Domov › Internet › Co dělat, když ztratíte telefon. Ztratil jsem telefon, co mám dělat? Postup při ztrátě mobilního telefonu

Co dělat, když ztratíte telefon. Ztratil jsem telefon, co mám dělat? Postup při ztrátě mobilního telefonu

V dnešní době je těžké najít někoho, kdo nemá mobilní telefon. Mobilní telefon je v dnešní době nejen komunikačním prostředkem, ale také úložištěm velmi důležitých a cenných informací. Nejsou to jen telefonní čísla a fotografie, ale také různé aplikace, pomocí kterých můžete spravovat svůj bankovní účet nebo elektronickou peněženku. Ztráta elektronického zařízení proto může být skutečným problémem. Jak najít ztracený telefon a chránit se před tím v budoucnu?

Co dělat, když ztratíte telefon

Existuje několik způsobů, jak najít ztracený telefon, záleží především na tom, jak a kde jste jej ztratili.

Pokud jste ztratili telefon doma

Pokud jste ztratili telefon ve svém bytě, považujte se za šťastného, protože za takových okolností je šance na nalezení mobilního zařízení mnohem vyšší než v jiných případech.

Nejjednodušší způsob je zavolat na vaše číslo z jiného telefonu, ale tato metoda je vhodná pouze v případě, že je gadget zapnutý.

Pokud víte, že jej máte vypnutý, poslouží následující metody vyhledávání:

Zapamatujte si, kde a kdy jste naposledy drželi telefon v ruce a co jste poté udělali. Nejprve projděte celou trasu, provádějte stejné akce a zároveň se rozhlížejte kolem sebe. Mohli jste ho upustit za pohovku, nechat na polici a dát něco navrch, nebo dokonce omylem dát do lednice, to se stává.
Zvažte i ty nejneobvyklejší možnosti na první pohled. Koneckonců, můžete se s telefonem v jedné ruce a slupkou banánu v druhé nechat vyvést z míry a náhodně hodit do koše něco, co jste neplánovali.
Zeptejte se těch, kteří s vámi byli v době vašeho zmizení v bytě, zda vám vzali telefon, aby vám zavolali. Možná přesunuli váš mobilní telefon na jiné místo nebo jej jednoduše zapomněli vrátit. Máte-li děti, pak se podívejte do jejich hraček, děti moderní vychytávky velmi přitahují a vždy po nich natáhnou ručičky.
Spojení procesu hledání s jarním úklidem je velmi užitečné, pomůže vám důkladněji prozkoumat všechna skrytá místa, která by vás ani nenapadlo zkontrolovat. Výsledkem je, že nejenom najdete to, co jste ztratili, ale také učistíte svůj domov a možná najdete něco jiného, co se dříve ztratilo.
Pomocí baterky zkontrolujte místa, kde není dostatek světla. Například pod pohovkou nebo za skříní.
Pokud víte, že máte na svém zařízení nastavený budík, je pravděpodobnější, že se spustí, i když je telefon vypnutý. Dbejte na to, aby ve stanovený čas bylo v bytě ticho, pozorně poslouchejte a sledujte zvuk.

Video o tom, jak najít telefon

Pokud jste ztratili telefon na ulici nebo na veřejném místě

Vaše šance na nalezení telefonu v takové situaci jsou samozřejmě mnohem nižší než v prvním případě, ale i tak to stojí za vyzkoušení.

Pokuste se určit místo, kde jste mohli svůj telefon ztratit. Pamatujte si, kde jste jej naposledy použili, pokud obvykle nosíte telefon v tašce, možná vám upadl, když jste z něj něco vyndali. Vaše vzpomínky pomohou výrazně zúžit oblast hledání.

Po své trase můžete vyvěsit inzeráty, kde nahlásíte svou situaci a slíbíte, že zaplatíte odměnu tomu, kdo najde váš mobilní telefon. Je mnohem pohodlnější získat odměnu za svůj nález, než se pokoušet prodat telefon bez dokladů.

Najít vypnutý telefon je velmi obtížné, šance na úspěch zvýšíte, pokud si do telefonu předem nainstalujete některou z aplikací, která vám pomůže smartphone najít. Jednou z takových aplikací je Signal Flare, pomůže, pokud se telefon vypne kvůli slabé baterii. Jakmile systém signalizuje vybitou baterii, aplikace začne zaznamenávat polohu gadgetu, využívá GPS a signál Wi-Fi sítě.

Pokud je váš telefon odcizen

V tomto případě je velmi důležité jednat rychle, nejjednodušší způsob, jak najít zloděje, je bez prodlení. Kontaktujte policejní oddělení v místě, kde ke krádeži došlo. Napište prohlášení, uveďte popis podezřelého, pokud existuje, sdělte čas a místo, kde byla ztráta objevena.

V přihlášce uveďte číslo IMEI vaše zařízení. Toto individuální identifikační číslo je přiřazeno každému smartphonu, najdete jej na štítku, který je umístěn pod baterií v telefonu nebo na krabici vašeho zařízení. IMEI se skládá z patnácti číslic, obsahuje číslo modelu telefonu, zemi původu a individuální kód. Toto číslo zůstane nezměněno, i když vyměníte SIM kartu.

Předem si můžete stáhnout speciální software, který vás pomocí čísla IMEI vašeho telefonu upozorní prostřednictvím SMS na zvolené číslo, že SIM karta byla ve vašem zařízení vyměněna, a zašle vám nové telefonní číslo.

Na základě soudního příkazu může váš mobilní operátor poskytnout orgánům činným v trestním řízení informace pomocí identifikačního čísla vašeho telefonu, které bude zahrnovat dobu hovorů, jejich trvání a především polohu mobilního zařízení vzhledem k nejbližší telefonní věži. . Tyto informace jsou uloženy v paměti serveru vyúčtování.

