Jak sami zakázat placené služby MTS? Co jsou pravidelné služby od MTS a jak jsou deaktivovány?

Předplatitelé MTS se někdy setkávají s neplánovanými debety ze svých účtů. V této situaci uživatelé obvykle volají do servisního střediska společnosti, aby zjistili všechny položky svých nákladů. Nejčastějším důvodem záporné změny zůstatku je připojení řady periodických služeb, o kterých spotřebitel před kontaktováním informátora-poradce nevěděl. Tyto možnosti jsou placené, takže je můžete zakázat, abyste ušetřili peníze.

Co znamená „opakující se služby“?

Periodické opce jsou ty, které jsou platné po určitou dobu. Výchozím bodem pro ně je datum aktivace nebo první den v měsíci.

Mnoho uživatelů se ptá, jaká je povaha pravidelných služeb MTS, o jaký druh služeb se jedná? Seznam takových možností zahrnuje:

• různé newslettery (zábava, zprávy, z kategorie „18+“ atd.);
• balíčky minut, megabajtů internetu, SMS a MMS;
• propagační nabídky ke snížení nákladů na komunikaci.

Tyto služby zahrnují také číslo MTS. Co je to za službu a proč za ni neustále účtují peníze? Nabídka některých SIM karet má vestavěnou aplikaci, která napodobuje akce uživatele a odesílá zprávy na zadané krátké číslo. Za každou SMS je účtován poplatek za roaming (3,95 RUB). Pokud k takovému problému dojde, musíte kontaktovat operátora a požadovat vrácení vašich finančních prostředků.

Kompletní seznam služeb je uveden na oficiálních stránkách Mobile Telesystems. Neustále se v něm provádějí různé změny a doplňky.

Jak mohu zakázat pravidelné služby?

Pro deaktivaci možností je potřeba zavolat na číslo a využít pomoci informátora. V tomto případě se služba majiteli čísla provádí až po objasnění údajů o jeho pasu.

Můžete také deaktivovat pravidelné služby s měsíčním poplatkem na MTS ve svém osobním účtu na oficiální stránce operátora. V sekci služeb je uživateli poskytnut seznam dostupných služeb. Vedle každé možnosti je deaktivační klíč.

K tomuto účelu se také používá číslo. Systém poskytne informace o všech aktivních možnostech a jak je zakázat. Chcete-li mluvit s konzultantem, musíte stisknout „0“. Specialista vám podrobněji řekne, jak zakázat nepotřebné služby, a poradí vám, abyste zaplatili za další užitečné služby.

Zároveň je kdykoliv během zúčtovacího období k dispozici informace o stavu účtu, což poskytuje účastníkovi neustálou kontrolu nad jeho výdaji.

Při uzavírání smlouvy s každým účastníkem je přidělen osobní účet, na který se platí záloha, komunikační služby jsou účastníkovi poskytovány, dokud je zůstatek na účtu kladný. Vyčerpání finančních prostředků na osobním účtu vede k pozastavení poskytování komunikačních služeb účastníkovi až do doplnění účtu.

V tomto materiálu se pokusíme vysvětlit, jak jsou prostředky odepisovány z osobního účtu.

Vyúčtování je postup pro výpočet využití a ceny komunikačních služeb. Jinými slovy, fakturační systém určuje:

Možnost poskytování komunikačních služeb účastníkovi, tzn. dostupnost finančních prostředků na osobním účtu;
- typ hovorů, jejich směr, cena;
- dostupnost a cena služeb využívaných předplatitelem.

Všechny výpočty jsou prováděny v konvenčních jednotkách, které odpovídají americkým dolarům. Platbu provádí předplatitel v rublech, finanční prostředky jsou připsány na účet podle kurzu Centrální banky Ruské federace v den platby. Platba se považuje za uskutečněnou, pokud jsou peněžní prostředky přijaty na běžný účet nebo na pokladně.

