Proč se říká selhání při instalaci iOS 11. #5. Wi-Fi a Bluetooth nejsou v Ovládacím centru zakázány. Jak opravit problémy s Touch ID

iOS 11 bude dostupný 19. září. Díky tomu bude vaše zařízení ještě pohodlnější, funkčnější a flexibilnější v konfiguraci. A my vám pomůžeme připravit se na jeho aktualizaci.

1. Zkontrolujte kompatibilitu zařízení

Před instalací iOS 11 zkontrolujte níže uvedený seznam kompatibilních zařízení a ujistěte se, že jej vaše zařízení podporuje.

iPad Pro 12,9" druhé generace

iPad Pro 12,9" první generace

iPad Pro 10,5 palce

iPad Pro 9,7 palce

iPad 5. generace (2017)

iPod touch

iPod touch 6. generace

Pro zařízení, která nejsou zahrnuta v tomto seznamu, je nejnovější verze softwaru iOS 10.3.3.

2. Zálohujte své informace

V případě, že během aktualizace na iOS 11 dojde k poruše, doporučujeme zálohovat zařízení, ze kterého můžete svá data obnovit. K tomu můžete použít iCloud nebo počítač s nainstalovaným iTunes.

Jak vytvořit zálohu přes iCloud:

Krok 1 Připojte své zařízení k Wi-Fi.

Krok 2 Otevřete Nastavení, přejděte do části účtu a přejděte do nabídky iCloud.

Krok 3 Přejděte na „Záloha iCloud“ a vyberte možnost „Vytvořit zálohu“.

Krok 4. Počkejte na dokončení zálohování a ujistěte se, že je uloženo do cloudu, přejděte do Nastavení > iCloud > Úložiště > Spravovat.

Jak vytvořit zálohu přes iTunes:

Krok 1 Připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB a otevřete iTunes.

Krok 2 Přejděte do části zařízení, když se objeví v aplikaci.

Krok 3 Vyberte možnost „Zálohovat nyní“ a počkejte na dokončení procesu zálohování.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud chcete uložit údaje o zdraví a aktivitě, vyberte možnost Šifrovat zálohu iPhone a zadejte heslo pro ochranu těchto informací. Pamatujte si to, jinak nebudete moci obnovit data z této kopie.

3. Ujistěte se, že si pamatujete heslo zámku zařízení

Chcete-li aktualizovat na iOS 11, budete muset zadat přístupový kód zařízení. Pokud jste nějaký nainstalovali, nezapomeňte si jej zapamatovat. Vezměte prosím na vědomí, že nebudete moci používat Touch ID, budete muset zadat heslo ručně.

Pokud si nepamatujete přístupový kód svého zařízení, použijte tyto pokyny.

4. Ujistěte se, že si pamatujete své Apple ID a heslo

Ihned po aktualizaci na iOS 11 budete muset zadat Apple ID, ke kterému je vaše zařízení propojeno, a heslo k tomuto Apple ID. Pokud si je nepamatujete, nebudete moci zařízení používat.

Abyste se ujistili, že si pamatujete své Apple ID a heslo, přejděte sem a před aktualizací zadejte své Apple ID a heslo. Pokud se nemůžete přihlásit ke svému Apple ID, klikněte na tlačítko "Zapomněli jste své Apple ID nebo heslo?"

5. Aktualizujte na iOS 11

Po dokončení všech výše uvedených kroků přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru > Stáhnout a nainstalovat. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce pro aktualizaci na iOS 11. Upozorňujeme, že tato aktualizace bude dostupná od 19. září.

„Při instalaci došlo k chybě“ je zpráva doprovázející jeden z nejčastějších problémů při aktualizaci iOS vzduchem. Po vydání se podobný problém začal mezi uživateli objevovat mnohem častěji než obvykle, ale naštěstí je docela snadné se s ním vypořádat. Jak obejít chybu při instalaci iOS je popsáno v tomto návodu.

Není žádné velké tajemství v tom, jak aktualizovat iOS, pokud není možné provést aktualizaci bezdrátově. Mnoho uživatelů iPhonů, iPadů a iPodů touch o tom však neví, protože se nikdy předtím nemuseli uchýlit k používání iTunes. Jak někteří již uhodli, aktualizace vašeho mobilního zařízení pomocí počítače pomáhá vyrovnat se s chybou.

Krok 1: Spusťte iTunes. Důležité! Na vašem počítači musí být nainstalována aktuální verze iTunes. Program můžete aktualizovat v systému Windows v nabídce " Odkaz» → « Aktualizace", na Macu - na kartě " Aktualizace"V Mac App Store. Pokud v počítači nemáte nainstalovaný iTunes, můžete si stáhnout nejnovější verzi z oficiální stránky Jablko.

Krok 2: Připojte svůj iPhone, iPad nebo iPod touch k počítači pomocí kabelu USB.

Krok 3: Vyberte své zařízení v okně iTunes.

Krok 4: iTunes automaticky zjistí, že vaše zařízení potřebuje aktualizaci. Program otevře vyskakovací okno, ve kterém musíte vybrat „Stáhnout a aktualizovat“.

Poznámka: Pokud iTunes nezjistí, že je pro vaše zařízení k dispozici aktualizace, můžete zahájit její instalaci kliknutím na „ Aktualizovat"v sekci" Recenze».

Krok 5: Počkejte, až se vaše zařízení stáhne a aktualizuje. Důležité! Během aktualizace nikdy neodpojujte svůj iPhone, iPad nebo iPod touch od počítače.

Připraveno! Tímto jednoduchým způsobem můžete obejít chybu, která vám brání v bezdrátové aktualizaci iPhonu, iPadu nebo iPodu touch. Všimněte si, že s největší pravděpodobností budou další verze iOS nainstalovány na zařízení bez problémů. Aby se však předešlo různým chybám, doporučuje se instalovat každou novou verzi iOS pomocí iTunes.

Kromě toho, že iOS 11 nabízí uživatelům mnoho nových a užitečných funkcí, přináší tato aktualizace také mnoho problémů, které napraví až další aktualizace systému. O nejčastějších chybách a problémech iOS 11 a také o způsobech jejich řešení jsme hovořili v tomto článku.

Nainstalované aplikace padají nebo zamrzají

Pokud se na svém zařízení setkáte s podobným problémem, můžete jej vyřešit pomocí následujících řešení:

• Ujistěte se, že je aplikace aktualizována na nejnovější verzi. Chcete-li to provést, přejděte do obchodu App Store a otevřete kartu „Aktualizace“. Podívejte se, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace pro zmrazené aplikace.
• Pokud žádná aktualizace neexistuje nebo existuje, ale nepomohla vyřešit problémy, odinstalujte aplikaci a nainstalujte ji znovu.

Pokud žádná z těchto akcí nepomohla problém vyřešit, počkejte, až se takové aplikace aktualizují - vývojáři je optimalizují pro novou verzi systému a zamrzání se zastaví.

Tlačítka v Ovládacím centru nedeaktivují Wi-Fi a Bluetooth

S vydáním iOS 11 stisknutí tlačítka „Wi-Fi“ nebo „Bluetooth“ tyto funkce nevypne, ale pouze odpojí zařízení od přístupového bodu a přeruší spojení se všemi zařízeními připojenými přes Bluetooth kromě Apple Watch a Apple Pencil. .

Chcete-li zcela vypnout Wi-Fi a Bluetooth, musíte jít do „Nastavení“ a vypnout je v příslušných sekcích.

Nelze odesílat e-maily pomocí účtu Outlook.com nebo Exchange

Pokud používáte účty Outlook.com, Office 365 a Exchange 2016, pravděpodobně jste narazili na chybu ve standardní aplikaci Mail v iOS 11 – písmena se přesunou do složky „Failed to Send“ a systém upozorní, že server zprávu odmítl .

Apple spolupracuje s Microsoftem na vyřešení tohoto problému a oprava bude vydána v příští aktualizaci softwaru. Microsoft doporučuje uživatelům upgradovat na aplikaci Outlook pro iOS, která je dostupná v App Store.

Žádná synchronizace zpráv na iCloudu

Apple od samého začátku beta testování iOS 11 testoval funkci ukládání korespondence v iCloudu. Umožnil vám synchronizovat zprávy přes cloudové úložiště na všech miniaplikacích Apple. Uživatel by například mohl cestou domů dostat SMS na iPhone a odpovědět na ni doma pomocí svého iPadu.

