostřednictvím online služby, počet příchozích/odchozích/zmeškaných hovorů).
Předregistrace on-line na libovolném zařízení vašeho zaměstnance (počet zaměstnanců NENÍ omezen). Každý zaměstnanec si bude moci prohlédnout svou přednahrávku!!! Informace o jeho schůzkách a volném čase jsou pro vašeho zaměstnance přehledně prezentovány. Bude moci přidat, přesunout, odstranit záznam na pár kliknutí (Funkce pro zaměstnance můžete upravit nastavením přístupových práv k aplikaci).
Hodnocení zaměstnanců (peněžní/procenta/klienti).
Lékařská komise zaměstnanců. Nyní vám váš telefon připomene, který zaměstnanec má podstoupit druhou lékařskou prohlídku? a váš zaměstnanec bude mít také na telefonu připomínku o nutnosti lékařské prohlídky.
Ostatní výdaje. Výlohy salonu a další osobní výdaje si budete moci evidovat přímo do telefonu, není třeba je někam zapisovat a následně přenášet do programu – nyní jste mobilnější než kdy dříve!
Dodavatelé. Budete moci evidovat platby dodavatelů, prohlížet dluhy podle dodavatelů (částka po splatnosti), upomínky plateb (celková částka za všechny následující platby)
Sbírkový deník. Když vybíráte výtěžek salonu, musíte se přihlásit do programu pomocí svého hesla a zaregistrovat nasbíranou částku, nyní to nemusíte dělat! Budete moci zaregistrovat sbírku ve svém telefonu, aniž byste odváděli pozornost správce od práce.
Mobilní aplikace "Novinky a akce". Ve své mobilní aplikaci budete moci změnit název a načasování zveřejňování novinek a/nebo akcí.
Modul call centra. Budete si moci poslechnout telefonické hovory zaměstnanců, kdykoli vám to vyhovuje (například v dopravní zácpě, ve frontě atd.), zobrazit si, kolik bylo příchozích/odchozích/zmeškaných hovorů, nastavit si poznámky zejména neoblíbené a/nebo oblíbené hovory, aby zaměstnance pokárali nebo chválili.
Modul "Control+". Váš telefon obdrží informace o čase příjezdu/odjezdu zaměstnance. Budete mít přehled o tom, kdo je aktuálně ve vašem salonu a kdo chybí. Budete také moci vidět celou historii příchodu/odchodu kteréhokoli zaměstnance za jakékoli období.
Modul "SMS - brána". Můžete vytvořit SMS zprávu pro administrátora za účelem zasílání novinek a/nebo akcí pro váš salon.
Uživatelé a přístupová práva k programu. Na svém telefonu budete moci nastavit přístupová práva pro nového zaměstnance nebo upravit již nakonfigurovaná přístupová práva pro administrátora nebo zablokovat účet zaměstnance. Pro zaměstnance můžete nastavit nové heslo pro případ, že jej zapomene. Často se stává, že po nastavení přístupových práv jste zakázali něco, co je pro chod salonu velmi potřebné a je potřeba to urgentně zapnout, nyní do salonu nemusíte!

Budete moci:

