Nejlepší poskytovatelé VoIP. Srovnání tarifů a služeb SIP operátorů. Nejvýnosnější IP telefonie pro domácnost

V tomto článku si povíme něco o poskytovatelích VoIP telefonie: jaké problémy tyto společnosti řeší, co rozhoduje o kvalitě komunikace poskytovatele VoIP, jaké doplňkové služby klientům obvykle poskytují a hlavně, jak vybrat správného poskytovatele VoIP pro firemní zákazníky. telefonování, aby toho v budoucnu nelitoval .

Nákupem technických prostředků IP telefonie společnost vytváří materiální základnu pro hlasovou internetovou komunikaci v podobě SIP telefonů, VoIP bran, IP PBX. A aby zakoupené zařízení fungovalo a bylo příjemné pro správu s nízkými náklady na telefonní hovory, musí být „propojeno s vnějším světem“ připojením k zařízení poskytovatele VoIP. A když se člověk, který začíná studovat téma „IP telefonie“, dostane do této sekce IP projektu, má zcela logickou otázku: „Proč potřebuji takového „prostředníka“, protože už platím poskytovatele internetu pro internetový provoz, který jsem spotřeboval? A můj hlasový stream (převedený do digitálních datových paketů) se „vejde“ do celkového objemu přenosu diskrétních informací, za který si jednoduše připlatím poskytovateli internetu.“

Co dělá poskytovatel VoIP telefonie?

Zařízení IP telefonie instalovaná v kanceláři nebo domácnosti skutečně transformují analogový hlasový signál na datové pakety, které jsou odesílány na internet. Jak ale tyto pakety dorazí do telefonu přesně k účastníkovi, se kterým je nutné organizovat telefonickou komunikaci? Právě toto cílené doručení „na telefon“ provádí poskytovatel VoIP/SIP.

Poskytovatel SIP musí kromě vytvoření komunikačního kanálu mezi účastníky zajistit i spolehlivost svého provozu (bez poruch a rušení) a vysokou kvalitu přenosu řeči (srozumitelnost, hlasitost, eliminace „echo“ efektu). A k dosažení takového výsledku musí používat proxy servery a speciální špičková telekomunikační zařízení a udržovat svou funkčnost v nepřetržitém provozu po mnoho let své životnosti.

Zároveň se k nákladům na vlastní (či pronajaté) zařízení připočítávají např. na základě smluv s jinými operátory SIP a tak se tarify pro IP telefonii tvoří v různých směrech (v tuzemsku i zahraničí). Tyto sazby se mezi různými poskytovateli VoIP výrazně liší, což se zdá být z velké části způsobeno třídou (a tedy cenou) zařízení, které mají.

Hardwarový a softwarový komplex poskytovatele VoIP telefonie přijímá příchozí volání klienta (UAC - User Agent Client) na proxy server, ze kterého je odeslán požadavek na identifikaci uživatele na registrační (lokační) server. Forwarder určí aktuální IP adresu klienta a v případě potřeby ji „předá“. Stejné operace provádí odpovídající software na straně volaného účastníka (UAS - User Agent Server).

K tomuto závěru můžete dospět posouzením kvality vašeho internetu: pokud má společnost širokopásmový přístup k internetu, proč by pak při hovoru na SIP telefonu měla být špatná slyšitelnost a srozumitelnost řeči? To může znamenat pouze to, že poskytovatel internetu zajistil kvalitní přenos datových paketů a poskytovatel VoIP to „nahrubil“ na svém málo výkonném zařízení a/nebo v nedostatečně nakonfigurované síti, ve které jsou nízkorychlostní komunikační kanály lze také použít.

Je zřejmé, že byste neměli provádět takové experimenty sami připojením k poskytovateli, který vás přitahuje nízkým tarifem. Je bezpečnější strávit chvilku čtením recenzí na online fórech o kvalitě komunikace poskytované operátory IP telefonie působícími na telekomunikačním trhu v zemi a vyvodit předběžné závěry. A konečné rozhodnutí by mělo padnout po prostudování nabídky doplňkových služeb poskytovatelů VoIP pro pohodlí klientů při práci s IP telefonií.

