Jak odstranit viry a malware z Mac. Nejnebezpečnější viry pro Mac

S více než 600 tisíci Macy po celém světě se pozornost uživatelů i-zařízení zaměřuje na bezpečnost. Většina informací o nebezpečí malwaru je jen humbuk. Pro uživatele zařízení Mac OS X však stále existuje několik bezpečnostních doporučení, podle kterých se můžete vyhnout mnoha faktorům infekce vašeho zařízení.

1) Zakázat Javu

Většina počítačů Mac se nakazila trojským koněm Flashback nebo jinými viry kvůli porušení bezpečnostního protokolu Java. Apple již vydal bezpečnostní Javu pro Mac OS X Lion 2012-001 a Javu pro Mac OS X 10.6 Update 7. Abyste se však vyhnuli infekci, doporučujeme Javu na vašem Macu zcela zakázat. Tato deaktivace nebude pro „běžného“ uživatele iOS kritická, ale rozhodně ochrání zařízení před mnoha viry.

1a) Zakažte Javu v Safari

• Otevřete nabídku v Safari a vyberte „Nastavení“
• Klikněte na kartu „Zabezpečení“ a zrušte zaškrtnutí políčka „Povolit Java“

1b) Zakázání Javy v Safari je účinná metoda, jak se vyhnout infekci, ale ještě účinnější metoda je globální zakázání Javy na Mac OS X:

• OTEVŘENO složku aplikací vyberte složku utility
• Jdi do nastavení Jáva
• Zrušte zaškrtnutí „ Povolit zásuvný modul apletu a aplikace Web Start“
• Zrušte zaškrtnutí políčka „Java SE #“ a také v seznamu níže

2) Pravidelně aktualizujte aplikace a OS

Apple pravidelně aktualizuje bezpečnostní protokoly a další aplikace pro systém. Proto jsou pravidelné aktualizace softwaru a aplikací OS X jedním z nejlepších a nejjednodušších bezpečnostních opatření.

• Přejděte na Aktualizace softwaru v nabídce Apple a nainstalujte aktualizace, které se zobrazí
• Můžete také použít App Store k aktualizaci aplikací, které potřebujete.

3) Vypněte nebo odinstalujte Adobe Acrobat Reader

V aplikaci Adobe Acrobat Reader byly nedávno objeveny bezpečnostní problémy, takže je nejlepší aplikaci zakázat. Navíc si uživatel může vybrat jakýkoli jiný, spolehlivější, který umí číst soubory PDF. Chcete-li odebrat Adobe Acrobat Reader, musíte spustit odinstalační program aplikace nebo jednoduše odebrat zásuvný modul Acrobat z prohlížeče: /Library/Internet Plug-ins/AdobePDFViewer.plugin.

4) Nainstalujte antivirový software pro Mac OS X

Jde spíše o preventivní opatření než o naléhavou potřebu. Dnes je k dispozici bezplatný a podle recenzí účinný antivirus Sophos pro Mac OS X.

5) Vypněte Adobe Flash, použijte plugin Flash Block

Mnoho webů používá Flash pro videa a hry, proto doporučujeme nevypínat Flash úplně v systému, ale použít Flash block pro prohlížeč. Pluginy pro blokování Flash aplikací jsou zdarma a dostupné pro všechny prohlížeče:

• ClickToFlash pro Safari
• FlashBlock pro Chrome
• FlashBlock pro Firefox.

6) Zakázat automatické otevírání souborů po stažení

Safari ve výchozím nastavení přestane po stažení otevírat zabezpečené soubory, takže pro zvýšení bezpečnosti je lepší toto nastavení odstranit a stažené soubory otevřít ručně.

• Otevřete Nastavení v Safari, vyberte kartu Obecné
• Zrušte zaškrtnutí políčka „Po stažení otevřít „bezpečné“ soubory“

7) Povolte dvojitou kontrolu malwaru

OS X automaticky stahuje a ukládá seznam škodlivých zdrojů. Tato funkce je ve výchozím nastavení povolena, ale pro větší jistotu můžete zkontrolovat, zda je povolena:

• Otevřete Předvolby systému a vyberte „Zabezpečení a zabezpečení“
• Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko vedle položky „Automaticky aktualizovat seznam uložit seznam uložených stažených souborů“.

8) Neinstalujte náhodné aplikace, které jsou vám nabízeny

Většina uživatelů zná situaci, kdy se náhle objeví okno s výzvou k instalaci neznámé aplikace. Pokud nevíte, co to je, neinstalujte na svůj Mac „neočekávanou“ aplikaci. V zásadě platí, že pokud máte antivirus a jsou splněny ostatní bezpečnostní funkce uvedené výše, tato situace by nastat neměla. Pokud se však náhle objeví dialogové okno s výzvou ke stažení neznámé aplikace, neměli byste to z bezpečnostních důvodů dělat.

Poskytli jsme nejjednodušší a nejúčinnější metody, jak udržet váš Mac v bezpečí. A přestože je Mac OS X považován za jeden z nejbezpečnějších operačních systémů, výše uvedená opatření pomohou ochránit váš počítač před takovými „dárky“, jako jsou .

Pravda o virech pro Mac OS X

• Software

Vynikající článek o virech pro Mac OS X od stejného autora, který před časem napsal poznámku o tom, jaké to je být uživatelem Macu.
Tento článek je zajímavý tím, že jednoduchým jazykem a na úrovni zdravého rozumu a zároveň bez fanatismu vysvětluje současnou situaci se škodlivými aplikacemi pro Mac OS X. Článek je doporučen k přečtení, zapamatování a také přeposlání těm, kteří by tvrdili, že pod Macem je „plný virů“.

Pravda o virech

Projděte internet a vyhledejte informace o tom, co se skutečně děje s malwarem Mac (viry, trojské koně, červi a další malware) a narazíte na záplavu vášnivých diskuzí, poloodpovědí a extrémně pohodlných tvrzení o „konci světa“. “, vydané společnostmi zabývajícími se antivirovým softwarem.

Problém je v tom, že existuje jen velmi málo míst, kde se lze dozvědět materiál o malwaru Mac. Ale „hlubokému“ studiu operačních systémů se věnuji již mnoho let, a tak jsem se rozhodl tuto mezeru vyplnit.

Než přejdu k výčtu, musím říct, že Mac používám asi 4-5 let a předtím jsem se úzce zabýval Windows a DOSem. Musím říct, že s malwarem jsem se na žádné platformě nesetkal už docela dlouho.

Zde je návod, jak si malware vede na Macu:

01 Není nic, co by se nedalo rozbít

Dokud mají počítače nějaký druh kontaktu s vnějším světem a lidé pro ně píší programy, existuje šance, že nějaký druh malwaru skončí v počítači. Některé zdrojové kódy mohou být bezpečnější než jiné kódy, ale neexistuje nic, co by se nedalo hacknout (alespoň v realitě spotřebitelského softwaru).

02 Macy měly v minulosti viry

Před příchodem OS X existovalo určité množství virů, které dokázaly nakazit Macy a dělaly s nimi nejrůznější nepříjemné věci, při kterých se jejich majitelé svíjeli v hrozných křečích. Nicméně skutečnost, že Mac OS byl během přechodu na OS X kompletně přepsán, znamenala, že všechny tyto staré viry nemohou infikovat moderní Macy.

03 Prozatím je váš Mac v bezpečí

V tomto konkrétním okamžiku není ve volném oběhu žádný malware, který by mohl infikovat váš Mac. Žádné viry, žádné trojské koně, žádné textové loggery, žádné botnety, nic. Můžete surfovat na netu, číst e-maily, chatovat přes instant messaging, dokud nebudete zmodraní a vašemu počítači se nic škodlivého nestane. Existuje však možnost, že zítra ráno někdo vypustí virus, který využije neznámou zranitelnost v OS X a do oběda zničí data na každém Macu na světě připojeném k síti.

04 Existují koncepty malwaru

Ano, některým se podařilo vytvořit kousky kódu, které mohou poškodit Mac, ale tyto věci se ještě nedostaly do „otevřeného světa“ a na Macy v „skutečném životě“. A ano, mnoho z nich vyžadovalo nějaký druh tajemného pohybu, aby skutečně způsobilo poškození vašeho počítače. Ale existují, někde na této planetě, právě teď.

05 Mac OS X má určitě chyby

Většina malwaru funguje tak, že využívá softwarové chyby v operačním systému počítače. A Mac má svůj podíl na chybách, pro které (obvykle ty nejznámější nebo nejpatrnější) Apple pravidelně vydává aktualizace operačního systému. Dosud se však chyby v Mac OS X neukázaly jako úrodná půda pro vývojáře malwaru.

06 Unix uvnitř rozhodně pomáhá

Pod Mac OS X je příchuť Unixu a navrchu je spousta kódu napsaného společností Apple pro všechny systémové služby a vizuální prostředí, se kterými pracujete. Tato varianta Unixu se v „skutečném světě“ používá poměrně dlouhou dobu a stala se docela bezpečnou, protože mnoho chyb bylo v průběhu let již dlouho nalezeno a opraveno.

07 Přítomnost Intelu obraz nemění

Někteří se mohou obávat, že přechod na procesory Intel by mohl snížit bezpečnost počítačů Mac, protože malware Windows je navržen tak, aby běžel na procesorech Intel (a kompatibilních). To je nepravděpodobné, protože malware je obvykle psán pomocí zranitelností v operačním systému, nikoli pro procesor. Jde však o nový přístup a je dost možné, že momentálně někdo v jejich sklepě s takovou metodou přichází.

08 Na podílu na trhu nezáleží

Často se tvrdí, že pro počítače Mac neexistují žádné viry, protože jsou malou částí trhu. Do jisté míry to může být pravda. Pokud píšete malware – zvláště pokud je součástí ziskového botnetu nebo spamové sítě – nebo si chcete udělat jméno, pravděpodobně budete cílit na největší podíl počítačů. Mnoho vývojářů takových programů však také miluje slávu a co může být zajímavější: napsání dalšího 147 281 viru pro Windows nebo napsání prvního superviru pro Mac? Někdo pravděpodobně chce pořádně nakopnout chlapa „Ahoj, já jsem Mac“.

09 Psaní malwaru vyžaduje spoustu peněz

Většina malwaru se dnes používá ke dvěma účelům: buď k získávání informací z vašeho počítače (například shromažďování uživatelských jmen a hesel při přihlašování na webové stránky banky), nebo k vytváření obrovských sítí tisíců (nebo desítek tisíc) počítačů za účelem generování spamu a účasti. v DDoS útocích na různé weby. V každém případě tam koluje spousta peněz a vše je řízeno zdaleka ne amatérsky. A když bude mít ekonomický smysl zacílit na uživatele Applu, určitě se na ně zaměří.

10 společností vyrábějících antivirový software pro počítače Mac?

Tady jsem trochu zmatený. Na jedné straně utrácíte své těžce vydělané peníze za program na ochranu před něčím, co ve skutečnosti neexistuje. Na druhou stranu však získáte dvě výhody: a) se správným programem se vyhnete přenosu Windows virů z jednoho bezradného uživatele na druhého; a b) až se konečně objeví skutečný Mac virus, budete mít již připravenou infrastrukturu k odražení útoku za předpokladu, že pravidelně aktualizujete databázi definic virů a společnost vydala aktualizaci pro tento virus.

Jak se mám, ptáš se? Bez virového softwaru, ale pro každý případ dělám denní zálohy.

Téma virů na Mac OS je zahaleno mírnou mlhou. Pravděpodobně každý zná mýtus, že „na Macu nejsou žádné viry!“ Kdysi dávno mě tato krátká fráze uchvátila (popravdě řečeno jsem tomu po mnoha letech komunikace s produktem od Microsoftu nemohl uvěřit). Zároveň na stránkách výrobců antivirových aplikací můžete snadno najít verzi pro Mac OS X a někteří provádějí poměrně agresivní marketing, naznačující, že „viry na Macu byly, jsou a vždy budou“ a jejich produkt je naprosto nezbytný pro každého uživatele.

Pokud jde o Apple, společnost se příliš nesnaží objasnit situaci svým fanouškům. Teprve v roce 2009 se na stránce věnované bezpečnosti systému objevilo několik slov, která uznala vhodnost používání antivirových programů jako dodatečné ochrany. Poté se objevily otázky typu „proč v systému Mac OS X nejsou žádné viry?“ měly ztratit svou relevanci. Nyní už ale tato slova na webu Applu nenajdete – společnost ujišťuje, že samotný systém obsahuje vše potřebné pro bezpečný provoz. A žádné zvláštní detaily, takže se znovu objevují otázky.

Ve znalostní bázi technické podpory můžete najít několik nepříliš podrobných vysvětlení, která naznačují, že operační systém Apple je stále chybný: pro Mac OS skutečně existují viry, ale společnost nepovažuje problém za vážný a jediné, co je Potřebami uživatele je provést správnou volbu v nastavení systému. A samozřejmě včas aktualizovat operační systém. Poněkud podrobnější rozbor nastavení zabezpečení Mac OS X lze nalézt, nyní se však podíváme na viry.

V první řadě stojí za to definovat pojmy. Zatímco slovo „virus“ se stalo známým pojmem pro jakýkoli program, který může poškodit počítač nebo uživatelská data, existuje přesnější (a zatraceně oficiální) název pro tento druh tvorby: malware. Viry samotné tvoří jen malou část pestré rodiny, a přestože pro Mac OS X opravdu není mnoho čistokrevných virů, zbytek malwaru není pro Mac o nic méně nebezpečný než pro nejmenovanou pracovní stanici na pirátské kopii Okna.

Experti na počítačovou bezpečnost vyvinuli poměrně rozvětvenou klasifikaci malwaru, ale když ji aplikujeme na Mac, lze ji zjednodušit na dvě velké skupiny: máme co do činění s viry a trojskými koni. Pokud někoho zajímají podobnosti a rozdíly, vítejte na stránkách Kaspersky nebo Dr.Web a my se jen pokusíme porozumět specifikům „malwaru“, který existuje na platformě Mac OS X.

Virus na Macu existuje již poměrně dlouho a pochází z 80. let minulého století. Hromadné infekce se však začaly zaznamenávat až koncem 90. let. V roce 2006 se objevil první malware, který se úspěšně šířil přes iChat. Existovali i jiní červi/trojští koně, ale protože počet infikovaných počítačů zůstával v poměru k celosvětové počítačové populaci extrémně nízký, vědělo o nich jen málo lidí.

V roce 2011 udeřil hrom. V této době byl podíl Mac OS X na americkém trhu asi 11 %, což je již poměrně hodně. A pak začala epidemie. Za prvé, falešný antivirus s názvem MacDefender infikoval několik desítek tisíc strojů během několika týdnů. Přibližně polovina hovorů na zákaznickou podporu Apple v tuto chvíli souvisela s infekcí. A už v září se objevilo nové neštěstí - Flashback Trojan, vydávající se za instalační program Flash Player. Tehdejší vlajkový systém – Mac OS X Lion – neobsahoval nástroje pro přehrávání Flash videí, a proto byli chyceni četní uživatelé Maců. Trojan ve svých různých podobách zuřil několik měsíců a zasáhl celkem několik set tisíc Macintoshů po celém světě (různé zdroje uvádějí čísla od 500 do 700 K). Dnes už tento malware není děsivý, ale právě jejich vítězný pochod ukázal v celé své kráse fakt, že platforma Mac OS X není vůbec tak bezpečná a nezranitelná, jak si její přívrženci dříve mysleli.

Pokud dáte dohromady všechny zástupce škodlivého softwaru napsaného pro Macintosh, dostanete méně než padesát. Není to mnoho, ale stále existují. A ptáte se: „Proč na Macu nejsou žádné viry? už to nestojí za to. V případě zájmu si můžete prohlédnout víceméně kompletní seznam virů a trojských koní pro Mac OS X. Mezi nimi je málo čistých virů, většinou se jedná o trojské aplikace. Mnohé z nich byly velmi vzácné a dobrá polovina obecně představovala čistě teoretické nebezpečí. A téměř všechny, které v minulosti způsobily alespoň nějaké znatelné škody, lze dnes zneškodnit pomocí vestavěných nástrojů Mac OS X.

Samostatnou skupinu tvoří malware, který využívá zranitelnosti v kódu jiných výrobců: Java, Adobe Flash nebo MS Office. Zde již není možné zaručit, že systém úspěšně zabrání infekci, protože Apple nemá možnost opravit díry v softwaru jiných lidí. Někdy je to téměř nedosažitelná meta i pro samotného výrobce. Takový malware však může být také klasifikován jako trojský kůň. Jejich rozdíl je v tom, že k instalaci do počítače vyžadují určitou akci uživatele: spuštění souboru, návštěvu webové stránky nebo souhlas s instalací programu. Z toho vyplývá, že váš klid je ve vašich rukou. Pokud správně nakonfigurujete nastavení zabezpečení systému Mac OS X, aktualizujete veškerý nainstalovaný software včas a při návštěvě neznámého webu se snažte nikam neukazovat myší, zobrazí se otázka „

Vynikající článek o virech pro Mac OS X od stejného autora, který před časem napsal poznámku o tom, jaké to je být uživatelem Macu.
Tento článek je zajímavý tím, že jednoduchým jazykem a na úrovni zdravého rozumu a zároveň bez fanatismu vysvětluje současnou situaci se škodlivými aplikacemi pro Mac OS X. Článek je doporučen k přečtení, zapamatování a také přeposlání těm, kteří by tvrdili, že pod Macem je „plný virů“.

Pravda o virech

Projděte internet a vyhledejte informace o tom, co se skutečně děje s malwarem Mac (viry, trojské koně, červi a další malware) a narazíte na záplavu vášnivých diskuzí, poloodpovědí a extrémně pohodlných tvrzení o „konci světa“. “, vydané společnostmi zabývajícími se antivirovým softwarem.

Problém je v tom, že existuje jen velmi málo míst, kde se lze dozvědět materiál o malwaru Mac. Ale „hlubokému“ studiu operačních systémů se věnuji již mnoho let, a tak jsem se rozhodl tuto mezeru vyplnit.

Než přejdu k výčtu, musím říct, že Mac používám asi 4-5 let a předtím jsem se úzce zabýval Windows a DOSem. Musím říct, že s malwarem jsem se na žádné platformě nesetkal už docela dlouho.

Zde je návod, jak si malware vede na Macu:

01 Není nic, co by se nedalo rozbít

Dokud mají počítače nějaký druh kontaktu s vnějším světem a lidé pro ně píší programy, existuje šance, že nějaký druh malwaru skončí v počítači. Některé zdrojové kódy mohou být bezpečnější než jiné kódy, ale neexistuje nic, co by se nedalo hacknout (alespoň v realitě spotřebitelského softwaru).

02 Macy měly v minulosti viry

Před příchodem OS X existovalo určité množství virů, které dokázaly nakazit Macy a dělaly s nimi nejrůznější nepříjemné věci, při kterých se jejich majitelé svíjeli v hrozných křečích. Nicméně skutečnost, že Mac OS byl během přechodu na OS X kompletně přepsán, znamenala, že všechny tyto staré viry nemohou infikovat moderní Macy.

03 Prozatím je váš Mac v bezpečí

V tomto konkrétním okamžiku není ve volném oběhu žádný malware, který by mohl infikovat váš Mac. Žádné viry, žádné trojské koně, žádné textové loggery, žádné botnety, nic. Můžete surfovat na netu, číst e-maily, chatovat přes instant messaging, dokud nebudete zmodraní a vašemu počítači se nic škodlivého nestane. Existuje však možnost, že zítra ráno někdo vypustí virus, který využije neznámou zranitelnost v OS X a do oběda zničí data na každém Macu na světě připojeném k síti.

04 Existují koncepty malwaru

Ano, některým se podařilo vytvořit kousky kódu, které mohou poškodit Mac, ale tyto věci se ještě nedostaly do „otevřeného světa“ a na Macy v „skutečném životě“. A ano, mnoho z nich vyžadovalo nějaký druh tajemného pohybu, aby skutečně způsobilo poškození vašeho počítače. Ale existují, někde na této planetě, právě teď.

05 Mac OS X má určitě chyby

Většina malwaru funguje tak, že využívá softwarové chyby v operačním systému počítače. A Mac má svůj podíl na chybách, pro které (obvykle ty nejznámější nebo nejpatrnější) Apple pravidelně vydává aktualizace operačního systému. Dosud se však chyby v Mac OS X neukázaly jako úrodná půda pro vývojáře malwaru.

06 Unix uvnitř rozhodně pomáhá

Pod Mac OS X je příchuť Unixu a navrchu je spousta kódu napsaného společností Apple pro všechny systémové služby a vizuální prostředí, se kterými pracujete. Tato varianta Unixu se v „skutečném světě“ používá poměrně dlouhou dobu a stala se docela bezpečnou, protože mnoho chyb bylo v průběhu let již dlouho nalezeno a opraveno.

07 Přítomnost Intelu obraz nemění

Někteří se mohou obávat, že přechod na procesory Intel by mohl snížit bezpečnost počítačů Mac, protože malware Windows je navržen tak, aby běžel na procesorech Intel (a kompatibilních). To je nepravděpodobné, protože malware je obvykle psán pomocí zranitelností v operačním systému, nikoli pro procesor. Jde však o nový přístup a je dost možné, že momentálně někdo v jejich sklepě s takovou metodou přichází.

08 Na podílu na trhu nezáleží

Často se tvrdí, že pro počítače Mac neexistují žádné viry, protože jsou malou částí trhu. Do jisté míry to může být pravda. Pokud píšete malware – zvláště pokud je součástí ziskového botnetu nebo spamové sítě – nebo si chcete udělat jméno, pravděpodobně budete cílit na největší podíl počítačů. Mnoho vývojářů takových programů však také miluje slávu a co může být zajímavější: napsání dalšího 147 281 viru pro Windows nebo napsání prvního superviru pro Mac? Někdo pravděpodobně chce pořádně nakopnout chlapa „Ahoj, já jsem Mac“.

09 Psaní malwaru vyžaduje spoustu peněz

Většina malwaru se dnes používá ke dvěma účelům: buď k získávání informací z vašeho počítače (například shromažďování uživatelských jmen a hesel při přihlašování na webové stránky banky), nebo k vytváření obrovských sítí tisíců (nebo desítek tisíc) počítačů za účelem generování spamu a účasti. v DDoS útocích na různé weby. V každém případě tam koluje spousta peněz a vše je řízeno zdaleka ne amatérsky. A když bude mít ekonomický smysl zacílit na uživatele Applu, určitě se na ně zaměří.

10 společností vyrábějících antivirový software pro počítače Mac?

Tady jsem trochu zmatený. Na jedné straně utrácíte své těžce vydělané peníze za program na ochranu před něčím, co ve skutečnosti neexistuje. Na druhou stranu však získáte dvě výhody: a) se správným programem se vyhnete přenosu Windows virů z jednoho bezradného uživatele na druhého; a b) až se konečně objeví skutečný Mac virus, budete mít již připravenou infrastrukturu k odražení útoku za předpokladu, že pravidelně aktualizujete databázi definic virů a společnost vydala aktualizaci pro tento virus.

Jak se mám, ptáš se? Bez virového softwaru, ale pro každý případ dělám denní zálohy.

Spravedlivé, nepředražené a nepodceňované. Na webu služby by měly být ceny. Nezbytně! bez hvězdiček, jasné a podrobné, pokud je to technicky možné - co nejpřesnější a nejpřesvědčivější.

Pokud jsou k dispozici náhradní díly, lze až 85 % komplexních oprav dokončit za 1-2 dny. Modulární opravy vyžadují mnohem méně času. Web zobrazuje přibližnou dobu trvání případné opravy.

Záruka a odpovědnost

Na případné opravy musí být poskytnuta záruka. Vše je popsáno na webu a v dokumentech. Zárukou je sebevědomí a respekt k vám. Záruka 3-6 měsíců je dobrá a dostačující. Je potřeba kontrolovat kvalitu a skryté vady, které nelze okamžitě odhalit. Vidíte poctivé a reálné podmínky (ne 3 roky), můžete si být jisti, že vám pomohou.

Polovina úspěchu v opravách Apple je kvalita a spolehlivost náhradních dílů, takže dobrý servis spolupracuje přímo s dodavateli, vždy existuje několik spolehlivých kanálů a vlastní sklad s osvědčenými náhradními díly pro aktuální modely, takže nemusíte plýtvat čas navíc.

Diagnostika zdarma

To je velmi důležité a pro servisní středisko se to již stalo pravidlem slušného chování. Diagnostika je nejtěžší a nejdůležitější část opravy, ale nemusíte za ni zaplatit ani korunu, i když na základě jejích výsledků neopravíte zařízení.

Servisní opravy a dodávky

Dobrá služba oceňuje váš čas, takže nabízí bezplatné doručení. A ze stejného důvodu se opravy provádějí pouze v dílně servisního střediska: lze je provést správně a podle technologie pouze na připraveném místě.

Pohodlný rozvrh

Pokud služba funguje pro vás a ne pro sebe, pak je vždy otevřená! Absolutně. Harmonogram by měl být pohodlný, aby se vešel před a po práci. Dobrá služba funguje o víkendech a svátcích. Čekáme na vás a pracujeme na vašich zařízeních každý den: 9:00 - 21:00

Pověst profesionálů se skládá z několika bodů

Věk a zkušenosti společnosti

Spolehlivý a zkušený servis je známý již dlouhou dobu.
Pokud je firma na trhu řadu let a dokázala se prosadit jako odborník, lidé se na ni obracejí, píší o ní, doporučují ji. Víme, o čem mluvíme, protože 98 % příchozích zařízení v servisním středisku je obnoveno.
Ostatní servisní střediska nám důvěřují a předávají nám složité případy.

Kolik mistrů v oblastech

Pokud na vás vždy čeká několik techniků pro každý typ zařízení, můžete si být jisti:
1. nebude žádná fronta (nebo bude minimální) – o vaše zařízení bude hned postaráno.
2. předáte svůj Macbook k opravě odborníkovi v oboru oprav Maců. Zná všechna tajemství těchto zařízení

Technická gramotnost

Pokud položíte otázku, odborník by na ni měl odpovědět co nejpřesněji.
Abyste si dokázali představit, co přesně potřebujete.
Pokusí se problém vyřešit. Ve většině případů z popisu můžete pochopit, co se stalo a jak problém vyřešit.