* Zobrazení informací o práci salonu (finanční zpráva o práci salonu za období, prohlížení hotovosti na pokladnách, kolik bylo vydáno služebních karet a na jakou částku, slevy pro zákazníky, které servisní karty byly smazány/ změněno, analýza dluhu podle zákazníků, změny budou viditelné l/zákaznické účty za období, kolik předběžných záznamů bylo vytvořeno administrátorem/prostřednictvím online služby, počet příchozích/odchozích/zmeškaných hovorů).
* Předběžná registrace on-line na libovolném zařízení vašeho zaměstnance (počet zaměstnanců NENÍ omezen). Každý zaměstnanec si bude moci prohlédnout svou přednahrávku!!! Informace o jeho schůzkách a volném čase jsou pro vašeho zaměstnance přehledně prezentovány. Bude moci přidat, přesunout, odstranit záznam na pár kliknutí (Funkce pro zaměstnance můžete upravit nastavením přístupových práv k aplikaci).
* Hodnocení zaměstnanců (peněžní / procento / klienti).
* Lékařská komise zaměstnanců. Nyní vám váš telefon připomene, který zaměstnanec má podstoupit druhou lékařskou prohlídku? a váš zaměstnanec bude mít také na telefonu připomínku o nutnosti lékařské prohlídky.
* Ostatní výdaje. Výlohy salonu a další osobní výdaje si budete moci evidovat přímo do telefonu, není třeba je někam zapisovat a následně přenášet do programu – nyní jste mobilnější než kdy dříve!
* Dodavatelé. Budete moci evidovat platby dodavatelů, prohlížet dluhy podle dodavatelů (částka po splatnosti), upomínky plateb (celková částka za všechny následující platby)
* Sbírkový deník. Když vybíráte výtěžek salonu, musíte se přihlásit do programu pomocí svého hesla a zaregistrovat nasbíranou částku, nyní to nemusíte dělat! Budete moci zaregistrovat sbírku ve svém telefonu, aniž byste odváděli pozornost správce od práce.
* Mobilní aplikace "Novinky a akce". Ve své mobilní aplikaci budete moci změnit název a načasování zveřejňování novinek a/nebo akcí.
* Modul call centra. Budete si moci poslechnout telefonické hovory zaměstnanců, kdykoli vám to vyhovuje (například v dopravní zácpě, ve frontě atd.), zobrazit si, kolik bylo příchozích/odchozích/zmeškaných hovorů, nastavit si poznámky zejména neoblíbené a/nebo oblíbené hovory, aby zaměstnance pokárali nebo chválili.
* Modul „Control+“. Váš telefon obdrží informace o čase příjezdu/odjezdu zaměstnance. Budete mít přehled o tom, kdo je aktuálně ve vašem salonu a kdo chybí. Uvidíte také celou historii příchodů/odchodů jakéhokoli zaměstnance za jakékoli období.
* Modul "SMS - brána". Můžete vytvořit SMS zprávu pro administrátora za účelem zasílání novinek a/nebo akcí pro váš salon.
* Uživatelé a přístupová práva k programu. Na svém telefonu budete moci nastavit přístupová práva pro nového zaměstnance nebo upravit již nakonfigurovaná přístupová práva pro administrátora nebo zablokovat účet zaměstnance. Pro zaměstnance můžete nastavit nové heslo pro případ, že jej zapomene. Často se stává, že po nastavení přístupových práv jste zakázali něco, co je pro chod salonu velmi potřebné a je potřeba to urgentně zapnout, nyní do salonu nemusíte!

Klientský blok je hlavním nástrojem pro osobní a cílenou práci s klienty kosmetických salonů. Podstatou této práce je pochopit prostý fakt, že zákazníci, a zejména ti stálí, jsou hlavním aktivem vaší organizace. Právě stálí klienti kosmetického salonu tvoří z velké části objemy prodejů, vyrovnávají sezónní výkyvy poptávky, umožňují dlouhodobé plánování – jedním slovem jsou pevností blaha vašeho krásného podniku. Hlavní myšlenkou je poskytnout klientovi pocit důležitosti, klient musí pochopit, že není cizí, že ho dobře znáte, znáte jeho potřeby, zvyky a přání. K vyřešení tohoto problému je nejvhodnější použití CRM systému v kosmetickém salonu. Správce bude moci vždy včas poblahopřát klientovi k jeho narozeninám, připomenout mu další návštěvu, zvýšit historii návštěv atd.

Program pro správu klientů kosmetického salonu;
Práce s klienty - tisk dotazníků pro klienty kosmetických salonů (ukázka);
Karty věrných zákazníků (osobní, kumulativní slevy a bonusy);
Historie návštěv – preference zboží, služeb, umělců;
Galerie fotografií klientů (před a po procedurách);
Online bonusový věrnostní program;
Účtování vkladů, certifikátů, darů;
Logbook pro evidenci klientů v kosmetickém salonu;
Systém připomenutí - všechno nejlepší k narozeninám;
zasílání SMS klientům kosmetického salonu;
Provádění průzkumů - dotazník klientů kosmetických salonů;
Přidělování stavů klientům (potenciální, nový, trvalý, ztracený);
Zprávy: zákaznické hodnocení, analýza ABC, prodejní cesta;

Věrnostní programy v salonu krásy

Jednou z možností programu UNIVERSE-Beauty je správa bonusového věrnostního programu, spouštění dočasných marketingových akcí a práce se systémem věrnostních karet v kosmetickém salonu. Systém slevových klientských karet je další pobídkou k přilákání klientek do vašeho kosmetického salonu. Primárnímu klientovi musíte ukázat, že máte zájem o dlouhodobý vztah a rádi ho přivítáte ve svém kosmetickém salonu. A vystavení slevové plastové karty nebo bonusové online věrnostní karty návštěvníkovi je přímým potvrzením vašich tužeb. V závislosti na vašich cílech můžete ve svém kosmetickém salonu realizovat naprosto jakýkoli věrnostní program pro stálé zákazníky.

Slevové karty	Vydávejte slevové karty s osobními nebo kumulativními slevami. Rozsah slev a časové období se nastavuje v nastavení programu.
Bonusový program	Vestavěný bonusový systém - bonusy jsou klientovi přidělovány za každou návštěvu. Bonusy mají omezenou dobu platnosti a vybízejí zákazníky k návštěvě kosmetického salonu.
Dárkové poukázky	Program umožňuje organizovat práci s dárkovými certifikáty - účetnictví, prodej, aktivace, vypalování podle data expirace.
Dočasné propagace	Provádějte propagační akce v kosmetickém salonu a analyzujte jejich účinnost.
Předplatné a programy	Vytvářejte předplatné a komplexní programy zákaznických služeb.

Logbook pro klienty vstupující do kosmetického salonu

Abyste na svého klienta vytvořili pozitivní dojem o vaší společnosti a zároveň umožnili správcům pracovat rychle a hladce, obsahuje program protokol klientů kosmetických salonů. Program implementuje dvě formy pro evidenci: předregistraci u specialistů a předregistraci se zařízeními. Výhody automatizovaného klientského logu jsou zřejmé: Klient vidí, že sledujete pokroky v informačních technologiích, držíte palce dění a staráte se o klienty a šetříte jejich čas. Prostřednictvím deníku schůzek můžete označovat návštěvy klientů a podle toho získávat údaje o vytížení kosmetického salonu, příchodu a registraci konkrétního klienta.

Upomínky pro klienty kosmetických salonů

Pro vaše pohodlí je v našem CRM systému pro kosmetický salon implementována služba jako upomínky, která vám umožní smazat hranici mezi „návštěvníkem a provozovnou“ a posouvá vztah mezi klientem a salonem na vyšší úroveň. Koneckonců, každý klient je vždy potěšen, když dostane včasné blahopřání k narozeninám od svého oblíbeného kosmetického salonu! Díky upomínkám nikdy nezapomenete na narozeniny zaměstnance a vždy budete vědět o zůstatku a datu expirace zboží na skladě. Navíc vám systém sám připomene změny aktuálního kurzu a nabídne jeho úpravu.

Existují připomenutí:

Narozeniny klientů kosmetických salonů;
Datum přidání zákazníka - můžete učinit speciální nabídku k datu výročí (1,2,3... roky služby);
Osobní upomínky pro klienty - upomínky vytvořené administrátory kosmetických salonů;
Datum další návštěvy - program analyzuje, jaké služby byly klientovi poskytnuty a kdy by se měl vrátit do kosmetického salonu;
Ztracení klienti jsou klienti, kteří nenavštívili kosmetický salon po určitý počet dní (standardně 90 dní).
Vypršení bonusu - informace o klientech, kterým v blízké době vyprší platnost bonusů (pokud je využíván bonusový věrnostní systém).

Zaměstnanci kosmetického salonu

Tento nástroj je určen k analýze činnosti zaměstnanců kosmetických salonů a produktivní práce s personálem. Díky této možnosti lze každého specialistu posoudit z hlediska ekonomické efektivity. Navíc se zde eviduje vše, co souvisí s výpočtem mezd. Využitím této funkce programu můžete výrazně zjednodušit práci administrátorovi kosmetického salonu a účetní. Vzhledem k tomu, že program obsahuje různá mzdová schémata pro řemeslníky, může mít každý individuální mzdové schéma a individuální zúčtovací období.

Vedení databáze zaměstnanců
Sledování času zaměstnanců
Přihlášení/odejít pomocí osobních karet
Automatický výpočet mezd
Vystavování záloh, systém pokut a prémií
Výkazy časového rozlišení mezd
Srovnávací analýza personální práce - tržby u řemeslníků, vytíženost, práce se stálými klienty
Časový rozvrh
Analýza a účtování spotřeby materiálu

Ceník kosmetického salonu

Program umožňuje pracovat se zbožím a službami a vytvářet ceník pro kosmetický salon. Sami zadáváte sortiment zboží a služeb ve formě, která vám vyhovuje. U služeb si můžete zaregistrovat kalkulátory pro spotřební materiál. Pro krásný design a designové změny je ceník exportován do Excelu. Klíčové vlastnosti pro práci s ceníkem a sortimentem zboží (služeb) kosmetického salonu:

Pohodlná navigace v katalogu zboží a služeb (strom);
Vyhledávání podle čísla čárového kódu, článku;
Účetnictví v různých měrných jednotkách;
Zadávání kalkulačních karet pro spotřební materiál;
Tisk cenovek a štítků;
Tvorba a tisk ceníku pro kosmetický salon (Vzor);
Možnost práce za 3 ceny (maloobchodní, pro personál, odpis);
Automatické přepočítání ceníku kosmetického salonu;
Výpočet ziskovosti služeb;
Analýza ziskovosti skupiny služeb (divize).

Kontrola zásob v kosmetickém salonu

Skladové účetnictví pomáhá předcházet případným ztrátám zboží tím, že jasně prokazuje pohyb produktů skladem. Veškeré transakce se zbožím, včetně vracení a propagačních prodejů, budou nyní zaznamenávány s vytvořením příslušných sestav. Tyto údaje umožňují efektivně plánovat nákupy s ohledem na skutečnou poptávku.

Vedení adresářů zboží a služeb (sestavování kalkulačních karet);
Účtování zboží podle čárového kódu a čísla zboží;
Automatický tisk ceníků kosmetických salonů, etiket a cenovek zboží;
Spolupráce se snímači čárových kódů;
Možnost údržby několika skladů;
Vzájemné vyrovnání s dodavateli;
Upomínky na kritickou rovnováhu zboží;
zprávy o stavu skladu;
List obratu zásob;
Posuzování rentability služeb a nadspotřeby materiálů;
Dynamika poptávky po zboží a službách.

Vedení účetnictví pro kosmetický salon

Program odráží veškeré pohyby peněžních i bezhotovostních prostředků přijatých za prodej zboží a služeb. Finanční zprávy jasně prokazují ziskovost a ziskovost kosmetického salonu a zároveň vám umožňují vyhnout se jakýmkoli neoprávněným akcím souvisejícím s krádeží finančních prostředků. Vestavěná funkce pro analýzu nákladů a příjmů kosmetického salonu vám umožňuje rychle analyzovat efektivitu podniku a vypočítat zisk z jeho práce.

Správa pokladny kosmetického salonu;
Hotovostní a bezhotovostní způsob platby;
Možnost barterového vypořádání, vedení záloh;
Duální platební systém;
Řádkové účtování výnosových/nákladových transakcí;
Hlášení o stavu pokladny a hotovostních transakcích;
Možnost připojení online pokladen (možnost navíc);
Výpočet zisku a ziskovosti kosmetického salonu.

Informuje o tom kosmetický salon

Blok zpráv umožňuje manažerovi analyzovat aktivity podniku, efektivně řídit a organizovat práci všech oddělení kosmetického salonu. Umožňuje také provádět marketingový průzkum, mít jasnou představu o návštěvnosti vaší provozovny, dynamice poptávky po službách, hodnocení zákazníků a toku financí. V současné době je v programu implementováno více než 100 formulářů hlášení pro práci kosmetického salonu, které jsou seskupeny do hlavních oblastí: Klienti, Produkty a služby, Předplatné a certifikáty, Zprávy zaměstnanců, Finanční zprávy.

Program poskytuje omezenou možnost mazat informace. Bylo tak učiněno, aby se zabránilo neoprávněnému vymazání, které by mohlo vést k nespolehlivosti databáze a v důsledku toho k nespolehlivosti obdržených informací. Pro usnadnění zobrazovaných seznamů (produktů, služeb, klientů, zaměstnanců) a zachování integrity databáze má program koncept „činnosti“. Pokud jste například s žádným produktem nebo službou po dlouhou dobu nepracovali, takže informace o nich nenačítají pracovní okna, učiníte tento produkt nebo službu „neaktivní“. Všechny informace o nich jsou přitom uloženy v databázi a při každodenní práci je nevidíte.