Jak vybrat správného poskytovatele VoIP telefonie?

Dnes v Rusku působí téměř jeden a půl stovky poskytovatelů VoIP, kteří poskytují hlasovou komunikaci přes internetový protokol (IP). Jak přistupovat k této armádě, aby vybrala pro firmu nejvhodnějšího operátora SIP telefonie?

Za prvé, je nejlepší začít ne tarify (měly by být „s výjimkou předkrmů“), ale územími, ve kterých společnost rozvíjí své podnikání. To znamená, že z celoruského seznamu vyberte skupinu poskytovatelů, kteří působí v potřebných oblastech, například v regionech Ruské federace, zemích Evropy, Asie, Afriky, USA, Kanady. Zároveň je rozdělte do dvou podskupin na základě platby: „placené“ a „bezplatné“ směry. Dokončením tohoto prvního kroku vašeho hledání výrazně zúžíte seznam kandidátů na vaši přízeň.

Za druhé, budete muset prostudovat webové stránky poskytovatelů VoIP vybraných podle oblasti komunikace z hlediska doplňkových služeb, které poskytují, a poté, co si utvoříte názor na to, které z těchto služeb jsou pro společnost užitečné (nebo dokonce kriticky nezbytné) , proveďte druhou iteraci pro omezení seznamu vyhledávání .

Softwarový server VoIP společnosti Mizutech poskytuje možnost komunikovat s téměř třemi desítkami aplikací pro hlasovou a video komunikaci, přenášet textové a grafické soubory a také další služby poskytované prostřednictvím IP protokolu.

Mezi řadou doplňkových služeb nabízených poskytovateli VoIP stojí za to věnovat pozornost následujícím položkám:

1. Služba SMS-Callback - objednání spojení s účastníkem přes mobilní telefon pomocí SMS zprávy. Použití této služby je zvláště výhodné při hovoru přes mobilní komunikaci v případech, kdy jsou účastníci v různých městech: je dosaženo několikanásobných úspor nákladů na hovory.

2. Podmíněné a nepodmíněné přesměrování hovorů na mobilní telefony.

3. Určení čísla volajícího (Caller ID).

4. Nastavení kvality komunikace a tarifu zvoleným směrem - výběr „externího“ operátora, přes kterého vámi zamýšlený VoIP poskytovatel komunikuje s vámi potřebným účastníkem (statistika tarifu a kvality komunikace musí být uvedena v uživatelském účtu).

5. Více možností pro doplnění účtu: prostřednictvím bankovních karet, elektronických platebních systémů, platebních terminálů, z mobilního telefonu.

6. Poskytování elektronických účtenek poskytovateli pro použití v účetních výkazech.

7. Použití účtovacího systému, který poskytuje podrobný rozvrh času a nákladů na hovory na všechna telefonní čísla společnosti.

8. Podmínky technické podpory.

9. Ochrana předplatitelských komunikačních kanálů a účtů před hackováním pomocí řešení Voice VPN (kombinace technologií VoIP a VPN), které umožňuje vytvářet bezpečná hlasová spojení v kancelářské VoIP síti díky použití šifrování IPSec, které eliminuje možnost internetových podvodníků využívajících komunikační kanály na úkor vašich společností.

Otestujte svého poskytovatele VoIP telefonie

A nyní, po „prosátí“ VoIP poskytovatelů přes dvě „síta“ (směry komunikace a rozsah služeb), můžete přejít ke konečné volbě SIP operátora na základě srovnání kvality hlasové komunikace poskytované zbývajícími zájemci.

Prvním krokem k takovému srovnání, jak již bylo zmíněno výše, mohou být uživatelské recenze na internetových fórech. Vybíráme ty pozitivní a děláme druhý krok – oslovíme potenciálně dobrého poskytovatele VoIP s žádostí o poskytnutí možnosti otestovat jeho připojení. Sebevědomý operátor neodmítne a toho, kdo odmítne, zaregistrujeme jako odmítače.