V nejnovější beta verzi iOS 11 byla tato funkce odstraněna a odeslána k vylepšení. Apple uvedl, že bude k dispozici v jedné z aktualizací iOS 11, ale společnost neuvedla přesný časový rámec.

Zařízení se nepřipojuje k Wi-Fi

Pokud se nemůžete připojit k síti Wi-Fi, zkuste restartovat iPhone, iPad nebo iPod. Pokud tato metoda nefunguje, musíte resetovat nastavení sítě: přejděte na „Nastavení“ → „Obecné“ → „Obnovit“ → „Obnovit nastavení sítě“. Pokud tento krok nepomůže, přejděte na „Nastavení“ → „Obecné“ → „Resetovat“ a vyberte „Obnovit všechna nastavení“. Při provádění poslední akce budou všechna nastavení a aplikace na vašem zařízení smazána a zařízení se restartuje. Po dokončení prvního nastavení se zkuste připojit k síti Wi-Fi – nyní by mělo vše fungovat.

Zařízení se špatně připojuje k síti

Pokud vaše zařízení iOS 11 stále ztrácí připojení, přejděte do Nastavení → Obecné → Obnovit a vyberte Obnovit nastavení sítě. Problém by měl být nyní vyřešen.

Aplikace nelze stahovat z App Store

K vyřešení tohoto problému potřebujete:

1. Vynutíte restart zařízení podržením tlačítek „Napájení“ a „Domů“ (tlačítko snížení hlasitosti pro iPhone 7/8 a 7/8 Plus) po dobu 15–20 sekund.
2. Obnovte nastavení sítě. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení → Obecné → Obnovit a vyberte Obnovit nastavení sítě.

Pokud narazíte na nějaké problémy s iOS 11, které nejsou popsány v tomto článku, napište nám o nich do komentářů. Určitě najdeme způsoby, jak tyto problémy vyřešit a řekneme vám o nich.

První verze iOS 11 přináší uživatelům iPhonů, iPadů a iPodů touch nové funkce, vylepšení, opravy chyb a vylepšení zabezpečení. Kromě nových funkcí a bezpečnostních vylepšení ale přinesl i vlastní sbírku chyb a problémů.

V tomto článku vás provedeme tím, jak opravit nejběžnější problémy se systémem iOS 11 Pokud zaznamenáte problémy s baterií, Bluetooth nebo náhodné restarty, prohlédněte si tento seznam oprav, než se obrátíte na podporu Apple.

Problémy s instalací iOS 11

Fotografie Někdy se ve fázi instalace vyskytnou problémy

Problémy s instalací jsou jedním z nejčastějších problémů v každé nové verzi iOS a iOS 11 není výjimkou.

Pro některé uživatele se stahování jednoduše zastaví a nic se neděje. Toto je velmi častý problém a lze jej opravit během několika sekund.

Pokud se iOS 11 nestáhne, podržte současně tlačítko Domů a tlačítko Napájení (tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení na iPhone 7/iPhone 7 Plus) a restartujte zařízení.

iPhone nebo iPad by se měl automaticky vypnout do 10 sekund a poté by mělo spouštění pokračovat jako obvykle.

Zařízení se špatně připojuje k síti

Pokud po instalaci iOS 11 stále ztrácíte připojení, přejděte do Nastavení → Obecné → Obnovit a vyberte Obnovit nastavení sítě. Tím by se měl problém vyřešit.

Problémy s baterií

Pokud si ihned po instalaci iOS 11 všimnete, že se váš telefon během několika hodin vybíjí, není třeba panikařit. Rychlé vybíjení baterie je extrémně častým problémem pro uživatele iPhone a iPad po upgradu na novou verzi iOS.

Vyplatí se otevřít kartu úspory energie a podívat se, která aplikace vybíjí baterii. Najdete zde také tipy pro zvýšení výdrže baterie.

Je možné, že vaše baterie dosáhla konce své životnosti a je třeba ji vyměnit.