Teoreticky vše zní snadno a jednoduše, ale v praxi narazíte na problémy s detekcí telefonu pomocí této metody.

Za prvé, ve městech se každý den ztratí a ukradnou tisíce telefonů a orgány činné v trestním řízení nespěchají s otevřením případu v každém z těchto případů. Možná vás odradí od psaní prohlášení a naznačí, že šance na nalezení ztráty jsou velmi nízké.
Za druhé, mobilní operátoři ne vždy spolupracují bez soudního příkazu, mohou vám odmítnout poskytnout fakturační údaje s odkazem na legislativní rámec, který v takových případech neupravuje pracovní proces.
Za třetí, zpracování žádosti orgánů činných v trestním řízení o poskytnutí dat může během této doby trvat velmi dlouho, útočník již může změnit číslo IMEI znovu načtením softwaru do telefonu, což znemožňuje jeho další identifikaci v telefonu; databáze operátora.

Jak se chránit před ztrátou nebo odcizením telefonu

Není možné se 100% chránit před možností ztráty telefonu, ale můžete tuto pravděpodobnost minimalizovat dodržováním jednoduchých pravidel a doporučení.

Vždy mějte telefon na stejném místě. Pokud nosíte tašku, pak si vyčleňte samostatnou vnitřní kapsu na mobil, nejlépe na zip. Zvyknete si tak mít svůj telefon neustále u sebe a okamžitě si všimnete, zda chybí. Doma mějte telefon například na nočním stolku nebo kdekoli jinde, abyste vždy věděli, kde je váš oblíbený gadget.
Existují sluchátka, která majitele upozorní, že se mobilní zařízení, ke kterému jsou připojeni, vzdálilo o více než pět metrů. Tento signál vám pomůže nenechávat telefon v kanceláři nebo na stole v kavárně a také vás informuje, že váš telefon mohl být odcizen a zloděj právě utíká.
Ve špičce se MHD hemží spoustou lidí, všichni stojí velmi blízko u sebe a v takové situaci není téměř cítit, že vám vytahují telefon. Abyste se před tím ochránili, použijte sluchátka, zapněte si na telefonu oblíbenou hudbu, to vám nejen zpestří cestu, ale také náhlé vypnutí písničky bude signálem, že vám někdo ukradl mobil.
Přidejte do svého telefonu klíčenku, která je speciálně navržena tak, aby vám pomohla najít chybějící položku ve vaší domácnosti nebo kanceláři. Existuje několik principů fungování takových zařízení, některá začnou vydávat zvuk jako odpověď na tleskání nebo pískání, zatímco jiná reagují na signál z vysílače, který můžete mít v peněžence nebo tašce.

Ztráta telefonu byla vždy nepříjemnou událostí, ale s pokrokem technologií to může být řešitelný problém. Nejlepší je předem se obávat pravděpodobnosti takového incidentu: nainstalujte speciální programy navržené tak, aby pomohly najít ztrátu; nastavit heslo při odemykání, aby útočníci nemohli používat váš telefon; uložte všechna důležitá data do cloudového úložiště, abyste je mohli vždy používat.

Případy, kdy někdo ztratil telefon a bezpečně jej vrátil, se dnes stávají mnohem častěji než v dobách běžných mobilních telefonů. Díky tomu, že je váš smartphone s Androidem vybaven technologiemi pro určování polohy, orientace v zónách Wi-Fi a mezi nimi, máte dobrou šanci vyhnout se potenciálním problémům i v těch nejrušnějších dnech.

Chcete-li svůj ztracený telefon okamžitě najít, postupujte podle těchto pokynů

Tato příručka vám pomůže připojit se k vašemu zařízení na dálku a dokonce jej uzamknout, pokud bude odcizen. Navíc není tak důležité, v jakém stavu je gadget. Google se postaral o situaci, kdy majitel ztratil telefon, který je vypnutý nebo má vybitou baterii. A tady začít.

Najděte jakékoli zařízení s přístupem k internetu (jiný smartphone, notebook, počítač, tablet).
Přejděte do vyhledávače Google.com.
Zadejte " Kde je můj telefon?"nebo v angličtině" Kde je můj telefon?" a vyberte první výsledek vyhledávání " Najděte svůj telefon – účet Google».
Nebo použijte přímý odkaz pro urychlení procesu.
Dále ve formuláři, který se otevře, vyberte „Přihlásit se ke svému účtu“ a zadejte informace o svém účtu Google (tyto údaje jsou gmailová adresa a heslo pro tento e-mailový účet, které se zadávají při prvním spuštění smartphonu Android a obvykle se zapisují někde dole).

Další kroky k obnovení přístupu k vašemu mobilnímu zařízení se mohou lišit v závislosti na modelu a vybavení.

Příkladem je, kdy se k systému A-GPS přidává orientace ve Wi-Fi sítích standardu IEEE 802.11n, která umožňuje přesnější polohování modulu v prostoru. Nebo s procesorem Helio P25, který při aktivaci GPS/GLONASS ekonomicky spotřebovává energii baterie, a také Android 7.0 Nougat, který poskytuje velké množství softwarových služeb Google pro ochranu zařízení před ztrátou a krádeží.

Tato instrukce vám pomůže zjistit přesnou polohu smartphonu Android náhodně ponechaného na neznámém místě za předpokladu, že je nebo byl nedávno připojen. Navíc má nabitou baterii, verzi operačního systému ne nižší než Android 4.4 KitKat a nastavení nezakazuje detekci pomocí GPS, Wi-Fi nebo mobilních sítí. Co ale dělat, když se telefon ztratí a nemůžete ho najít přes satelit?

Google poskytuje možnosti detekce za dalších okolností:

pokud zařízení nemá aktivní GPS, je povolena detekce přes Wi-Fi a mobilní komunikaci;
když jsou všechny komunikační funkce deaktivovány nebo chybí (například v metru nebo suterénu budovy), zobrazí se poslední známá poloha telefonu;
Odpojený telefon můžete také najít podle posledního bodu, který byl v síti detekován (za předpokladu, že jste Googlu nezakázali zaznamenávat historii polohy).

Pokud se vám nepodařilo obnovit poslední umístění zařízení, existují další způsoby kromě oficiální služby Android.

Pokud jste ztratili vypnutý telefon, na kterém jsou GPS a Wi-Fi násilně zakázány

Podívejte se na všechny existující možnosti níže a pokuste se je dokončit postupně. Zvýšíte tak své šance na získání svého digitálního společníka zpět.

Zavolejte telekomunikačního operátora z jiného telefonu a požádejte o zablokování SIM karty s tím, že hrozí ohrožení osobních údajů a riziko ztráty přístupu k mobilnímu bankovnictví. Budete požádáni o IMEI (15místné číslo je jedinečné pro každý telefon a je uvedeno na krabici balení). Přečtěte si o možnosti určit polohu telefonu pomocí věžových buněk.
Pokud hrozí byť jen minimální riziko krádeže, kontaktujte nejbližší policejní služebnu.

Co budete potřebovat pro kontaktování běloruské policie:

telefonní doklad o koupi, který bude dokladem o vlastnictví;
vyplněnou žádost o ztrátu s uvedením příjmení, jména a patronyma osoby, která zařízení ztratila;
V aplikaci nezapomeňte uvést datum a čas zaznamenané ztráty, popis vaší situace vlastními slovy.

Požádejte své známé a přátele, aby na sociálních sítích rozšířili příspěvek o vašem chybějícím telefonu. To velmi často pomáhá odhalit ztrátu „mezi našimi“ nebo dokonce najít zařízení na bleších trzích, zejména pokud je . Nenechte si ujít příležitost sledovat vzhled stejného telefonu mezi ostatními nedávno zveřejněnými použitými položkami na internetu.

Nejlepší prevencí takové nepříjemnosti je připravit se na situaci předem, abyste ve spěchu a nervozitě nikdy nepřemýšleli, jak najít ztracený telefon. Již zdarma a bez zbytečných nervů získáte okamžitě přístup ke svému zařízení Android, pokud je na něm vždy aktivní funkce geografického určování polohy přes A-GPS, Wi-Fi a mobilní sítě. K tomu se doporučuje pořídit si smartphone s moderním procesorem a dobrou baterií, jako je (lithium-polymerová s kapacitou 4200 mAh) nebo (kromě bezrámečkového designu má energeticky úspornou konfiguraci kompaktní 5,3palcový displej s 3000 mAh baterií).

Všechny mobilní telefony mají jednu nepříjemnou vlastnost – ztrácet se. Navíc se někdy kradou. A s tím se bohužel nedá nic dělat. „Zasít“ zařízení Android mimo domov donedávna znamenalo rozloučit se s ním navždy bez naděje na návrat, protože na rozdíl od iOS na Androidu nebyly žádné vyhledávací funkce. Dnes existují, což znamená, že šance na vrácení ztracených věcí již nejsou nulové. A je čas, abychom je poznali.

Pojďme si promluvit o tom, jak najít ztracený telefon na Androidu prostřednictvím Google a pomocí aplikací a služeb třetích stran.

Pokud dojde ke ztrátě mobilního gadgetu, funkce moderních verzí systému Android vám umožní nejen určit jeho polohu pomocí mobilních věží a satelitů, ale také jej na dálku zablokovat. A pokud není naděje na návrat (byl ukraden), vymažte osobní údaje majitele.

K tomu musí být splněny následující podmínky:

Zařízení musí být zapnuté (není nutné, aby v něm byla vaše SIM karta).
Musí být propojen s vaším účtem Google.
Funkce „Dálkové ovládání“ by na něm měla fungovat.
Musí na něm být aktivován přenos geodat a povolen přístup k internetu.
Telefon musí být detekován v Google Play.

Pokud jste zakázali funkci nastavení polohy (přenos geodat), abyste šetřili energii baterie, nebudete mít šanci najít ztracený nebo odcizený telefon. Vyhledávání přes satelit sice spotřebuje hodně energie, ale není potřeba ji používat ve městě. Povolit určování polohy zařízení pomocí mobilních věží – tato možnost je ekonomičtější.

Jak povolit přenos geodat na Androidu:

Spusťte aplikaci Nastavení.
V nabídce Osobní klepněte na Polohové služby.
Zaškrtněte políčko pro metodu vyhledávání „Podle souřadnic sítě“.

Jak zjistit, která zařízení jsou připojena k vašemu účtu Google:

Otevřete libovolný prohlížeč (na PC nebo mobilním zařízení, na tom nezáleží), přejděte na Google.com a přihlaste se pomocí svého účtu.
Otevřete stránku naposledy použitých zařízení. Tento seznam by měl obsahovat telefon, který hledáte.

Jak povolit vzdálené ovládání zařízení v systému Android:

Spusťte "Možnosti" (Nastavení).
Klepněte na "Ochrana" (Zabezpečení) v nabídce "Osobní".
V pravém podokně vyberte Správci zařízení.

Zaškrtněte políčko vedle „Dálkové ovládání Android“ a otevřete jej.

V okně „Aktivovat správce zařízení?“ klikněte na "Povolit".

Jak najít telefon na Google Play:

Přejděte na web Google Play prostřednictvím libovolného prohlížeče, otevřete sekci „Nastavení“ (tlačítko s ikonou ozubeného kola).
Podívejte se na seznam „Moje zařízení“. V tomto seznamu musí být přítomny všechny telefony, tablety, hodinky atd. Android propojené s vaším účtem.

Jak najít ztracený gadget Android

Níže uvedené kroky se provádějí prostřednictvím počítače nebo jiného mobilního zařízení připojeného k internetu.

Otevřete prohlížeč a přihlaste se pomocí svého účtu Google.
Přejděte na hlavní stránku svého účtu a v části „Vyhledat telefon“ klikněte na „Začít“.

Vyberte své ztracené zařízení ze seznamu a znovu zadejte heslo pro přihlášení ke svému účtu. V sekci vyhledávání klikněte na tlačítko „Najít“.

Poloha vašeho zařízení se zobrazí na mapě oblasti.

Další dostupné funkce:

Zvoní telefon. Při aktivovaném vyzvánění bude zařízení vyzvánět 5 minut (i při nulové hlasitosti), čímž přitáhne pozornost lidí. To však pomáhá více, pokud si nepamatujete, kam jste jej dali, ale pokud se dialer ztratí nebo ukradne, může to situaci zhoršit. Navíc to ne všechna zařízení podporují.
Blokování. Vraťte se na předchozí stránku a otevřete sekci „Zamknout telefon“. V případě potřeby změňte výchozí zprávu. Klikněte na "Blokovat".

Zavolejte na svůj telefon pomocí aplikace Google Hangouts Messenger. Chcete-li přejít, klikněte na zvýrazněné slovo.

Odhlaste se ze svého účtu na svém zařízení. Pro ukončení stiskněte příslušné tlačítko.

Vymažte uživatelská data z vnitřní paměti gadgetu (kromě paměťové karty). Tuto možnost vyberte, pokud jste si jisti, že se telefon dostal do nesprávných rukou a útočník by mohl informace na něm použít k tomu, aby někomu ublížil. Například začne posílat malware na vaše kontakty nebo získá přístup k elektronickým peněženkám. Pokud souhlasíte s vymazáním, klikněte na tlačítko „Ano, vymazat“, ale poté nebude vyhledávání na mapě, blokování a vytáčení k dispozici.

Služby podobné aplikaci Google Phone Finder vyvíjejí i výrobci mobilních zařízení. Jejich principy fungování a rozsah schopností jsou stejné nebo o něco větší. Například společnost Samsung nabízí svým uživatelům chytrých telefonů následující:

Vyhledání vaší polohy na mapě.
Vzdálené blokování.
Mazání důvěrných dat.
Vyzvánění (hlasité přehrávání vyzváněcího tónu po dobu 1 minuty, aby upoutal pozornost ostatních).
Přístup k seznamu hovorů.
Upozornění na vyjmutí SIM karty majitele.
Vzdálené přepnutí zařízení do „nouzového režimu“ – snížení jasu obrazovky a vypnutí většiny funkcí a aplikací, aby se šetřila energie baterie. Aby byl ztracený telefon co nejdéle na očích.

Find my device from Google – mobilní aplikace pro hledání ztracených zařízení

Pro zjednodušení hledání ztracených nebo odcizených gadgetů Android můžete také použít mobilní aplikaci, která je zdarma ke stažení na Google Play. Má stejnou sadu funkcí jako služba Google Phone Finder. A to:

Umožňuje určit umístění gadgetu na mapě.
Zazvoní (zazvoní na maximální hlasitost po dobu 5 minut).
Použití bloků.
Umožňuje vlastníkovi odhlásit se z účtu Android a vzdáleně vymazat uživatelská data.

Najít mé zařízení je určeno k instalaci na zařízení, které bude použito pro vyhledávání, nikoli na zařízení, které chcete chránit před ztrátou.

Podmínky pro dostupnost funkcí aplikace jsou stejné jako pro „Najít telefon“ prostřednictvím služby prohlížeče Google.

Služby vyhledávání telefonu podle čísla mobilního předplatitele a IMEI

PLNET (Phone-Location.net)

Webová služba PLNET v ruském jazyce vám umožňuje určit polohu ztraceného gadgetu podle telefonního čísla i IMEI (mezinárodní identifikační kód mobilního zařízení přiřazený každému zařízení v továrně). Vyhledávání se provádí pomocí satelitů a mobilních věží a funguje v následujících sítích ruských, ukrajinských a kazašských mobilních operátorů:

Beeline.
Megafon.
Kyivstar.
Kcell.
Vodafone.
Altel.
TELE2.
Velcom.

Hlavní funkce služby jsou placené. Zdarma vám na rozdíl od Googlu umožňuje zjistit pouze zemi, region a město, ve kterém se hledané zařízení nachází. Přesnější souřadnice jsou k dispozici za 500 rublů po registraci. S placeným předplatným je navíc k dispozici sledování zařízení v reálném čase, historie jeho pohybu a vyhledávání podle IMEI. V druhém případě byste měli spolu s IMEI uvést číslo SIM karty, kterou majitel používal před ztrátou telefonu. Pokud jste si to nestihli zapsat, když jste měli telefon, podívejte se na samolepky na krabici.

Služba má podobné funkce pro určování polohy zařízení, s výjimkou vyhledávání podle IMEI. Pro platící předplatitele jsou k dispozici také výtisky historie cestování. Jednorázová služba určení přesných souřadnic podle telefonního čísla stojí 900 rublů.

Služba funguje v sítích následujících mobilních operátorů:

Beeline.
Megafon.
Kyivstar.
Kcell.
TELE2.
Velcom.

PLNET, OM-TEL a další podobné zdroje jsou stále vhodnější pro špehování blízkých (dětí, manžela atd.). Při hledání ukradených smartphonů jsou málo užitečné, protože útočník, pokud není bez inteligence, okamžitě vymění majitelovu SIM kartu za svou. V tomto případě služba zobrazí místo, kde byla vaše SIM karta naposledy zaregistrována v síti operátora. Nebo nic neukáže.

— služba pro kontrolu sériových čísel a IMEI různých mobilních zařízení za účelem zjištění, zda jsou zahrnuta v databázi ztracených a odcizených. Podporuje všechny modely a značky telefonů.

Uživatel SNDeepInfo může přidat IMEI nebo sériové číslo ztraceného nebo nalezeného zařízení do databáze služeb a ponechat svůj e-mail pro komunikaci. Pokud si přejete, můžete zde určit i výši vratné odměny. K tomu není potřeba žádná registrace ani platba.

Služba funguje podobně jako předchozí, ale pouze udržuje databázi IMEI. S jeho pomocí můžete například zjistit, zda telefon zakoupený z druhé ruky nebyl odcizen předchozímu majiteli. A také přidat kód vašeho zařízení do databáze.

Za málo využitelné považuje autor také služby vyhledávání telefonu podle IMEI, protože s jejich pomocí nelze zjistit ani polohu zařízení, ani toho, kdo jej aktuálně používá. Jsou určeny pro poctivé lidi, kteří, pokud najdou někým ztracené zařízení, sami začnou hledat jeho majitele. Orgány činné v trestním řízení také takové databáze nevyužívají – mají možnost získat potřebné informace přímo od mobilních operátorů.

Aplikace proti krádeži pro chytré telefony

CM Security: ochrana a antivirus

Kromě antiviru, firewallu a nástrojů pro optimalizaci systému obsahuje modul proti krádeži. Zahrnuje:

— program na ochranu vašeho zařízení před krádeží s rozšířenou škálou možností. Mezi nimi:

Vzdálené sledování pohybu telefonu prostřednictvím webu aplikace.
Vzdálené blokování.
Povolání.
Odesílání zpráv na ztracený telefon.
Smazané snímky obrazovky.
Pořizování fotografií a videí obličeje útočníka. Nahrávejte zvuk přes mikrofon.
Vymažte uživatelská data z interní paměti a SD karty.
Dálkové ovládání zařízení přes rozhraní konzoly pomocí příkazů.
Automaticky povolit přenos geodat, pokud je zakázán.
Blokování odpojení napájení, aby zloděj nemohl vypnout zařízení a narušit tak jeho hledání.
Vytvořte si vlastní uživatelská pravidla atd.

Většina funkcí Cerberusu funguje pouze v placené verzi. Ještě více z nich je k dispozici, když získáte práva root.

Nepanikařte. Technologie již rozhodla o všem za vás - hlavní věcí je najít další zařízení s přístupem k internetu: počítač, notebook, tablet, smartphone přítele. A okamžitě ve svém prohlížeči do vyhledávacího pole Google zadejte v ruštině „ Kde je můj telefon?"nebo anglicky" Kde je můj telefon?».

Tím se spustí standardní postup pro obnovení komunikace se smartphonem Android a zobrazení poslední polohy zařízení. Stačí zadat informace o vašem účtu Google.

Na mapě se okamžitě objeví bod s adresou. Zařízení musí být zapnuté, přístupné pro komunikaci a nejlépe viditelné pro sítě Wi-Fi nebo přes satelit přes GPS.

V opačném případě musíte postupovat podle pokynů, které vám pomohou najít ztracený telefon Android.

Jak zjistit, kde je ukradený nebo ztracený telefon Android

1. Použijte oficiální sadu nástrojů Google Android Device Manager (funguje také v Rusku). Zařízení musí být zapnuté (pokud jste ho například nechali v taxíku nebo MHD).

2. Kontaktujte svého telekomunikačního operátora a požádejte ho o zablokování SIM karty (např. abyste zabránili krádeži mobilní banky).

Pokuste se zjistit polohu svého telefonu pomocí mobilních čísel

Chcete-li to provést, zavolejte na jeho jedinečné 15místné identifikační číslo IMEI (uvedené na krabici nebo v dokumentech z nákupní sady). Takto se najde 50 % ztracených telefonů.

3. Pokud jste si naprosto jisti, že se telefon neztratil doma pod polštářem, kontaktujte nejbližší policejní stanici a vezměte s sebou potvrzení o vlastnictví zařízení.

Zde je návod, jak podat policejní oznámení o ztrátě telefonu:

Celé jméno osoby, která ztratila telefon;

Datum a čas, kdy byla ztráta zaznamenána;

Popis telefonu a okolnosti incidentu.

5. Je pro vás lepší prohlédnout si inzeráty na Avito, Yula, From Hand to Hand nebo jiných platformách na prodej použitých věcí.

Jak najít telefon Android prostřednictvím počítače nebo jiného zařízení?

Do prohlížeče zadejte adresu www.google.com/android/devicemanager a zadejte informace o svém účtu Google. Metoda detekce zařízení přes Android Device Manager je bezproblémová, když jste opravdu jen ztratili svůj smartphone a nikdo nezasahoval do jeho provozu. Ale i v případě krádeže můžete zjistit poslední místo.

Tato metoda funguje pouze v případě, že telefon:

Je zapnutý a jeho baterie není vybitá;

Telefon má internet (Wi-Fi nebo GPRS/3G/4G);

Má modul GPS a je viditelný pro satelity;

Má aktivní účet Google.

Pokud bude úspěšný, Správce zařízení Android poskytne možnost:

Zavolejte na telefon přímo z počítače;

Vymažte z něj všechna data a nechte je pod dohledem;

Blok.

Jak ochránit svůj Android telefon před krádeží předem?

1. V nastavení smartphonu otevřete sekci „Zabezpečení“.

2. Najděte položku „Správci zařízení“ a přejděte na ni.

3. Zaškrtněte „Dálkové ovládání Android“.

4. Můžete také okamžitě nainstalovat speciální aplikaci pro sledování vašeho telefonu.

Aplikace pro sledování vašeho telefonu Android v případě krádeže nebo ztráty

SeekDroid

Telefon nastavuje GPS majáky svou polohou a šetří baterii.

Kde je můj droid

Dálkové ovládání vašeho telefonu přímo nebo pomocí SMS.

Ztracený Android

Skrytá aplikace, vyžaduje administrátorská práva.

SIM karta, číslo, tarif
- Jak odblokovat číslo?
  - Pokud vám na účtu dojdou peníze a číslo je zablokováno, doplňte si zůstatek. Číslo se aktivuje po splacení dluhu.
  - Pokud jste číslo nepoužili déle než 90 dní, může být zablokováno. Chcete-li obnovit své číslo, vezměte svůj pas do salonu MegaFon. Pokud během této doby nebylo číslo převedeno na jiného účastníka, obdržíte novou SIM kartu se stejným číslem.
    Zjistěte, zda můžete obnovit své číslo zasláním bezplatné SMS z vaší aktuální SIM karty MegaFon na. Ve zprávě uveďte číslo, které chcete obnovit, a celé jméno vlastníka.
  - Pokud je číslo po ztrátě SIM karty zablokováno, můžete získat bezplatnou novou SIM kartu se stejným číslem tím, že se s pasem obrátíte na salon MegaFon.
  - Pokud jste nastavili blokování, číslo se automaticky odblokuje v den, který jste zvolili pro ukončení blokování.
  Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
- Jak získat novou SIM kartu a zároveň si ponechat své telefonní číslo?
  Požádejte se svým pasem do jakéhokoli salonu MegaFon v domovském regionu, ve kterém byla smlouva uzavřena. Můžete získat novou SIM kartu zdarma a nadále používat své číslo. Tarif a všechny podmínky služby zůstávají stejné, není třeba uzavírat novou smlouvu o poskytování komunikačních služeb.
  
  Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
- Jak si uchovám své číslo?
  Číslo zůstává vaše, dokud je zůstatek kladný. Pokud číslo nepoužíváte a neaktivujete si službu blokování, musíte alespoň jednou za 90 dní využívat komunikační služby: odchozí hovory, příchozí hovory, odesílání SMS, odesílání a přijímání MMS, přístup k internetu. Pokud nevyužíváte komunikační služby déle než 90 kalendářních dnů po sobě u tarifů pro volání a déle než 180 kalendářních dnů po sobě u internetových tarifů, začíná se denně účtovat účastnický poplatek za vedení čísla.
  
  V případě nevyužívání komunikačních služeb na některém z účastnických čísel sdružených na jednom osobním účtu po dobu delší než 90 (devadesát) kalendářních dnů v řadě se smlouva o poskytování komunikačních služeb ve vztahu k tomuto účastnickému číslu považuje za ukončenou. z podnětu předplatitele.
  
  Výše účastnického poplatku za vedení čísla, podmínky jeho odepsání a doba, po jejímž uplynutí bude smlouva o poskytování komunikačních služeb ukončena a číslo bude možné převést na jiného účastníka, jsou uvedeny v popisu vašeho tarifu. Najdete ho v sekci Tarify nebo Archiv tarifů.
  
  Pokud nevyužíváte komunikační služby déle než 90 dnů a zůstatek na Osobním účtu je nulový nebo záporný, je smlouva považována z vaší iniciativy za ukončenou. Pokud číslo nebylo převedeno na jinou osobu, lze jej obnovit vyplněním žádosti v salonu MegaFon.
  
  Pokud plánujete delší dobu (více než 90 dní) nepoužívat mobilní komunikaci, zablokujte své číslo.
  Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
- - Využijte službu Telefonní předvolby mobilních operátorů. Do vyhledávacího pole zadejte mobilní číslo, které vás zajímá, a klikněte na tlačítko „Zkontrolovat“. Přepravce a region se zobrazí pod vyhledávací lištou.
  - Zadejte příkaz * 629 # . Poté zadejte mobilní číslo, které chcete ověřit, v libovolném formátu. Na obrazovce se zobrazí informace o operátorovi a regionu.
  Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
- Jak prodloužit smlouvu nebo změnit číslo?
  Číslo si můžete vybrat při uzavírání smlouvy o poskytování komunikačních služeb nebo nahradit své stávající telefonní číslo.
  
  Vyberte si krásné, snadno zapamatovatelné číslo v internetovém obchodě nebo v showroomu MegaFon.
  
  Cena pokoje závisí na třídě pokoje: jednoduchý, bronzový, stříbrný, zlatý, platinový a na typu číslování: federální nebo městské. Více podrobností o ceně pokoje v popisu služby Vyberte pokoj.
  
  Služba funguje ve dvou režimech:
  - jednosměrný: volající uslyší zprávu „Zařízení účastníka je vypnuto nebo je mimo dosah sítě“;
  - obousměrný režim: volající obdrží SMS s vaším novým číslem.
  V libovolném režimu obdržíte SMS s číslem osoby, která volala na vaše předchozí číslo.
  
  Služba nefunguje, pokud je zůstatek na starém čísle záporný nebo nulový nebo pokud je stará SIM karta zablokována.
  Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
Služby, možnosti
Mobilní internet
- Co dělat, když nefunguje mobilní internet nebo se snížila rychlost?
  1. Zkontrolujte svůj zůstatek a v případě potřeby jej doplňte. Chcete-li zkontrolovat zůstatek, zadejte příkaz * 100 # nebo přejděte na svůj osobní účet. Internet funguje pouze s kladnou bilancí. Pokud jste nedávno dobili svůj účet, počkejte několik minut, než bude internet znovu fungovat.
  2. Zkontrolujte zůstatek svého internetového balíčku. Otevřete aplikaci MegaFon nebo přejděte na Zůstatky na osobním účtu pro balíčky služeb. Pokud zahrnutá kapacita internetu došla, připojte jednu z možností rozšíření internetu.
  3. Zkontrolujte, zda máte připojenou službu Mobilní internet. Chcete-li to provést, přejděte na svůj osobní účet a v části „Služby“ vyberte Služby a možnosti nebo vytočte bezplatný příkaz na smartphonu / tabletu * 105 # a vyberte požadovanou položku z nabídky na obrazovce zařízení.
  4. Ujistěte se, že máte povolený režim přenosu dat. Můžete to zkontrolovat v nastavení smartphonu nebo tabletu v části „Přenos dat“, „Datové připojení“ nebo „Mobilní síť“ (název se může na různých zařízeních lišit).
  5. Restartujte zařízení (vypněte a zapněte).
  6. Vypněte Wi-Fi na smartphonu/tabletu (při použití routeru od MegaFon by Wi-Fi mělo zůstat zapnuté).
  7. Přesuňte SIM kartu do jiného zařízení. Pokud mobilní internet nefunguje ani v jiném zařízení, kontaktujte nejbližší prodejnu MegaFon s identifikačním dokladem pro výměnu SIM karty. Při výměně SIM karty se telefonní číslo nezmění, služba je poskytována zdarma.
    Chcete-li zjistit adresu nejbližšího salonu, otevřete aplikaci MegaFon.
  8. Při používání internetu přes modem/router: Přeinstalujte internetovou aplikaci MegaFon, zkuste připojit modem/router k jinému USB portu v počítači, aktualizujte software svého modemu/routeru. Nejnovější verze softwaru si můžete zdarma stáhnout z internetového obchodu MegaFon. Najděte svůj modem nebo router v adresáři a přejděte na kartu "Soubory".
  Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
- Co je 4G+, jak jej začít používat a jak probíhá přechod ze sítě 2G/3G na 4G+?
  4G+ (nebo LTE) je mobilní internet s rychlostí, která není horší než běžný kabelový internet. Stránky prohlížeče, soubory, hudba, videa, hry a aplikace se načítají během několika sekund.
  
  Chcete-li začít používat 4G+, potřebujete chytrý telefon a SIM kartu, které tuto technologii podporují.
  
  Zadejte příkaz * 507 # a zjistěte, zda vaše SIM karta podporuje 4G+. Pokud ne, můžete jej zdarma změnit v jakémkoli obchodě MegaFon pomocí USIM.
  
  Po vložení nové USIM karty do smartphonu vyberte v nastavení typ sítě LTE.
  
  A pokud máte smartphone s podporou dvou SIM karet, pak je třeba nainstalovat USIM do 1. slotu.
  
  Když se připojíte k síti, zařízení automaticky vybere nejlepší síť z hlediska kvality signálu. Pro zajištění maximální rychlosti připojení je vhodná síť se spolehlivějším příjmem. Není třeba ručně přepínat režim ani provádět žádné další akce. Zařízení mění sítě automaticky, bez přerušení spojení.
  Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
Osobní účet
- Jak se přihlásit ke svému osobnímu účtu, získat nebo změnit heslo?
  Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
- Jak dobít svůj účet?
  Vyberte si jakoukoli pohodlnou metodu:
  1. Dobijte svůj účet z bankovní karty nebo elektronické peněženky v sekci Platba.
  2. Na hlavní stránce svého osobního účtu můžete dobít svůj účet, stejně jako účet jiného předplatitele Megafon, bankovní kartou.
  3. Nastavte si automatickou platbu sami ve svém osobním účtu na webu nebo kontaktujte specialistu v salonu MegaFon s žádostí o pomoc. S touto službou bude zůstatek automaticky doplněn z vaší bankovní karty.
  4. Pokud právě teď nemůžete zaplatit, použijte službu Slíbená platba.
  5. Jiný předplatitel MegaFonu vám může převést peníze ze svého účtu pomocí služby Mobilní převod. Chcete-li odeslat požadavek jinému účastníkovi, použijte bezplatnou službu Zaplaťte za mě.
  6. Pokud jste klientem Sberbank a vaše bankovní karta je spojena s telefonním číslem, uveďte požadovanou částku v SMS a odešlete ji na číslo nebo použijte aplikaci Sberbank Online.
  Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
- Jak zůstat v kontaktu se záporným nebo nulovým zůstatkem?
- Mobilní předplatné
  - Jak zrušit odběr?
    Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
  - Mohu si poslechnout záznam mého telefonického rozhovoru?
    MegaFon nezaznamenává hovory účastníků.
    Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
  - Jak nastavit přesměrování hovorů?
    Přesměrování hovorů můžete nastavit nebo zrušit v nabídce telefonu nebo ve svém Osobním účtu. Podmínky a náklady na nastavení přeposílání najdete na stránce služby.
    
    Pokud nefunguje nastavené přesměrování, zkontrolujte, zda se na vaše číslo nevztahují nějaká omezení a zda je číslo zadáno správně.
    Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
  - Co je technologie VoLTE a co je potřeba k jejímu používání?
    Chcete-li používat hovory VoLTE, potřebujete zařízení a SIM kartu, které tuto technologii podporují.
    Chcete-li zkontrolovat, zda je vaše SIM karta vhodná pro síť 4G+, zadejte příkaz * 507 # . Pokud nepasuje, vyměňte ji zdarma za kartu USIM v jakémkoli obchodě MegaFon.
    
    Seznam zařízení, která podporují VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max a novější;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Jádro J2 | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Novinka;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Pokud požadovaný model není v seznamu, ověřte si u výrobce, zda váš telefon podporuje technologii VoLTE. Seznam je neustále aktualizován.
    Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
  - Jak nastavit VoLTE?
    Vyberte požadovaná nastavení pro váš smartphone:
    - iPhone: Nastavení → Mobilní síť → Možnosti dat → Povolit LTE → Hlas a data.
    - Huawei: Nastavení → Bezdrátové sítě → Mobilní síť → Volání VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Nastavení → Sítě → Upřesnit → Mobilní sítě → VoLTE nebo dlouze stiskněte ikonu VoLTE v nabídce oznámení.
    - NOKIA: Nastavení → Další → Mobilní sítě → Režim 4G LTE (ve výchozím nastavení povoleno).
    - Samsung Galaxy: VoLTE je v novém firmwaru automaticky povoleno.
      Pokud ne: Nastavení → Připojení → Mobilní sítě → Volání VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE je v novém firmwaru automaticky povoleno.
      Pokud ne: Nastavení → Další → Mobilní síť → Povolit VoLTE nebo panel oznámení → Rychlé nastavení → Povolit VoLTE.
    - Vertex Saturn: Nastavení → Další → Mobilní sítě → Režim 4G LTE.
    - Alcatel: Nastavení → Další → Mobilní sítě → VoLTE.
    Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
  - Proč se síť nechytá?
    1. Nestabilní síťový signál.
      Jste mimo město, v oblastech s hustou zástavbou - v oblasti s nejistým příjmem signálu. Pokud se problémy s komunikací vyskytují pravidelně, zašlete nám prosím zprávu prostřednictvím formuláře Napište nám nebo kontaktujte Službu podpory prostřednictvím svého osobního účtu. Ve zprávě uveďte adresu, kde dochází k problémům s komunikací, a podrobně popište problém. Na zařízení Android můžete pomocí aplikace Moje síť automaticky odesílat informace o kvalitě hovoru a problémech s pokrytím do MegaFonu.
    2. Na vašem účtu není dostatek peněz.
      Doplňte svůj účet jakýmkoli pohodlným způsobem.
    3. Nesprávné připojení k síti.
      Přejděte do nastavení telefonu a ručně vyberte síť MegaFon. Restartujte telefon. Pokud vaše zařízení umožňuje vybrat síťový standard (4G / 3G / 2G), zkuste přejít na jiný standard.
    4. Telefon nebo SIM karta je vadná.
      Vložte SIM kartu do jiného zařízení a zkontrolujte, zda se připojí k síti. Pokud se SIM karta v druhém telefonu také nezaregistruje do sítě, vyměňte SIM kartu.
    5. Nacházíte se mimo domovský region nebo v oblasti pokrytí operátora, se kterým MegaFon nefunguje.
      Přejděte do nastavení zařízení a zkuste ručně vybrat jinou síť.
    Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
- Pomoc v nouzi
  - Jak volat záchrannou službu?
    Jedno nouzové číslo:
    
    1 - požární služba;
    
    2 - POLICIE;
    
    3 — pohotovostní lékařská péče;
    
    4 — nouzová služba plynárenské sítě.
    
    Tísňová čísla:
    
    Pohotovostní lékařská péče - ;
    
    Volání na tísňová čísla jsou zdarma. Volat můžete, pokud na vašem účtu nejsou peníze, a to i z telefonu bez SIM karty.
    Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
  - Co dělat v případě ztráty nebo odcizení telefonu?
    Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
  - Jak se chránit před podvodníky?
    Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
  - Jak jsou poskytovány nouzové komunikační služby?
- Roaming
  - Jak využívat komunikační služby při cestování po Rusku a po světě?
    Při cestování po naší zemi nejsou k využívání komunikačních služeb vyžadovány žádné další úkony. Jedinou podmínkou je, že musíte mít kladný zůstatek.
    
    Když jedete do jiných zemí, stejně jako do Republiky Krym a Sevastopolu, kde není síť MegaFon, musíte se ujistit, že máte aktivovanou službu Roaming. Je potřeba, abyste mohli využívat komunikační služby v sítích jiných operátorů.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 odkudkoli na světě;
    - Osobní účet nebo aplikace MegaFon;
    - jděte do salonu MegaFon se svým pasem.
    Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!
  - Jak připojit a odpojit služby v roamingu a utratit méně?
    Nejjednodušší a nejpohodlnější způsob je mobilní aplikace MegaFon nebo Osobní účet. Můžete zkontrolovat svůj zůstatek, připojit nebo odpojit služby a možnosti, objednat podrobné výdaje a klást otázky na podporu v chatu.
    
    Při roamingu nemusíte měnit nastavení mobilního internetu.
    
    Věnovat pozornost!
    
    Některé telefony mohou omezit využití dat při roamingu. Přejděte do nastavení a zkontrolujte, zda je mobilní internet povolen v roamingu.
    Byly informace užitečné? Vlastně neRecenze byla odeslána. Děkuju!