iTunes se nespustí: způsoby, jak problém vyřešit. „iTunes přestaly fungovat“: hlavní příčiny problému

Při používání programu iTunes se může uživatel setkat s různými problémy, které mohou narušovat normální fungování programu. Jedním z nejčastějších problémů je náhlé uzavření iTunes a zobrazení zprávy „iTunes přestaly fungovat“ na obrazovce. Tento problém bude podrobněji popsán v článku.

Chyba „iTunes přestaly fungovat“ se může objevit z různých důvodů. V tomto článku se pokusíme pokrýt co nejvíce důvodů a podle doporučení v článku se vám s největší pravděpodobností podaří problém vyřešit.

Důvod 1: nedostatek zdrojů

Není žádným tajemstvím, že program iTunes pro OS Windows je velmi náročný, „požírá“ většinu systémových prostředků, v důsledku čehož se program může snadno zpomalit i na výkonných počítačích.

Chcete-li zkontrolovat stav paměti RAM a CPU, spusťte okno "Správce úloh" klávesová zkratka Ctrl+Shift+Esc a poté zkontrolujte, zda parametry "PROCESOR" A "Paměť" nabito. Pokud jsou tato nastavení načtena z 80–100 %, budete muset zavřít co nejvíce programů spuštěných na vašem počítači a poté se pokusit znovu spustit iTunes. Pokud byl problém v nedostatku paměti RAM, pak by měl program fungovat normálně bez pádu.

Důvod 2: selhání programu

Neměli bychom vyloučit možnost, že v iTunes došlo k vážné závadě, která vám brání v práci s programem.

Nejprve restartujte počítač a zkuste znovu spustit iTunes. Pokud problém přetrvává, zkuste program po úplném odebrání z počítače znovu nainstalovat. Jak zcela odstranit iTunes a všechny další programové součásti z vašeho počítače, bylo dříve diskutováno na našem webu.

A teprve po dokončení odebrání iTunes restartujte počítač a poté pokračujte ve stahování a instalaci nové verze programu. Je vhodné, abyste před instalací iTunes do počítače deaktivovali antivirus, abyste vyloučili možnost blokování procesů tohoto programu. Úplná přeinstalace programu zpravidla ve většině případů umožňuje vyřešit mnoho problémů s provozem programu.

Důvod 3: QuickTime

QuickTime je považován za jeden z neúspěchů Applu. Tento přehrávač je velmi nepohodlný a nestabilní přehrávač médií, který ve většině případů uživatelé nepotřebují. V takovém případě se pokusíme tento přehrávač z počítače odebrat.

Chcete-li to provést, otevřete nabídku "Kontrolní panel" , nastavte způsob zobrazení položek nabídky v pravé horní části okna "Malé ikony" a poté přejděte do sekce "Programy a funkce" .

Najděte přehrávač QuickTime v seznamu nainstalovaných programů, klikněte na něj pravým tlačítkem a v zobrazené kontextové nabídce přejděte na "Vymazat" .

Po dokončení odinstalace přehrávače restartujte počítač a zkontrolujte stav iTunes.

Důvod 4: Konflikt jiných programů

V tomto případě se pokusíme zjistit, zda plug-iny, které nebyly vydány pod křídly společnosti Apple, nejsou v konfliktu s iTunes.

Chcete-li to provést, podržte současně klávesy Shift a Ctrl a poté otevřete zástupce iTunes? Pokračujte v držení kláves, dokud se na obrazovce neobjeví zpráva s výzvou ke spuštění iTunes v nouzovém režimu.

Pokud byl v důsledku spuštění iTunes v nouzovém režimu problém vyřešen, můžeme shrnout, že provoz iTunes je omezován pluginy třetích stran nainstalovanými pro tento program.

Chcete-li odebrat programy třetích stran, budete muset přejít do následující složky:

Pro Windows XP: C:\Documents and Settings\USERNAME\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\

Pro Windows Vista a vyšší: C:\Users\USERNAME\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plugins\

Do této složky se můžete dostat dvěma způsoby: buď okamžitě zkopírujte adresu do adresního řádku Průzkumníka Windows, přičemž jste předtím nahradili „USERNAME“ zavedeným názvem vašeho účtu, nebo přejděte do složky postupně a projděte všechny zadané složky. jeden za druhým. Háček je v tom, že složky, které potřebujeme, lze skrýt, což znamená, že pokud se chcete do požadované složky dostat pomocí druhého způsobu, budete muset nejprve povolit zobrazení skrytých složek a souborů.

Chcete-li to provést, otevřete nabídku "Kontrolní panel" , nastavte způsob zobrazení položek nabídky v pravé horní části okna "Malé ikony" a poté proveďte volbu ve prospěch sekce "Možnosti průzkumníka" .

V okně, které se otevře, přejděte na kartu "Pohled" . Na obrazovce se zobrazí seznam možností a budete muset přejít na úplný konec seznamu, kde budete muset položku aktivovat "Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky" . Uložte změny.

Pokud je v otevřené složce Zásuvné moduly iTunes soubory, budete je muset smazat a poté restartovat počítač. Po odebrání zásuvných modulů třetích stran by měl iTunes fungovat správně.

Důvod 5: Problémy s účtem

iTunes nemusí fungovat správně pouze pod vaším účtem, ale na jiných účtech může program fungovat naprosto správně. K tomuto problému může dojít v důsledku konfliktních programů nebo změn provedených v účtu.

Chcete-li začít vytvářet nový účet, otevřete nabídku "Kontrolní panel" , nastavte způsob zobrazení položek nabídky v pravém horním rohu "Malé ikony" a poté přejděte do sekce "Uživatelské účty" .

V novém okně přejděte na "Spravovat jiný účet" .

Pokud jste uživatelem Windows 7, toto okno vám poskytne tlačítko pro vytvoření nového účtu. Pokud jste uživatelem Windows 10, budete muset kliknout na odkaz „Přidat nového uživatele“ v "Nastavení počítače" .

V okně "Možnosti" vybrat předmět "Přidat uživatele pro tento počítač" a poté dokončete vytváření účtu. Dalším krokem je přihlásit se pomocí nového účtu a poté nainstalovat iTunes a zkontrolovat jeho funkčnost.

Toto jsou obvykle hlavní důvody, proč iTunes náhle skončí. Pokud máte vlastní zkušenost s řešením podobné zprávy, řekněte nám o ní v komentářích.

iTunes je nepostradatelná věc při práci se zařízeními s operačním systémem iOS. Tato aplikace je také přehrávačem různých typů multimediálního obsahu, schopným přehrávat zvuk a video.

Tento program lze stáhnout z webových stránek společnosti a instalace je velmi jednoduchá. Jsou však chvíle, kdy někteří uživatelé nemají iTunes na svém počítači vůbec. Proč se to děje a co se s tím dá dělat?

Chcete-li začít, jednoduše restartujte počítač. Tím se problém vyřeší, když spustíte iTunes a neotevře se, ale nehlásí ani chybu. Pokud se nic nezměnilo, zkuste program přeinstalovat.

Nejoblíbenější problémy, proč se iTunes na vašem počítači neotevře, a způsoby, jak je vyřešit:

Žádné síťové připojení: Tento program nemůže fungovat bez přístupu k World Wide Web. Zkontrolujte, zda funguje internet.

Pokud je váš počítač velmi starý, pak s největší pravděpodobností nesplňuje minimální požadavky programu. Pokud ano, pak přesně o to jde.

Možná je čas na aktualizaci operačního systému. Někdy iTunes začnou být v konfliktu se zastaralými verzemi operačního systému.

Zkuste trochu počkat. Chyby softwaru v interní službě programu nejsou vyloučeny, vyskytují se poměrně často.

Problémy a jejich řešení

Někdy se iTunes nespustí, protože nedokáže přečíst všechny informace ve vašem zařízení. Existuje pouze jedno řešení tohoto problému - formátování souborů v zařízení. Před postupem uložte všechny své dokumenty na jiné zařízení nebo do cloudu (OneDrive, iClouds nebo jiné). Poté zkuste zařízení připojit k počítači. Tyto kroky by vám měly pomoci.

Zkuste zkontrolovat, zda váš operační systém neobsahuje malware. Viry často jednoduše blokují viry, které vyžadují připojení k internetu. Můžete se pokusit resetovat parametry zařízení, které chcete připojit - někdy sami uživatelé, aniž by to věděli, zakazují svému zařízení „důvěřovat“ počítači, a proto se iTunes nespustí.

Zkuste otevřít tuto aplikaci jako správce. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu a vyberte „Spustit jako správce“. Některé verze operačních systémů mohou blokovat automatické spouštění programů nainstalovaných z internetu.

Zkuste se úplně zbavit složky Temp. Chcete-li to provést, použijte následující pokyny:

• Přejděte na „Tento počítač“;
• Otevřete „Místní disk C“;
• Na něm najděte složku „Dokumenty a nastavení“;
• Tam najděte složku s názvem vašeho účtu;
• Najděte složku iTunes a stáhněte ji;
• Ve složce vyhledejte „Místní nastavení“. Na některých zařízeních je viditelná okamžitě, na jiných je třeba postupovat podle následujících pokynů: „služba“, v ní „vlastnosti a složky“ a v ní „zobrazit“. Zde zaškrtněte políčko vedle položky „Zobrazit skryté soubory a složky“;
• Ve složce vyberte soubor Temp a odstraňte jej. Pokud vám systém řekne, že to nelze provést, ukončete všechny programy a zkuste to znovu;
• Restartujte počítač a zkuste znovu otevřít iTunes. Ve většině případů začne iTunes fungovat.

Pokud vám již popsané kroky nepomohou, přejděte k nejradikálnější metodě, po které iTunes zaručeně fungují. Otevřete „Tento počítač“ a poté „Místní disk C“ v něm - složku „Windows“. V něm najděte složku „System32“, kde musíte otevřít složku „QuickTime“. Musíte odstranit veškerý obsah v této složce. Restartujte počítač a iTunes by měly fungovat.

Samozřejmě se stává, že během stahování došlo ke konfliktu v programu iTunes. Někdy se to stane kvůli konfliktu mezi pluginy a kodeky. Zkuste QuickTime odinstalovat, stáhnout nový programový soubor a znovu nainstalovat iTunes. Pokud vám nic nepomůže, napište technickému servisu Apple, určitě najdou správné řešení vašeho problému.

Jedinou nevýhodou této metody je, že musíte alespoň rozumět anglicky a počkat pár dní, než vám odpoví. Doufáme, že k tomu nedošlo a že vám naše doporučení pomohla.

Jakmile Apple představil novou verzi iTunes 11, mnoho uživatelů, kteří si tento program nainstalovali, narazilo na nepříjemnou situaci, kterou citoval náš čtenář Oxy:

„Nainstaloval jsem nový iTunes 11. Výsledkem je, že se spustí, otevře se uvítací stránka, říká, že se připojuje k iTunes Store – a je to. Nefunguje ani jedno tlačítko, ani jedna sekce – to znamená, že jsou neaktivní a nelze na ně kliknout. V nabídce „Soubor“ není aktivní ani jedna karta, s výjimkou „Konec“ obecně, ze všech nabídek má aktivní karty pouze „Nápověda“. To znamená, že program buď visí, nebo nevím, co je na něm špatného. Navíc, pokud otevřete hudební soubor s tuňákem, přehraje jej, i když tlačítko start/pauza nefunguje. Pokud připojíte iPod, v okně se objeví záložka iPod, ale je také neaktivní a nemůžete se do ní dostat. Hledáním jsem na různých fórech našel, že nejen že jsem měl podobný problém, ale nikdo nenabízel řešení, technická podpora Apple mi poslala standardní článek, kde také nebylo nic užitečného. Řekněte mi, co je na programu špatného? Podařilo se to někomu opravit?

Pokud jste postaveni před podobnou situaci, tzn. iTunes 11 nefunguje, i když se spustí, musíte zvýšit rozlišení obrazovky a vše zapadne na své místo.

Chcete-li změnit rozlišení obrazovky v operačním systému Windows XP, můžete kliknout na: Start - Nastavení - Ovládací panely - Zobrazení (nebo klepněte pravým tlačítkem na pracovní obrazovku a vyberte - Vlastnosti). Po otevření okna Vlastnosti obrazovky vyberte kartu Nastavení, nastavte maximální rozlišení obrazovky a klepněte na OK.

Po použití vyššího rozlišení obrazovky klikněte v iTunes 11 na tlačítko Přijmout, které dříve nebylo vidět. Poté se aktivují všechna tlačítka, karty a nabídky iTunes 11 a můžete s nimi pracovat.

Aby pro vás bylo pohodlnější používat naši nabídku, můžete povolit postranní nabídku, která byla ve výchozím nastavení používána v dřívějších verzích iTunes. Vyberte: Zobrazit – Zobrazit postranní nabídku. Vlevo se objeví panel, který se často objevuje na snímcích obrazovky, a bude snazší pracovat s vaším iPhonem, iPadem nebo iPodem.

Téměř každý uživatel může sám přijít na to, proč se iTunes neotevře. Hlavním problémem je lokalizovat konkrétní příčinu, která může souviset s nefunkčností programu nebo vašeho operačního systému.

Změna rozlišení obrazovky

Někdy se stává, že důvodem, proč se iTunes na počítači nespustí, není správné rozlišení obrazovky. Chcete-li to zkontrolovat a změnit:

Pokud byl problém nesprávné řešení, po provedení změn se iTunes spustí a bude fungovat dobře.

Instalace frameworku

Pokud je vše v pořádku s rozlišením obrazovky, ale iTunes stále odmítá spustit, zkontrolujte, zda máte nainstalované rozhraní Microsoft .NET Framework (pro OS Windows). Instalační balíček knihovny je vhodné stáhnout z oficiálních stránek Microsoftu.

Po instalaci Framework restartujte počítač, aby se konfigurace použila. Poté zkuste spustit iTunes.

Čištění virů

Chcete-li si být zcela jisti, že problém nespočívá v operačním systému, musíte zkontrolovat, zda počítač neobsahuje viry. Pokud z nějakého důvodu nemáte antivirus nebo nebyl delší dobu aktualizován, můžete použít bezplatnou čistící utilitu Dr.Web CureIt.

Spusťte program, prohledejte systém, odstraňte zjištěné hrozby a restartujte počítač. Po restartování systému spusťte iTunes.

Práce s QuickTime a iTunes

Pokud máte nainstalovaný přehrávač médií QuickTime, může se stát, že iTunes odmítnou spustit kvůli konfliktu s nějakým kodekem nebo pluginem. Pouhé smazání přehrávače nebo přeinstalace iTunes je však v této situaci k ničemu. Chcete-li vyřešit možný problém, musíte:

1. Otevřete Tento počítač a přejděte do C:\Windows\System32.
2. Najděte adresář "QuickTime". Pokud je detekován, odstraňte obsah a restartujte počítač.

Pokud přehrávač není nainstalován nebo jste přesvědčeni, že to nemá nic společného s chybou při spouštění iTunes, přejděte k dalšímu kroku - čištění poškozených konfiguračních souborů programu.

1. Otevřete Ovládací panely.
2. Vyberte režim malých ikon.
3. Otevřete Možnosti Průzkumníka souborů.
4. Přejděte na kartu "Zobrazit".
5. V poli „Pokročilé možnosti“ přejděte na úplný konec seznamu a zaškrtněte políčko „Zobrazit skryté soubory“ ve spodní části.

Nyní můžete přistoupit k mazání souborů ze složky C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info. Odstraňte soubory SC Info.sidd a SC Info.sidb, poté musíte znovu restartovat počítač.

Pokud vám všechny výše uvedené možnosti nepomohou, budete muset přeinstalovat samotnou aplikaci. Nejprve musíte program správně odinstalovat. Spolu s iTunes musíte odebrat řadu komponent v požadovaném pořadí:

1. iTunes;
2. Aktualizace softwaru Apple;
3. Podpora mobilních zařízení Apple;
4. Bonjour;
5. Podpora aplikací Apple (32bitová);
6. Podpora aplikací Apple (64bitová verze).

Chcete-li dokončit proces odinstalace, restartujte počítač, stáhněte si nejnovější verzi iTunes z oficiálního webu Apple a nainstalujte program.

Pokud máte v počítači nainstalovanou starší verzi Windows, můžete se setkat s problémy kvůli nekompatibilitě při odinstalaci nejnovějších sestavení iTunes. Odinstalujte program podle pokynů a poté vyhledejte na stránkách třetích stran a nainstalujte verzi iTunes, která vyhovuje systému.

Uživatelé se mohou při používání iTunes setkat s různými problémy. Tento článek bude zejména diskutovat o tom, co dělat, pokud iTunes odmítne vůbec spustit.

Potíže se spuštěním iTunes mohou nastat z různých důvodů. V tomto článku se pokusíme pokrýt maximální počet způsobů, jak problém vyřešit, abyste mohli konečně spustit iTunes.

Metoda 1: Změna rozlišení obrazovky

Někdy mohou nastat problémy se spuštěním iTunes a zobrazením okna programu kvůli nesprávně nastavenému rozlišení obrazovky v nastavení Windows.

Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na jakoukoli volnou oblast na ploše a v zobrazené kontextové nabídce přejděte na "Volby zobrazení" .

V terénu "Povolení" nastavte maximální dostupné rozlišení pro vaši obrazovku a poté uložte nastavení a zavřete toto okno.

Po dokončení těchto kroků začne iTunes zpravidla fungovat správně.

Metoda 2: Přeinstalujte iTunes

Na vašem počítači může být nainstalována zastaralá verze iTunes nebo program nemusí být nainstalován správně, což vede k nefunkčnosti iTunes.

A jakmile dokončíte odebrání iTunes z počítače, můžete začít stahovat novou verzi distribuce z webu vývojáře a poté nainstalovat program do počítače.

Metoda 3: Vyčištění složky QuickTime

Pokud máte na svém počítači nainstalovaný přehrávač QuickTime, může být důvodem konflikt nějakého pluginu nebo kodeku s tímto přehrávačem.

V tomto případě, i když odinstalujete QuickTine z počítače a znovu nainstalujete iTunes, problém se nevyřeší, takže se vaše další akce budou odvíjet následovně:

V Průzkumníku Windows přejděte na následující cestu C:\Windows\System32. Pokud tato složka obsahuje složku "QuickTime" , odstraňte veškerý jeho obsah a poté restartujte počítač.

Metoda 4: Vyčištění poškozených konfiguračních souborů

Zpravidla se uživatelé po aktualizaci setkávají s podobným problémem. V tomto případě se okno iTunes nezobrazí, ale zároveň, pokud se do něj podíváte "Správce úloh" (Ctrl+Shift+Esc), uvidíte spuštěný proces iTunes.

V tomto případě to může znamenat přítomnost poškozených konfiguračních souborů systému. Řešením problému je odstranění těchto souborů.

Nejprve budete muset zobrazit skryté soubory a složky. Chcete-li to provést, otevřete nabídku "Kontrolní panel" , nastavte režim zobrazení položky nabídky v pravém horním rohu "Malé ikony" a poté přejděte do sekce "Možnosti průzkumníka" .

V okně, které se otevře, přejděte na kartu "Pohled" , přejděte dolů na úplný konec seznamu a označte položku "Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky" . Uložte změny.

Nyní otevřete Průzkumníka Windows a přejděte na následující cestu (pro rychlý přechod do určené složky můžete tuto adresu vložit do adresního řádku Průzkumníka):

C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info

Po otevření obsahu složky budete muset odstranit dva soubory: "SC Info.sidb" A "SC Info.sidd" . Po odstranění těchto souborů budete muset restartovat systém Windows.

Metoda 5: čištění virů

Přestože se tato možnost pro příčinu problémů se spouštěním iTunes vyskytuje méně často, nemůžeme vyloučit možnost, že spuštění iTunes je blokováno virovým softwarem ve vašem počítači.

Spusťte kontrolu antivirového programu nebo použijte speciální čisticí nástroj Dr.Web CureIt , která umožní viry nejen najít, ale i vyléčit (pokud léčba nebude možná, budou viry umístěny do karantény). Navíc je tento nástroj distribuován zcela zdarma a není v rozporu s antiviry jiných výrobců, takže jej lze použít jako nástroj pro opětovné skenování systému, pokud váš antivirus nebyl schopen najít všechny hrozby v počítači.

Jakmile odstraníte všechny zjištěné virové hrozby, restartujte počítač. Je docela možné, že bude vyžadována kompletní reinstalace iTunes a všech souvisejících komponent, protože... viry by mohly narušit jejich činnost.

Metoda 6: Nainstalujte správnou verzi

Tato metoda je relevantní pouze pro uživatele Windows Vista a nižších verzí tohoto operačního systému a také pro 32bitové systémy.

Problém je v tom, že Apple přestal vyvíjet iTunes pro starší verze OS, což znamená, že i když se vám podařilo stáhnout iTunes pro váš počítač a dokonce jej nainstalovat do počítače, program se nespustí.

V takovém případě budete muset z počítače zcela odstranit nefunkční verzi iTunes (odkaz na pokyny naleznete výše) a poté stáhnout distribuční sadu nejnovější dostupné verze iTunes pro váš počítač a nainstalovat to.

Metody 7: Instalace rozhraní Microsoft .NET Framework

Pokud se iTunes neotevře a zobrazí Error 7 (Windows error 998), znamená to, že ve vašem počítači chybí softwarová součást Microsoft .NET Framework nebo je nainstalována neúplná verze.

Microsoft .NET Framework si můžete stáhnout z oficiálních stránek Microsoftu. Po dokončení instalace balíčku restartujte počítač.