Pro program hlasovali: 47 průměrné hodnocení: 2127660,9
Publikováno ve sbírce programů: 17. července 2010

Operační systém: Windows VŠECHNY
Velikost programu (distribuce): 5 MB
Typ licence: Shareware

Autor/Vydavatel: Evoluce IT(všechny vývojářské programy)
Webová stránka programu: www.evolution-it.ru/produkty_i_resheniya/klatch/index.html
Diskutujte o programu: Spojka 1.4 na našem softwarovém fóru
Přejděte ke stažení programu:

Program je navržen tak, aby automatizoval práci správce kosmetického průmyslu. Automatické účtování spotřebního materiálu a zboží na prodej. Tento program ochrání vaši klientelu a připomene vám, kdy má klient druhou návštěvu, a také ukáže ty klienty, kteří ve vašem salonu dlouho nebyli. Program eviduje: dle úpisu klienta, pohyb finančních prostředků na osobním účtu klienta.

Základní a specifické vlastnosti programu

1. Veškeré informace o práci vašeho salonu jsou chráněny

2. Plná kontrola a transparentnost práce správce

3. Omezená přístupová práva pro práci s tímto programem

4. Účtování zboží, spotřebního materiálu, klientů, zaměstnanců, dodavatelů

5. Záznam pohybu zboží nebo spotřebního materiálu.

6. Připomenutí, které produkty je potřeba doplnit ve vašem skladu, a sami si zaznamenáte množství docházejícího materiálu

7. Tisk cenovek, ceník služeb, ceník

8. Připomenutí narozenin klienta

9. Připomeňte znovu navštívit klienta

10. Program ukládá historii návštěv klienta (receptury barvení, preferované služby, preferované kadeřnictví)

11. Program ukládá historii telefonních hovorů s klientem

12. Statistiky o klientech

13. Osobní účet klienta, vklad

14. Permanentky

15. Bonusový slevový systém

16. Obsluha „unikátních“ klientů

17. Sledování času pro solárium

18. Individuální mzdová agenda zaměstnanců. Mzdu můžete vypočítat pomocí libovolného vzorce

19. Mzdy pro zaměstnance (různá procenta, za různé služby, pokud je například univerzální mistr)

20. Zálohy

21. Shromažďování finančních prostředků

22. Podrobná finanční zpráva podniku

23. Analýza práce s dodavateli

24. Vytiskněte popisy práce pro každého zaměstnance a mnoho dalšího...

Při přidávání programu do adresáře našeho webu byl odkaz na Clutch 1.4 zkontrolován antivirem, ale protože je soubor umístěn na serveru vývojáře nebo vydavatele softwaru, lze jej změnit, doporučujeme před stažením software do vašeho počítače, zkontrolujte soubory v zapnutém režimu -Line antivirus - otevře se v novém okně a bude zkontrolován!

V poslední době byly v podnicích kosmetického průmyslu považovány za nejpřijatelnější možnost pro organizaci práce papírové časopisy pro manažerské účetnictví (záznamy klientů, spotřeba materiálu atd.). Ale když automatizované řídicí systémy (dále jen ACS) nahradily papírová média, bylo mnohem snazší vyhodnotit činnost salonu.

A zatímco někteří zvláště oddaní zastánci papírů stále přetrvávají, kosmetické podniky se stále více posouvají k programům pro správu účetnictví.

Samozřejmě se nabízí rozumná otázka: proč je potřeba automatizace? co to dává?

Proč se přechod na software pro automatizaci kosmetických salonů stal tak přirozeným

Automatizační program výrazně usnadňuje analýzu práce kosmetického salonu, protože systematizuje mnoho parametrů činností salonu a zvyšuje celkovou efektivitu práce.

Představte si, že vedete kancelářskou knihu pro evidenci klientů a poskytovaných služeb. Jak dlouho vám bude trvat odpovědět na otázku: kdo jsou klienti, kteří poskytují 80 % příjmů salonu? Nebo jaký zisk přináší každý mistr? Alespoň půl dne počítání. Automatizovaný řídicí program vám takovou informaci poskytne během několika minut, protože všechny potřebné statistiky jsou již obsaženy v něm a analýzu zadaných parametrů provádí počítačový program. Jak snadné je vyřešit otázku, jak přihlásit klienty do kosmetického salonu.

Naši partneři - společnost Arnika - vyvinuli manažerský a účetní program přímo pro správce nebo manažerku kosmetického salonu. Doporučujeme.