Jak vyřešit problém s Bluetooth v iOS 11

Problémy s Bluetooth jsou extrémně nepříjemné a velmi obtížné je opravit. Pokud Bluetooth přestalo fungovat, jak má, zde je několik tipů, které mu mohou pomoci dostat se k rozumu.

Nejprve zkuste odstranit připojení, které nefunguje.

Přejděte do Nastavení > Bluetooth > vyberte připojení pomocí „i“ v kruhu > a klepněte na „Zapomenout na toto zařízení“. Zkuste se připojit znovu.

Pokud to nepomůže, zkusme jít dále a resetovat nastavení sítě.

Přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě. Bude to trvat několik sekund a vaše zařízení zapomene všechna známá zařízení Bluetooth. Připojte se a zkontrolujte, zda je vaše zařízení správně nainstalováno.

Můžete také zkusit obnovit všechna nastavení na výchozí tovární hodnoty. Přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení. Bude to trvat několik minut.

Pokud máte ve svém autě problémy s Bluetooth, musíte se podívat do návodu k vašemu vozu. Pokud vše ostatní selže, pak je čas na twitterové války s technickou podporou Apple.

Tlačítka v Ovládacím centru nedeaktivují Wi-Fi a Bluetooth

Tlačítka Photo Wifi a Bluetooth se nyní pouze odpojují

V iOS 11 stisknutí tlačítka „Wi-Fi“ nebo „Bluetooth“ tyto funkce nevypne, ale pouze odpojí zařízení od přístupového bodu a přeruší spojení se všemi zařízeními připojenými přes Bluetooth kromě Apple Watch a Apple Pencil.

Chcete-li zcela vypnout Wi-Fi a Bluetooth, musíte jít do „Nastavení“ a vypnout je v příslušných sekcích.

Jak opravit problémy s Wi-Fi

Uživatelé iOS 11 si stěžují na různé problémy s Wi-Fi. Pokud po aktualizaci rychlost vašeho připojení klesla a objevila se přerušení, pak je čas s tím něco udělat.

Než budete obviňovat svůj telefon a Obamu, měli byste se podívat na náš router. Zkuste to vypnout a zapnout.

Tento tip se zdá být extrémně hloupý, ale řeší přes 70% problémů s jakýmkoli zařízením, stačí se nad tím zamyslet

Pokud se nemůžete dostat k routeru, který používáte, nebo pokud jste si jisti, že s ním nemá nic společného, ​​je čas se ponořit do nastavení.

Pokud síť nefunguje, můžete na to zapomenout

První věc, kterou musíte udělat, je zapomenout na síť Wi-Fi, která vám dělá problémy. Přejděte do nastavení > Wi-Fi > Vyberte připojení klepnutím na „i“ v kruhu > a klepněte na „Zapomenout tuto síť“ v horní části obrazovky.

Pokud to nefunguje, přejděte do aplikace Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě. Díky tomu také vaše zařízení zapomene hesla k Wi-Fi, takže to pro ně bude pohodlné.

Pokud vše ostatní selže, přejděte na průvodce Apple k problémům s Wi-Fi.

Jak opravit problémy s Touch ID

Problémy s fotografováním s Touch ID jsou poměrně vzácné, ale mohou být také nepříjemné

Pokud Touch ID přestane fungovat, nejprve se ujistěte, že na vašich prstech nejsou žádné cizí látky (voda, olej, barva), a poté čtěte dále.

Pokud jste si jisti, že to není problém, přidejte otisky prstů znovu. Přejděte do Nastavení > Touch ID a přístupový kód > Zadejte heslo.

Na další obrazovce klepněte na každou značku otisku prstu a vyberte možnost Odebrat otisk prstu. Po dokončení klikněte na „Přidat otisk prstu...“ a znovu nastavte své Touch ID.

Jak opravit problémy se zvukem

Pokud máte problémy se zvukem (zkreslení, nejasnost, žádný zvuk atd.), pak vám máme co nabídnout.

Nejprve restartujte zařízení. Vypněte svůj iPhone nebo iPad a znovu jej zapněte, abyste zjistili, zda problém zmizel.

Pokud to nepomůže, podívejte se dovnitř mřížky reproduktoru a zkontrolujte, zda v něm nejsou nečistoty. Pokud si něčeho všimnete, opatrně to odstraňte a zjistěte, zda se váš zvuk zlepší. Pokud to nepomůže, zkuste vypnout a zapnout Bluetooth.

Pokud se potýkáte s problémem s konkrétní aplikací, měli byste si stáhnout nejnovější aktualizaci a zjistit, zda to pomůže.

Jak zlepšit výkon iOS 11

Pokud po aktualizaci váš telefon zaostává a zamrzá, nejste sami. Ostatní uživatelé iOS 11 čelí stejným problémům. Co můžete udělat, abyste se zbavili zpoždění a zamrznutí:

• Restartujte zařízení často
• Vyčistěte zařízení od starých souborů a nevyžádané pošty
• Aktualizujte své aplikace na nejnovější verze
• Zakázat widgety
• Vymažte mezipaměť prohlížeče
• Zakázat procesy na pozadí
• Snížit animaci

Jak opravit problémy s překlopením v iOS 11

Pokud se vaše zařízení po aktualizaci na iOS 11 nechce vyklopit z orientace na výšku, můžete vyzkoušet následující.

Nejprve zkuste zařízení zamknout a odemknout. Chcete-li to zjistit, stiskněte tlačítko napájení a odemkněte telefon pomocí kódu PIN nebo otisku prstu. V některých případech tato jednoduchá manipulace pomáhá

Pokud to nepomůže, zkuste restartovat iPhone nebo iPad.

A pokud to nepomůže, můžete zkusit vypnout Motion. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení > Obecné > Usnadnění a Vypnout pohyb.

Jak opravit problémy s připojením k PC nebo Mac v iOS 11

Pokud již nemůžete připojit své zařízení k Macu nebo PC s iTunes, máme řešení.

Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi iTunes. V iTunes vyberte kartu iTunes v levém horním rohu a klikněte na O iTunes. Aktuální verze je 12.7.

Pokud používáte starší verzi, stáhněte si nejnovější aktualizaci přes záložku iTunes > Zkontrolovat aktualizace. Příslušný soubor naleznete také na tomto odkazu.

Pokud používáte Mac, nezapomeňte, že pro podporu zařízení iTunes a iOS 11 musíte používat OS X 10.9.5 nebo novější.

Pokud používáte počítač se systémem Windows a bránu firewall, podívejte se na tuto příručku od společnosti Apple. Existuje šance, že váš firewall zablokuje vaši synchronizaci.

Jak opravit problémy s iOS 11 Mail

Outlock Photo dočasně nefunguje ve výchozím e-mailovém klientovi.

Pokud máte účty Outlook.com, Office 365 a Exchange 2016, pravděpodobně jste již zaznamenali chybu ve standardní aplikaci Mail v systému iOS 11 - písmena se přesunou do složky „Failed to Send“ a systém upozorní, že server zprávu odmítl.

Chcete-li tento problém vyřešit, můžete si zdarma stáhnout klienta outlook pro ios z obchodu s aplikacemi. Outlook pro iOS plně podporuje různé e-mailové služby, včetně outlook.com, office 365 a exchange server 2016. Pokud nechcete nic stahovat, pak si budete muset počkat na aktualizaci s opravami této chyby.

Microsoft zase vydal berličkové řešení.

Apple slibuje, že tuto chybu opraví v příští aktualizaci.

Jak vyřešit problém, pokud není v tomto seznamu

Pokud v tomto seznamu nemůžete najít opravu svého problému se systémem iOS 11, zde je několik doporučení.

Fóra

Pokud se chcete pokusit najít řešení, aniž byste opustili domov, přejděte na diskusní fóra Apple a požádejte o pomoc. Ujistěte se, že to uděláte na správném místě.

Vrátit se k dřívější verzi

Pokud nemůžete najít to, co hledáte, možná budete chtít zvážit přechod na nižší verzi iOS 10.3.3.

Podpora Apple

Můžete také napsat podpoře Apple prostřednictvím svého účtu Twitter. Podporu Apple najdete také na webu společnosti.

Pokud nic nefunguje, je čas vrátit se do továrního nastavení

Po zkopírování všech souborů přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > Vymazat veškerý obsah a nastavení. Opět platí, že tato metoda by měla být použita pouze jako poslední možnost.