Kruh se tedy zúžil. Po vyzkoušení se ještě zmenší a bude mnohem snazší než na začátku cesty vybrat si „podle tarifů“. Nebo se může stát, že si budete muset vybrat několik poskytovatelů: jeden z nich bude mít nižší tarif než ostatní, například do Evropy, další do Asie, třetí někam jinam, kde má vaše společnost partnery a prodejní trhy. Na této situaci není nic špatného: spojte se se všemi a používejte každého tam, kde vám to prospěje.

Uskutečňování meziměstských hovorů z pevného telefonu je poněkud výnosnější než z mobilního telefonu – tarify pevné linky se liší méně. Nikoho ale nedonutíte, aby se obtěžoval s připojením pevného telefonu, protože tento typ komunikace postupně vymírá. Problém organizace levné komunikace se světem je řešen pomocí IP telefonie.

Jaká je nejlevnější IP telefonie pro domácnost a jakému poskytovateli dát přednost? Operátorů IP telefonie je spousta, každý má jiné tarify, takže spotřebitelé/účastníci čelí typickým potížím – jak protřídit desítky tarifů a vybrat ten nejoptimálnější? Naše podrobná recenze vám řekne o složitosti výběru IP operátora a organizaci domácí IP telefonie.

Potřebujete doma IP telefonii?

IP telefonie se vyznačuje poměrně nízkými komunikačními tarify. V dálkových směrech má značnou výhodu oproti klasickému telefonování, ale o těchto výhodách ví omezený počet lidí. Mezitím můžete pomocí IP telefonie ušetřit peníze za placení za pevnou linku.

Pojďme diskutovat, zda je to potřeba doma? Instalace a připojení domácího telefonu bude stát pěkný cent, protože k tomu potřebujete nejen zavést dráty do bytu, ale také zjistit, zda jsou v telefonním kabelu volné páry? Telefonní operátoři se těmito problémy zabývají, i když v poslední době jsou domácí telefony nejčastěji připojeny přes internetové kanály.

Pevný telefon má více než dost nevýhod:

• Dlouhodobé spojení;
• Povinný poplatek za předplatné;
• Vazba na jednu adresu.

Tradiční drátové telefonování zastarává, protože již nebude možné přesunout se s vaším číslem na jinou adresu – číslo bude nejspíš nutné změnit. Pokud je telefon připojen přes internet, pak se se svým číslem můžete pohybovat kamkoli. Opuštěním pevné linky ve prospěch IP telefonie získáme:

• Žádný povinný poplatek za předplatné;
• Volání zdarma v rámci sítě poskytovatele;
• Nízké tarify pro mezinárodní destinace;
• Nedostatek geografického a adresního odkazu.

Pokud jste navíc zvyklí mluvit na nejběžnějším pevném telefonu, nemusíte měnit své návyky – kupte si SIP adaptér, připojte k němu běžný telefon a komunikujte, jak chcete.

Mluvíte hodně na dálku a žasnete nad vysokými účty za jednání ve vaší zemi? Není třeba „krmit“ operátora pevné linky – přejděte na IP telefonii a komunikujte s celým Ruskem za pouhé haléře. Taky budete moci volat do zahraničí pomocí levných tarifů od operátorů IP telefonie. Například minuta komunikace s USA stojí od 15 kopecks/min v závislosti na zvoleném operátorovi. V tomto případě nemusíte platit předplatné.

Pomocí domácího telefonu připojeného k operátorovi IP telefonie můžete nejen volat, ale i přijímat hovory. K tomu můžete použít osobní číslo virtuálního města nebo převést přímé číslo operátora (bránu) s dalším číslem na předplatitele. Musíte si však uvědomit, že IP telefonie pro domácnost s městským číslem vyžaduje předplatné.

Zajímavou funkcí IP telefonie je, že minuta dálkové komunikace může stát méně než místní připojení – skvělý způsob, jak ušetřit. Například minuta komunikace se Spojenými státy stojí v průměru dvakrát levněji než s ruskými čísly.

Kterého poskytovatele telefonních služeb si vybrat pro svůj domov

Jak jsme si již řekli, operátorů IP telefonie je hodně, takže každý má jiné tarify. Seznam nejoblíbenějších poskytovatelů zahrnuje:

• Rostelecom;
• Mango Office;
• telphin;

Nabízejí nejen telefonní služby, ale také obrovské množství souvisejících služeb - to zahrnuje konferenční hovory, další linky, záznamníky a mnoho dalšího. Některé ze služeb jsou dokonce zaměřeny na firemní klientelu a podnikatele. Pokud jde o nejoblíbenější operátory, zařadili do našeho seznamu poslední tři poskytovatele. SIPNET a Telphin působí na trhu IP telefonie již delší dobu a svým klientům nabízí rozumné ceny za komunikaci s kdekoli na světě. Pokud jde o Zadarm, tento operátor funguje od roku 2006.

Jaké služby může nabídnout?

• Levné telefonování;
• Prémiový tarif s vysoce kvalitní komunikací;
• SMS služby;
• Zpětné volání;
• Konferenční hovor.

Služby jsou poskytovány jak fyzickým, tak právnickým osobám. Cena hovorů přes operátora Zadarma začíná od 0 rublů/min. Například hovory do Spojených států stojí od 54 kopejek/min, do Singapuru – od 3,13 rublů/min, do Itálie – od 60 kopejek/min, do Francie – od 56 kopejek/min, v rámci Ruska – od 75 kop./ min. Pokud budete volat v rámci sítě operátora (call by ID), pak budou všechny hovory zdarma, i když se předplatitelé nacházejí na různých koncích země (nebo planety).

Operátor Zadarma nabízí zákazníkům na výběr šest tarifů – s předplatným i bez něj. Některé tarify obsahují minutové balíčky, díky kterým je volání výhodnější.

Pokud chcete získat extrémně nízké náklady na služby, využijte tarif „Neomezeno“. Podrobné informace o ceně hovorů a dalších službách jsou uvedeny na oficiálních stránkách operátora http://zadarma.com.

Máte zájem o IP telefonii do domácnosti s číslem pevné linky? Pak bude operátor Zadarma tou nejlepší volbou – poskytuje přímá městská virtuální čísla v mnoha ruských městech. Pokud přímé číslo není potřeba, zavolají vám na další číslo.

Jaké vybavení budete potřebovat?

Pokud se rozhodnete používat IP telefonii, pak vás bude zajímat, jaké vybavení je potřeba k organizaci komunikace? Nejjednodušší možností je počítač s náhlavní soupravou. Připojíme se k internetu, nainstalujeme do počítače soft IP telefon, zadáme do něj nastavení, po kterém můžeme začít volat. Soft IP telefon nelze nazvat dobrým řešením, protože telefon musí fungovat nepřetržitě.

Připojte adaptér k internetu, nastavte spojení se svým poskytovatelem a volejte tolik, kolik chcete. Pokud nechcete utrácet peníze za nákup SIP adaptéru, můžete použít svůj mobilní telefon. Nainstalujeme na něj softphone, zadáme nastavení IP operátora, připojíme se k síti a začneme mluvit.

Tento způsob je pohodlný, protože můžete zůstat v kontaktu kdekoli, kde je mobilní internet - telefonování funguje spolehlivě i při nejnižší přístupové rychlosti sítě (stačí kanál 64 kbit/s).

Meziměstské a mezinárodní hovory přes „tradiční“ telefonní linky jsou pro většinu obyvatel naší země skutečným luxusem. Vysoká cena a nízká kvalita komunikace nutí stále více uživatelů odmítat komunikovat s rodinou a přáteli z jiných regionů. Navíc, nechráněná povaha telefonní linky z ní dělá snadný cíl pro útočníky – se správnými dovednostmi se na ni může kdokoli připojit a mluvit na vaše náklady.