Programy automatizace kosmetických salonů řeší mnoho problémů:

Práce s klienty (vedení databáze s kontaktními informacemi a historií vztahů, pohodlí v otázce, jak přihlásit klienty do kosmetického salonu pomocí kalendáře schůzek, upomínky).
Správa spotřebního materiálu (příjem, spotřeba, odpis).
Účtování práce zaměstnance (tvorba pracovních rozvrhů, sledování vytížení, výpočet mezd).
Účetnictví peněžních toků.
Provádění marketingových aktivit (SMS a e-mailové korespondence, ankety).
Analýzy práce salonu (kalkulace nákladů, analýza finančních výsledků, analýzy zákazníků atd.).

Některé programy mohou připojit maloobchodní zařízení (čtečky čárových kódů, čtečky magnetických karet atd.).

Jaký autorizační program zvolit a čím se řídit

Existuje asi tucet programů určených k řízení podniku v kosmetickém průmyslu. Nejběžnější z nich jsou „1C: Comme il faut“, „Univers-soft“, „Arnica“, „1C: Beauty Salon“, „SycretSaloon“, „BeautyPro“. Všechny jsou si svou funkčností podobné a dělí se na lokální (ty, které se instalují do počítače, tedy krabicové služby) a online služby (ty, které fungují přímo na internetu, bez instalace do počítače). Ti jsou stále v menšině (jedná se o online službu „Arnica“). V případě online programu, jako je „Arnica“, nepotřebujete specialistu k instalaci a ladění programu na vašem počítači, stačí přejít na webovou stránku, zaregistrovat se a začít tento program používat (nejprve v testovacím režimu). Místní programy vyžadují instalaci pomocí elektronického klíče, který je dodáván s programem.

Některé z tzv. krabicových služeb poskytují možnost přístupu ze vzdáleného počítače, to znamená, že ředitel salonu, odjíždějící na dovolenou nebo dokonce jen doma, se může k programu připojit přes internet. Například v „1C: Beauty Salon“ je to implementováno prostřednictvím klientského programu „tenkého klienta“ s daty přenášenými na jediný server. Pro Universe-Soft můžete použít programy pro vzdálený přístup, jako je TeamViewer, které vám umožní pracovat ze svého počítače na počítači někoho jiného, když jste připojeni. Pokud je potřeba sjednotit síť salonů do jednoho programu, lze podobnou funkci implementovat také - hlavní program je nainstalován v jednom ze salonů a ostatní jsou k němu připojeny ve formě dalších pracovních stanic.

Spolu s programy pro účetnictví a automatizaci práce pro kosmetické salony existují takzvané služby pro online rezervaci služeb: sonline, my office, expanet, gbooking, book.com, plan-time. Hlavním problémem distribuce takových služeb je nutnost integrace s lokálními softwarovými systémy instalovanými v kosmetických salonech (samozřejmě se to týká balených produktů).

Technická podpora a aktualizace

Samostatným tématem je technická podpora a instalace aktualizací. Automatizovaný program řízení kosmetického salonu je zpravidla poprvé po zakoupení servisován zdarma. U programů vytvořených na základě „1C:“, „1C: Comme il faut“ a „1C: Beauty Salon“ trvá bezplatná služba 3 měsíce. Zahrnuje přístup na webové stránky s aktualizacemi (a aktualizace jsou vydávány 1-2x měsíčně), konzultace e-mailem a telefonicky ve všední dny (v určitou dobu). Po třech měsících musíte uzavřít smlouvu o inženýrské a technické podpoře (ITS), jejíž cena je asi 30 % nákladů na samotný program. Smlouva ITS se uzavírá na rok, pak je potřeba ji prodloužit a znovu zaplatit.

U programů SycretSaloon, BeautyPro a Universe-Soft se doba bezplatné služby prodlužuje na 1 rok. A pak je potřeba také uzavřít smlouvu o údržbě. Náklady na servis se mohou značně lišit. Pro Universe-Soft je to 20 % ceny programu a pro BeautyPro se téměř rovná ceně programu (mínus 10 %).

S Arnica je vše jinak: technická podpora a přístup k aktualizacím jsou již zahrnuty v ceně používání programu. Protože se jedná o online službu, nelze ji zakoupit „jednou provždy“. Platba za něj je časová: za každý měsíc používání - pevná částka.