3. V jakých bodech jsou prostředky odepisovány z účtu?

Periodické služby – služby, které jsou poskytovány nepřetržitě po určitou dobu, například předplatné, síťové a doplňkové služby, za které musíte platit měsíčně.
Jednorázové služby - služby poskytované a placené jednorázově dle potřeby, např. výměna SIM karty nebo přidání služby Hlasová schránka.

4. Fakturační skupiny

Prostředky jsou odepisovány z osobního účtu účastníka v závislosti na poskytovaných službách a v souladu s pravidly účtování.

Společnost má tři zúčtovací (fakturační) období:

První odpovídá kalendářnímu měsíci, tzn. začíná 1. a končí posledním dnem v měsíci;
- druhý začíná 10. dne aktuálního měsíce a končí 9. dne následujícího měsíce;
- třetí začíná 20. dne aktuálního měsíce a končí 19. dne následujícího měsíce.

V souladu s tím je do 10 dnů po skončení zúčtovacího období vygenerována a vytištěna měsíční faktura, která odráží informace o prostředcích odepsaných z osobního účtu účastníka za všechny typy poskytovaných služeb.

5. Proč je rozdíl mezi přesným zůstatkem a informací o zůstatku v ACCA?

Nejjednodušší a nejběžnější způsob, jak zjistit stav svého osobního účtu, je zavolat do služby automatického předplatitele na čísle 088011 (hovor je ve vaší domácí síti zdarma). Snad každý účastník, který si vyslechl informace o zůstatku, položil otázku „Jak přesné jsou informace v ACCA?

Přes zjevné výhody má však předběžný způsob vzájemného vypořádání jednu vlastnost, která jej „zastiňuje“ a vyvolává u účastníků četné otázky. Hovoříme o technologické prodlevě mezi časem poskytnutí komunikačních služeb účastníkovi a okamžikem jejich zaúčtování a tarifikace v zúčtovacím systému (vyúčtování). Doba trvání takového zpoždění je dána zatížením spínacího zařízení sítě a mírou optimalizace technologických procesů v systému účtování.

6. Typy účtů

Jak již bylo zmíněno, na konci každého zúčtovacího období je účastníkovi (za každý osobní účet) vystavena faktura k platbě, která je jakýmsi hlášením pro účastníka o všech poplatcích uskutečněných v uplynulém zúčtovacím období. Měsíční faktura navíc obsahuje informace o provedených platbách a doporučenou částku pro platbu předem.

Pro obdržení faktury k platbě je nutné objednat a zaplatit službu „Doručení faktury“ v souladu se zvoleným tarifem. Faktury mohou být doručeny e-mailem, faxem, poštou nebo kurýrem (v rámci Moskvy a moskevského regionu). Domluvit si můžete i způsob doručení "Do ruky", tzn. Účastník má možnost samostatně vyzvednout vystavené faktury osobním kontaktováním Služby finanční kontroly. Kromě toho si můžete objednat fakturu k platbě přes ACCA faxem na čísle 0880141 nebo přes ISSA faxem nebo e-mailem (zaslání faktury je zdarma).

Zálohová faktura

V případě potřeby si můžete u služby finanční kontroly nebo prostřednictvím ACCA, ISSA objednat fakturu k platbě předem ve výši uvedené samotným předplatitelem nebo doporučené fakturačním systémem. Zálohová faktura je kalkulována zdarma.

Služba "Podrobné vyúčtování" je přepis hovorů účastníka za zúčtovací období. Uvádí datum, čas hovoru, telefonní číslo, na které účastník volal, nebo ze kterého byl hovor přijat, pokud

Chcete-li to provést, musíte kontaktovat službu podpory na čísle 0890 a sdělit jim, proč a za co jsou peníze odepisovány, kontaktujte komunikační salon, získejte podrobnosti a napište stížnost, že k tomuto číslu nebyly připojeny žádné služby a pokud se budou peníze odepisovat dál, tak se obrátíte na příslušné úřady a tak dále Ve většině případů vracejí prostředky na účet já sám nejednou žádal o přepočet a že jsem nepřipojil odběry a další služby Hlavní je trvat na svých právech a uspějete

Chcete-li samostatně spravovat služby operátora MTS, musíte se přihlásit ke svému osobnímu účtu na oficiálním webu, přejít na Internetového asistenta, následovat odkaz - tarify a služby - přidat nebo zakázat služby, vybrat, co potřebujete nebo ne. t potřebovat. Můžete také zavolat operátorovi na číslo 0890 a vysvětlit podstatu problému.

Souhlasím, že podobné periodické služby, které jsou dostupné u mobilního operátora MTS, jsou velmi nepříjemné. Pokud máte připojeno více služeb najednou, není příliš pohodlné deaktivovat každou z nich samostatně pomocí příkazů USSD.

Nejlepší možnosti pro deaktivaci periodických jsou proto následující:

• zavolejte operátorovi MTS na číslo 0890 a deaktivujte služby pomocí něj (hovor je zdarma);
• Služby můžete také zakázat prostřednictvím svého osobního účtu na webu MTS.

• Na svém osobním účtu nemůžete nic dělat. Není třeba mást lidi Periodické služby nejsou ani v seznamu všech služeb MTS. Odpojte pouze na 0890 nebo v kanceláři. A pokud se někdo dostane do kanceláře, napište tam prohlášení o zákazu připojení jakýchkoli placených služeb bez vašeho vědomí. Registrujte svou žádost a vezměte si kopii, abyste se měli s čím obrátit na soud.

  Chcete-li zakázat pravidelné služby od společnosti MTS, doporučuji vám kontaktovat zákaznickou podporu společnosti na bezplatném čísle 0890. Zavoláním můžete od operátora zjistit všechny podrobnosti, zjistit, co přesně jsou peníze odepsány a zjistit, jaké služby jsou obecně propojeny. Můžete také požádat o deaktivaci všech služeb, které nepotřebujete.

  MTS má spoustu velmi odlišných služeb, které pumpují vaše peníze, zde jsou tři z nich, které rozhodně nepotřebujete, jsou to:

  • Sousední regiony – tato služba je vypnutá – *111*2110#
  • Všechny regiony z MTS Russia - pro deaktivaci stačí vytočit kód - *111*6446#
  • Jsem v kontaktu - tuto službu vypínáme - *111*211420#

  Nejlépe uděláte, když zajdete s pasem do kanceláře MTS a vše vypnete! a pak přemýšlejte o tom, co potřebujete a co ne.

  Takových služeb je na MTS poměrně hodně a stále se objevují. Nejjednodušší způsob, jak je deaktivovat, je pomocí rychlých kombinací na klávesnici telefonu, ale problém je v tom, že ne vždy víte, který kód použít. Níže jsou uvedeny služby a jejich kombinace k deaktivaci. Upozorňujeme, že nejprve se zobrazí název služby, poté kód pro její připojení a teprve poté kód pro její deaktivaci (nenechte se zmást).

  

  S těmito službami jsem dlouho bojoval. Nakonec jsem na internetu našel článek o vynucených službách od MTS se seznamem odpojovacích a spojovacích kódů. Prošel jsem všechny kódy, myslím, že pomohlo se jich zbavit (zakázat je).

  Vše je zde velmi jednoduché, vezměte si pas. Vyhledejte nejbližší pobočku tohoto operátora. Obraťte se na specialistu a požádejte o deaktivaci těchto služeb. Druhým způsobem, který vám umožní nikam nejít, vytočte telefonní číslo 0890 a požádejte operátora, aby vám otravné služby vypnul.

  A existuje také způsob, jak to udělat prostřednictvím svého osobního účtu, přejděte na oficiální web a přihlaste se tam.

  Když předplatitele unavují pravidelné služby MTS, lze je vypnout.

