Faktory nezávislé na síti A1. Jak zjistit tarif Velcom: přehled všech metod Změňte tarif Velcom z telefonu

Lidé, kteří využívají komunikační služby mobilních společností, často zapomínají na podmínky, za kterých je jejich číslo obsluhováno. Aby si účastníci zvykli na pravidelné hovory do konkrétních destinací a odpovídající poplatky, musí tvrdě pracovat, aby zjistili, kolik bude konkrétní služba stát. Například volání do jiné země atd.

Abyste se do takových situací nedostali, stačí si zjistit, jaké ceny pro vybraný tarif jsou na SIM kartě použity. Jak zjistím tarif pro Velcom a ujasním si podmínky služby? Je možné to udělat sami nebo je třeba kontaktovat specialisty dispečinku? Všechny tyto problémy budou diskutovány v článku.

Jak zjistit tarif pro Velcom: možné možnosti

Účastník může získat údaje o svém čísle několika způsoby. Obvykle je lze rozdělit do dvou kategorií: prostřednictvím samoobslužných systémů nebo s pomocí výše zmíněných servisních pracovníků operátora.

Získání jakýchkoli údajů souvisejících se stavem účtu, seznamem připojených služeb a možností je bezplatné. Podívejme se blíže na jednotlivé způsoby, kterými lze zobrazit informace o tarifech Velcom (firemní tarif, možnosti pro fyzické osoby).

Použití automatizované služby ke správě vašeho čísla

Provozovatel služby "Velcom" vyvinul celou službu, která je určena pro předplatitele této společnosti a umožňuje úplnou kontrolu nad číslem: měnit tarify, aktivovat a deaktivovat služby, prohlížet údaje o výdajích a přijímat další informace. Pro lidi, kteří využívají komunikační služby a již tuto službu znají, není otázka, jak zjistit tarif pro Velcom, relevantní, protože všechny informace jsou po ruce. Můžete jej přijímat jakýmkoli pohodlným způsobem: prostřednictvím služby USSD, zavoláním na krátké číslo nebo přes internet.

Jak zjistit tarif pro Velcom přes webové rozhraní?

Pokud chcete mít ke svému číslu plný přístup, prohlížet si ho a kdykoliv samostatně spravovat služby, účtovat a měnit tarify Velcom („Everyone Talks“, „Smart“ atd.), pak doporučujeme využít webové rozhraní. Když přejdete na web mobilní společnosti a kliknete na odkaz „osobní účet“, ocitnete se na domovské stránce.

Zde se před získáním přístupu budete muset zaregistrovat. To není obtížné, měli byste si pozorně přečíst pokyny uvedené v tomto formuláři. Tento postup se provádí pouze jednou. V budoucnu bude mít předplatitel možnost kdykoli otevřít svou osobní stránku pomocí přiděleného hesla. Jak již bylo zmíněno, osoba, která je klientem společnosti Velcom, bude mít možnost zobrazit data podle čísla a bude moci provádět jakékoli akce „kliknutím“.

Hlasový informační systém

Pro lidi používající žlutou SIM kartu, kteří lépe vstřebávají informace přijímané hlasem, byl vyvinut hlasový informační systém. Vytočením kombinace 411 (+ tlačítko vytáčení) z vašeho čísla se dostanete k multifunkční službě. K získání potřebných údajů stačí vybrat příslušné položky. Upozorňujeme, že zde můžete také provádět libovolné operace s číslem. Kromě toho se můžete kdykoli stisknutím tlačítka spojit s operátorem, pokud některé akce způsobují potíže a potřebujete objasnit některé nuance.

Služba krátkých (USSD) požadavků

Pokud vás Velcom zaujal, využijte metodu SMS notifikace. Ze SIM karty, pro kterou chcete přijímat data, můžete odeslat požadavek USSD následovně: *141*2*1# + tlačítko vytáčení.

V odpovědi na takový dotaz operátor zašle na klientské číslo textové upozornění s názvem tarifu. Mimochodem, tento požadavek je perfektní i pro ty předplatitele, kteří svému číslu nerozumí a rádi by si osvěžili paměť. Zpráva odeslaná automatickou službou v reakci na dříve danou kombinaci totiž obsahuje i telefonní číslo.

Zobrazit informace o jízdném

Poté, co klient zjistí, jaký tarif na svém čísle používá, může si snadno ujasnit, jaké podmínky se ho týkají. Zejména mluvíme o nákladech na komunikační služby, výši předplatitelského poplatku (pokud existuje), počtu balíčků, které lze zahrnout do měsíčních nebo denních plateb. Je pohodlnější to udělat prostřednictvím oficiálního zdroje operátora, lze jej snadno najít pomocí vyhledávače. Dále musíte najít požadované jméno v části „Tarify“ na webu Velcom (například Smart) a přečíst si podmínky:

  • Za používání tarifního plánu musíte platit 14,50 rublů měsíčně.
  • Za stanovený poplatek obdrží účastník šest set volných minut, které může využít dle vlastního uvážení. Je důležité vzít v úvahu, že tento limit nezahrnuje volání na krátká čísla (poskytovatelé obsahu třetích stran) a volání do mezinárodních destinací.
  • Na svá „oblíbená“ čísla (kterých nelze přiřadit více než pět) můžete také volat zdarma v rámci stanoveného limitu. Pokud je vyčerpán, hovory na čísla přiřazená do seznamu „oblíbených“ budou nadále zdarma.
  • Můžete také používat internet za předplatné ve výši 14,50 rublů. za měsíc je zdarma v rámci jednoho gigabajtu.

Úplné podmínky tarifu Smart a dalších tarifů naleznete na oficiálních stránkách nebo zavolejte na zákaznickou podporu.

Změna tarifního plánu (v následném tarifu) je služba, která svým účastníkům umožňuje přejít na jiný tarif. Služba je placená a za určitých podmínek je zdarma.

První směna v kalendářním měsíci ve směru snížení předplatného se platí, navýšení je bezplatné. Platí se vždy druhá směna.

Na zůstatku musí být částka dostatečná k odepsání za směnu.

*Existují výjimky, prosím zkontrolujte podrobnosti s odkazem.

Ptáte se: jak změnit tarif? Odpověď je jednoduchá: Velcom nabízí několik způsobů, jak toho dosáhnout:

  • prostřednictvím požadavku USSD;
  • prostřednictvím internetového asistenta (ISSA);
  • při kontaktování servisních středisek.

Změna tarifu prostřednictvím požadavku USSD

Chcete-li provést změnu pomocí speciálního příkazu, musíte provést několik kroků.

Krok 1. Vytočte na svém telefonu kombinaci *141*3*4# a poté stiskněte tlačítko „Volat“.

Obdržíte odpověď s informacemi o aktuálním plánu a zobrazení dalších, ze kterých si můžete vybrat.

Krok 2. Klikněte na tlačítko "Odpovědět" a zadejte 1 (jedna) a poté zprávu odešlete.

Bude vám nabídnut výběr z několika kategorií, z nichž každá má sériové číslo, které je nutné zadat do zprávy s odpovědí:

  • pro pohodlí;
  • pro volání a internet;
  • pro internet;
  • pro obchod.

Klikněte na "Odpovědět" a zadejte sériové číslo ze seznamu.

V oznámení o vrácení si budete moci vybrat, co potřebujete.

Krok 3. Vyberte tarif, zapamatujte si sériové číslo a klikněte na „Odpovědět“.

V posledním kroku můžeme získat informace o novém TP (beze změny) a přímo je změnit.

Do zprávy s odpovědí zadáme číslo, které nás zajímá, a posun potvrdíme.

*Požadavky USSD v síti Velcom jsou zdarma.

Změna tarifu prostřednictvím vašeho osobního účtu

Pokud již máte účet zaregistrovaný v ISSA, pak se jednoduše přihlaste a přejděte na hlavní stránku.

Kontaktování servisních středisek

Pro tuto metodu se můžete obrátit na prodejní a servisní střediska Velcom. Musíte mít s sebou identifikační doklad (pas, řidičský průkaz atd.)

Podmínky a omezení

  • Je povolena jedna směna denně;
  • Změny TP lze provést v kterýkoli den v měsíci;
  • Služba není dostupná pro předplatitele tarifů PRIVET;
  • je zrušen zbytek zahrnutého provozu předchozího tarifního plánu;
  • možnost využívat akční (bonusový) tarifní plán na nový tarif;
  • provoz se řídí pravidly akce

*Změny lze provést kdykoli, které jsou pro předplatitele vhodné.

1. Služba „Oblíbené číslo“ umožňuje účastníkům volat na číslo v síti velcom za speciální sazby.
2. Účastnické číslo společnosti lze vybrat jako „oblíbené“ číslo.
3. Počet „oblíbených“ čísel a způsob platby jsou určeny tarifním plánem účastníka.
4. Přidání/změnu „oblíbených“ čísel provádí účastník nezávisle na svém mobilním telefonu
4.1. přes USSD:

  • *141*3*3# hovor (pro předplatitele Velcomu)
  • *126*7# hovor (pro předplatitele PRIVET)
4.2. pomocí ISSA, pokud má předplatitel tuto službu.
5. Přidání „oblíbených“ čísel v množství odpovídajícím tarifu účastníka se provádí bez účtování poplatku.
6. Jakákoli změna účastnického čísla zvoleného jako „oblíbené“ se platí v souladu s tarifem účastníka.
7. Při změně tarifu (k dispozici pro předplatitele velcomu) se „oblíbená“ čísla automaticky smažou. Další přidělení/změnu „oblíbeného“ čísla provádí účastník samostatně v souladu s novým tarifem.
8. Čísla Velcom/PRIVET přenesená do jiné sítě nelze vybrat jako „oblíbená“. Když je účastnické číslo přeneseno do jiné sítě, je automaticky odstraněno ze seznamu „oblíbených“ čísel firemních účastníků.
9. Pokud klient převede s písemným souhlasem společnosti právo používat účastnické číslo na nového klienta bez změny tarifu (k dispozici pro účastníky velcomu), přidělená „oblíbená“ čísla jsou uložena.
10. Převede-li klient s písemným souhlasem společnosti právo užívat účastnické číslo na nového klienta změnou tarifu na jakýkoli jiný tarif společnosti (dostupný pro účastníky velcom), „oblíbená“ čísla jsou automaticky smazány. Další přidělení/změnu „oblíbených“ čísel provádí účastník samostatně v souladu s novým tarifem.
11. Společnost má právo tento postup jednostranně změnit zveřejněním změn na oficiálních stránkách společnosti.
12. Ve všem ostatním, co tento postup neupravuje, se klient a společnost řídí ustanoveními smlouvy uzavřené mezi klientem a společností.

Lidé, kteří využívají komunikační služby mobilních společností, často zapomínají na podmínky, za kterých je jejich číslo obsluhováno. Aby si účastníci zvykli na pravidelné hovory do konkrétních destinací a odpovídající poplatky, musí tvrdě pracovat, aby zjistili, kolik bude konkrétní služba stát. Například volání do jiné země atd.

Abyste se do takových situací nedostali, stačí si zjistit, jaké ceny pro vybraný tarif jsou na SIM kartě použity. Jak zjistím tarif pro Velcom a ujasním si podmínky služby? Je možné to udělat sami nebo je třeba kontaktovat specialisty dispečinku? Všechny tyto problémy budou diskutovány v článku.

Jak zjistit tarif pro Velcom: možné možnosti

Účastník může získat údaje o svém čísle několika způsoby. Obvykle je lze rozdělit do dvou kategorií: prostřednictvím samoobslužných systémů nebo s pomocí výše zmíněných servisních pracovníků operátora.

Získání jakýchkoli údajů souvisejících se stavem účtu, seznamem připojených služeb a možností je bezplatné. Podívejme se blíže na jednotlivé způsoby, kterými lze zobrazit informace o tarifech Velcom (firemní tarif, možnosti pro fyzické osoby).

Použití automatizované služby ke správě vašeho čísla

Provozovatel služby "Velcom" vyvinul celou službu, která je určena pro předplatitele této společnosti a umožňuje úplnou kontrolu nad číslem: měnit tarify, aktivovat a deaktivovat služby, prohlížet údaje o výdajích a přijímat další informace. Pro lidi, kteří využívají komunikační služby a již tuto službu znají, není otázka, jak zjistit tarif pro Velcom, relevantní, protože všechny informace jsou po ruce. Můžete jej přijímat jakýmkoli pohodlným způsobem: prostřednictvím služby USSD, zavoláním na krátké číslo nebo přes internet.

Jak zjistit tarif pro Velcom přes webové rozhraní?

Pokud chcete mít ke svému číslu plný přístup, prohlížet si ho a kdykoliv samostatně spravovat služby, účtovat a měnit tarify Velcom („Everyone Talks“, „Smart“ atd.), pak doporučujeme využít webové rozhraní. Když přejdete na web mobilní společnosti a kliknete na odkaz „osobní účet“, ocitnete se na domovské stránce.

Zde se před získáním přístupu budete muset zaregistrovat. To není obtížné, měli byste si pozorně přečíst pokyny uvedené v tomto formuláři. Tento postup se provádí pouze jednou. V budoucnu bude mít předplatitel možnost kdykoli otevřít svou osobní stránku pomocí přiděleného hesla. Jak již bylo zmíněno, osoba, která je klientem společnosti Velcom, bude mít možnost zobrazit data podle čísla a bude moci provádět jakékoli akce „kliknutím“.

Hlasový informační systém

Pro lidi používající žlutou SIM kartu, kteří lépe vstřebávají informace přijímané hlasem, byl vyvinut hlasový informační systém. Vytočením kombinace 411 (+ tlačítko vytáčení) z vašeho čísla se dostanete k multifunkční službě. K získání potřebných údajů stačí vybrat příslušné položky. Upozorňujeme, že zde můžete také provádět libovolné operace s číslem. Kromě toho se můžete kdykoli stisknutím tlačítka spojit s operátorem, pokud některé akce způsobují potíže a potřebujete objasnit některé nuance.


Služba krátkých (USSD) požadavků

Pokud vás Velcom zaujal, využijte metodu SMS notifikace. Ze SIM karty, pro kterou chcete přijímat data, můžete odeslat požadavek USSD následovně: *141*2*1# + tlačítko vytáčení.

V odpovědi na takový dotaz operátor zašle na klientské číslo textové upozornění s názvem tarifu. Mimochodem, tento požadavek je perfektní i pro ty předplatitele, kteří svému číslu nerozumí a rádi by si osvěžili paměť. Zpráva odeslaná automatickou službou v reakci na dříve danou kombinaci totiž obsahuje i telefonní číslo.


Zobrazit informace o jízdném

Poté, co klient zjistí, jaký tarif na svém čísle používá, může si snadno ujasnit, jaké podmínky se ho týkají. Zejména mluvíme o nákladech na komunikační služby, výši předplatitelského poplatku (pokud existuje), počtu balíčků, které lze zahrnout do měsíčních nebo denních plateb. Je pohodlnější to udělat prostřednictvím oficiálního zdroje operátora, lze jej snadno najít pomocí vyhledávače. Dále musíte najít požadované jméno v části „Tarify“ na webu Velcom (například Smart) a přečíst si podmínky:


  • Za používání tarifního plánu musíte platit 14,50 rublů měsíčně.
  • Za stanovený poplatek obdrží účastník šest set volných minut, které může využít dle vlastního uvážení. Je důležité vzít v úvahu, že tento limit nezahrnuje volání na krátká čísla (poskytovatelé obsahu třetích stran) a volání do mezinárodních destinací.
  • Na svá „oblíbená“ čísla (kterých nelze přiřadit více než pět) můžete také volat zdarma v rámci stanoveného limitu. Pokud je vyčerpán, hovory na čísla přiřazená do seznamu „oblíbených“ budou nadále zdarma.
  • Můžete také používat internet za předplatné ve výši 14,50 rublů. za měsíc je zdarma v rámci jednoho gigabajtu.

Úplné podmínky tarifu Smart a dalších tarifů naleznete na oficiálních stránkách nebo zavolejte na zákaznickou podporu.

Aby si účastníci ujasnili parametry svého tarifního plánu, musí si nejprve ujasnit jeho název. To vám pomůže seznámit se s parametry pokojové služby například přes internet. Jak zjistím tarif na Velcomu, pokud byly ztraceny doklady vystavené při pořízení SIM karty nebo se opakovaně změnily podmínky služby na čísle? Výše zmíněný operátor nabízí několik možností, jak získat informace o podmínkách, za kterých účastník využívá komunikační služby. Na to, jak zjistit tarif na Velcom, se podíváme podrobněji v tomto článku.

Přehled možných variant

Než přejdu k hlavnímu tématu článku, rád bych objasnil, že operátor vyvinul několik služeb, aby informoval své předplatitele. S jejich pomocí můžete také zjistit tarif Velcom:

  • požadavek USSD(zadáním speciálního požadavku si můžete rychle a bez dodatečných nákladů prohlédnout data, která vás zajímají, prostřednictvím služby USSD);
  • zavolejte na linku podpory(zkušení konzultanti zodpoví dotazy zákazníků a pomohou určit výběr tarifu nebo dalších možností);
  • služba ISSA(oblíbený internetový asistent, celé jméno - služba předplatitelů internetu).


Metoda 1. Kontaktujte linku podpory

Registrovaní účastníci nebo potenciální uživatelé komunikačních služeb operátora se mohou obrátit na linku podpory a zeptat se, jak zjistit, jaký tarif Velcom. Ze SIM karty stávajícího účastníka můžete informační službu kontaktovat vytočením čísla 411. Stejně jako u volání na linky podpory jiných telekomunikačních operátorů existuje hlasový informační systém, který uživateli pomůže získat požadovaná data bez připojení ke specialistovi.

Metoda 2. Jak zjistit tarif Velcom (služba USSD)

Pohodlným a funkčním způsobem je získat informace o svém čísle (může to být zůstatek, název tarifu, informace o připojených službách atd.) prostřednictvím USSD. Po odeslání krátké žádosti bude muset účastník čekat až dvě minuty - odpověď od operátora dorazí okamžitě (prostřednictvím textové zprávy). Existuje řada příkazů, které by měli znát všichni předplatitelé. Pro začátek uvádíme základní dotaz, který může být odpovědí na otázku probíranou v článku.

*141*2*1 # - odesláním podobné kombinace můžete v odpovědní zprávě obdržet nejen název tarifu aktivovaného na čísle, ze kterého byl příkaz vytočen, ale také zobrazit své číslo (podobná funkce může být docela pohodlná pro nové klienty, kteří ještě si nedokázali zapamatovat své vlastní číslo);

Další požadavky USSD, které mohou být pro zákazníky užitečné

  • *141*2*3*1# - pro uživatele internetu z mobilních gadgetů vám tento požadavek umožní zjistit, jaké podmínky se aktuálně vztahují na číslo při používání internetu, pokud se připojíte k tarifu nebo možnosti s předplatným, datum, kdy budou peníze bude rovněž uvedena debetní částka.
  • *141*3*4# - účastníkům, kteří se rozhodli změnit svůj tarifní plán, tato žádost umožní realizaci jejich záměrů.

Metoda 3. Použití Internet Assistant

Jak zjistit tarif na Velcom, pokud máte internet? Webové rozhraní služby ISSA je dostupné na oficiálních stránkách běloruského telekomunikačního operátora. Nejprve se před získáním přístupu k prohlížení a správě svého čísla musíte do systému zaregistrovat. Jak to lze provést, je uvedeno na hlavní stránce služby. Zde je stručný přehled akcí, které bude účastník muset provést.


Registrace do služby

Předplatitel, který si přeje získat přístup k internetové službě a funkčnímu osobnímu účtu, musí provést následující kroky:

  • Z mobilního gadgetu, ve kterém je nainstalována SIM karta s požadovaným číslem, zadejte požadavek *141*0#. Tento příkaz umožňuje přístup ke službě pro nastavení hesla pro přístup k webové informační službě.
  • Přiřaďte a zadejte sekvenci znaků (heslo) pro přístup k internetovému asistentovi. Ze základních požadavků na heslo by měl být zvýrazněn pouze jeden: počet znaků by neměl být menší než pět. V tomto případě nesmí maximální délka přístupového kódu přesáhnout deset znaků.
  • Počkejte několik minut, než se data v systému aktualizují, a vraťte se zpět na stránku pro zadání autorizačních údajů s uvedením vašeho čísla a hesla přiděleného v předchozím kroku.

Jaké funkce jsou dostupné v online zákaznickém servisu?


Klienti operátora, kteří jsou již obeznámeni s funkčností svého osobního účtu, už nikdy nebudou postaveni před otázku, jak zjistit tarif na Velcom. Koneckonců, když navštívíte osobní stránku služby ISSA, můžete s číslem provádět jakékoli operace, například:

  • zjistit rovnováhu;
  • zobrazit název a parametry tarifu;
  • změnit tarif;
  • zobrazit seznam aktuálních možností;
  • spravovat připojené služby: deaktivovat a připojit je atd.

Závěr

Jak zjistit tarif Velcom: podle čísla linky podpory navštivte webovou službu podpory pro předplatitele nebo využijte služby krátkých dotazů - rozhoduje klient výše uvedeného operátora. Dříve jsme se zabývali několika způsoby, jak získat data. Je třeba poznamenat, že nejúčinnější a levnější je funkce USSD: abyste ji mohli používat, nemusíte se připojovat k internetu, čekat na odpověď specialisty na lince nebo se obtěžovat s hlasovým menu, přesouváním z bodu do bodu v systému.

„Mobilní internet“ je služba společnosti poskytující bezdrátový přístup k internetu pomocí technologií 2G/3G/3G+, která vám umožňuje přenášet a přijímat data pomocí mobilního zařízení (telefon, modem atd.), které tyto technologie podporuje.

1. Služba „Mobilní internet“ je poskytována všem účastníkům tarifů velcom

  • „Internet za tarif“ - služba přístupu k internetu je poskytována všem účastníkům společnosti po uzavření smlouvy, změně tarifu (pokud služba Mobilní internet nebyla připojena ke starému tarifu nebo pokud „Internet za tarif plán“ nebo v případě popsaném v bodě 8.2). Služba je poskytována bez předplatného;
  • Internetové balíčky 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV – doplňkové balíčky se zahrnutým objemem provozu v megabajtech odpovídajícím názvu (dále jen internetové balíčky). Lhůta pro poskytování internetových balíčků je 30 dní. Pokud nebude internetový balíček deaktivován nebo změněn, automaticky se obnoví na další období. Náklady na internetový balíček jsou při připojení, obnovení nebo změně internetového balíčku odepsány v plné výši najednou ze zůstatku na osobním účtu klienta. Provoz je poskytován do 24 hodin od okamžiku připojení, obnovení nebo změny internetového balíčku.
  • Balíček „Light“ – balíček s předplatným, bez zahrnutého provozu. Předplatné balíčku je účtováno denně ve stejných splátkách v poměru k počtu dní v měsíci.
  • Balíčky internetového provozu 500 MB a 1 GB - jednorázové balíčky dalšího internetového provozu. Doba platnosti balíčků je omezena na aktuální dobu poskytování tarifů. Náklady na balíčky se odepisují jako jednorázová platba za provoz v plné výši při nákupu balíčků.
  • balíček „Neomezený internet na den“ - jednorázový balíček s neomezeným objemem internetového provozu. Balíček je platný 1 den. Cena balíčku je účtována v plné výši najednou, provoz je poskytován od okamžiku připojení.

2. Internetové balíčky a balíček „Světlo“ jsou dostupné u následujících tarifů:

Tarifní plán Igelitová taška
250 350 750 1000 1500 3000 3000+voka 5000+voka Snadný
Chytrá premiéra/ "Firemní chytrá premiéra"
Chytrý 1/2/3, "Corporate Smart 1/2/3"









"Velké plány"
BUSINESS.PRO
BUSINESS.PRO.WEB

Jiné tarifní plány (kromě těch, které jsou uvedeny v odstavci 3)

3. Internetové balíčky a balíček „Light“ nejsou poskytovány u tarifů: Smart Infinite, „Business Class“, BUSINESS.PRO. Platinum, tarify „V rytmu“, „Komfort“, tarify Internet: „Super WEB“, WEB a „Non-stop“. Tyto tarify také neposkytují možnost připojení/odpojení mobilního internetu.
4. Jednorázové balíčky internetového provozu jsou k dispozici u následujících tarifů:

5. Služba „Mobilní internet“ je spravována účastníky samostatně:

  • přes USSD *135*1# - připojení/odpojení internetových balíčků, služby mobilního internetu;
  • přes USSD *135*7# - připojení jednorázových balíčků dodatečného internetového provozu;
  • v ACCA, pod číslem 411.
6. Změna internetového balíčku, připojení/odpojení služby Mobilní internet (u tarifů, kde je tato možnost poskytována) se provádí do 24 hodin od podání žádosti.
7. Žádosti o transakce se službou Mobilní internet nebudou zpracovány, pokud:
  • je účastníkovi částečně nebo úplně pozastavena služba v souladu se smlouvou o poskytování telekomunikačních služeb;
  • Na zůstatku osobního účtu není dostatek prostředků na odepsání nákladů na nový balíček (pro účastníky platící za předplacené komunikační služby).
8. Vlastnosti používání internetových balíčků:
8.1. Při použití tarifu, který zahrnuje megabajty v předplatném, bude nejprve spotřebován provoz internetového balíčku a poté provoz tarifu.
8.2. Při změně tarifu se balíček Internet uloží, pokud je dostupný na novém tarifu, jinak se balíček Internet změní na „Internet k tarifu“.
8.3. Provoz nad rámec internetového balíčku je zpoplatněn dle tarifů internetového balíčku.
8.4. Nevyužitý zůstatek provozu internetového balíčku je vynulován po 30 dnech, při změně balíčku nebo při odpojení služby.
8.5. Informace o datu dalšího odepsání nákladů na internetový balíček a poskytnutí nového objemu provozu lze získat na USSD *135*3*2#.
8.6. Pokud je v době dalšího odepsání nákladů na internetový balíček účastník odpojen od odchozí a příchozí komunikace z důvodu pozdní platby za služby společnosti nebo použití služby „Pauza“, náklady na internet balíček bude odepsán po úplném obnovení služby. Provoz bude zajištěn v plném rozsahu do 24 hodin a je dostupný do konce období poskytování internetového balíčku. Doba poskytování internetového balíčku se neprodlužuje o dobu odpojení od komunikační sítě.
8.7. Cena internetových balíčků 3000 + voka TV, 5000 + voka TV zahrnuje předplatné omezeného počtu kanálů služby voka TV. Voka TV můžete používat pomocí speciální voka aplikace nebo na webu www.voka.tv. Služba voka je poskytována v souladu s Postupem pro poskytování služby voka.
9. Vlastnosti používání jednorázových balíčků 500 MB nebo 1 GB:
9.1. Jednorázové balíčky dodatečného internetového provozu o objemu 500 MB nebo 1 GB jsou poskytovány k tarifům WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, „At Your Rhythm“ a platí do datum příští aktualizace provozu zahrnuté v tarifu .
9.2. Dokoupení dalších balíčků provozu je možné po úplném vyčerpání zahrnutého provozu tarifu nebo dříve zakoupeného jednorázového balíčku.
9.3. Zbytek provozu jednorázového balíčku se při změně tarifu neukládá.
9.4. Balíčky dalšího internetového provozu si můžete zakoupit pomocí metod popsaných v odstavci 5 a také na speciální stránce infopage.site. K přesměrování na tuto stránku dojde automaticky po ukončení zahrnutého provozu tarifu/jednorázového balíčku. Stránka je přístupná v prohlížeči mobilního zařízení pouze přes protokol HTTP. Při použití protokolu HTTPS není zaručeno, že se stránka zobrazí.
9.5. Při přesměrování na speciální stránku je HTTP provoz na jiné zdroje zablokován, dokud si předplatitel nezvolí způsob další práce s mobilním internetem: nákup balíčku nebo placení za provoz.
9.6. Provoz z aplikací, e-mailových klientů, prohlížečů se specifickým nastavením proxy serveru a jiný provoz než HTTP není blokován. Takový provoz je zpoplatněn v souladu s tarifem účastníka.
9.7. Pokud se účastník rozhodne využívat placený provoz, přesměrování na speciální stránku do konce období aktuálního tarifu se neprovádí.
10. Vlastnosti použití jednorázového balíčku „Neomezený internet na den“:
10.1. Jednorázový balíček „Neomezený internet na den“ je poskytován k tarifům řady „Komfort“ a „Super WEB“ a platí 24 hodin od okamžiku připojení.
10.2. Balíček „Neomezený internet na den“ si můžete pořídit jak při využívání zahrnutého provozu tarifu, tak i po jeho vyčerpání.
10.3. Jako první je spotřebován balíček „Neomezený internet na den“, zakoupený před koncem zahrnutého provozu tarifu.
10.4. Nákup každého dalšího balíčku „Neomezený internet na den“ je možný až po uplynutí platnosti předchozího.
10.5. Balíček „Neomezený internet na den“ se deaktivuje při změně tarifu na tarif, který nepatří do řad „Komfort“ a „Super WEB“.
11. Klienti společnosti - právnické osoby mohou v případě potřeby zakázat účastníkům samostatné připojení ke službě Mobilní internet nebo její změnu podáním písemné žádosti v prodejních a servisních střediscích velcom nebo u oficiálních zástupců společnosti, jakož i s pomocí ISSA (ISSA správce). Při změně tarifního plánu účastníka na tarify uvedené v bodě 3 se účinek zákazu nezohledňuje.
12. Internetový provoz v síti velcom je zpoplatněn 1 KB.
13. Zahrnutý internetový provoz tarifů, internetových balíčků a jednorázových balíčků se v roamingu nespotřebovává. Internetový provoz spotřebovaný při roamingu je placen za roamingové sazby. Roamingový internetový provoz je zpoplatněn 10 KB na tarifech linek BUSINESS.PRO, „Super WEB“, WEB, „Non-stop“, Smart, „Corporate Smart“, „Big Plans“, „Telemetry“, „Comfort“ , tarify „Business class“ a „Na váš rytmus“ a 50 KB - na ostatní tarify.
14. Společnost má právo jednostranně změnit tento Postup zveřejněním změn na oficiálních webových stránkách.
15. Ve všem ostatním, co tento Postup neupravuje, se klient a společnost řídí ustanoveními smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb uzavřené mezi klientem a společností.

Požadavky USSD představují jednoduchý a rychlý způsob, jak získat potřebné informace od vašeho mobilního operátora. Vše, co musíte udělat, je zadat požadovaný požadavek na vašem telefonu. Je však prostě nemožné si je všechny zapamatovat. Takže uložte a použijte HF adresář se všemi požadavky USSD pro předplatitele velcomu.

Obecná informace:

Informace o stavu zůstatku v době požadavku

Informace o zbývajících minutách, SMS, MMS a internetovém provozu v ceně předplatného

Informace o výši měsíční splátky, zbývající částce k úhradě zboží ve splátkách a termínu dokončení odepisu příspěvků

Zůstatek zahrnutých minut mezinárodní služby velcom je 100/250, zůstatek internetového provozu balíčku služeb „ITV velcom“

Informace o částce splatné dle poslední vystavené faktury, pro klienty pracující bez platby předem

Informace o počtu minut odchozích hovorů uskutečněných v rámci uzavřené skupiny předplatitelů (CLG)

Celkový počet minut použitých při volání na „oblíbené“ číslo (tarifní plány „Pár“, „Čas pro páry“)

Možnost rychlého odpojení komunikačních služeb v případě dluhu

Registrace nepotvrzené platby

Kontrola zůstatku účastníka tarifu Privetik (k dispozici pro účastníky velcom, jejichž číslo je účastníkem tarifu Privetik přiděleno jako „oblíbené“)

*101*Číslo předplatitele Privetik#

„Čekání na hovor“: účastník, jehož číslo bylo zadáno, obdrží SMS upozornění s výzvou, aby vám zavolal zpět s uvedením vašeho čísla.

*131*číslo předplatitele společnosti#

Doplňte si účet expresní platební kartou

Změna poštovní adresy pro zasílání faktur na e-mail

Opakovat fakturu za uzavřené období e-mailem

Odhlášení z přijímání faktur

Správa informací a služeb:

Úkon

požadavek USSD

Informace o připojených službách předplatitele

Informace o seznamu služeb dostupných pro připojení

Telefonní číslo a informace o tarifu

Změna tarifního plánu

Informace o vašem čísle v mezinárodním formátu

Nastavení/zrušení zákazu poslechu zpráv ACCA

Příjem zpráv USSD v přepisu

Příjem zpráv USSD v ruštině

Nastavení/zrušení zákazu používání podmíněného přesměrování v roamingu

Připojení balíčků minut do všech sítí

„Zpět v kontaktu“: všichni předplatitelé velcomu, kteří vám volali, když jste byli nedostupní nebo váš telefon byl obsazený, obdrží upozornění SMS, když budete znovu v kontaktu

Poskytování možnosti pracovat bez platby předem

Přechod na předplacenou práci

Připojení/vypnutí služby „Stopitsot“ (k dispozici pro předplatitele tarifů „Kedy“ a „Polukedy“)

Připojení/vypnutí služby „Anti-identifier“.

Připojení/vypnutí služby Melofon

Připojení/změna vašeho „oblíbeného“ čísla (není dostupné u tarifů „Vlastní síť“, „BUSINESS.PRO“, „BUSINESS.PRO.WEB“)

Připojení/vypnutí služby Pauza

Připojování/odpojování ISSA

Získání hesla ISSA

Připojení/odpojení/změna balíčku v rámci služby „Ředitelský balíček“ k tarifu Manager+

Nápověda USSD.

Mobilní internet a MMS:

Úkon

požadavek USSD

Příjem nastavení pro službu Mobilní internet, MMS, streamované video („Mobilní TV“), vše k dispozici

Příjem testovací MMS

Připojení/vypnutí služby Mobilní internet, změna balíčku služeb Mobilní internet, změna/smazání aplikace pro změnu balíčku služeb Mobilní internet

Připojení/odpojení MMS

Informace o připojeném balíčku služeb Mobilní internet a přístupovém bodu

Informace o aktivovaném balíčku služby Mobilní internet, ceně balíčku a datu dalšího odepsání ceny balíčku

Informace o poskytnuté statické IP adrese

Připojení/zakázání služby Anti-Virus

Připojení/vypnutí služby Firewall

Připojení/vypnutí služby „Dětský internet“.

Připojení dalšího provozu k WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16

Napojení na služby „Roaming.Vacation“, „Roaming.Business“

Deaktivace služeb „Roaming.Vacation“, „Roaming.Business“

Informace o roamingových partnerech

Doba platnosti služeb „Roaming.Dovolená“, „Roaming.Business“

Nyní musíme zjistit, jaké požadavky Velcom USSD existují. Tento mobilní operátor nabízí spoustu různých příkazů, které vám umožní přijímat ty či ony informace o SIM kartě a také povolit / zakázat určité funkce. Obecně jsou požadavky USSD na Velcom k dispozici ve velkém množství. Budeme však zvažovat pouze ty nejužitečnější a nejoblíbenější z nich. Možná vám pomohou vyřešit ten či onen problém více než jednou.

co to je

Nejprve si ale ujasněme, jaké jsou naše současné potřeby? Když to víte, můžete pochopit, zda je potřebujete nebo ne. Možná se bez nich úplně obejdete? Požadavky USSD od Velcomu, stejně jako každého mobilního operátora, nejsou ničím jiným než prostředkem samoobsluhy předplatitelů.

S jejich pomocí můžete ovládat zůstatek v telefonu, kontrolovat a měnit tarif na SIM kartě, provádět různé funkce a také deaktivovat a aktivovat určité služby a možnosti. Hlavní výhodou takových kombinací je, že jsou zdarma a lze je aktivovat v kteroukoli denní i noční dobu. Hlavní věc je vědět, co přesně potřebujete.

Zůstatek

Možná stojí za to začít s hlavní funkcí - jedná se o požadavek na zůstatek USSD a všechny příkazy, které vám pomohou ovládat prostředky na účtu SIM karty. Není jich tolik, ale najdou se mezi nimi i ty speciální.

Například požadavek na zůstatek je podán pomocí kombinace *100#. Na konci každého vytáčení musíte kliknout na tlačítko „Zavolat“. Jako odpověď obdržíte zprávu o stavu vašeho účtu na SIM kartě a výsledek se zobrazí přímo na obrazovce.

Požadavky USSD od společnosti Velcom umožňují snadnou změnu systému placení tarifů. Chcete-li pracovat bez platby předem, musíte vytočit *145#. Pokud chcete zaregistrovat nějaký nepotvrzený požadavek, zde vám pomůže *141*1#. V zásadě se jedná o všechny užitečné příkazy pro správu vašeho účtu. Pokračujeme dále ve studiu požadavků Velcom USSD.

Sazby

Není žádným tajemstvím, že pomocí těchto příkazů může každý účastník změnit svůj tarif. Každá nabídka má svou vlastní kombinaci. Kompletní informace o tom najdete na oficiálních stránkách operátora. Velcom má totiž mnoho tarifů. Vypsat všechny příkazy USSD pro jejich připojení by trvalo velmi dlouho. V tuto chvíli se proto obraťte na svého operátora.

Místo toho se pokusíme naučit univerzální požadavky USSD od společnosti Velcom. Tarif, ke kterému jste právě připojeni, zjistíte pomocí *141*2*1#. Kromě toho může účastník získat své telefonní číslo vytočením *147#. Informace o internetovém tarifu se zobrazí po vytočení *141*2*3*1#. Vše je snadné a jednoduché. V některých případech obdržíte SMS zprávu se všemi vámi požadovanými informacemi, ale často se údaje zobrazí přímo na displeji telefonu.

Doplňkové služby

Nyní něco málo o zajímavých možnostech našeho dnešního operátora. Velcom na ně má také vlastní USSD požadavky. „Oblíbené číslo“ se například přidá pomocí *141*3*3#. Poté můžete toho či onoho účastníka přidat do příslušného seznamu.

Navíc si uvědomte, že některé zajímavé a užitečné funkce můžete povolit také pomocí našich dnešních příkazů. Například můžete k telefonu připojit internet, MMS a zabezpečení jediným požadavkem. S jeho pomocí získáte i veškeré informace o mobilním internetu, které jsou na SIM kartě dostupné. Chcete-li to provést, vytočte na svém mobilním telefonu *135# a odešlete požadavek na zpracování.

Někdy si chcete při roamingu povídat. Požadavky Velcom USSD umožňují všem předplatitelům rychlé připojení k podobným službám. „Roaming“ (mezinárodní) se aktivuje pomocí *141*3*2*1# a „Mezinárodní hovory“ lze aktivovat vytočením *141*3*1*1#. Ukazuje se, že bez vnějšího rušení si každý může kdykoli aktivovat služby ziskových hovorů na mobilním telefonu v zahraničí.

Služby

Nezapomeňte, že požadavky Velcom USSD mají ještě jednu funkci. A týká se to nejen tohoto operátora, ale obecně všech. Tyto příkazy umožňují povolit/zakázat některé doplňkové balíčky služeb a služeb. Co nám může pomoci při komunikaci?

Řekněme balíček možností „500 SMS“. Chcete-li to provést, musíte z telefonu zadat *119#. Upozorňujeme, že samotná žádost je bezplatná. Ale za připojení té či oné možnosti budete muset zaplatit podle tarifu. Všechna dostupná nastavení (zde jsou zahrnuty Internet a MMS) jsou přijata po odeslání *135*0# a „Mobilní internet“ se aktivuje příkazem *135*1#. Jak vidíte, není na tom nic těžkého.

Za pozornost stojí i poněkud nestandardní služby. Velcom nabízí svým klientům službu Kupodivu se připojuje bez problémů pomocí USSD požadavku *200*2#. "Melofon" je další služba, které předplatitelé často věnují pozornost. A aktivuje se kombinací *424#. V zásadě jsou to všechno docela oblíbené služby, ke kterým se můžete připojit.

Nápověda a dotazy

Posledním bodem, který zvážíme, je odesílání „bezdomovců“ a přijímání referenčních informací na SIM kartě. "Velcom" vám to vše umožňuje pomocí určitých příkazů USSD.

Kdokoli tedy může například zdarma požádat o zpětné zavolání (poslat „bezdomovce“). Vytočte *131*číslo přítele# a odešlete příkaz ke zpracování. Jiný předplatitel Velcom od vás obdrží bezplatnou zprávu s žádostí o zavolání zpět. Někdy je tato funkce velmi užitečná.

Čas od času je také nutné zkontrolovat zůstatek volných SMS, MMS, minut a internetového provozu. V této situaci pomůže další samoobslužný příkaz. Vypadá to jako *100*1#. Pokud chcete znát celý seznam placených služeb spojených s mobilním číslem, kontaktujte *141*2*2#.

Nezapomeňte, že úplný seznam příkazů USSD od společnosti Velcom je poměrně rozmanitý. Někdy jej chcete rychle prohledat a vybrat požadovanou samoobslužnou funkci. To může udělat každý velmi snadno a jednoduše. co to vyžaduje? Stačí odeslat speciální požadavek na zpracování. Vypadá to jako *141*9*1#. Jako odpověď obdržíte SMS zprávu, ve které budou zveřejněny všechny dostupné příkazy. Pokud to nezahrnuje požadavky na změnu tarifu (u konkrétní nabídky).

Jak vidíte, příkazy Velcom USSD jsou různé. A s jejich pomocí můžete plně ovládat funkčnost SIM karty. Nebojte se experimentovat. Pamatujte, že když se připojíte ke konkrétní službě, bude vám účtován poplatek ve výši stanovené tarifem. Všechny referenční informace jsou zdarma.




Horní