Co znamená aliexpress zrušit doručení? Co znamená stav „Objednávka byla zrušena“? Co dělat, když je stav sledování nastaven na Přeprava zrušena nebo Zásilka zrušena na Aliexpress
Sledování balíku na Aliexpressčasto vyvolává otázky nejen mezi začátečníky, ale i mezi zkušenými uživateli. Faktem je, že zatímco se balíček přesouvá k příjemci, mění četné stavy a není vždy jasné, co znamenají. Jedním z těchto stavů je "Doprava zrušena". Pojďme se blíže podívat na to, co to znamená.
Proč byla zrušena doprava na Aliexpress?
Jak jsme již řekli, tento stav se objeví při sledování polohy zásilky na Aliexpress. Toto by nemělo být zaměňováno se stavem objednávky, protože ten je zcela odlišný. V zásadě jsou všechny stavy balíků psány v angličtině, a proto můžete vidět tuto frázi:
V ruštině to tedy znamená, že zásilka zásilky byla na poště zrušena. Navíc to neudělal prodejce, ale zásilková služba. Proč se to stalo?
Prodejci zpravidla kupují čísla skladeb předem a po obdržení objednávky je okamžitě vydají kupujícímu. V tomto případě je zásilka odeslána později. Společnost na to dává obvykle dva týdny. Pokud tedy prodávající nedoručí objednávku poštou do dvou týdnů, je číslo zablokováno a zásilka stornována.
Bude objednávka zrušena, pokud bude zrušena přeprava na Aliexpress?
I když zapnuto Aliexpress Pokud vidíte stav balíčku „“, neznamená to, že samotná objednávka bude zrušena. Zobrazí se vám tedy informace, že byla odeslána a bude nahlášeno počítadlo ochrany transakcí.
Tuto situaci byste neměli nechat bez dozoru, ale musíte začít jednat. Ze všeho nejdříve kontaktujte prodejce a zeptejte se, proč zboží neposlal. Pokud vás nekontaktuje nebo neodpoví, ale něco je nejasné a nedokáže situaci vysvětlit, můžete zahájit spor a jako důvod uvést nedostatek údajů o sledování. Ke sporu nezapomeňte připojit snímek obrazovky se stavem, aby bylo možné rozhodnout rychleji.
Video: Sledování zásilky z Číny. Stavy balíků na Aliexpress
Sledování zásilek z Aliexpress přirozeně znepokojuje každého, kdo si objednal zboží na této čínské stránce. V tomto článku se budeme zabývat nejen otázkou, jak sledovat zásilku z Aliexpress, ale také tématem stavů, které jsou zásilkám přiřazeny po zaplacení. Na konci článku také uvedu odkazy na osvědčené služby sledování balíků. Návod je určen hlavně pro začátečníky a akce půjdou v pořádku od samého začátku, takže pokud nechcete číst celý text celý, doporučuji vám použít obsah.
Platba se ověřuje
A tak začneme, zaplatili jste za zásilku a v ovládacím panelu webu Aliexpress na záložce moje objednávky vidíte před sebou
Není se čeho bát! Vaše platba je jednoduše zkontrolována a do 24 hodin se objeví nový stav „Čeká na odeslání“ Je to prostě určitá ochrana před podvodníky, aby neplatili kradenými kartami nebo fakturami. Není třeba se bát, je to jen z bezpečnostních důvodů.
Po ověření platby se stav automaticky přepne do stavu čekající zásilky.
Čekání na odeslání (zásilka)
Tento stav znamená, že prodejce dostal čas na odeslání vaší zásilky. Například: na fotografii má prodejce téměř 40 dní na odeslání této zásilky. Tuto dobu si nastavuje prodejce sám a může to být naprosto cokoliv, od 2 dnů do nekonečna.
Po uplynutí tohoto časovače, pokud prodejce nestihne zásilku odeslat, bude objednávka uzavřena a peníze budou vráceny na kartu nebo peněženku, ze které jste zaplatili.
Také pokud vás již nebaví čekat na tohoto prodejce, můžete objednávku sami zrušit kliknutím na příslušné tlačítko a objednat si stejný produkt u efektivnějšího prodejce. Většinou je objednávka odeslána mnohem dříve, než je tam napsáno. Pokud se prodejci podařilo zásilku odeslat, objednávka se přesune do dalšího stavu: čeká na potvrzení.
čekání na potvrzení
To znamená, že prodejce odeslal zásilku a vy můžete jen čekat a sledovat časovač. Tento časovač si nastavuje i sám prodejce, zavazuje se, že zásilka dorazí v tomto časovém rozmezí.
Většina začátečníků dělá v této fázi chyby! Tento stav je ze všech nejdůležitější! V žádném případě neklikejte na tlačítko potvrdit příjem, dokud neuvidíte rozbalenou zásilku osobně. A je nesmírně důležité sledovat časovač a nepromeškat okamžik, kdy končí. Po vypršení časovače je objednávka uzavřena a peníze jsou převedeny na prodejce, později již není možné peníze vrátit.
Časovač vypadá takto 
Když časovač skončí, musíte požádat prodejce o prodloužení této lhůty o několik dní (obvykle 10-15, ne více), ale pokud v tuto chvíli zásilka nedorazila, můžete zahájit spor!
Můžete si o tom přečíst zde:
- Otevření sporu
Jak sledovat svou objednávku
Po odeslání objednávky prodávajícím na osobní účet aliexpress se u této objednávky objeví kód stopy a systém zpráv s prodávajícím. 
První způsob, jak sledovat poštu z aliexpressu podle čísla objednávky, je nejjednodušší v pravém dolním rohu je odkaz na tuto společnost, v tomto případě je to sledovací číslo zásilky odeslané do Ruska.
Jediné, co musíte udělat, je sledovat tento odkaz, zkopírovat skladbu a vložit ji na web. Ale ve většině případů odkaz vede na čínský web a není tak snadné to zjistit. Stává se, že prostě neexistuje žádný odkaz, takže když vyvstane otázka, jak sledovat zásilku, online služby přijdou na záchranu.
Online služby sledování kódu stopy
Nezapomeňte, že číslo stopy není sledováno okamžitě, ale po nějaké době, od 2 do 10 dnů. Pokud tedy v prvních dnech po objednání váš balíček z Aliexpress není sledován, neměli byste panikařit.
Existuje mnoho služeb sledování zásilek speciálně pro Aliexpress.
Proč je to výhodné - v některých vám mohou poslat e-mail nebo i SMS zprávu, že se stav zásilky změnil? Vždy budete vědět, kde se balíček nachází, a nebudete se bát. Dalším nepochybným plusem je podrobný přepravní list.
Nechám zde pouze odkazy na následující služby:
Sledovat ho můžete na našem webu zde:
A také dál
http://www.17track.net/ru/ - velmi pohodlná služba, univerzální sledovací služba
http://new.trackchecker.ru - jednoduchá služba pro sledování zásilek, umožňuje přidat mnoho kódů pro sledování a automaticky aktualizovat jejich stavy. Můžete si také stáhnout jejich program do svého počítače http://www.trackchecker.info/download
http://post-tracker.ru – a další jednoduchá sledovací služba
Pokud vám něco není jasné, napište komentář a společně to vymyslíme.
Kupující často zaměňují některé stavy ve sledování sledování a stavy objednávek na Aliexpress. Vyvstávají proto následující otázky. Například:
„Podle seznamu skladeb byla moje objednávka zrušena, byla moje objednávka na Ali zrušena? Dorazí mi balíček? Co to znamená?"
Co znamená stav „Objednávka byla zrušena“?
Postavení "Objednávka byla zrušena" ve sledování zásilky se překládá jako " Objednávka byla zrušena". Neznamená to ale zrušení vaší objednávky na Aliexpress, ale zrušení zasílání poštou. Tento stav se může objevit v situacích, kdy si prodejce zarezervuje číslo stopy, ale nepřinese zásilku na poštu do 2 týdnů. Vzhledem k tomu, že vaše objednávka nedorazí poštou ve stanoveném čase, registrovaná skladba je zrušena a objednávka přepravy je zrušena.
Byla objednávka na Aliexpress zrušena?
Pokud se ve vašem sledovacím čísle objeví stav „Objednávka byla zrušena“, neznamená to, že vaše objednávka na Aliexpress byla zrušena. Zároveň musíte pochopit, že zásilka k vám nedorazí, protože zásilka na toto sledovací číslo byla zrušena. Stav vaší objednávky na AliExpress zůstane až do konce ochranné lhůty kupujícího ve stavu „Objednávka odeslána“.
Co musíme udělat?
Vzhledem k tomu, že vaše objednávka nebyla odeslána, kontaktujte ihned prodejce. A požádejte ho, aby zkontroloval, co je s vaší zásilkou v nepořádku. Pokud do 5 dnů prodejce váš problém nevyřeší a vy v objednávce nemáte normální čitelnou skladbu, můžete s klidným svědomím zahájit spor kvůli tomu, že trať není sledována.
Někdy při objednání zboží z internetového obchodu je doručení dražší než nákup. Aliexpress je považován za jednu z oblíbených služeb, kde si můžete koupit kvalitní produkty za konkurenceschopnou cenu. Nedávno však vyšlo najevo, že doprava zdarma na Aliexpress byla zrušena. Pokusme se zjistit, proč a pro které země jsou takové podmínky v roce 2017 poskytovány.
Poštovní služby
Při objednávce zboží na webu si můžete vybrat placené a bezplatné doručení. U vlastností produktu můžete vidět typ a cenu poštovní služby, která jej doručí do země příjemce.
Nabídkou nižší ceny za položku prodávající obvykle platí za doručení. Mezi ním a někým, kdo prodává s dopravou zdarma, tedy nebude žádný cenový rozdíl.
Na Aliexpress můžete nakupovat bez placení dalších nákladů za doručení balíčku na vaši adresu. Doba potřebná k přijetí zboží závisí na zvolené poštovní službě. Seznam služeb, které nabízejí bezplatné služby:
- čínská společnost China Post Air Mail, která doručuje malý náklad do dvou měsíců;
- Přepravní služba China Post Air Parcel může doručit velké položky do 20 kg;
- Hongkong Post Air Mail, která je vybrána pro přepravu produktů o hmotnosti do 2 kg v krátkém čase;
- Singapore Post Singapore Post funguje za stejných podmínek jako Hong Kong Post.
Existují společnosti, které účtují poplatek, aby byl produkt rychle doručen. Tyto zahrnují:
- velká evropská TNT, která doručuje balíky v krátkém čase;
- , která se vyznačuje nízkými tarify služeb;
- UPS – expresní doručení z USA, doručování velkého a těžkého nákladu;
- Zásilka bude doručena kamkoli na světě poštovní službou FedE;
- mezinárodní společnost DHL, která pokrývala téměř 1000 osad v Ruské federaci;
- Expresní doručení zboží zajišťuje S.F. Vyjádřit.
Proč je doprava zdarma pro Ukrajinu zrušena?
Aliexpress zrušil doručení zboží na Ukrajinu zdarma. Do února platila „ekonomická dodávka“. Jedná se o nejlevnější a nejdelší způsob, jak přijímat zboží z Číny. Podle oficiálních pravidel bude při nákupu zboží nad 2 dolary prodejce schopen odeslat produkty, pokud existuje skladba, která bude registrována poštou.
Doprava v roce 2017 zachovává možnost kupujících dostávat položky zdarma, ale prodejci rozhodují, co dělat s náklady na dopravu. Mohou je zahrnout do produktů nebo je dodatečně zobrazit.
Nabízí se možnost nahradit klasické doručení levnější a bezpečnější variantou. Pro kupující spolupracují logistická společnost Cianiao a ruská pošta. Svou činnost zahájili od okamžiku, kdy se objevily nové podmínky pro dodání zboží z Aliexpress.
Pravidelné sledování vám umožnilo sledovat registrovanou zásilku podle čísla stopy.
Služba AliExpress Saver je příležitostí vidět hlavní fáze doručení.
Pomůže vám sledovat jakékoli zboží z Aliexpressu za nižší cenu než při zasílání doporučeného balíku.
Co by měli ruští kupci dělat?
Nyní bude zasílání balíků placeno a každému produktu bude přiděleno sledovací číslo, podle kterého můžete sledovat jeho pohyb. Můžete použít tyto metody:
- Standardní doprava – standardní možnost prostřednictvím EMS, ePacket nebo DHL Global Mail.
- Expedited Shipping – expresní doručení.
Aliexpress dopravu zdarma úplně nezrušil. Rusové objednávají spoustu zboží. V Rusku se počet zadaných objednávek blíží 300 milionům. Proto je sledování zásilek obtížné. Ali ruší dopravu zdarma, protože se mohou vyskytnout problémy, včetně krádeže a ztráty balíků. To také zahrnuje opakované klamání ruskými kupci webu podle schématu systému vrácení peněz.
Cena zboží se podle odborníků kvůli konkurenčnímu prostředí nezvýší. Důležitou výhodou pro prodejce je bezplatné doručení z Aliexpressu do Ruska 2017. Zvýšením nákladů na zboží o minimální částku k tomu přidají náklady na sledování. Kupující nepocítí velký rozdíl.
Dodávka zrušena: výhody a nevýhody
Tisíce zákazníků online obchodů chtějí vědět, proč byla doprava zdarma z Číny zrušena. Společnost zavedla nová pravidla, která pomohou bojovat proti častým případům podvodů. Prodejci uvádějí fakt, že se jejich počet každým dnem zvyšuje. Nepoctiví kupující po obdržení zásilky bez stopy tvrdí, že nedorazil, aby dostali své peníze zpět. Po zahájení sporu vrátili své peníze.
Odborníci se domnívají, že kupující nebude ovlivněn tím, že Aliexpress zrušil dodávku do Ruska v předchozím formátu.
Placený Aliexpress nepřinese kupujícím náklady a kvalita produktů zůstane nezměněna. Pro spotřebitele to bude naopak další výhoda. Každý klient bude moci zásilku snadno sledovat. Číslo stopy pomůže celním službám získat informace:
- jaký produkt je součástí balení;
- komu to bylo zasláno.
A to ovlivňuje bezpečnost země jako celku. Každý, kdo již zrušil objednávku na Aliexpress, ví, že důvody mohou být různé: od nižšího po delší vyřizování objednávky. Špatné recenze na prodejce také ovlivňují rozhodnutí.
Navzdory skutečnosti, že počet kupujících na Aliexpress roste, doprava zdarma byla zrušena právě kvůli vyřešení problémů s kvalitním zákaznickým servisem. Dostanou možnost zjistit, kdy budou vráceny peníze za produkt, který nepasoval. Můžete to udělat na webu obchodu. V průměru proces trvá až tři dny. Kupující se zajímá o to, jak vrátí peníze vynaložené na nákup zboží. Proces je opačný než při nákupu produktů – vrácení proběhne na kartu klienta.
Vzhledem k tomu, že doprava zdarma na Aliexpress byla zrušena, kupující ve svých recenzích na fórech zastávají názor, že to má více výhod než nevýhod. Snížení rizik a bezpečný nákup učiní obchod populárnějším.
Doprava zrušena- toto je stav při sledování objednávky na Aliexpress, což znamená zrušení procesu doručení zásilky příjemci. Tento záznam označuje problém s přepravou objednávky a k jeho vyřešení je nutný zásah zákazníka.
Obvykle se stav „zásilka zrušena, objednávka byla zrušena“ objeví po záznamu „Čeká na vyzvednutí“ nebo „Čeká na vyzvednutí přepravcem“ v informacích o sledování zásilky. Poslední zmíněný stav naznačuje, že dopravce čeká na odesílatele, aby mu předal objednávku k dalšímu doručení.
Co znamená stav – Přeprava zrušena
Každá zásilka musí mít podle pravidel obchodní platformy Aliexpress sledovatelné číslo stopy. Aby se zkrátila doba čekání kupujících na odeslání objednávek, prodejci využívají služby mnoha přepravních společností, které vám umožňují vytvořit elektronickou žádost o doručení a rezervovat číslo stopy pro každý balíček. Dále prodejci odešlou sledovací číslo kupujícímu a potvrdí zásilku. Každý z těchto balíků má stav „Čeká na vyzvednutí dopravcem“, dokud prodávající nepřevede objednávky na dopravce.
Někdy se stává, že prodejce nepředá objednávku přepravci ve stanovené lhůtě, a proto je elektronická přihláška automaticky zrušena. Číslo stopy tedy obdrží stav “Doprava zrušena”.
S největší pravděpodobností se to stane, když prodejce nashromáždí příliš mnoho neodeslaných objednávek. A v procesu přípravy na předání dopravci ztratil z dohledu jeden nebo více balíků. Poměrně často k takovým situacím dochází při velkém prodeji na Aliexpress.
Vezměte prosím na vědomí, že služba pro vytvoření elektronické žádosti o doručení a rezervace čísel skladeb je dostupná prostřednictvím takových způsobů doručení, jako je Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping a Aliexpress Premium Shipping. Podobnou službu mají i další přepravní společnosti na Aliexpress.
Je známo, že podobné příležitosti pro prodejce poskytuje i China Post pro zásilky – China Post Registered Air Mail. Jediný rozdíl je v tom, že čínský státní poštovní operátor má pouze stav „Logistická objednávka vytvořena“, který se automaticky nezruší, pokud prodejce zásilku nepřevede na dopravce. Více podrobností o tom je napsáno v odpovídajícím článku, jehož odkaz je umístěn v předchozí větě.
Co stav neznamená – Přeprava zrušena
Mnoho kupujících, kteří se ocitli v této situaci, činí nesprávné závěry o důvodech toho, co se stalo. Proto podnikají nesprávné kroky k vyřešení problému rušení dopravy.
Nejčastěji se kupující mylně domnívají, že důvodem zrušení dodávky bylo:
- Problémy s celním odbavením balíků. V tomto případě kupující spěchají otevřít spor a uvést důvod řízení - „Problémy s celními orgány“. Ve skutečnosti nemá status Transportation cancelled na Aliexpress nic společného s procházením celní kontroly. Po spěchu s otevřením sporu může kupující čelit skutečnosti, že správa obchodní platformy jej uzavře.
- Problémy s přepravní službou. Někteří kupující před zahájením sporu a zahájením řízení s prodejcem čekají, dokud se stav „Přeprava zrušena“ nezmění na „Vráceno odesílateli“. Bohužel se tak nestane a kupující ztrácí čas.
- Objednávka Aliexpress byla zrušena. Zrušení může být připsáno jak prodávajícímu, tak správě obchodní platformy. Kupující očekávají, že z důvodu zrušení objednávky budou peníze za zboží brzy automaticky vráceny na účet, ze kterého byla platba provedena. Stav „Delivery Canceled“ ve sledování zásilky však neznamená zrušení samotné objednávky na AliExpress. Je mylné se domnívat, že peníze budou automaticky vráceny bez zásahu kupujícího.
Co dělat, když je doprava zrušena?
Po pochopení důvodů, proč se na Aliexpress objevil stav Přeprava zrušena, musíte k vyřešení problému podniknout správné kroky.
- Kontaktujte prodejce a zeptejte se, proč nebyl balík nikdy doručen přepravci. Připomínáme, že všechny dialogy na AliExpressu musí probíhat v angličtině. Očekávejte odpověď do 7–10 dnů, pokud vám ochranná lhůta kupujícího pro objednávku umožňuje čekat. Pokuste se problém vyřešit osobně s prodejcem a teprve poté přemýšlejte o sporu.
- Pokud prodejce ignoroval vaši žádost nebo se v procesu korespondence nepodařilo problém vyřešit, musíte zahájit spor. Při otevírání pouzdra uveďte „Problém“ - „Problém s dodávkou produktu“ -> „Žádné informace o sledování“.
- V případě, že ochranná lhůta již uplynula, ale od tohoto okamžiku ještě neuplynulo 15 dní, můžete zahájit spor z důvodu „Vyskytl se problém“ - „Problém s dodáním zboží“ -> „Objednávka ochrana již vypršela, ale balík je stále na cestě“ .
- Ke sporu přiložte důkaz, že zásilka nebyla prodávajícím převedena na dopravce. Pokud dialog s prodejcem nepřinesl výsledky, odkazujte na skutečnost, že prodejce odmítl řešit zjevný problém, který vyvolal. Udělejte snímek obrazovky se sledováním a přidejte jej do sekce „Nahrát důkazy“.
- Počkejte na odpověď prodejce ve sporu. Pokud odmítne vaši nabídku na vrácení plné ceny objednávky a nevyřeší problém se zásilkou, neuzavírejte spor. Počítejte s tím, že spor bude eskalovat a administrativa Aliexpress se připojí k řízení.
Doporučujeme v této situaci nepropadat panice, ale udělat vše, jak je popsáno výše. Pokud zvolíte správný důvod sporu, přiložíte důkazy a korespondenci s prodejcem, výrazně zvyšujete své šance na výhru.
Příliš mnoho kupujících je lhostejných k současným pravidlům AliExpress. Pamatujte, že porušením pravidel obchodní platformy (například otevřením sporu z neplatného důvodu nebo vyhrožováním prodejci v korespondenci) riskujete zablokování vašeho účtu.
Impulzivní a bezmyšlenkovité jednání může vést k nežádoucímu zvratu událostí. Pokud máte stále dotazy ohledně stavu „Přeprava zrušena“ na Aliexpress, můžete je zanechat v komentářích k této publikaci.