  Jednodušší to bude zavoláním operátora s požadavkem na deaktivaci konkrétní služby.

  Operátoři jsou ale také vzdělaní lidé a začnou tahat kočku za ocas, protože jim nejde o vypínání služeb, ale naopak o připojení více takových služeb k předplatitelům MTS.

  Pak další možností jsou kódy, se kterými to můžete udělat sami:

  

  Periodické služby MTS jsou vždy placené, a to je velmi mazaný trik, jak znovu odepsat peníze z účtu klienta. Chcete-li takové zbytečné služby zakázat, musíte si nejprve vytvořit osobní účet na webu MTS, vše je obvykle uvedeno. Stává se však, že tato metoda nestačí, v takovém případě zavolejte na číslo 0890, je to zdarma. Zjistěte si všechny podrobnosti od svého operátora MTS a požádejte o deaktivaci těchto pravidelných služeb. V takových případech vždy vypněte všechny nepotřebné služby a nebudou žádné problémy.

Otázku, jak zakázat služby MTS, si klade mnoho předplatitelů tohoto operátora, protože případy, kdy společnost ukládá svým zákazníkům placené služby, nejsou zdaleka neobvyklé.

Pokud jste si všimli, že z vašeho účtu v poslední době začaly mizet prostředky nebo že se náhle zvýšil poplatek za předplatné za tarif, pravděpodobně peníze „sežere“ nějaká služba od MTS. Tento článek vám řekne, jak sami zakázat placené služby na MTS. Pokud chcete vědět, jak zakázat placené předplatné pro tohoto operátora, najdete pokyny v.

Jak zjistit, jaké placené služby jsou připojeny k vašemu číslu MTS?

Než cokoli zakážete, měli byste zaplatit za služby, které vaše prostředky využívají. Faktem je, že neexistuje žádná univerzální metoda, která by vám umožnila okamžitě, jedním tahem, zbavit se všech placených možností. Proto budete muset připojené služby deaktivovat jednu po druhé.

• Zjistěte seznam připojených služeb MTS Můžete poslat prázdnou SMS na číslo 8111. Jako odpověď obdržíte zprávu se seznamem všech připojených služeb (placených i bezplatných). Pokud k číslu 8111 odešlete SMS s textem 1, poté jako odpověď obdržíte SMS se seznamem placených služeb. SMS s textem 0 vám umožní zobrazit seznam aktivních bezplatných služeb.
• Pomocí příkazu služby ✶ 152 # můžete také zkontrolovat, které placené služby a předplatné jsou připojeny k vašemu číslu.

  Zadejte tento požadavek na svém telefonu a v zobrazené nabídce vyberte "Vaše placené služby", nebo rovnou vytočte přímý příkaz ✶ 152 ✶ 2 #. Nyní si můžete vybrat: získat informace o placených službách nebo zjistit placené předplatné spojené s vaším číslem. Jako odpověď obdržíte SMS zprávu o připojených službách a pokyny, jak je deaktivovat.

Jak deaktivovat placené služby na MTS z telefonu? USSD a SMS příkazy

Naprostou většinu placených služeb lze deaktivovat nezávisle. Stačí odeslat konkrétní příkaz USSD z telefonu nebo odeslat SMS na servisní číslo. V tomto seznamu najdete příkazy pro deaktivaci nejběžnějších placených služeb MTS:

• Zakázat službu "Pípnutí" (GOOD'OK) kombinace pomůže ✶ 111 ✶ 29 #
• Příkazy USSD ✶ 111 ✶ 38 # a ✶ 111 ✶ 338 # vám umožní službu deaktivovat "Oni ti volali".
• Kombinace kláves ✶ 111 ✶ 38 # je určena k deaktivaci služby MTS. Můžete jej také deaktivovat zasláním SMS s textem 33330 na krátké číslo 111.
• Chcete-li službu zakázat "Dítě pod dohledem" a zcela odstranit data vaší rodiny ze služby, pošlete SMS s textem DELETE na číslo 7788.
• Zakázat službu "lokátor" Na číslo 6677 můžete poslat SMS zprávu s textem OFF. Pokud na stejné číslo odešlete SMS s textem STOP BALÍKU, služba bude pozastavena. Současně přestane být účtován poplatek za předplatné a seznam přátel bude uložen.
• Pro deaktivaci služby "V plné důvěře" MTS použijte příkaz USSD ✶ 111 ✶ 32 #.
• Volba "Celé Rusko" deaktivováno kombinací kláves ✶ 111 ✶ 895 #.
• Chcete-li službu zakázat „Volejte zdarma na MTS Russia 100“ pošlete SMS s textem 8680 na číslo 111 nebo použijte příkaz USSD ✶ 111 ✶ 868 #.
• Chcete-li službu zakázat "Internetový asistent", zadejte na telefonu příkaz ✶ 111 ✶ 24 #.
• Chcete-li tuto možnost zakázat "MTS TV" použijte jeden z následujících příkazů:
  ✶ 999 ✶ 0 ✶ 1 # nebo ✶ 111 ✶ 999 ✶ 2 # - s denním předplatným;
  ✶ 997 ✶ 0 ✶ 1 # nebo ✶ 111 ✶ 997 ✶ 2 # - s měsíčním předplatným.
• Zakázat službu "MTS Music" (MTS Music) Příkaz USSD pomůže ✶ 111 ✶ 9590 #.
• Zakázat službu "BIT" Můžete použít požadavek USSD ✶ 111 ✶ 252 ✶ 2 #.
• Příkaz ✶ 111 ✶ 628 ✶ 2 # odebere možnost "SuperBIT".
• Kombinace ✶ 111 ✶ 62 # vám pomůže zbavit se opce "MiniBIT".
• Zakázání možnosti "SuperBIT Smart" provede se pomocí příkazu ✶ 111 ✶ 8650 #.
• Odmítněte službu "GPRS" můžete poslat příkaz ✶ 111 ✶ 17 #
• Deaktivujte službu "Oblíbené číslo" příkaz umožní ✶ 111 ✶ 43 #
• Abych se zbavil služby "Sousední regiony", vytočte příkaz USSD ✶ 111 ✶ 2110 #
• Žádost USSD ✶ 111 ✶ 442 ✶ 2 # smaže službu "Černá listina".
• Odesláním příkazu ✶ 111 ✶ 47 # z telefonu službu deaktivujete "Identifikátor volajícího".
• Zakázat službu "Přesměrování hovorů" Tým ✶ 111 ✶ 41 # pomůže.

Další možností, jak zakázat připojené služby na MTS přímo z telefonu, je nainstalovat aplikaci do smartphonu "Moje MTS". S jeho pomocí můžete nejen spravovat placené služby a předplatné na svém čísle, vypínat nebo připojovat je, ale také kontrolovat zůstatek (hlavní a bonusový), dobíjet účet, kontrolovat zůstatky balíčků minut, internetový provoz a SMS , změna tarifu a mnoho dalšího.

Aplikaci můžete najít a nainstalovat do svého smartphonu na Google Play (pro Android 2.3 a vyšší), iTunes (pro iOS 7.1 a vyšší) nebo Windows Store (pro WP 8.1 a vyšší).

Deaktivace služeb MTS prostřednictvím „Osobního účtu“

Dalším způsobem, jak odmítnout placené služby MTS, je použití „Osobního účtu“. Nachází se na adrese https://login.mts.ru/. Registrace v této službě nezabere mnoho času: stačí zadat své telefonní číslo a heslo z SMS, nebo se můžete na stránku přihlásit prostřednictvím svého účtu ze sociálních sítí.

Po získání přístupu ke svému „Osobnímu účtu“ můžete nepotřebné služby MTS deaktivovat doslova jedním kliknutím.

Chcete-li to provést, přejděte do sekce "Tarif a služby" a vyberte "Správa služeb". Budete přesměrováni na stránku se seznamem služeb aktivních na vašem čísle.

Naproti každé možnosti uvidíte informace o její ceně a datu připojení. Jediné, co musíte udělat, je pečlivě zkontrolovat seznam a odmítnout nepotřebné služby kliknutím na tlačítko „Zakázat“ naproti každé z nich. Poté váš telefon obdrží SMS s hlášením o deaktivovaných službách.

Některé služby MTS nelze deaktivovat ani v „Osobním účtu“, ani prostřednictvím SMS nebo příkazů USSD. Například možnosti „Rodičovská kontrola“ nebo „Zákaz obsahu“ lze zrušit pouze prostřednictvím kontaktního centra () nebo v obchodě MTS.

Doufám, že vám informace z tohoto článku pomohly zjistit, jak zakázat služby MTS. Pokud víte o jiných metodách nebo víte, jak zakázat jakoukoli placenou službu, která nebyla zmíněna v článku, budu rád, když si vyslechnu váš komentář!

A předplatné MTS, aniž byste věděli, které aktuálně máte. Chcete-li to provést, vytočte příkaz *152*2# pomocí tlačítek a stiskněte tlačítko volání. Informace o placených službách dostupných na vašem čísle se zobrazí na obrazovce nebo ve speciální SMS. Chcete-li sami zakázat všechny placené služby na MTS, použijte kombinaci *152*2*2*3#. Poté obdržíte upozornění, že operace byla úspěšná.

Všechny placené služby na MTS můžete zakázat prostřednictvím svého osobního účtu na oficiálních stránkách společnosti. Vchod do kanceláře je dole na stránce. Všechna doporučení pro získání osobního přihlašovacího jména a hesla se zobrazí na obrazovce a postup nezabere mnoho času. Vzhled asistenta se pravidelně mění, ale v každém případě uvidíte sekci aktuálních služeb. Prostřednictvím správy služeb vyberte ty, které jsou zbytečné, a sami je deaktivujte.

Kontaktujte help desk operátora na čísle 0890 výběrem části přímého připojení v hlasovém menu. Nejprve požádejte svého operátora, aby pojmenoval připojené placené služby, a poté mu sdělte, které z nich chcete deaktivovat. Operace se provádí přímo na místě a po dokončení se vše vypne.

Jak zakázat všechna předplatná MTS

Služba „Kontrola výdajů“ vám pomůže zakázat vše na MTS a USSD-*152# vám pomůže přepnout na ni. Pomocí pokynů v textové nabídce můžete deaktivovat nepotřebné zprávy. Informace o připojených službách zjistíte také prostřednictvím SMS žádosti s číslem 1 na číslo 8111. Jakmile zjistíte, které informační služby jsou právě aktivní, vyhledejte na internetu nebo na webu operátora kódy, které je deaktivují , například *111*29 # pro službu „Beep“, *111*20# pro WAP a *111*4751# pro předpověď počasí.

Můžete zcela zakázat všechny placené služby a předplatné MTS, dokonce i odmítnutí newsletteru MTS. Stačí zadat příkaz *111*375#. Obdržíte SMS s upozorněním na úspěšnou deaktivaci. Stojí za zvážení, že v budoucnu vám to může bránit v získávání informací o vaší bilanci.

Kontaktujte jakýkoli obchod s komunikací MTS a požádejte zaměstnance, aby deaktivovali všechny placené služby a předplatné. K tomu je potřeba cestovní pas. V poslední době však zaměstnanci kanceláře stále častěji přesměrovávají předplatitele na jejich osobní účet na webu operátora s odkazem na skutečnost, že některé služby lze deaktivovat pouze tam. Jako předplatitel máte právo trvat na tom, aby vše nepotřebné bylo v salonu okamžitě vypnuto.