Existuje internet, ale prohlížeč se neotevře. Obnovte nastavení síťového připojení. Nesprávné nastavení proxy serveru

Někdy se to stane Prohlížeč přestane přistupovat na některé stránky. Tito. Na některé stránky se dostanete bez problémů (což znamená, že internet funguje), ale při pokusu o přístup na jiné stránky nastanou problémy. Problém je v tom, že se stránka jednoduše nenačte a prohlížeč zobrazí chybovou zprávu (například chyba 101).

V popsaném případě pro mě osobně vypadala situace kritičtěji, protože... Nemohu se dostat na web „Computer for Dummies“ po dobu tří dnů, tj. když jsem se pokusil o přístup na web pomocí prohlížeče, objevila se buď zpráva s kódem chyby 101, nebo s kódem chyby 109:

Chybová zpráva prohlížeče Google Chrome

Jak se ukázalo, situace vypadala velmi záhadně z následujících důvodů:

1. Nemohl jsem se dostat na webovou stránku ze stolního počítače ani z notebooku;
2. Soudě podle statistik byla stránka přístupná uživatelům.

Největším překvapením bylo, že můj přítel z jiného regionu neměl přístup na stránky. Jak se ukázalo, uživatelé super duper mega-poskytovatele Rostelecom, dříve nechvalně známého pro mnoho uživatelů internetu jako UTK, se na stránky nedostali.

Volání na službu podpory Rostelkom nepřineslo mnoho výsledků, protože... Inženýr ve službě (trvalo asi půl hodiny, než se čekalo, než se objeví na lince, což je velký úspěch) uvedl, že se s ničím takovým nesetkal, a poradil mu, aby provedl trasování a položil otázku na Rostelecom. Fórum.

Takže na radu inženýra Rostelecomu jsem provedl stopu. Chcete-li sledovat, musíte spustit příkaz cmd.exe(Chcete-li najít tuto aplikaci ve Viste a Windows 7, můžete tento příkaz zadat do vyhledávání po kliknutí na tlačítko „Start“). V zobrazeném okně zadejte řádek tracert satename.ru. V tomto konkrétním případě jsem napsal webové stránky tracert. Po stisknutí klávesy „Enter“ začal proces trasování, jehož výsledek vidíte na obrázku.

Výsledek sledování webové stránky webové stránky z domácího počítače

Při pohledu na obrázek můžeme usoudit, že problém je mezi uzly č. 5 a č. 6.

Sledování bylo také provedeno ze služby Google určené pro sledování http://www.servhttp.ru/trace/google.com ..

Výsledky testů jsem zveřejnil na fóru Rostelecom, ale žádná odpověď. Stránka však byla zpřístupněna ve stejný den.

Všimněte si, jak vypadají výsledky trasování po vyřešení problému.

Obrázek ukazuje, že na šesté pozici je uzel ae-1.500.vgrd-rgr2.ug.ip.rostelecom.ru, což bylo zjevně důvodem nepřístupnosti stránek uživatelům Rostelecomu. Není zcela jasné, proč službukonající inženýr nemohl tento důvod zjistit.

Domnívám se, že trasování by se mělo používat také v případě, že stránky jako VKontakte nejsou dostupné (příkaz tracert vkontakte.ru) a Odnoklassniki (tým tracert odnoklassniki.ru), protože To vám umožní rychleji najít příčinu problému. Je možné, že v některých případech není důvodem váš počítač, ale komunikační kanály vašeho poskytovatele.

Pokud je trasování na webu normální, ale nemůžete k webu přistupovat prostřednictvím prohlížeče, problém je ve vašem počítači. V takovém případě musíte zkontrolovat, zda počítač neobsahuje viry. Doporučuji vám použít bezplatný nástroj pro léčení

Jevgenij Mukhutdinov

Internetový prohlížeč nemůže otevřít webové stránky z různých důvodů. To je často způsobeno nemožností navázat spojení se servery. Existují však další technické problémy. V každém případě, aby prohlížeč fungoval normálně, budete muset identifikovat hlavní příčinu chyby a odstranit ji. Pojďme se blíže podívat na to, jak to udělat.

Problémy s připojením k internetu

Ačkoli se to může zdát zřejmé, mnoho uživatelů zapomíná, že problémy s otevíráním webových stránek mohou být způsobeny nedostatečným připojením k internetu. Nejprve zkontrolujte, zda existuje spojení. To lze provést kliknutím na ikonu antény v pravém dolním rohu obrazovky.

Pokud je to problém, zkuste následující kroky. V případě, že je připojení provedeno přímo kabelem k počítači, vyjměte a vložte kabel zpět. Pokud máte router, zkontrolujte, zda se neuvolnily vodiče a a poté restartujte zařízení. U 3G modemu se musíte podívat, zda je zcela zasunut do USB konektoru. Po provedení všech výše uvedených kroků restartujte počítač a zkuste znovu obnovit připojení.

Co dělat, pokud jsou důvody v samotném počítači

Existují situace, kdy programy v počítači stahují aktualizace, ICQ a Skype fungují, jinými slovy existuje připojení, ale internetový prohlížeč neotevírá stránky. Podívejme se, co dělat, pokud se Chrome, Mozilla nebo jiný prohlížeč neotevře. Důvodem této situace může být virus, který jste „nachytali“ na nepříliš spolehlivých stránkách. Hlavní věc, kterou je v tomto případě udělat, je nainstalovat antivirový program, pomocí kterého je třeba prohledat celý systém. Pokud antivirus nedokáže odstranit některé viry, pak vězte, že jich je několik.

Kromě toho byste měli věnovat pozornost souboru hosts dostupnému v počítači. Chcete-li jej najít, přejděte na Tento počítač - Jednotka C. Dále vyberte složku windows a v ní přejděte na kartu system32. Zde klikneme na odkazy ovladače – atd. Soubor hosts se otevře pomocí běžného poznámkového bloku nebo libovolného textového editoru. Měl by obsahovat pouze řádky začínající znakem # a nápisem 127.0.0.1 localhost. Jakékoli další nápisy můžete bezpečně vymazat. Mimochodem, tento soubor lze použít k odepření přístupu z vašeho počítače na jakýkoli web.

Jiné důvody

Nyní se podívejme, co dělat, pokud se prohlížeč Yandex nebo jakýkoli jiný prohlížeč neotevře z nějakého jiného důvodu. Například se zobrazí chyba 105, která označuje, že adresu DNS serveru nelze přeložit. Stává se, že hlavní problém spočívá v nastavení počítače, které se nyní pokusíme opravit.

Nejprve se musíte podívat na parametry síťového připojení. Zde je vhodné nastavit možnost přijímat IP automaticky. Protože v našem případě je problém s DNS, můžete zkusit změnit informace v této sekci. Sem napište například následující údaje: 8.8.8.8. – 8.8.4.4. Poté restartujte počítač a zkuste znovu otevřít prohlížeč. Pokud se stránky začnou načítat, skvělé, našli jsme problém, pokud ne, budeme hledat dále.

Funkčnost samotného prohlížeče si můžete ověřit přímo. Chcete-li to provést, budete muset zakázat všechna rozšíření v něm. Každý internetový prohlížeč má své vlastní nastavení. Obvykle se jedná o nabídku Rozšíření, Nástroje nebo Doplňky. Po změně nastavení budete muset restartovat počítač a pokusit se znovu otevřít internetové stránky.

Doufám, že vám moje rady budou užitečné a s problémem si poradíte. Pokud ne, pokračujte v dalším hledání důvodu, proč se stránky ve vašem prohlížeči nenačítají. Je docela možné, že je lze zcela jednoduše odstranit a při hledání potřebných informací se opět snadno dostanete na internet.

Pokud často používáte internet, pravděpodobně jste narazili na problém, kdy prohlížeč v určitém okamžiku přestane načítat stránky, ale internet je stále dostupný. Tento problém je docela nepříjemný, ale řešitelný. V článku najdete podrobné informace o tom, jak lokalizovat příčinu problému, a následně jak jej zcela vyřešit.

Otevřete příkazový řádek Windows a zadejte příkaz ping 8.8.8.8. Tento příkaz zahájí výměnu paketů se zadaným cílovým zdrojem (v tomto případě servery Google). Stiskněte Enter pro zahájení procedury. Pokud obdržíte odpověď na všechny 4 odeslané pakety, znamená to, že s připojením k internetu je vše v pořádku a je třeba hledat softwarový důvod.

Zkontrolujte rychlost připojení

První věc, kterou byste měli věnovat pozornost, je, zda nějaký program zabírá veškerý provoz a zda má prohlížeč aktivní stahování. Ujistěte se, že nemáte spuštěné programy pro stahování (Utorrent, MediaGet, Download Master atd.). Pokud je některý z těchto programů otevřený, zkontrolujte, zda se právě stahují.

Pokud používáte router a máte k němu připojeno několik zařízení (PC, notebooky, telefony), pak možná jedno nebo všechna zabírají většinu provozu, a proto prohlížeč běží pomalu. V tomto případě by bylo řešením změnit tarif vašeho poskytovatele na vyšší rychlost nebo omezit rychlost pro ostatní zařízení ve vaší síti. Pokud máte starý router, pak to může být také jeden z důvodů, proč prohlížeči trvá otevírání stránek dlouho nebo je nenačítá vůbec – router si se zátěží prostě neporadí.

Zkontrolujte, zda se tento problém vyskytuje ve všech internetových prohlížečích. Spusťte postupně každý z nainstalovaných.

Stránky se nenačtou pouze v jednom prohlížeči

Pokud weby nenačítá pouze prohlížeč, který používáte, pak je to důvod. Udělej následující:

Zobrazí se okno s technickými informacemi o Firefoxu a také tlačítko Vyčistit Firefox. Klikněte na něj a potvrďte akci pro úplné vymazání prohlížeče.

Poznámka: Před čištěním si uložte důležité informace: karty, historii, hesla.

Pro Google Chrome: Otevřete Nastavení a ve spodní části stránky klikněte na Zobrazit rozšířená nastavení. Úplně dole na stránce klikněte na tlačítko „Resetovat“ a potvrďte akci. Chrome bude vymazán. Pro usnadnění postupu můžete do adresního řádku zadat „chrome://settings/resetProfileSettings“ a stisknout enter. Budete okamžitě přesměrováni na stránku čištění.

Pro Operu: Zavřete Operu a smažte veškerý obsah složky C:\Users\Igor\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable

Stránky se nenačtou v žádném prohlížeči

Pokud se stránky neotevírají v žádném internetovém prohlížeči, můžete se pokusit o přístup k internetu v nouzovém režimu s podporou síťových ovladačů. Chcete-li přejít do nouzového režimu, restartujte počítač a po zobrazení úvodní obrazovky systému BIOS stiskněte klávesu F8. Vyberte výše uvedený režim ze seznamu a stiskněte enter. Po načtení operačního systému zkuste webový prostředek otevřít v libovolném internetovém prohlížeči. Pokud se stránka úspěšně načetla, může být problém v procesu, který funguje pouze v normálním režimu Windows. Může to být například vadný ovladač zařízení nebo síťové nastavení, které je aktivní pouze při běžném provozu Windows. Může to také znamenat infekci virem nebo malwarem, protože některé viry a malware nejsou v nouzovém režimu aktivní.

Některé viry a malware brání načtení webové stránky od okamžiku, kdy je otevřena v jakémkoli internetovém prohlížeči. Doporučuje se prohledat počítač na přítomnost potenciálně nebezpečných programů v počítači. To může vyřešit problém a umožnit vám znovu přistupovat k webovým stránkám. Nejlepší je používat tyto antiviry: Kaspersky Internet security, DrWeb, Symantec Endpoint Protection – to jsou jedny z nejvýkonnějších antivirových programů.

Pokud prohlížeč stále neotevře stránky, ale je k dispozici internet, zkontrolujte také nedávno nainstalovaný software. Pokud máte v seznamu nainstalovaných programů, o kterých nevíte nebo jste si jisti, že jste je nenainstalovali, pak je lepší je odinstalovat. Informace o takovém programu můžete nejprve najít na internetu, pokud máte alternativní přístup k síti.

Resetování mezipaměti DNS

Pokud obdržíte odpověď z adresy IP, ale nikoli z domény Google, máte problém s DNS, který správně nemapuje názvy na IP adresu. V takovém případě musíte znovu zkontrolovat nastavení sítě v operačním systému. Postupujte podle kroků v následujícím pořadí:

Žádná síťová odezva

Pokud při pingu neobdržíte odpověď z adresy IP, pravděpodobně máte problém se sítí. Pokud v domácí síti používáte router, může dojít k selhání softwaru. V tomto případě počítač zobrazí aktivní připojení k internetu, ale ve skutečnosti žádné nebude. Ve většině případů pomůže problém vyřešit restart. Chcete-li to provést, vypněte napájení směrovače nebo modemu. Počkejte 2-3 minuty a poté jej znovu zapněte. Jakmile se router zapne a znovu připojí, znovu zkontrolujte svůj přístup k internetu.

Pokud restartování nepomůže, otevřete konfiguraci routeru a ujistěte se, že nastavení vašeho ISP je správné. Můžete kontaktovat svého ISP a požádat o pomoc, aby zkontroloval správnost nastavení routeru. Můžete přejít do nabídky správy routeru na adresách 192.168.0.1 nebo 192.168.1.1, které je nutné zadat do adresního řádku prohlížeče. Výchozí uživatelské jméno je admin. Heslo je stejné.

Pokud se jedná o podnikovou síť, kontaktujte svého správce sítě, protože se může jednat o problém se sítí jako celkem.

Poznámka: Pokud používáte router, můžete problém s ním odstranit kontrolou připojení k internetu na jiném zařízení: telefonu, tabletu nebo notebooku. Pokud na nich internet funguje, ale prohlížeče stránky neotevírají, znamená to, že je buď něco v nepořádku s routerem nebo s poskytovatelem.

Resetování protokolu TCP/IP

Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo a stránky se stále nedají otevřít v prohlížeči, můžete zkusit resetovat nastavení protokolu TCP/IP. Chcete-li to provést, otevřete příkazový řádek s právy správce a spusťte 2 příkazy jeden po druhém:

1. netsh winsock reset
2. netsh int ip reset

Restartujte počítač a znovu zkontrolujte načítání stránek.

Dnes s vámi chci mluvit o jednom z důvodů, které vás mohou připravit o přístup k internetu. Těch je samozřejmě hodně, ale v poslední době se tento objevuje velmi často mezi mnoha uživateli. Proto pokud se vám nic nedaří, zkuste se řídit mými doporučeními.

Představte si tedy situaci, kdy v některém běžném dni, který neměl žádné známky potíží, vaše obvyklá práce selže, totiž vaše prohlížeče nefungují. To znamená, že se otevřou, ale když do nich zadáte adresu konkrétního internetového zdroje, zobrazí chybu a řeknou, že stránku nelze zobrazit. Myslím, že každý ví, jaké prohlížeče existují. Osobně preferuji Google Chrome nebo v horším případě Mazila Firefox. Používá se samozřejmě i Internet Explorer, ale to už je výsměch sám sobě. Ostatně nejednou bylo prokázáno, že je nejpomalejší ze všech.

Stále chápeme, proč prohlížeče nefungují. Když se mi to stalo, musel jsem strávit spoustu času, než jsem zjistil pravý důvod poruchy. Z jiného počítače jsem „prohledal“ obrovské množství fór a stránek, které obsahovaly jakékoli informace o tomto druhu. Během této doby jsem se přesvědčil, že existuje mnoho důvodů, proč prohlížeče nefungují a že najít vhodné řešení mého problému je není to tak jednoduché.

Abychom byli objektivní, první věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat počítač na přítomnost „nepřátelského“ softwaru. Přístup často znemožňují různé viry a trojské koně. Pokud jste to udělali, a ne s jedním programem, ale s několika, ale vaše prohlížeče stále nefungují, přejděme k důvodu, o kterém vám chci říct. Okamžitě řeknu, že pro šťastné majitele operačního systému Windows 7 od společnosti Microsoft.

Jak víte, výhodou této platformy je, že dokáže nezávisle vyhledávat všechny aktualizace, stahovat je a instalovat. Ale právě tato výhoda někdy vede k situaci, kdy prohlížeče nefungují. Pokud tedy vaše „sedmička“ našla, stáhla a nainstalovala jednu neúspěšnou aktualizaci, může to být hlavní příčina všech vašich potíží souvisejících s provozem prohlížečů. Musíte to najít a odstranit.

Jmenuje se „Platform Update for Windows 7“. Označeno KV 2670838. Vyšlo dvacátého sedmého února dva tisíce třináct. Když jej odstraníte, všechny vaše prohlížeče budou opět zázračně fungovat. Pokud jste tedy nevědomky aktualizovali svou „sedmičku“ a nainstalovali tuto aplikaci, po které vaše prohlížeče odmítly fungovat, vaším úkolem je odstranit ji ze systému.

Pokud jste si tuto aktualizaci ještě nestáhli nebo nenainstalovali, najděte ji v příslušném okně a instalaci odmítněte nebo ji jednoduše skryjte. Samozřejmě se také může stát, že instalace této aktualizace na váš počítač nebo notebook nepovede k žádným negativním důsledkům. Přesto je třeba tento důvod vyloučit. Pokud po těchto krocích vaše prohlížeče stále nefungují, podívejte se jinde.