Pokud se nechcete vystavovat riziku okradení, ale přesto nemůžete odmítnout „mezinárodní komunikaci“, měli byste přemýšlet o připojení k IP telefonii. Co jsou internetové hovory, jaké jsou výhody systému a jak nastavit připojení - pokusíme se to zjistit.

Digitální hovory

IP telefonie je spojením starých zvyků a moderních technologií. Jedná se o sadu komunikačních protokolů a metod, které umožňují tradiční vytáčení a obousměrnou komunikaci přes Internet a jakékoli jiné IP sítě.

Na rozdíl od běžných pevných telefonů, ve kterých je hlas účastníka přenášen prostřednictvím analogového signálu, je v IP telefonii zvuk šifrován v binárním kódu a komprimován. To zlepšuje kvalitu komunikace a snižuje zatížení sítě. Další výhody volání přes IP telefonii jsou:

1. Nízké náklady na mezinárodní a meziměstské hovory.
2. Nezávislost na telefonních linkách.
3. Volejte kdekoli.

Jako poslední výhodu bychom měli vyzdvihnout možnost blokovat nechtěné příchozí hovory na vaše náklady metodou osmičky. Používání IP telefonie je ziskové a pohodlné, ale jako na všechno nové si na to musíte zvyknout.

Typy IP telefonie

Internetové hovory lze uskutečnit z běžného pevného telefonu, ze speciálního IP zařízení a dokonce i z počítače.

Podle typu zařízení, přes které probíhá komunikace, se IP telefonie pro domácnost dělí na typy:

1. "Počítač-počítač". Ke komunikaci potřebují předplatitelé PC s nainstalovaným softwarem a připojení k internetu. Hovor je v tomto případě podobný komunikaci na Skype. Tento typ připojení je nejméně běžný.
2. Komunikace přes kartu. K volání potřebujete běžný pevný telefon s tónovou volbou a přístupovou kartu od vašeho poskytovatele. Chcete-li kontaktovat přítele, musíte nejprve zavolat na číslo operátora, zadat v tónovém režimu své ID a PIN kód a poté číslo volaného účastníka.
3. Komunikace přes IP telefon. Pro komunikaci je již nakonfigurován speciální IP telefon. Vše, co potřebujete, je připojení k internetu. Když zavoláte, telefon vás automaticky spojí s poskytovatelem, připojí vás k proxy serveru a zavolá účastníkovi.

Mnoho lidí si pravděpodobně klade otázku: co je to IP telefon? Jde o běžné zařízení se sluchátkem a klávesnicí, funguje nezávisle na počítači a může kdykoli přijmout hovor.

Zahraniční operátoři v Rusku

Výběr poskytovatele je prvním krokem ke komunikaci prostřednictvím IP telefonie. Cena hovorů bude záviset na vaší volbě, proto si vyberte servisní společnost s ohledem na všechna pro a proti. Největšími zástupci IP telefonie u nás jsou Sipnet a Comtube.

Sipnet je jednou z prvních zahraničních společností, která otevřela své zastoupení v Rusku. Jeho služby jsou ideální pro volání v rámci sítě, tedy pro komunikaci s vnitroměstskými čísly – volání jsou zcela zdarma. Pro ostatní směry jsou tarify pro IP telefonii následující:

• mezinárodní hovory - od 1,5 do 6 rublů/min;
• meziměstská komunikace - až 1 rub/min.

Recenze na operátora jsou pozitivní. Někteří jsou zmateni tím, že je veden v angličtině.

Comtube je jedním z nejmladších a nejslibnějších poskytovatelů. Svým klientům poskytuje dvě sady služeb – „Starter“ a „Premium“. První sada poskytne zákazníkům základní schopnosti a druhá mimo jiné řadu doplňkových služeb. Cena hovorů závisí na podmínkách smlouvy.

Je nemožné poskytnout spolehlivé recenze o tomto operátorovi - příliš málo uživatelů jej zná. Někteří jsou spokojeni s kvalitou komunikace a poměrně širokými možnostmi v balíčku „Start“, jiní si stěžují, že veškerá služba je zaměřena na VIP.

Tuzemští poskytovatelé

Zebra Telecom je jedním z nejslibnějších poskytovatelů v Rusku. Poskytuje klientům možnost telefonovat pomocí přístupové karty, ale i prostřednictvím PC a IP telefonu. Hovory ze Zebra do Zebra jsou zcela zdarma. Dálkové hovory stojí od 50 kopecks / min, mezinárodní hovory od 1,5 rublu - vše závisí na zemi účastníka.

Mezi pozitivní vlastnosti stojí za zmínku ruská jazyková lokalizace softwaru. Podle hodnocení zákazníků je to jedna z mnoha výhod tuzemského poskytovatele.

IP telefonie od Rostelecomu bude ziskovým řešením pro ty, kteří potřebují neustálou komunikaci s účastníky z jiných zemí. Na rozdíl od jiných operátorů, kteří účtují hovory po minutách, u Rostelecomu platíte za balíčky minut jednou měsíčně nebo podle vyčerpání vašeho provozu.

Takže náklady na balíček 100 „mezinárodních“ minut budou asi 250–300 rublů. Nezáleží na tom, do které země voláte. Pro některé klienty však bude rozumnější používat minutovou fakturaci, zvláště pokud mluvíte se „zahraničím“ méně než 50 minut měsíčně.

Nezbytné vybavení

Sada zařízení potřebného pro komunikaci nezávisí na zvoleném telekomunikačním operátorovi, ale na preferovaném typu IP telefonie. Pro hovory z počítače do počítače tedy budete potřebovat přístupový bod k internetu - optický kabel, USB modem a vybavení pro pohodlnou komunikaci: mikrofon, sluchátka a pro videohovory - webovou kameru.

Pro volání na IP telefonní čísla z pevného telefonu budete potřebovat SIP adaptér a počítač nebo router s vestavěnou IP bránou. Pokud používáte hardwarový IP telefon, nebudete potřebovat nic jiného než jej.

Nastavení komunikace přes adaptér

Při výběru operátora se ptejte, jaké zařízení je potřeba pro připojení k pronajaté lince, zda se dá snadno koupit a zda je drahé.

Někteří poskytovatelé nabízejí svým klientům již plně nakonfigurované adaptéry pro komunikaci s ostatními předplatiteli. V tomto případě celý proces nastavení spočívá v postupném provedení několika kroků:

1. Postupujte podle pokynů pro připojení adaptéru k síti.
2. Připojte pevný telefon do slotu LINE1 pomocí běžného
3. Zapněte adaptér zasunutím zdroje do zásuvky, počkejte na dokončení stahování (2-3 minuty).
4. Zvedněte telefon a počkejte na tón.

Jakmile uslyšíte tón na druhé straně linky, víte, že rozumíte tomu, co je IP telefonie, a dokázali jste zařízení správně připojit. Nyní neexistují žádné překážky v komunikaci.

Nastavení některých softwarových telefonů

Nastavení IP telefonů má některé speciální funkce. Zejména budete muset naprogramovat své zařízení a zadat informace o sobě do jeho databáze. To není tak těžké, jak se zdá.

Než začnete, ujistěte se, že máte ID a heslo nebo PIN. Uveďme si příklad dat, která většina telefonů vyžaduje při připojení k operátorovi Sipnet.

Ostatní operátoři by měli mít podobný postup, jaký je uveden pro nastavení IP telefonie. Zákaznické recenze uvádějí, že není těžké se s tím vypořádat. V případě problémů se navíc můžete obrátit na operátora. Je jejich odpovědností pomoci vám s nastavením.

Nevýhody IP telefonie

Nyní, když jste si prostudovali základní principy připojení, výhody a technologie internetové telefonie, jste připraveni se dozvědět o některých nevýhodách tohoto způsobu komunikace. Tyto informace vám pomohou rozhodnout, zda potřebujete IP telefonii nebo ne.

První a jedna z nejvýznamnějších nevýhod je závislost na elektrické síti. Pokud ke komunikaci používáte PC nebo pevný telefon, pak „bez světla“ nebude možné vás zastihnout a stejně tak nebudete moci sami volat. Výjimkou jsou hardwarové IP telefony.

Při prvním volání vás účastník s největší pravděpodobností nepozná. Vše je o ID volajícího – na displeji volajícího se zobrazí číslo brány, ke které jste připojeni, nikoli vaše vlastní.

Poslední a jednou z nejdůležitějších nevýhod je vysoká cena zařízení. Mnoho klientů je zmateno, že takový IP telefon může stát až 3–4 tisíce rublů, a to bez poplatku za předplatné. Po instalaci do vašeho bytu však již nebudete muset přemýšlet o cenách při komunikaci s předplatiteli z jiných zemí.

Položit otázku

Naši specialisté zodpoví všechny vaše dotazy ohledně služby.

Hodnocení IP telefonu

Sip telefonie vykazuje každý rok stálý růst a stále více nahrazuje analogový komunikační systém. Výhody IP telefonie pro podnikání jsou nepopiratelné, protože pozvedává kulturu řízení na novou úroveň a pomáhá výrazně ušetřit na hovorech. Pro správné uspořádání a odhalení plné funkčnosti IP telefonie je nutné použít speciální vybavení: SIP telefony. V tomto článku jsme sestavili hodnocení nejprodávanějších telefonů Sip, které jsme rozdělili na typy: levné modely, sip sluchátka a prémiové modely. Jako informační zdroje jsme použili statistiky prodejů z velkých internetových obchodů a také práci poradenské agentury J’son & Partners Consulting, která se specializuje na průzkum trhů IT technologií.

Levné modely IP telefonů

Telefon se základnou, která umožňuje zaregistrovat až 6 dect sluchátek a vést tři hovory současně. Mezi důležité vlastnosti tohoto telefonu patří poměrně silná úroveň signálu.

Základna telefonu umožňuje zaregistrovat až 8 dect sluchátek a od modelu TGP500 se telefon liší také barevným displejem.

Základna telefonu umožňuje připojit až 5 sluchátek Dect, které mohou provádět čtyři hovory současně. Nezávislé a snadné nastavení každého sluchátka, kvalitní barevný displej, výborný dosah. Všechny výše uvedené vlastnosti se promítají do ceny tohoto modelu.

Parametry, kterými byla hodnocena práce každého z prezentovaných VoIP poskytovatelů, byly omezeny na oblíbenost, úroveň technické podpory, cenovou politiku a kvalitu poskytované komunikace. Na základě dat obdržených a zpracovaných v roce 2015 byl sestaven rating IP telefonie nadále „nabírá na síle“ a výsledky této práce snad někomu pomohou se správně rozhodnout.

Nejlepší z nejlepších pro podnikání

Mezi nejúspěšnější a nejoblíbenější operátory patřilo sedm operátorů: Telfin, Multifon (Megafon), Mango Telecom, Zadarma, Interregional Transit Telecom (MMT), UISCOM a Rostelecom.

1. Při diskusi o cenové politice každého z uchazečů o první řadu uživatelé poznamenali, že MTT je nesporným lídrem v této kategorii. Podařilo se jim nabídnout uživatelům nejnižší ceny za všechny typy služeb, které poskytují. Z hlediska podnikových služeb lze tuto výhodu označit za rozhodující. Kvalita služeb MTT je přitom na takové úrovni, že ani populárnější poskytovatelé nemohou její výkon výrazně překonat.
2. Za nejvyšší byla považována kvalita pěti ze sedmi účastníků hodnocení. Mezi první pětku v této kategorii patřily Telfin, Multifon (Megafon), Mango Telecom, Zadarma a samozřejmě Interregional Transit Telecom (MMT). Za potvrzení kvality služeb posledně jmenovaného lze považovat smlouvy na neomezený servis MTT největšího maloobchodního řetězce Magnit a OJSC NTV-Plus, který je součástí holdingu Gazprom-Media.
3. Pokud jde o technickou a konzultační podporu, podařilo se zde získat lídry stejným společnostem Telfin, Mango Telecom a Interregional Transit Telecom.
4. Další vážnou kategorií, ve které bylo určeno několik vítězů, je popularita. V této kategorii se MTT umístilo na čestném druhém místě a ztratilo jen pár procent na dalšího velkého poskytovatele – Telfin. Do první trojky vstoupil také Multifon (Megafon).

Co mohou poskytovatelé nabídnout?

Vysoká kvalita a slušná úroveň služeb samozřejmě nejsou zdaleka jedinou výhodou dobrého poskytovatele. Při výběru operátora byste měli věnovat zvláštní pozornost seznamu doplňkových služeb, které jsou ochotni vám poskytnout za poplatek nebo zdarma. Čím delší je tento seznam, tím větší je pravděpodobnost, že nebudete zklamáni svou volbou. Co tedy dnes mohou operátoři nabídnout?

• Pomocí služby SMS-Callback. Principem jeho fungování je možnost objednat si spojení s účastníkem přes mobilní telefon prostřednictvím SMS zpráv. V situaci, kdy jsou účastníci dialogu tisíce kilometrů od sebe, je to velmi výnosné a relevantní řešení. Použitím této možnosti můžete výrazně snížit náklady na komunikaci.
• Přesměrování příchozích hovorů na mobilní telefony zaměstnanců. Tato služba pomáhá snížit procento neúspěšných hovorů tím, že zkracuje čekání na odpověď. Jelikož navíc fungují offline i bez elektřiny, můžete si být jisti, že vám neunikne jediný důležitý hovor.
• Identifikátor čísla, ze kterého přichází příchozí hovor. Tato služba je neméně užitečná, protože pomáhá optimalizovat pracovní dobu dispečerů a dalších zaměstnanců společnosti. Když víte, kdo volá, můžete se na konverzaci naladit nebo hovor odmítnout.
• Schopnost konfigurovat kvalitu komunikace a také vybrat tarifní plán a telekomunikačního operátora, jehož prostřednictvím bude navázáno spojení s vaším partnerem.
• Dobíjejte zůstatek jakýmkoli způsobem, který je pro klienta výhodný: hotově i bankovním převodem.
• Vysoce kvalitní detaily všech příchozích a odchozích hovorů s podrobným uvedením délky, času a ceny hovoru.

Algoritmus pro výběr poskytovatele IP telefonie

Abyste při výběru správného poskytovatele neudělali chybu, musíte se řídit několika velmi relevantními tipy.

1. První věc, kterou odborníci radí, je věnovat pozornost tomu, jakým směrem přesně operátor rozvíjí své podnikání. To platí zejména pro ty předplatitele, kteří hodlají využít možností internetové telefonie k propagaci vlastního podnikání.
2. Druhým bodem je zařazení destinací do placené skupiny a bezplatné. Možná, že mezi několika společnostmi bude možné vybrat tu, která je vhodná právě podle tohoto principu. Není třeba přeplatit za komunikaci, pokud existují výnosnější možnosti.
3. Za třetí, prostudujte si zdroje společností poskytujících služby. Seznam dalších „bonusů“, dostupnost specialistů technické podpory, detaily konzultací, hodnocení virtuálních pobočkových ústředen.
4. A konečně za čtvrté - tarify. Detailní seznámení s nimi vám pomůže získat úplný obrázek o úrovni samotné společnosti a vašich možnostech při výběru určité možnosti.

Důležité! Bez ohledu na to, jak atraktivní jsou informace zveřejněné na oficiálních stránkách, zkuste najít uživatelské recenze o kvalitě práce. Snad ostatní uživatelé pomohou lépe vidět „úskalí“, která sami operátoři nemají zájem zveřejňovat.