Jedním z nejobtížnějších problémů, kterým čelí správci a zástupci kosmetických salonů pracující v automatizačních programech, je přenos dat a databází z jednoho programu do druhého, když se změní. O potížích se zadáváním dat do programu můžete hovořit také v případě, že salon je na trhu již delší dobu, ale teprve nedávno jste začali používat nějaký program pro záznam a automatizaci činnosti kosmetického salonu. Konečně dalším problémem je fluktuace personálu, zejména administrátorů a částečně i účetních, jejichž výměna s sebou nese nutnost zaučení programu a adaptační období spojené s prací nového zaměstnance v tomto programu.

U online služeb a místních programů, které mají vzdálený přístup, je otázka důvěrnosti během přenosu dat relevantní. Arnica má například speciální nabídku, která vstoupí v platnost, když salon začne pracovat v tomto programu. To znamená, že vedení projektu přebírá právní odpovědnost za kvalitu služby a zachování důvěrnosti uživatelských dat.

Názory uživatelů účetních programů v kosmetických salonech

Elena Mashinskaya, obchodní kouč a zástupce ředitele Diva Beauty School (Saratov). Používáme program „Come il faut“ založený na 1C. Pro nás je to výhodné, protože se dá využít jak pro kosmetický salon, tak pro vzdělávací centrum. Disponuje skladovým účetnictvím (včetně funkcí pro předcházení prodlení), personálním (výpočet mezd apod.), tvorbou a prací s klientskou základnou, což umožňuje řešit problém, jak zapsat klienty do kosmetického salonu. Rád bych však poznamenal, že pro generování různých reportů není dostatek příležitostí - většinu je nutné provádět ručně (například výběr primárních klientů).

Inna Kulesh, vedoucí studia manikúry „BeLucky“ (Kazan).

Před otevřením našeho manikúrního studia jsme zvažovali velké množství programů. Vybrali jsme si Arnica, protože jsme si uvědomili, že program je velmi snadno použitelný a má mnoho užitečných funkcí. Je pohodlné provádět předběžné schůzky, vynikající statistiky klientů, možnost posílat SMS zprávy, je snadné zjistit, jak přihlásit klienty do kosmetického salonu a mnoho dalšího. Je důležité, abych se mohl přihlásit do programu z jakéhokoli počítače připojeného k internetu a získat přístup ke všem informacím, které mě zajímají. Program je neustále vylepšován a vylepšován, přibývají nové funkce.

Evgenia Lyalina, ředitelka vývoje Renome Image Studio (Ufa).

Při hledání programu, který nám vyhovuje ve všech ohledech, jsme ušli dlouhou cestu. „Arnica“ je program, který nevyžaduje instalaci do počítače, přístup k němu je otevřen 24 hodin denně, sedm dní v týdnu odkudkoli na světě. „Arnica“ nevyžaduje, aby uživatelé měli speciální dovednosti, stačí jedna hodina, aby zjistili, co je co. Rozhraní programu je intuitivní. Všechno je promyšlené a nic není zbytečné. Účetnictví pro klienty a peněžní toky vám umožní skutečně řídit váš kosmetický salon. „Arnica“ není ani výdajová položka, ale výkonný nástroj, který díky možnosti generovat různé reporty umožňuje kompletní analýzu výdajů, příjmů, personálu a služeb.

Elena Kuzmina, manažerka kosmetického salonu Sharm (Moskva).

V našem salonu používáme program „Clutch“. Velmi často využíváme možnost „Zákaznické účetnictví“, funkci předregistrace a dotazníky. Dotazování je obzvláště důležité – umožňuje vám sledovat míru loajality zákazníků. Program používáme dva měsíce, zatím jsme se vším spokojeni. Spolu s ní máme v našem salonu i aplikaci „Product Matrix“ pro správu sortimentu. Pokud jde o nedostatky programu Klatch, rád bych poznamenal, že nepotřebujeme všechny funkce, které program poskytuje. Některé možnosti zůstávají nevyzvednuté.

Elena Evdokimova, ředitelka kosmetického salonu ElGuna (Jekatěrinburg).

Máme nainstalovaný program Universe a používáme ho téměř dva a půl roku. Nejoblíbenější funkce jsou analýzy provozu, účetnictví, řízení, finance. Méně oblíbenou možností je služba, zde však hraje roli lidský faktor, tato možnost je pro naše uživatele obtížnější. Pokud jde o nedostatky, nelíbí se mi všechny funkce ve volbě „Účetnictví“, i když je to jedna z nejužitečnějších; Nezdá se mi to moc pohodlné.

Oblíbené v kategorii: