Domov › Internet › Jak opravit selhání zálohování icloud. Zálohování na iCloud se nezdařilo - co dělat. Co lze udělat a jak problém vyřešit

Jak opravit selhání zálohování icloud. Zálohování na iCloud se nezdařilo - co dělat. Co lze udělat a jak problém vyřešit

Zálohování iPhone se nezdařilo
K zálohování tohoto iPhone nemáte dostatek úložiště na iCloudu

Mnoho lidí se na telefonech probouzí se záhadnou zprávou „Zálohování iPhonu se nezdařilo“. Podívejme se, jak to opravit a co to znamená. Krátká verze spočívá v tom, že váš iPhone ve výchozím nastavení pravidelně zálohuje svůj obsah na iCloud. To je opravdu užitečné, pokud někdy ztratíte nebo rozbijete svůj telefon; Svá data budete moci obnovit na novém zařízení.

Apple odvádí skvělou práci při ochraně obsahu vašeho telefonu. Částečně to znamená, že pokud je ztratíte nebo rozbijete, může být velmi obtížné vaše data obnovit. Pravidelné bezpečné zálohování obsahu telefonu má smysl a váš iPhone se může zálohovat automaticky.

Existují dva způsoby, jak zálohovat telefon, a i když si mezi nimi můžete libovolně vybírat a přepínat, nemůžete používat oba současně.

Výběr mezi zálohami iTunes a iCloud

Naše centrum podpory má krátký srovnávací článek, který vám pomůže s výběrem.

Téměř jistě jste do svého iPhone přihlášeni pomocí svého Apple ID, což znamená, že váš telefon má přístup k úložišti iCloud. Ve výchozím nastavení se tam telefon pokusí pravidelně zálohovat. Telefon může provést zálohu iCloud, pokud jsou splněna následující kritéria:

Telefon je uzamčen
Připojeno ke zdroji napájení
V dosahu Wi-Fi sítě

Můžeme použít tři přístupy:

Opravte problém se zálohováním iCloud, aby se telefon úspěšně zálohoval
Přepněte na zálohování iTunes
Úplně zakázat proces zálohování

Pojďme si to projít popořadě.

Oprava záloh na iCloudu

Existuje jen několik důvodů, proč může záloha iCloud selhat. Obvykle je to proto, že Apple ID spojené s iPhonem nemá dostatek volného místa na úložišti iCloud. Ve výchozím nastavení dostane každý uživatel 5 GB. Nejjednodušším řešením pro Apple je malý měsíční poplatek: nákup dalšího úložiště iCloud .

Jak zvýšit úložiště iCloud

5 GB není moc úložného prostoru!

Ne, to není pravda. Kolem vydání iOS 11 a iOS 12 se objevily zvěsti, že Apple zvýší limit volného místa. Ostatně nedávno navýšili kapacitu úložiště pro vzdělávací uživatele na 200 GB. Je pravděpodobné, že brzy udělají změny.

Stáhněte a archivujte staré zálohy zařízení iCloud

V úložišti iCloud můžete mít zálohy starších iOS zařízení. Pokud již data v těchto zálohách nepotřebujete, lze je smazat. Navíc, pokud data potřebujete, ale dáváte přednost ukládání záloh na vašem Macu nebo PC, můžete použít iPhone Backup Extractor ke stažení záloh na iCloudu před jejich odstraněním z iCloudu.

Zmenšete svou iCloud Photo Library nebo Photo Stream

Pokud na svém iPhonu pořizujete nebo sdílíte hodně fotek a videí a máte zapnutou iCloud Photo Library, pravděpodobně budete využívat poměrně dost místa na úložišti iCloud. Nabídka iPhone, kterou jsme popsali výše, vám ukáže, kolik místa každý typ dat zabírá. MacPaw's Gemini Photo zahrnuje 3denní bezplatnou zkušební verzi a může automatizovat proces odstraňování starých nebo duplicitních fotografií z vaší knihovny.

Spusťte zálohu iCloud ručně

Jakmile uvolníte více místa pro zálohování telefonu, můžete spustit okamžitou zálohu iCloud, pokud jste na Wi-Fi síti. Přejděte do Nastavení → iCloud → Záloha na iCloudu (povolit) a klikněte na Vytvořit zálohu nyní.

Povolit zálohování iTunes (automaticky – přes Wi-Fi!)

Místo toho, abyste si každý večer zálohovali telefon na iCloud, můžete jej nastavit tak, aby se zálohoval na Mac nebo PC. To se provede automaticky, pokud jej připojíte doma a zapnete Wi-Fi a počítač.

Naše centrum podpory má průvodce . Nevyžaduje vůbec žádný úložný prostor a jakmile dokončíte místní zálohování do počítače, můžete ze svého úložiště odstranit všechny staré zálohy na iCloudu.

Vypněte zálohování na iCloudu a zálohujte svůj iPhone ručně

Přejděte do Nastavení → → iCloud → Záloha na iCloudu.
Nastavte Zálohování na iCloudu na Vypnuto.

Důrazně doporučujeme ponechat tuto funkci povolenou nebo pravidelně zálohovat své zařízení na Mac nebo PC pomocí iTunes. K tomu nemusíte připojovat telefon: lze jej zkopírovat do počítače pomocí Wi-Fi (viz část výše).

kód

To je překvapivě častý problém.

⚪️ Single
⚪️ přijato
Zálohování Zálohování iPhone se nezdařilo
Jarrett H (@HeWentToJarrett) 11. června 2018

Vysvětlení úložiště iCloud

iCloud se skládá z mnoha různých služeb, z nichž každá může ukládat data na různá místa. Každý z nich je konfigurován samostatně a má různé hodnoty pro množství paměti, kterou můžete použít. Níže uvedenou tabulku jsme připravili, abychom vám lépe porozuměli programům a plánům úložiště společnosti Apple.

	zálohy iCloud	iCloud Drive	iCloud Photo Library	Hudební knihovna iCloud (s Apple Music)
Za co	Automaticky vytvářejte zabezpečené zálohy vašeho zařízení do cloudu	Ukládejte své osobní soubory v cloudu, podobně jako Amazon Cloud, Google Drive nebo Dropbox	Udržujte své fotky a videa dostupné ve všech zařízeních iOS a macOs.	Získejte přístup ke své hudbě napříč zařízeními
Užitečné pro	Obnova vašich dat v případě ztráty nebo smazání, výměna telefonů	Uložte a chraňte své každodenní soubory	Sbírejte a prohlížejte všechny své fotografie	Veškerá vaše hudba, kdekoli a kdykoli
Kde (iOS)	Nastavení → iCloud → Záloha → Zapnuto	Nastavení → iCloud → iCloud Drive → Zapnuto	Nastavení → Fotky a fotoaparát → Knihovna fotografií na iCloudu → Zapnuto	Nastavení → Hudba → Hudební knihovna iCloud → Zapnuto
Kde (macOS)	V iTunes > Připojit zařízení → Zálohy → iCloud	Předvolby systému → iCloud → iCloud Drive	Fotky → Předvolby → iCloud → Knihovna fotografií na iCloudu	V iTunes → Předvolby → Obecné → Hudební knihovna iCloud → Zapnuto
Pro a proti	Data, není součástí dodávky do zálohy iCloud: Apple Pay Touch ID Obsah iTunes a App Store Jakékoli importované video a audio soubory Data jsou již v cloudu	Přístup k těmto souborům zařízení získáte povolením „Zobrazit na domovské obrazovce“. Pokud používáte Mac, přistupujte pomocí Finderu nebo icloud.com. Pokud používáte počítač, přistupujte pomocí iCloud Drive nebo icloud.com	Používejte obrázky s optimalizací úložiště pro iPhone, abyste ušetřili místo na iOS. Tímto způsobem nebudou obrázky uloženy v plném rozlišení a pokud si budete přát, můžete si je vždy stáhnout v plném rozlišení.	Přidaná/oblíbená/smazaná skladba nebo seznam skladeb se projeví na všech zařízeních.
Místo uložení		Využívá úložný prostor iCloud	Využívá úložný prostor iCloud	Žádný pokoj s Apple Music
Plocha	Celkem 5 GB volného místa obvykle nestačí pro jedno zařízení	Sdílených 5 GB stačí pro malé sbírky souborů	Celkem 5 GB pokryje zhruba rok fotek, pokud na iCloudu nejsou žádná další data	Neomezené, pokud budete platit za předplatné Apple Music Individuální předplatné 9,99 $ měsíčně Plán Premium Plus (až 6 osob) – 14,99 $ měsíčně

Jak se využívá úložiště iCloud?

Výše uvedená tabulka vysvětluje, jak jednotlivé cloudové služby Apple využívají vaši rezervu úložiště iCloud.

A co Photo Stream?

iCloud Photo Library z velké části nahradila Photo Stream, i když Photo Stream je stále k dispozici na iOS. Na vašem iPhonu nebo iPadu ji lze aktivovat tak, že přejdete do Nastavení → Fotky a fotoaparát → Můj fotostream a nastavíte ji na Zapnuto.

Můj Photo Stream uchová pouze až 1 000 obrázků za posledních 30 dní a automaticky stáhne nové fotografie a odešle je do všech vašich zařízení iCloud, když se připojíte přes Wi-Fi. Ujistěte se, že nemáte aktivovanou knihovnu fotografií na iCloudu, když používáte Můj fotostream, protože zcela přepíše Fotostream. Hlavní výhodou My Photo Stream je, že ano Nevyužívá úložný prostor iCloud a je dodáván s až 5 GB bezplatného úložiště.

Přemýšleli jste někdy o nákupu dalšího úložiště na iCloudu, protože jste předpokládali, že si to nemůžete dovolit? Podívejte se. Možná vás překvapí, že 50 GB úložiště na iCloudu stojí pouhých 0,99 $ měsíčně. Plány úložiště Apple iCloud jsou aktuálně následující:

50 GB – 0,99 $ měsíčně
200 GB – 2,99 $ měsíčně
2 TB – 9,99 $ měsíčně

Chcete-li zakoupit zařízení iOS, přejděte do Nastavení → iCloud → Úložiště → Koupit další úložiště. Chcete-li nakupovat na Macu, přejděte do Předvolby systému → iCloud → Spravovat → Koupit více úložiště. Společnost Apple poskytne další pokyny, jak aktualizovat úložiště iCloud.

A co iTunes Match?

iTunes Match je starší alternativou k iCloud Music Library a aktuálně podporuje pouze 25 000 skladeb. V porovnání s cenou iCloud Music Library má iTunes Match cenu 24,99 $ ročně a má dostatek místa pro stažení až 100 000 skladeb. Aktivace v iTunes Match iOS: Nastavení → Hudba → Přihlásit se k odběru iTunes Match. Aktivace na Macu: iTunes → Store → iTunes Match.

iTunes Match nezahrnuje přístup k hudební knihovně Apple, ale pouze synchronizuje váš obsah na všech vašich zařízeních. Veškerý stažený obsah je bez DRM. To znamená, že jej lze použít jako jednorázové opětovné načtení vaší knihovny. To je velmi užitečné pro uživatele, kteří mají problémy s Apple DRM, když používají přehrávače, které jej nepodporují, jako je Sonos.

Apple Music zpřístupňuje rozsáhlou sbírku hudby společnosti Apple pro streamování nebo stahování offline, kromě toho, že vaši hudbu lze přehrávat na všech zařízeních: ale veškerá tato hudba, včetně vaší vlastní, je chráněna DRM a při stahování je zakrnělá. funguje, pokud vaše předplatné skončí. Vaše původní sbírka iTunes na vašem původním počítači však bude fungovat dobře, i když předplatné ukončíte.

Právě jste měli dlouhý den a to poslední, co potřebujete, je, aby přestalo fungovat něco tak důležitého, jako je záloha na iCloudu. Bohužel je to oblast, kde iOS 11 odvádí opravdu dobrou práci při řešení svých problémů.

Z mnoha chyb souvisejících se zálohováním se vám může zobrazit zpráva „Některé soubory byly během poslední zálohy nedostupné“ je pravděpodobně nejhorší, zvláště když nemáte ponětí, co přesně bylo špatně.

K tomu obvykle dochází z mnoha důvodů, od špatných síťových připojení, selhání správy zálohování a konfliktních souborů. A to znamená pracovat na řadě oprav, které by snad měly tento problém vyřešit.

Takže, aniž bychom ztráceli čas, pojďme na věc.

Poznámka. Po každé opravě musíte ručně vytvořit zálohu. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je najít a otevřít iCloud pomocí Siri Spotlight Search, na další obrazovce klepněte na Zálohování na iCloudu a poté klepněte na Zálohovat nyní. Přečtěte si také: Safari Open PDF v iBooks chybí v iOS 11: Zde je návod, jak jej najít

Zkontrolujte připojení

Zálohy iOS 11 vyžadují připojení Wi-Fi, a to silné – v ideálním případě byste měli mít plný měřič Wi-Fi. Existuje známý problém, kdy se aktualizace softwaru iOS nestahují jednoduše proto, že počítadlo připojení Wi-Fi je z poloviny plné, takže neočekávejte, že zálohy budou chráněny před něčím takovým. Zvažte tedy přesun blíže k routeru Wi-Fi a vytvoření dobrého připojení.

Přitom zvažte také deaktivaci a opětovné připojení Wi-Fi. Vaše připojení může často bezdůvodně zamrznout, a když to uděláte, uděláte zázraky při řešení situace. Stačí přejet prstem ze spodní části obrazovky nahoru a dvakrát klepnout na ikonu Wi-Fi, aby se to stalo.

Problémy s připojením můžete vyřešit resetováním nastavení sítě. Vezměte prosím na vědomí, že budete muset ručně znovu přidat sítě Wi-Fi a také znovu nakonfigurovat všechna další změněná nastavení sítě po resetování. Najděte a otevřete Obnovit nastavení sítě pomocí vyhledávání Siri Spotlight Search a poté klepnutím na Obnovit nastavení sítě proveďte úplný reset sítě.

Zkuste spustit zálohování. Bylo úspěšně dokončeno? Pokud ne, pokračujte.

Restartujte zařízení

iOS 11 není zcela imunní vůči běžným technickým závadám a neexistuje nic jako úplný restart, který by věci vyjasnil.

Chcete-li restartovat svůj iPhone nebo iPad, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí výzva „Slide to Power Off“. Po vypnutí zařízení znovu stiskněte a podržte tlačítko Napájení, abyste jej znovu zapnuli.

iPhone X používá mírně odlišný postup vypínání, který vyžaduje rychlé stisknutí a uvolnění tlačítek pro zvýšení a snížení hlasitosti. Jakmile to uděláte, okamžitě stiskněte tlačítko Napájení, aby se zobrazila výzva „vypnutí posunutím“.

Pokud restartování zařízení neumožnilo normální dokončení procesu zálohování, pokračujte.

Povolit/zakázat iCloud Backup

Vzhledem k tomu, že restartování zařízení iOS problém nevyřešilo, může to být jednoduše problém s chybou iCloud Backup. Oprava zahrnuje zapnutí a vypnutí iCloud Backup, po kterém by zálohování mělo běžet v pořádku.

Krok 1

Krok 2: Přejděte dolů a klepněte na Zálohování na iCloudu.

Krok 3: Kliknutím na přepínač vedle Zálohování na iCloud jej vypnete. Ve vyskakovacím okně klikněte na "OK" pro potvrzení vašich akcí.

Krok 4. Počkejte deset sekund a poté klepnutím na přepínač vedle Zálohování na iCloudu jej znovu zapněte. V potvrzovacím vyskakovacím okně klikněte znovu na OK.

Krok 5: Kliknutím na „Zálohovat nyní“ proveďte novou zálohu.

Doufejme, že byste nyní měli vidět, že celá záloha byla úspěšně dokončena. Pokud se vám stále zobrazuje chybová zpráva „Některé soubory nebyly během poslední zálohy dostupné“, pojďme k další opravě.

Přečtěte si také: Jak opravit problém s chybějící složkou na mém iPhonu nebo iPadu v aplikaci Soubory iOS 11

Odhlaste se a vraťte se na iCloud

Nejnovější oprava se zaměřila na závady iCloud Backup a na to, jak by zapnutí a vypnutí této možnosti mohlo problém vyřešit. Protože to nefungovalo, pojďme to udělat ještě o krok dále a úplně se odhlásit a vrátit se na iCloud. Doufejme, že to opraví všechny zbývající závady a další anomálie spojené s iCloud Backup.

Pokud odhlášením z iPhonu nebo iPadu smažete určité množství dat, jako jsou kontakty spojené s vaším účtem, nemusíte si dělat starosti, protože všechny smazané položky se při opětovném přihlášení synchronizují.

Krok 1 Na obrazovce Nastavení klepněte na název svého profilu a potom klepněte na Odhlásit se.

Krok 2 Až budete vyzváni k vypnutí funkce Najít můj iPhone/iPad, vložte své heslo Apple ID.

Krok 3: V obou vyskakovacích oknech klikněte na „Odhlásit se“. Chvíli počkejte, než budou z vašeho iPadu odstraněna data účtu uložená v místní mezipaměti.

Krok 4. Vraťte se na iCloud pomocí možnosti Přihlásit se k vašemu iPhone/iPad na obrazovce Nastavení.

Krok 5: Klikněte na "Sloučit" ve výzvách, které se objeví, abyste dokončili přihlášení k iCloudu.

Po přihlášení zkuste aktualizaci spustit. Pokud se vám stále nedaří jej úspěšně dokončit, je na čase trochu zvážnit.

Smazat předchozí zálohy

Na fórech se objevují četné stížnosti na předchozí záložní soubory, které jsou ve skutečnosti v konfliktu s iOS při pokusu o vytvoření nových záloh, a proto nechvalně známá chyba „Některé soubory byly během poslední zálohy nedostupné“. Pokud tomu tak je, pak by odstranění staré zálohy mělo situaci vyřešit.

Varování. Smazáním existující zálohy vzniká riziko ztráty všech dat v případě náhlého selhání hardwaru. Pokud máte přístup k iTunes, zkuste nejprve vytvořit zálohu na vašem PC nebo Mac, než se to pokusíte opravit.

Krok 1 Na obrazovce Nastavení klepněte na své jméno a potom klepněte na iCloud.

Krok 2 V části Úložiště klikněte na Spravovat úložiště.

Krok 3 Na obrazovce Úložiště iCloud klepněte na Zálohy.

Krok 4. V části Zálohy klepněte na své zařízení iOS.

Krok 5. Přejděte dolů a klikněte na „Odstranit zálohu“. Klikněte na "Odinstalovat" ve vyskakovacím okně "Vypnout a odinstalovat". iOS by nyní měl odstranit jakýkoli existující záložní soubor z iCloudu.

Krok 6. Smazáním zálohy se také automaticky deaktivuje iCloud Backup. Přejděte na obrazovku Zálohování na iCloudu a klepnutím na přepínač vedle Zálohování na iCloudu ji znovu zapněte.

Nyní klepněte na možnost Zálohovat nyní pro spuštění a dokončení nové zálohy. Tentokrát má vaše záloha obrovskou šanci na úspěšné dokončení.

Každý z nás je zvyklý používat technologie, jako je chytrý telefon. Usnadňuje život na všech frontách.

S jeho pomocí můžeme volat kamkoli a komukoli, dělat, co chceme, a další. Každý smartphone má však problémy, které někdy nedokážeme vyřešit.

A co v takové situaci děláme? Používáme náš milovaný internet. V tomto článku se pokusíme zjistit, proč zálohování iCloud selže a co s tím dělat.

Pojďme se ponořit do detailů

Co je vlastně záloha? Toto je funkce, která umožňuje uložit určitá data, vytvoření jejich kopie. Nezáleží na tom, o jaký druh dat se jedná. Je to velmi užitečné v případech, kdy potřebujete uložit některé potřebné informace.

To pomáhá zabránit ztrátě potřebných dat, která by za žádných okolností neměla být ztracena. Totéž se děje v iCloudu, který ukládá některé uživatelské informace a umožňuje vám je používat v budoucnu.

Při kopírování může dojít k chybě, která vše ukončí. Omezí přístup ke kopírování, což povede k nechtěné ztrátě dat. V tomto případě je třeba zajistit, aby k takové chybě nedocházelo. Nyní vám poskytneme několik způsobů, jak tento problém vyřešit.

První důvod, proč uložení selhalo, je málo paměti. To znamená, že kopírování začalo a dosáhlo bodu, kdy konečně došla paměť. V takovém případě jej musíte uvolnit a nechat smartphone začít znovu kopírovat. To umožní nejen obnovit akci, která byla zahájena dříve, ale také neuvolnit paměť pro novou akci v budoucnu.

Druhý důvod, kvůli kterému k tomuto problému dochází, je špatné připojení s povolením zálohování iCloud. V takovém případě budete muset provést řadu akcí, aby se tento problém znovu neobjevil. Nejprve musíte počkat určitou dobu.

Asi deset minut. Poté musíte otevřít sloupec, například „Nastavení“ a vybrat tam iCloud. Přejděte dolů na stránku a klikněte na tlačítko „Záloha iCloud“. Musíte se ujistit, že je tato možnost povolena.

Pokud byla povolena, nemusíte v ní provádět žádné změny. Poté musíte pomocí identifikátoru přejít do cloudu a zkontrolovat, zda je k dispozici přístup k záloze. Ve většině případů uživatelé ani netuší, že problém je velmi snadné vyřešit a začnou aktivně hledat řešení na internetu.

Pokud tato metoda nepomůže, pak je třeba kontaktovat podporu Apple a vysvětlit jim celou situaci. Zkušení profesionálové vám to pomůže vyřešit během chvilky.

Existuje také třetí problém, který neumožňuje tuto akci provést, a je jednoduše jednoduchý. Spočívá v tom, že... Je potřeba jen zkontrolovat dostupnost Wi-Fi. Pokud máte slabé Wi-Fi připojení, zálohování může být kdykoli přerušeno.

To se neděje pouze v této situaci. Ve skutečnosti je jich hodně a všechny mohou být kvůli tomu přerušeny nestabilní spojení. Pořádně se na tuto situaci znovu podívejte ze všech stran a zkuste přijít na to, v čem je problém.

Jestli je to opravdu on, tak to zkus stabilizovat spojení. Vezměte prosím na vědomí, že používání internetu od mobilního operátora je nemožné, protože bez ohledu na to, jak je rychlý, stále nebude schopen pracovat stabilně a ukládat záložní data.

Pokud jste přesvědčeni, že je vše v pořádku, pak začněte kopírovat znovu. Jak to udělat, jsme zmínili výše. Doufáme, že vám to pomůže problém vyřešit.

Toto jsou jednoduché způsoby, jak vyřešit váš problém. jednou provždy, a zanechá jen příjemný dojem z používání chytrých telefonů. Je extrémně nepříjemné, když se taková situace stane a není jak ji vyřešit.

Tím náš článek končí a prozkoumali jsme v něm všechny možnosti řešení této složité situace. Pokud vám žádná z těchto metod, které jsme poskytli, nepomohla, zbývá jediné řešení - napište na podporu Apple. Možná došlo ke globální chybě a tento problém se vyskytuje nejen u vás, ale i u ostatních uživatelů.

Zaměstnanci společnosti budou schopni na otázku odpovědět rychle a srozumitelně, proto jim v případě neúspěchu napište. Znovu důkladně zkontrolujte rychlost internetu, možná problém není ani ve smartphonu nebo společnosti, ale u vašeho poskytovatele.

Kdo ví, co se mohlo stát a proč se spojení stalo tak nestabilním. Ne každý může předem vědět, co se v tu či onu dobu stane. Doufáme, že pro vás byl tento článek přínosem, protože jste ho dočetli až do konce a pár se dozvěděli opravdu užitečné způsobyřešení tohoto problému. Brzy na viděnou a vše nejlepší!

Uživatelé mobilních zařízení se často musí potýkat s problémem, že iPhone neprovádí zálohu. V důsledku toho se v iTunes objevují různé zprávy, které indikují různé problémy.

Našim klientům nabízíme:

Oprava iPhone

Oprava iPadu

Oprava iPodu

Oprava MacBooku

Záruka! Originální komponenty! Nízké ceny!

Je důležité si uvědomit, že před provedením jakýchkoli operací je lepší uložit existující záložní kopii, která vám v případě potřeby umožní obnovit software zařízení.

Možné příčiny a jejich odstranění

1. Záložní soubory byly uzamčeny nebo poškozeny. Chcete-li chybu opravit, budete zpočátku muset restartovat počítač, což problém vyřeší, pokud jsou soubory dočasně zablokovány. Pokud restart nepřinese výsledky, budete muset zopakovat následující algoritmus:

Smažte stávající zálohu v nastavení iTunes (Nastavení -> karta Zařízení) nebo ji přesuňte do jiné složky.
Poté znovu připojte svůj iPhone k iTunes a vytvořte novou zálohu.
Pokud výše uvedené manipulace nepomohly, budete muset vytvořit nového uživatele, který bude mít práva správce. Následně je třeba provést zálohy jeho jménem.

2. Stává se, že iPhone nevytvoří záložní kopii kvůli zastaralému softwaru iTunes, Mac nebo iOS. Chcete-li chybu opravit, stáhněte si nejnovější verzi a nainstalujte potřebné aktualizace.

3. Nemožnost zálohování může být způsobena různými časovými pásmy, která jsou nastavena na PC a iPhone. Oprava problému je poměrně jednoduchá – stačí zaškrtnout políčko vedle řádku „Automatický přechod na letní čas“.

4. Při zálohování pomocí iCloudu může dojít k chybě, pokud nelze ověřit heslo účtu, například poté, co uživatel heslo resetuje. Chcete-li problém vyřešit, přihlaste se znovu ke svému účtu.

5. Jsou chvíle, kdy chyba souvisí s nastavením zabezpečení. Chcete-li to opravit, budete muset nainstalovat aktualizace nebo na chvíli vypnout systém a pak to zkusit znovu.

6. Nemožnost vytvořit záložní kopii může být způsobena nedostatkem volného místa.

Pokud vše ostatní selže, je lepší kontaktovat pracovníky podpory Apple.

Při zálohování iPhonu nebo iPadu na iCloud se může vyskytnout několik běžných chyb. Nejpodivnější z nich souvisí se skutečností, že proces vytváření kopie není dokončen, zatímco iOS neposkytuje žádná doporučení, jak problém vyřešit. Jak se takové chyby zbavit, je popsáno v tomto návodu.

Metoda 1: Odstraňte předchozí zálohu

Krok 1. Přejděte do nabídky " Nastavení» → iCloud → « Skladování».

Krok 2. Vyberte „ Řízení“ a poté záložní kopii vašeho zařízení, která byla vytvořena dříve.

Krok 3. Na stránce, která se otevře, klikněte na „ Smazat kopii" Všimněte si, že tlačítko se objeví po krátké době načítání.

Krok 4: Potvrďte smazání.

Ihned poté zkuste vytvořit novou zálohu v " Nastavení» → iCloud → « Zálohování».

Metoda 2: Vytvořte zálohu v iTunes

Chybu související s nemožností vytvořit novou zálohu v iCloudu lze často vyřešit vytvořením kopie přes iTunes a následnou aktivací zálohy v iCloudu.

Krok 1: Připojte svůj iPhone nebo iPad k počítači a spusťte iTunes.

Krok 2: V okně iTunes vyberte své zařízení.

Krok 3: Na kartě „“. Recenze"zaškrtněte políčko" Tento počítač"a klikněte" Použít».

Krok 4: Klikněte na " Vytvořte kopii nyní“ a počkejte na dokončení procesu zálohování.

Krok 5: Na svém mobilním zařízení přejděte do nabídky " Nastavení» → iCloud → « Zálohování"a aktivujte spínač" zálohování iCloud».

Po povolení funkce zálohování by měl problém s nemožností vytvořit zálohu zmizet.

Při vytváření záložní kopie dat na iPhonu, iPadu nebo obnově ze záložní kopie v iTunes se mohou objevit varování, že z ní nelze obnovit. Uvedené důvody mohou mít různý obsah:

„...protože došlo k chybě“;
“...protože došlo k neznámé chybě -1”;
„...protože zálohu nelze uložit na tento počítač“;
“...protože zálohovací relace selhala”;
"...protože relaci nelze spustit";
„...protože žádost byla zamítnuta iPhonem“;
"...protože není dostatek volného místa."

Před provedením dalších postupů doporučujeme pro každý případ uložit dříve vytvořenou záložní kopii vašich dat.

Kde jsou uloženy zálohy iPhonu nebo iPadu?

Mac:~/Knihovny/Podpora aplikací/MobileSync/Záloha/
Zde symbol vlnovky (~) odpovídá uživatelské složce, a pokud v ní není žádná složka Knihovny, klikněte na nabídku Přejít a podržte klávesu Option.
Windows XP:\Documents and Settings\(uživatelské jméno)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Nebo můžete zkusit najít složku Application Data sami otevřením Start a výběrem Spustit. Do vstupního pole, které se objeví, zadejte řádek %appdata% a klikněte na „ok“. Tímto způsobem budete mít přístup ke složce Application Data, ze které můžete přejít dále do \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Windows Vista, Windows 7 a Windows 8:
\Users/(uživatelské jméno)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Případně otevřete nabídku Start, do vyhledávacího pole zadejte %appdata% a stiskněte Enter. Poté postupujte podle zbytku cesty AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Zálohování dat iPhonu a iPadu do iTunes se nezdařilo

Možné možnosti řešení problémů spojených s nemožností vytvořit záložní kopii dat zařízení iOS v iTunes:

Nejprve restartujte počítač: Restartujte počítač a iPhone nebo iPad a poté zkuste zařízení znovu zálohovat.
Aktualizujte se. Aktualizujte svůj software: Stáhněte si nejnovější verzi iTunes, nainstalujte všechny potřebné aktualizace pro váš Mac, aktualizujte iOS.
Zkontrolujte, zda je na vašem pevném disku volné místo. Nedostatek volného místa může způsobit nemožnost vytvoření záložní kopie.
Zkontrolujte nastavení zabezpečení. Možná budete muset aktualizovat svůj bezpečnostní software nebo jej na chvíli deaktivovat. Poté zkuste znovu zálohovat data z iPhonu nebo iPadu v iTunes.
Odpojte svůj iPhone, iPad od počítače a resetujte složku Lockdown. resetem se nachází. Poté znovu připojte mobilní zařízení k počítači a opakujte postup zálohování.
podpora Apple.

Obnovení ze zálohy iPhone, iPad v iTunes se nezdařilo

Možné možnosti řešení problémů spojených s nemožností obnovit data iPhonu a iPadu ze záložní kopie v iTunes:

Restartujte počítač a iPhone nebo iPad a poté zkuste zařízení znovu zálohovat.
Aktualizujte svůj software: Stáhněte si nejnovější verzi iTunes, nainstalujte potřebné aktualizace pro váš Mac, aktualizujte iOS.
Zkontrolujte volné místo na iPhonu nebo iPadu. Nedostatek volného místa na vašem mobilním zařízení může znemožnit obnovení ze zálohy. V takovém případě přejděte na svém iPhonu nebo iPadu do Nastavení a přejděte na Obecné > Obnovit > Vymazat obsah a nastavení. Poté zkuste obnovit data ze zálohy.
Zkontrolujte nastavení zabezpečení. Může být nutné aktualizovat váš bezpečnostní software nebo jej dočasně deaktivovat. Poté zkuste znovu obnovit ze zálohy iPhonu nebo iPadu v iTunes.
Odpojte svůj iPhone, iPad od počítače a resetujte složku Lockdown. K dispozici jsou podrobné pokyny k resetování. Poté znovu připojte mobilní zařízení k počítači a opakujte postup obnovení ze zálohy.
Zkuste obnovit ze zálohy na jiném počítači. Nejprve zkopírujte záložní kopii do záložní složky na novém počítači. Kde jsou uloženy záložní kopie dat, je uvedeno výše. Možná budete také muset vytvořit složku Backup nebo MobileSync.
Pokud vše ostatní selže, kontaktujte podporu Apple.

Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku nebo vám něco nefungovalo a v komentářích níže neexistuje vhodné řešení, položte otázku prostřednictvím našeho. Je to rychlé, jednoduché, pohodlné a nevyžaduje registraci. Odpovědi na vaše a další otázky najdete v sekci.

Před pár dny jsem se to pokusil udělat v iCloud, ale bohužel bez úspěchu: v okně umístěném na „Nastavení“ - iCloud - „Záloha“ jsem byl uvítán zprávou, že nebylo možné vytvořit zálohu zařízení. Proč se to stalo? Odpověď na tuto otázku zůstala v zákulisí, ale ne řešení z idownloadblogu.

Pokud také narazíte na podobnou chybu, nejprve smažte starou záložní kopii vašeho gadgetu z cloudového úložiště. Můžete to udělat na svém iPhonu nebo iPadu v části „Nastavení“ - - „Úložiště“. Klikněte na Spravovat, vyberte zálohu a odstraňte ji.

Stává se, že z neznámých důvodů není možné smazat kopii ze zařízení. V tomto případě přijde na záchranu počítač: v OS X otevřete „Nastavení“ - iCloud (toto je ovládací panel iCloud). Znovu klikněte na „Spravovat“ a v seznamu záloh, který se otevře, odstraňte nepotřebnou.

Nepomohlo? Poté se zkuste z iPhonu nebo iPadu odhlásit a poté se znovu přihlásit. Pomoci může také resetování nastavení sítě v části Obecné v nastavení telefonu.

Mimochodem, je dost možné, že kopie nevznikne kvůli špatné kvalitě internetového připojení. Připojte se k jiné síti Wi-Fi a znovu spusťte proces kopírování.

KiruHaHa Zobrazit profil Odeslat PM KiruHaHa Najdi všechny příspěvky od KiruHaHa. Spustím synchronizaci a okamžitě vyskočí okno SyncServer - byla zjištěna chyba. Omlouváme se za nepříjemnosti. MobileDeviceHelper – byla zjištěna chyba. Pak to napíše, že tuna nedokázal načíst informace o datové třídě ze synchronizačních služeb, pak vyskočí okno: MobileBackup - byla zjištěna chyba.

Giggles Zobrazit profil Odeslat PM Giggles Najít všechny příspěvky od Giggles. iPhone a počítač musí být nastaveny na stejná časová pásma a čas. Měl stejný problém - vše fungovalo.

Zřejmě to souvisí s přechodem na zimní čas. Díky, teď už konečně vše funguje. Nikdy by mě nenapadlo, že taková maličkost může způsobit takové problémy! Dnes se kvůli této chybě synchronizace úplně ztratily všechny kontakty a hudba. Možnosti motivu Verze pro tisk. Možnosti zobrazení Lineární zobrazení Kombinované zobrazení Stromové zobrazení.

Jak obnovit funkčnost Google Chrome. Co je nového v iOS 11 Beta 3 – úplný seznam změn. Jak vyrobit přenosnou nabíječku ze starých baterií smartphonu. Beeline převede některé účastníky na dražší tarify. Apple vydal tvOS 11 Beta 3. Apple vydal macOS High Sierra Beta 3. Vyšel iOS 11 Beta 3 Jak vyrobit světlo s logem Apple. Repasovaný Galaxy Note 7 se možná začne prodávat mimo Jižní Koreu. Aplikace iGuides pro chytré telefony.

Najít všechny příspěvky od laswe. Najít všechny příspěvky od iSwiss. Najít všechny příspěvky od gruzdev. Najít všechny příspěvky od iMoonnz. Najít všechny příspěvky od KiruHaHa. Najít všechny příspěvky od mazanigga. Najít všechny příspěvky od Gigglese. Najít všechny příspěvky od elantra.

Problémy při vytváření záložní kopie v iCloud - řešení

Najít všechny příspěvky od sashalav. Najít všechny příspěvky od sashken. Najít všechny příspěvky od kharsanov. Najít všechny příspěvky od alyska. Najít všechny příspěvky od pallado.

Chcete-li se chránit před ztrátou informací, pokud se vaše zařízení Apple porouchá, doporučujeme vytvořit záložní kopii. Někdy se ale operace nezdaří a kopírování se nezdaří. Chcete-li opravit chybu, musíte nejprve zjistit příčiny jejího výskytu.

Proč jsem nemohl vytvořit zálohu přes iTunes nebo iCloud?

Chyby „Nelze vytvořit záložní kopii“, „Chyba při vytváření záložní kopie“, „Nepodařilo se vytvořit záložní kopii“ se objevují z následujících důvodů:

Verze iTunes je zastaralá;
USB kabel nefunguje správně;
Internetové připojení a rychlost jsou nestabilní;
Bylo vytvořeno příliš mnoho záloh;
problém je v samotném zařízení.

Jak opravit chybu při vytváření záložní kopie

Pokud neznáte přesnou příčinu selhání, postupujte podle všech kroků jeden po druhém, dokud problém nevyřešíte.

Restartujte systém

Zkuste restartovat zařízení, které používáte. Tato akce restartuje všechny procesy běžící na pozadí a pravděpodobně problém vyřeší.

Kontrola připojení k internetu

Problém může být s vaším internetovým připojením, zkuste se tedy připojit k jinému bodu Wi-Fi, restartujte router nebo zkontrolujte stav mobilní sítě.

Aktualizace aplikace

Pokud používáte iTunes, ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi programu:

Aktualizace iOS a programů

Ujistěte se, že aplikace nainstalované v telefonu nebo tabletu jsou aktualizované a verze firmwaru odpovídá nejnovější verzi iOS:

Uvolnění místa na disku

Na disku vašeho počítače pravděpodobně dochází místo, takže si nemůžete uložit záložní kopii. Poté otevřete Průzkumník souborů a vymažte paměť.

Přihlaste se ke svému účtu Apple ID

Odhlaste se ze svého účtu Apple ID a znovu se přihlaste. Na iPhone, iPad, iPod touch je to možné prostřednictvím nastavení:

V systémech Mac OS a Windows pomocí iTunes stačí kliknout na název účtu, poté na tlačítko „Odhlásit se“ a poté se znovu přihlásit do programu.

Když nemáte po ruce počítač, ale opravdu potřebujete záložní kopii.

Ekosystém mobilního operačního systému iOS je navržen tak, že jakmile připojíte svůj smartphone k nabíječce, máte po ruce dostupnou Wi-Fi síť a obrazovka iPhonu nebo iPadu je uzamčena, kopírování fotek, textu zprávy, aplikace, pošta, kalendáře a další data začnou do vzdáleného cloudu iCloud. Co zkopírovat a co ne, rozhoduje uživatel v příslušné nabídce: Nastavení - iCloud.

Děje se tak z bezpečnostních důvodů a možnosti další obnovy dat v případě ztráty nebo poruchy zařízení. Pokud není splněna alespoň jedna ze tří podmínek (smartphone se nenabíjí, není připojeno k Wi-Fi nebo je obrazovka odemčená), ke kopírování na iCloud nedojde. Nyní si představte situaci, kdy jste nuceni odjet na několik dní nebo týdnů do jiného města. Navazujete nové známosti, vyfotografujete řadu fotografií, naplníte si seznam kontaktů čísly zajímavých lidí... Jedním slovem, nemáte-li po ruce počítač, chytrý telefon ho zcela nahradí. Ale zřídka najdeme čas na vytvoření úplné zálohy pomocí stacionární aplikace iTunes a ztráta nebo poškození zařízení se může změnit ve skutečnou bolest hlavy.

Vývojáři předvídali lidskou lenost a zahrnuli možnost vytvářet zálohy bez nutnosti připojení k Macu nebo PC. Je to pohodlnější, rychlejší a ušetří vás to digitálních ztrát. Navíc při nákupu nového smartphonu „daleko od vlasti“ vám takové mobilní kopírování umožní snadno začít používat nový smartphone s kompletním přenosem všech dat.

Co se uloží do zálohy iCloud z iPhone

Algoritmus pro zálohování přímo ze smartphonu je podobný tradičnímu vytváření kopií pomocí iTunes. Záloha vytvořená výhradně pomocí smartphonu bude obsahovat:

aplikační data;
historie zpráv SMS, MMS a iMessage;
nastavení zařízení;
Zdravotní údaje;
historie nákupů: aplikace, knihy, hudba, filmy;
fotografie a videa (pokud je povolena iCloud Photo Library: Nastavení – iCloud – Knihovna fotografií na iCloudu – Povolit);
vyzváněcí tóny;
Data a konfigurace HomeKitu.

Upozorňujeme, že hudba a videa zakoupené mimo oficiální iTunes a App Store nebudou zahrnuty do zálohy vytvořené bez použití Mac nebo PC.

Vytvoření zálohy

Chcete-li zahájit synchronizaci, budete potřebovat stabilní signál Wi-Fi. Můžete použít buď domácí bezdrátovou síť, nebo využít internet v nejbližší restauraci, hotelu nebo na letišti.

OTEVŘENO Nastavení - iCloud a jít do Zálohování a zapněte posuvník.

Odsouhlaste požadavek na spuštění zálohování. Zadejte heslo k účtu, který používáte na iCloudu. Po povolení zálohování iPhone zobrazí aktuální verzi posledního uložení:

Nyní můžete začít vytvářet novou kopii kliknutím na Vytvořit zálohu.

Smartphone vás upozorní na to, jak dlouho nebyly zálohy vytvořeny. V mém případě od posledního uložení uplynuly dva týdny a vzhledem k tomu, že možnosti smartphonu využívám naplno, mohou být ztráty velké. Doba potřebná k vytvoření záložní kopie závisí na počtu nainstalovaných aplikací, stažené hudby, videí a celkové „vytížení“ iOS zařízení. Během kopírování můžete minimalizovat odpovídající nabídku a používat svůj smartphone: proces bude probíhat na pozadí.

Obnovení ze zálohy

Chcete-li zcela resetovat zařízení iOS pro další obnovení ze zálohy, kterou jste právě vytvořili, přeneste jej do Nastavení – Obecné – Obnovit – Vymazat obsah a nastavení.

Zadejte heslo, které jste nastavili, a vyberte Vymazat iPhone. Zadejte heslo svého účtu iCloud. Smartphone se restartuje. Všechna data budou smazána.

Bez ohledu na to, zda nastavujete nově zakoupený smartphone, nebo chcete vrátit aktuální nastavení do svého nativního zařízení, další kroky budou zcela totožné.

Obnovit z kopie iCloud

3. Vyberte aktuální zálohu a počkejte na dokončení procesu.

Po obnovení nastavení (trvá několik minut) se iOS zařízení restartuje. Budete muset znovu zadat heslo pro iCloud a standardní nastavení pro službu iMessage a TouchID. Když se objeví Springboard, uvítá vás známý výběr aplikací a her, které se okamžitě začnou načítat (v tomto okamžiku obnovy se doporučuje připojení k nabíječce).

webové stránky Když nemáte po ruce počítač, ale opravdu potřebujete záložní kopii. Ekosystém mobilního operačního systému iOS je navržen tak, že jakmile připojíte svůj smartphone k nabíječce, máte po ruce dostupnou Wi-Fi síť a obrazovka iPhonu nebo iPadu je uzamčena, kopírování fotek, textu zprávy, aplikace, pošta, kalendáře a další data začnou do vzdáleného cloudu iCloud. Co...

Uživatelé hlásí, že jejich iPhone8/X není možné obnovit z nejnovější zálohy z různých důvodů. V tomto článku jsme uvedli důvody a odpovídající řešení, kdy se vám nepodařilo obnovit zálohu iTunes nebo iCloud.

Část 1: Oprava iTunes nemohly obnovit iPhone

Pokud máte problémy s tím, že se iPhone neobnovuje ze zálohy iTunes, níže najdete užitečné tipy.

Záloha iTunes je poškozená nebo nekompatibilní

Když jste v této situaci, odstranění poškozených záložních souborů je dobrý způsob, jak opravit chybu zálohy, kterou iPhone nemůže obnovit.

1. Nejprve byste měli najít zálohy vašeho iPhone8.

Na PC s Windows 7, 8 a 10:

Chcete-li najít seznam záloh, vyberte \Users\(uživatelské jméno)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Můžete také provést následující:
Najděte hledaný řetězec:

Ve Windows 7 klikněte na tlačítko Start.
Ve Windows 8 klikněte na ikonu lupy v pravém horním rohu obrazovky.
V systému Windows 10 přejděte na vyhledávací panel vedle tlačítka Start.

Do vyhledávacího pole zadejte %appdata% a stiskněte Enter, poté klikněte na tyto složky: Apple Computer > MobileSync > Backup.

Na Macu:

Krok 1: Klikněte na hledat na liště nabídek.
Krok 2: Zadejte nebo zkopírujte a vložte následující text: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
Krok 3: Stiskněte Enter.

Chcete-li najít konkrétní zálohu, postupujte takto:

Otevřete iTunes. Na panelu nabídek klikněte na iTunes a vyberte Předvolby.
Vyberte "Zařízení".

Se stisknutou klávesou Ctrl klikněte na požadovanou zálohu a zvolte Zobrazit ve Finderu.

2. Zkopírujte zálohy iOS na jiné místo, například na plochu nebo na externí disk.

3. Otevřete v počítači iTunes a vyberte „Zařízení“.

4. Vyberte všechny záložní soubory a klikněte na „Odstranit zálohu“.

5. Zkopírujte všechny předchozí záložní soubory zpět do složky Backup.

6. Zkuste znovu obnovit iTunes.

Pokud to nepomůže, můžete zvážit odstranění všech záloh a vytvoření nové zálohy, pokud nový iPhone nevidí zálohu iTunes.

Chyba při obnově zálohy

Pokud zpráva říká neznámá chyba, nemůžete obnovit iPhone 8 ze zálohy iTunes, můžete se obrátit na bezplatnou aplikaci Tenorshare TunesCare. Namísto zkoušení možných řešení pokaždé nabízí definitivní řešení pro opravu různých chyb synchronizace/zálohování/obnovení iTunes.

iPhone je zakázán nebo není rozpoznán iTunes

Ujistěte se, že je nová verze iTunes aktuální.
Zkontrolujte kabel USB a připojení.
Restartujte počítač a iPhone 8.
Přepněte svůj iPhone do režimu obnovy s bezplatným Tenorshare ReiBoot, který bude detekován.

Záložní heslo je nesprávné

Pokud jste povolili šifrovanou zálohu a omylem zapomněli heslo k zálohování, neexistuje způsob, jak obnovit zálohu iTunes do vašeho iPhone 8, pokud heslo neodstraníte pomocí softwaru třetí strany, jako je Tenorshare iBackupUnlocker. Přečtěte si další informace o tom, jak odstranit záložní heslo pro iPhone.

Část 2: Nový iPhone 8/8 Plus nemůže obnovit data ze zálohy iCloud

V jiné situaci, pokud používáte zálohu iCloud a nemůžete obnovit iPhone z iCloud iOS 11, věci jsou jiné. Většina chyb zálohování iCloud je způsobena:

Na iPhone 8 není dostatek místa

Pokud je předchozí záložní soubor dostatečně velký, můžete být vyzváni, abyste uvedli, že není dostatek místa k obnovení ze zálohy na iCloudu. V tomto případě se doporučuje uvolnit místo na vašem iOS zařízení. Tenorshare iCareFone je dobrý nástroj pro obnovení omezeného úložného prostoru.

Obnova iCloud trvá příliš dlouho

Problém, že iPhone nedokončí obnovu ze zálohy iCloud, je způsoben hlavně pomalým síťovým připojením a také velkou velikostí souboru. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno ke spolehlivé a stabilní síti Wi-Fi, a poté trpělivě vyčkejte.

Nebo můžete vyzkoušet alternativu zálohování iTunes – UltData. Díky podpoře záloh iTunes i iCloud se procesy UltData obnovují neuvěřitelnou rychlostí. Stačí se přihlásit ke svému Apple ID a vybrat soubor, který chcete zálohovat.

Některé položky nelze obnovit nebo je obnovení iCloud neúplné

Pokud vaše zálohy obsahují nákupy provedené z více než jednoho Apple ID, budete vyzváni k odeslání zprávy požadující podepsání vašeho Apple ID, jinak nebude možné iPhone ze zálohy obnovit. Klikněte na „Přeskočit tento krok“ a přihlaste se později.

Doufám, že tyto návrhy fungují pro vás. Sdílejte, pokud tento článek pomůže vyřešit, že váš iPhone 8/8 Plus/X nebude obnoven ze zálohy iTunes/iCloud.

Metoda 1: Odstraňte předchozí zálohu

Krok 1. Přejděte do nabídky " Nastavení» → iCloud → « Skladování».

Krok 2. Vyberte „ Řízení“ a poté záložní kopii vašeho zařízení, která byla vytvořena dříve.

Krok 3. Na stránce, která se otevře, klikněte na „ Smazat kopii" Všimněte si, že tlačítko se objeví po krátké době načítání.

Krok 4: Potvrďte smazání.

Ihned poté zkuste vytvořit novou zálohu v " Nastavení» → iCloud → « Zálohování».

Metoda 2: Vytvořte zálohu v iTunes

Chybu související s nemožností vytvořit novou zálohu v iCloudu lze často vyřešit vytvořením kopie přes iTunes a následnou aktivací zálohy v iCloudu.

Krok 1: Připojte svůj iPhone nebo iPad k počítači a spusťte iTunes.

Krok 2: V okně iTunes vyberte své zařízení.

Krok 3: Na kartě „“. Recenze"zaškrtněte políčko" Tento počítač"a klikněte" Použít».

Krok 4: Klikněte na " Vytvořte kopii nyní“ a počkejte na dokončení procesu zálohování.

Krok 5: Na svém mobilním zařízení přejděte do nabídky " Nastavení» → iCloud → « Zálohování"a aktivujte spínač" zálohování iCloud».

Po povolení funkce zálohování by měl problém s nemožností vytvořit zálohu zmizet.

Při vytváření záložní kopie dat na iPhonu, iPadu nebo obnově ze záložní kopie v iTunes se mohou objevit varování, že z ní nelze obnovit. Uvedené důvody mohou mít různý obsah:

„...protože došlo k chybě“;
“...protože došlo k neznámé chybě -1”;
„...protože zálohu nelze uložit na tento počítač“;
“...protože zálohovací relace selhala”;
"...protože relaci nelze spustit";
„...protože žádost byla zamítnuta iPhonem“;
"...protože není dostatek volného místa."

Před provedením dalších postupů doporučujeme pro každý případ uložit dříve vytvořenou záložní kopii vašich dat.

Kde jsou uloženy zálohy iPhonu nebo iPadu?

Mac:~/Knihovny/Podpora aplikací/MobileSync/Záloha/
Zde symbol vlnovky (~) odpovídá uživatelské složce, a pokud v ní není žádná složka Knihovny, klikněte na nabídku Přejít a podržte klávesu Option.
Windows XP:\Documents and Settings\(uživatelské jméno)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Nebo můžete zkusit najít složku Application Data sami otevřením Start a výběrem Spustit. Do vstupního pole, které se objeví, zadejte řádek %appdata% a klikněte na „ok“. Tímto způsobem budete mít přístup ke složce Application Data, ze které můžete přejít dále do \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Windows Vista, Windows 7 a Windows 8:
\Users/(uživatelské jméno)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Případně otevřete nabídku Start, do vyhledávacího pole zadejte %appdata% a stiskněte Enter. Poté postupujte podle zbytku cesty AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Zálohování dat iPhonu a iPadu do iTunes se nezdařilo

Možné možnosti řešení problémů spojených s nemožností vytvořit záložní kopii dat zařízení iOS v iTunes:

Nejprve restartujte počítač: Restartujte počítač a iPhone nebo iPad a poté zkuste zařízení znovu zálohovat.
Aktualizujte se. Aktualizujte svůj software: Stáhněte si nejnovější verzi iTunes, nainstalujte všechny potřebné aktualizace pro váš Mac, aktualizujte iOS.
Zkontrolujte, zda je na vašem pevném disku volné místo. Nedostatek volného místa může způsobit nemožnost vytvoření záložní kopie.
Zkontrolujte nastavení zabezpečení. Možná budete muset aktualizovat svůj bezpečnostní software nebo jej na chvíli deaktivovat. Poté zkuste znovu zálohovat data z iPhonu nebo iPadu v iTunes.
Odpojte svůj iPhone, iPad od počítače a resetujte složku Lockdown. resetem se nachází. Poté znovu připojte mobilní zařízení k počítači a opakujte postup zálohování.
podpora Apple.

Obnovení ze zálohy iPhone, iPad v iTunes se nezdařilo

Možné možnosti řešení problémů spojených s nemožností obnovit data iPhonu a iPadu ze záložní kopie v iTunes:

Restartujte počítač a iPhone nebo iPad a poté zkuste zařízení znovu zálohovat.
Aktualizujte svůj software: Stáhněte si nejnovější verzi iTunes, nainstalujte potřebné aktualizace pro váš Mac, aktualizujte iOS.
Zkontrolujte volné místo na iPhonu nebo iPadu. Nedostatek volného místa na vašem mobilním zařízení může znemožnit obnovení ze zálohy. V takovém případě přejděte na svém iPhonu nebo iPadu do Nastavení a přejděte na Obecné > Obnovit > Vymazat obsah a nastavení. Poté zkuste obnovit data ze zálohy.
Zkontrolujte nastavení zabezpečení. Může být nutné aktualizovat váš bezpečnostní software nebo jej dočasně deaktivovat. Poté zkuste znovu obnovit ze zálohy iPhonu nebo iPadu v iTunes.
Odpojte svůj iPhone, iPad od počítače a resetujte složku Lockdown. K dispozici jsou podrobné pokyny k resetování. Poté znovu připojte mobilní zařízení k počítači a opakujte postup obnovení ze zálohy.
Zkuste obnovit ze zálohy na jiném počítači. Nejprve zkopírujte záložní kopii do záložní složky na novém počítači. Kde jsou uloženy záložní kopie dat, je uvedeno výše. Možná budete také muset vytvořit složku Backup nebo MobileSync.
Pokud vše ostatní selže, kontaktujte podporu Apple.

Nepomohlo? Poté se zkuste z iPhonu nebo iPadu odhlásit a poté se znovu přihlásit. Pomoci může také resetování nastavení sítě v části Obecné v nastavení telefonu.

Mimochodem, je dost možné, že kopie nevznikne kvůli špatné kvalitě internetového připojení. Připojte se k jiné síti Wi-Fi a znovu spusťte proces kopírování.

Giggles Zobrazit profil Odeslat PM Giggles Najít všechny příspěvky od Giggles. iPhone a počítač musí být nastaveny na stejná časová pásma a čas. Měl stejný problém - vše fungovalo.

Problémy při vytváření záložní kopie v iCloud - řešení

Záloha se uloží do vámi zvoleného umístění ve stejném formátu jako zálohy vytvořené pomocí iTunes. Hláška „iTunes nemohly vytvořit zálohu iPadu...“ se mi nezobrazuje v iTunes, ale na iPadu. Co byste měli dělat, pokud dojde k chybě, jako je tato: "iTunes nemohly zálohovat váš iPhone." A co s tím, smazání zálohy nepomohlo.

Pokud vám všechny výše popsané metody nepomohly vyhnout se některým chybám při vytváření záložní kopie, můžete to udělat pomocí této služby Apple.

Pravda, moje zpráva byla „iTunes nedokázaly vytvořit záložní kopii iPadu...“ a důvod se zdál být jiný, ale na tom nezáleží. Je problém s vytvořením záložní kopie a je potřeba to nějak vyřešit.

Přinejmenším, pokud nějaký proces v operačním systému blokuje záložní soubory, pak restart pravděpodobně problém vyřeší. Také pro začátečníky budou užitečné informace uvedené v článku: Záloha iPadu, která vysvětluje, proč je vůbec potřeba a jak ji úplně zakázat atd. Zálohování trvá dlouho a po nějaké době může spojení s iPadem na chvíli zmizet.

Nejprve vám proto doporučuji uložit si kopii na jiný disk a druhým bodem je vytvoření nového účtu s právy správce, který můžete použít k přenosu. Díky za návod, opravdu tam je problém, ale otázka je, jak moc je potřeba záloha? No nevytváří to, tedy nevytváří... Díky za odpověď, určité povědomí o zakoupeném produktu (iPad) a důležitosti záložní kopie je. Děkuju!

Vytvořené (ve Windows 7) složky se zadanými názvy a ve stejném pořadí (chybějící). 1. V Nastavení -> Záložka zařízení v okně (předpokládá se název a čas) je prázdná. Nikdo nikdy... 2. Mám windows 7. Uživatelé\[uživatelské jméno]\AppData atd. Budou nyní skrytá AppData viditelná? Toto je jen začátek, co se stane dál, pokud se dostanu k záložní kopii. A další otázka, jestli můžu být mimo téma, ale to je kvůli zítřejším pěti nejlepším.

1. Druhý snímek obrazovky v tomto článku jasně ukazuje, že jméno a čas poslední kopie byly zaznamenány. Rozhodl jsem se vytvořit novou záložní kopii..... A nemohl jsem, píše se, že se to nezdařilo. Smazal jsem starou kopii, ale nová se stále nevytvořila. Počítač 7 a notebook HP. Na notebooku se zálohy vytvářejí bez problémů a rychle, ale na počítači proces jednoduše „zamrzne“ hned na začátku.

Snažil jsem se najít záložní kopie pomocí všech uvedených metod, ale nejsou nikde k nalezení. Mám Win XP. Zatím nemám mnoho programů a všeho ostatního, ale chtěl bych, aby vše fungovalo dobře.

Oprava chyby „iTunes nemohly zálohovat iPhone“

Vícedenní boj s „nepodařilo se vytvořit záložní kopii“ skončil vítězstvím díky reinstalaci Tuna a odstranění VŠEHO, co bylo vyrobeno Appelem, jak doporučuje sputnik1818.

Pomohlo řešení výměny hodin. Došlo k chybě: iTunes nemohly obnovit iPhone, protože selhala relace zálohování. 33 GB, ale neobnovilo se, psalo, že nelze uložit záložní kopii, ale co kdybych to našel přes disk C. Kliknul jsem na vytvoření nové kopie, záloha nyní vážila 27 GB, proč?

Nelze zálohovat iPhone, iPad nebo obnovit ze zálohy iTunes

KOMPETENTNÍ ve vašich otázkách. snad budu mít taky štěstí. vysvětlit konvici - mám okno - zálohy kopií na iCloudu se nevytvářely 5 týdnů. atd. Dnes vám, milí čtenáři, řekneme, jak vytvořit záložní kopii vašeho iPhone/iPadu, co je součástí záložní kopie, kam je lepší uložit kopii vašeho iPhone a jak ji smazat. Pro ochranu osobních údajů od uvedení iPhonu v roce 2007 Apple poskytuje jednoduchý, ale nesmírně důležitý nástroj pro zálohování.

Kopie dat se vytvoří na iPhonu/iPadu a automaticky se nahraje do cloudové služby iCloud. Abyste mohli vytvářet záložní kopie dat uložených na iOS zařízení přímo ze zařízení, musíte v nastavení zařízení povolit „Kopírovat do iCloudu“.

Jak vytvořit zálohu přímo z iPhone?

Na webu podpory Apple (support.apple.com) v sekci „Výběr umístění zálohy iOS“ vývojáři radí, jak zrychlit zálohování přímo z vašeho iOS zařízení. To vám umožní získat záložní soubor na váš pevný disk a mít k němu plný přístup, i když váš počítač není připojen k internetu. Poznámka: Doporučujeme ukládat zálohy na externí vysokokapacitní pevný disk nebo USB disk.

Případně můžete vyprázdnit hlavní systémovou jednotku, aby iTunes mohly dokončit zálohování. Možná se s tímto problémem potýká mnoho lidí a článek o tom bude užitečný. Problém je v tom, že tato chyba iTunes může být způsobena čímkoli.

Nelze zálohovat váš iPhone, iPad nebo iPod touch pomocí iTunes

Pokusme se je všechny shromáždit v tomto materiálu. Pokud se to ukáže jako zbytečné, proveďte úplný reset (Nastavení-Obecné-Resetovat-Odstranit obsah a nastavení). Poté můžete svůj iPhone vzít do služby.

iTunes nemohou zálohovat iPhone kvůli nedostatku volného místa v počítači

Mnoho majitelů zařízení iPhone/iPad/iPod se jistě alespoň jednou setkalo s problémy se zálohováním svých zařízení. Podrobné pokyny pro překonání nepříjemných chyb při zálohování iPhone/iPad/iPod v iTunes. Dalším často se vyskytujícím problémem při zálohování zařízení je, že počítač zařízení jednoduše nedokáže rozpoznat.

V „Nastavení“ vyberte požadovanou část a klikněte na odpovídající tlačítko „Ukládání a kopie“. V tuto chvíli iTunes trochu zamrzají. Další nuance: pokud tuto cestu nenajdete v Průzkumníku Windows nebo Finder Mac OS, pak je nejjednodušší způsob, jak problém vyřešit, pomocí správců souborů. V těchto programech musíte povolit zobrazení skrytých souborů. Pokud iPad během tohoto procesu zamrzne a nevypne se (také se mi to stalo), stiskněte znovu tlačítko napájení a tlačítko Domů a podržte je.

Píše to, že se zálohování nezdařilo. Kluci, pomozte...))) Záložní kopii si nikdo nedělá, ale pro mě je všechno horší... Takže popořadě. Nyní víte, kde je záloha vašeho iPhone uložena a jak ji najít rychleji než obvykle. Naštěstí nebo bohužel záloha iPhone nezahrnuje všechny informace uložené v zařízení nebo stažené do něj vlastníkem. Pokud na kartě zařízení není žádná záloha nebo není smazána, můžete ji z operačního systému odstranit ručně.

Setkal jsem se s tímto problémem již dávno, ale nikdy jsem se nedostal k tomu, abych přišel na to, jak tuto nemoc vyléčit. Nejzajímavější je, že mám tři zařízení pro iOS: dva iPady a iPhone. S iPady nebyly žádné problémy, ale iPhone odmítá vytvořit záložní kopii od okamžiku nákupu. Obecně, dnes jsem na to všechno přišel a sdílím to s vámi.

Jsem si vědom toho, že zařízení Apple nejsou v dnešní době masovým produktem. Je to dáno především směnným kurzem rublu a jejich cenami. Nicméně soudě podle vyhledávacích dotazů je téma life hacků pro léčbu menších softwarových problémů velmi aktuální. Například „“, napsané v létě 2014, je stále na vrcholu popularity ve vyhledávacích dotazech:

Lidé jdou, čtou a děkují. Jsem velmi rád, že mé příspěvky pomáhají řešit problémy.

Vraťme se k záloze. Jak víme, zálohování v iOS je dostupné dvěma způsoby: přes program iTunes a zkopírováním do cloudového úložiště iCloud. Vždy používám to druhé. To je velmi pohodlné, protože... není třeba připojovat zařízení k počítači, mačkat žádná tlačítka... vše, co musíte udělat, je nabít telefon s připojenou wi-fi a jít spát. Kopie bude vytvořena ráno. Při nákupu nového zařízení je také velmi výhodné zařízení obnovit. Stačí se připojit ke svému účtu a obnovit z nejnovější kopie.

Existují tedy dva způsoby, jak obnovit kopírování, pokud se neprovádí automaticky.

1. Musíte jít do Nastavení-iCloud, jít dolů do nabídky a odhlásit se ze svého účtu. Když odejdete, systém se zeptá, zda chcete opustit obsah, my odpovídáme - ano:

Pokud se kopie stále nevytvořila, můžete zkusit druhou metodu. Musíte odstranit dříve vytvořenou kopii tohoto zařízení. Nejlepší je to udělat ne ze zařízení, ale z počítače. Mám Mac, takže screenshoty budou z Mac OS. V systému Windows musíte jít do aplikace iCloud a najít podobnou funkci.

2. Na Macu přejděte do Nastavení – iCloud

V dolní části okna klikněte na tlačítko „Spravovat“:

Ve správě úložiště vyberte vlevo „Zálohy“ a kopii zařízení, které je třeba odstranit. Jak jsem již řekl, kopie se na mém iPhone nikdy nevytvářely, z tohoto důvodu prostě žádná předchozí kopie neexistuje. Pokud jste dříve vytvářeli kopie a náhle se zastavili, bude zde poslední kopie. Je třeba odstranit:

Po smazání přejděte do nabídky zařízení Nastavení-iCloud-Zálohy a klikněte na „Vytvořit záložní kopii“

To je vše! Doufám, že vám to bude užitečné.

Gadgety americké korporace Apple jsou právem považovány za nejspolehlivější na světě. Navzdory tomu i oni mohou někdy selhat. Aby radost z nákupu smartphonu nebyla zastíněna náhlou ztrátou obrovského množství informací, měli byste se nejprve postarat o jejich dodatečné uchování. Mezi stávajícími metodami je nejpohodlnější a nejspolehlivější použít speciální cloudové aplikace. Obzvláště výhodné je, že cloudové kopie zajistí úplnou obnovu uložených dat, kdykoli vám to vyhovuje, bez ohledu na to, jaký model iPhone nebo jiného zařízení Mac používáte.

Selhání zálohování – popis podstaty problému pro mobilní zařízení Apple

Za prvé, pojďme zjistit:

Co je zálohování?
Co znamená selhání zálohování na iPhone?
proč k havárii dochází?

Pokud jste to své ztratili, poškodili, omylem rozbili nebo chcete mít přístup k informacím prostřednictvím jiných zařízení Mac, pak dodatečné uložení dat z vašeho iOS zařízení na externí médium (záloha) ušetří spoustu času, nervů a peněz. Za tímto účelem Apple vytvořil internetovou službu (cloudové úložiště) pro data – iCloud (čteme – ICloud). Značkový multimediální přehrávač iTunes je ideální pro ukládání a přehrávání filmů nebo hudby.

Pokud proces ukládání informací neprobíhá správně nebo se z nějakého důvodu neprovádí vůbec, systém na to upozorní zobrazením „− backup failure“. Je logické, že poté vyvstává triviální otázka: jak odstranit selhání zálohování iCloud? Pojďme se na to blíže podívat.

Příčiny a řešení chyby

Pokud vás selhání zálohování na iCloudu přesto přepadne, nepropadejte panice a okamžitě běžte do servisního centra Apple. Je docela možné se s tímto problémem vypořádat sami, aniž byste se uchýlili k pomoci „guru“. V závislosti na zdroji chyby vybereme vhodný nebo pohodlný způsob, jak ji vyřešit:

Problémy se servery Apple

Problém se servery je obousměrný, protože se předpokládá spojení mezi „smartphonem“ a „serverem“. Jak můžeme zjistit, který z nich nám brání v klidném spánku? Ukazuje se, že je docela možné zkontrolovat stav serverů sami v krátké době, aniž byste nervózně volali přátelům, zběsile hledali zprávy na internetu a další pochybné možnosti. Ke kontrole použijte nástroj Stav systému. Informace jsou poskytovány v reálném čase. Jak jste pochopili, nemůžeme problém Apple žádným způsobem vyřešit, takže musíme počkat, až budou servery opraveny, a pokusit se uložit znovu.

Pokud je se servery vše v pořádku (a s největší pravděpodobností je), musíte hledat problém přímo ve smartphonu. Za prvé mohou nastat potíže s identifikací zařízení přímo na serveru. Patří mezi ně chyba při připojování k serveru Apple ID.

Problémy se serverem se často vyskytují po aktualizaci iPhone. Nejprve byste měli zkontrolovat funkčnost identifikátoru. To je snadné: přejděte na oficiální web společnosti a zadejte informace o svém účtu. Co dělat, když se neotevře? − Můžete vytvořit nový. Pokud je s vaším účtem naštěstí vše v pořádku, pak důvod selhání souvisí s jinými problémy.

Problémy se sítí

Internet je spojovacím článkem mezi chytrým telefonem a cloudy. Je logické, že absence sítě znemožňuje přenos informací, což má za následek selhání.

Nejjednodušší způsob, jak se ujistit, že je se sítí vše v pořádku:

Připojte další zařízení k síti;
Připojte samotný iPhone k jiné síti.

Pokud fungují ostatní zařízení připojená k internetu nebo smartphone funguje při připojení k jiné síti, pak se s největší pravděpodobností našel viník neštěstí.

Je třeba vzít v úvahu také rychlost provozu. Nadměrné kolísání může způsobit selhání.

Systémové problémy

Nejběžnější problém, k jeho vyřešení se používají následující metody:

Nejjednodušší způsob, jak léčit mnoho visících nemocí, je restartovat všechny procesy, které běžely na pozadí. Je docela vhodný pro odstranění zadané chyby a pomáhá přibližně ve třetině případů.

Chcete-li restartovat, musíte současně stisknout a podržet tlačítka po dobu 5-7 sekund:

Home a boční tlačítko (pro iPhone 6, iPhone 7 a novější modely a iPhone X);
Tlačítko Home a horní (pro iPhone SE a starší modely).

Poté by se na obrazovce mělo objevit logo společnosti. Poté opakujte postup pro vytvoření záložní kopie v řetězci: „Nastavení“ - „iCloud“ - „Záloha“.

Smazání starých verzí záloh

Pokud předchozí metoda nepřinesla výsledky, měli byste zkusit odstranit staré zálohy. Můžete to udělat takto:

Prostřednictvím smartphonu v řetězci: „Nastavení“ - „iCloud“ - „Úložiště a kopie“ - „Spravovat“. Kliknutím na poslední tlačítko smažete starou zálohu
Prostřednictvím počítače pomocí nástroje iCloud pro Windows OS X, pomocí části „Správa úložiště“.

Po dokončení postupu musíte odpojit smartphone od počítače, poté resetovat síťová nastavení pomocí řetězce: „Nastavení“ - „Obecné“ - „Resetovat“ a zkusit znovu vytvořit zálohu cloudu.

Mimochodem, příliš mnoho záloh může také způsobit selhání.

Aktualizace softwaru iOS

Poměrně častá příčina chyb. Chcete-li to opravit, musíte zkontrolovat aktualizace softwaru. Kontrola se provádí v řetězci: „Nastavení“ - „Základní“ - „Aktualizace softwaru“. Pokud systém nabízí aktualizace, nainstalujte nové verze.

Nákup dalšího prostoru

Pokud je selhání způsobeno tím, že v iCloudu není dostatek volného místa, lze problém vyřešit zakoupením dalších gigabajtů. Jde o to, že Apple poskytuje bezplatné úložiště dat pouze do 5 GB. Pokud objem vašich záloh překročí bezplatný limit, můžete si chybějící gigabajty jednoduše dokoupit. Chcete-li to provést, musíte provést následující posloupnost akcí: přejděte na „Nastavení“ a poté na „Účet“. Poté vyberte „iCloud“ a „Úložiště“. Ve volbě „Koupit další sedadlo“ vyberte příslušný tarif a zaplaťte. Je třeba mít na paměti, že tento poplatek je předplatitelský, nikoli jednorázový, a pokud se platba opozdí, některé funkce nemusí být dostupné.

Uvolnění místa

Pokud je množství volného místa vyčerpáno a nechcete platit za další gigabajty (z různých důvodů), můžete problém vyřešit odstraněním přebytečných, nepotřebných, irelevantních, zastaralých a nevyžádaných informací z úložiště.

Pokud není nic zvláštního k odstranění nebo je to škoda, zkuste místo optimalizovat. V tomto případě pomůže povolení několika funkcí, které vynutí odesílání fotografií a videí do úložiště, čímž se výrazně zmenší jeho prostor. Funkci můžete použít následovně: postupujte podle řetězce „Nastavení“ - „Fotografie“, povolte funkce „Knihovna fotografií iCloud“ , „Optimalizace úložiště na iPhone“ a „Nahrávání do mého fotostreamu“. Výsledek: „tíže“ se uvolní, ale neztratí, a paměť telefonu se uvolní pro další pohodlnou práci.

Zakázání možnosti

Pokud vás nebaví neustále mazat mediální odpadky do úložiště, jednoduše přejděte do nastavení a vypněte tuto možnost na vašem iPhone. Nejde o to zakázat automatické kopírování informací „do cloudu“, ale zabránit smartphonu, aby tam všechno přetáhl. Například špatné fotografie, které pořídíte a které jsou zcela zbytečné, automaticky odlétají a zasypávají cloudový prostor, což znemožňuje uložit skutečně cenné informace. Co dělat v této situaci? − Vše je stejné jako v předchozím odstavci, pouze za účelem odpojení.

Nastavení synchronizace složek

Synchronizace složek pomáhá iOS a iCloud vzájemně se dohodnout a také poskytuje přístup k dalším zařízením Mac. Nejjednodušší způsob, jak to udělat automaticky, je pomocí nástroje iCloud Drive. Instaluje se a spouští jednorázově a vytváří stejnojmennou složku přímo ve složce uživatele. Chcete-li synchronizovat, stačí přesunout soubory do složky iCloud Drive a automaticky se přesunou do úložiště.

Kontaktujte podporu Apple

Pokud žádná z navrhovaných metod nepomůže problém vyřešit, budete muset kontaktovat specialisty služby podpory, kteří vám poskytnou kvalifikovanou pomoc.

Pokud najdete chybu, zvýrazněte část textu a klikněte Ctrl+Enter.

Technologie zálohování a obnovy dat se v posledních letech zefektivnily, ale většina správců je používá pouze jako poslední možnost. Pouze v případě, že všechny ostatní metody selhaly, se pokoušíme obnovit data ze zálohy. K tomu však musíte mít jistotu, že potřebná data budou v rozhodující chvíli k dispozici. Správci serveru Exchange však dělají několik běžných chyb, které brání tomu, aby operace zálohování a obnovy byly úspěšné.

Nesprávná volba způsobu archivace

Dvě hlavní metody zálohování dat Exchange jsou online a offline. V režimu online umožňuje rozhraní Microsoft API (jako je Extensible Storage Engine - ESE, vlastní rozhraní API nebo služba Microsoft Volume Shadow Copy Service - VSS) kopírování vybraných dat Exchange, zatímco jsou spuštěny služby Exchange a cílová databáze je připojena a aktivní. Rozhraní API poskytovaná serverem Exchange archivují a volitelně zkracují protokoly transakcí.

V režimu offline se databáze a soubory protokolu Exchange zkopírují, dokud není databáze připojena. Někteří poskytovatelé řešení tvrdí, že data serveru Exchange jsou zkopírována bez použití rozhraní Microsoft API nebo odpojení databází. Článek "XADM: Hot Split Snapshot Backups of Exchange" (http://support.microsoft.com/?kbid=311898) vysvětluje, že Microsoft takové zálohy klasifikuje jako offline zálohy.

Pro typické produkční účely jsou preferovány horké kopie, protože poskytují úplnou kopii databází Exchange bez přerušení uživatelského přístupu. V některých případech je však offline zálohování užitečné. Například se doporučuje provést úplnou offline zálohu databáze a protokolů Exchange před instalací systému Windows nebo aktualizace Service Pack pro Exchange nebo před přesunem databáze na jiný server. Vytváření offline kopií je časově náročnější než online archivace, ale mnoho správců se rozhodlo doplnit běžné pracovní kopie pravidelnými offline zálohami pro zlepšení zabezpečení.

Ukládání neověřených záloh

Selhání v procesu zálohování může zůstat bez povšimnutí, ale uživatelé pravděpodobně spustí alarm, pokud správce nebude schopen obnovit e-mailová data. Vím o jedné firmě, kde správce omylem poškodil databázi poštovních schránek. Při pokusu o obnovení správce zjistil, že více než čtyři měsíce záloh byly poškozeny, protože nainstalovaná verze agenta zálohování třetí strany nebyla kompatibilní se serverem Exchange. Agent se pokusil zálohovat soubory, ale nemohl, protože byly otevřeny soubory Exchange Information Store (IS). I letmý pohled na zprávy zálohovacího programu nebo protokol událostí aplikace by odhalil problémy při kopírování dat Exchange. Bohužel proces zálohování nikdo nekontroloval. Abyste předešli takové nehodě, měli byste pravidelně kontrolovat protokoly zálohovacího programu. Musíte se ujistit, že:

program zkopíruje potřebná data; zkontrolovat správnost typu kopie, čas a obsah;
Proces zálohování je dokončen, požadovaná data byla zkopírována; hledat možné chyby;
zkopírovaná data jsou vhodná pro obnovu; pokud je použita páska, musí být načtena v jiné páskové jednotce.

Ujistěte se, že data lze obnovit na serveru a že Exchange může načíst informace.

Pokud jedna ze tří kontrol selže, je třeba najít a opravit příčinu selhání. Například během horké kopie Exchange vypočítá kontrolní součet pro každou stránku a porovná jej s kontrolním součtem stránky na disku. Pokud se kontrolní součty neshodují, zobrazí se chyba 1018 a proces kopírování se zastaví. Pokud jsou během skenování zjištěny chyby, správce bude mít možnost napravit problémy před zastavením procesu kopírování.

I dobré zálohy se mohou časem stát nepoužitelnými kvůli změnám prostředí, zálohovacího softwaru, konfigurace Windows nebo Exchange. Nejspolehlivější zárukou úspěchu jsou pravidelné kontroly a nejrychlejším a nejjednodušším způsobem, jak zajistit, aby vaše zálohy fungovaly, je zkontrolovat protokol událostí, aplikace a zprávy generované zálohovacím programem. Protokol událostí by neměl obsahovat žádné chyby generované serverem Exchange během období zálohování. Zpráva zálohovacího programu obsahuje informace o chybějících souborech a dalších chybách.

Nesprávné zpracování protokolu transakcí

Schopnost obnovit databázi Exchange je určena stavem protokolů transakcí. Pokud pro databázi existuje platná sada souborů protokolu, je možné obnovit databázi z místa selhání. Naopak, pokud dojde ke ztrátě nebo poškození protokolů, pravděpodobnost úplného obnovení se sníží. Během procesu obnovy se server Exchange pokusí přehrát soubory protokolu postupně, počínaje prvním protokolem potřebným pro databázi (nazývaným také protokol nízkého ukotvení) a končící posledním dostupným protokolem (protokol vysoké kotvy). Pokud mezi spodní a horní kotvou není žádný soubor protokolu, přehrávání protokolu se zastaví. Procedura obnovy nemůže pokračovat, dokud nebude obnoven chybějící soubor protokolu.

Online zálohy automaticky zahrnují soubory protokolu jako součást zálohovací sady. Během normálního provozu Exchange pokračuje ve vytváření nových souborů protokolu při provádění transakcí. Tyto soubory protokolu zůstávají na disku, dokud není provedena úplná nebo horká kopie, kdy proces IS serveru Exchange soubory zkrátí nebo odstraní. Soubory protokolu nemůžete odstranit sami. V některých případech může být nutné zkopírovat soubory protokolu do samostatného adresáře pro úschovu. Článek společnosti Microsoft "Postupy zálohování a obnovení offline pro server Exchange" (http://support.microsoft.com/?kbid=296788) doporučuje před obnovením dat ze zálohy offline uložit kopie protokolů transakcí do samostatného umístění.

Při obnově pomocí NTBackup se protokoly nepřehrají, pokud není zaškrtnuto políčko Poslední sada obnovení (nebo podobné políčko v jiném zálohovacím programu). Obnovovanou databázi nelze připojit, pokud není vybrána tato možnost nebo pokud není k ručnímu spuštění zpracování protokolu použit příkaz Eseutil /r.

Pokud neexistují žádné protokoly transakcí nebo je alespoň jeden soubor protokolu poškozen, měli byste použít bezplatný analyzátor zotavení po havárii Exchange Server (ExDRA) společnosti Microsoft. Tento nástroj analyzuje odpojenou databázi, hlásí existující a chybějící soubory protokolu a možné možnosti řešení všech nalezených problémů. ExDRA je cenným nástrojem, když proces obnovy neočekávaně selže, ale správce musí stále rozumět složitosti procesu obnovy po havárii a poradit se se zákaznickým servisem a podporou společnosti Microsoft (CSS) nebo jinými odborníky.

Nedostatek času na kopírování

Proces zálohování nějakou dobu trvá. Každá konfigurace serveru má metriku propustnosti, která odráží množství dat, která lze zkopírovat nebo obnovit za dané časové období. Častou chybou je podcenění doby potřebné k rekonvalescenci. Příliš dlouhá doba obnovy někdy vede k porušení smlouvy o úrovni služeb (SLA) a často vede k nespokojenosti uživatelů.

Společnost Microsoft doporučuje měřit čas potřebný k zálohování dat a ponechat na obnovu dvakrát tolik času. Proč obnovení trvá dvakrát déle než kopírování? Řekněme, že potřebujeme získat 60 GB kopii databáze pomocí záložního systému s rychlostí zápisu 12 GB/hod. Pět hodin je přijatelná doba pro zálohování. Při přípravě obnovy dat však pamatujte, že pouhé načtení dat zabere pět hodin. Proces obnovy také vyžaduje následující kroky:

Najděte vhodné zálohovací médium (pokud používáte vyměnitelné médium, jako je páska) nebo vyhledejte příslušný diskový svazek (pokud používáte zálohy VSS nebo SAN).
Přeneste zálohovaná data na server, ze kterého provádíte obnovu.
V případě potřeby vytvořte server pro obnovení nebo skupinu RSG (Recovery Storage Group).
Přečtěte si data ze záložního média a opravte případné chyby nebo problémy.
Přehrát transakční protokoly.
Přesuňte data ze serveru pro obnovu nebo RSG do produkčních poštovních schránek.
Úspěšně připojte databázi.
Opravte všechny související problémy.

Splnění požadavků tohoto seznamu je vážný úkol; Pokud se v kterémkoli bodě procesu vyskytnou problémy, následné operace obnovy selžou. Čím zkušenější správce, tím hladší proces. Přesněji odhaduje dobu zotavení a má schopnosti řešit běžné problémy v konkrétním prostředí.

Zapomenuté maličkosti

Diskuse o problémech se zálohováním Exchange se často točí kolem kopírování a obnovy dat; tím se vynechá mnoho dalších objektů a datových prvků, které je také třeba zkopírovat a obnovit. Pokud například dojde ke katastrofické poruše hardwaru, je nutné vyměnit hardware a nainstalovat Windows a Exchange na nový server, než bude možné použít zálohy databáze a protokolu transakcí Exchange. Zálohováním stavu serveru Exchange je snadné obnovit server a data Exchange a výrazně urychlit návrat k normálnímu provozu, aniž byste ztráceli čas hledáním disků CD, sériových čísel produktů atd. Pokud vaše prostředí Exchange obsahuje antivirové programy, filtry nevyžádané pošty, certifikační autority X.509 (CA), faxové konektory nebo jiné podpůrné služby, musíte vytvořit kopie a obnovit jejich konfiguraci spolu s důležitými daty (jako jsou soukromé klíče a seznamy filtrů). obnovit tyto služby do původního funkčního stavu.

Zálohování stavu systému pomocí NTBackup shromažďuje všechna systémová data na místním počítači, včetně registru, souborů adresářového informačního stromu (DIT) služby Active Directory (AD) na řadiči domény (DC), dat certifikační služby Windows, databází serverů DHCP a DNS a dalších požadované údaje. Většina zálohovacích nástrojů třetích stran má také tuto funkci, ale bez těchto nástrojů se obejdete; Pomocí NTBackup můžete naplánovat kopii stavu systému do souboru na disku a poté tento soubor vložit do každé zálohy Exchange. Tato metoda zaručuje včasnou aktualizovanou kopii stavu systému. Nezapomeňte pravidelně aktualizovat disk s automatickou obnovou systému (ASR). Často dokáže opravit poškozené instance systému Windows, aniž byste museli kompletně přeinstalovat operační systém.

Zanedbání praxe

Nejlepší je zvládnout proces obnovy dat dříve, než nastanou problémy. Obnovu můžete provést, i když má podnik pouze jednu databázi a jeden server. Chcete-li to provést, musíte získat kopii Microsoft Virtual PC 2004 nebo VMware Workstation, vytvořit testovací server a vyzkoušet obnovu dat. Při práci s Exchange Server 2003 se musíte naučit o RSG a jak je používat. Musíte se naučit, jak obnovit data z původního serveru na jiný server pomocí zálohovacího programu. Instalační CD a sériová čísla produktu musí být na bezpečném místě (nikoli v textovém souboru na serveru, který chcete obnovit). Je užitečné pravidelně trénovat, restaurovat prvky, které bude nutné vrátit do provozuschopného stavu v případě skutečné nehody; V závislosti na vašem prostředí mohou být těmito prvky jednotlivé poštovní schránky, jednotlivé zprávy, databáze, skupiny úložišť (SG) nebo celé servery. Čas strávený tréninkem se vyplatí, pokud dojde k selhání.

Trávíme čas, šetříme peníze

Mnoho společností utrácí spoustu peněz za řešení obnovy po havárii a odolnosti, aby příliš pozdě zjistily, že pouhý nákup špičkového hardwaru a softwaru nestačí. Pomocí bezplatného nástroje NTBackup a levného zálohovacího systému na pásku nebo disk můžete vytvořit kompletní řešení pro obnovu po havárii. Chcete-li to provést, musíte se seznámit se zálohováním a obnovou, vyvarovat se běžných chyb, o kterých se hovoří v tomto článku, procvičit si zálohování a obnovu dat ve svém prostředí a neustále sledovat procesy. A pak, v případě nehody, budete moci úspěšně využít své dovednosti.

Paul Robichaud- Hlavní inženýr společnosti 3sharp, má certifikáty MCSE a Exchange MVP. Autor několika knih, včetně The Exchange Server Cookbook (O'Reilly and Associates). Spravuje webové stránky http://www.exchangefaq.org. Je možné ho kontaktovat na

Oblíbené v kategorii: